Sonda do života manažerů v ČR I. Závěrečná zpráva Říjen 2011 Nobody s Unpredictable
Pozadí projektu Česká manažerská asociace ve spolupráci s výzkumnou agenturou Ipsos a Svazem průmyslu a dopravy ČR realizovali v říjnu 2011 ojedinělý projekt Sonda do života manažerů v ČR. Hlavním cílem projektu bylo poznat život manažerů jejich životní hodnoty, cíle a jejich názory na aktuální společenská témata. Jedná se o první díl Sondy do života manažerů. Realizátoři počítají s pokračováním projektu již se zaměřením na vybrané detailní okruhy, témata. 2
Metodologie Typ výzkumu: Kvantitativní formou online dotazníku (forma CASI Computer Assisted Self Interviewing) s individualizovaným přístupem Výzkumný nástroj: Strukturovaný dotazník, cca 15 min Cílová skupina: Manažeři, manažerky (členovéčma, účastníci soutěže Manažera roku v posledních 3 letech, účastníci konferencí a akcí pořádaných ČMA dříve Manažerským svazovým fondem v posledních 3 letech) Velikost vzorku: Osloveno bylo celkem cca 700 manažerů/manažerek Počet nekompletně vyplněných dotazníků N= 20 (29%) Z toho 36 respondentů zodpovědělo pouze otázku Q1 a 33 respondentů ukončilo vyplňování dále v průběhu dotazníku Počet kompletně vyplněných dotazníků, zahrnutých do analýzy N= 135 (19%) Sběr dat: Říjen 2011. 3
Souhrn hlavních zjištění
Životní cíle a hodnoty manažerů Více než 90% manažerů má svoji osobní vizi tedy cíl, kterého chtějí v životě dosáhnout. Jasně stanoveným životním cílům odpovídá u většiny manažerů dostatek vnitřní motivace a energie pro jejich dosažení. Téměř 2/3 manažerů, ale přiznává, že dříve měli energie více. Nejdůležitější životní hodnoty pro české manažery žít ve spokojené rodině mít práci, která má smysl a je užitečná mít děti Nejméně důležité životní hodnoty snaha vydělat hodně peněz být oblíbený mezi lidmi dosáhnout významného postavení 5
Práce versus soukromý život Pouze polovina manažerů je spokojená s rozdělením svého času mezi práci a soukromý život, více než třetina manažerů je spokojena jen napůl a každý 10.manažer spokojen není. Manažeři nejčastěji pracují 8 až 10 hodin, jedna třetina dokonce více než 10 hodin denně. Nejdéle průměrně denně pracují manažeři ze sektoru služeb, kde 0% dotázaných uvedlo, že pracují více než 10 hodin denně. S občasnou nebo pravidelnou prací o víkendu mají zkušenosti téměř všichni manažeři. Nejčastěji však o víkendu pracují manažeři ve službách polovina deklaruje pravidelnou práci o víkendu. Výrazná většina manažerů se ve svém životě snažířídit dle principů: žít zdravým životním stylem umět si stanovit hranice, říci ne dokázat kontrolovat svůj stres 6
Důležitost cílů v práci a jejich naplňování Cíle, které vnímají manažeři ve své práci jako nejdůležitější: snaha o to, aby jejich společnost byla považována za spolehlivou a důvěryhodnou celková kvalita práce spokojenost externích a interních zákazníků Oproti tomu uspokojování potřeb a požadavků zaměstnanců, snižování nákladů a zisk stojí na žebříčku priorit manažerů na posledním místě. Cíle, které se společnostem manažerů daří naplňovat nejlépe: být spolehlivou a důvěryhodnou společností dosahovat spokojenosti externích a interních zákazníků odvádět celkově kvalitní práci Čerpání z aktuálních poznatků vědy a výzkumu patří mezi cíle, které se českým manažerům a jejich společnostem daří naplňovat nejméně, stejně tak je tomu u snahy být nejlepší na trhu, být inovativní a být efektivní. Téměř 2/3 manažerů si myslí, že česká věda a výzkum neprodukuje dostatek tvůrčích myšlenek, které jsou aplikovatelné v jejich oboru - výrazně více mají tento názor manažeři ze sektoru výroby. 7
Podrobné výsledky 8
Životní cíle a hodnoty manažerů Nobody s Unpredictable
Životní cíle Více než 90% manažerů má svoji osobní vizi tedy cíl, kterého chtějí v životě dosáhnout. Q1. Máte Vaši osobní vizi - tedy cíl, čeho chcete v životě dosáhnout? TOTAL POSTAVENÍ V ZAMĚSTNÁNÍ PŘEDMĚT ČINNOSTI FIRMY Ano v % 92 95 83 88 95 9 Ne 1 17 7 1 2 10 Total Majitel /spolumajitel, Jiné (odborný ředitel, člen představenstva, náměstek, vedoucí ředitel, jednatel oddělení, odborník) Poznámka: Do analýzy byly zahrnuti pouze ti respondenti, kteří dotazník vyplnili kompletně 10 5 6 Výroba Služby Obchod, instituce n =135 99 36 58 3 3 Nevím, nejsem si zcela jist
Dostatek energie a motivace k naplnění cílů Jasně stanoveným životním cílům odpovídá u většiny manažerů dostatek vnitřní motivace a energie pro jejich dosažení. Téměř 2/3 manažerů, ale přiznává, že dříve měli energie více. Q3. Máte dostatek energie - vnitřní motivace, která vám dodává energii pro realizaci konkrétních kroků k dosažení naplánovaných cílů? TOTAL POSTAVENÍ V ZAMĚSTNÁNÍ PŘEDMĚT ČINNOSTI FIRMY 95 95 9 95 95 9 30 33 22 22 0 32 Top 2 boxes v % Ano, hodně 6 62 72 72 56 62 Ano, ale dříve jsem jí měl víc Ano i ne 5 5 6 5 5 6 Total Majitel /spolumajitel, Jiné (odborný ředitel, člen představenstva, náměstek, vedoucí ředitel, jednatel oddělení, odborník) Výroba Služby Obchod, instituce n =135 99 36 58 3 3 Top2boxes = součet odpovědí ano hodně a ano, ale dříve jsem jí měl víc. Poznámka: Žádný z respondentů nezvolil odpověď spíše ne ani rozhodně ne. 11
Životní hodnoty 1/2 Za nejdůležitější životní hodnoty označili manažeři výroky žít ve spokojené rodině ; mít práci, která má smysl, je užitečná a mít děti. Q2. Na škále 1 až 10 prosím označte, do jaké míry jsou pro Vás důležitá naplnění uvedených výroků. 1 znamená zcela nedůležité, 10 velmi důležité. v % 1-5= nedůležité 6-8 9 10= velmi důležité T2B Žít ve spokojené rodině 6 12 10 72 82 Mít práci, která má smysl, je užitečná 3 18 26 53 79 Mít děti 10 13 13 6 77 Mít zajímavou práci, která by mě bavila 3 23 2 50 7 Mít životního partnera 5 23 12 60 72 Žít podle svého přesvědčení 6 2 21 50 71 Pomáhat rodině, přátelům 7 27 23 2 65 Žít zdravě, starat se o své zdraví 7 32 15 7 62 Top2boxes = součet odpovědí 9 a 10. 12
Životní hodnoty 2/2 Naopak nejméně důležité životní hodnoty pro manažery představují výroky vydělat hodně peněz ; být oblíbený mezi lidmi a dosáhnout významného postavení. Snahu dosáhnout významného postavení zmiňují významněčastěji majitelé firem, ředitelé a top management než manažeři na nižších pozicích. v % Q2. Na škále 1 až 10 prosím označte, do jaké míry jsou pro Vás důležitá naplnění uvedených výroků. 1 znamená zcela nedůležité, 10 velmi důležité. 1-5= nedůležité 6-8 9 10= velmi důležité T2B Mít přátele, se kterými si rozumím 7 31 27 35 62 Dosáhnout úspěchu v zaměstnání 7 36 27 30 57 Mít všestranné vědomosti a všeobecný přehled 5 1 25 28 53 Dosáhnout co nejvyššího vzdělání 16 6 15 23 38 Věnovat se svým zálibám 17 8 18 17 35 Dosáhnout významného postavení 29 8 13 10 23 Být oblíbený mezi lidmi 2 56 1 6 20 Vydělat hodně peněz 25 59 10 6 16 Top2boxes = součet odpovědí 9 a 10. 13
Práce versus soukromý život 1
Vyváženost času pro práci a pro soukromý život Pouze polovina manažerů je spokojená s rozdělením svého času mezi práci a soukromý život, více než třetina manažerů je spokojena jen napůl a každý 10.manažer spokojen není. Nejčastěji nespokojeni jsou manažeři/rky, kteří/é pracují ve firmách na nižších pozicích (v grafu pod jiné ). Q. Jste spokojeni s tím, jak máte vyvážený váščas strávený v práci a váš osobníčas (čas pro soukromý život)? TOTAL POSTAVENÍ V ZAMĚSTNÁNÍ PŘEDMĚT ČINNOSTI FIRMY 52 5 7 3 56 62 12 1 6 9 16 12 Top 2 boxes 0 39 2 3 0 50 Rozhodně ano v % Spíše ano 36 36 36 5 33 26 Tak napůl Spíše ne 10 8 17 9 12 12 1 2 3 Total Majitel /spolumajitel, Jiné (odborný ředitel, člen představenstva, náměstek, vedoucí ředitel, jednatel oddělení, odborník) Výroba Služby Obchod, instituce n =135 99 36 58 3 3 Top2boxes = součet odpovědí rozhodně ano a spíše ano. 15 Rozhodně ne
Jak dlouho manažer pracuje Manažeři nejčastěji pracují 8 až 10 hodin, jedna třetina dokonce více než 10 hodin denně. Ve firmách, které se zabývají výrobou, pracují všichni manažeři minimálně 8 hodin denně. Nejdéle průměrně denně pracují manažeři ze sektoru služeb, kde 0% dotázaných uvedlo, že pracují více než 10 hodin denně. Q5. Kolik hodin průměrně denně pracujete? TOTAL POSTAVENÍ V ZAMĚSTNÁNÍ PŘEDMĚT ČINNOSTI FIRMY 5 6 3 8 6 1 5 9 9 9 12 Méně než 8 hodin denně v % 5 55 53 62 2 56 8 hodin denně 8 10 hodin denně 33 33 31 33 0 2 Více než 10 hodin denně Total Majitel /spolumajitel, Jiné (odborný ředitel, člen představenstva, náměstek, vedoucí ředitel, jednatel oddělení, odborník) Výroba Služby Obchod, instituce n =135 99 36 58 3 3 16
Práce o víkendu S občasnou nebo pravidelnou prací o víkendu mají zkušenosti téměř všichni manažeři. Nejen v týdnu, ale i o víkendu pracují nejčastěji manažeři ve službách téměř polovina z nich pracuje o víkendu pravidelně. V oblasti výroby pracuje o víkendech pravidelně pouze jedna pětina manažerů, ale naopak mají nejvyšší zkušenost s občasnou prací o víkendu. Q6. Věnujete se své práci i o víkendech? TOTAL POSTAVENÍ V ZAMĚSTNÁNÍ PŘEDMĚT ČINNOSTI FIRMY 91 90 9 93 93 85 32 32 31 21 7 32 Top 2 boxes v % Ano, pravidelně 59 58 6 72 7 53 Ano, ale zřídka 9 10 6 7 7 15 Ne, nikdy Total Majitel /spolumajitel, Jiné (odborný ředitel, člen představenstva, náměstek, vedoucí ředitel, jednatel oddělení, odborník) Výroba Služby Obchod, instituce n =135 99 36 58 3 3 Top2boxes = součet odpovědí ano, pravidelně a ano, ale zřídka. 17
Principy pracovního a soukromého života Mezi hlavní principy, se kterými se manažeři/rky ztotožňují v soukromém či pracovním životě, patří snažím se žít zdravým životním stylem ; umím si stanovit hranice, říci ne a dokáži kontrolovat svůj stres. Naopak mezi nejméně vyznávané principy patří pracovní den začínám relaxačníčinností a v průběhu dne se alespoň na chvíli odpojím. Q7. Vyjádřete nyní prosím váš souhlas k následujícím výrokům: Použijte škálu od 1 do 5, kde 1 znamená Zcela nesouhlasím a 5 Zcela souhlasím. v % Zcela nesouhlasím Ani souhlas, ani nesouhlas Zcela souhlasím Spíše nesouhlasím Spíše souhlasím T2B Snažím se žít zdravým životním stylem 1 1 16 51 18 69 Umím si stanovit hranice, říci ne. 5 12 19 20 6 Dokáži kontrolovat svůj stres. 3 13 25 7 12 59 Ve volném čase se věnuji kreativním činnostem. 3 2 21 36 17 53 Snažím se mít přesný time management a dodržovat ho 16 27 39 1 53 V průběhu dne se alespoň na chvíli odpojím (vypnu telefon, nekontroluji emaily apod.). 17 26 13 29 16 5 Pracovní den začínám relaxační činností 23 26 19 21 11 33 Top2boxes = součet odpovědí zcela souhlasím a spíše souhlasím. 18
Oblast pracovního života manažerů - důležitost cílů a jejich naplňování - přínos vědy a výzkumu 19
Cíle manažerů v práci 1/2 Hlavní cíle v práci představuje pro manažery nejčastěji snaha o to, aby jejich společnost byla považována za spolehlivou a důvěryhodnou, dále usilují o celkovou kvalitu práce a spokojenost externích a interních zákazníků. v % Q8. Jak jsou pro Vás jako pro manažera důležité následující cíle, se kterými se setkáváte v rámci vaší práce? Použijte škálu 1 až 10, kde 1 znamená zcela nedůležité, 10 velmi důležité. 1-5= nedůležité 6-8 9 10= velmi důležité T2B Být spolehlivou a důvěryhodnou společností 1 12 27 60 87 Celková kvalita práce 1 21 28 50 78 Spokojenost externích a interních zákazníků 1 23 28 8 76 Zkvalitnění komunikace a spokojenosti zákazníků 2 30 30 39 69 Efektivita 2 30 29 39 68 Být inovativní 6 27 30 37 67 Dobré vztahy mezi zaměstnanci 1 39 30 30 60 Neustále zlepšovat svoji pozici na trhu 10 32 22 36 58 Být společensky odpovědnou firmou 39 2 33 57 Top2boxes = součet odpovědí 9 a 10. 20
Cíle manažerů v práci 2/2 Uspokojování potřeb a požadavků zaměstnanců stojí na žebříčku priorit manažerů na posledním místě, dále je to snižování nákladů a zisk. Q8. Jak jsou pro Vás jako pro manažera důležité následující cíle, se kterými se setkáváte v rámci vaší práce? Použijte škálu 1 až 10, kde 1 znamená zcela nedůležité, 10 velmi důležité. v % 1-5= nedůležité 6-8 9 10= velmi důležité T2B Čerpat z aktuálních poznatků vědy a výzkumu 12 35 2 30 5 Dobré finanční výsledky 3 23 30 53 Být nejlepším na trhu 8 0 2 27 51 Být nejlepší v oboru 10 1 2 25 9 Zajištění příjemného pracovního prostředí 50 2 22 6 Zisk 12 51 22 15 37 Snížení nákladů 15 50 18 18 36 Uspokojování potřeb a požadavků zaměstnanců 61 20 15 35 Top2boxes = součet odpovědí 9 a 10. 21
Naplňování cílů manažerů v práci 1/2 Manažeři se domnívají, že jejich společnostem se nejlépe daří naplňovat následující cíle: být spolehlivou a důvěryhodnou společností; dosahovat spokojenosti externích a interních zákazníků a odvádět celkově kvalitní práci. Q9. A daří se tyto cíle naplňovat vaší firmě (instituci/ společnosti), v níž pracujete? v % Být spolehlivou a důvěryhodnou společností Spokojenost externích a interních zákazníků Nevím, nedokáži posoudit, netýká se nás Spíše ne Rozhodně ano 2 2 11 7 50 68 Rozhodně ne Spíše ano 1 22 T2B 91 90 Celková kvalita práce 2 1 7 68 21 89 Být společensky odpovědnou firmou 10 57 26 83 Dobré finanční výsledky 3 13 62 18 80 Zkvalitnění komunikace a spokojenosti zákazníků 3 15 61 18 79 Dobré vztahy mezi zaměstnanci 6 3 13 60 18 78 Neustále zlepšovat svoji pozici na trhu 15 57 20 77 Zajištění příjemného pracovního prostředí 3 2 19 56 20 76 Top2boxes = součet odpovědí rozhodně ano a spíše ano. 22
Naplňování cílů manažerů v práci 2/2 Čerpání z aktuálních poznatků vědy a výzkumu patří mezi cíle, které se českým manažerům a jejich společnostem daří naplňovat nejméně, stejně tak je tomu u snahy být nejlepší na trhu, být inovativní a být efektivní. Q9. A daří se tyto cíle naplňovat vaší firmě (instituci/ společnosti), v níž pracujete? v % Nevím, nedokáži posoudit, netýká se nás Spíše ne Rozhodně ano Rozhodně ne Spíše ano T2B Být nejlepší v oboru 2 18 59 18 77 Uspokojování potřeb a požadavků zaměstnanců 2 19 67 7 7 Snížení nákladů 12 23 61 13 7 Zisk 5 19 56 16 72 Být inovativní 3 23 26 70 Efektivita 12 26 57 13 70 Být nejlepším na trhu 5 21 56 13 69 Čerpat z aktuálních poznatků vědy a výzkumu 9 7 2 1 19 60 Top2boxes = součet odpovědí rozhodně ano a spíše ano. 23
Podněty od české vědy a výzkumu Téměř 2/3 manažerů si myslí, že česká věda a výzkum neprodukuje dostatek tvůrčích myšlenek, které jsou aplikovatelné v jejich oboru - výrazně více mají tento názor manažeři ze sektoru výroby. Q12. Produkuje podle vašeho názoru česká věda a výzkum dostatek tvůrčích myšlenek aplikovatelných v praxi ve vašem oboru, kde působíte? TOTAL POSTAVENÍ V ZAMĚSTNÁNÍ PŘEDMĚT ČINNOSTI FIRMY 21 21 22 19 21 26 3 3 9 18 17 19 16 21 18 Top 2 boxes Rozhodně ano v % 8 51 2 53 7 1 Spíše ano Spíše ne 16 15 19 21 12 15 Rozhodně ne 1 13 17 7 21 18 Netýká se nás, nevyužíváme je Total Majitel /spolumajitel, Jiné (odborný ředitel, člen představenstva, náměstek, vedoucí ředitel, jednatel oddělení, odborník) Výroba Služby Obchod, instituce n =135 99 36 58 3 3 Top2boxes = součet odpovědí rozhodně ano a spíše ano. 2
Identifikace 25
Struktura vzorku kdo odpovídal 1/2 POSTAVENÍ V ZAMĚSTNÁNÍ HLAVNÍ PŘEDMĚT ČINNOSTI SPOLEČNOSTI v % v % 27 73 Majitel / spolumajitel, člen představenstva, ředitel, jednatel Jiné (odborný ředitel, náměstek, vedoucí odboru, oddělení, útvaru, specialista, odborník, odborný referent) 25 32 3 Výroba (zemědělství, těžba, průmysl, výroba a zpracování, rozvody, stavebnictví) Služby (ubytování, stravování, telekomunikace, finance, poradenství, prodej nemovitostí aj.) Obchod, instituce (velkoobchod, maloobchod, doprava, vzdělávání, zdravotnictví, školství aj.) 26
Struktura vzorku kdo odpovídal 2/2 v % POČET ZAMĚSTNANCŮ SPOLEČNOSTI OBRAT SPOLEČNOSTI V ROCE 2010 (v %) 500 a více zaměstnanců 23 Do 60 mil. Kč 30 250 99 1 60-300 mil. Kč 21 100 29 21 300 mil. 1 mld. Kč 15 50 99 15 1 mld. Kč a více 23 6 9 Do 5 zaměstnanců 8 17 Jsme rozpočtovou organizací 3 Žádného 1 Nevím, nechci odpovědět 8 27
Kontakty na realizátory projektu Tomáš Macků Research & Communication Director CR,SR Ipsos tomas.macku@ipsos.com GSM: +20 77 66 799 Ivo Gajdoš Viceprezident České manažerské asociace pro zahraniční vztahy a PR ivo.gajdos@seznam.cz GSM: +20 602 393 007 Milan Mostýn Manažer PR a tiskový mluvčí Svazu průmyslu a dopravy ČR mmostyn@spcr.cz GSM: +20 739 52 816 Ipsos Tambor, Národní 6, 110 00 Praha 1, tel.: +20 226 513 111 Ipsos Tambor SR, Heydukova 12, 811 06 Bratislava, +21 252 932 12 www.ipsos.cz www.ipsos.com 28