Kontaktní údaje Název : Domov se zvláštním režimem Popis realizace poskytování sociální služby SENIOCARE z. ú Adresa: Děčín III, Březová 372/83 Telefon: +420 775 433 036 e-mail: info@seniocare.cz Webové stránky: Ředitelka: Sociální pracovnice: www.seniocare.cz Mgr. Petra Vaňková Mgr. Anna Lorenzová Charakteristika cílové skupiny V Domově se zvláštním režimem je pobytová služba poskytována osobám starším 60 let, kteří trpí sníženou schopností soběstačnosti z důvodu chronického duševního onemocnění, osobám s Alzheimerovou nemocí, stařeckou demencí nebo jinou formou demencí a jejichž situace vyžaduje pravidelnou pomoc jiné fyzické osoby. Poskytované služby a celý režim zařízení je přizpůsoben specifickým potřebám těchto osob. Služby se poskytují dle individuálních potřeb s přihlédnutím k aktuálnímu zdravotnímu stavu jedince. Zvláštní režim Režim v domově je upraven tak, aby odpovídal zvýšeným nárokům cílové skupiny klientů. S přihlédnutím k jejich momentálnímu fyzickému a psychickému stavu, je řešeno jakým způsobem a v jakém rozsahu bude daná činnost vykonávaná. Zvláštní režim spočívá právě v tom, že daní jedinci potřebují tento individuální přístup, který se snaží kompenzovat klientovu indispozici za cílem dosažení a naplňování klientových potřeb a přání. S ohledem na specifičnost cílové skupiny této služby jsou zajištěna bezpečnostní opatření s cílem eliminovat možná rizika. Na chodbách, pokojích a společných místnostech nejsou předměty, u kterých hrozí riziko poranění, vstup na schodiště do spodních pater je zajištěn zábranou, která eliminuje možnost pádu ze 1/5
schodů. Všem klientům je vždy k dispozici kvalifikovaný personál, služba je přítomna 24hodin denně. Vchodové dveře se na noc zamykají (nicméně přítomná služba je v případě potřeby může odemknout), vstupní dveře sousedí s denní místností personálu, který zaznamenává veškeré příchody a odchody. Případná restriktivní opatření a způsob jejich užití je uveden v Operačním manuálu a jejich použití je uplatněno pouze v případě, že hrozí poranění a daná osoba dala souhlas k jejich použití. Personál pečující o klienty má odpovídající kvalifikaci a rozumí problémům klientů plynoucích z jejich znevýhodnění, personál kompenzuje klientovo znevýhodnění dle pracovního postupu a svého svědomí. Personál je seznámen s průvodními jevy nemocí Alzheimerova choroba, stařecká demence a další, a umí adekvátně reagovat na možně vzniklé situace Bezbariérovost U hlavního vchodu je nainstalovaná zdvižná plošina odpovídající potřebám i pro invalidní vozík, bezbariérový vstup do pater je řešen též zdvižnou plošinou. Jednání se zájemcem o službu Za Domov se zvláštním režimem jedná se žadatelem o sociální službu sociální pracovnice. Řídí se přitom psanými pravidly pro jednání se žadatelem. Sociální pracovnice vede vstupní pohovor se žadatelem nebo jeho zástupcem. Během pohovoru zjišťuje, zda žadatel patří do cílové skupiny Domova se zvláštním režimem, jeho potřebnost služby a místní a sociální šetření. V průběhu jednání předá žadateli (případně zástupci či doprovodu) informace týkající se sociální služby a v případě potřeby zajistí prohlídku zařízení. Sociální pracovnice komunikuje srozumitelně a informace, které předává, jsou v takové formě, že jim je žadatel schopen porozumět. Na základě podané žádosti (včetně jejich příloh) jsou žadatele zařazeni do evidence žadatelů o sociální službu (o vyřízení žádosti jsou žadatelé vyrozuměni nejpozději do 30 dnů od podání žádosti). V případě kladného vyřízení je se žadatelem uzavřena Smlouva o poskytování sociální služby. Před jejím podpisem seznámí klienta s domovním řádem, který upravuje základní pravidla pro klidné soužití a průběh 2/5
poskytované služby. Formou individuálního rozhovoru seznámí klienta s rozsahem poskytované služby, chodem zařízení, možnostmi nákupu potřeb, termíny plateb. Informuje klienta o možnosti přihlásit se k trvalému pobytu na adrese Domova se zvláštním režimem, přepis není povinný, ale vytváří klientům jisté výhody např. snazší komunikaci s úřady, příjem korespondence do vlastních rukou apod. Vrchní sestra převezme od klienta zdravotní dokumentaci a léky. Seznámí klienta se systémem návštěv smluvního lékaře v zařízení a zároveň nabídne klientovi možnost registrace u uvedeného smluvního lékaře. Pracovníci v sociálních službách provedou s klientem vstupní pohovor, kde zjistí zájmy, návyky klienta a společně sestaví individuální plán, představí nabídku volnočasových aktivit, společenského a kulturního využití. Sociální služba obsahuje tyto základní činnosti: Poskytnutí ubytování Služba nabízí ubytování ve dvoulůžkových či třílůžkových pokojích. U dvoulůžkových pokojů jsou dvě varianty; pokoj s dvěma lůžky a sociálním zařízením na chodbě nebo garsoniéra s dvěma lůžky se samostatným sociálním zařízením, každý klient má k dispozici jedno lůžko, skříň na šaty, noční stolek, židle (případně křeslo) a stůl, podlaha je kryta linoleem nebo kobercem, všechny pokoje lze dle vlastního uvážení doplnit obrazy, závěsnými policemi, vybavit TV nebo radiem, kuchyně, koupelny a WC mají do výše ramen snadno omyvatelné povrchy, podlahy v budově jsou pokryty PVC podlahou, dlažbou nebo koberci, každý pokoj je vybaven signalizačním zařízením napojeným na zázemí PSS. Poskytnutí stravy Strava je klientům poskytována 5x denně. Je podávána v jídelně. Některým klientům je strava podávána také individuálně na pokoji či u lůžka. 3/5
K distribuci stravy po odděleních slouží malé provozní kuchyňky, kde je strava rozdělována z nerezových termosových nádob na talíře. Použité nádobí je myto v myčce nádobí. Klientům s předepsanou dietou- dieta diabetická (č. 9) a dieta s omezením tuku (č. 4) je podávaná upravená strava s ohledem na specifika dané diety. Pomoc při zvládání běžných úkonů péče o vlastní osobu Tuto pomoc zajišťují zdravotní sestry a pracovníci v sociálních službách. Jedná se o pomoc při oblékání a svlékání včetně speciálních pomůcek, pomoc při přesunu na lůžko nebo vozík, pomoc při vstávání z lůžka, uléhání, změna poloh, pomoc při podávání jídla a pití, pomoc při prostorové orientaci, při samostatném pohybu ve vnitřním i vnějším prostoru. Pomoc při osobní hygieně nebo poskytnutí podmínek pro osobní hygienu Jedná se o pomoc při úkonech osobní hygieny, např. holení, pedikúra, manikúra, pomoc s celkovou hygienou těla, pomoc při péči o vlasy, pomoc při použití WC a další činnosti. Výchovné, vzdělávací a aktivizační činnosti Tyto činnosti a další zájmové aktivity zajišťuje pracovník v sociálních službách. Pracovník zajišťuje nácvik a upevňování motorických, psychických a sociálních schopností a dovedností, u lůžka či v ergo dílně. Dále se snaží pomoci při obnovení nebo upevnění kontaktu s přirozeným sociálním prostředím spočívajícím v pořádání vystoupení pro klienty (mateřské školy, základní školy), v pořádání sportovních her, táboráků, přednášek, dle individuálních možností a schopností klientů. Zprostředkování kontaktu se společenským prostředím Podpora a pomoc při využívání běžně dostupných služeb a informačních zdrojů, pomoc při obnovení nebo upevnění kontaktu s rodinou, zprostředkování kontaktu s dobrovolníky. 4/5
Sociálně terapeutické činnosti Tyto činnosti spočívají v každodenním styku pracovníka v sociálních službách, kterým pomáhají především po psychické stránce, např. aromaterapie, muzikoterapie apod. Pomoc při uplatňování práv, oprávněných zájmů a při obstarávání osobních záležitostí. Sociální pracovnice pomáhá klientům při vyřizování jejich osobních záležitostí a agend a jejich oprávněných zájmů. 5/5