zaměstnaneckého programu

Transkript

1 Nabídka zaměstnaneckého programu Bonerix

2 Obsah 1. Nabídka z pohledu zaměstnavatele 2. Nabídka z pohledu zaměstnance 3. Popis procesu 4. Servisní partner Bonerix 5. Další kroky 6. Nabídka v detailu

3 Z pohledu zaměstnavatele získáte na trhu cenný benefit pro zaměstnance bez nákladů pro Vaši společnost nenesete administrativní zátěž ani rizika poskytujete součinnost pouze v komunikaci na své zaměstnance (intranet, výplatnice, interní tiskoviny ) Obrázek nelze zobrazit. V počítači pravděpodobně není k dispozici dostatek paměti pro otevření obrázku nebo byl obrázek poškozen. Restartujte počítač a otevřete příslušný soubor znovu. Pokud se opět zobrazí červený křížek, bude nutné obrázek odstranit a vložit jej znovu.

4 Z pohledu zaměstnance exkluzivní výhody nejen pro sebe, ale i svou rodinu a blízké (1+5 SIM) významně nižší cena proti standardu trhu jednoduchá, přehledná a srozumitelná nabídka možnost volání zdarma mezi členy celého programu komplexní nabídka nejen na volání, ale i internet a Obrázek nelze zobrazit. V počítači pravděpodobně není k dispozici dostatek paměti pro otevření obrázku nebo byl obrázek poškozen. Restartujte počítač a otevřete příslušný soubor znovu. Pokud se opět zobrazí červený křížek, bude nutné obrázek odstranit a vložit jej znovu. doplňkové služby

5 Proces Celou agendu zaměstnaneckého programu pro vás a O2 zajišťuje servisní partner Bonerix komunikace objednávka SIM, služeb a jejich ji dodání dá zákaznický servis INFO linka

6 Bonerix Specialista na trhu zaměstnaneckých a komunitních programů mobilního volání, internetu a poskytování zákaznického servisu zákazníků 100% dcera Telefónica CR Na zaměstnanecké programy specializované call centrum, administrativa a webové stránky sales & marketing tým

7 Nabídka Bonerix

8 Obsah 1. Obecný popis tarifů 2. Účtování tarifů a hovorů ve VPN, možnosti VPN 3. Převody volných nevyčerpaných jednotek 4. Základní a speciální tarify 5. SMS balíčky, internet v mobilu a tarify mobilního internetu 6. Otázky a odpovědi

9 Hlasové tarify Vybírejte ze 2 tarifů MAXI s neomezeným voláním v ČR za 495 Kč/měs. MINI s poplatkem 1 Kč/měs. a placením pouze za skutečně spotřebované služby K tarifu si navíc můžete zapojit Balíčky VPN volání (u Mini tarifu) Balíčky volných minut (u Mini tarifu) Internet v mobilu SMS balíčky

10 Hlasové tarify

11 Doplňkové balíčky

12 Účtování tarifů a hovorů 1. Tarifikace 60+1 první minuta se účtuje/odečítá z volných minut celá, následně po 1 sekundě tarifikace šetří volné minuty (balíčků) i zákazníkovy peníze oproti tarifikaci (např. NEON a FREE tarify O2, tarify Přátelé T-M), případně (např. Business tarify O2, tarify S námi T-M) 2. VPN hovory MAXI VPN hovory zdarma a neomezeně MINI s balíčkem Spolu (90 Kč/měs.) nebo Neomezeně v O2 (190 Kč/měs.) VPN hovory neomezeně a neodečítají se z volných minut balíčků bez balíčku Spolu neomezeně ě VPN hovor za 1 Kč/min., VPN hovory nečerpají z volných minut balíčků

13 Možnosti v nastavení VPN

14 Internet v mobilu

15 Mobilní internet

16 Otázky a odpovědi

17 FAQ Jak si mohu aktivovat SIM v programu Bonerix? Vstoupit můžete do programu s kartou od jakéhokoliv stávajícího operátora. Nebo si můžete aktivovat zcela novou SIM kartu. Zavolejte na Bonerix call centrum , kde s Vámi naši zkušení operátoři po telefonu projdou potřebné údaje do objednávky. Nebo si totéž můžete sami zajistit na Pro sepsání objednávky budete potřebovat dva identifikační doklady. Do programu může každý zaměstnanec vstoupit nejen se svou SIM, ale až s 5-ti dalšími, tj. celkem 6 SIM na jednoho zaměstnance. Jaká je provozní doba call centra? V pracovní dny volejte od 7.00 do 20.00h., víkendy od 8.00 do 16.00h. Co webové stránky? Webové stránky jsou Vám k dispozici 24h denně

18 FAQ Lze přecházet mezi tarify Mini a Maxi? Kdykoliv lze přejít z tarifu Mini na tarif Maxi. Z tarifu Maxi lze přejít na Mini po vypršení smlouvy na dobu určitou. Je u tarifu Mini & Maxi závazek? Mohu si vzít i tarify bez závazku? Na tarify Mini i a Maxi zákazník uzavírá smlouvu na dobu určitou 12-ti měsíců. Závazek v podobě smluvní pokuty si přenášejí jen zákazníci, kteří již nějaký závazek mají (např. na dotaci na telefon nebo Neon/Plus tarify ) Ne, oba naše tarify jsou se smlouvou na dobu určitou 12-ti měsíců. Mohu přejít ř na nabídku Mini i & Maxi z O2? Ano. Máte-li dnes u O2 závazek, přenesete si ho s sebou na novou nabídku. Mohu přejít na nabídku Mini/Maxi ze stávající nabídky Bonerix? Ano. Máte-li dnes závazek, přenese si ho s sebou na novou nabídku.

19 FAQ Budou změny balíčků zpoplatněné? Pokud ano, jak? Princip je stejný jako dnes změna je možná jedenkrát za bill cyklus a je zdarma (jako dnes např. Top SMS). Účtování balíčků je v daném cyklu proporční Čerpá volání ve VPN nebo do O2 minuty z balíčků volných minut? V případě balíčku Spolu volání ve VPN směru nečerpá volné minuty z balíčku minut. V případě balíčku Neomezeně v O2 nejen volání ve VPN, ale i do O2 včetně pevné sítě nečerpá volné minuty z balíčku minut. Tyto nečerpané minuty tak zákazník využije pro volání ostatních sítí. Jsou k dispozici balíčky SMS a minut s vyšším počtem jednotek?. Více jak 95% zákazníků využívá balíčky se 100 nebo 200 SMS. Pokud dnes zákazník využívá balíčky s větším počtem SMS, může si ponechat svou stávající skladbu služeb. Balíček 100 a 200 minut odpovídá reálným potřebám našich zákazníků. S vyšším objemem provolaných minut zákazník využije výhod tarifu Maxi s neomezeným voláním v ČR.

20 FAQ Proč není součástí tarifů internet v mobilu? Necháváme na zákazníkovi, zda vůbec chce a případně jakou službu chce využívat. Zákazník tak platí jen za službu, kterou využije. Proto jsou naše tarify bez internetu t a proto mají tak příznivou cenu, Volné jednotky z tarifů se převádí do následujícího zúčtovacího období? V tarifu Maxi má zákazník neomezené volání do všech sítí v ČR v každém účetním cyklu. V tarifu Mini i nejsou žádné volné minuty, a zákazník tak platí jen za minuty, které skutečně provolá. Volné minuty z balíčku minut se do dalšího účetního cyklu nepřevádí, stejně jako ve všech dosavadních balíčcích (např. Top SMS) Co bude s dnešními speciálními tarify Junior, Senior, Mini a i-tarify? Stávající jíízákazníci íimohou své služby lžb využívat tjk jako dosud. d Noví zákazníci budou vybírat z nové nabídky, a sami se tak rozhodnou, zda zvolí neomezené e e volání, nebo budou platit t jen za to, co skutečně ě potřebují a využijí.

21 Pro Vás. O2