Název projektu: Číslo projektu: Tradice rodinné firmy je závazkem, ale i výzvou ke zvýšení konkurenceschopnosti BIERHANZL GROUP, a. s. CZ.04.1.03/4.1.02.3/0006 ZADÁVACÍ PODMÍNKY VÝBĚROVÉHO ŘÍZENÍ Název zakázky: Manažerské kurzy (top management), Manažerské kurzy střední managament, Kurzy pro obchodníky a prodejce, Výcvik provozních pracovníků v nových dovednostech Zadavatel: BIERHANZL GROUP, a. s. Sadová 517 262 72 Březnice IČO: 261 54 889 DIČ: CZ26154889 Zastoupená Bořkem Bierhanzlem, předsedou představenstva Kontaktní osoba: Ing. Lukáš Vohanka, manažer projektu Email: lukas.vohanka@bierhanzl.cz Tel: 318 679 031, 602 444 567 Zadávací dokumentace k výběrovému řízení: Obsah: 1. Obecné zadání informace o předmětu zakázky 2. Specifikace zakázky 3. Náležitosti nabídky 4. Hodnotící kritéria výběru vítězné nabídky 5. Způsob platby za dodané služby 6. Cena zakázky 7. Způsob doručení cenové nabídky zadavateli 8. Lhůta pro podání nabídky 9. Další ujednání průběh zadávacího řízení 1
1. OBECNÉ ZADÁNÍ INFORMACE O PŘEDMĚTU VEŘEJNÉ ZAKÁZKY Předmětem výběrového řízení je nákup služeb dodavatele zajištění a realizace Manažerské kurzy (top management), Manažerské kurzy střední managament, Kurzy pro obchodníky a prodejce, Výcvik provozních pracovníků v nových dovednostech Identifikační údaje o zadavateli: Název zadavatele: BIERHANZL GROUP, a. s. Sídlo: Sadová 517 262 72 Březnice IČ: 261 54 889 DIČ: CZ26154889 Jména osob oprávněných za zadavatele jednat: Ing. Lukáš Vohanka, manažer projektu Email: lukas.vohanka@bierhanzl.cz Jméno kontaktní osoby: Ing. Lukáš Vohanka Telefon: 318 679 031, 602 444 567 Fax: 318 679 033 http: www.bierhanzl.cz 2. SPECIFIKACE ZAKÁZKY Realizace zakázky spočívá ve školení zaměstnanců a zaměstnavatelů BIERHANZL GROUP, a. s. v odborných oblastech se zaměřením na zvyšování produktivity firmy dle obsahových podmínek projektu. Doba trvání aktivity: 7 měsíců Realizace aktivity: 7 měsíců, říjen prosinec 2006, březen červen 2007 Obsahové členění zakázky: Název vzdělávacího kurzu, počet osob: Manažerské kurzy (top management), 7 lidí Popis vzdělávací aktivity: Školení pro řídící úroveň manažerské pozice ředitelé divizí a oblastní manažeři V odborných oblastech: -a) v odborné oblasti procesu řízení: - řízení podniku ověřené postupy a nové trendy efektivního řízení, styly vedení; - procesní řízení firmy v praxi; - řízení změn a krizové řízení v podnikové praxi Druh : 2
Manažerské kurzy střední managament, 7 lidí. b) finanční řízení pro manažery: - řízení nákladů manažerské účetnictví; - controlling pro provozní manažery v odborné oblasti finančního managementu;..-finanční analýza účetních dat pro finanční management; - finanční controlling - řízení peněžních toků - finanční řízení investic c) v odborné oblasti marketingu: - Marketing CIMA ; - Marketingová komunikace a efektivní reklama - On-line marketing d) zvyšování produktivity provozních procesů v odborné oblasti HRM : - manažerské nástroje v personální práci (personální agenda, odměňování zaměstnanců, pracovní právo, vzdělávací programy; - motivace; - RLZ, rovné příležitosti e) v oblasti osobního rozvoje: - rozvoj manažerských dovedností; - Vedení pracovního týmu a týmová spolupráce; - efektivní komunikace; - asertivita a její praktické uplatňování; - řízení a zvládání konfliktů; - základy práva a finančního řízení pro manažery; - vyjednávání; - projektové řízení; - rozvoj lektorských dovedností Koučování Školení pro řídící úroveň střední managament vedoucí středisek, regionální manažeři: a) v odborné oblasti procesu řízení: - řízení střediska - řízení změn - controlling pro provozní manažery b) v odborné oblasti marketingu: - marketingová komunikace a efektivní reklama; - on-line marketing - efektivní prodejní praxe, obchodní prezentace, vyjednávání, psychologie prodeje c) v odborné oblasti provozního řízení: - řízení výrobních procesů - zvyšování produktivity provozních procesů d) v odborné oblasti HRM : e) v oblasti osobního rozvoje: - rozvoj vedoucích dovedností; - vedení pracovního kolektivu týmu a týmová spolupráce; - efektivní komunikace; 3
Kurzy pro obchodníky a prodejce, 30 lidí Výcvik provozních pracovníků v nových dovednostech, 30 lidí - asertivita a její praktické uplatňování; - řízení konfliktů - praktická personalistika Školení pro obchodníky a prodejce: Prohlubující školení v účetních standardech. Základy marketingu. Prodejní dovednosti obchodní prezentace a vyjednávání, péče o zákazníka, psychologie prodeje. Orientace na zákazníka. Koučing prodejního týmu a strategie řízení. Příprava vedoucích provozu a mistrů (řízení provozu, řízení změny, rozhodování, komunikace, základy personálního a finančního řízení). Nástroje a metody zlepšování jakosti. Reklamační řízení a předcházení škodám. Obchodní korespondence a komunikace. V oblasti Osobního rozvoje: - vedle odborného jazykové, asertivita, komunikace a prezentační dovednosti, vedení obtížných rozhovorů zaměstnanec, dodavatel, zákazník. Jde o rozvoj sebepoznání, rozvoj vrozených schopností, komunikačních dovedností a technik ve vztahu k zákazníkovi a o zvládání stresu nebo stereotypu při prezentaci nabídky atd. Součástí tohoto školení je i zacvičení zaměstnanců na kritické modelové situace, které mohou nastat. Školení mohou probíhat i v prostorách společnosti (přímo v jednotlivých střediscích) aby se modelovaly reálné případy, které při jednání se zákazníky mohou konkrétní zaměstnanci řešit. V oblasti osobního rozvoje půjde dále o přípravu dílenských vedoucích (halových mistrů) nebo vybraných prodavačů (prodavaček) pro vybrané pozice, plus obchodní zástupci. Školení proběhne ve skupinách po 10 osobách a bude doplněno o školení uživatelů IS (školení IS se netýká této nabídky): číselníky prodeje i. zákazník ii. evidenční list zákazníka číselníky nákupu iii. dodavatel iv. evidenční list dodavatele číselníky zásob v. zboží vi. kontrola číselníků 4
3. NÁLEŽITOSTI NABÍDKY Zadavatel požaduje zpracovat na nabídku, která bude obsahovat: 1. návrh průběhu školení 2. návrh obsahového členění jednotlivých dílčích aktivit 4. jména a CV lektorů a specialistů, kteří budou zajišťovat realizace (odborná způsobilost, praxe, ) 5. nabídku vlastních informačních a výukových materiálů a doporučené literatury a pomůcek 6. metodu (popis) závěrečného hodnocení účastníků aktivity 7. prokázání oprávnění k podnikání, včetně předložení výpisu z obchodního rejstříku či jiné evidence 8. cenu zakázky v české měně bez DPH a včetně DPH 9. reference uchazeče o výběrové řízení 10. návrh harmonogramu aktivit a možných termínů realizace 4. HODNOTÍCÍ KRITÉRIA VÝBĚRU NABÍDKY Organizační zajištění, schopnost a kvalita odborného lektorského zajištění, reference 40 %. Splnění ostatních výše uvedených požadavků a formální správnosti 40 %. Celková finanční výhodnost nabídky 20 %. 5. ZPŮSOB PLATBY ZA DODANÉ SLUŽBY Platba za poskytnuté služby bude realizována bezhotovostním převodem na základě vystavené faktury dle smlouvy mezi zadavatelem služby. 6. CENA ZAKÁZKY V cenové nabídce musí být uvedena cena za předmět plnění za celou aktivitu v české měně, bez DPH a včetně DPH (v případě plátce DPH). Nabídka nesmí obsahovat pouze předběžnou specifikaci ceny jako celku, ale cena musí být stanovena i podle obsahového členění zakázky. Manažerské kurzy (top management), 7 lidí, nesmí přesáhnout částku 252 000,00 bez DPH Manažerské kurzy střední managament, 7 lidí, nesmí přesáhnout částku 168 000,00 bez DPH Kurzy pro obchodníky a prodejce, 30 lidí, nesmí přesáhnout částku 150 000,00 bez DPH Výcvik provozních pracovníků v nových dovednostech, 30 lidí, nesmí přesáhnout částku 120 000,00 bez DPH Celková cena zakázky nesmí přesáhnout částku 690 000,00 Kč bez DPH. V průběhu plnění se zvýšení ceny aktivity nepřipouští. 5
7. ZPŮSOB DORUČENÍ NABÍDKY ZADAVATELI Žádost musí být doručena poštou nebo osobně na adresu zadavatele, v zalepené obálce, na které musí být uvedeno: - adresa zadavatele - úplný název žadatele a jeho adresa - název projektu - upozornění NEOTVÍRAT v levém horním rohu. Nabídka musí být zpracována v českém jazyce. 8. LHŮTA PRO PODÁNÍ NABÍDKY Lhůta pro podání nabídky je do 13. listopadu 2006 do 12:00 hodin. Při osobním doručení vždy v pracovních dnech od 7:00 do 15:30 hod. 9. DALŠÍ UJEDNÁNÍ - Zadavatel si vyhrazuje právo za změnu v zadávací dokumentaci, zrušení zadávacího řízení, nejpozději do podpisu smlouvy. - Zadavatel má právo odmítnout všechny nebo některé předložené nabídky. - Podané nabídky se nevracejí. - Žadatel umožní zadavateli provedení kontroly žadatele (kvality a průběhu aktivity, dokumentace související s realizací projektu). - Žadatel (v případě uskutečnění zakázky) musí dodržovat zásady administrace platné pro účastníky projektů ze Strukturálních fondů, včetně archivace dokumentace souvisejících s realizací zakázky po dobu 10 let od ukončení realizace zakázky. - Žadatel je povinen vystavit účastníkům aktivity (na základě výstupního hodnocení) osvědčení o absolvování školení. - Konkrétní termíny a místo realizace budou upřesněny podle potřeb zadavatele. V Březnici 2. listopadu 2006 Ing. Lukáš Vohanka manažer projektu E-mail: lukas.vohanka@bierhanzl.cz Tel: 318 679 031, 602 444 567 6