ZAME program pro společnost KONZUM, obchodní družstvo v Ústí nad Orlicí
Zaměstnanecký program pro společnost KONZUM, obchodní družstvo v Ústí nad Orlicí Připravený ve spolupráci s největším operátorem Telefónica CZ (6,5 mil. fixních a mobilních uživatelů) Strategie společnosti (její součást) Péče o zaměstnance 2
Zaměstnanecký program pro společnost KONZUM, obchodní družstvo v Ústí nad Orlicí zvýšení loajality zvýšení motivace zvýšení produktivity zvýšení image a atraktivity společnosti Vaše náklady 0 Kč snížení fluktuace a s tím souvisejících nákladů 3
Zaměstnanecký program je určen zaměstnancům a členům družstva a jejich rodinným příslušníkům Dohoda o zaměstnaneckém programu Rámcová smlouva Firemní uživatelé Zaměstnanci (členové) Číslo vlastněné zaměstnancem (smlouva na zaměstnance) Číslo vlastněné zaměstnavatelem Rodinní příslušníci Číslo vlastněné zaměstnancem (smlouva na zaměstnance) 4
Výhody Širší nabídka výhod Specializovaný zákaznický servis Zaměstnanec je majitelem mobilního čísla Získání všech účastnických práv Slevy na měsíční paušál 40 % V rámci tarifu neomezené volání do mobilní a fixní sítě (6,5 mil.uživatelů) Členství v EXTRA (vstupenky do kina, zoo, na koncerty, skipassy) Sleva na Internet na doma Jednoduchý samoobslužný webový portál www.o2desk.cz Profesionální zákaznická linka 720 720 077 Požadavky řeší zaměstnanec přímo s Výhody poskytovány až na 3 SIM kartách Fakturace na uvedenou adresu Ochrana osobních údajů Výběr služeb dle potřeb zaměstnance právo obracet se na ČTÚ právo na uveřejnění v tel. seznamu právo na ochranu provozních a lokalizačních údajů 5
Nové zážitky díky členství v O2 Extra Díky možnosti zapojit se do loajalitního klubu O2 Extra zaměstnanci mohou využít: Zvýhodněného vstupného do kin, zoo, aquaparků a na festivaly Slev na nákupy u vybraných partnerů Možnosti zúčasnit se soutěží o atraktivní ceny Možnosti rezervace vstupenky na hokej v O2 areně zdarma - 2 x ročně (platí pro členy kluby Silver, Gold a VIP) Více na www.o2extra.cz 6
Nabídka dalších služeb: Internet na doma a O2TV Internet na doma za akční cenu pro nové zákazníky O2 TV za akční cenu pro zákazníky s Internetem na doma Pro ty, kteří dosud nemají službu Internet na doma (není možné objednat již aktivním zákazníkem) nabídka platí pro stávající zákazníky s Internetem na doma od O2, kteří si zřídí službu o2 TV Flexi se závazkem na 12 měsíců lze objednat službu pouze na své RČ Ceny jsou uvedeny s DPH 7
V rámci zvýhodněného tarifu získáte neomezené volání do sítě O2 a na všechny pevné linky v ČR! NEON tarify TARIF NEOMEZENĚ Volné minuty (do všech sítí) Měsíční paušál se slevou 40% ZAME NABÍDKA Měsíční paušál se slevou 40 % při využití nabídky pevného internetu Volání do sítě Volání do ostatních sítí SMS NEON S NEON M NEON L NEON L+ volání o víkendu v síti 40 180 Kč 80 Kč zdarma 5,6 Kč 1,6 Kč volání, SMS a MMS o víkendu síti 80 270 Kč 170 Kč zdarma 5,0 Kč 1,6 Kč volání o víkendu a mimo špičku v síti 120 390 Kč 290 Kč zdarma 5,0 Kč 1,6 Kč volání o víkendu a mimo špičku v síti 300 570 Kč 470 Kč zdarma 4,0 Kč 1,6 Kč NEON XL NEON XXL volání nonstop v síti 600 1 200 Kč 1 100 Kč zdarma 3,0 Kč 1,6 Kč volání nonstop do všech sítí - 2 340 Kč 2 240 Kč zdarma - 1,6 Kč + NAVÍC Pouze Pro volání na 6,5 mil. telefonních čísel v rámci celé sítě, zahrnující mobilní síť a všechny pevné linky v ČR, už nic navíc neplatíte! K výše uvedeným tarifům je automaticky aktivován balíček, jenž umožňuje po vyčerpání volných minut volat do sítě O2 zdarma. 0 Kč měsíčně NEON tarify jsou s 24 měsíčným závazkem, Ceny jsou uvedeny s DPH 8
Proč vybrat NEON tarify? NEON tarify Neomezené volání v rámci mobilní sítě O2 a na všechny pevné linky v ČR (6,5 mil. tel. čísel) zdarma v rámci tarifu Sleva na měsíční paušál 40 % po celou dobu účasti v programu Nabídka volných minut v rámci tarifu lépe odpovídající potřebám zaměstnancům (NEON S-40min., NEON M-80 min.,neon L-120 min.) Širší nabídka doplňkových balíčků Sleva 100 Kč na Internet na doma Pokud si pořídíte Internet na doma, snížíme Vám měsíčně cenu za O2 NEON o 100 Kč. 9
Proč vybrat NEON tarify? Struktura kontaktů průměrného rezidentního zákazníka za jeden měsíc 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 a více Moji nejbližší 65 % hovorů Kamarádi a známí v pravidelném kontaktu 25 % hovorů Jednorázové hovory, neopakující se úřad, nemocnice, servis, 10 % hovorů V O2 Zaměstnaneckém programu volají ZDARMA Z toho: do O2 40% do TMO 40% do VF 20% 10 % hovorů je v síti O2 mimo O2 síť 15% (25% x 60 % ) 4 % hovorů je v síti O2 mimo O2 síť 6% (10% x 60 %) Díky neomezenému volání do sítě O2 a na všechny pevné linky je u průměrného rezidentního zákazníka volání zdarma (mimo měsíční paušál) na cca 79% hovorů. 10
Výhodné datové balíčky na O2 Chytré síti DATOVÉ TARIFY TARIF FUP Měsíční paušál pro zaměstnance Internet v Mobilu Start Internet v Mobilu Mobilní Internet Start Mobilní Internet Standard 150 MB / měsíc 500 MB / měsíc 500 MB / měsíc 2 GB / měsíc 120 Kč 240 Kč 240 Kč 400 Kč Mobilní Internet Pro 10 GB / měsíc 600 Kč Mobilní Internet Neomezený Ceny jsou uvedeny s DPH bez limitu přenesených dat 800 Kč 11
Specifikace programu Vaše přiřazení do programu podléhá schválení v KONZUMu. Každý může čerpat z nabídky telekomunikačních služeb pro vlastní potřeby a potřeby své rodiny / přátel (manžel/ka, rodiče, děti,..). Uzavřete napřímo se společností Telefónica smlouvu o poskytnutí SIM karet se zvýhodněnými cenami na základě stanovených podmínek programu. Můžete čerpat výhody programu až na 3 mobilní telefonní čísla. Pro administraci služeb je k dispozici přehledný webový portál, kde máte svůj osobní účet. Výhody programu máte možnost využívat pouze po dobu zařazení do programu. Podmínky pro zařazení určuje KONZUMu. Faktura je vždy vystavena na Vaše jméno a příjmení a adresována na korespondenční adresu, kterou uvedete ve smluvní dokumentaci. Hradíte vyúčtování za poskytované služby na všechny registrované SIM karty (vlastní, rodinná a svých přátel). 12
Přechod na program v několika jednoduchých krocích 1. Registrace na webovém portále https://www.o2desk.cz Pro registraci je nutné mít PIN, který bude přidělen KONZUMem. Účast v programu podléhá schválení ze strany KONZUMu (u koncových uživatelů) 2. Po schválení registrační žádost odchází e-mail umožňující přístup na portál Každý má na webovém potrálu svůj účet, kde si může měnit nastavení služeb, objednávat nové služby apod.) 3. Verifikace od kontaktní osoby KONZUMu na portále 3. Dále se postup liší dle jednotlivých variant Varianta 1: Nemám žádné mobilní číslo Varianta 2: Mám paušální tarif u O2 Varianta 3: Mám paušální tarif u jiného operátora (Vodafone, T-Mobile.) Varianta 4: Využívám předplacenou kartu (O2, T-mobile, Vodafone) Varianta 5: Číslo je vedené na jinou osobu (např. manžela/ku) Podrobnější informace a postup naleznou účastníci programu na: https://www.o2desk.cz Presentation title Author's name 29 May, 2012 Confidential 13
O2 Delivery Desk K obsluze programu slouží přehledný webový portál O2 Delivery Desk: Vyberete si v jednoduchém menu dle svých požadavků Presentation title Author's name 29 May, 2012 Confidential 14