PLATNOSŤ OD 11.03.2014 14V03.1 AKCIOVÁ PONUKA marec/2014 SATRO, s.r.o., operátor káblovej televízie a dátových služieb PREHĽAD AKCIÍ: /1/ Jarná akcia HBO /2/ TV archív na 6 mesiacov zadarmo /3/ Aktivačný poplatok na službu internet zadarmo /4/ Akákoľvek služba na 2 mesiace zadarmo /5/ AKCIA SATROdigital MINI HD+KLASIK SD a SATROnet Junior za 25 /6/ AKCIA SATROnet/ resp. SATROnet Business a/alebo SATROdigital pri viazanosti u konkurencie /7/ SATROnet, resp. SATROnet Business za zníženú cenu na 24 mes. /8/ Akcia SATROdigital diaľkový spôsob objednávania balíkov /9/ Vernostný systém Akciová príloha k cenníku zariadení Akcie s viazanosťou sú určené pre zákazníkov distribučných systémov KDS a MVDS KDS káblový distribučný systém (pevné rozvody) MVDS (12G) - Vzdušná optika
AKCIOVÁ PONUKA MAREC/2014 STRANA 2 /1/ JARNÁ AKCIA HBO - BALÍK HBO ALEBO HBOMAX/HD SATRODIGITAL NA 3 MESIACE ZADARMO PRI 12 MESAČNEJ VIAZANOSTI Cieľová skupina: noví aj verní zákazníci 1. Programový balík HBO alebo HBOMAX/HD SATROdigital na 3 mesiace ZADARMO pri 12 mesačnej viazanosti Zákazníkovi, ktorý splní podmienky akcie, bude poskytovateľom poskytnutý programový balík HBO alebo HBOMAX/HD SATROdigital bezplatne po dobu 3 mesiacov, pri dobe viazanosti 12 mesiacov odo dňa účinnosti zmluvy alebo dodatku k zmluve. Po uplynutí doby 3 mesiacov odo dňa účinnosti zmluvy alebo dodatku k zmluve bude programový balík HBO alebo HBOMAX/HD SATROdigital poskytovaný za cenu v zmysle platného cenníka. každého účastníka, ktorý počas platnosti tejto akcie uzatvorí so spoločnosťou SATRO, s.r.o. zmluvu alebo dodatok k zmluve o poskytovaní elektronických komunikačných služieb na programový balík HBO alebo HBOMAX/HD SATROdigital s viazanosťou 12 mesiacov. Užívateľ má počas doby viazanosti 12 5. Ostatné podmienky Akciu môže využiť nový zákazník. Rovnako ju môže využiť verný zákazník, ak má v čase využitia akcie zmluvu bez balíka HBO/ HBOMAX/HD alebo ak má zmluvu znejúcu na programový balík HBO alebo HBOMAX/HD SATROdigital na dobu neurčitú bez časovej viazanosti. Zákazník, ktorý v mesiaci 3/2014 ešte má viazanosť na uvedené balíky, môže akciu využiť od prvého dňa po skončení viazanosti. Akciu môže využiť ten účastník, voči ktorému poskytovateľ neeviduje splatné neuhradené pohľadávky a zároveň nie je účastníkom inej akcie vzťahujúcej sa na programový balík HBO alebo HBOMAX/ HD SATROdigital. Pre objednanie ponuky HBO alebo HBOMAX/HD je podmienkou využívanie ponuky aspoň v rozsahu MINI+KLASIK SATROdigital alebo obdobnej programovej ponuky v analógu. Obdobná programová ponuka v analógu je Rozšírená programová ponuka alebo aj Rozšírená I a Rozšírená MAXI (Nitra). Predmetná akcia je kombinovateľná s Vernostnou zľavou, Odmenou za získanie nového zákazníka, s akciou Akákoľvek služba na 2 mesiace zadarmo (ak sa vzťahuje na balíky okrem HBO a HBOMAX/HD), s akciou SATROdigital+SATROnet za 25, s akciou SATROdigital a/alebo SATROnet na 6 mesiacov zadarmo pri viazanosti u konkurencie, s akciou Aktivačný poplatok internet zadarmo, s akciou SATROnet na 24 mesiacov zadarmo, s akciou na TV archív, ako aj s akciou z cenníka zariadení. AKCIA HBO 14v03/1 www.satro.sk, 0850 311 000
AKCIOVÁ PONUKA MAREC/2014 STRANA 3 /2/ TV ARCHÍV NA 6 MESIACOV ZADARMO Cieľová skupina: noví aj verní zákazníci 1. Služba TV archív na 6 mesiacov ZADARMO Zákazníkovi, ktorý splní podmienky akcie, bude poskytovateľom poskytovaná služba TV archív ZADARMO po dobu 6 mesiacov pri dobe viazanosti 24 mesiacov odo dňa účinnosti zmluvy alebo dodatku na uvedenú služby. Po uplynutí doby 6 mesiacov odo dňa účinnosti zmluvy alebo dodatku bude služba TV archív poskytovaná za cenu v zmysle platného cenníka. každého účastníka, ktorý počas platnosti tejto akcie uzatvorí so spoločnosťou SATRO, s.r.o. zmluvu alebo dodatok o poskytovaní elektronických komunikačných služieb na službu TV archív s dobou viazanosti 24 mesiacov. Užívateľ má počas doby viazanosti 24 5. Ostatné podmienky Pre objednanie ponuky TV archív je podmienkou využívanie ponuky MINI/HD alebo obdobnej programovej ponuky v analógu. Predplatená služba MINI/HD alebo obdobná programová ponuka v analógu je podmienkou počas celej doby využívania služby TV archív. Služba TV archív je dostupná výlučne prostredníctvom digitálnych prijímačov SATRObox HD HYBRID. V mesiaci 3/2014 je TV archív poskytovaný bezplatne, akciu je možné využiť od 1.4.2014. Akciu môže využiť ten účastník, voči ktorému poskytovateľ neeviduje splatné neuhradené pohľadávky a zároveň nie je účastníkom inej akcie vzťahujúcej sa na službu TV archív. Predmetná akcia je kombinovateľná so všetkými ostatnými akciami. AKCIA SATRODIGITAL, SATROANALOG a/alebo SATRONET na 2 mes. zadarmo 14v03/2 www.satro.sk, 0850 311 000
AKCIOVÁ PONUKA MAREC/2014 STRANA 4 /3/ AKTIVAČNÝ POPLATOK NA SLUŽBU INTERNET - ZADARMO - V PENÝCH SIEŤACH (KDS) S KÁBLOVÝMI MODEMAMI - NITRA, TOPOĽČANY - V BEZDRÔTOVÝCH SIEŤACH S KÁBLOVÝMI MODEMAMI VZDUŠNÁ OPTIKA Cieľová skupina: noví zákazníci 1. Aktivačný poplatok na službu internet v pevných sieťach (KDS) s káblovými modemami v mestách Nitra a Topoľčany a v bezdrôtových sieťach s káblovými modemami Vzdušná optika zadarmo Zákazníkovi, ktorý splní podmienky akcie, bude poskytovateľom poskytnutý aktivačný poplatok za prvotnú aktiváciu služby SATROnet zadarmo pre novo uzatvorené zmluvy v pevných sieťach s káblovými modemami v mestách Nitra alebo Topoľčany a v bezdrôtových sieťach s káblovými modemami Vzdušná optika bezplatne, a to pri 24 mesačnej viazanosti. každého účastníka, ktorý počas platnosti tejto akcie uzatvorí so spoločnosťou SATRO, s.r.o. zmluvu alebo dodatok k zmluve o poskytovaní elektronických komunikačných služieb na ľubovoľnú službu SATROnet v pevných sieťach s káblovými modemami v mestách Nitra alebo Topoľčany alebo v bezdrôtových sieťach s káblovými modemami Vzdušná optika s viazanosťou 24 mesiacov. Za nového zákazníka sa na účely tejto akcie považuje ten, kto so spoločnosťou SATRO, s.r.o. nemal počas posledných 12 mesiacov platnú zmluvu o využívaní elektronických komunikačných služieb SATROnet. 4. Ostatné podmienky Akciu môže využiť nový zákazník alebo verný účastník (ak má v čase využitia akcie zmluvu znejúcu na ľubovoľnú televíznu službu SATROdigital alebo SATROanalog). Predmetná akcia je kombinovateľná s Jarnou akciou HBO, s akciou TV archív, s akciou Akákoľvek služba na 2 mesiace zadarmo, s akciou SATROnet na 24 mesiacov, s akciou SATROdigital+SATROnet za 25, s akciou SATROdigital a/alebo SATROnet až na 6 mesiacov zadarmo pri viazanosti u konkurencie, s Vernostnou zľavou (ak je zákazník verným zákazníkom na televíznu službu), s Odmenou za získanie nového zákazníka a s akciou z cenníka zariadení. Akcia sa vzťahuje aj na službu SATROnet Business. AKCIA AKTIVAČNÝ POPLATOK 14v03/3 www.satro.sk, 0850 311 000
AKCIOVÁ PONUKA MAREC/2014 STRANA 5 /4/ AKÁKOĽVEK SLUŽBA NA 2 MESIACE ZADARMO Cieľová skupina: noví aj verní zákazníci 1. Služba SATROdigital (s výnimkou balíka KOMFORT/HD), SATROanalog a/alebo SATROnet/resp. SATROnet Business na 2 mesiace ZADARMO Zákazníkovi, ktorý splní podmienky akcie, bude poskytovateľom poskytovaná ľubovoľná služba SATROdigital (s výnimkou balíka KOMFORT/HD), SATROanalog a/ alebo SATROnet/resp. SATROnet Business ZADARMO po dobu 2 mesiacov pri dobe viazanosti 24 mesiacov odo dňa účinnosti zmluvy alebo dodatku na uvedené služby. Po uplynutí doby 2 mesiacov odo dňa účinnosti zmluvy alebo dodatku bude služba SATROdigital (s výnimkou balíka KOMFORT/HD), SATROanalog a/alebo SATROnet/resp. SATROnet Business poskytovaná za cenu v zmysle platného cenníka. Prvých 100 zákazníkov má možnosť získať športový balíček "ŠPORT" na prvé 4 mesiace ZADARMO pri dvojročnej viazanosti. Následne, po dosiahnutí hranice 100 zákazníkov môžu zákazníci až do konca marca 2014, získať balíček "ŠPORT" pri dvojročnej viazanosti na prvé 2 mesiace ZADARMO. každého účastníka, ktorý počas platnosti tejto akcie uzatvorí so spoločnosťou SATRO, s.r.o. zmluvu alebo dodatok o poskytovaní elektronických komunikačných služieb na službu SATROdigital, SATROanalog a/alebo SATROnet/resp. SATROnet Business s dobou viazanosti 24 mesiacov. Užívateľ má počas doby viazanosti 24 5. Príjem signálu Akciu môže využiť zákazník s ponukou: - SATROdigital prostredníctvom pevných rozvodov (KDS) alebo prostredníctvom Vzdušnej optiky MVDS (KBV, IBV) alebo - SATROanalog prostredníctvom pevných rozvodov (KDS) a/alebo - SATROnet /resp. SATROnet Business prostredníctvom pevných rozvodov (KDS KM káblové modemy, KDS ETH ethernetové pripojenie) alebo prostredníctvom Vzdušnej optiky MVDS (KBV, IBV). Akcia nie je určená pre zákazníkov využívajúcich služby prostredníctvom technológie MMDS. 6. Ostatné podmienky Akciu môže využiť účastník, ak má v čase využitia akcie zmluvu znejúcu na službu SATROdigital, SATROanalog a/alebo SATROnet/resp. SATROnet Business na dobu neurčitú bez časovej viazanosti alebo od prvého dňa mesiaca, odkedy mu do konca viazanosti zostávajú 3 alebo menej ako 3 mesiace. Akciu môže využiť ten účastník, voči ktorému poskytovateľ neeviduje splatné neuhradené pohľadávky a zároveň nie je účastníkom inej akcie vzťahujúcej sa na programovú ponuku SATROdigital, SATROanalog a/alebo SATROnet/resp. SATROnet Business, s výnimkou, ak do konca viazanosti zostávajú 3 alebo menej ako 3 mesiace. Akcia sa nevzťahuje na službu na 2. až 5. TV prijímači. Uvedený poplatok sa účtuje formou prenájmu bezdrôtového zdieľača a klientskych kariet alebo dekódovacích kariet. Predmetná akcia je kombinovateľná s akciou TV archív, s Vernostnou zľavou, Odmenou za získanie nového zákazníka, s Akciou SATROnet/resp. SATROnet Business a/alebo SATROdigital až na 6 mes. zadarmo pri viazanosti u konkurencie, s akciou Aktivačný poplatok internet zadarmo, s akciou SATROnet na 24 mesiacov (ak sa akcia 2 mes. zadarmo uplatňuje na televíznu službu) a s akciou z cenníka zariadení. V prípade, že uvedenú akciu má v záujme využiť firma na svoju internetovú službu, podmienkou je ľubovoľná služba SATROnet Business. Vysvetlenie pojmov: KBV komplexná bytová výstavba IBV individuálna bytová výstavba KDS káblový distribučný systém AKCIA SATRODIGITAL, SATROANALOG a/alebo SATRONET na 2 mes. zadarmo 14v03/4 www.satro.sk, 0850 311 000
AKCIOVÁ PONUKA MAREC/2014 STRANA 6 1. Zvýhodnená cena pri kombinácii služieb SATROdigital + SATROnet Účastníkovi, ktorý splní podmienky akcie bude poskytovateľom poskytovaná kombinácia služieb SATROdigital+SATROnet za zvýhodnenú cenu po dobu 24 mesiacov pri dobe viazanosti 24 mesiacov odo dňa účinnosti zmluvy alebo dodatku, pričom po uplynutí doby 24 mesiacov odo dňa účinnosti zmluvy, dodatku alebo modifikovanej zmluvy, budú služby poskytované za cenu v zmysle platného cenníka. Zákazník môže využitím tejto akcie vymeniť svoje súčasné zariadenie (ktoré má v prenájme) za ľubovoľný iný bez poplatku za výmenu. Bezplatnú výmenu možno uplatniť len ku dňu využitia akcie. Počas trvania viazanosti z titulu akcie je výmena spoplatnená podľa aktuálneho cenníka. Poplatok za doručenie a inštaláciu zariadenia však platí v plnej výške. každého účastníka, ktorý počas platnosti tejto akcie uzatvorí so spoločnosťou SATRO, s.r.o. zmluvu o poskytovaní elektronických komunikačných služieb alebo dodatok k zmluve na služby SATROdigital + SATROnet v zmysle vyššie uvedenej /5/ AKCIA SATRODIGITAL + SATRONET ZA 25 Cieľová skupina: noví aj verní zákazníci KOMBINÁCIA SLUŽIEB SATROnet Junior + SATROdigital MINI/HD+KLASIK SD + prenájom 1 ks základného digitálneho prijímača (1 ks CAM modul alebo 1 ks SATROboxu SD alebo 1 ks KAON SD) + Rozšírená analógová ponuka (SATROanalog KDS) na neobmedzený počet TV v pevných rozvodoch* + kupón v hodnote 25 na programové balíky SATROdigital nad rámec tých, na ktoré sa zákazník zaviaže. * bezplatná rozšírená analógová ponuka platí v pevných rozvodoch Nitra, Galanta, Topoľčany, Myjava. kombinácie balíkov s dobou viazanosti 24 mesiacov. Akcia je určená pre nových aj verných zákazníkov. Užívateľ má počas doby viazanosti 24 5. Digitálne zariadenie Zariadenie je možné si osobne vyzdvihnúť na príslušnom zákazníckom stredisku bezplatne alebo si objednať dopravu spolu s odbornou inštaláciou digitálneho prijímača za jednorazový poplatok 5 za digitálny prijímač + dopravné (platí pre mestá Nitra, Topoľčany, Galanta, Bratislava, Myjava). Doručenie digitálneho prijímača bez inštalácie je v rámci celej SR 5 /digitálny prijímač. 6. Podmienky uplatnenia kupónu Kupón v hodnote 25 môže využiť zákazník, ktorý spĺňa podmienky a využije akciu zvýhodnený balík SATROnet Junior+SATROdigital MINI/HD+KLASIK. Kupón možno uplatniť na programové balíky, na ktoré zákazník nie je viazaný. 25 hodnotu kupónu možno rozložiť medzi viac programových balíkov ľubovoľne na celé mesiace, doba využitia je minimálne jeden mesiac, pričom nemusí ísť o kalendárny mesiac (napr. od 15.3 do 15.4.2013). PRÍKLAD: Pri viazanosti na programovú ponuku MINI/ HD+KLASIK možno kupón využiť napr. na 3 mesiace KLASIK HD (3x4 ) 1 mesiac HBO (7,90 ) 3 mesiace GLOBAL (3x1,60 ) Spolu: 24,70 ZVÝHODNENÁ MESAČNÁ AKCIOVÁ CENA 25,00 7. Ostatné podmienky Akciu môže využiť záujemca, ktorý nemá v čase využitia akcie uzatvorenú zmluvu s poskytovateľom alebo verný zákazník využívajúci akúkoľvek službu TELEVÍZIA alebo INTERNET alebo TELEVÍZIA + INTERNET na dobu neurčitú bez časovej viazanosti alebo od prvého dňa mesiaca, odkedy mu do konca viazanosti zostávajú 3 alebo menej ako 3 mesiace. Akciu môže využiť ten účastník, voči ktorému poskytovateľ neeviduje splatné neuhradené pohľadávky, a zároveň nie je účastníkom inej akcie vzťahujúcej sa na programovú ponuku SATROdigital a/alebo SATROnet s výnimkou, ak do konca viazanosti zostávajú 3 alebo menej ako 3 mesiace. Predmetná akcia nie je využiteľná pre službu SATROnet Junior Business pre firmy. Je kombinovateľná s Jarnou akciou HBO, s akciou na TV archív, s Vernostnou zľavou, Odmenou za získanie nového zákazníka, s akciou SATROnet/ resp. SATROnet Business a/alebo SATROdigital až na 6 mes. zadarmo pri viazanosti u konkurencie a s akciou aktivačný poplatok internet zadarmo a s akciou z cenníka zariadení. Uvedená akcie nie je využiteľná pre firemných zákazníkov. AKCIA SATRODIGITAL+SATRONET ZA 25 14v03/5 www.satro.sk, 0850 311 000
AKCIOVÁ PONUKA MAREC/2014 STRANA 7 /6/ AKCIA SATRONET/BUSINESS A/ALEBO SATRODIGITAL (MINI/HD+KLASIK/ HD) AŽ NA 6 MESIACOV ZADARMO PRI VIAZANOSTI U KONKURENCIE Cieľová skupina: noví zákazníci SATROnet/resp. SATROnet Business a/alebo SATROdigital 1. Služba SATROnet/resp. SATROnet Business a/alebo SATROdigital až na 6 mesiacov zadarmo pri viazanosti u konkurencie Tento bod akcie je určený pre nových zákazníkov služby SATROnet/resp. SATROnet Business a/alebo SATROdigital. Záujemca o tento bod akcie je povinný preukázať sa platnou zmluvou o existencii viazanosti na internetové a/alebo televízne služby od ľubovoľnej konkurenčnej spoločnosti. Mesačná platba v zmysle tejto zmluvy s konkurenčnou spoločnosťou musí byť vyššia ako 1 za služby internetu a/ alebo televízie. Počet zostávajúcich mesiacov do ukončenia viazanosti sa zaokrúhľuje smerom nahor. Zákazník má nárok na vybrané internetové a/ alebo televízne služby (MINI/HD + KLASIK/HD) od spoločnosti SATRO, s.r.o. bezplatne na obdobie, aké zostáva do konca viazanosti u konkurenčnej spoločnosti, maximálne však na 6 mesiacov. Podmienkou je viazanosť na vybrané internetové a/ alebo televízne služby na dobu 24 mesiacov mimo obdobia bezplatného využívania internetových a/alebo televíznych služieb v zmysle tejto akcie, t,j. viazanosť spolu na 25 až 30 mesiacov. Počas bezplatného využívania internetu v zmysle tohto bodu je možné zároveň využívať balík MINI SATROdigital alebo Základnú ponuku SATROanalog zadarmo (podľa aktuálneho cenníka služieb SATROdigital, resp. SATROanalog) - a to od ponuky SATROnet Standard/ resp. SATROnet Standard Business. Akcia sa vzťahuje iba na službu SATROnet/resp. SATROnet Business a/alebo SATROdigital, nevzťahuje sa na ceny zariadení. 2. Platnosť akcie Akcia platí do každého nového účastníka, ktorý ku dňu využitia akcie uzatvorí so spoločnosťou SATRO, s.r.o. zmluvu alebo dodatok k zmluve v rozsahu SATROnet Basic/Basic Business, Standard/Standard Business, Junior/ Junior Business alebo Professional/ Professional Business a/alebo aspoň v rozsahu SATROdigital MINI/HD + KLASIK/HD s dobou viazanosti 25 až 30 mesiacov. Za nového zákazníka sa považuje ten, kto so spoločnosťou SATRO, s.r.o. nemal počas posledných 12 mesiacov platnú zmluvu o využívaní elektronických komunikačných služieb SATROnet/ Business a/alebo SATROdigital. Užívateľ má počas doby viazanosti 24 5. Príjem signálu Akciu môže využiť zákazník, ktorý prijíma signál prostredníctvom pevných rozvodov (KDS) alebo prostredníctvom Vzdušnej optiky (MVDS). Zákazníci využívajúci služby prostredníctvom technológie MMDS nemôžu získať uvedenú akciovú ponuku. 6. Ostatné podmienky Predmetná akcia je kombinovateľná s Jarnou akciou HBO, s akciou na TV archív, s Odmenou za získanie nového zákazníka, s akciou akákoľvek služba až na 2 mesiace zadarmo, s akciou SATROdigital MINI HD+KLASIK SD a SATROnet Junior za 25, s akciou SATROnet na 24 mesiacov, s akciou Aktivačný poplatok SATROnet bezplatne a s akciou z cenníka zariadení. Ak je nový zákazník na službu SATROnet/ resp. SATROnet Business alebo SATROdigital zároveň verným zákazníkom na inú službu, akcia je kombinovateľná aj s vernostnou zľavou. AKCIA SATRONET A/ALEBO SATRODIGITAL AŽ NA 6 MESIACOV PRI VIAZANOTI U KONKURENCIE 14v03/6 www.satro.sk, 0850 311 000
AKCIOVÁ PONUKA MAREC/2014 STRANA 8 /7/ AKCIA SATRONET NA 24 MESIACOV ZA ZNÍŽENÚ CENU SATRONET PRE DOMÁCNOSTI V SIEŤACH KDS MYJAVA A GALANTA SATRONET BUSINESS VO VŠETKÝCH SIEŤACH Cieľová skupina: noví aj verní zákazníci SATROnet 1. Služba SATROnet na 24 mesiacov za zníženú cenu: Zákazníkovi, ktorý splní podmienky akcie, bude poskytovateľom poskytovaná služba SATROnet pre domácnosti v sieťach KDS Myjava a Galanta alebo SATROnet Business po dobu 24 mesiacov za zníženú cenu (viď nižšie uvedenú tabuľku) pri dobe viazanosti 24 mesiacov odo dňa účinnosti zmluvy alebo dodatku na uvedené služby. Po uplynutí doby 24 mesiacov odo dňa účinnosti zmluvy alebo dodatku bude služba SATROnet pre domácnosti, resp. SATROnet Business poskytovaná za cenu v zmysle platného cenníka. Tabuľka akciových cien platných na 24 mesiacov: SATROnet pre domácnosti v sieťach KDS Myjava a Galanta: Služba Akciová cena SATROnet Standard 11,90 SATROnet Junior 15,80 SATROnet Professional 23,00 SATROnet Business pre firemných zákazníkov všetkých sietí: Služba Akciová cena SATROnet Basic 9,90 SATROnet Standard 14,90 SATROnet Junior 19,80 SATROnet Professional 30,00 / * 30,00 platí v pevných sieťach s ethernetovými prípojkami, 24,90 platí v pevných sieťach s káblovými modemami. každého účastníka, ktorý počas platnosti tejto akcie uzatvorí so spoločnosťou SATRO, s.r.o. zmluvu alebo dodatok o poskytovaní elektronických komunikačných služieb na službu SATROnet pre domácnosti, resp. SATROnet Business s dobou viazanosti 24 mesiacov. Užívateľ má počas doby viazanosti 24 5. Ostatné podmienky Akciu môže využiť nový zákazník alebo aj verný účastník, ak má v čase využitia akcie zmluvu znejúcu na službu SATROnet pre domácnosti, resp. SATROnet Business na dobu neurčitú bez časovej viazanosti alebo od prvého dňa mesiaca, odkedy mu do konca viazanosti zostávajú 3 alebo menej ako 3 mesiace. Akciu môže využiť ten účastník, voči ktorému poskytovateľ neeviduje splatné neuhradené pohľadávky a zároveň nie je účastníkom inej akcie vzťahujúcej sa na programovú ponuku SATROnet pre domácnosti, resp. SATROnet Business s výnimkou, ak do konca viazanosti zostávajú 3 alebo menej ako 3 mesiace. Predmetná akcia je kombinovateľná s Jarnou akciou HBO, s akciou na TV archív, s akciou Aktivačný poplatok internet zadarmo, s akciou Akákoľvek služba na 2 mesiace zadarmo (ak sa uplatňuje na televízne služby), s Akciou SATROdigital a/alebo SATROnet na 6 mesiacov zadarmo pri viazanosti u konkurencie, s Vernostnou zľavou, s Odmenou za získanie nového zákazníka a s akciou z cenníka zariadení. KDS káblový distribučný systém AKCIA SATRONET A/ALEBO SATRODIGITAL AŽ NA 6 MESIACOV PRI VIAZANOTI U KONKURENCIE 14v03/7 www.satro.sk, 0850 311 000
AKCIOVÁ PONUKA MAREC/2014 STRANA 9 /8/ SATRODIGITAL DIAĽKOVÝ SPÔSOB OBJEDNÁVANIA BALÍKOV 1. Služba je dostupná existujúcim zákazníkom spoločnosti SATRO, s.r.o, ktorí využívajú službu SATROdigital. 2. Služba bude zákazníkom aktivovaná nasledujúci pracovný deň po obdržaní platby, a to na obdobie, ktoré zodpovedá úhrade. Pre otvorenie predplatenej služby na všetkých kartách v rámci domácnosti, ktoré patria pod jednu zmluvu, kontaktujte prosím pre dodatočnú aktiváciu zákaznícku linku alebo zákaznícke strediská. 3.Účastník si môže zvoliť 1 až 11 mesačné platobné obdobie, spôsob platenia bankovým prevodom alebo poštovou poukážkou. Pri úhrade poštovou poukážkou je doba pripísania platby na účet spoločnosti SATRO, s.r.o. dlhšia ako pri bankovom prevode, minimálne 7 pracovných dní. TV PONUKA PREDPLATNÉ NA 1 MESIAC PREDPLATNÉ NA 2 až 11 MESIACOV ŠPECIFICKÝ SYMBOL KLASIK 7,00 počet mes. x 7, 00 0004 KLASIK HD* 11,00 počet mes. x 11,00 8192 KOMFORT 4,90 počet mes. x 4,90 0256 KOMFORT HD* 4,90 počet mes. x 4,90 1024 ŠPORT 2,50 počet mes. x 2,50 0064 MAGYAR 1,60 počet mes. x 1,60 0032 GLOBAL 1,60 počet mes. x 1,60 0512 HBO - akcia 3 mes. 7,90 počet mes. x 7,90 0016 CINEMAX 5,90 počet mes. x 5,90 2048 HBOMAX/HBOMAX HD* - akcia 3 mes. 11,90 počet mes. x 11,90 2064 KINO HD* 2,90 počet mes. x 2,90 4096 XXX 4,90 počet mes. x 4,90 0008 4. Špecifický symbol uvádza vybranú TV ponuku/y, výška sumy reprezentuje počet mesiacov predplatného. Je veľmi dôležité správne uvedenie variabilného symbolu a špecifického symbolu, aby sa platby správne identifikovali a napárovali. Variabilný symbol je číslo karty. Číslo účtu na zasielanie platieb je 2623007355/1100. Číslo karty je 10 miestne číslo: Typ karty - 10 miestne číslo 017 0901 0808-9 POZOR! Staršie typy kariet od 1.2.2012 nepodporujú uvedenú službu Ide o karty s číslom napr. 5. Predplatné je nevratné a nie je možné ho využiť na iné ako zvolené služby. 1 06.132.500.813 26 6. Všetky ostatné podmienky sú zhodné s aktuálnym cenníkom služieb SATROdigital. FILM EUROPE HD* 1,90 počet mes. x 1,90 16384 *Príjem HD staníc je podmienený prijímačom, ktorý takýto príjem podporuje (SATRObox HD, KAON HD, CAM modul v závislosti od funkcií TV prijímača). 1. Balíky služieb SATROdigital zadarmo Účastníkovi, ktorý splní podmienky akcie a doobjedná si programové balíky diaľkovou formou podľa priloženej tabuľky, bude poskytovateľom poskytovaná zvolená programová ponuka SATROdigital na 1 mesiac bezplatne (resp. na 3 mesiace pri balíkoch HBO a HBOMAX/HD). každého účastníka, ktorý ku dňu využitia akcie má uzatvorenú zmluvu o poskytovaní elektronických komunikačných služieb alebo dodatok k zmluve alebo počas platnosti tejto akcie uzatvorí so spoločnosťou SATRO, s.r.o. zmluvu alebo dodatok k zmluve alebo mu bude zmluva modifikovaná AKCIA minimálne v rozsahu ponuky SATROdigital MINI a zároveň si diaľkovým spôsobom doobjedná ľubovoľný programový balík nepretržite na 11 mesiacov. Akciu možno využiť výlučne na programové balíky, ktoré zákazník nemal ku dňu využitia akcie predplatené na dobu neurčitú alebo na dobu určitú s viazanosťou. Objednaný balík Balíky HBO alebo HBOMAX/HD nepretržite na 9 mesiacov všetky ostatné balíky SATROdigital nepretržite na 11 mesiacov AKCIA 3 ďalšie mesiace bezplatne 1 ďalší mesiac bezplatne (12. mesiac) AKCIA SATRODIGITAL DIAĽKOVÝ SPÔSOB DOOBJEDNANIA BALÍKOV 14v03/8 www.satro.sk, 0850 311 000
AKCIOVÁ PONUKA MAREC/2014 STRANA 10 /9/ VERNOSTNÝ SYSTÉM VERNOSTNÉ ZĽAVY Vernostný systém je prejavom vďaky spoločnosti SATRO, s.r.o. voči svojim verným zákazníkom. Trvanie zmluvného vzťahu 1 rok (12 mes.) 2 roky (24 mes.) 3 roky (36 mes.) 4 roky (48 mes.) 5 rokov (60 mes.) 1. Každý zákazník, ktorého zmluvný vzťah so spoločnosťou SATRO, s.r.o. prekročil dĺžku trvania jedného roka a poskytovateľ voči nemu neeviduje splatné neuhradené pohľadávky, je pre účely Vernostného systému považovaný za verného zákazníka. 2. Zákazník získava právo na vernostnú zľavu na základe počtu ukončených rokov, počas ktorých je verným zákazníkom spoločnosti SATRO, s.r.o. 3. Zľavu je možné uplatniť si na všetky pravidelné mesačné poplatky za poskytovanie elektronických komunikačných služieb (digitálna televízia, internet, analógová televízia). 4. Zľavu nie je možné uplatniť na predajné ceny ani výšku mesačného nájmu prenajatých zariadení. 5. Zákazníkovi, ktorý počas používania služieb prerušil ich odoberanie, sú roky počítané súvisle, ak dĺžka prerušenia nebola viac ako tri po sebe nasledujúceho mesiace. 6. Vernostnú zľavu je možné uplatniť iba pri viazanosti minimálne 24 mesiacov, pričom v prípade, že zákazníkovi počas tejto viazanosti vznikne nárok na vyššiu zľavu, môže ZĽAVY 2 % 4 % 6 % 8 % 10 % túto viazanosť prerušiť, ale iba v prípade, že súčasne s týmto prerušením požiada o novú 24 mesačnú viazanosť. 7. Vernostnú zľavu je možné kombinovať so všetkými akciovými ponukami, pokiaľ v pravidlách akcie nie je uvedené inak. 8. Zľava je prenosná na priameho potomka alebo rodiča, pričom ako dôkaz príbuzenského vzťahu slúži rodný list (iba nahliadnutie). 9. Zákazník, ktorého rodičia využívajú služby SATRO a sú verní zákazníci, majú nárok získať ako začiatočný bonus polovicu zľavy rodičov, pričom ako dôkaz príbuzenského vzťahu slúži rodný list (iba nahliadnutie). 10. Maximálna výška zľavy, ktorú môže zákazník vernostným systémom dosiahnuť je 10 %. 11. Zákazník využívajúci služby od spoločnosti SATRO na určitej adrese (vznikol mu nárok na vernostnú zľavu), danú výšku vernostnej zľavy možno uplatniť aj na ďalšie Odmena za získanie nového zákazníka AKCIA Ak na doporučenie verného zákazníka uzatvorí nový zákazník zmluvu o poskytovaní elektronických komunikačných služieb na ľubovoľnú programovú ponuku SATROanalog alebo SATROdigital alebo SATROnet s viazanosťou 24 mesiacov, verný zákazník získava ako odmenu svoje predplatené služby s výnimkou zariadení na 1 mesiac bezplatne. V prípade, ak nový zákazník uzatvorí na doporučenie verného zákazníka zmluvu na TV aj internetové služby pri 24 mesačnej viazanosti, verný zákazník získa 2 mesiace svojej ponuky (s výnimkou zariadení) bezplatne. 1. Za nového zákazníka sa považuje ten, kto so spoločnosťou SATRO, s.r.o. nemal počas posledných 12 mesiacov platnú zmluvu o využívaní elektronických komunikačných služieb. 2. Odmena za získanie nového zákazníka je kombinovateľná so všetkými akciovými ponukami, pokiaľ v pravidlách akcie nie je uvedené inak. 3. Nový zákazník pri uzatvorení zmluvy nahlási číslo zmluvy verného zákazníka. Verný zákazník si môže uplatniť odmenu za získanie nového zákazníka do 6 mesiacov odo dňa uzatvorenia zmluvy nového zákazníka e-mailom na marketing@satro.sk, prostredníctvom Zákazníckej linky 0850 311 000 alebo Zákazníckych stredísk. uzatvorené zmluvy na iných prípojných miestach. 12. Pre firmy je možné v prípade internetových služieb vernostnú zľavu využiť len na služby SATROnet Business. 13. Vernostnú zľavu je možné si uplatniť vždy od 1. dňa mesiaca po tom, ako oň zákazník požiada: a, osobne prostredníctvom Zákazníckych stredísk. b, telefonicky prostredníctvom Zákazníckej linky 0850 311 000. V tomto prípade bude zákazníkovi zaslaný dodatok k zmluve. Podpísaný dodatok je nutné obratom vrátiť do spoločnosti SATRO, s.r.o. najmenej 3 pracovné dni pred uplatnením vernostnej zľavy. V prípade nedodržania lehoty doručenia sa platnosť vernostnej zľavy posúva o 1 mesiac a zmluvná viazanosť sa predĺži. V prípade, že spoločnosť SATRO, s.r.o. neobdrží podpísaný dodatok zo strany zákazníka najneskôr do 30 dní od jeho prevzatia zákazníkom, jeho platnosť zaniká. VERNOSTNÝ SYSTÉM www.satro.sk, 0850 311 000
AKCIOVÁ PONUKA MAREC/2014 STRANA 11 AKCIOVÁ PRÍLOHA K CENNÍKU ZARIADENÍ 1. Jednorazový inštalačný poplatok 66 1. Platnosť akcie: 5.3.2012 až do 2. Akcia platí pre lokalitu Banská Bystrica, Žiar nad Hronom, Zvolen, Košice a okolité obce. 2. Akcia na programové balíky SATROdigital pri kúpe SATRObox HD USB PVR a SATRObox HD HYBRID 1. Platnosť akcie: 18.10.2013 až do 2. Ak si zákazník zakúpi zariadenie SATRObox HD USB PVR alebo SATRObox HD HYBRID za akciovú cenu pri 24 mesačnej viazanosti, získa na 6 mesiacov balík digitálnej televízie SATROdigital KLASIK HD v cene KLASIK SD a zároveň získa na 1 mesiac balík digitálnej televízie HBOMAX HD zadarmo. Akciu možno kombinovať so všetkými aktuálnymi akciami. AKCIOVÁ PRÍLOHA K CENNÍKU ZARIADENÍ www.satro.sk, 0850 311 000