KOMUNITNÍ PLÁN SOCIÁLNÍCH SLUŽEB ORP MIKULOV PRO OBDOBÍ 2013-2015
Obsah: Úvod... 3 Průřezová priorita 1... 5 Podpora informovanosti o sociálních službách a procesu komunitního plánovaní sociálních služeb... 5 Opatření 1.1... 5 Aktualizace tiskových materiálů... 5 Opatření 1.2... 6 Podpora využívaní ostatních komunikačních prostředků při informování o sociálních službách.... 6 Opatření 1.3... 7 Zvyšování informovanosti o procesu komunitního plánování sociálních služeb... 7 Průřezová priorita 2... 8 Podpora procesu komunitního plánování sociálních služeb na území ORP Mikulov... 8 Opatření 2.1... 8 Pravidelné schůzky pracovních skupin... 8 Opatření 2.2... 9 Podpora zapojení obcí ORP Mikulov (zřizovateli sociálních služeb) do KPSS v Mikulově... 9 Priorita 3... 10 Udržení a rozšíření služeb pro zdravotně postižené a seniory... 10 Opatření 3.1... 10 Udržení služeb denního stacionáře Mikulov (Biliculum)... 10 Opatření 3.2... 11 Podpora dostupnosti sociálních služeb pro zrakově postižené osoby... 11 Opatření 3.3... 12 Zachování pečovatelské služby a odlehčovací služby pro seniory, rozšíření služby domov pro seniory (G-centrum)... 12 Opatření 3.4... 13 Transformace domova pro osoby se zdravotním postižením... 13 Opatření 3.5 13 Rozšíření sociální služby poskytované ve zdravotnických zařízeních lůžkové péče.13 Priorita 4... 14 Podpora služeb pro rodiny s dětmi a mládež... 14 Opatření 4.1... 14 Zachování sociálně-aktivizační služby pro rodiny s dětmi - Stonožka... 14 Opatření 4.2... 15 Zachování služeb Poradny pro manželství, rodinu a mezilidské vztahy... 15 Opatření 4.3... 15 Návrh projektu nízkoprahového centra pro děti a mládež... 15 Priorita 5... 16 Související formy pomoci... 16 Opatření 5.1... 16 Vybudování bezbariérové trasy v Mikulově... 16 Opatření 5.2 17 Rekonstrukce zahrady při zařízení denního stacionáře OS Biliculum..17 Opatření 5.3.. 18 Prevence sociálního vyloučení seniorů. 18 Opatření 5.4... 18 Prevence sociálně-patologického chování mezi dětmi a dospívajícími... 18 Zhodnocení komunitního plánu 2010-2012... 20 2
Přílohy... 21 Úvod Komunitní plánování sociálních služeb Komunitní plánování sociálních služeb (dále jenom KPSS) je systémem managementu sociálních služeb, tj. rozhodováním o tom, kde budou jaké služby pro občany daného regionu. Vytvářejí se na střednědobý horizont. Proces KPSS je postavený na vytváření dialogu mezi poskytovateli, zřizovateli a uživateli sociálních služeb. Užívané jméno pro tři uvedené skupiny je triáda. Setkávání triád je klíčovou aktivitou KPSS. Úlohou KPSS je skrze demokratické principy společnosti a necentralizovanou dostupnost sociálních služeb přispívat k efektivní distribuci a tím také k sociálnímu smíru. Efektivní distribuce se vztahuje k rozhodování občanů o prioritách problémů, které je potřeba na území ORP řešit. Zainteresovaní lidé a organizace, kterých se sociální problémy týkají, se mají setkávat a společně určovat směr změny. Spoluúčast na rozhodování občanů o sociálních službách na jejich území zvyšuje kvalitu jejich života. Důležitost vytváření sociální soudržnosti je důležitá zejména jako prevence sociální nesnášenlivosti a sociálního vyloučení marginalizovaných skupin obyvatelstva. Komunitní plánování na území ORP Mikulov Realizace KPSS je jedním z nástrojů naplnění 35, odst. 2 zákona č. 128/2000 Sb., o obcích, ve znění pozdějších předpisů, který říká, že: Obec v samostatné působnosti ve svém územním obvodu dále pečuje v souladu s místními předpoklady a s místními zvyklostmi o vytváření podmínek pro rozvoj sociální péče a pro uspokojování potřeb svých občanů. Podle zákona č.108/2006 Sb., o sociálních službách, ve znění pozdějších předpisů mají všechny kraje zákonnou povinnost tvořit střednědobý plán rozvoje sociálních služeb a obce mají povinnost spolupracovat s krajem při přípravě a realizaci tohoto střednědobého plánu rozvoje sociálních služeb. Za tímto účelem sdělují kraji informace o potřebách poskytování sociálních služeb svým občanům. ORP Mikulov se nyní chystá již na 3. období komunitního plánování. KPSS na období 2013-2015 bylo charakteristické rozšířenou organizační strukturou, která sestává ze dvou pracovních skupin: Rodina, děti a mládež a Zdravotně postižení a senioři, koordinační skupinou prezentovanou vedoucí odboru sociálních věcí na ORP Mikulov Mgr. Souchopovou a externího týmu: Bc. Kanioková, Mgr. Mazanec, Mgr. Šindelář 1. Předpoklady k efektivnímu komunitnímu plánování sociálních služeb na území správního obvodu ORP Mikulov Proces zjišťování potřeb obyvatel a účast na rozhodování o jejich naplňování je základním principem KPSS přispívajícím k správnému fungování procesu. Základem pro efektivní fungování KPSS je z podstaty participativní vlastnost metody: začleňování co největšího počtu relevantních lidí v dané společnosti o klíčovým se jeví být: aktivní účast starostů obcí správního obvodu ORP Mikulov na rozvoji sociálních služeb, kooperace mezi zdravotnickými, vzdělávacími, bezpečnostními a sociálními organizacemi, kooperace mezi poskytovateli sociálních služeb na úrovni regionů. 1 Celkové organizační schéma je obsaženo v Příloze na konci dokumentu. 3
tlumočení potřeb lidí, které jsou reflektované relevantními místy, zejména zřizovateli sociálních služeb, vytváření prostoru na tvoření priorit řešených problémů ze strany občanů, objasňování mechanismů a zákonitostí procesu lidem. K nenaplnění potenciálu participativní dimenze komunitního plánování sociálních služeb dochází díky nedostatečné informovanosti. Nedostatečná informovanost má v komunitním plánování tyto roviny: 1) šíření sociálního poradenství jako poslání všech sociálních služeb dle zákona č. 108/2006 Sb. (zákon o sociálních službách). Komunitní plánování mapuje poskytované sociální služby pro obyvatele lokality. V rámci průřezových priorit se šíří výstupy z této analýzy. 2) Zvýšení povědomí o možnostech občanů účastnit se na plánování sociálních služeb v procesu seznamování aktérů s existencí komunitního plánovaní sociálních služeb. 3) Zvýšení povědomí občanů o právu na adekvátní sociální služby, což pomáhá při zjišťování potřeb obyvatel a taktéž je umocňuje k naplňování jejich potřeb. Zdroje komunitního plánování Bohaté zdroje informací poskytují legitimitu realizace KPSS. V případě KPSS 2013-2015 byly na zjišťování potřeb obyvatel správního obvodu ORP Mikulov využity tyto informační zdroje: plošné o o Analýza potřeb uživatelů v oblasti poskytovaní sociálních služeb na území Jihomoravského kraje (Augur Consulting: 2010) Podklad pro střednědobý plán rozvoje sociálních služeb v Jihomoravském kraji pro správní území Mikulov (Závrbská, OSV Mikulov: 2007) o Zjištění potřeb na poskytování sociálních služeb (dotazníkové šetření, OSV Mikulov 2007) o SWOT analýza sociálních služeb (OSV Mikulov, 2008) o Místní výzkum ve spádových obcích (OSV Mikulov, 2012) o Sociodemografická analýza (OSV Mikulov, 2007) o Analýza populace příjemců příspěvku na péči (PNP) a zdravotně postižených lidí za správní obvod ORP Mikulov v roce 2012 (OSV Mikulov, 2012) kvalitativní zdroje o o o o rozhovory koordinační skupiny KPSS s představiteli triád na území ORP Mikulov, rozhovory koordinační skupiny KPSS s představiteli poskytovatelů sociálních služeb na území správního obvodu ORP Mikulov, rozhovory koordinační skupiny s poskytovateli sociálních služeb, které nejsou na území správního obvodu ORP Mikulov, ale jsou relevantními pro obyvatele (transformující se pobytová sociální služba Srdce v domě), a také setkání s vybranými poskytovateli aktivit pro cílové skupiny, kteří nejsou poskytovateli sociálních služeb, výstupy z pracovních skupin Rodina, děti a mládež a Zdravotně postižení a senioři. Návrh komunitního plánu je veřejně dostupný k připomínkování na těchto místech: webové stránky, úřední deska, knihovna města Mikulova, Senior klub, zařízení G-centra, Biliculum, starostové všech obcí ORP, úřad práce, odbor sociálních věcí města Mikulov, setkání pracovních skupin KP. Připomínkování probíhá od 24. října 2012 do 9. listopadu 2012. 4
Průřezová priorita 1 Podpora informovanosti o sociálních službách a procesu komunitního plánovaní sociálních služeb. Priorita zůstává zachovávaná jako systémová priorita na úrovni JMK v souladu se záměrem státu. Z pracovních skupin, od všech členů triády, tak jako v rozhovorech s aktéry sociálních služeb zazněl požadavek na podporování informovanosti o sociálních službách a procesu komunitního plánování. Na území ORP Mikulov žije 19 647 lidí, přičemž v současnosti využívá sociální služby přibližně 400 a 585 lidí (v roce 2012) pobíralo příspěvek na péči. Na podporu informovanosti o sociálních službách se využívají prvotní výstupy z komunitního plánovaní a aktualizované mapovaní existujících sociálních služeb. Seznam poskytovaných sociálních služeb na území ORP Mikulov je přístupný formou letáků, internetových stránek a samotných sociálních služeb. Ty jsou ze zákona č. 108/2006 Sb. o sociálních službách povinny poskytovat základní sociální poradenství. Již existující systém sociálních služeb je doplněn informacemi o případných změnách v poskytovaných sociálních službách. Toto se děje seznamováním veřejnosti s procesem komunitního plánování sociálních služeb, na kterém mají možnost občané participovat v rámci veřejných pracovních schůzek doprovázených objasňováním procesu komunitního plánování. Tento proces má mít kontinuitu taky pro další komunitní plánování. Opatření 1.1 Popis a Aktualizace tiskových materiálů Tiskové materiály na tzv. uzlových místech na celém území ORP Mikulov se ukazují být vedle internetových stránek nejefektivnějším nástrojem pro komunikaci s potencionálními a cílovými skupinami uživatelů sociálních služeb. Tiskoviny mohou zasáhnout široké spektrum lidí, i ty, kteří mají omezený nebo zcela žádný přístup k jiným informačním prostředkům jako je například internet. Z toho důvodu je důležité umísťovat materiály na všech relevantních místech v rámci správního obvodu ORP Mikulov (radnice, lékařské ambulance, obchody atd.) Letáky a brožury je potřeba znovu vydat, aktualizovat a distribuovat, nejméně 2 roky od posledního tisku. zvýšení informovanosti o existujících službách pro uživatele sociálních služeb, potencionální uživatele a jejich rodiny, zvýšení informovanosti o službách, které nejsou přímo sociálními službami, napomáhá šíření informací o sociálních službách (Senior klub, volnočasové aktivity ), zvýšení povědomí o plánovaných změnách v sociálních službách. 2013 Příprava materiálů 2014-2015 Tisk, distribuce. Odbor sociálních věcí ORP Mikulov Spolupráce s tiskárnou (případné sponzorství ze strany tiskárny) Široká veřejnost Zabezpečení tisku; personální zabezpečení distribuce prostřednictvím přirozených sociálních sítí ORP Mikulov. Tisk materiálů, letáků a jejich distribuce. 5
Město Mikulov (místní tiskoviny), JMK (tiskoviny obecné k sociálním službám a ke krajským zařízením), sponzor (tiskárna). Dostupnost materiálů v období 2013-2015 na všech uzlových místech správního obvodu ORP Mikulov. Nedostatek financí. Opatření 1.2 Popis a Podpora využívaní ostatních komunikačních prostředků při informování o sociálních službách. Využívání celého spektra komunikačních prostředků zvyšuje informovanost občanů. Transparentnost a čitelnost stavu sociálních služeb a služeb, které mají pozitivní dopad na cílové skupiny uživatelů a potencionálních uživatelů sociálních služeb, i když nejsou zaregistrované jako sociální služby (Klub seniorů, plánovaný bezbariérový přístup ) může být zajištěna jedině dynamickou komunikací s veřejností. Nové komunikační prostředky (webové stránky, sociální sítě), aktualizace v tištěných místních novinách, na nástěnkách a využívaní obecního rozhlasu výrazně zvětšují tok informací o existujících sociálních službách a jejich změnách. Vzhledem k zavádění Standardů kvality byli poskytovatelé sociálních služeb nuceni k větší transparentnosti. Cílem je povzbudit je k dalšímu využívání a sdělování informací nad rámec standardu. Jako příklad může posloužit G-centrum, které aktivně využívá web, nástěnky, sociální síť, periodika. Zvýšení informovanosti veřejnosti o sociálních službách a s nimi souvisejících aktualit, Přístup k aktuálním informacím o sociálních službách z více zdrojů. Šíření informací o dění v sociálních službách novými komunikačními prostředky. 2013 Představení nových komunikačních kanálů a povzbuzení k jejich využívání sociálními službami na území správního obvodu ORP Mikulov. 2013-2015 Využívaní aktualizací týkajících se sociálních věcí na webových stránkách města Mikulov, Pokračovat ve využívání místních novin, Publikování a elektronická distribuce aktuálních informací o sociálních službách, které mají pozitivní dopad na cílové skupiny, pro starosty obcí správního obvodu ORP Mikulov. Nabízení textů o sociálních službách obecním periodikům Město Mikulov. Starostové obcí správního obvodu ORP Mikulov. Poskytovatelé sociálních služeb. Oslovení široké veřejnosti. Město Mikulov (sociální odbor a jeho pracovníci), poskytovatelé sociálních služeb, obce ORP Mikulov. Přímé náklady nejsou. Město Mikulov, poskytovatelé sociálních služeb. 6
Aktualizace webové stránky, aktualizace a existence účtů na sociálních sítích, publikace článků, distribuce článků starostům. Nízká ochota v zavádění nových způsobů komunikace s veřejností ze strany poskytovatelů a zadavatelů. Opatření 1.3 Popis a Zvyšování informovanosti o procesu komunitního plánování sociálních služeb Důležitost procesu komunitního plánování spočívá v zapojení veřejnosti, která má šanci vyjádřit se k sociálním problémům. Způsoby zapojení veřejnosti nespočívají jenom v sociologických šetřeních, ale také v aktivní účasti členů komunity. Rozměr aktivní spoluúčasti části komunity postihnuté sociálním problémem spočívá v zapojení do triády. V případě efektivního zapojení občanů do procesu rozhodování dochází k emancipaci komunity, což vede k aktivnímu řešení problému v jejím okolí. Informování o procesu komunitního plánovaní se děje převážně prostřednictvím širokého zprostředkování výstupů komunitního plánovaní spolu s objasňováním procesu. Komunitní plánování se děje v rámci projektu Podpora plánování rozvoje sociálních služeb v Jihomoravském kraji II. Zvýšení informovanosti o procesu komunitního plánování, Umocňování komunity k řešení sociálních problémů. 2012 Šíření závěrů z komunitního plánování mezi poskytovatele, zřizovatele a uživatele sociálních služeb. Zveřejnění komunitního plánu prostřednictvím široké palety komunikačních prostředků (veřejné připomínkování, web, sociální síť města Mikulov, tištěná forma, elektronická forma). 2013-2015 Zasílání pozvánek a následná aktivní účast potenciálních členů triád při objasňování procesu komunitního plánovaní. Odbor sociálních věcí Města Mikulov Starostové spádových obcí Poskytovatelé sociálních služeb JMK Veřejnost ORP Mikulov Odbor sociálních věcí Města Mikulov Tisk materiálů Odbor sociálních věcí Města Mikulov Poskytovatelé sociálních služeb JMK Dostupnost komunitního plánu během následujícího období. Zvýšení počtu účastníků pracovních skupin. Nízká motivace spolupracovat na informování. 7
Průřezová priorita 2 Podpora procesu komunitního plánování sociálních služeb na území ORP Mikulov Proces komunitního plánování sociálních služeb je nutné podporovat ze strany zadavatelů sociálních služeb, kteří se tak stávají koordinátory daného komunikačního nástroje s občany Mikulova a celého správního obvodu ORP Mikulov. Komunitní plánovaní jako komunikační nástroj mezi zřizovateli, poskytovateli a uživateli sociálních služeb postupně nabývá svého potenciálu. Je nutné aktivním způsobem pokračovat i v následujících letech. K naplnění KPSS je zapotřebí realizovat pravidelné schůzky (v rámci velikosti správního ORP Mikulov 2x ročně) pracovních skupin, které tvoří základ participativní metody komunitního plánování. Obor sociálních věcí Mikulov má zabezpečovat schůzky pracovních skupin. Je nutné zvát a povzbuzovat k aktivní účasti zástupce triád ve všech pracovních skupinách. Pracovní skupiny jsou koncipované ke sdělování potřeb a očekávaní obyvatel správního obvodu ORP Mikulov. Snaží se o vysledování aktuálních potřeb obyvatel vztahujících se nejenom k sociálním službám, nýbrž také k celkovým potřebám, které mohou být naplněny v rámci možností poskytovatelů a zřizovatelů sociálních služeb (například realizace plánu bezbariérovosti ve městě Mikulov či věkové rozšíření cílové skupiny sociální služby občanského sdružení Biliculum). Opatření 2.1 Popis a Pravidelné schůzky pracovních skupin Uskutečnění pravidelných schůzek je stěžejním bodem kontinuity a efektivity procesu komunitního plánování. Váha schůzek stoupá s účastí všech zástupců triády, kteří jsou schopni aktivně participovat, vyjadřovat své pozice a dále pracovat s výstupy schůzek. Odbor sociálních věcí organizující schůzky zabezpečuje potřebnou legitimitu procesu. V současnosti existují dvě pracovní skupiny, které je v plánu nutné zachovat: Rodina, děti a mládež Zdravotně postižení a senioři Každá ze skupin by se měla setkávat dle potřeby minimálně 2x ročně. Zvyšování kvality života občanů prostřednictvím možnosti účastnit se na rozhodování o věcech veřejných. Priority určené pracovními skupinami vedou k efektivnímu rozdělení veřejných prostředků dle zájmu pracovních skupin zastupujících cílové skupiny obyvatel správního obvodu ORP Mikulov. 2013 Dohoda kompetencí a spolupráce v pracovních skupinách (periodicita, místo, potencionální rozšíření skupin apod.). Zajištění financování procesu komunitního plánování pro další období 2013-2015 2x ročně schůzky pracovních skupin zabezpečované referátem komunitního plánování ORP Mikulov; zápisy zveřejňovat na internetových stránkách města Mikulov, rozesílat všem starostům obcí ORP a v případě novinek v oblasti sociálních služeb publikovat texty ve zpravodaji. 2015 Vyhodnocení, zda je potřeba další/dalších pracovních skupin. Případné stanovení hypotézy o nové pracovní skupině. Započetí plánování dalšího KPSS pro období 2016-2018. Odbor sociálních věcí ORP Mikulov, zástupci triád dvou pracovních skupin. Odbor sociálních věcí ORP Mikulov se postará o iniciaci schůzek, jestli se na tom nedohodnou pracovní skupiny jinak. Obecní úřady obcí, případné bezplatné pronájmy prostorů pro konání pracovních skupin ze strany poskytovatelů či zřizovatelů sociálních služeb. 8
Realizace setkání pracovních skupin s účastí všech zástupců triád, existence zápisů ze schůzek, které poslouží k dlouhodobému procesu KPSS. Udržení procesu komunitního plánování sociálních služeb pro nastávající období. Neochota k účasti. Opatření 2.2 Popis a Podpora zapojení obcí ORP Mikulov (zřizovateli sociálních služeb) do KPSS v Mikulově Schůzky se zástupci poskytovatelů a zřizovatelů sociálních služeb v ORP Mikulov jsou nezbytné pro rozvoj sociálních služeb. Potřeba informací o stávajícím dění v sociálních službách a tlumočení potřeb obyvatel jsou hlavními motivy setkání. Je zřejmé, že s ohledem na demografický vývoj ve společnosti bude stoupat poptávka po sociálních službách spojených s péčí o seniory. Vznik a existence sociálních služeb není jediným prostředkem při naplňování vize fungujícího zabezpečení o občany, je potřebná taky informovanost a koordinace služeb v celém regionu, přičemž zabezpečení daných funkcí je nejefektivnější prostřednictvím osobního kontaktu se zadavateli sociálních služeb. Zvýšení kvality sociálních služeb. Zvýšení informovanosti veřejnosti. 2013-2015 Společné schůzky se starosty z ORP Mikulov s cílem předávání zkušeností ze sociální oblasti Město Mikulov. Zástupci obcí. Odbor sociálních věcí města Mikulov. Cestovní náklady, prostory ke schůzkám zabezpečeny starosty či městem Mikulov. Město Mikulov. Realizace schůzek. Neochota ze strany obcí aktivně se zúčastňovat 9
Priorita 3 Udržení a rozšíření služeb pro zdravotně postižené a seniory Sociální služby pro seniory a zdravotně postižené jsou standardní součástí komplexu péče o obyvatele daného území a tvoří v zásadě páteř sociální péče. Stárnutí obyvatelstva je daný fakt, se kterým se česká společnost vyrovnává, a sociální služby jsou kompenzací pro seniory s omezenou soběstačností. Na nezbytnost sociálních služeb pro seniory ukazuje věková struktura osob se sníženou soběstačností (příjemců příspěvku na péči). Polovina všech těchto osob je v roce 2012 starší 73 let. Zdravotně postižení lidé tvoří samozřejmou část obyvatel ČR. V ORP Mikulov plánování služeb pro zdravotně postižené odráží jak místní situaci, tak celostátní trendy (transformace pobytových služeb). Potřebnost stanovení priority čerpá z Analýzy populace příjemců příspěvku na péči (PNP) a zdravotně postižených lidí za správní obvod ORP Mikulov v roce 2012, zkušeností poskytovatelů sociálních služeb a výstupů pracovních skupin komunitního plánování. Opatření 3.1 Popis a Udržení služeb denního stacionáře občanského sdružení Biliculum Po navýšení kapacity denního stacionáře v uplynulém období a věkovém rozšíření cílové skupiny na uživatele až do 35 let věku je denní stacionář vytížen a využíván. Zařízení pokrývá svou službou správní obvod ORP Mikulov i obce mimo tento správní obvod a je tak v regionu jedinou službou svého druhu. Potřebnost zachovat denní stacionář je logickým vyústěním užitečnosti této sociální služby, která je dokazatelná poptávkou. Dopad na primární cílovou, klienty stacionáře: rozvoj sociálních dovedností, napomáhání samostatnosti a sebeobsluze vzdělání, rehabilitace a cvičení, minimalizace důsledků postižení sociálně-aktivizační činnosti vedoucí klienty k fungování ve společnosti pocit vlastní potřebnosti a užitečnosti vytvoření důvěry v život a získání pocitu bezpečí Dopad na rodiny : stacionář pečující o děti umožňuje rodičům ekonomickou činnost, která s sebou přináší pocit emancipace a vlastní dovednosti a další finanční zdroje do rodiny vyvazuje rodiče z povinnosti nepřetržité péče o postižené dítě, mohou se tak sami vzdělávat, pečovat o ostatní děti, věnovat se zájmovým činnostem a životu v komunitě 2013-2015 Udržení služby Realizátor - Biliculum, o. s. Partneři Fosfa a.s., město Mikulov, STKO s.r.o. 27 Budova na ulici Růžová 561, bezplatný pronájem od města Mikulov Svozová vozidla Zaměstnanci 12,9 pracovního úvazku 6, 3 mil/rok (absolutní minimum) 1 070 000 Kč Platby od (PnP) 800 000 Kč Dotace JMK 3 400 000 Kč Dotace MPSV 610 000 Kč Dotace magistrátů měst a obcí 10
810 000 Kč Finanční dary, nadace, sbírky Naplnění kapacity zařízení, hodnocení inspekce MPSV, spokojenost a jejich rodin. Snižování dotací MPSV a JMK v důsledku netransparentního systému rozdělování dotací Splácení úvěru k dotačnímu projektu ROP Jihovýchod Potřeba obnovy svozového vozidla, nutnost investice 500 tis. Nenaplnění kapacity v důsledku nepříznivého zdravotního stavu Opatření 3.2 Popis a Podpora dostupnosti sociálních služeb pro zrakově postižené osoby Zrakově postižení lidé tvoří specifickou uživatelů sociálních služeb. Tito lidé povětšinou využívají služeb společnosti TyfloCentrum Brno, o.p.s. (průvodcovské a předčitatelské služby, odborné sociální poradenství, sociálně-aktivizační služby), které oblast Mikulova pokrývá svým břeclavským pracovištěm. Ze strany města spolupráce se zrakově postiženými spočívá v mapování problematických míst pro pohyb a využití služeb ve městě a okolí. Populaci zrakově postižených osob tvoří mimo 18 osob evidovaných jako zdravotně postižení také rostoucí počet seniorů, kteří podle zkušeností TyfloCentra sociální službu využívají stále více. Zlepšení podmínek pro pohyb ve městě. Zvýšení bezpečnosti pro zrakově postižené. Usnadnění přístupu k základním službám (banky, pošty, nakupování, zdraví atd.) Dlouhodobě budou řešeny rozvojové plány v rámci bezbariérovosti celého města. 2013 2015 Zajištění dostupnosti služeb TyfloCentra TyfloCentrum Brno, město Mikulov Minimálně 18 evidovaných + další zájemci z řad seniorů Personál a zařízení TyfloCentra Brno, pracoviště Břeclav. 50 000,- Kč MPSV, JMK, Město Břeclav Dostupnost služeb TyfloCentra v Mikulově, počet provedených intervencí. Nedostatek financí. 11
Opatření 3.3 Zachování pečovatelské služby a odlehčovací služby pro seniory, rozšíření služby domov pro seniory (G-centrum) Popis a Sociální služby pro seniory jsou typické svým vysokým počtem uživatelů napříč ČR, správní obvod ORP Mikulov nevyjímaje. Vzhledem k trendu stárnutí českého obyvatelstva lze očekávat setrvalý nárůst zájmu o sociální služby pro seniory. Rozšíření služby domov pro seniory je podloženo zájmem seniorů o tuto službu, který převyšuje kapacitu zařízení. Domov pro seniory je plně vytížen a rozšířenou kapacitu nebude problém naplnit. Pečovatelská služba umožňuje seniorům setrvat v jejich přirozeném prostředí, které zahrnuje jejich domácnost, sousedství a rodinu. Kapacity pečovatelské služby se nacházejí v rovnováze s poptávkou seniorů v rámci města Mikulov. Odlehčovací služba nabízí rodinám a osobám pečujícím o seniory s omezenou soběstačností svěřit seniora do péče G-centra na předem domluvenou dobu pobytu (v řádu dnů a týdnů). O službu je zájem, od zavedení služby v roce 2010 se ustanovil okruh rodin, které ji pravidelně využívají. Domov pro seniory a odlehčovací služba seniorům je poskytnuto bezpečné místo k životu senioři mají zprostředkován kontakt s lidmi podobného věku senioři jsou podporováni v udržení orientace ve společnosti Pečovatelská služba umožnění setrvání v domácím prostředí poskytování podpory a péče uživatelům služby podle jejich individuálních potřeb zachovávání přirozených sociálních vazeb a životních návyků 2013 Rozšíření domova pro seniory o 6 míst na cílovou kapacitu 30 2013-2015 Rozšíření kapacity domova pro seniory v závislosti na kapacitě o další lůžka (předpoklad: do 4 míst za rok) 2013 2015 Zachování služeb domov pro seniory, pečovatelská služba a odlehčovací služba G-centrum, město Mikulov Pobytová sociální služba domov pro seniory - 30 Terénní sociální služba - pečovatelská služba (mimo domov pro seniory) - 110 Ambulantní služba odlehčovací služba -pohyblivý počet (11 za rok 2011 s rostoucím trendem) 26 zaměstnanců, prostory domova pro seniory, vůz pečovatelské služby, zázemí pečovatelské služby. 12 mil./rok 4 500 000 Kč Platby od (služby, pobyt, PnP, dary, VZP) 5 000 000 Kč Příspěvek zřizovatele 1 500 000 Kč Dotace MPSV 1 000 000 Kč Pronájem bytů v DPS + služební byt Naplněnost kapacity zařízení, spokojenost uživatelů, výsledky kontrol (hygiena, inspektorát práce, pojišťovna, MPSV), realizace plánu na rozšíření o 6 míst. 12
Nedostatek financí, snižování dotací od MPSV. Opatření 3.4 Popis a Transformace domova pro osoby se zdravotním postižením Srdce v domě v Klentnici Cílem transformace je změna velkokapacitní ústavní služby pro lidi se zdravotním postižením na bydlení a podporu v běžném prostředí. Lidé s postižením díky transformaci přecházejí z velkých ústavů do bytů či rodinných domů v běžné zástavbě a žijí způsobem života, který je obvyklý pro jejich vrstevníky. Život v běžných domácnostech Převzetí odpovědnosti za svůj život a zvládání péče o sebe a o domácnost Aktivizace klienta, podpora při zisku a udržování kontaktů Schopnost podporovaného cestování hromadnou dopravou Vedení klienta k podporovanému nakupování 06/2012-04/2015 Realizace projektu transformace, vytvoření 12 pobytových míst v určené lokalitě v Mikulově Srdce v domě, p. o., MPSV. 12 v Mikulově Podle projektu. 14 589 889 Kč Státní rozpočet ČR, rozpočet EU Výstavba 2 objektů v lokalitě Mikulov (2 rodinné domy) jako domov pro osoby se zdravotním postižením. Nedostatek financí, nedostatečná podpora obyvatel v místě stavby domova pro osoby se zdravotním postižením. Opatření 3.5 Popis a Rozšíření sociální služby poskytované ve zdravotnických zařízeních lůžkové péče v Nemocnici Valtice s.r.o., Léčebna dlouhodobě nemocných Sociální služby poskytované ve zdravotnických zařízeních lůžkové péče se poskytují osobám, které již nevyžadují lůžkovou péči, ale vzhledem ke svému zdravotnímu stavu nejsou schopny se obejít bez pomoci jiné fyzické osoby a nemohou být proto propuštěny ze zdravotnického zařízení lůžkové péče. V průběhu roku 2012 obdržel odbor sociálních věcí 8 žádostí o součinnost v zajištění péče pro osoby, u kterých již mohla být ukončena hospitalizace, avšak potřebovaly celodenní péči jiné fyzické osoby. Ve všech těchto případech odbor sociálních věcí města Mikulova nemohl kladně vyřídit tyto žádosti, neboť nebyla volná kapacita v žádném vhodném pobytovém sociálním zařízení. V těchto případech tedy Léčebna dlouhodobě nemocných Valtice musela sociální služby zajistit sama. Z tohoto důvodu je proto žádoucí podpořit rozšíření sociálních lůžek ve zdravotnickém zařízení Léčebny dlouhodobě nemocných Valtice. Osoby, které je možno propustit ze zdravotnického zařízení po stránce zdravotní, ale potřebují celodenní péči jiné fyzické osoby Poskytování podpory a péče uživatelům služby podle jejich individuálních potřeb 13
Zachování rozšířených sociálních lůžek v poskytovaných sociálních službách ve zdravotnickém zařízení lůžkové péče (v roce 2012 rozšířeno o 18 lůžek, na celkovou kapacitu 35) Nemocnice Valtice s.r.o, Léčebna dlouhodobě nemocných Sociální lůžka ve zdravotnickém zařízení lůžkové péče 35 lůžek 28 zaměstnanců, prostory Léčebny dlouhodobě nemocných Valtice. 10 555 104,- Kč Dotace MPSV 5 706 384,- Kč Úhrady o uživatelů služby 4 848 720,- Kč Naplněnost kapacity zařízení, spokojenost uživatelů, výsledky kontrol (hygiena, inspekce z Krajského úřadu Brno, pojišťovna). Nedostatek financí, snížení dotací od MPSV. Priorita 4 Podpora služeb pro rodiny s dětmi a mládež Podporou služeb pro rodiny s dětmi a mládež se dosahuje dvou záměrů. Prvním záměrem je integrace rodin a poskytování podpory v obtížných životních situacích, které mohou být náročnou překážkou v běžném fungování rodiny. Nabízením podpory, sociálně-aktivizačních služeb nebo poradenství se může snížit riziko rozpadu rodiny. Rodina, která je nefunkční, může být příčinou společensky hůře přijatelného chování dětí a mládeže. Z toho důvodu je třeba nasměrovat sociální služby i na samotné děti a mládež, pracovat přímo s nimi a tím naplňovat druhý záměr této priority. Priorita je stanovena na základě zkušeností poskytovatelů sociálních služeb zúčastněných v dané pracovní skupině a zkušenosti Městské policie Mikulov a SPOD. Opatření 4.1 Popis a Zachování sociálně aktivizační služby pro rodiny s dětmi - Stonožka Cílem služby je podpora rodin, které se díky zdravotnímu handicapu dítěte dostaly do nepříznivé sociální situace. Služba rodinám poskytuje psychologickou, sociální a terapeutickou pomoc přímo v rodinách (rodičům, sourozencům, prarodičům). Zprostředkovává tak rodinám prostor k získání pracovního uplatnění, možnost dalšího vzdělávání, věnovat se individuálně ostatním členům rodiny a najít si čas i na přátele a volnočasové aktivity. Znovuobnovení funkce rodiny s postiženým dítětem Zkvalitnění životních podmínek rodiny Minimalizace dopadů nepříznivé sociální situace Přispění k maximální samostatnosti dětí a vytvoření vhodného způsobu chování v různých životních situacích Pomoc rodině vyrovnat se s handicapem svého dítěte a umožnit jí plné začlenění do společenského prostředí 2013 2015 Zachování služby Biliculum, o. s. 50, 3600 intervencí / za tři roky 14
3,5 pracovního úvazku, zázemí denního stacionáře. 1,692 mil./rok Zajištění vybraných služeb sociální prevence v Jihomoravském kraji, individuální projekt JMK (do 2014), obce ORP Mikulov. Využitost služby, spokojenost. Nezajištěné financování pro rok 2015. Zpoždění rekonstrukce zahrady při denním stacionáři. Opatření 4.2 Popis a Zachování služeb Poradny pro manželství, rodinu a mezilidské vztahy Poradna pro manželství, rodinu a mezilidské vztahy je v Mikulově tradičním místem, na které se obracejí lidé v tíživé životní situaci. Poradna poskytuje možnost bezplatně řešit problémy v partnerském, manželské a rodinném životě. 2013 2015 Zachování služby. Realizátor: Poradna pro manželství, rodinu a mezilidské vztahy (PhDr. Trávníček) Partner: město Mikulov (poskytnutí bezplatného pronájmu) poradny za rok je 120 Prostory poradny, částečný úvazek poradce. 100 tis. odměna pro poradce, náklady na energie. Město Mikulov, ostatní obce ORP. Zachování sociální služby, její provoz jeden den v týdnu. Žádná významná nebo předpověditelná rizika nejsou. Opatření 4.3 Popis a Návrh projektu nízkoprahového centra pro děti a mládež Nízkoprahové centrum se nabízí jako alternativa k trávení volného času dospívajících a mladých dospělých, pro které současná nabídka volnočasových aktivit není atraktivní. Nízkoprahové centrum poskytuje ambulantní či terénní služby cílové skupině, která inklinuje ke společensky hůře přijímanému životnímu stylu. Cílem služby je zlepšit kvalitu jejich života předcházením nebo snížením sociálních a zdravotních rizik souvisejících se způsobem jejich života, umožnit jim lépe se orientovat v jejich sociálním prostředí a vytvářet podmínky k řešení jejich nepříznivé sociální situace. Výchovné, vzdělávací a aktivizační činnosti (pracovně výchovné činnosti, nácvik motorických, psychických a sociálních dovedností) Zprostředkování kontaktu se společenským prostředím Sociálně-terapeutické činnosti Pomoc při uplatňování práv, oprávněných zájmů a při obstarávání osobních záležitostí 15
2013-2015 Hledání vhodných prostor, spolupráce s městem Mikulov Průzkum možných zdrojů financování Průzkum možných poskytovatelů za účelem zajištění provozovatele služby Město Mikulov, poskytovatel služby 25 prostory pro klubovnu centra - 2 až 3 místnosti, sociální zařízení vedoucí centra, instruktoři centra podle projektu podle průzkumu možných zdrojů a zkušeností poskytovatele služby Získání vhodných prostor pro centrum, identifikace možných zdrojů financování, navázání kontaktu se zkušeným poskytovatelem služby. Nedostupnost vhodných prostor pro centrum, nedostupnost financování. Priorita 5 Související formy pomoci Ačkoliv jsou sociální služby striktně vymezeny zákonem a lze bez potíží říct, co stát za sociální službu považuje a co nikoliv, životy lidí přirozeně přesahují zákonem definované situace. Proto jsou v tomto komunitním plánu zařazeny i související formy pomoci, které ovlivňují životy lidí buď se sníženou soběstačností anebo těch, kteří jsou ohroženi sociálním vyloučením. Formulace této priority odráží diskuse v pracovních skupinách, kde je opakovaně poukazováno na omezený rámec sociálních služeb daný zákonem, který kontrastuje se sociálními záležitostmi odehrávajícími se mimo tento rámec. Tyto sociální záležitosti však bytostně souvisejí s kvalitou života lidí s omezenou soběstačností a s prevencí sociálního vyloučení, proto byla ustanovena priorita 5. Opatření 5.1 Popis a Vybudování bezbariérové trasy v Mikulově Bezbariérovost Mikulova je snahou o zajištění volného pohybu po městě všem jeho obyvatelům. Pro obyvatele Mikulova, ke kterým se řadí například občané se smyslovými a pohybovými problémy, rodiče s kočárky, senioři, malé děti i občané s dočasnými zraněními apod. Jednou ze základních podmínek pro běžný život je právě dostupnost bezbariérového prostředí umožňující otevřenou přístupnost. V Mikulově si zvláštní pozornost zasluhuje komplex polikliniky a okolí kina, které nejsou v obou případech bezbariérově přístupné. Pohyb po městě je ztížen jak vozíčkářům, tak zrakově postiženým. Cílem tohoto je vybudování bezbariérové trasy Mikulovem pro zrakově postižené (Mikulov Bezbariérové trasy, I. etapa), které částečně řeší i přístupnost města pro těžce tělesně postižené. Výsledkem vybudování této trasy bude převážně předláždění stávajících přechodů pro pěší na ulicích Piaristů, Komenského, 22. dubna, Alf. Muchy, Svobody, Česká a Pavlovská. Vybudování této trasy je součástí dokumentu Prioritní oblasti rozvoje města Mikulova období 2011 2014. Nedávno rekonstruované kino postrádá bezbariérový přístup a je tak jen obtížně dostupné pro osoby tělesně postižené, zajištění bezbariérového přístupu je součástí tohoto. Zkvalitnění života osob s omezenou schopností pohybu a orientace, především zrakově postižených. Vylepšení přístupnosti města pro všechny jeho obyvatele. 16
2015 Vybudování trasy. Vybudování bezbariérového přístupu do kina Město Mikulov. Stovky. Projektová dokumentace Mikulov Bezbariérové trasy, I. etapa 3 mil. Státní fond dopravní infrastruktury, město Mikulov Vybudování bezbariérové trasy podle projektové dokumentace, bezbariérový přístup do kina. Nedostatek financí. Opatření 5.2 Popis a Rekonstrukce zahrady při zařízení denního stacionáře občanského sdružení Biliculum Zahrada přiléhající k budově denního stacionáře je prostorem, ve kterém se konají nejen sociálně-aktivizační služby Stonožka, ale je i prostorem pro klienty denního stacionáře, ve kterém mohou v přirozeném venkovním prostředí trávit čas v rámci jednotlivých úkonů spojených se sociálními službami a samozřejmě i relaxovat. Pobyt na čerstvém vzduchu v uměle vytvořeném přírodním prostředí zahrady či parku je součástí kultury naší společnosti a podobně upravený prostor je i prospěšný pro celkové klima města. Ze zdravotního hlediska přispívá k psychické pohodě, ale i personálu v rámci jejich fyzicky i psychicky vysoce náročné práci. A je samozřejmostí, že zlepšuje podmínky pro klienty s respiračními problémy. Komplexní rekonstrukce zahrady přinese vybudování přístřešku, klidové zóny a bezbariérového přístupu. Biliculum, o. s. Poskytnutí bezpečného a bezbariérového zázemí umožňující změnu prostředí pro klienty denního stacionáře umožňující konání sociálně-aktivizačních aktivit pro rodiny s dětmi 2013 2015 Rekonstrukce zahrady (podle dostupnosti financování) 45 Projekt Biliculum, o. s. 1 mil. (z toho přístřešek jako nutná součást venkovní zázemí - 250 tis.) Dotace, sponzorské dary. Realizace rekonstrukce zahrady. Nedostatek financí, neuzavření smlouvy s městem Mikulov o pronájmu zahrady. 17
Opatření 5.3 Popis a Prevence sociálního vyloučení seniorů Senior klub a Svaz důchodců zaštiťují různorodé aktivizační činnosti pro seniory z Mikulova a okolí. Konané aktivity jsou určeny pro seniory a umožňují jim setrvat v společenském kontaktu. Senior klub má přes 100 členů a Svaz důchodců má členů 160, o svých aktivitách pravidelně informují v městském zpravodaji. Sociálně-aktivizační činnost pro seniory Kontakt s lidmi s podobnými hodnotami a životním stylem Zapojování do společenských aktivit a pořádání zájezdů Vzájemná podpora a solidarita mezi klienty Sounáležitost s danou komunitou 2013 2015 Podpora zachování provozu Senior klubu a Svazu důchodců Senior klub, Svaz důchodců, město Mikulov. 260 Prostory pro provoz Senior klubu a Svazu důchodců. 130 tis. (hodnota bezplatného pronájmu zázemí) 10 tis. dotace Senior klub 10 tis. dotace Svaz důchodců Město Mikulov. Pořádání kulturních a společenských akcí, počet zapojených seniorů do aktivit klubu. Žádná významná nebo předpověditelná rizika nejsou. Opatření 5.4 Popis a Prevence sociálně patologického chování mezi dětmi a dospívajícími S dospíváním může souviset sociálně-patologické chování, kam můžeme zařadit kriminalitu, užívání návykových látek, závislost na automatech, počítačových hrách a sociálně konfliktní chování. Tyto činnosti bývají někdy označovány za neproduktivní trávení volného času. Podpora volnočasových aktivit ve městě Mikulov přispívá k předcházení sociálně-patologickému chování. Mimo zážitkový tábor organizovaný Městskou policií Mikulov a SPOD, kterého se účastní děti a jejich rodiče, působí v Mikulově Dům dětí a mládeže a občanské sdružení 7 DNÍ. Tyto dvě organizace nabízejí množství rozmanitých aktivit, do kterých zapojují jak samotné děti a dospívající, tak i mikulovskou veřejnost. Činnost zmíněných subjektů pomáhá upevňovat sociální dovednosti dětí, nabízí produktivní trávení volného času a napomáhá společenskému začlenění cílové skupiny. Zajištění podmínek pro společensky přijatelné volnočasové aktivity Pracovně výchovná práce s dětmi Nácvik a upevňování motorických, psychických a sociálních schopností a dovedností Zprostředkování kontaktu se společenským prostředím 18
2013-2015 Komunikace s jednotlivými organizacemi, předávání informací občanské sdružení 7 DNÍ, DDM příspěvková organizace Jihomoravského kraje, SPOD, Městská policie Mikulov Uspořádání letního zážitkového tábora pro problémové děti a jejich rodiče Městskou policií Mikulov JMK provoz DDM Mikulov Městská policie, OSPOD letní zážitkový tábor 7 dní, o. s. 100 a více DDM - pracovníci DDM, od 1. 1. 2013 prostory v objektu mikulovského gymnázia Občanské sdružení 7 DNÍ pracovníci sdružení Městská policie- služebna Městské policie Mikulov SPOD pracovnice SPOD, kanceláře města Mikulova DDM podle rozpočtu DDM Občanské sdružení 7 DNÍ podle rozpočtu organizace občanském sdružení 7 DNÍ Městská policie podle rozpočtu města Mikulova DDM krajská dotace Občanské sdružení 7 DNÍ vícezdrojové financování Městská policie město Mikulov Každoroční uspořádání letního tábora městskou policií a SPOD. Zachování současného množství aktivit DDM a občanského sdružení 7 DNÍ. Stěhování DDM do nevhodných prostor. Nedostatek financí. KOMUNITNÍ PLÁNOVÁNÍ MĚSTA Mikulova USNESENÍ ZASTUPITELSTVA Materiál byl postupně projednáván v orgánech města Mikulova Rada města Mikulova Datum Zastupitelstvo města Mikulova Datum Znění usnesení č. O procesu komunitního plánování jsou průběžně informovány obce SO ORP Mikulov prostřednictvím komunikace se starosty obcí. 19
Zhodnocení komunitního plánu 2010-2012 Hodnocení komunitního plánu sociálních služeb předcházejícího období bylo provedeno v rámci konzultací na odboru sociálních věcí. Jednotlivé priority byly diskutovány a z těchto diskusí byay odvozena jednotlivá dílčí hodnocení. Evaluace se účastnili zástupci externího zpracovatelského týmu, zástupci odboru sociálních věcí a v relevantních případech poskytovatelé sociálních služeb. Nezbytným zdrojem pro evaluaci byly také diskuse v rámci pracovních skupin. Průřezová priorita 1 Podpora informovanosti o sociálních službách a procesu komunitního plánování sociálních služeb Prioritu informovanosti se během uplynulého období úspěšně dařilo plnit. Informační letáky z produkce Mikulova i Jihomoravského kraje byly distribuovány na významná místa v Mikulově a do okolních obcí. Ve Zpravodaji města Mikulov vycházely tematické články k problematice sociálních služeb v pravidelných intervalech, kterými přispívayi Senior klub, Svaz důchodců, G-centrum a odbor sociálních věcí. Bylo podpořeno sociální poradenství poskytnutím prostoru pro provoz Poradny pro manželství, rodinu a mezilidské vztahy. Strategie komunikace se starosty byla pozměněna tak, aby každý představitel obce z ORP Mikulov se vyjádřil k procesu komunitního plánování buď formulováním připomínek anebo vzetím na vědomí. Průřezová priorita 2 Podpora procesu komunitního plánování na území ORP Mikulov Od roku 2012 jsou ustanoveny dvě funkční pracovní skupiny pro komunitní plánování sociálních služeb, které se skládají ze zástupců zřizovatelů sociálních služeb, jejich poskytovatelů a uživatelů. Skupina Zdravotně postižení a senioři i skupina Rodina, děti a mládež, se začaly scházet a komunikovat. Priorita 3 Udržení a rozšíření sociálních služeb pro zdravotně postižené V uplynulém období byla navýšena kapacita denního stacionáře Mikulov na 27 a zároveň byla v souladu s potřebami rozšířena cílová skupina až do 35 let věku. Denní stacionář je nyní plně bezbariérový. Odlehčovací služba a osobní asistence pro zdravotně postižené nebyla kvůli nedostatku financí zavedena. Služby TyfloCentra zůstaly pro zrakově postižené zachovány, do pozornosti města Mikulov se opět dostal plán na bezbariérový průchod městem. Priorita 4 Udržení a rozšíření sociálních služeb pro seniory Od roku 2010 je v Mikulově nově dostupná odlehčovací služba pro seniory, která se v uplynulém období osvědčila, o službu je pomalu rostoucí zájem. Sociální služby pro seniory zůstávají soustředěny v Mikulově, pečovatelská služba nebyla rozšířena do ostatních obcí ORP. Priorita 5 Podpora služeb pro rodiny s dětmi a mládež Sociálně-aktivizační služba pro rodiny s dětmi Stonožka zůstala zachována a využita, během uplynulého období bylo navíc zajištěno financování až do roku 2014. Nízkoprahové centrum pro děti a mládež nebylo zavedeno. 20
Přílohy Organizační struktura komunitního plánování: Zastupitelstvo města Rada města Odbor sociálních věcí Mgr. Bohdana Souchopová Bc. Jiřina Šprtelová Bc. Romana Michlovská Řídící (koordinační) skupina Marie Babicová Eduard Kulhavý Ing. Pavel Rous Mgr. Bohdana Souchopová Bc. Jiřina Šprtelová Bc. Romana Michlovská Pracovní skupina Rodina, děti a mládež Bc. Romana Michlovská Bc. Renáta Březinová Irena Křemečková Jiří Hamerník Mgr. Jiřina Falková Hana Malásková Pracovní skupina Senioři a zdravotně postižení Ing. Pavel Rous Hana Hyčková Bc. Marta Korandová Mgr. Libuše Danielová Bc. Dana Hrazdírová Marie Babicová Vlasta Blahová Hana Malásková Jana Malinová Zdeněk Hrubý Zástupce Srdce v domě Klentnice Mgr. Alena Sedláčková Kontaktní osoby pracovních skupin: Rodina, děti a mládež: Bc. Michlovská Romana, michlovska@mikulov.cz Senioři a zdravotně postižení: Ing. Rous Pavel, reditel@gcentrummikulov.cz 21