Popis a realizace sociálně aktivizační služby pro rodiny s dětmi Vejprty (SAS Vejprty) Obsah

Transkript

1 Popis a realizace sociálně aktivizační služby pro rodiny s dětmi Vejprty (SAS Vejprty) Obsah Popis a realizace sociálně aktivizační služby pro rodiny s dětmi Vejprty... 1 Název a adresa zařízení... 2 Poslání služby... 2 Cílová skupina... 2 Cíle služby... 2 Forma služby... 2 Spoluúčast uživatele na službě... 3 Základní činnosti SAS (dle zákona č. 108/2006 Sb., o sociálních službách, ve znění pozdějších předpisů a vyhlášky č. 505/2006 Sb.)... 3 výchovné, vzdělávací a aktivizační činnosti... 3 zprostředkování kontaktu se společenským prostředím... 3 sociálně terapeutické činnosti... 3 pomoc při uplatňování práv, oprávněných zájmů a při obstarávání osobních záležitostí... 3 Jednání se zájemcem o službu, vstup do služby... 3 Uzavření dohody o poskytování sociální služby SAS... 4 Ukončení poskytování sociální služby... 4 Provozní doba... 4 Pravidla pro podání a vyřizování stížností... 4 Dostupnost služby... 5 Popis materiálního a technického zázemí

2 Název a adresa zařízení SAS Vejprty, Přísečnická 456, Vejprty Poslání služby Posláním sociálně aktivizačních služby pro rodiny s dětmi je poskytovat individuální a efektivní podporu a pomoc rodinám s dětmi, které se ocitly v nepříznivé životní situaci, rodinám sociálně znevýhodněným a rodinám ohroženým sociálním vyloučením, popřípadě rodinám, kde je ohrožen vývoj dítěte vlivem dlouhodobé krizové sociální situace, kterou rodiče nedokáží řešit a sami zvládnout. Posláním je také reagovat na možné vzdělávací a výchovné problémy v rodinách, jakožto prevence zmírnění negativních dopadů na budoucí život dítěte a prohlubování sociálního vyloučení. Cílová skupina Cílovou skupinou jsou rodiny s dětmi, které se ocitly v nepříznivé sociální situaci, jsou ohroženy společensky nežádoucími jevy, rodiny žijící v sociálně vyloučených komunitách, z lokalit Vejprt, Měděnce, Kovářské, Kryštofových Hamrů a Loučné pod Klínovcem. Cíle služby Cílem služby je poskytnout podporu rodinám s dětmi, tak aby: - Zlepšily své dovednosti nezbytné pro běžný způsob života, - Obnovily své přirozené vztahy - Získaly zodpovědnost za svá rozhodnutí a jednání - Získaly a udržely si zaměstnání nebo jiný stabilní příjem - Využívaly běžně dostupné služby - Řešily své závazky - Se vyvarovaly sociálně rizikovému chování a byly informování o rizicích plynoucích ze současného způsobu života - Našly motivaci ke změně své nepříznivé sociální situace - Nevytvářely konfliktní situace ve svém sociálním prostředí - Posílily své rodičovské role - Věnovaly svým dětem odpovídající péči, - Smysluplně trávily svůj volný čas a rozvíjely nadání děti Forma služby Terénní služba je poskytována prioritně v přirozeném prostředí uživatelů služby Ambulantní doplňkové aktivity, nebo na výslovné přání uživatele v klubu a prostorách zařízení SAS 2

3 Spoluúčast uživatele na službě Služba je poskytovaná bezplatně Základní činnosti SAS (dle zákona č. 108/2006 Sb., o sociálních službách, ve znění pozdějších předpisů a vyhlášky č. 505/2006 Sb.) výchovné, vzdělávací a aktivizační činnosti o pracovně výchovná činnost s dětmi- tvořivá dílna pro rodiče s dítětem o pracovně výchovná činnost s dospělými- např. podpora a nácvik rodičovského chování včetně vedení hospodaření a udržování domácnosti, podpora a nácvik sociálních kompetencí v jednání na úřadech, školách, školských zařízeních o nácvik a upevňování motorických, psychických a sociálních schopností a dovedností dítěte. Zajištění podmínek a poskytnutí podpory pro přiměřené vzdělávání dětí- např. příprava do školy o zajištění podmínek pro společensky přijatelné volnočasové aktivity- nárazové aktivity pro osobnostní rozvoj uživatele (hry, soutěže, výlety, exkurze apod.) zprostředkování kontaktu se společenským prostředím o doprovázení dětí do školy, školského zařízení, k lékaři, na zájmové aktivity a doprovázení zpět sociálně terapeutické činnosti o individuální pohovory a poradenství s pracovníkem pomoc při uplatňování práv, oprávněných zájmů a při obstarávání osobních záležitostí o pomoc při obstarávání běžných záležitostí- poskytnutí informací přispívající k řešení aktuální situace (např. v problematice výchovy, rodinných vztahů, bydlení, vzdělávání dětí, pracovního uplatnění apod.), doprovod rodiče/ů (rodičů s dětmi) v situacích, kdy se cítí nejistí nebo mají komunikační potíže o pomoc při konkrétních jednáních s institucemi a organizacemi. Zprostředkování a předání kompetence nutné k jednání. Jednání se zájemcem o službu, vstup do služby Zájemci o službu mohou kontaktovat Sociálně aktivizační službu sami, nebo si je pracovník SAS vyhledá sám a to na doporučení jiného zařízení či organizace (škola, OSPOD, ). Předmětem jednání je seznámit zájemce s chodem služby, jejím veřejným závazkem (poslání, cíle, principy) a podmínkami využívání sociální služby. Pověřený pracovník vyslechne očekávání zájemce, definují spolu cíl pomoci a spolupráce. Průběh jednání se zájemcem je 3

4 zaznamenán do formuláře Jednání se zájemcem o službu. Při předávání informaci se vždy pověřený pracovník ubezpečí, že zájemce všemu rozuměl. Jednání probíhá bez přítomnosti dalších osob, nepřeje-li si zájemce jinak. V případech, kdy sociální pracovník při konzultaci se zájemcem zjistí, že k vyřešení problému je potřeba konzultace dalších odborníků, bude uživateli předán kontakt či v případě potřeby nabídnout doprovod a jednání. Uzavření dohody o poskytování sociální služby SAS Dohodu se zájemcem o službu uzavírá pouze pracovník, který má k tomu kompetence. Dohoda se uzavírá v případě, že zájemce patří do cílové skupiny, a rozhodl se službu využívat. Dohoda vymezuje podmínky, za kterých bude služba poskytována, stanovuje oblasti, kterých se bude spolupráce týkat. Při podpisu dohody se vždy pracovník ujistí, že uživatel všemu řádně rozuměl a s podmínkami souhlasí. Písemná dohoda/ záznam o ústní dohodě se vyhotovuje ve dvou originálech (jeden je určen pro uživatele, druhý zakládá pracovník zařízení do osobní složky uživatele). Obsah dohody je uživateli dodatečně vysvětlen, na jeho přání je mu předán i vzor dohody k samostatnému nastudování a případné konzultaci s dalšími osobami s možnosti podpisu dohody během dalšího setkání. Dohody jsou uchovávány v uzamčeném, veřejně nepřístupném místě zařízení. Ukončení poskytování sociální služby Ukončit poskytování sociální služby jsou oprávněny obě strany, a to jak sociální služba, za následujících podmínek: 1. běžným způsobem při naplnění zakázky klienta 2. ze strany klienta kdykoliv i bez udání důvodu 3. uživatel přestal splňovat kritéria pro poskytování služby 4. pokud uživatel jedná způsobem, který ohrožuje pracovníka nebo hrubým způsobem narušuje dobré mravy, služba může být ukončena okamžitě. 5. pokud uživatel déle než 6 jdoucích po sobě měsíců ani jednou služeb zařízení nevyužil. Provozní doba Každý všední den, mimo státem uznané svátky a víkendy Po - Pá 9:00 17:00 Pravidla pro podání a vyřizování stížností Uživatel či zájemce o službu (dále jen zájemce) má právo a možnost podat stížnost nebo podnět k vylepšení služby. S postupem podání a vyřízení stížnosti je uživatel seznámen, již během první návštěvy v zařízení. 4

5 Dostupnost služby Objekt, ve kterém se nachází zázemí pro realizaci služby, je v místě přístupném cílové skupině a nachází se ve vzdálenosti cca 600 m od centra města. Služba má vytvořené informační materiály (letáky), informace o působení zařízení jsou k dispozici na webových stránkách, dále se používají i informační prostředky dostupné cílové skupině i široké veřejnosti (web realizátora služby, místní tisk, inzertní plochy) Popis materiálního a technického zázemí Služba se bude realizovat na adrese: Přísečnická čp. 456, Vejprty. Objekt je v místě přístupném cílové skupině a nachází se ve vzdálenosti cca 600m od centra města. Sociálně aktivizační služby mají k dispozici volnočasovou místnost pro (cca 18m2), hovornu pro individuální jednání s uživateli (cca 15m2) a učebnou pro vzdělávací aktivity (cca 55,50m2). Ke zpracování výstupů o realizaci služby a archivaci dokumentace slouží SAS kancelář pro personál (cca 20m2), vybavena standartním zařízením. Sociální zařízení pro uživatele se nachází v přízemí objektu. 5