Pečovatelská služba je poskytována v pracovní dny od 6.00 hod. do hod.

Transkript

1 NÁZEV ŽADATELE: Diecézní charita Brno IČO : DRUH POSKYTOVANÉ SLUŽBY: 40 pečovatelská služba NÁZEV A MÍSTO ZAŘÍZENÍ POSKYTOVANÉ SOCIÁLNÍ SLUŽBY: 40 JI 512 Charitní pečovatelská služba Telč, Špitální 611, OZNAČENÍ PŘÍLOH: 40 JI 512 Identifikátor: FORMULÁŘ A: Popis realizace poskytování sociální služby Doporučený popis realizace poskytování sociální služby Popište, jak daná sociální služba probíhá: Charitní pečovatelská služba v Telči zahájila činnost Pečovatelská služba je poskytována v Domě s pečovatelskou službou, ve středisku osobní hygieny a v domácnostech uživatelů v terénu. Posláním Charitní pečovatelské služby Telč je usnadnit život seniorům a lidem se zdravotním znevýhodněním z Telče a blízkého okolí, kteří z důvodu věku, chronického onemocnění a zdravotního postižení potřebují pomoc druhé osoby. Podporovat jejich důstojný život zajištěním bezpečné, odborné pečovatelské služby ve vymezeném čase, s ohledem na soběstačnost uživatelů a možnosti služby. Uživatelem pečovatelské služby mohou být senioři a zdravotně znevýhodnění lidé, kteří jsou alespoň částečně soběstační, kteří se nacházejí v nepříznivé životní situaci, pro svůj vysoký věk, osamělost, ztrátu soběstačnosti, chronickou chorobu, zdravotní znevýhodnění a potřebují pomoc při zabezpečení svých životních potřeb. Pečovatelská služba je poskytována v Domě s pečovatelskou službou a v domácnostech uživatelů v terénu. Ambulantní forma pečovatelské služby je poskytována ve Středisku osobní hygieny /koupele, praní prádla/.středisko osobní hygieny se nachází v Domě s pečovatelskou službou v Telči, na adrese: Špitální 611,Telč Pečovatelská služba je poskytována v pracovní dny od 6.00 hod. do hod. Vstup uživatele do služby: O poskytování pečovatelské služby může požádat ústně i písemně žadatel či uživatel sám nebo jeho rodinný příslušník, sociální pracovnice, obecní úřad, nemocnice, lékař, soused a podobně. K poskytování pečovatelské služby je nezbytný souhlas potencionálního uživatele. Informace o poskytované pečovatelské službě může zájemce (popř. zákonný zástupce zájemce) přímo získat prostřednictvím: - vedoucí Charitní pečovatelské služby Telč ( telefonicky, osobně, em) - webových stránek Oblastní charity Jihlava - (

2 - informačního letáku, výroční zprávy OCHJ - na různých akcích pořádaných CHPS Telč nebo OCH Jihlava S ohledem na zdravotní stav zájemce o službu bude dohodnuto místo a termín osobní schůzky, kde bude zájemce seznámen s nabídkou služeb a jejími pravidly, s právy a povinnostmi souvisejícími s poskytováním služby. V případě zájmu je s uživatelem sepsána Smlouva o poskytování CHPS v souladu se zákonem. Metody práce s uživatelem: CHPS podporuje důstojný život uživatelů zajištěním bezpečné, odborné pečovatelské služby na základě individuálních potřeb, ve vymezeném čase, s ohledem na soběstačnost uživatelů a možnosti služby. Poskytuje uživatelům takové služby, které jim umožní co nejdéle setrvat ve svém přirozeném prostředí a následně usnadní i důstojné dožití. Podporuje uživatele v udržení soběstačnosti a samostatnosti v základních úkonech a oblastechživota: pomoc při zvládání úkonů péče o vlastní osobu pomoc při osobní hygieně pomoc při zajištění stravy pomoc při zajištění chodu domácnosti zprostředkování kontaktu se společenským prostředím nabízí pomoc i rodinám pečujícím o svého rodinného příslušníka, který je starý, imobilní či těžce tělesně postižený Seznam poskytovaných služeb: Základní úkony: pomoc a podpora při podávání jídla a pití pomoc při přípravě jídla a pití pomoc při oblékání a svlékání pomoc při přesunu na lůžko nebo vozík pomoc při osobní hygieně pomoc při péči o nehty a vlasy pomoc při prostorové orientaci dovoz a donáška oběda nákupy, pochůzky, donáška léků doprovod k lékaři, na úřady apod. praní a žehlení prádla pomoc při zajištění úklidu sociální poradenství Fakultativní úkony: doprava uživatele do SOH, k lékaři

3 Ekonomické úkony: pedikúra zápůjčka kompenzačních pomůcek Zásady CHPS Telč: Dodržování práv uživatelů Pracovníci jednají v souladu s ustanovením Listiny základních práv a svobod. Personál si je vědom své povinnosti respektovat vůli, důstojnost, soukromí a další práva uživatelů. Jedná s respektem ke všem jejich lidským právům. Uživatelé jsou seznámeni se svými právy. Respektování rozhodnutí uživatelů Uživatelé služeb žijí svým způsobem života, sami si rozhodují, které služby jsou pro ně důležité a do jaké míry je budou využívat. Individuální přístup Ke každému uživateli je přistupováno individuálně se snahou udržet jeho soběstačnost a podporovat jeho samostatnost. Podpora uživatele na nezávislosti na službě Služba se pružně přizpůsobuje potřebám uživatele, službu lze nejen rozšířit, ale i zúžit,dle současného stavu nebo potřeb uživatele. Podpora schopností a dovedností Uživatelé se mohou podle svých zájmů a schopností zapojit do aktivit a společenského života města a využívat veřejné služby, které ve městě jsou. Profesionalita Pracovníci se plánovaně a celoživotně vzdělávají. Znají způsob komunikace, jak zjistit cíle a potřeby uživatelů. Práce s uživatelem je plně v souladu se Zákonem č 108/2006 Sb. O sociálních službách a Standardy kvality sociálních služeb. Způsob, jakým jsou uživatelé zapojeni do rozhodování o využití služby: S každým uživatelem je veden Individuální plán, ve kterém jsou zaznamenané potřeby a cíle uživatele. Způsob vyřizování stížností uživatelů Uživatelé mají právo si stěžovat, jsou-li nespokojeni s poskytováním služeb. Při zavedení péče je uživatel písemně seznámen se způsoby vyřizování stížností. Postup při podávání stížností je přílohou Smlouvy o poskytování CHPS. Ukončení poskytované služby Uživatel může službu lze ukončit bez udání důvodu. Stačí oznámit tuto skutečnost pečovatelce nebo vedoucí služby osobně nebo telefonicky. Pečovatelská služba může ukončit službu z těchto důvodů: neuhrazené platby za poskytnuté služby agresivita uživatele ohrožení bezpečnosti pracovníka pečovatelské služby ( slovní vyhrožování, fyzické

4 napadení, sexuální obtěžování, nezajištěný pes) zhoršení celkového stavu uživatele natolik, že již není možno zajistit jeho potřeby prostřednictvím pečovatelské služby pominou-li důvody poskytování péče odchod uživatele do ústavní péče nedodržení smlouvy o poskytování pečovatelské služby, kterou podepsaly obě strany Spoluúčast uživatele na službě Uživatel sám rozhoduje jakou službu a jak často bude využívat. Úhrada za poskytnuté služby je v souladu s vyhláškou č.505/2009 Sb. Materiální a technické zabezpečení realizace služby: Středisko CHPS Telč se nachází v Domě s pečovatelskou službou, vlastníkem domu je MěÚ Telč. Nájemní smlouvu na byty uzavírá s obyvateli DPS MěÚ Telč. Budova má bezbariérový přístup, je zde výtah. V objektu je celkem 31 jednopokojových bytů ( z toho 2 byty bezbariérové), zbývající tři byty jsou dvoupokojové. V budově se dále nachází prostory provozně technické, které slouží k zajištění pečovatelské služby v Domě s pečovatelskou službou, tak i jako základna pro terénní službu: středisko osobní hygieny, prádelna a sušárna, denní místnost pečovatelek, klubovna, společenský sál, sklad, kancelář. K zajištění terénních služeb je využíváno služební auto Citroen Berlingo.

5