1 1. Základní údaje Název organizace: Centrum pro zdravotně postižené děti a mládež SRDÍČKO, příspěvková organizace Sídlo organizace : Revoluční 1845/30 a 1846/32, 41201 Litoměřice Statutární zástupce: Ing. Ivana Humlová, ředitelka Zřizovatel: Město Litoměřice IČO: 70854165 Telefon: (420) 416 742 087 E- mail: centrum.srdicko@tiscali.cz Webové stránky: www.centrumsrdicko.cz Číslo účtu: 94-3407750237/0100
1. Úvodní slovo ředitelky organizace - Ing. Ivany Humlové V uplynulém roce 2014 bylo mnoho úsilí vloženo do správného uchopení a nastavení sociální služby denní stacionář, která je poskytována od roku 2007. Zajistit kvalitní poskytování sociálních služeb bylo, je a bude pro mne prioritou a kladná zpětná vazba od uživatelů, zákonných zástupců, opatrovníků a veřejnosti mne jen utvrzuje v tom, že jdeme správným směrem. Musím zde veřejně prohlásit, že jsme ušli kus cesty, a to díky vytrvalosti a úsilí všech pracovníků. Bylo potřeba též změnit způsob práce, způsob uvažování i postoje. Byli jsme nuceni podívat se na zajeté metody a způsoby práce jinýma očima, čehož výsledkem je důraz na sociální práci s uživateli. Za tímto účelem jsme aktivně přistupovali i ke vzdělávání všech zaměstnanců. Dále jsme v praxi aplikovali konceptu Bazální stimulace, který navazuje na vzdělávání z roku 2013 a prošly jím všechny pracovnice v přímé péči. Pravidelně jsme se po celý rok zúčastňovali supervize, a to jak individuální, tak týmové. Tvrdě jsme pracovali na smysluplném a efektivním nastavení individuálního plánování pro každého uživatele, neboť co uživatel, to individualita. Ukotvili jsme si základy veškeré spisové dokumentace a pečovali jsme o uživatele, co nejlépe jsme uměli, a to v rámci základních i fakultativních činností. Realizovali jsme nesčetné množství aktivit, včetně skvělé zábavné akce Andělské vánoce a interaktivních přednášek Svět zdravotně postižených. Dá se prostě bezesporu konstatovat, že jsme se jak my, tak uživatelé v roce 2014 rozhodně nenudili! 2 Jako ředitelka a správná hospodářka pokládám za nesmírně důležité zajistit dobré podmínky pro naše uživatele, kteří si s ohledem na zdravotní postižení nepochybně zaslouží mít vhodné vybavení nábytkem, kompenzačními a didaktickými pomůcky, které jim pomohou alespoň částečně překlenout jejich handicap. Mou vizí pro další období je zajištění uživatelům sociální služby plně vyhovující a podnětné prostředí. Jde především o zdravotní nábytek, který by usnadnil těžce zdravotně postiženým pohyb. Dále kompenzační a didaktické pomůcky, které by umožnily tělesně a mentálně postiženým uživatelům jak duševní, tak tělesný rozvoj a docílení vyšší soběstačnosti. Tímto jsem se snažila získat finanční prostředky v rámci vícezdrojového financování, tedy nejenom od zřizovatele, ale též prostřednictvím dotací z MPSV a z jiných zdrojů. Ohledně příspěvkové organizace se často dochází k mylnému závěru, že příspěvkové organizace mají své jisté, to však již dávno není pravdou. Bohužel se stává, že někteří donátoři totiž příspěvkové organizace vylučují ze seznamu žadatelů, což vede k zátěži zřizovatelů, kteří stále více zvažují vhodnost té či oné služby. Výhodou naší organizace je, že máme se zřizovatelem dobrou spolupráci a dokážeme vést kritické a otevřené diskuse. Jedna z věcí, na které poskytování kvalitní služby bezesporu stojí, je pracovní tým lidí, kteří táhnou za jeden provaz a své zaměstnání vnímají jako poslání. Velmi mě těší, že náš pracovní tým je již druhým rokem stabilní a odvádí skvělou práci, čehož si nesmírně vážím. Mé přání je, aby Centrum SRDÍČKO mělo stabilně dobré jméno ve společnosti, aby uživatelé mohli hodnotit naše služby pochvalně a byli maximálně spokojeni a zaměstnanci byli hrdi na to, že pracují v Centru SRDÍČKO. V neposlední řadě patří můj velký dík všem uživatelům, kteří využívají naše služby, zřizovateli, který vynakládá nemalé finanční částky na zajištění chodu celé organizace a všem zaměstnancům, neboť bez nich by to nešlo! Ing. Ivana Humlová
2. Slovo odborného garanta organizace - MUDr. Jana Balcara Centrum pro zdravotně postižené děti a mládež Srdíčko bylo založeno v září roku 2000 jako příspěvková organizace města Litoměřice. Již od začátku své existence bylo jejím cílem poskytovat odbornou ambulantní péči osobám s mentálním či kombinovaným postižením. Dále také podpořit pečující osoby, rodiny uživatelů a ocenit jejich píli, kterou vkládají do péče o své nejbližší a pomoci jim zapojit se do běžného životního procesu. Uživatelé zde v Centru Srdíčko využívali po celý rok 2014 fakultativní služby hiporehabilitace a canisterapie, které jim zajistila ředitelka organizace Ing. Ivana Humlová. Tyto služby mají na uživatele velice pozitivní vliv. 3 Své tvůrčí schopnosti měli uživatelé pod vedením klíčových pracovnic možnost uplatnit v keramické dílně. Od měsíce října do měsíce března využívali uživatelé vnitřní bazén, který je raritou organizace. Uživatelé také využívali na doporučení svého odborného lékaře zdravotní službu fyzioterapie, kterou v prostorách organizace provádí zkušená fyzioterapeutka. Nelze opomenout, že Centrum Srdíčko poskytovalo také prostory Základní škole speciální, Základní škole praktické a praktické škole, která zde prováděla přímou pedagogickou činnost u našich uživatelů. Pokud mám za sebe hodnotit rok 2014, myslím, že byl velice úspěšný. Paní ředitelce se podařilo zajistit několik akcí, které byly určeny nejen pro uživatelé, ale také pro jejich zákonné zástupce či opatrovníky, což vedlo k oboustranné spokojenosti. MUDr. Jan Balcar
3. Základní informace o sociální službě denní stacionář Druh sociální služby: denní stacionář Místo poskytování : Centrum pro zdravotně postižené děti a mládež - SRDÍČKO Revoluční 1845/30, Litoměřice 412 01 Kontaktní údaje : Telefon : 416 742 087 E-mail : centrum.srdicko@tiscali.cz 4 Webové stránky : www.centrumsrdicko.cz Kapacita zařízení: Věková struktura: Pracovní doba: Cílová skupina: Maximálně 24 uživatelů Určena osobám od 3 do 64 let věku V pracovní dny od 7:00 hodin do 15:00 hodin Osoby s mentálním a kombinovaným postižením bez potřeby zdravotní péče v rámci průběhu poskytování sociální služby Sociální služba denní stacionář usiluje o to, aby byla nápomocna zdravotně postiženým lidem, kteří se nachází v nepříznivé sociální situaci. 4. Poslání sociální služby denní stacionář Posláním denního stacionáře je poskytovat ambulantní službu uživatelům, kteří mají sníženou soběstačnost z důvodu mentálního a kombinovaného postižení, o které je jinak pečováno v jejich přirozeném sociálním prostředí. Podporujeme jejich osobní motivaci a další sociální růst vedoucí ke zlepšení kvality jejich života a maximálnímu možnému začlenění do společnosti s ohledem na jejich zdravotní postižení. Míra podpory, pomoci a zajištění denního programu je přizpůsobena uživatelům individuálně, a to v takovém rozsahu, jaký respektuje jejich míru postižení, ale zároveň je aktivuje k činnostem podporujících jejich rozvoj a stabilizaci stávajícím sebeobslužným schopnostem a dovednostem. Svou činností chceme též podpořit rodiny pečující o osoby se zdravotním postižením. 5. Cíle sociální služby denní stacionář Dlouhodobé cíle : 1. Soběstačnost Získat, zvýšit či udržet co největší míru soběstačnosti uživatelů v péči o vlastní osobu / oblékání, stravování, hygiena, používání WC, používání speciálních pomůcek, pohyb na vozíku, péče o své záležitosti, apod./.
2. Emancipace Rozvíjet a umožňovat prosazování vlastní vůle uživatelů vedoucí k jejich spokojenosti formou účasti na realizaci individuálních plánů /rozumět svým potřebám, samostatně se rozhodovat, být zodpovědný za své rozhodnutí, umět si říci o pomoc, dělat aktivity, které chci/. 3. Rozvoj osobnosti 5 Rozvíjet osobnosti uživatelů / rozvoj rozumových schopností, zprostředkování různorodých podnětů a zkušeností, rozvoj dovedností, aktivní trávení volného času, práce s tělem, práce s pocitem důvěry a bezpečí /. 4. Integrace Podporovat uživatele při začleňování do společnosti / rozvoj praktických dovedností, učení sociálních rolí, zprostředkování kontaktu s okolím, navazování na běžné zdroje podpory /. Pro rodinu možnost se seberealizovat, odpočinout si a zvládat náročné životní situace. 5. Socializace Zprostředkovat podpůrné sociální vztahy ve skupině / podporovat vzájemnou komunikaci, navazování a fungování vrstevnických a mezigeneračních vztahů mezi uživateli /. Cíle jsou stanoveny v návaznosti na poslání sociální služby denní stacionář za účelem přiblížit cílovou skupinu uživatelů sociální služby dle jejich možností a schopností běžnému životu a tím napomoci k řešení jejich nepříznivé sociální situace z důvodu jejich oslabení a zdravotního postižení. Krátkodobé cíle : V rámci krátkodobých cílů chceme zejména podporovat sociální vazby a pomáhat při začleňování zdravotně postižených uživatelů, které jsou ohroženy sociálním vyloučením ze společnosti. Chceme motivovat veřejnost k přehodnocení postojů ke zdravotně postiženým, k odbourání lhostejnosti či opovržení a k podílení se na budování kvalitních mezilidských vztahů. 6. Zásady poskytování služby denní stacionář Máme ohleduplný, vstřícný postoj k uživatelům. Nabízíme pocit bezpečí, zázemí a sounáležitosti. Pomoc a podpora uživatelům je založena na vzájemné, rovnocenné spolupráci, ochotě, slušnosti, vlídnosti, empatii, optimismu, zodpovědnosti a odbornosti. Respektujeme individuální potřeby a práva uživatel
7. Sociální služba denní stacionář obsahuje tyto základní činnosti : Pomoc při zvládání běžných úkonů péče o vlastní osobu / pomoc a podpora při podávání jídla a pití, pomoc při oblékání a svlékání včetně speciálních pomůcek, pomoc při přesunu na lůžko nebo vozík, pomoc při prostorové orientaci, samostatném pohybu /. Pomoc při osobní hygieně nebo poskytnutí podmínek pro hygienu Poskytnutí stravy Výchovné, vzdělávací a aktivizační činnosti / pracovně výchovná a aktivizační činnost, pohybová, rehabilitační činnost, vytvoření podmínek pro zajišťování přiměřených vzdělávacích a rozumových činností /. Sociálně terapeutické činnosti / pobyt ve snoezelenu, výtvarné a hudební činnosti /. Zprostředkování kontaktu se společenským prostředím Pomoc při uplatňování práv, oprávněných zájmů při obstarávání osobních záležitostí. Základní sociální poradenství o možnostech řešení nepříznivé situace uživatele. Nabídka fakultativních činností / canisterapie, hiporehabilitace /. Využití vnitřního bazénu ve věku od 3 let do 26 let přímo v budově denního stacionáře v období od měsíce října do března. Nabídka zdravotní služby fyzioterapie, která je poskytována pouze na základě doporučení od lékaře. 6 8. Personální obsazení organizační struktura sociální služby denní stacionář v rámci Centra pro zdravotně postižené děti a mládež SRDÍČKO Ředitelka: Ing. Ivana Humlová Zástupkyně ředitelky: Zdena Gartnerová Vedoucí sociální služby: Anna Šišovská /do 31.12.2014 / Sociální pracovnice: Ing. Ivana Humlová Pracovnice v sociálních službách : Stanislava Novotná, Ivana Vilímová, Eva Gallerová, Eva Šedinová / v srpnu odchod do důchodu /, Jitka Valentová / od září 2014 /. Odborný garant : MUDr. Jan Balcar Hlavní účetní: Lenka Stehlíková Kuchyň: Jaroslava Chvapilová hlavní kuchařka, pomocná kuchařka Dana Syndulová / od března 2014 / Prádelna, úklid: Jitka Valentová / do října 2014 /, Libuše Pilzová / od září 2014 /, Milena Kokšálová Údržba : Josef Šidák
9. Vzdělání Zaměstnanci denního stacionáře v rámci zvyšování kvality poskytování sociálních služeb se aktivně účastní mnoha vzdělávacích akcí. V našem zařízení proběhla několikrát do roka Individuální i skupinová supervize pro pracovnice v sociálních službách pod vedením externího odborníka supervizora. V měsíci dubnu a květnu se pracovnice v sociálních službách zúčastnily školení v Terezíně, které bylo zaměřeno na standardy kvality sociálních služeb. Školení bylo ukončeno certifikátem. V měsíci prosinci 2014 se pracovnice v sociálních službách zúčastnily kurzu Totální komunikace. Téma tohoto kurzu se nazývalo Jak porozumět neverbálně komunikujícím lidem. Kurz byl rovněž ukončen certifikátem. 7 10. Přehled uskutečněných akcí v roce 2014 V roce 2014 jsme zrealizovali pro uživatele denního stacionáře mnoho kulturních akcí. Několikrát v roce měli uživatelé možnost zúčastnit se divadelních představení přímo v naší organizaci Centra SRDÍČKA. Lze jmenovat např. Sváťovo divadlo, Lenčiny zpívánky, Příběhy z boudy, divadelní představení o Kominíčkovi Jozífkovi a jiné. Jako každý rok v měsíci červnu 2014 jsme uskutečnili pro uživatele projížďku výletním vláčkem po různých zákoutích a krás našeho města Litoměřice. Dne 24. června 2014 se vybraní uživatelé denního stacionáře spolu s klíčovou pracovnicí a ředitelkou Centra Srdíčko Ing. Ivanou Humlovou zúčastnili XII. Ročníku Krajských sportovních her v kempu Poslův Mlýn u Doks pod záštitou hejtmana Ústeckého kraje Oldřicha Bubeníčka. Tento měsíc u nás též proběhlo pěvecké vystoupení studentek SPgŠ pojmenované Zpívánky. Dne 10. července 2014 jsme s uživateli navštívili Cirkus JO-JO v areálu bývalých kasáren Jiřího z Poděbrad. Odvoz zabezpečila ředitelka organizace naším služebním automobilem. Dne 23. září 2014 zajistila ředitelka organizace výlet autobusem do ZOO Dvůr Králové. Celodenní výlet byl určen nejen pro uživatele a klíčové pracovnice, ale možnost zúčastnit se měli i zákonní zástupci a opatrovníci uživatelů, kteří toho velice rádi využili. V měsíci prosinci 2014 přišel na organizace Mikuláš s nadílkou, zazpívala nám skupina Křešičanka a byla zajištěna vánoční besídka včetně setkání rodičů a opatrovníků. Dne 15. prosince 2014 proběhla zábavná akce Andělské vánoce a následně dne 19. prosince byl uspořádán Den otevřených dveří. Leden Divadelní představení Hiporehabilitace Canisterapie Vnitřní bazén
Únor Divadelní představení Lenčiny zpívánky Canisterapie Vnitřní bazén Návštěva Vernisáže fotografií v bývalém Jezuitském kostele Březen Hiporehabilitace Canisterapie Vnitřní bazén Velikonoční besídka 8 Duben Sváťovo divadlo Opékání vuřtů na grilu čarodějnický rej Canisterapie Květen Hiporehabilitace Canisterapie Červen Projížďka výletním vláčkem po Litoměřicích XII.ročník krajských sportovních her Pěvecké vystoupení SPgŠ Zpívánky Canisterapie Červenec Návštěva cirkusu JO JO Grilování vuřtů na terase Srpen Hry na terase Vycházky do okolí zařízení Září Celodenní výlet autobusem do ZOO Dvůr Králové program zajištěn Canisterapie Hiporehabilitace Říjen Divadelní představení o Kominíčkovi Jozífkovi
Canisterapie Hiporehabilitace Hallowenská party Listopad Divadelní představení Příběhy z boudy Hiporehabilitace Canisterapie Vnitřní bazén 9 Prosinec Mikulášská nadílka Vánoční zvonky štěstí vystoupení skupiny Křešičanka Pustajka, pásmo koled Andělé pomáhají pohádkový program Ježíšek žije Předvánoční posezení s uživateli a jejich zákonnými zástupci a opatrovníky Den otevřených dveří v Centru SRDÍČKO Vánoční besídka 11. Ohlédnutí pracovnic denního stacionáře za uplynulým rokem Společně s našimi uživateli jsme se zúčastnili mnoha kulturních akcí v našem zařízení. Pozitivní ohlas přinesl námi pořádaný 1. PLES CENTRA SRDÍČKO konaný 18. 1. 2014, který měl velký úspěch nejen u nás, zaměstnanců, ale především u zákonných zástupců, opatrovníků našich uživatelů, kteří tak měli možnost přijít na jiné myšlenky a odprostit se tak od každodenních starostí s péčí svých dětí a zároveň se ještě více sblížit s námi, pracovnicemi denního stacionáře. 27. 2. 2014 jsme byli pozváni na slavnostní zahájení Vernisáže fotografií v bývalém jezuitském kostele v Litoměřicích. Výstava se uskutečnila pod patronátem Roberta Vana a záštitou Ústeckého kraje v rámci projektu Photomeetpoint Labe Tour 2014. Výtěžek z prodeje fotografií byl směřován do našeho Centra pro postižené děti a mládež Srdíčko. V měsíci listopadu a prosinci 2014 jsme uspořádali dvě interaktivní přednášky s názvem Svět zdravotně postižených. V rámci přednášek byla řešena problematika postoje veřejnosti ke zdravotně postiženým, který v některých případech bývá v mnohém komplikovaný pro obě strany. Na jedné straně zdravotně postižený či jeho rodina neví, co vše mohou od společnosti očekávat, na druhá straně sama společnost a jednotlivci neví, jak se přesně ke zdravotně postiženým chovat. Bariéry ve společnosti vedou v extrémních případech k diskriminaci a k ohrožení sociální exkluzí. Pravděpodobně každý z nás se již někdy setkal nebo se pravidelně setkává se zdravotně postiženými lidmi. A velmi často mnohým dělá problém, jak se zdravotně postiženými jednat, jak s ním komunikovat, jak k nim přistupovat, apod. Důsledek jakési nejistoty a neznalosti bývá lhostejný postoj, přehlížení, inklinace k negativním předsudkům či dokonce zloba, nebo naopak přehnaná kontraproduktivní snaha o nápomoc a soucit. Přednášek se aktivně zúčastnili zdravotně postižení uživatelé sociální služby denní stacionář a v roli přednášejících jejich matky, které o ně pečují. Žákům ZŠ Boženy Němcové Litoměřice a studentům litoměřického gymnázia byl poutavou formou přiblížen svět zdravotně postižených. Posluchači zejména od maminek zdravotně postižených získali informace o potřebách zdravotně postižených, individuální míře pomoci, možnostech
komunikace a pohybu s kompenzačními pomůckami. V neposlední řadě byli posluchači seznámeni s tím, jak přistupovat ke člověku, který je zdravotně postižený, jak mu naslouchat, jak se chovat a jakou formou případně pomoci. Projekt má za úkol přispět k tomu, aby zdravotně postižení a jejich rodiny měli možnost otevřít svůj svět, vyjádřit se k dané tématice a přiblížit se tak veřejnosti. Interaktivní přednášky na danou problematiku nabízíme zcela zdarma nejenom žákům a studentům, ale i široké veřejnosti. V případě zájmu je možné obrátit se na ředitelku organizace za účelem dojednání realizace. V neposlední řadě je nutno podotknout, že jsme pro vylepšení našeho střediska denního stacionáře zakoupili polohovací křesla a polohovací postel především pro pohodlí uživatelů, aby se cítili jako ve svém přirozeném prostředí v domácí péči. 10 12. Výkaznictví uživatelů Celkem 23 uživatelů denního stacionáře strávilo v denním stacionáři v roce 2014 celkem 7 293 hodin v rámci 2 076 dnů. 800 700 600 500 400 300 200 100 0 Názorný graf leden únor červen květen březen duben červenec srpen září říjen listopad prosinec rok 2014 celkem hodin 7 293 celkem dnů 2 076 Sociální službu denní stacionář v roce 2014 navštěvovalo 10 uživatelů ve věkovém rozmezí 7 12 let, 2 uživatelé ve věkovém rozmezí 13 18 let, 7 uživatelů ve věkovém rozmezí 19 26 let a 4 uživatelé ve věkovém rozmezí 27 65 let. Celkem tedy sociální službu denní stacionář navštěvovalo 23 uživatelů.
počet uživatelů 7-12 let 13-18 let 19-26 let 27-65 let 11 Názorný graf 13. Finanční zpráva Přehled nákladů a výnosů od 1. 1. 2014 do 31. 12. 2014 Náklady celkem Materiál Energie Opravy a údržba Cestovné Reprezentace Ostatní služby celkem Mzdové náklady Odvody z mezd Dlouhodobý majetek Ostatní 3 451 311,87 Kč 326 951,97 Kč 231 992,00 Kč 198 977,30 Kč 3 161,00 Kč 2 529,00 Kč 148 077,60 Kč 1 675 817,00 Kč 578 975,00 Kč 273 335,00 Kč 11 496,00 Kč Výnosy celkem Platby uživatelé Platby-stravné zaměstnanci Dotace MPSV Příspěvek město Litoměřice Dotace Krajský úřad Ústeckého kraje Ostatní Zisk 3 648 978,87 Kč 493 096,00 Kč 27 975,00 Kč 415 900,00 Kč 2 649 389,00 Kč 50 000,00 Kč 12 618,87 Kč + 197 667,00 Kč
Roční tabulkový přehled výnosů/nákladů členěný na jednotlivé měsíční intervaly Měsíc: Výnosy/Kč: Náklady/Kč: Zisk(+)/Ztráta(- Leden 286 610.09 230 642.58 55 967.51 Únor 261 930.06 254 414.21 7 515.85 Březen 266 058.08 251 980.63 14 077.45 12 Duben 422 726.75 238 789.32 183 937.43 Květen 267 044.82 234 160.64 32 884.18 Červen 393 261.00 341 886.42 51 374.58 Červenec 260 623.00 275 310.19-14 687.19 Srpen 244 817.00 251 413.70-6 596.70 Září 269 402.00 272 269.92-2 867.92 Říjen 395 696.00 233 366.64 162 329.36 Listopad 273 687.00 373 270.68-99 583.68 Prosinec 307 123.07 493 806.94-186 683.87 CELKEM 3 648 978.87 3 451 311.87 197 667.00 Výnosy/Náklady/Zisk/Ztráta Grafické znázornění
14. Dárci a sponzoři v roce 2014 Gabriel s.r.o. se sídlem České Kopisty 208, 412 01 Litoměřice 30 ks rostlin v hodnotě 2.400,- Kč Ing. Vladimír Říha, účetní poradce finanční dar 5.000,- Kč AP Promo s.r.o. se sídlem Argentinská 1/702, Praha 7 finanční dar 10.910,- Kč pan Klokočka Roman finanční dar 1.000,- Kč 13 Ovocnářství Ploskovice Jiří Petrásek, Jiřina Poblová 130 kg jablek v hodnotě 1.560,- Kč 15. Fotografie v rámci poskytování sociální služby denní stacionář Činnosti v denním stacionáři
Akce v denním stacionáři 14
Canisterapie, hiporehabilitace 15
Snoezelen, keramická pec, vnitřní bazén, vířivá vana, interaktivní tabule 16