Kazuistika paní Jiřina
První kontakt 19.1.2009 52-letá žena, rozvedená, tři dospělé děti, dg.: závislá porucha osobnosti deprese (v anamnéze týrání matkou v dětství) závislost na alkoholu, silná kuřačka Další dg.: r. 2007 napadena partnerem, probodnuta plíce, následkem úrazu opakované zápaly plic rozvíjející se plicní nedostatečnost Prodělané ústavní léčby: 1. léčba, r. 1984, po porodu druhého dítěte, pak 8 let abstinovala 2. léčba r. 1992, recidiva po smrti druhého manžela následkem autonehody, syn těžce zraněn a léčen v zahraničí. Od té doby se střídají opakované léčby a doby abstinence, ale už ne delší než dvouleté. Již si nepamatuje všechny léčby, které absolvovala, jen některé: v Jihlavě, Lnářich, Jemnici, Českých Budějovicích, Dobřanech (pro deprese), Bohnicích nyní, po poslední recidivě, je v léčebné v Červeném Dvoře.
Úvodní spolupráce a šetření potřeb 19.1. 5.3.2009 (CM: Jana Smolová, Jana Podhajská) Klienta kontaktovala telefonicky CM a požádala o pomoc s hledáním práce a řešením financí. Šetření potřeb zjištění její situace a možných cílů spolupráce: Zdraví potřebuje podporu v abstinenci Finance je bez příjmu. * Možné řešení: r.2007 podala žádost o inv.důchod, pak se o žádost nestarala. Finančně jí pomáhají řádové sestry Matky Terezy (zaplatily ubytovnu). Má šanci dostat odškodnění za poškození ublížením na zdraví, kt. jí v roce 2007 způsobil tehdejší partner, neví jak požádat.* Má dluhy, ale nemá o nich přehled. Práce chce pracovat, najít práci nebo brigádu. Bydlení Nemá vlastní bydlení, t.č. bydlí na ubytovně zaplacené řádovými sestrami Matky Terezy. Se spolubydlící nevychází, chce ubytovnu změnit. Vztahy: Paní Jiřina má dceru a syna z 1. manželství, syna z 2. manželství. Má také dvě sestry. Příbuzní žijí v Jižních Čechách. Vztahy jsou narušené, má s nimi jen nepravidelný telefonický kontakt. Velmi by chtěla vztahy urovnat. Volný čas: Denně dochází k sestrám Matky Terezy, pátky odp. na skupinu do AT poradny, podělky odp. na skupinu AA. Přátelí se s bezdomovci u Kobyliského metra. Hledá si práci. Nechce řešit volný čas, protože víc toho nestihne. Dohoda s CM na pomoci: s hledáním práce, změnou ubytovny, s vyřízením žádosti o invalidní důchod, s dluhy, s žádosti o odškodnění za ublížení na zdraví
5.3.2009 31.5.2009 Spolupráce, rozšířená podle šetření potřeb (od 1.4.2010 B.Tomášová) Zdraví: Podpora abstinence dochází do AT poradny + na skupinu, také na AA, užívá Antabus Finance: Je aktualizována žádost o ID z roku 2007, doplněny podklady k ní a paní J. je přiznána plná invalidita zpětně od roku 2007. 25.3. dostává zálohu důchodu 20 tis., čeká dál na důchod a jeho doplatek. Kvůli dluhu v bance, žádná banka nezaloží paní J. účet, důchod bude proto vyplácen v hotovosti. Po poradě s právníkem podána návrh k soudu na přiznání odškodného za ublížení na zdraví + žádost o přidělení advokáta ex offo, jako příloha návrhu vypracován pro soud soupis zjištěných dluhů. S pomocí CM probíhá práce na zpřehlednění dluhů a domluvy na jejich řešení (např. VZP - když zaplatí dluh, penále odpustí...), je jich mnoho. Práce: Práci se nedaří najít, ale paní Jiřina chodí pomáhat řádovým sestrám Matky Terezy, i 4h/denně. Sestry jí pomáhají naturáliemi (ubytovna, léky, atp.). Sama paní Jiřina ji už nemá za prioritu. Bydlení: S pomocí CM nalezena jiná ubytovna a 1.4. 2009 se paní J. přestěhovala. Ale již za týden sděluje, že zjistila, že spolubydlící, mladá žena, užívá drogy a další obyvatel ubytovny pije. Změnit ubytovnu nechce.
Pokračování 5.3.2009 31.5.2009 Paní Jiřině je soudem doručen návrh na omezení způsobilosti. Sděluje, že s ním nesouhlasí a žádá o podporu v tom smyslu, podpora jí byla přislíbena. CM se s ní účastní prvního soudního stání v této věci. Soud chce přenést příslušnost CM upozorní na nestálost faktického pobytu paní Jiřiny a tedy nesmyslnost přenesení přísl.soudu dle její souč. ubytovny. Soud si případ ponechá, ustanoví znalce a věc odročí na neurčito. Vztahy: Kontakt s rodinou rodinu klientka navštíví v dubnu 2010, vrací se rozrušená a uplakaná, hl. kvůli starosti o ml. syna (syn je v podmínce za krádež, kouří marihuanu, má dluh na nájmu, kamaráda, který ho zas zatahuje do tr. činnosti).
Pokračování 5.3.2009 31.5.2009 koncem května recidiva Koncem května klientce dochází finance, CM ji 27.5.2009 doprovází na úřadovnu ČSSZ v Křížové ul., požádat o další zálohu. Klientka se dozvídá, že jí byl již odeslán doplatek důchodu ve výši 204.000,- Kč, v příštích dnesch jí bude doručen. (Nemá a nemůže mít bank. Účet.) Po poradě s CM a řád. sestrami paní Jiřina plánuje, že pro peníze půjde s CM, zanese je k sestrám, kde si je uloží. Paní J. žádá CM o pomoc se zjištěním, kam dojde poukázka. CM jí 29.5. tel. sděluje, že na poštu dle trv. bydliště a dává si s ní schůzku 2.6., aby peníze společně vyzvedli. 30.6. není paní Jiřina dosažitelná na mobilu. 1.6.2010 ubytovatel telefonuje, že pro recidivu ukončil paní Jiřině pobyt. Paní Jiřina je neznámo kde.
1.6.2009 31.8.2009, hospitalizace 3.6.2009 kontaktují CM řád. sestry Matky Terezy, klientku našly, je u nich. CM k nim jede, paní Jiřina sděluje, že o doplatek důchodu (a doklady) byla "kamarády" okradena. CM společně s klientkou oznamuje událost policii. Policie žádá paní Jiřinu o označení místa činu cestuje s ní a CM na různá místa v Ďáblickém lese, kde s bezdomovci stanovala, hledá.. místo se ztotožnit toho dne nedaří (až mnohem později ano). CM přesvědčí paní Jiřinu pro hospitalizaci v léčebně, kam je policie na příjem pozdě večer zaveze. Od 3.6.2009 je přijata do PL Bohnice, po detoxu by ji rádi propustili, ale má zlomenou nohu v kotníku, proto je nepropustitelná a je převedena na chronické odd. Při příjmu je u ní nalezen zbytek z doplatku důchodu: 27 tis. Kč ( ohořelých, špinavých, ).
Pokračování 1.6.2009 31.8.2009, spolupráce s CM během hospitalizace CM žádá paní Jiřina o další spolupráci, omlouvá se za selhání. Služba pokračuje, protože klientka nastoupila do léčebny. Postupně paní J. má vycházky, spolupracuje s CM mimo léčebnu. Omezení způsobilosti, klietka mění postoj k věci: V červnu je vyšetřena soudní znalkyní, ta jí sděluje, že bude doporučovat omezení. Paní J. souhlasí, po nedávné události se již sama bojí nakládat s větším obnosem. Finance: Ve věci odškodnění za úraz je paní J. soudem určena advokátka ze zákona a zpracovává doplnění žaloby o přiznání odškodnění za ublížení na zdraví. Zajišťuje provedení znaleckého posudku ohledně vyčíslení výše škody. CM komunikuje s klientkou i advokátkou jako prostředník. CM pomáhá paní J. řešit dluhy. Z VZP je paní J. doručen výměr nedoplatku pojistného, CM jí pomáhá podat odvolání, doručit na VZP výměr důchodu a podat žádost o odpuštění penále. Ve spolupráci se soc. prac. léčebny jsou spláceny některé dluhy (VZP, platná exekuce pro T-mobil).
1.9.2009 30.9.2009, příprava na propuštění z léčebny Bydlení: Z léčebny plánováno propuštění na září/říjen 2009. Klientka s pomoci CM hledá ubytování. Má nápad CHB v Baobabu. Probíhá úvodní schůzka klientky s pracovnicí CHB a CM, přijetí by bylo možné, dozvídá se podmínky CHB, postupně tuto možnost zavrhne. Hledání bydlení je obtížné: potřebuje levnou ubytovnu, kde bude moci kouřit, na některých ubytovnách jsou neskutečné podmínky 30.9. se rozhoduje pro ubytovnu McDonaldu v Praze 8
1.10.2009 31.12.2009 další recidiva a hospitalizace, omezení způsobilosti Stěhování do ubytovny - z léčebny má klientka na víkend 2.-3.10. propustku, kterou má využít k nastěhování do ubytovny. 4.10.2009: během propustky dochází k recidivě: Do léčebny se vrací 4.10.2009 ze záchytky, téhož dne je propuštěna z léčebny. Na intervizi týmu DD je rozhodnuto zaslat paní Jiřině upozornění o nutnosti protialkoholní léčby nebo služba s ní bude ukončena. CM jí 12.10. doručuje upozornění, že buď musí docházet na ambulantní léčbu v AT poradně nebo k 1.11. ve službě končí. Paní Jiřinu najde na ulici na lavičce a obsah dopisu jí osobně tlumočí. 15.10. ukončuje ubytovna paní Jiřině pobyt pro nedodržení ubytovacího řádu. 19.10. přijíždí paní Jiřina do AT poradny v doprovodu kamarádky ze skupiny. Od 20.10.2009 je opět hospitalizována v PL Bohnice (je ohrožená deliriem, má omrzliny, blíží se termín ú.j. u soudu ohledně způsobilosti). Dne 3.11.2010 vynesen rozsudek soud jí omezuje způsobilost. ale opatrovník není ustanoven CM s paní J. nadále spolupracuje v oblasti řešení dluhů, financí, od listopadu opět pomáhá s hledáním ubytování (některé ubytovny mají až absurdní podminky )
1.1.2010 11.5.2010, příprava na propuštění z léčebny Sděluje motivaci k abstinenci: léčba v AT poradně, skupiny. Propuštěna od 20.1.2010, bydlí v Azylu Naděje. CM jí dál pomáhá s financemi, dluhy (odv.do rozh. Telekomunikačního úřadu), doprovází ji 21.1.2010 na soudní jednání ohledně odškodnění. To je jí přiznáno (přes 100 tis.kč). Na jednu stranu si paní Jiřina sežene i brigádu rozdávání letáků v metru á 75,- Kč/hod, na druhou ale má problém zařídit jednoduché věci - např. v únoru se svěří CM, že jezdí v MHD načerno. Společně jdou vyřídit předplatní jízdenku, ptá se pak, zda na ni může cestovat do Českých Budějovic.. Je navázán kontakt s budoucí opatrovnicí. Vztahy s rodinou v lednu navštívil matku nejm.syn, jeho situace je lepší, kotaktuje i staršího syna a je příjemně překvapena, že s ní rád mluví.
Pokračování 1.1.2010 11.5.2010 pobyt v azylu Naděje Finance: Ohledně ukradeného doplatku důchodu se CM účastní výslechu paní Jiřiny na policii (je slyšena jako svědek) jeden z pachatelů se sám udal. V dubnu je jí doručen tr. příkaz, kterým je pachatel ods. k sedmi měs., s podmínkou na 2 roky a úhradě 194.000,- Kč. Je bezdomovec, peníze nejspíš nikdy nezaplatí. Vztahy: s rodinou v lednu navštívil matku nejm.syn, jeho situace je lepší. Během pobytu v Azylu Naděje CM řeší s paní Jiřinou několik konfliktů na ubytovně: drogy u spolubydlící na pokoji CM přesvědčí paní Jiřinu aby věc ohlásila, u spolubydlící jsou nalezeny drogy a je jí pobyt ukončen. Zdraví: Od konce března má paní Jiřina zažívací problémy, zvracení, průjmy, je jí v AT poradně povoleno snížit Antabus na ½ prášku. Paní Jiřina odmítá podrobnější vyšetření gastroenteroskopii a ct hlavy, prý se bojí, co by se našlo. Pak v dubnu paní J.volá CM, žádá o pomoc, má zápal plic, odmítla hospitalizaci a dostala předpis na atb., dala 1000,- Kč spolubydlící a recept, kt. slíbila léky vyzvednout. Místo toho zmizela s receptem i penězi. CM vyzvedla u paní Jiřiny lék.zprávu o vyšetření, po kt. byly léky předepsány a osobně vyzvedla nové ve Vinohradské nemocnici, klientce je přivezla.
Pokračování 1.1.2010 13.5.2010, recidiva Počátkem května nabývá PM usnesení o ustanovení opatrovníka 10.5. 2010 probíhá spol. schůzka veřejné opatrovnice, CM a klientky. Klienta těsně předtím navštěvuje rodinu, dceru, návštěva neproběhla dobře. CM a opatrovnice se po schůzce shodují v podezření, že klientka opět pije. 11.5.2010 pracovníci azylu Naděje zjišťují, že si paní J. pronesla na pokoj alkohol. Pobyt je jí téhož dne ukončen. CM přijíždí do Naděje, s ohledem na stav paní Jiřiny spol. s tamními soc. prac.přivolává RZS, kt. paní J. odváží na internu, pak na plicní do Motola, odtud paní Jiřina odchází (vždy po několika krocích upadla ) CM je v kontaktu s opatrovnicí, opatrovnice nechává po klientce pátrat policii. Objeví ji 13.5. na záchytce. 13.5.2010 je paní Jiřina opět přijata do PL Bohnice (na příjem přichází s opatrovnicí, CM faxuje dop. lékaře k přijetí).
13.5. 2010 31.7.2010 13.5. 28.6.2010 hospitalizace, detox + chron.odd. Zdraví: Během propustek dochází na skupiny do AT poradny, na Antabus a na AA, ke CM Vztahy: CM je prostředník ve vztahu klietka opatrovnice, klientka je negativistická vůči opatrovnici (malé kapesné 200,- Kč/týden.) CM spolupracuje s opatrovnicí předání informací o dluzích Klientka s opatrovnicí byť s výhradami komunikuje a domlouvá si zvýšení kapesného na 400,- Kč/týden + zakoupení obutí a návštěvě příbuzných v budoucnu (v prosinci) a užití 3000 Kč měs. na splátky dluhů (nové jsou za záchytku Hospitalizace je plánována do poloviny listopadu 2010
Pokračování 13.5. 2010 31.7.2010 recidiva, propuštění z léčebny, bezdomovectví 28.6.z léčebny propuštěna, zjištěno, že pronášela do léčebny alkohol. CM přiznává (telefonicky), že už nějakou dobu nebrala Antabus a že plánuje jít spát na Armádu spásy. Následující dny trávní na ulici a na záchytce. Od 2.7 do 12.7. je na detoxu v Bohnicích, pak je propuštěna. 12.7.přichází na skupinu AA (lékařka AT poradny i CM jsou na dovolené), žádá spolupacienty o pomoc, je střízlivá Spolupacienti z AA organizují její přespání u jednoho z nich a následující den 13.7. ji vedoucí AA doprovodí k řád.sestrám Matky Terezy, daruje jí mobil a několik set korun. 14.7.2010 od sester odchází, dál je na ulici, záchytkách. S pracovníky služby nemá kontakt ode dne propuštění z léčebny.
Pokračování 13.5. 2010 31.7.2010 kontakt s CM, upozornění na nutnost léčby 26.7. klientku potkává opatrovnice na Zbraslavském nám., odvede ji do kanceláře a jde s ní zakoupit nějaké jídlo, atp., chce s ní vyřídit novou OP, bez které nelze sehnat bydlení, ale klientka jí odchází. Na intervizi týmu se opět rozhodujeme sdělit klientce upozornění o nutnosti nastoupit léčbu nebo bude služba ukončena. Pokud se s ní podaří navázat kontakt, bude jí doporučena léčebně Červený Dvůr. CM klientku hledá na jejích dřív. místech výskytu na ulici, neúspěšně. 29.7.2010 ji CM náhodně potkává před hl. nádražím ve velmi zbídačeném stavu, hovoří s ní o obsahu upozornění zaslaném její opatrovnici Klienka sděluje, že takto nemůže žít, ale ani umřít, léčit by se chtěla, ale ví, abstinenci jen s ambulantní léčbou nezvládne, ústavní léčbu sděluje, že chce. CM nabízí pomoc s domluvením léčby, nabízí schůzku následující den v kanceláři na kterou klientka nepřišla.
Od 1.8.2010, léčba v Červeném Dvoře od 25.8. V neděli 1.8. přichází klientka k řádovým sestrám, chce do léčebny, jednou tam s ní. 2.8.2010 je přijata do PL Bohnice na detox, žádá o léčbu v Červeném dvoře díky tomu a přímluvě opatrovnice léčebna souhlasí s hospitalizací do doby nástupu na tuto léčbu. CM klientku v léčebně krátce před převozem do protialkoholní léčebny navštíví a motivuje pro léčbu (těsně před nástupem klientka váhá), hovoří spolu i o možnostech po léčbě sama klientka dospívá k názoru, že Praha už pro ni není vhodná (stereotyp na ubytovně, inklinace k kamarádům bezdomovcům, kteří také pijí) 25.8.2010 nastupuje léčbu v Červeném Dvoře, kde je dosud CM je jen ve sporadickém kontaktu s její opatrovnicí, kotaktuje také soc. pracovnicí v léčebně Červený Dvůr, klientka jí píše a na dopis odpovídá. 12.11. plánuje CM cestu za klientkou (společně s opatrovnicí) kvůli pomoci s rozhodováním co po léčbě: klientka má možnost CHB u Plzně s psychiatrickou péči pro alkoholiky (informace od soc. prac. léčebny), hrozí, že tuto možnost nepřijme a opět skončí na ubytovně ve starém stereotypu.