Popis realizace poskytování sociální služby v Domově se zvláštním režimem Krásná Lípa (DZR Krásná Lípa) Místo poskytování: Krásná Lípa Druh poskytované sociální služby: pobytová sociální služba Cílová skupina lidé se sníženou soběstačností z důvodu chronického duševního onemocnění - s onemocněním demencí, schizofrenií, alzheimerovou chorobou a z důvodu závislosti na návykových látkách věková struktura cílové skupiny žen a mužů je od 19-ti let Kapacita: 135 žen a mužů Poslání Domova DZR Krásná Lípa je příspěvková organizace Hlavního města Prahy. Posláním Domova je poskytnout pobytovou sociální službu lidem, kteří v důsledku handicapu nemohou žít ve svém přirozeném prostředí. Dále také podpora soběstačnosti uživatelů, respektování individuálních potřeb, vytvoření domácí atmosféry a zvyšování kvality jejich života. Principy poskytované služby Respektování důstojnosti člověka a jeho práva, zamezení jejich porušování. Dodržování etických zásad zakotvených v etickém kodexu pracovníků. Využití přirozené vztahové sítě uživatelů, podpory místních institucí, aktivní spolupráce s rodinnými příslušníky, opatrovníky a organizacemi nabízející návazné sociální služby uživatelů (zabránění sociální izolaci). Podpora soběstačnosti uživatelů a zvyšování jejich schopností a dovedností. Poskytování flexibilní služby podle potřeb uživatele. Respektování jedinečnosti a individuálních potřeb každého uživatele. Odbornost a profesionální přístup pracovníků. Individuální plánování průběhu sociální služby, které vychází z osobních cílů, potřeb a schopností uživatelů. Výsledkem je dojednaná podpora (cíl služby). Určení klíčového pracovníka, který je průvodcem uživatele poskytovanou sociální službou. Jednání se zájemcem o službu Oprávnění pracovníci jednat se zájemcem o službu: manažerka kvality Mgr. Miluše Havlíčková, zástupce manažerky kvality Radka Burianová DiS., sociální pracovnice Bc. Šárka Mrázková, poskytování základních informací (kde si domluvit schůzku, kde vyzvednout žádost, s kým jednat) pracovníci přímé péče. První kontakt se zájemcem o službu probíhá se sociální pracovnicí a to formou telefonického, písemného nebo osobního kontaktu. Probíhá-li se zájemcem písemnou či
telefonickou formou, je mu vždy nabídnuta možnost osobní schůzky se sociální pracovnicí. Žadatel je podrobně seznámen s nabízenou sociální službou s cílovou skupinou, podmínkami přijetí možnostmi ubytování, způsobem poskytované péče, sazebníkem úhrad atd. Sociální pracovnice zjišťuje, co zájemce od služby očekává a bude-li služba naplňovat jeho potřeby. Společně pak formulují cíle a způsob poskytovaní sociální služby směřující k naplnění cílů. Sociální pracovnice seznámí žadatele s formulářem Žádosti o přijetí do DZR Krásná Lípa, podle potřeb žadateli pomůže s vyplněním. Při podání, změně nebo doplnění žádosti provede sociální pracovnice bodové hodnocení potřebnosti pobytu žadatele v Domově se zvláštním režimem. Při uvolnění místa vybere komise z pořadníku žadatele, který na uvolněné místo nastoupí. Výběr vhodného žadatele koresponduje s charakterem volného místa. Při rozhodování o přijetí nového žadatele se komise řídí zásadami pro přijetí. Zásadním kritériem je sociální situace uživatele. Sociální oddělení vede evidenci žadatelů o pobyt v zařízení. Na webových stránkách www.dzrkrasnalipa.cz je umístěn anonymní pořadník žadatelů s bodovým hodnocením podle data přijetí žádosti. Důvody pro odmítnutí žadatele o službu DZR Krásná Lípa neposkytuje službu, kterou žadatel potřebuje. Žadatel není cílovou skupinou. Pokud má zařízení naplněnou kapacitu, žadatel není odmítnut, ale jeho žádost je zařazena do pořadníku. Popis služby Zahájení sociální služby uživatele Dle zákona č. 108/2006 Sb. byly vypracovány zásady a kritéria pro přijetí do Domova se zvláštním režimem Krásná Lípa. O přijetí uživatele rozhoduje komise ve složení: zástupce statutárního orgánu (nebo jeho zástupce), manažer kvality (nebo jeho zástupce), vedoucí pracovník středního zdravotnického personálu (nebo jeho zástupce), vedoucí sociálního oddělení. Sepsání smlouvy o poskytování sociální služby Služba je poskytována uživatelům na základě uzavřené smlouvy, která mimo jiné obsahuje osobní cíl uživatele. Smlouvou dojednaný rozsah a způsob poskytování služby vychází z osobního cíle a individuálně určených potřeb. Ve smlouvě jsou dále dojednány podmínky poskytování služby, výše úhrady, výpovědní doba, důvody výpovědi Smlouvy o poskytování sociální služby.
Poskytnutí ubytování Tato činnost zahrnuje: 1. ubytování, 2. úklid, praní a drobné opravy ložního a osobního prádla a ošacení, žehlení. Uživatelé jsou ubytování na šesti budovách na jednolůžkových až čtyřlůžkových pokojích. Palmovka budova P1A, zde je ubytováno 26 žen a mužů. Součástí některých pokojů je samostatné sociální zařízení. V přízemí se nachází velká vstupní hala s krbem, která je využívána při společenských událostech Domova. Na této budově je možné ubytovat imobilní uživatele. - budova P1B, zde je ubytováno 27 žen a mužů na jednolůžkových až třílůžkových pokojích. Součástí některých pokojů je samostatné sociální zařízení. Na tomto pavilonu je možné ubytovat imobilní uživatele. Vyhlídka budova P2, zde je ubytováno 31 žen a mužů na jednolůžkových až třílůžkových pokojích, které jsou umístěny ve třech podlažích. Pokoje mají společné sociální zařízení, zvlášť pro muže a ženy. Budova je umístěna v příjemném prostředí lesoparku. Na této budově je možno ubytovat imobilní uživatele. Domeček - budova P3, zde je ubytováno 13 žen na dvoulůžkových až čtyřlůžkových pokojích. Sociální zařízení je společné pro více pokojů. Na této budově je možno ubytovat imobilní uživatele. Stalingrad budova P4, zde je ubytováno 20 žen a mužů na jednolůžkových až třílůžkových pokojích. Většina pokojů má vlastní sociální zařízení. Na této budově je možno ubytovat imobilní uživatele. V budově je také umístěna ordinace lékaře, služební místnost středního zdravotnického personálu a kantýna (otevírací doba - všední dny od 8:30 do 12:00). Chalupa budova P5, zde je ubytováno 10 žen a můžu na jednolůžkových až dvoulůžkových pokojích, které mají společné sociální zařízení. Tato budova je určena pro mobilní uživatele s potřebou nižší míry dopomoci. Bytovka budova P6, zde je ubytováno 8 mužů na dvoulůžkových pokojích. V přízemí jsou dvě bytové jednotky, které mají samostatné sociální zařízení. V prvním patře jsou dva dvoulůžkové pokoje se společným sociálním zařízením. V tomto patře je také společenská místnost a jídelna pro obě podlaží. Tato budova je určena pro mobilní uživatele s potřebou nižší míry dopomoci. Na všech budovách mají uživatelé k dispozici televizor, lednici, mikrovlnou troubu a rychlovarnou konvici. Na P1A, P2A, P3, P4 jsou koupelny s hydromasážní vanou, zvedáky pro imobilní uživatele, antidekubitní podložky, matrace a polohovací lůžka. Poskytování stravy Zajištění celodenní stravy odpovídající zásadám racionální výživy a potřebám dietního stravování. Ve všední dny mají uživatelé možnost vybrat si ze dvou nabídek obědů. Strava je připravována v centrální kuchyni Domova, která je umístěna v hlavní budově (P1A, P1B). Odtud je dopravována na jednotlivé budovy, kde je uživatelům vydávána. Na každé budově je zřízena společná jídelna. Výdej stravy se řídí časovým harmonogramem.
Výše úhrad za ubytování a stravu Uživatel se ve smlouvě o poskytování sociální služby zavazuje nejpozději k 15. dni v měsíci řádně zaplatit úhradu za pobyt a stravu. Celková měsíční úhrada činí částku podle počtu dní v měsíci. Výše úhrady vychází ze skutečných nákladů a 16, odst. 2, vyhlášky č. 505/2006 (Maximální výše úhrady za poskytování sociální služby v DZR). Pomoc při zvládání běžných úkonů péče o vlastní osobu: pomoc při oblékání a svlékání včetně speciálních pomůcek, pomoc při přesunu na lůžko nebo vozík, pomoc při vstávání z lůžka, uléhání, změna poloh, pomoc a podpora při podávání jídla a pití, pomoc při prostorové orientaci, samostatném pohybu ve vnitřním i vnějším prostoru. Pomoc při osobní hygieně nebo poskytnutí podmínek pro osobní hygienu: pomoc při úkonech osobní hygieny, pomoc při základní péči o vlasy a nehty, pomoc při použití WC. Zprostředkování kontaktu se společenským prostředím: podpora a pomoc při využívání běžně dostupných služeb a informačních zdrojů, pomoc při obnovení nebo upevnění kontaktu s rodinou, pomoc a podpora při dalších aktivitách podporujících sociální začleňování osob. Sociálně terapeutické a aktivizační činnosti: pracovně výchovná činnost, nácvik a upevňování motorických, psychických a sociálních schopností a dovedností, vytvoření podmínek pro zajišťování přiměřeného vzdělávání nebo pracovního uplatnění, volnočasové a zájmové aktivity. Pomoc při uplatňování práv, oprávněných zájmů a při obstarávání osobních záležitostí: pomoc při komunikaci vedoucí k uplatňování práv a oprávněných zájmů. Oddělení zvláštní výchovně nepedagogické činnosti (ZVNČ): vykonává základní výchovnou nepedagogickou činnost, působí na vytváření a rozvíjení pracovních návyků, manuální zručnosti a pracovní aktivity, organizuje volnočasové aktivity zaměřené na rozvoj osobnosti, zájmů a tvořivosti, aktivizuje uživatele a vytváří podmínky pro dosažení aktivní spolupráce, vychází z individuálních plánů uživatele, z jeho potřeb a přání, doprovodná činnost.
Poskytování zdravotní péče Domov v souladu se zákonem č. 108/2006 Sb., o sociálních službách, zajišťuje odbornou zdravotní péči prostřednictvím zaměstnanců Domova, kteří mají odbornou způsobilost k výkonu zdravotnického povolání podle zvláštního právního předpisu (zákon č. 96/2004 Sb., zákon o nelékařských zdravotnických povoláních). V Domově se nachází ambulantní ordinace praktického lékaře a psychiatra. Zdravotní péči dále zajišťují střední zdravotničtí pracovníci. Domov spolupracuje s dalšími zdravotnickými pracovišti, zprostředkovává zdravotní péči mimo ordinační hodiny lékaře. V Krásné Lípě dne: 10. 4. 2015 Mgr. Miluše Havlíčková ředitel Domova se zvláštním režimem Krásná Lípa