KOORDINACE AKTIVITY LÁZEŇSKÝCH SPOLEČNOSTÍ VERSUS LÁZEŇSKÁ MÍSTA Ing. Wolfgang H á m a Sdružení léčebných lázní v Karlových Varech
Privatizace lázeňských zařízení po roce 1990 V roce 1990 poskytovaly lázeňské služby jen 3 organizace: -Československé státní lázně K.Vary s.p. -Léčebna MNO -Léčebna MV Po privatizaci v 90-tých letech vzniklo v Karlových Varech 24 lázeňských společností. Dnes je v Karlových Varech registrováno 34 lázeňských organizací.
Založení sdružení právnických osob: Sdružení léčebných lázní v Karlových Varech Vznikla potřeba koordinovat činnosti jednotlivých organizací a vést koordinovaný dialog s orgány státní správy a zastupovat zájmy lázeňských organizací. Proto v r. 1994 bylo největšími provozovateli Lázeňských zařízení /Thermal, Imperál, Sanssouci, Švýcarský Dvůr, Astorie a Státní léčebné lázně /založeno zájmové sdružení právnických osob: Sdružení léčebných lázní v Karlových Varech.
Spolupráce s Kurinfem a dalšími příspěvkovými organizacemi města Sdružení léčebných lázní začalo jménem těchto organizací vést dialog s tehdejším nově vzniklým KURinfem, s vedením města, s příspěvkovými organizacemi města: SPLZAK /cena vřídelní vody, režim kolonád, uzavírky atd./ Lázeňské lesy, Správa a údržba parků, městská policie, Čištění města, Odbor dopravy. Ukázalo se velmi brzy, že tato spolupráce je oboustranně prospěšná.
Rozšiřování spolupráce a získávání nových členů. Město akceptovalo návrhy sdružení, které vedly k zvýšení kvality služeb ve městě a rostoucí spokojenosti lázeňských hostů. Společně jsme vystupovali na různých výstavách, veletrzích cestovního ruchu, začali jsme se podílet na organizaci zahájení lázeňské sezóny. Získávali jsme stále více členů, dnes má Sdružení 26 členů z 34 provozovatelů lázeňských služeb
Zprávy o stavu lázeňství v Karlových Varech Sdružení od r. 1994 zpracovává každoročně zprávu o stavu lázeňství v K.Varech, která obsahuje rozbor statistik návštěvnosti Rozbor počtu poskytnutých procedur, zdravotnických pracovníků, léčených diagnóz a další podrobnosti o lázeňské péči. Dnes je již vytvořena časová řada posledních 19 let, což je velmi cenný materiál pro právě vznikající balneologický institut v K. Varech na jehož vzniku se podíleli právě naši členové.
Podpora publikační činnosti Sdružení léčebných lázní finančně podpořilo celou řadu publikací o karlovarské léčbě: MUDr. Šolc vydal souhrnou publikaci Karlovarská léčba a medicina na přelomu 20 a 21.století /česky, německy, rusky/ MUDr. Špišák napsal učebnici Balneologie určenou pro studenty UK a odbornou veřejnost Eva Hanyková vydala encyklopedii Karlovarských lázeňských lékařů Podpořili jsme knihu manželů Boříkových o Karlu IV.
Ochrana životního prostředí Sdružení se pravidelně zabývá otázkou životního prostředí. Iniciovalo vstup města do soutěže o titul Zdravé město. Zvláštní pozornost je věnována ochraně přírodního léčivého zdroje termálním pramenům. V této souvislosti vznikla i iniciativa k omezení dopravy ve vnitřním lázeňském území v době pitné kůry /Aerosoly/. Sdružení podpořilo využívání peloidů z Krásna u Slavkova a uspořádali jsme workshop s provozovatelem rašeliništ Loketskými Lesy v úpravně peloidů v Horách u K. Varů.
Výroční cena Sdružení léčebných lázní Od r. 2003 každým rokem uděluje SLL v K.Varech Výroční cenu lázeňské společnosti a významným lidem z oboru, kteří v daném roce dosáhli mimořádných výsledků v kvalitě nebo inovaci lázeňských služeb. Cena se předává na slavnostním večeru v předvečer zahájení lázeňské sezony. Chceme tím zvýraznit význam lázeňství pro město a informovat veřejnost o karlovarském lázeňství.
Spolupráce s krajskou sekcí AHR Protože většina členů SLL je členy AHR a opačně, úzce spolupracujeme, vyměňujeme si informace a v závěru roku pořádáme od r. 2004 společná zasedání za účasti zástupců města a kraje, kde zhodnotíme uplynulý rok a stanovíme si společné cíle pro rok příští. AHR provádí certifikaci kategorizace lázeňských ubytovacích zařízení, což zásadně přispívá ke zvyšování kvality ubytovacích služeb.
Spolupráce s kulturními institucemi Kultura v lázeňském místě je nedílnou součástí lázeňského pobytu. Snažíme se podporovat jak městské divadlo, tak KSO a ovlivňovat dramaturgické plány s ohledem na zájmy zahraničních návštěvníků. V divadle o víkendech jsou především hudební pořady o které mají zájem zahraniční návštěvníci. S KSO podporujeme Beethovenův festival v srpnu, Dvořákův podzim, adventní a vánoční koncerty.
Časopis PROMENÁDA Mediálním partnerem našeho Sdružení je časopis a Vydavatelství Promenáda, kde se prezentují naše lázeňské společnosti a vydavatelství vydává vícejazyčné publikace o karlovarském lázeňství. Loni v každém čísle vycházel článek o účincích karlovarské léčby a jejím významu od Vedoucí lékařky a.s. Imperiál MUDr. Rebjonkové.
Dialog s vedením města V průběhu let se spolupráce s vedením města dostala na velmi dobrou úroveň. V odborných komisích a správních radách jsou jmenováni naši zástupci. Zástupci města s námi konzultují různá opatření, která by měla vliv na spokojenost láz. hostů. Nový Statut lázeňského města platný od 1.1. 2013 byl námi konzultován a připomínkován. Balneologický institut byl založen z našeho popudu aby podpořil oprávněnost lázeňské léčby v systému zdravotní péče.
Výhled další spolupráce s městem Přesto,že dnes je stav spolupráce s vedením města na velmi dobré úrovni, je ještě mnoho co zlepšovat. Ukazuje se, že právě soustavný dialog s těmito orgány je cestou, která může přinést úspěch. V infrastruktuře města máme celou řadu nedořešených problémů /Císařské lázně, Lázně V.,Navigační systém, Hlavní nádraží, Dolní nádraží, Národní Dům, doprava R 6 a další/.
Výhled další spolupráce Živým důkazem dobré spolupráce je, že po mnoha peripetiích s umístěním INFOCENTRA se konečně našlo optimální řešení pro důstojné pobočky Infocentra: T.G. Masaryka 53(Becherplatz) a Lázeňská 14, které bude otevřeno v květnu 2013.
Spolupráce lázeňských společností s městem Je základním předpokladem pro stálé zkvalitňování infrastruktury města a tím vedle růstu kvality lázeňských služeb lázeňských zařízení základem ke zvyšování atraktivnosti lázeňského místa.
Děkuji za pozornost