Zpráva z exkurze 5.3.2011 Krajská knihovna Karlovy Vary, Městská knihovna Loket Taťána Baslová, F1D 2010/2011
Obsah KNIHOVNA KARLOVY VARY... 3 PRÁVNÍ FORMA ORGANIZACE, ZŘIZOVATEL... 3 ROZPOČET... 3 POSLÁNÍ KRAJSKÉ KNIHOVNY KARLOVY VARY... 4 ORGANIZAČNÍ STRUKTURA... 5 POČET ZAMĚSTNANCŮ A JEJICH SLOŽENÍ... 5 HLAVNÍ ÚDAJE O ČTENÁŘÍCH... 7 HLAVNÍ SLUŽBY A JEJICH REALIZACE... 7 BUDOVA KNIHOVNY A JEJÍ VYBAVENÍ... 8 DOPRAVNÍ DOSTUPNOST KNIHOVNY... 8 SPECIFIKA KNIHOVNY... 8 CELKOVÝ DOJEM + HODNOCENÍ... 9 DOPLŇUJÍCÍ OTÁZKY... 9 MĚSTSKÁ KNIHOVNA LOKET... 10 PRÁVNÍ FORMA ORGANIZACE, ZŘIZOVATEL... 10 ROZPOČET... 10 ORGANIZAČNÍ STRUKTURA, POČET A SLOŽENÍ ZAMĚSTNANCŮ... 10 HLAVNÍ ÚDAJE O ČTENÁŘÍCH... 10 HLAVNÍ SLUŽBY A JEJICH REALIZACE... 10 BUDOVA KNIHOVNY A JEJÍ VYBAVENÍ... 11 DOPRAVNÍ DOSTUPNOST KNIHOVNY... 11 SPECIFIKA KNIHOVNY... 11 CELKOVÝ DOJEM + HODNOCENÍ... 11 DOPLŇUJÍCÍ OTÁZKY... 11 SEZNAM TABULEK... 13 POUŽITÉ ZDROJE... 13 2
Knihovna Karlovy Vary Právní forma organizace, zřizovatel Krajská knihovna Karlovy Vary je příspěvkovou organizací Karlovarského kraje (IČO: 70966206). Jejím zřizovatelem je Karlovarský kraj. Rozpočet Následující údaje týkající se rozpočtu byly převzaty z výroční zprávy knihovny Karlovy Vary za rok 2010 [3]. Tab. č. 1 Rozpočet - náklady NÁKLADY A VÝNOSY Náklady Rozpočet 2010 Čerpání celkem Úč. dotace a dary Čerpání bez dotací % Čerpání bez dotací Spotřeba materiálu 501 3.397.000 3.892.158 222.266 3.669.892 108,0 Z toho nákup knih, 2.586.000 2.729.535 46.619 2.682.916 103,7 CD Z toho časopisy 59.000 47.597 47.597 80,7 Z toho spotřební 687.000 1.074.272 175.647 898.625 130,8 materiál Z toho spotřeba 65.000 40.754 40.754 62,7 benzínu Spotřeba energie 502 1.700.000 1.541.658 1.400 1.540.258 90,6 Opravy a udržování 511 50.000 54.724 54.724 109,4 Cestovné 512 73.000 51.158 51.158 70,1 Náklady na 513 15.000 14.998 14.998 100,0 prezentaci Ostatní služby 518 2.556.000 2.368.182 139.577 2.228.605 87,2 Z toho poštovné 90.000 92.266 92.266 102,5 Z toho výnosy spojů 100.000 74.960 74.960 75,0 Z toho ostatní služby 2.336.000 2.293.222 139.577 2.153.645 91,0 Mzdové náklady 521 12.543.000 12.695.368 152.465 12.542.903 100,0 celkem Z toho OON 250.000 295.020 152.465 142.555 57,0 Zákonné soc. 524 4.296.000 4.266.623 4.266.623 99,3 pojištění Zákonné soc. 527 250.000 248.571 248.571 99,4 náklady Jiné soc. náklady 528 30.000 28.149 28.149 93,8 Ostatní daně a 538 poplatky Ostatní pokuty a 542 penále Jiné ost. náklady 549 480.000 349.312 301.092 62,7 Z toho pojistné 235.000 233.502 233.502 99,4 Odpisy 551 3.400.000 3.557.647 3.557.647 104,6 dlouhod.majetku Kurzové ztráty 563 499 499 Ost. fin náklady 569 125.882 125.882 Celkem náklady tř.5 28.790.000 29.194.929 522.308 28.631.001 99,4 ZDROJ: [3, s. 26] 3
Tab. č. 2 Rozpočet - výnosy VÝNOSY Výnosy Rozpočet 2010 Výnosy celkem Prodej služeb 602 1.655.000 1.995.402 Zúčtování fondů 648 300.000 238.540 Ostatní výnosy 649 Úroky 662 895 Výnosy z přecenění 664 60 Provozní dotace KUKK 676 26.400.000 26.175.000 Příspěvek od měst a 672 435.000 419.250 obcí Celkem výnosy tř.6 28.790.000 28.829.147 ÚČELOVÉ DOTACE 691 VISK 2 691 40.000 VISK 3 Clavius 691 42.000 VISK 3 HW Lidická 691 103.000 VISK 7 691 28.000 VISK 9 691 36.000 Zvukové knihy MK 691 10.000 Hrubín 691 25.000 ORNK nevidomí MK 691 35.000 Kulturní aktivity MM 691 10.000 KV Baleno MK 691 20.000 Mácha MK 691 20.000 Pohádkový svět MK 691 5.000 Nadace Klausových 691 18.000 ČSOB 691 21.307,9 Celkem účelové dotace 413.307,9 Výnosy + úč. dotace 29.242.455 Hospodářský výsledek celkem 47.526 ZDROJ: [3, s. 27] Knihovna v loňském roce dosáhla kladného výsledku hospodaření - 47.526 Kč. Rozpočet knihovny však podle vyjádření M. Němcové neustále klesá. Knihovna se proto snaží získávat na svůj provoz nejrůznější dotace (zejména od Ministerstva kultury ČR). Poslání Krajské knihovny Karlovy Vary [4] 1. Knihovna je součástí vzdělávacího a informačního systému společnosti a poskytuje svým čtenářům výpůjční, informační, bibliografické, rešeršní a reprografické služby. Organizuje kulturní a vzdělávací programy pro veřejnost. 2. Knihovnám poskytuje v rámci své působnosti poradenské služby v oborech knihovnictví, vědeckých informací a automatizace knihovnických procesů. 4
Organizační struktura Ředitelkou knihovny je PhDr. Eva Žáková. Krajská knihovna Karlovy Vary se skládá z následujících pracovišť: - Hlavní budova Závodní 84, Karlovy Vary o Půjčovna o Regionální oddělení o Balneologická knihovna o Oddělení pro děti o Informační středisko a internetové pracoviště o Oddělení pro handicapované o Vzdělávací centrum o A-klub o Sál. - Studijní oddělení Lidická 40, Karlovy Vary Drahovice o Studijní oddělení o Počítačová učebna. Počet zaměstnanců a jejich složení Ke 31.12.2010 pracovalo v knihovně 58 zaměstnanců, z toho 50 žen a 8 mužů. 3 ženy byly na mateřské dovolené. Vysokoškolský titul má celkem 11 zaměstnanců (z toho 5 zaměstnanců má titul Mgr., čtyři zaměstnanci mají titul Bc., jeden zaměstnanec má titul Ing. a 1 zaměstnanec PhDr). Průměrný věk zaměstnanců je 45 let. V následující tabulce jsou uvedena jména pracovníků, jejich funkce a pracoviště. Údaje byly převzaty z webových stránek knihovny. Z tabulky je možné vidět, že nejvíce zaměstnanců pracuje na centrálním pultu a v oddělení knihovních fondů (6) a dále v ekonomickém oddělení (4). Tab. č. 3 Seznam zaměstnanců - jména, funkce, pracoviště Jméno Funkce Pracoviště Blecha Libor A-klub Nováčková Kamila A-klub Vlčková Romana vedoucí A-klub Řádová Mayerová Ivana Balneologická knihovna Bozděchová Jana Centrální pult Pelešková Karin Centrální pult Tesařová Martina vedoucí Centrální pult Trojáčková Silvie Centrální pult Vegrichtová Dagmar Centrální pult 5
Walterová Vlaďka Centrální pult Petrová Petra Cizojazyčná literatura Náhlíková Miloslava Čítárna Pešková Pavlína vedoucí Čítárna Trešlová Jana, Bc. Čítárna Bauchnerová Dana účetní Ekonomické oddělení Děkanová Jana mzdová účetní Ekonomické oddělení Dvořáková Dana účetní Ekonomické oddělení Jiráček Jaroslav hlavní ekonom Ekonomické oddělení Kožíšková Michaela, Bc. Grantové programy Rauchová Michaela vedoucí Informační centrum Machková Ivana Informační středisko Linhartová Lucie, Mgr. Kancelář ředitelky Tůmová Jana Monitoring tisku Gruber Martin, Bc. vedoucí Oddělení automatizace Jakobi Evžen, DiS. správa sítě Oddělení automatizace Drahozalová Jana Oddělení knihovních fondů Dušková Ivana Oddělení knihovních fondů Havránková Alice vedoucí Oddělení knihovních fondů Kocová Jana Oddělení knihovních fondů Kubincová Tereza Oddělení knihovních fondů Pelcová Gabriela Oddělení knihovních fondů Čihařová Barbora Oddělení pro děti Kučerová Jana Oddělení pro děti Tichá Jitka Oddělení pro nevidomé Lorenzová Gerda Oddělení regionálních dokumentů Svobodová Jitka vedoucí Oddělení regionálních služeb Dostálová Marcela Oddělení služeb knihovnám Kaňovská Eva vedoucí Oddělení služeb knihovnám Kvasničková Božena Pracoviště ve skladu Lopatová Ivana Pracoviště ve skladu Malý Karel řidič Provozní oddělení Tlustý Jiří údržba Provozní oddělení Plachá Kateřina Půjčovna Ozomová Zuzana vedoucí Půjčovna pro dospělé Vodrážková Dana Půjčovna pro dospělé Zadražilová Eva, Ing. BIS Půjčovna pro dospělé Vejvodová Martina, Mgr. Rešerše,plnotextové databáze Vítková Marlena Společenský sál, vzdělávací středisko Pačísková Taťána vedoucí Studijní oddělení Lidická Burianová Jana, Mgr. Studijní oddělení Lidická Plaček Radek Systémový knihovník Banzetová Jitka, Mgr. zástupkyně ředitelky Vedení kancelář ředitelky, informace Vedení Němcová Michaela médiím Žáková Eva, PhDr. ředitelka Vedení ZDROJ: Zpracováno dle zdroje [5] 6
Hlavní údaje o čtenářích V roce 2010 měla knihovna 10.660 registrovaných čtenářů, z toho přibližně 14,3% byly děti. Oproti roku 2009 došlo k nárůstu o 451 čtenářů. Počet návštěvníků knihovny činil v roce 2010 269.441 návštěvníků, oproti roku 2009 došlo k navýšení o 46.512. Hlavní služby a jejich realizace Jak již bylo zmíněno, došlo v loňském roce k nárůstu počtu návštěvníků knihovny. Oproti roku 2009 došlo také ke zvýšení počtu výpůjček ze 463.327 výpůjček na 448.998 výpůjček. Dále vzrostl počet přístupů do elektronického katalogu v roce 2010 bylo zaznamenáno 109.800 přístupů, což je o 38.750 přístupů více než v roce 2009. Dalším ukazatelem, u kterého byl v roce 2010 zaznamenán pozitivní vývoj, je využití biblioboxů, které se za poslední dva roky téměř zdvojnásobilo. V roce 2010 vrátilo do biblioboxů 6.012 čtenářů 15.162 knih. Poněkud však poklesl počet návštěvníků exkurzí z 1.743 návštěvníků v roce 2009 na 923, tj. téměř na polovinu. Dále v roce 2010 knihovna poskytovala pro 6 klientů monitoring tisku. Bylo vydáno 151 požadavků na kopie článků. Čítárna obhospodařuje přes 3,5 tis. titulů periodik, z toho 489 cizojazyčných. V roce 2010 bylo zpracováno 24.332 čísel. Stoupl také počet zpracovaných rešerší v rámci rešeršní činnosti a to za poslední 2 roky na více než dvojnásobek. Celkem bylo tedy provedeno 143 rešerší, z nichž činil výnos 33.354 Kč. Dále bylo vyřízeno 1.833 výpůjček či přepůjček v rámci meziknihovní výpůjční služby. Knihovna v loňském roce zavedla novou službu možnost rezervace knih, které nejsou půjčené. Do balneologické knihovny bylo v roce 2010 zakoupeno 111 dokumentů a bylo zrestaurováno 18 knih z historického fondu, čímž stoupl počet restaurovaných knih na 223. V roce 2010 využilo fond balneologické knihovny 2.002 čtenářů, oproti létům 2008 a 2009 došlo tedy opět k nárůstu. Do databáze bibliografických záznamů článků regionálního tisku bylo vloženo 3.524 článků. V rámci dětského oddělení byly pořádány besedy pro žáky 1. stupně ZŠ. Celkem v roce 2010 navštívilo knihovnu 189 tříd s 3.648 žáky. Knihovna pořádala dopolední programy pro školy a odpolední pořady, čtení a hry pro veřejnost. Také došlo k nárůstu počtu dětských čtenářů o více než 3.000. Oddělení A-klubu uspořádalo v roce 2010 22 akcí, kterých se zúčastnilo 583 návštěvníků. Zájem o aktivity herního klubu neustále roste. 7
Oddělení pro handicapované navštívilo 705 uživatelů. V rámci tohoto oddělení bylo v roce 2010 zkatalogizováno 291 titulů zvukových knih. Počet pronájmů společenského sálu oproti roku 2009 mírně poklesl ze 127 pronájmů na 112, příjem pro knihovnu se však zvýšil (z 284.971 Kč v roce 2009 na loňských 322.597). Dále také bylo v knihovně uspořádáno 32 výstav, v rámci vzdělávacího střediska dále 49 kurzů pro veřejnost a v rámci PR oddělení vydáno 18 tiskových zpráv. Budova knihovny a její vybavení Budova Krajské knihovny v Karlových Varech je poměrně nová byla otevřena 1.12.2005 v prostorách bývalé vojenské jídelny. Tím, že jde o poměrně novou budovu je i vybavení knihovny velmi moderní a odpovídající veškerým požadavkům. Kromě běžného vybavení poskytuje knihovna zázemí také pro rodiče s nejmenšími dětmi (existence přebalovacího pultu a prostorů na kojení). Zajímavostí jsou 2 biblioboxy tj. boxy, které umožňují čtenářům vrátit knihu bez toho, aby museli sami do knihovny fyzicky přijít (boxy jsou umístěny v centru města). Knihovna tyto biblioboxy vlastní jako jedna z mála knihoven v republice. Snad jediným nedostatkem, se kterým se knihovna co se týče budovy a vybavení potýká, jsou chybějící skladové prostory, na jejichž výstavbu bohužel chybí dostatek financí. Dopravní dostupnost knihovny Krajská knihovna Karlovy Vary sídlila původně v lázeňské části města. Tyto prostory však nebyly vyhovující a vzhledem k sídlu v centru města byl do knihovny také omezený přístup. Přestěhováním do nového sídla se dostupnost knihovny podstatně zvýšila. Do knihovny je možné se dostat buď osobním automobilem (pro návštěvníky knihovny je vyhrazené parkoviště), nebo autobusem (linky č. 1 a 10). Vzhledem ke spolupráci s hendikepovanými občany, na které si knihovna zakládá, je bezbariérový přístup do knihovny samozřejmostí. Specifika knihovny Podle mého názoru nejvýznamnější věcí, kterou se knihovna liší od jiných knihoven, je již zmíněná spolupráce s hendikepovanými občany. Knihovna má zřízeno pro tyto občany speciální oddělení, které kromě možnosti výpůjček nabízí například možnost půjčování pomůcek pro nevidomé, prodej předmětů vyrobených hendikepovanými občany, zasilatelskou službu, apod. Zaměstnanci knihovny také ovládají znakovou řeč. Knihovna se tak významným způsobem podílí na integraci hendikepovaných občanů do společnosti. Mezi další specifika knihovny patří dále například možnost půjčování deskových her či balneologická knihovna. 8
Celkový dojem + hodnocení S návštěvou knihovny jsem byla více než spokojená a vlastně nemám co vytknout. Především oceňuji inovativní přístup k provozování knihovny. Velmi mě zaujala moderní budova i vybavení, otevírací doba (knihovna je otevřena i v sobotu) i přátelské prostředí pro rodiče s malými dětmi. Dále kladně hodnotím existenci oddělení pro hendikepované. Některé ze zmíněných věcí by měly být v dnešní době již samozřejmostí, bohužel tomu ne vždy tak je. Podle mého názoru je knihovna v Karlových Varech ukázkou toho, jak by moderní knihovna (či moderní informační centrum) měla vypadat. Doplňující otázky 1. Jaký velmi netradiční jazyk musí ovládat knihovnice v krajské knihovně, pokud chtějí komunikovat se specifickou skupinou uživatelů krajské knihovny? Jde o znakovou řeč 2. Je některá z těch, které ho ovládají, přítomna v knihovně v den exkurze? Ano, například Silvie Trojánková 3. Jaká ocenění získala KKKV v posledních letech? Mezi získaná ocenění patří například tato ocenění: Knihovna roku (2006) Jodi Awards (2009) v kategorii digitální přístup online Biblioweb (2010) 3. místo v kategorii knihoven z obcí nad 25.000 obyvatel Mosty (2010) za práci s neslyšícími 4. Jaké významné návštěvy si prohlédly novou budovu KKKV od jejího otevření? Knihovnu si prohlédil například Václav Klaus s manželkou Livií, Lukáš Bauer, Miroslava Němcová či Pavla Topolánková. 9
Městská knihovna Loket Právní forma organizace, zřizovatel Knihovna Loket je organizační složkou města Loket, jejím zřizovatelem je Město Loket. Rozpočet Stejně jako u knihovny v Karlových Varech dochází bohužel k neustálému snižování rozpočtu Celkový rozpočet v roce 2010 činil 1.748.000 Kč. Náklady určené na pořízení knihovního fondu činily 189.104 Kč.. Knihovna se rovněž potýká s nedostatkem financí na pořízení skladovacích prostor, důsledkem čehož je nucena více vyřazovat. Časopisy knihovna doplňuje s pomocí remitendy, díky čemuž dochází k výraznému snížení nákladů na jejich pořízení. Organizační struktura, počet a složení zaměstnanců Vzhledem k tomu, že jde o poměrně malou knihovnu, má loketská knihovna pouze 3 zaměstnance. Všichni zaměstnanci mají středoškolské vzdělání. Dále je v knihovně zaměstnán na 0,5 úvazku pomocný personál. Všichni zaměstnanci jsou ženy. Knihovna má celkem 3 oddělení - oddělení pro dospělé (Marcela Hadravová), oddělení pro děti (Martina Rišková) a expozici umělecké knižní vazby (Jana Jůzová). Posledně zmíněné oddělení přibylo v roce 2008 spolu s přesunem do nových prostor. Všechna tři oddělení jsou umístěna samostatně v různých místnostech. Vedoucí knihovny je Marcela Hadravová. Hlavní údaje o čtenářích V roce 2010 měla knihovna 581 registrovaných uživatelů, z toho 198 dětí do 15 let. Oproti předchozímu roku tedy došlo k nárůstu celkového počtu čtenářů (o 35) i počtu dětských čtenářů (o 11). V roce 2010 navštívilo knihovnu 24.622 osob, on-line služby využilo 3.343 návštěvníků. Uživateli knihovny jsou především obyvatelé Lokte, dále pak sezónní návštěvníci. Hlavní služby a jejich realizace V roce 2010 došlo ke 26.773 výpůjčkám. Kromě výpůjčních služeb pro registrované čtenáře poskytuje knihovna referenční a informační služby, elektronické služby, meziknihovní výpůjční služby, kopírování a tisk a dále pořádá lekce knihovnické informatiky pro školy, kulturní akce a prohlídky expozice umělecké knižní vazby. V rámci meziknihovní výpůjční služby činil počet kladně vyřízených požadavků čtenářům 482 požadavků a dále bylo kladně vyřízeno 182 požadavků jiných knihoven. Bylo uspořádáno 86 akcí pro veřejnost a 24 vzdělávacích akcí. Mezi nejvýznamnější akce pořádané knihovnou 10
patří například Noc s Andersenem, Velká večerníčkovská slavnost, či Čítárna pro děti a jejich rodiče. Budova knihovny a její vybavení Od roku 2008 sídlí knihovna v přízemí barokní radnice na náměstí v Lokti, kam se přemístila z jiného domu na náměstí. S přestěhováním došlo také k rekonstrukci, jejíž náklady se vyšplhaly na více než 11 mil. Kč. Vzhledem k provedené rekonstrukci je vybavení knihovny velmi moderní. V knihovně je zřízena wifi síť, přičemž připojení na internet je zdarma. Knihovna vlastní v současnosti 13 počítačů. Jedinou nevýhodou budovy jsou nedostatky, které vyplynuly v průběhu užívání prostor a které již byly zmíněny v průběhu exkurze. Jde o nedostatečnou možnost větrání a chybějící zatemnění v místnosti určené pro promítání. Dopravní dostupnost knihovny Dopravní dostupnost knihovny je poměrně dobrá, v létě však může být nevýhodou omezený počet míst k parkování (knihovna leží poměrně blízko hradu Loket, v případě vyššího počtu návštěvníků hradu tak může být problém zaparkovat). Vzhledem k umístění knihovny v přízemí je knihovna dostupná i pro vozíčkáře. Specifika knihovny Jednou ze zvláštností loketské knihovny je její propojení s expozicí umělecké knižní vazby. Podle mého názoru propojení knihovny s uvedenou expozicí může přivést do knihovny nové návštěvníky (např. turisty). Knihovna dále významným způsobem zasahuje do kulturního života v Lokti (pořádá mnoho akcí zejména pro děti). V neposlední řadě funguje při knihovně (stejně jako v Karlových Varech) herní klub. Celkový dojem + hodnocení Stejně jako návštěvu knihovny v Karlových Varech, tak i návštěvu této knihovny hodnotím pozitivně. Zaujalo mě především nadšení, s jakým pracovnice knihovny pořádají různé akce a vůbec se starají o chod knihovny. Propojení s expozicí knižní vazby je velmi zajímavé. Loketská knihovna dokazuje, že i malá knihovna s omezeným rozpočtem může jít s dobou, stačí mít dostatečně pro věc nadchnuté a akční zaměstnance. Doplňující otázky 9. MK Loket nabízí svým uživatelům kromě výpůjčních služeb také jednu zvláštní aktivitu. Stejnou aktivitu nabízí i KK KV. Co si mohou uživatelé knihovny prezenčně půjčit? 11
Herní klub; deskové hry 10. Loketští čtenáři vysadili v roce 2005 v parku v rámci akce Noc s Andersenem strom Pohádkovník Andersenův. Stojí tam strom v současnosti? Pokud ne, co se s ním stalo? Nestojí, v únoru letošního roku (2011) bohužel uplaval při povodních. 11. Jak se jmenuje velká slavnost pořádaná knihovnou, která se koná každoročně v červnu na loketských hradbách? Jde o akci Velká večerníčkovská slavnost, aneb radní (hasiči, kuchařky, lesníci ) čtou dětem pohádku na dobrou noc. (Každý rok se mění skupina lidí, která čte dětem ). 12. Městská knihovna v Lokti získala v roce 2009 1. místo v celorepublikové soutěži. V jaké? Biblioweb kategorie menších knihoven 12
Seznam tabulek Tab. č. 1 Rozpočet - náklady... 3 Tab. č. 2 Rozpočet - výnosy... 4 Tab. č. 3 Seznam zaměstnanců - jména, funkce, pracoviště... 5 Použité zdroje [1] KKV [online]. c2011 [cit. 2011-03-10]. Dostupné z WWW: <http://www.knihovna.kvary.cz/cs/uvod/>. [2] Městská knihovna Loket [online]. c2010 [cit. 2011-03-10]. Dostupné z WWW: <http://mkloket.cz/>. [3] Výroční zpráva Krajské knihovny Karlovy Vary 2010. In Výroční zpráva Krajské knihovny Karlovy Vary 2010 : rok 5. otevření nové budovy KKKV ve Dvorech aneb historie a současnost. Karlovy Vary : Krajská knihovna Karlovy Vary, 2011. s. 33. ISBN 978-80- 904631-0-3. [4] KKV [online]. c2011 [cit. 2011-03-10]. Knihovní řád. Dostupné z WWW: <http://www.knihovna.kvary.cz/cs/o-knihovne/knihovni-rad/>. [5] KKV [online]. c2011 [cit. 2011-03-10]. Abecední seznam zaměstnanců. Dostupné z WWW: <http://www.knihovna.kvary.cz/cs/o-knihovne/kontakty/seznam-zamestnancu-a-z/>. 13