PRO ČLENY leden 2013 Stav členské základny ACK ČR VÍTÁME NOVÉ ČLENY řádné členství: Vážené kolegyně a kolegové, Čím dál víc se ukazuje, jak nelze v naši zemi předpokládat pomoc nám podnikatelům a jak jsme závislí na lidských vztazích. Naši dodavatelé ani úřady nás nešetří o to víc potřebujeme držet spolu. Vzájemně se podržet a vystupovat společně, protože jednotlivě nás oškubou všechny. Co na tom, že třeba někoho míň, druhého víc. Scházejme se a hledejme společná řešení. Společně to dokážeme. CK Mouzenidis Travel s.r.o., Miltiadis Laidis, Jindřišská 24, Praha 1, CA Premiant City Tour s.r.o., Ing. Zbyněk Černý, Nekázanka 11, Praha 1, které splnily podmínky vstupu do ACK ČR a žádný člen ACK ČR neměl k jejich přijetí připomínky. Celkový počet členů ACK ČR činí 271, z toho 188 řádných a 83 přidružených členů. Přihlášku k přijetí za řádného člena předložila: CK InviaCZ, a.s., Michal Drozd, Senovážné nám.5, Praha 1, kterou doporučují členské organizace Siam Travel International a DC Service. Všichni členové se vyzývají, pokud budou mít k přijetí této CK připomínky, aby je zaslali sekretariátu do 31.1.2013 Váš Viliam Sivek www.ackcr.cz ACK ČR Lípová 15, 120 44 Praha 2, tel: +420 224 914 543, ackcr@ackcr.cz
Zprávy z jednání představenstva ACK ČR Lednového zasedání představenstva dne 10.1.2013 se zúčastnili: JUDr.Vladimír Dolejš, Mgr.Zdeněk Kříž, Petr Krč, Jan Papež, Richard Bílý, Milan Kittner, PhDr.Jolana Kopřiva Myslivcová, Miroslav Uherek, Ing.Stanislav Zíma; Michal Veber, Ing. Eva Mráčková, Mgr. Lenka Čechurová, Vladana Slámová. Z jednání vyplynuly tyto závěry a informace: 1. Touroperátorská sekce jednala o charterových letech Dne 21.12. se uskutečnilo zasedání touroperátorské sekce ACK ČR, kterou svolal její předseda Zdeněk Kříž v reakci na aktuální situaci, která vznikla poté, co společnost Holidays Czech Airlines zcela neočekávaně ukončila veškeré svoje aktivity v oblasti charterové dopravy. Tímto překvapivým a bezprecedentním krokem byly postiženy všechny CK, které měly se společností Holidays Czech Airlines dojednánu charterovou dopravu svých klientů na léto 2013. Rozhodnutí Holidays Czech Airlines přišlo v momentě, kdy již CK měly vydány katalogy na léto 2013 a také měly prodánu významnou část zájezdů na léto 2013. Toto jednání a především načasování celé záležitosti považuje ACK ČR za velmi nešťastné, neseriózní a neprofesionální. Zasedání TO sekce se zúčastnilo 12 členů ACK ČR - CK postižených tímto krokem ze strany Holidays Czech Airlines. ACK ČR se rozhodla nepřistoupit k medializaci tohoto problému - neseriózního jednání ze strany Holidays Czech Airlines, protože případná medializace by měla pro CK - členy ACK ČR - negativní dopad a poškodila by jejich obchodní zájmy. Veřejnost (potenciální klienti těchto CK) by neřešili problém mezi Holidays Czech Airlines a cestovními kancelářemi, ale vnímali by tuto medializaci především jako varování před nákupem zájezdů u CK, které mají v katalogu jako dopravce uvedeny Holidays Czech Airlines. Během zasedání TO sekce ACK ČR si účastníci vyměnili informace o svých jednáních s alternativními leteckými společnostmi, které by mohly nahradit výpadek dopravních kapacit po ukončení charterových aktivit ze strany Holidays Czech Airlines a další informace o možném budoucím vývoji na trhu charterové dopravy. TO sekce ACK ČR je připravena i nadále aktivně působit při koordinaci svých členských CK při řešení problémů vzniklých po ukončení činnosti v charterové dopravě ze strany Holidays Czech Airlines. 2. Incomingová a památková sekce Společná schůzka incomingové sekce a sekce památek a významných turistických cílů dne 10.1. projednala problémy, se kterými se potýkají incomingové firmy v oblasti legislativy (smlouvy s hotely, s průvodci) a v oblasti dopravní obslužnosti centra Prahy a dále v oblasti zařazování akcí a památkových objektů do nabídky - podrobněji v rubrice Zprávy z akcí. 2
3. Přijďte na sekci IATA řešit problémy zhoršující podmínky prodeje letenek Předseda sekce IATA Miroslav Uherek informoval o těchto aktuálních problémech: a) letecká společnost ČSA stále pokračuje ve svých praktikách, kdy znevýhodňuje IATA akreditované kanceláře speciálními nabídkami na svém webu (přestože IATA agentury jsou jejím hlavním prodejním kanálem). Svým chováním patrně rovněž opakovaně porušuje tzv. Full Content Agreement - dohodu, kterou má ČSA uzavřenu s rezervačními GDS systémy (Amadeus, Galileo). Tato dohoda jim ukládá, aby nebyl prodej prostřednictvím GDS nijak znevýhodňován. b) Asociace leteckých dopravců IATA předložila prostřednictvím lokální kanceláře v Praze nová Lokální kritéria pro ČR/SR, kterým mají agentury podléhat. Kritéria jsou pro agenty nevýhodná a zástupci ACK ČR v panelu APJC (který má tuto rezoluci schválit) k nim mají vážné připomínky. Na setkání IATA sekce (viz níže) přizveme rovněž zástupce kanceláře IATA v Praze. K diskusi o řešení této situace svolává ACK setkání IATA sekce na středu 6.2.2013 od 15.00 hod. v klubu hotelu Orion, Americká 9, Praha 2 - Vinohrady. Prosíme o 100% účast, neboť se budou projednávat závažné body, které přímo ovlivňují podnikání IATA agentur. 4. Management plán Kostela Nejsvětějšího Srdce Páně PhDr. Jolana Kopřiva Myslivcová informovala, že byla v průběhu roku 2012 členkou týmu arch. Ivana Vavříka, který zpracoval analytickou část Management plánu Kostela Nejsvětějšího Srdce Páně v Praze na náměstí Jiřího z Poděbrad. Plán vznikl v souvislosti s úsilím radnice Prahy 3 a Slovinské republiky o nominaci této významné památky mezi památky UNESCO. ACK ČR PROTI NEOPRÁVNĚNÉMU PODNIKÁNÍ ACK ČR podala v prosinci oznámení neoprávněného podnikání subjektu, který nabízí zájezdy, aniž má koncesi cestovní kanceláře: Cestovní agentura USA na míru - Jan Berenda, s místem podnikání Kafkova 341/12, 160 00 Praha Dejvice, IČ 88813673 podáno oznámení - běží lhůta pro odpověď. Reakce na minulá podání: Podnikatel Antonín Tihelka - TIMA - obdrželi jsme vyjádření ŽÚ, že z kapacitních důvodů bude živnostenská kontrola zahájena v průběhu 1. čtvrtletí roku 2013 a tato kontrola již zahrne uzávěrku za rok 2012. 3
Společnost Sea Lady o.s. - obdrželi jsme vyjádření živnostenského odboru Magistrátu města Zlína, že na základě našeho podání provádí, ve spolupráci s Českou obchodní inspekcí, šetření uvedeného subjektu. Podnikatelka Jitka Fialová - obdrželi jsme vyjádření živnostenského odboru Magistrátu města Zlína, že na základě našeho podání provádí, ve spolupráci s Českou obchodní inspekcí, šetření uvedeného subjektu. Cestovní agentura B4B s.r.o. - TM Tour - výsledek kontroly ŽÚ odeslán k posouzení na MMR. ZPRÁVY Z AKCÍ ACK ČR JEDNÁNÍ SEKCÍ INCOMINGU A PAMÁTEK Společné jednání sekcí incomingu a památek a významných turistických cílů 10.1. pod vedením předsedů sekcí PhDr. Jolany Kopřiva Myslivcové a JUDr. Vladimíra Dolejše se zúčastnilo 35 členů. Cílem setkání bylo zmapovat problémy, které tíží incomingové firmy, zejména pokud jde o legislativu a o spolupráci cestovních kanceláří a agentur s památkovými apod. objekty. Živá diskuse se soustředila na tyto problémy: Smlouvy s hotely se zahraničním managementem+řetězci, které jsou uzavírány v cizím jazyce: i když CK/CA jazyk v zásadě ovládá, může být právnický jazyk odlišný a CK nebo CA riskuje případné finanční ztráty. ACK ČR vyzve vedení dotyčných hotelů, aby v ČR umožnili cestovním kancelářím a agenturám uzavření smlouvy v češtině. Hotely jsou liknavé při vracení přeplatků doporučuje se pokud možno řešit v rámci smluv; negativní zkušenosti sdílet s ostatními členy ACK Otázky průvodcovské živnosti: ACK ČR spolu s Asociací průvodců léta usilují o provázání kvalifikace (osvědčení o zkoušce) na živnostenský list; změna živnostenského zákona je zatím nereálná, o řešení se snažíme v rámci profesního zákona. Pokud jde o průvodcování zahraničních subjektů z EU, je dáno volným pohybem služeb, ale je třeba usilovat o to, aby si zahraniční subjekt z EU musel průvodcování v ČR (resp. Praze) legalizovat tak, jako např. ve Vídni. Otázky Free Tours: jde o formu používanou i v jiných zemích a prakticky proti ní není účinná obrana. Problémy s nelegálním průvodcováním jsou prakticky pouze v Praze je tedy účinné řešit je na místní úrovni (MHMP + Praha 1). Ve Vídni se osvědčilo, když na průvodcovskou licenci byly navázány výhody (nižší vstupné atp.), čímž se průvodcování bez licence znevýhodnilo. Smlouvy s průvodci x závislá práce: vzhledem k definici závislé práce v zákoníku práce (kterou je nezbytné konat v pracovním poměru) je třeba dbát na text smlouvy s průvodci tak, aby nenaplňovala tuto definici; zvlášť se vyvarujte slov: podle pokynů atp., hodinové mzdy informace Hospodářské komory Jak na švarcsystém s užitečnými tipy najdete v členské části webových stránek ACK ČR a v příloze Zpravodaje. 4
Tržní řád v Praze 1 vymezuje nově možnost nabízení průvodcovských služeb (NE prodej) na 2 místech: před Staroměstskou radnicí č.2/3 a na Staroměstském nám.5 - rohu s Pařížskou ulicí (před prodejnou Cartier) Dopravní obslužnost objektů v centru Prahy pro turisty (příjezd autokarů k hotelům, objektům) diskutována problematika výjimek pro vjezd (pokuty za oskenované výjimky) ACK bude řešit s MHMP a Prahou 1 Požadavek na památkové apod. objekty, aby dávaly ceny s předstihem (nejpozději v létě na příští rok) a rovněž s předstihem informovaly o zajímavých akcích V některých případech nekvalitní místní průvodci, zvláště pokud jde o výklad v cizích jazycích ACK nabízí možnost dávat na černou listinu ale je nutno hlásit přesně, aby bylo možno předem projednat s objektem Byly nabídnuty mapy centra Prahy v ruštině vč. informací o vracení DPH a CD Czech Republic v angličtině vše zdarma, zájemci nechť se hlásí sekretariátu ACK POZVÁNÍ NA KLUBOVÉ DNY LEDEN Kulinářský den Asociace Lednový Klubový den přinese jako program kulinářský zážitek, který poté můžete zařadit do nabídky incentivních, teambuildingových a zážitkových akcí pro klientelu ze zahraničí i z tuzemska. Hostitelem se totiž stává Studio Chefparade, které nabízí turistům možnost českou kuchyni nejen ochutnat, ale také si ji připravit, a to za asistence zkušeného šéfkuchaře. Také všichni účastníci Klubového dne budou mít možnost stát se členem jednoho ze sestavených týmů a pod vedením šéfkuchaře uvařit ostatním něco dobrého z české kuchyně. A samozřejmě také ochutnat to, co uvařili soupeři a pohovořit při skleničce vína. Klubový den se bude konat ve středu 30. ledna 2013 od 16.00 hodin. Studio Chefparade se nachází v areálu Holešovické tržnice v Praze podrobněji viz pozvánka na Klubový den v příloze Zpravodaje. ÚNOR Prezentace sekce památek a významných turistických cílů Sekce zve na prezentaci Muzea hlavního města Prahy, které převzalo do své správy pražské věže - konkrétně věž chrámu sv. Mikuláše, obě mostecké věže, Petřínskou rozhlednu a Prašnou bránu. Ředitelka muzea PhDr. Zuzana Strnadová a další odborní pracovníci Vás seznámí s novinkami, které připravují pro návštěvníky Prahy i cestovní kanceláře. Součástí bude také prohlídka obou mosteckých věží. Podrobnosti programu budou upřesněny v samostatné pozvánce. Prezentace se uskuteční dne 12. února 2013 od 14 hodin. 5
Únorový Klubový den Únorový Klubový den se zaměří na problematiku autorských práv a nebezpečí spojených s uveřejňováním fotografií v katalozích a na webových stránkách (nejen) cestovních kanceláří. Termín a místo budou včas upřesněny v pozvánce, kterou obdržíte samostatným mailem. NABÍDKY A INFORMACE PRO ČLENY ACK ČR ZDARMA mapy centra Prahy pro ruské turisty Členská organizace Global Blue poskytla pro členy ACK ČR, kteří poskytují služby ruským turistům v Praze, mapy širšího centra Prahy s návodem na postup při vrácení DPH v ruštině. Incomingové firmy, které mají o tyto mapy zdarma pro své turisty zájem, nechť se hlásí sekretariátu ACK ČR ackcr@ackcr.cz nebo tel. 224914543. Neváhejte - nabídka map platí do vyčerpání zásob. Pozor na registraci ochranných známek a na ty, kdo nabízejí jejich prolongaci Místopředseda ACK ČR Petr Krč upozorňuje členy, kteří mají registrovanou ochrannou známku, že tato registrace je platná pouze 10 let, na další období je ji nutno prolongovat. Vyskytují se však podvodné firmy, které oslovují subjekty s registrovanou známkou dříve než nastala zákonná lhůta k prolongaci (činí 1 rok, tedy začíná 9 let ode dne, kdy byla ochrana zapsána a trvá do konce platnosti) a nabízejí obstarat prodloužení za vyšší cenu než prodloužení obvykle stojí, případně platit tzv. udržovací poplatek - vše bez záruky. Jednou z takových firem je Česká obnova ochranných známek s.r.o. (se zahraničním majitelem). Proto doporučujeme lhůty hlídat a prodloužení udělat napřímo, resp. s pomocí firmy, kterou jste použili při registraci a raději nepoužívat zprostředkovatele bez historie u vaší firmy. Změna sazeb stravného a náhrad za používání silničních vozidel Pro rok 2013 byly sazby stravného a základní náhrada za používání silničních vozidel stanoveny Vyhláškou č. 472/2012 Sb., kterou pro potřebu členů uvádíme v příloze. Zahraniční stravné je stanoveno v příloze k vyhlášce č. 392/2012 Sb., kterou najdete v částce 144 Sbírky z 23.11.2012. Dále upozorňujeme, že novelou č.377/2012 Sb., kterou se mění zákon č.253/2008 Sb. = zákon proti praní špinavých peněz, se v podstatě změnil jen formulář pro hlášení (týká se velkých plateb v hotovosti atp.). Nařízení EU 181/2011 o právech cestujících v autobusové a autokarové dopravě Nařízení EU 181/2011 o právech cestujících v autobusové a autokarové dopravě s přímou platností pro všechny státy EU se použije od 1.3. 2013. Týká se autokarové dopravy linkové, jejíž nástupní stanice nebo výstupní stanice se nachází ve státě EU a trasa je delší než 250 km a v některých ustanoveních i příležitostné autokarové dopravy, když se počáteční místo nástupu nebo konečné místo výstupu cestujícího nachází na území některého členského státu. Cestovních kanceláří a agentur se tedy týkají jen povinnosti, které jim přejdou od dopravce při prodeji dopravních cenin a dále u příležitostné dopravy pasáže týkající se pomoci a odškodnění v případě nehod. Pokud jde o odškodnění, to platí dopravce a jeho výše se vypočte v souladu s vnitrostátním právem (tedy jako 6
dosud), ale s tím, že maximální výše náhrady nesmí být nižší než: 220.000 EUR na cestujícího a 1.200 EUR za zavazadlo. U invalidních vozíků apod. pomůcek musí náhrada škody odpovídat částce na opravu nebo pořízení poškozené pomůcky. V případě nehody, k níž došlo v souvislosti s autobusovým nebo autokarovým provozem, dopravce poskytne cestujícím odpovídající a přiměřenou pomoc s ohledem na jejich okamžité praktické potřeby po nehodě. Tato pomoc zahrnuje v případě potřeby ubytování, stravu, oblečení, dopravu a usnadnění první pomoci. Žádná poskytnutá pomoc nezakládá uznání odpovědnosti. Dopravce může omezit celkové náklady za ubytování na 80 EUR na jednoho cestujícího a noc a na nejvýše dvě noci. KALENDÁŘ AKCÍ ACK ČR 30. ledna od 16 hod. Kulinářská show, Studio Chefparade, Holešovická tržnice, budova č. 36, Bubenské nábř. 306/13, 170 00 Praha 7, Holešovice 6. února od 15 hod. schůzka sekce IATA, hotel Orion, Americká 9, Praha 2 12. února od 14 hod. prezentace sekce památek, místo bude upřesněno v pozvánce 14. února od 15 hod. zasedání představenstva, Best Western Hotel Kampa, Všehrdova 16, Praha 1 PŘÍLOHY: Pozvánka na lednový Klubový den - Chefparade Jak na švarcsystém Vyhláška č. 472/2012 Sb. (sazby stravného a náhrada za používání silničních vozidel) Praha, 21. ledna 2013 7