KATALOG SOCIÁLNÍCH A SOUVISEJÍCÍCH SLUŽEB NA ÚZEMÍ STATUTÁRNÍHO MĚSTA OPAVY

KATALOG SOCIÁLNÍCH A SOUVISEJÍCÍCH SLUŽEB NA ÚZEMÍ STATUTÁRNÍHO MĚSTA OPAVY

Vážení přátelé, v této chvíli se Vám dostává do rukou nové vydání katalogu sociálních a souvisejících služeb pro občany města Opavy, který vznikl v rámci procesu komunitního plánování v našem městě. Katalog je sestaven pro konkrétní cílové skupiny uživatelů služeb: seniory, děti a rodinu, osoby se specifickými sociálními problémy, osoby se zdravotními problémy, národnostní menšiny. Některé služby zajišťují péči pro více cílových skupin, jsou pak uvedeny u každé cílové skupiny. Na konci tohoto katalogu naleznete rovněž přehled významných institucí a úřadů. Sociální služby jsou aktivity, které může během svého života potřebovat každý člověk, pokud se dostane do nepříznivé sociální situace. Pokud tato situace nastane, je vám k dispozici tento katalog poskytovatelů, který nabízí přehlednou nabídku forem pomoci v Opavě. Přeji vám, aby tento katalog byl vašim pomocníkem a rádcem vždy, když budete hledat potřebné informace o poskytovaných sociálních a souvisejících službách v našem městě. Ing. Jindřiška Těžká vedoucí odboru sociálních věcí Magistrátu města Opavy Opava, červen 2011

SOCIÁLNÍ SLUŽBY DLE ZÁKONA Č. 108/2006 SB., O SOCIÁLNÍCH SLUŽBÁCH: Zákon č. 108/2006 Sb., o sociálních službách nabyl účinnosti od 1. 1. 2007. Smyslem tohoto zákona je chránit práva a oprávněné zájmy lidí, kteří jsou oslabeni v jejich prosazování, a to z různých důvodů jako je věk, zdravotní postižení, nedostatečně podnětné sociální prostředí, krizová životní situace a mnoho dalších příčin. Zákon vymezuje vedle práv a povinností jednotlivců také práva a povinnosti obcí, krajů, státu a samozřejmě také poskytovatelů sociálních služeb. V zákoně je také upravena oblast týkající se podmínek výkonu sociální práce, a to ve všech společenských systémech, kde sociální pracovníci působí. SOCIÁLNÍ SLUŽBY Sociální službou je činnost, kterou zabezpečují poskytovatelé sociálních služeb na základě oprávnění dle zákona č.108/2006 Sb., o sociálních službách, s účinností od 1. 1. 2007. Sociální služby jsou poskytovány jednotlivcům, rodinám i skupinám obyvatel. Zaměřují se na zachování co nejvyšší kvality a důstojnosti života lidí. Mezi nejpočetnější skupiny příjemců sociálních služeb patří zejména senioři, lidé se zdravotním postižením, rodiny s dětmi, ale také lidé, kteří z různých důvodů žijí na okraji společnosti. Prostřednictvím sociálních služeb je zajišťována pomoc při péči o vlastní osobu, zajištění stravování, ubytování, pomoc při zajištění chodu domácnosti, ošetřování, pomoc s výchovou, poskytnutí informace, zprostředkování kontaktu se společenským prostředím, psychoterapie a socioterapie, pomoc při prosazování práv a zájmů. Základními činnostmi při poskytování sociálních služeb jsou pomoc při zvládání běžných úkonů péče o vlastní osobu, pomoc při osobní hygieně nebo poskytnutí podmínek pro osobní hygienu, poskytnutí stravy nebo pomoc při zajištění stravy, poskytnutí ubytování nebo pomoc při zajištění bydlení, pomoc při zajištění chodu domácnosti, výchovné, vzdělávací a aktivizační činnosti, poradenství, zprostředkování kontaktu se společenským prostředím, terapeutické činnosti a pomoc při prosazování práv a zájmů. Výčet základních činností u jednotlivých druhů sociálních služeb je stanoven zákonem č.108/2006 Sb., o sociálních službách, s účinností od 1. 1. 2007, obsah je uveden ve vyhlášce č.505/2006 Sb. POSKYTOVATELÉ SOCIÁLNÍCH SLUŽEB Poskytovatelem sociální služby je právnická nebo fyzická osoba, která má k této činnosti oprávnění dle zákona č.108/2006 Sb., o sociálních službách, s účinností od 1. 1. 2007. Poskytovatelem sociální služby nejsou rodinní příslušníci či jiné osoby, které pečují o své blízké či jiné osoby v domácím prostředí. Stejně tak není poskytovatelem sociální služby subjekt, který není registrován jako poskytovatel sociálních služeb ve smyslu tohoto zákona (např. soukromá úklidová firma, nebo ubytovna). SOCIÁLNÍ PORADENSTVÍ Sociální poradenství poskytuje osobám v nepříznivé sociální situaci potřebné informace přispívající k řešení jejich situace. Základní sociální poradenství je součástí všech druhů sociálních služeb. Odborné sociální poradenství zahrnuje občanské poradny, manželské a rodinné poradny, sociální práci s osobami společensky nepřizpůsobenými, poradny pro oběti trestných činů a domácího násilí, sociálně právní poradenství pro osoby se zdravotním postižením a seniory. Služba obsahuje poradenství, zprostředkování kontaktu se společenským prostředím, terapeutické činnosti a pomoc při prosazování práv a zájmů. Služba se poskytuje bezúplatně. OSOBNÍ ASISTENCE Osobní asistence se poskytuje v přirozeném sociálním prostředí osobám se zdravotním postižením a seniorům, jejichž situace vyžaduje pomoc jiné osoby, a to v předem dohodnutém rozsahu a čase. Služba obsahuje pomoc při zvládání běžných úkonů péče o vlastní osobu, pomoc při osobní hygieně, pomoc při zajištění chodu domácnosti, zprostředkování kontaktu se společenským prostředím a pomoc při prosazování práv a zájmů. Služba se poskytuje za úplatu. PEČOVATELSKÁ SLUŽBA Pečovatelská služba se poskytuje dětem, osobám se zdravotním postižením a seniorům, jejichž situace vyžaduje pomoc jiné osoby, a to v přirozeném prostředí i ve specializovaných zařízeních. Služba obsahuje pomoc při zvládání běžných úkonů péče o vlastní osobu, pomoc při osobní hygieně nebo poskytnutí podmínek pro osobní hygienu, poskytnutí stravy nebo pomoc při zajištění stravy, pomoc při zajištění chodu domácnosti, zprostředkování kontaktu se společenským prostředím a pomoc při prosazování práv a zájmů. Služba se poskytuje za úplatu. Bezúplatně se poskytuje rodinám, ve kterých se narodily současně tři nebo více dětí, účastníkům odboje a pozůstalým manželům (manželkám) po účastnících odboje starším 70 let. TÍSŇOVÁ PÉČE Tísňová péče je terénní služba, kterou se poskytuje nepřetržitá distanční hlasová a elektronická komunikace s osobami vystavenými stálému vysokému riziku ohrožení zdraví nebo života v případě náhlého zhoršení jejich zdravotního stavu nebo schopností. Služba obsahuje poskytnutí nebo zprostředkování neodkladné pomoci při krizové situaci, sociální poradenství, sociálně terapeutickou činnost, zprostředkování kontaktu se společenským prostředím, pomoc při prosazování práv. PRŮVODCOVSKÉ, PŘEDČITATELSKÉ A TLUMOČNICKÉ SLUŽBY Průvodcovské, předčitatelské a tlumočnické služby se poskytují osobám se zdravotním postižením a seniorům, jejichž schopnosti jsou sníženy v oblasti orientace nebo komunikace, a napomáhá jim osobně si vyřídit vlastní záležitosti. Služba obsahuje zprostředkování kontaktu se společenským prostředím a pomoc při prosazování práv a zájmů. Služba se poskytuje za úplatu. PODPORA SAMOSTATNÉHO BYDLENÍ Podpora samostatného bydlení je sociální služba poskytovaná osobám se zdravotním postižením, jejichž situace vyžaduje pomoc jiné osoby; služba se poskytuje v domácnosti osob. Služba obsahuje pomoc při zajištění chodu domácnosti, výchovné, vzdělávací a aktivizační činnosti, zprostředkování kontaktu se společenským prostředím, terapeutické činnosti a pomoc při prosazování práv a zájmů. Služba se poskytuje za úplatu. ODLEHČOVACÍ SLUŽBY Odlehčovací služby jsou ambulantní nebo pobytové služby poskytované osobám se zdravotním postižením a seniorům, jejichž situace vyžaduje pomoc jiné osoby, o které jinak pečuje osoba blízká v domácnosti; cílem služby je umožnit pečující osobě nezbytný odpočinek. Služba obsahuje pomoc při zvládání běžných úkonů péče o vlastní osobu, pomoc při osobní hygieně nebo poskytnutí podmínek pro osobní hygienu, poskytnutí stravy nebo pomoc při zajištění stravy, poskytnutí ubytování, zprostředkování kontaktu se společenským prostředím, terapeutické činnosti a pomoc při prosazování práv a zájmů. Služba se poskytuje za úplatu. 2 3

CENTRA DENNÍCH SLUŽEB Centra denních služeb poskytují ambulantní služby ve specializovaném zařízení s cílem posílit samostatnost a soběstačnost osob se zdravotním postižením a seniorů v nepříznivé sociální situaci, která může vést k sociálnímu vyloučení. Služba obsahuje pomoc při osobní hygieně nebo poskytnutí podmínek pro osobní hygienu, poskytnutí stravy nebo pomoc při zajištění stravy, výchovné, vzdělávací a aktivizační činnosti, prostředkování kontaktu se společenským prostředím, terapeutické činnosti a pomoc při prosazování práv a zájmů. Služba se poskytuje za úplatu. STACIONÁŘE DENNÍ A TÝDENNÍ Stacionáře denní poskytují ambulantní služby ve specializovaném zařízení seniorům, osobám se zdravotním postižením a osobám ohroženým užíváním návykových látek, jejichž situace vyžaduje pravidelnou pomoc jiné osoby. Stacionáře týdenní poskytují pobytové služby ve specializovaném zařízení seniorům, osobám se zdravotním postižením a osobám ohroženým užíváním návykových látek, jejichž situace vyžaduje pravidelnou pomoc jiné osoby. Služba obsahuje pomoc při zvládání běžných úkonů péče o vlastní osobu, pomoc při osobní hygieně nebo poskytnutí podmínek pro osobní hygienu, poskytnutí stravy nebo pomoc při zajištění stravy, poskytnutí ubytování nebo pomoc při zajištění bydlení a výchovné, vzdělávací a aktivizační činnosti, zprostředkování kontaktu se společenským prostředím, terapeutické činnosti, pomoc při prosazování práv a zájmů. Služba se poskytuje za úplatu. DOMOVY PRO OSOBY SE ZDRAVOTNÍM POSTIŽENÍM Domovy pro osoby se zdravotním postižením poskytují dlouhodobé pobytové služby osobám se zdravotním postižením, jejichž situace vyžaduje pomoc jiné osoby. Služba obsahuje pomoc při zvládání běžných úkonů péče o vlastní osobu, pomoc při osobní hygieně nebo poskytnutí podmínek pro osobní hygienu, poskytnutí stravy, poskytnutí ubytování, výchovné, vzdělávací a aktivizační činnosti, zprostředkování kontaktu se společenským prostředím, terapeutické činnosti, pomoc při prosazování práv a zájmů. Služba se poskytuje za úplatu. DOMOVY PRO SENIORY Domovy pro seniory poskytují dlouhodobé pobytové služby seniorům, jejichž situace vyžaduje pomoc jiné osoby. Služba obsahuje pomoc při zvládání běžných úkonů péče o vlastní osobu, pomoc při osobní hygieně nebo poskytnutí podmínek pro osobní hygienu, poskytnutí stravy, poskytnutí ubytování, zprostředkování kontaktu se společenským prostředím, aktivizační činnosti a pomoc při prosazování práv a zájmů. Služba se poskytuje za úplatu. DOMOVY SE ZVLÁŠTNÍM REŽIMEM V domovech se zvláštním režimem se poskytují pobytové služby osobám, které mají sníženou soběstačnost z důvodu chronického duševního onemocnění nebo závislosti na návykových látkách, a osobám se stařeckou, Alzheimerovou demencí a ostatními typy demencí, které mají sníženou soběstačnost z důvodu těchto onemocnění, jejichž situace vyžaduje pravidelnou pomoc jiné fyzické osoby. Režim v těchto zařízeních při poskytování sociálních služeb je přizpůsoben specifickým potřebám těchto osob. Služba obsahuje pomoc při zvládání běžných úkonů péče o vlastní osobu, pomoc při osobní hygieně nebo poskytnutí podmínek pro osobní hygienu, poskytnutí stravy, poskytnutí ubytování, zprostředkování kontaktu se společenským prostředím, aktivizační činnosti a pomoc při prosazování práv a zájmů. Služba se poskytuje za úplatu. CHRÁNĚNÉ BYDLENÍ Chráněné bydlení je dlouhodobá pobytová služba poskytovaná osobám se zdravotním postižením, jejichž situace vyžaduje pomoc jiné osoby. Chráněné bydlení má formu individuálního nebo skupinového bydlení. Služba obsahuje poskytnutí stravy nebo pomoc při zajištění stravy, poskytnutí ubytování, pomoc při zajištění chodu domácnosti, výchovné, vzdělávací a aktivizační činnosti, zprostředkování kontaktu se společenským prostředím, terapeutické činnosti, pomoc při prosazování práv a zájmů. Služba se poskytuje za úplatu. SOCIÁLNÍ SLUŽBY POSKYTOVANÉ VE ZDRAVOTNICKÝCH ZAŘÍZENÍCH ÚSTAVNÍ PÉČE Sociální služby poskytované ve zdravotnických zařízeních ústavní péče napomáhají k zajištění fyzické a psychické soběstačnosti osob, kterým jsou poskytovány; jsou určeny osobám, které již nepotřebují akutní zdravotní lůžkovou péči (dostatečná je zdravotní péče ambulantního rozsahu), ale současně jsou natolik nesoběstační, že potřebují pomoc druhé osoby při každodenních úkonech a tato pomoc jim z objektivních důvodů nemůže být zajištěna v domácím prostředí. Sociálně zdravotní služby jsou poskytovány v pobytových zařízeních sociálních služeb nebo v pobytových zdravotnických zařízeních. Služby sociální péče poskytované v rámci sociálně zdravotních služeb (včetně základních služeb) podléhají úhradě. Zdravotnické úkony jsou hrazeny z fondů veřejného zdravotního pojištění. RANÁ PÉČE Raná péče je terénní, popřípadě ambulantní služba poskytovaná dítěti a rodičům dítěte ve věku od 7 let, které je zdravotně postižené nebo jehož vývoj je ohrožen v důsledku nepříznivé sociální situace. Služba je zaměřena na podporu rodiny a podporu vývoje dítěte s ohledem na jeho specifické potřeby. Služba obsahuje výchovné, vzdělávací a aktivizační činnosti, sociálně terapeutickou činnost, pomoc při prosazování práv, oprávněných zájmů a při obstarávání osobních záležitostí a zprostředkování kontaktu se společenským prostředím. Služba se poskytuje bezúplatně. TELEFONICKÁ KRIZOVÁ POMOC Telefonická krizová pomoc je terénní služba poskytovaná na přechodnou dobu osobám, které se nacházejí v situaci ohrožení zdraví nebo života nebo v jiné obtížné životní situaci, kterou přechodně nemohou řešit vlastními silami. Služba obsahuje telefonickou krizovou pomoc a pomoc při uplatňování práv, oprávněných zájmů a při obstarávání osobních záležitostí. Služba se poskytuje bezúplatně. AZYLOVÉ DOMY Azylové domy poskytují pobytové služby na přechodnou dobu osobám v nepříznivé sociální situaci spojené se ztrátou bydlení. Služba obsahuje poskytnutí stravy nebo pomoc při zajištění stravy, poskytnutí ubytování nebo pomoc při zajištění bydlení, pomoc při prosazování práv a zájmů, výchovné, vzdělávací a aktivizační činnosti. Služba se poskytuje za úplatu. DOMY NA PŮL CESTY Domy na půl cesty poskytují pobytové služby na přechodnou dobu pro osoby do 26 let věku, které po dosažení zletilosti opouštějí školská zařízení pro výkon ústavní nebo ochranné výchovy, popřípadě pro osoby z jiných zařízení pro péči o děti a mládež. Služba obsahuje tyto činnosti: poskytnutí ubytování, zprostředkování kontaktu se společenským prostředím, terapeutické činnosti a pomoc při prosazování práv a zájmů. Služba se poskytuje za úplatu. 4 5

KONTAKTNÍ CENTRA Kontaktní centra jsou nízkoprahová zařízení navazující kontakt s osobami ohroženými závislostí na návykových látkách. Cílem služby je minimalizovat sociální a zdravotní rizika spojená se zneužíváním návykových látek. Služba obsahuje terapeutické činnosti a pomoc při prosazování práv a zájmů. Služba se poskytuje bezúplatně. KRIZOVÁ POMOC Krizová pomoc je ambulantní nebo pobytová služba na přechodnou dobu poskytovaná osobám, které se nacházejí v situaci ohrožení zdraví nebo života, kdy přechodně nemohou řešit svojí nepříznivou situaci vlastními silami. Služba obsahuje poskytnutí ubytování, poskytnutí stravy (nebo pomoc při zajištění stravy), terapeutické činnosti a pomoc při prosazování práv a zájmů. Služba se poskytuje bezúplatně. INTERVENČNÍ CENTRA Na základě rozhodnutí o vykázání ze společného obydlí nebo zákazu vstupu do něj vydaného podle zvláštního právního předpisu je osobě ohrožené násilným chováním vykázané osoby nabídnuta pomoc nejpozději do 48 hodin od doručení opisu tohoto rozhodnutí intervenčnímu centru. Pomoc intervenčního centra může být poskytnuta rovněž na základě žádosti osoby ohrožené násilným chováním jiné osoby obývající s ní společné obydlí nebo i bez takového podnětu, a to bezodkladně poté, co se centrum o ohrožení osoby násilným chováním dozví. Sociální služby v intervenčním centru jsou poskytovány jako služby ambulantní, terénní nebo pobytové. NÍZKOPRAHOVÁ DENNÍ CENTRA Nízkoprahová denní centra poskytují ambulantní služby pro osoby bez přístřeší. Služba obsahuje pomoc při osobní hygieně (nebo poskytnutí podmínek pro osobní hygienu) poskytnutí stravy (nebo pomoc při zajištění stravy). Služba se poskytuje bezúplatně. NÍZKOPRAHOVÁ ZAŘÍZENÍ PRO DĚTI A MLÁDEŽ Nízkoprahová zařízení poskytují ambulantní služby dětem a mládeži ohroženým sociálním vyloučením. Služba je určena rizikovým, neorganizovaným dětem a mládeži, kteří jsou ohroženi sociálně-patologickými jevy nebo mají vyhraněný životní styl neakceptovaný většinovou společností. Základním prostředkem pro navázání kontaktu s cílovou skupinou je nabídka volnočasových aktivit. Cílem je zlepšit kvalitu života cílové skupiny předcházením, snížením sociálních a zdravotních rizik souvisejících s jejich způsobem života, umožnit jim lépe se orientovat v jejich sociálním prostředí a vytvářet podmínky, aby v případě zájmu mohli řešit svoji nepříznivou sociální situaci. Služba obsahuje výchovné, vzdělávací a aktivizační činnosti, zprostředkování kontaktu se společenským prostředím a pomoc při prosazování práv a zájmů. Služba se poskytuje bezúplatně. NOCLEHÁRNY Noclehárny poskytují ambulantní služby osobám bez přístřeší, které mají zájem o využití hygienického zařízení a přenocování. Služba obsahuje pomoc při osobní hygieně nebo poskytnutí podmínek pro osobní hygienu, poskytnutí stravy, poskytnutí ubytování, poskytnutí nebo zprostředkování informací. Služba se poskytuje za úplatu stanovenou poskytovatelem. SLUŽBY NÁSLEDNÉ PÉČE Služby následné péče jsou ambulantní služby poskytující následnou péči osobám s chronickou psychickou poruchou a osobám závislým na návykových látkách, které absolvovaly ambulantní nebo ústavní léčbu ve zdravotnickém zařízení nebo které abstinují. Služba obsahuje terapeutické činnosti, pomoc při prosazování práv a zájmů. Služba se poskytuje bezúplatně. SOCIÁLNĚ AKTIVIZAČNÍ SLUŽBY PRO RODINY S DĚTMI Sociálně aktivizační služby pro rodiny s dětmi jsou ambulantní služby poskytované rodině s dítětem, u kterého existují rizika ohrožení jeho vývoje nebo je jeho vývoj ohrožen v důsledku dopadů dlouhodobě obtížné sociální situace, kterou rodiče nedokáží sami bez pomoci překonat. Služba obsahuje výchovné, vzdělávací a aktivizační činnosti, zprostředkování kontaktu se společenským prostředím, terapeutické činnosti a pomoc při prosazování práv a zájmů. Služba se poskytuje bezúplatně. SOCIÁLNĚ AKTIVIZAČNÍ SLUŽBY PRO SENIORY A OS. SE ZDRAVOTNÍM POSTIŽENÍM Sociálně aktivizační služby pro seniory a osoby se zdravotním postižením jsou ambulantní, popřípadě terénní služby poskytované osobám důchodového věku nebo osobám se zdravotním postižením ohroženým sociálním vyloučením. Služba obsahuje zprostředkování kontaktu se společenským prostředím, sociálně terapeutické činnosti a pomoc při uplatňování práv, oprávněných zájmů a při obstarávání osobních záležitostí. Služba se poskytuje bezúplatně. SOCIÁLNĚ TERAPEUTICKÉ DÍLNY Sociálně terapeutické dílny jsou ambulantní služby poskytované osobám se sníženou soběstačností z důvodu zdravotního postižení, které nejsou z tohoto důvodu umístitelné na otevřeném ani chráněném trhu práce. Jejich účelem je dlouhodobá a pravidelná podpora zdokonalování pracovních návyků a dovedností prostřednictvím sociálně pracovní terapie. Služba obsahuje pomoc při osobní hygieně nebo poskytnutí podmínek pro osobní hygienu, poskytnutí stravy nebo pomoc při zajištění stravy, nácvik dovedností pro zvládání péče o vlastní osobu, soběstačnosti a dalších činností vedoucích k sociálnímu začlenění, podpora vytváření a zdokonalování základních pracovních návyků a dovedností. Služba se částečně poskytuje za úhradu. TERAPEUTICKÉ KOMUNITY Terapeutické komunity poskytují pobytové služby na přechodnou dobu pro osoby závislé na návykových látkách nebo osoby s chronickou psychickou poruchou, které mají zájem o začlenění do běžného života. Služba obsahuje tyto činnosti: poskytnutí stravy, poskytnutí ubytování, zprostředkování kontaktu se společenským prostředím, terapeutické činnosti a pomoc při prosazování práv a zájmů. Služba se poskytuje za úplatu. TERÉNNÍ PROGRAMY Terénní programy jsou služby poskytované osobám, které vedou nebo jsou ohroženy rizikovým způsobem života. Služba je určena pro problémové skupiny dětí a mládeže, uživatele drog, osoby bez přístřeší, osoby žijící v sociálně vyloučených komunitách a jiné sociálně ohrožené skupiny. Cílem služby je tyto osoby vyhledávat a minimalizovat rizika jejich způsobu života. Služba obsahuje zprostředkování kontaktu se společenským prostředím a pomoc při prosazování práv a zájmů. Služba se poskytuje bezúplatně. SOCIÁLNÍ REHABILITACE Jedná se o soubor specifických činností zaměřených na nácvik potřebných dovedností osoby se zdravotním postižením směřujících k dosažení samostatnosti a soběstačnosti v nejvyšší možné míře s ohledem na její dlouhodobě nepříznivý zdravotní stav. Cílem je dosažení nalezení vhodného pracovního uplatnění. 6 7

OBSAH SENIOŘI Sociální služby Denní stacionář... 12 Domovy pro seniory... 12 Domovy se zvláštním režimem... 13 Intervenční centrum... 14 Krizová pomoc... 14 Odborné sociální poradenství... 14 Odlehčovací služby... 15 Osobní asistence... 15 Pečovatelská služba... 16 Tísňová péče... 17 Telefonická krizová pomoc... 17 Související služby a aktivity Bydlení pro seniory... 18 Dobrovolnictví... 18 Kluby pro seniory... 18 Mobilní hospicová péče... 19 Ošetřovatelské služby... 20 Ostatní kontakty... 21 DĚTI A RODINA Sociální služby Azylový dům... 24 Denní stacionář... 24 Domovy pro osoby se zdravotním postižením... 25 Intervenční centrum... 25 Krizová pomoc... 26 Nízkoprahová zařízení pro děti a mládež... 26 Odborné sociální poradenství... 27 Odlehčovací služby... 29 Osobní asistence... 29 Raná péče... 30 Sociálně aktivizační služby pro rodiny s dětmi... 31 Telefonická krizová pomoc... 32 Terénní programy... 33 Související služby a aktivity Dobrovolnictví... 34 Poradenství... 34 Dětský domov... 36 Zařízení pro děti vyžadující okamžitou pomoc... 36 Aktivity k podpoře rodiny,... 37 volnočasové aktivity, klubová činnost... 37 Ostatní kontakty... 39 OSOBY SE SPECIFICKÝMI SOCIÁLNÍMI PROBLÉMY Sociální služby Azylový dům... 42 Intervenční centrum... 42 Kontaktní centrum... 43 Krizová pomoc... 44 Nízkoprahové denní centrum... 44 Noclehárny... 45 Odborné sociální poradenství... 46 Terénní programy... 47 Související služby a aktivity Bydlení... 48 Zaměstnávání... 48 Ostatní kontakty... 49 OSOBY SE ZDRAVOTNÍMI PROBLÉMY Sociální služby Centrum denních služeb... 52 Domovy pro osoby se zdravotním postižením... 52 Chráněné bydlení... 53 Odborné sociální poradenství... 55 Odlehčovací služby... 57 Osobní asistence... 57 Pečovatelská služba... 58 Podpora samostatného bydlení... 59 Služby následné péče... 59 Sociálně terapeutické dílny... 60 Sociální rehabilitace... 61 Tísňová péče... 63 Související služby a aktivity Dobrovolnictví... 64 Poradenství... 64 Klubová činnost... 65 Mobilní hospicová péče... 66 Ošetřovatelské služby... 66 Zaměstnávání... 67 Pracovní rehabilitace... 68 Ostatní kontakty... 69 NÁRODOSTNÍ MENŠINY Sociální služby Nízkoprahové zařízení pro děti a mládež... 72 Odborné sociální poradenství... 72 Sociálně aktivizační služby pro rodiny s dětmi... 73 Terénní programy... 75 Související služby a aktivity Bydlení... 76 Zaměstnávání... 76 Ostatní kontakty... 77 Přehled významných institucí a úřadů... 79

SOCIÁLNÍ A SOUVISEJÍCÍ SLUŽBY SENIOŘI 10 11

SOCIÁLNÍ SLUŽBY SENIOŘI DENNÍ STACIONÁŘ CHARITA OPAVA DENNÍ STACIONÁŘ PRO SENIORY Denní stacionář pro seniory chce seniorům z opavského regionu, kteří mají sníženou soběstačnost v základních životních dovednostech, poskytnout péči a podporu tak, aby byly zachovány případně se rozvíjely jejich schopnosti. Taktéž jim chce umožnit prožití aktivnějšího života. Rodinným pečovatelům chce poskytnout úlevovou péči tím, že se část dne postará o jejich blízké. Služby jsou poskytovány v Opavě v prostorách Minoritského kláštera, od pondělí do pátku 7.00 15.00 h. Uživatelům služby jsou nabízeny různé druhy aktivit, např. muzikoterapie, trénování paměti, kondiční cvičení, ergoterapie, vycházky atd. Cílová skupina senioři (osoby nad 60 let, které mají sníženou soběstačnost v základních životních dovednostech). Kapacita zařízení 16 uživatelů služeb na 1 den. Adresa: Masarykova třída 342/39, 746 01 Opava Telefon: 553 710 915 E-mail: anezka@charitaopava.cz DOMOVY PRO SENIORY ČESKÁ PROVINCIE KONGREGACE DCER BOŽSKÉ LÁSKY DOMOV PRO SENIORY DOMOV SV. ZDISLAVY Posláním domova je vytvářet domov rodinného typu, kde obyvatelé domova mohou zbytek života prožít bezpečně, důstojně a plnohodnotně. Služba je pobytová, je zajištěna komplexní péče včetně duchovní péče. Cílová skupina senioři nad 65 let, kteří mají sníženou soběstačnost zejména z důvodu věku, jejichž situace vyžaduje pravidelnou pomoc jiné fyzické osoby a tuto péči jim nelze zajistit osobou blízkou nebo terénními sociálními službami. Kapacita zařízení je 22 lůžek. Adresa: Rooseveltova 768/41, 746 01 Opava Telefon: 553 615 646 E-mail: seniori.svzdislava@seznam.cz Web: www.domov -senioru.ic.cz ČESKÁ KATOLICKÁ CHARITA CHARITNÍ DOMOV OPAVA Posláním Charitního domova Opava je umožnit starým a nemocným obyvatelům, zejména sestrám kongregace, žít závěr svého života v prostředí, které respektuje jejich celoživotní zvyky. Cílovou skupinou, obyvateli Charitního domova Opava jsou: řeholnice Kongregace Milosrdných sester III. řádu sv. Františka, které z důvodu věku a nedostatečné soběstačnosti potřebují pravidelnou pomoc jiné osoby. Pokud není Charitní domov Opava plně obsazen, ani neprobíhá jednání se zájemkyněmi o služby z Kongregace Milosrdných sester III. řádu sv. Františka, přijímá domov především sestry z jiných kongregací, dále kněze, kteří sloužili sestrám Kongregace, a osoby, které pracovaly pro Církev. Při další volné kapacitě může být přijat ten, kdo přijme za své specifické poslání a cíle domova. Přednostně jsou přijímány ženy, protože CHD je součástí ženského kláštera. Adresa: Kylešovská 677/8, 746 01 Opava Telefon: 553 760 560 E-mail: chardom.opava@volny.cz Web: www.ckch.cz DOMOV BÍLÁ OPAVA, P.O. V celoročním pobytovém zařízení umožňují osobám, nacházejícím se v nepříznivé sociální situaci, způsobené oslabením nebo ztrátou fyzických schopnosti, žít hodnotný a důstojný život, realizovat své cíle, zachovávat smysluplné vztahy k osobám blízkým i dalším osobám, zapojit se (dle svých schopností a zdravotního stavu) do sociálního a kulturního života společnosti a mít přístup ke všem službám poskytovaným veřejnosti. Služba je poskytována seniorům starším 65 let, s trvalým pobytem na území České republiky, kteří mají sníženou soběstačnost zejména z důvodu věku nebo zdravotního stavu, jejichž situace vyžaduje pravidelnou pomoc jiné fyzické osoby. Jedná se o osoby, které se ocitly v takové nepříznivé sociální situaci, kterou nejsou schopny překonat v přirozeném sociálním prostředí, ani s pomocí ambulantních služeb nebo terénních služeb poskytovaných v jejích domácnostech. Adresa: Rybářská 545/27; Rooseveltova 878/3; 746 01 Opava Telefon: 553 712 183 Rybářská 27; 553 715 504 Rooseveltova 3 E-mail: dbo.rybarska@ddopava.cz Web: www.ddopava.cz DOMOVY SE ZVLÁŠTNÍM REŽIMEM DOMOV BÍLÁ OPAVA, P.O. V celoročním pobytovém zařízení umožňují osobám, nacházejícím se v nepříznivé sociální situaci, způsobené oslabením nebo ztrátou fyzických schopnosti, žít hodnotný a důstojný život, realizovat své cíle, zachovávat smysluplné vztahy k osobám blízkým i dalším osobám, zapojit se (dle schopností a zdravotního stavu) do sociálního a kulturního života společnosti a mít přístup ke všem službám poskytovaným veřejnosti. Služba je poskytována osobám starším 60 let, s trvalým pobytem na území České republiky, kteří mají sníženou soběstačnost z důvodu chronického duševního onemocnění, stařecké, Alzheimerovy demence a ostatních typů demence, jejichž situace vyžaduje pravidelnou pomoc jiné fyzické osoby. Jedná se o osoby, které se ocitly v tak nepříznivé sociální situaci, kterou nejsou schopny překonat v přirozeném sociálním prostředí, ani s pomocí ambulantních nebo terénních služeb poskytovaných v jejích domácnostech. 12 13

Adresa: Rybářská 545/27, 746 01 Opava Telefon: 553 712 183 E-mail: dbo.rybarska@ddopava.cz Web: www.ddopava.cz INTERVENČNÍ CENTRUM BÍLÝ KRUH BEZPEČÍ, O.S. INTERVENČNÍ CENTRUM OSTRAVA Jedná se o sociální službu, jejímž posláním je činnost zaměřená na přechodnou odbornou pomoc a nehmotnou podporu osobám ohroženým domácím násilím. Služba intervenčního centra je nabízena a poskytována osobám ohroženým násilným chováním a osobám, které jsou svědky domácího násilí. V případech vykázání spolupracuje s Policií České republiky. Adresa: ul. 28. října č. 124, 702 00 Ostrava Telefon: 597 489 207 E-mail: ic.ostrava@bkb.cz Web: www.bkb.cz, www.domacinasili.cz KRIZOVÁ POMOC ELIM, KŘESŤANSKÁ SPOLEČNOST PRO EVANGELIZACI A DIAKONII OPAVA O.S. KRIZOVÉ CENTRUM ELIM OPAVA Krizové centrum Elim Opava je určeno ženám a matkám s nezletilými dětmi, které jsou aktuálně ohrožené, nebo již vystavené psychickému, fyzickému, sexuálnímu či ekonomickému domácímu násilí ve všech stádiích nebo jsou svědky tohoto konání. Posláním Krizového centra je zaměřit se na zajištění pomoci obětem domácího násilí z Opavy a okolí poskytnutím krátkodobého krizového ubytování ženám, matkám a jejich dětem bezprostředně ohrožených domácím násilím a ženám a matkám s dětmi nacházejících se v těžké životní krizi v důsledku konfliktního partnerského soužití. Adresa: Rolnická 1636/21a, 747 05 Opava 5 Telefon: 553 653 239, 775 938 077 E-mail: poradna@elimopava.cz Web: www.elimopava.cz ODBORNÉ SOCIÁLNÍ PORADENSTVÍ CENTRUM PRO ZDRAVOTNĚ POSTIŽENÉ MORAVSKOSLEZSKÉHO KRAJE O.S. PORADNA PRO OSOBY SE ZDRAVOTNÍM POSTIŽENÍM OPAVA Posláním poradny je poskytovat odbornou poradenskou pomoc a podporu osobám, které se ocitly v nepříznivé sociální situaci z důvodu zdravotního postižení nebo věku, a tím za aktivní účasti uživatelů přispívat k řešení situace. Služba je poskytována bezplatně na pracovišti v Opavě ambulantní formou. Nabízí zapůjčení kompenzačních pomůcek. Poskytují poradenství v oblasti: státní sociální podpory, sociální péče, sociálních služeb a zákona o sociálních službách, invalidních důchodů, dávek hmotné nouze, zaměstnávání osob se zdravotním postižením, kompenzačních pomůcek, apod. Adresa: Liptovská 1045/21, 747 06 Opava -Kylešovice Telefon: 553 734 109 E-mail: czp.opava@czp -msk.cz Web: www.czp -msk.cz CHARITA OPAVA OBČANSKÁ PORADNA OPAVA Občanská poradna poskytuje rady, informace a pomoc všem, kteří se na ni obrátí. Je nezávislým místem bezplatné, důvěrné a nestranné pomoci, provází občany při jejich obtížích. Usiluje o to, aby občané netrpěli neznalostí svých práv a povinností, neznalostí dostupných služeb nebo neschopností vyjádřit své potřeby či hájit své oprávněné zájmy. Podílí se na činnosti Asociace občanských poraden a společně upozorňují příslušné státní a místní orgány na nedostatky legislativy a na neřešené problémy občanů ve snaze ovlivnit vývoj politiky a sociálních služeb. Adresa: Kylešovská 835/10, 746 01 Opava Telefon: 553 616 437 E-mail: obcanskaporadna@charitaopava.cz ODLEHČOVACÍ SLUŽBY VLADIMÍRA MARTÍNKOVÁ Odlehčovací služby jsou poskytovány v domácím prostředí nejen osobám se zdravotním postižením a seniorům, ale všem věkovým kategoriím od 7 let věku, o které pečuje osoba blízká v domácnosti; cílem služby je zastoupit tuto pečující osobu po nezbytně nutnou dobu k zajištění jejího odpočinku nebo zástup v době její nemoci, návštěvy lékaře či vyřizování ostatních osobních záležitostí. Adresa: Horní náměstí 131/48, 746 26 Opava Telefon: 739 656 772 E-mail: VladimiraMartinkova@seznam.cz Web: www.sluzby -rodine.cz OSOBNÍ ASISTENCE CENTRUM PRO ZDRAVOTNĚ POSTIŽENÉ MORAVSKOSLEZSKÉHO KRAJE O.S. OSOBNÍ ASISTENCE OPAVSKO Posláním osobní asistence je individuálně pomáhat osobám se zdravotním postižením a seniorům překonávat jejich nepříznivou sociální situaci způsobenou změnou zdravotního stavu nebo vysokým věkem, a to prostřednictvím kvalifikovaného osobního asistenta. Ten uživatele podporuje a provází v jeho přirozeném prostředí a pomáhá mu k soběstačnosti a schopnosti se plnohodnotně zapojit do běžného života. V rámci osobní asistence zajišťujeme individuální bezbariérovou dopravu. Osobní asistence je určena osobám, které mají sníženou soběstač- 14 15

nost z důvodu vysokého věku, chronického onemocnění nebo zdravotního postižení, jejichž situace vyžaduje pomoc jiné fyzické osoby. Osobní asistence je určena osobám od 6 let věku. Služba je zajišťována osobám z okresu Opava. Cíle osobní asistence umožnit uživateli služby žít v přirozeném prostředí, podpořit při rozvíjení nebo zachování schopností a dovedností uživatele, umožnit zvládání běžných každodenních dovedností a úkolů, které by člověk dělal sám, v případě, že by mu v tom nebránilo zdravotní postižení nebo vysoký věk, podpořit uživatele při překonávání osamělosti, navazovat společenské kontakty a realizovat jeho zájmy, přání a potřeby, oddálit pobytovou (dříve ústavní) péči v případě, že hrozí. Adresa: Liptovská 1045/21, 747 06 Opava -Kylešovice Telefon: 553 734 109 E-mail: czp.opava@czp -msk.cz Web: www.czp -msk.cz VLADIMÍRA MARTÍNKOVÁ Služby osobní asistence jsou poskytovány nejen handicapovaným osobám s tělesným postižením a seniorům, ale i osobám všech věkovým kategorií od 7 let věku. Poskytuje: péči v domácím prostředí, doprovody a odvozy nejen k lékařům, dopomoc s vyřizováním osobních záležitostí na úřadech, a to v předem dohodnutém rozsahu a čase. Adresa: Horní náměstí 131/48, 746 26 Opava Telefon: 739 656 772 E-mail: VladimiraMartinkova@seznam.cz Web: www.sluzby -rodine.cz PEČOVATELSKÁ SLUŽBA Pečovatelská služba umožňuje seniorům a zdravotně postiženým, kteří mají sníženou soběstačnost, co nejdelší pobyt ve vlastním sociálním prostředí. Profesionální péče je poskytována formou pečovatelských služeb. Mezi úkony poskytované v domácím prostředí patří hygiena, celková koupel, pomoc při podání jídla, dovoz obědů, nákupy, nutné pochůzky, úklidy, sociální poradenství apod. CHARITA OPAVA CHARITNÍ PEČOVATELSKÁ SLUŽBA Adresa: Kylešovská 835/10, 746 01 Opava Telefon: 553 764 084 E-mail: thiemlova@charitaopava.cz PEČOVATELSKÁ SLUŽBA OASA OPAVA O.P.S. Adresa: Poštovní 239, 747 61 Raduň Telefon: 553 796 226 E-mail: sekretariat.opava@seznam.cz Web: www.agentura -oasa.cz SENIORCENTRUM OPAVA, P.O. Adresa: Rolnická 1550/24, 747 05 Opava Telefon: 553 730 068 E-mail: seniorcentrumopava.ps@seznam.cz Web: www.seniorcentrum -opava.cz VLADIMÍRA MARTÍNKOVÁ Adresa: Horní náměstí 131/48, 746 26 Opava Telefon: 739 656 772 E-mail: VladimiraMartinkova@seznam.cz Web: www.sluzby -rodine.cz TÍSŇOVÁ PÉČE SLEZSKÁ DIAKONIE TÍSŇOVÁ PÉČE DORKAS Tato služba napomáhá seniorům, osobám se zdravotním postižením a osobám s chronickým onemocněním, které žijí na území Moravy a Slezska snížit zdravotní, sociální a kriminální rizika a umožňuje setrvat co nejdéle v navyklém domácím prostředí. Stisknutím tísňového tlačítka si uživatelé kdykoliv přivolají okamžitou a odbornou pomoc (pády, náhlé zhoršení zdravotního stavu a jiné krizové situace). Služba přispívá ke stabilizaci psychického i zdravotního stavu, posiluje soběstačnost a sebedůvěru a současně poskytuje úlevu a podporu pečujícím rodinám. Adresa: Rolnická 55/360, 709 00 Ostrava Nová Ves Telefon: 596 613 513 E-mail: dorkas.ov@slezskadiakonie.cz Web: www.slezskadiakonie.cz TELEFONICKÁ KRIZOVÁ POMOC ELPIDA O.P.S. LINKA SENIORŮ Linka seniorů je bezplatná a anonymní telefonická služba pro seniory a osoby v krizi. Nabízí volajícím důvěrný prostor pro sdílení jejich pocitů, provází je náročnými životními situacemi, poskytuje jim smysluplné kontakty na další služby a instituce a tím je podporuje v aktivním, nezávislém a důstojném životě. Adresa: Limuzská 2110/8, 108 00 Praha 10 Telefon: 800 200 007 E-mail: linkasenioru@elpida.cz Web: www.elpida.cz 16 17

SOUVISEJÍCÍ SLUŽBY A AKTIVITY SENIOŘI BYDLENÍ PRO SENIORY SENIORCENTRUM OPAVA, P.O. Ubytování formou nájemního bydlení je poskytováno seniorům a invalidním důchodcům na základě pořadníku schváleného zřizovatelem. Adresa: Rolnická 1550/24, 747 05 Opava Telefon: 553 730 060 E-mail: seniorcentrum.opava@seznam.cz Web: www.seniorcentrum -opava.cz DOBROVOLNICTVÍ ELIM, KŘESŤANSKÁ SPOLEČNOST PRO EVANGELIZACI A DIAKONII OPAVA O.S. DOBROVOLNICKÉ CENTRUM ELIM Náplní dobrovolnického centra je organizace a řízení dobrovolnické služby. Dobrovolnické centrum zprostředkovává dobrovolníky zdravotním a sociálním organizacím. Dobrovolníci pomáhají dětem, mládeži, zdravotně postiženým, seniorům či dlouhodobě nemocným. Dobrovolníkem se může stát každý občan ČR, starší 15 let, v programu Pět P musí být navíc plnoletý. Dobrovolník musí být zdravotně, psychicky a emočně způsobilý k výkonu dobrovolnické činnosti, musí mít čistý trestní rejstřík. Dobrovolník je ten, kdo ze své dobré vůle a ve svém volném čase a bez nároku na finanční odměnu vykonává činnost ve prospěch jiných. Může jít o pomoc konkrétnímu člověku nebo organizaci, jejímž posláním je realizace veřejně prospěšné činnosti. Adresa: Rolnická 1636/21a, 747 05 Opava 5 Telefon: 553 653 239, 775 938 563 E-mail: dobrovolnici@elimopava.cz Web: www.elimopava.cz KLUBY PRO SENIORY KLUBY DŮCHODCŮ STATUTÁRNÍHO MĚSTA OPAVY Společenská, kulturní a jiná zájmová činnost pro seniory. Do klubu může přijít kdokoliv ze seniorů, kluby jsou zpřístupněné v pracovních dnech 14 18 h. Každý klub má svou vedoucí, která klub spravuje a zajišťuje jeho chod. Adresa: Adresa: Adresa: Masarykova třída 25, 746 01 Opava Na Pastvisku 14 a, 747 05 Opava, Horní náměstí 48, 746 01 Opava SENIORCENTRUM OPAVA, P.O. SENIORKLUB Provozuje volnočasové aktivity pro seniory, k dispozici je internet pro seniory zdarma. Provozní doba pondělí čtvrtek 14.00 17.00 h. Adresa: Rolnická 1550/24, 747 05 Opava Telefon: 553 730 060 E-mail: seniorcentrum.opava@seznam.cz Web: www.seniorcentrum -opava.cz CHARITA OPAVA KLUB SV. ANEŽKY Klub pro seniory Charity Opava slouží občanům, kteří potřebují kontakt ze společenským prostředím. Hlavním cílem je umožnit opavským seniorům: psychosociální rehabilitaci, aktivizaci, informovanost o Opavě kultura, sociální služby, veřejný život, setkávání s obyvateli města Opavy různého věku obgenerační setkávání, naplnění volného času smysluplnou činností, přednášková a vzdělávací činnost, společenská a přátelská setkávání. Adresa: Masarykova třída 342/39, 746 01 Opava Telefon: 553 710 915 E-mail: anezka@charitaopava.cz MOBILNÍ HOSPICOVÁ PÉČE CHARITA OPAVA MOBILNÍ HOSPICOVÁ JEDNOTKA POKOJNÝ PŘÍSTAV Hospicová péče nemocným nabízí zajištění paliativní, symptomatické léčby. Tato léčba je zaměřena na zvýšení kvality života těžce nemocného člověka, který trpí nevyléčitelnou chorobou v pokročilém či terminálním stadiu a není nutná nemocniční léčba. Jejím cílem není vyléčit či prodloužit život, ale zmírnit nežádoucí příznaky onemocnění. Posláním Charitní hospicové péče je profesionálně poskytovat odbornou hospicovou péči nevyléčitelně nemocným a jejich rodinám ve vlastním sociálním prostředí a umožnit klientům uzavřít život důstojně doma v kruhu svých blízkých. Cílem je aby: Klient netrpěl nesnesitelnou bolestí Za všech okolností byla respektována jeho lidská důstojnost Nezůstal osamocen Zůstala zachována co nejvyšší možná kvalita života Služba je terénní, tzn., že je poskytována v domácnosti klienta. Pro kvalitní zajištění služby je potřebná dobrá spolupráce s rodinou. 18 19

Rodina či klient mohou své rozhodnutí o péči v domácím prostředí kdykoliv změnit a požádat si o přijetí do lůžkového hospice či jiného zdravotnického zařízení dle vlastní volby. Adresa: Kylešovská 835/10, 746 01 Opava Telefon: 553 623 171 E-mail: pokojnypristav@charitaopava.cz OŠETŘOVATELSKÉ SLUŽBY Nabízí úkony agentury domácí zdravotní péče, která je definována jako zvláštní ambulantní péče poskytovaná jedincům s akutním nebo chronickým onemocněním. Je poskytována v jejich vlastním sociálním prostředí. Zahrnuje odborné služby, které poskytují kvalifikované registrované zdravotní sestry ve spolupráci s lékařem. Rozsah poskytované péče je vždy určen aktuálním zdravotním stavem klienta a na základě indikace ošetřujícího lékaře. Zapůjčují zdravotnické pomůcky (polohovací postele s příslušenstvím, inv. vozíky, toaletní křesla, chodítka, atd.). OSTATNÍ KONTAKTY MAGISTRÁT MĚSTA OPAVY ODBOR SOCIÁLNÍCH VĚCÍ, ODDĚLENÍ SOCIÁLNÍCH SLUŽEB Krnovská 71C, tel.: 556 756 624 příspěvek na péči, komunitní plánování MAGISTRÁT MĚSTA OPAVY ODBOR SOCIÁLNÍCH VĚCÍ, ODDĚLENÍ POMOCI ZDRAV. POSTIŽENÝM OBČANŮM Krnovská 71C, tel.: 556 756 645 příspěvek na provoz motorového vozidla, jednorázové příspěvky na opatření zvláštních pomůcek (pro tělesně, zrakově a sluchově postižené občany), příspěvek na úpravu bytu, příspěvek na zakoupení nebo celkovou opravu motorového vozidla, příspěvek na individuální dopravu, mimořádné výhody pro těžce zdravotně postižené občany. CHARITA OPAVA CHARITNÍ OŠETŘOVATELSKÁ SLUŽBA Adresa: Kylešovská 835/10, 746 01 Opava Telefon: 553 623 171 E-mail: chops@charitaopava.cz OŠETŘOVATELSKÁ A SESTERSKÁ AGENTURA OASA OPAVA S.R.O AGENTURA DOMÁCÍ PÉČE OASA OPAVA Adresa: Poštovní 239, 747 61 Raduň Telefon: 553 796 226 E-mail: sekretariat.opava@seznam.cz Web: www.agentura -oasa.cz MEDEA DOMÁCÍ PÉČE S.R.O. Adresa: Sušilova 1, 746 01 Opava Telefon: 553 611 530 E-mail: medea.opava@cbox.cz Web: www.medeaopava.cz 20 21

SOCIÁLNÍ A SOUVISEJÍCÍ SLUŽBY DĚTI A RODINA 22 23

SOCIÁLNÍ SLUŽBY DĚTI A RODINA AZYLOVÝ DŮM ARMÁDA SPÁSY V ČR AZYLOVÝ DŮM PRO MATKY S DĚTMI Služba je poskytovaná matkám s dětmi a těhotným ženám, které se ocitly v nepříznivé a krizové situaci, spojené se ztrátou bydlení. Jsou fyzicky soběstačné a mají zájem svou situaci řešit. Věková hranice ženy je stanovena od 18 let věku a dítěte do 18 let věku, popř. nad 18 let věku, jedná -li se o nezaopatřené dítě, které se nadále soustavně připravuje na budoucí povolání. Cílem projektu je řešit potřeby těhotných žen a matek s dětmi v nepříznivé životní situaci, obzvláště ocitnou -li se bez přístřeší. Základní službou v azylovém domě pro matky s dětmi je, poskytnout uživatelům na přechodnou dobu ubytování, pomoc a podporu při řešení nepříznivé sociální situace, podporu uživatelů využívat běžné zdroje společnosti a vést samostatný život. Snahou je zvyšovat kvalitu života matek, dětí a odpovědnost za společné věci. Uživatelé služby jsou dále podporováni při vedení domácnosti, hospodaření apod. Uživatelkám se poskytuje podpora formou individuálního plánování, řešení své momentální nepříznivé životní situace. Služba je poskytována celodenně o kapacitě 40 lůžek. Adresa: Rybářská 484/86, 746 01 Opava Telefon: 553 714 509 E -mail: md_opava@armadaspasy.cz Web: www.armadaspasy.cz DENNÍ STACIONÁŘ CHARITA OPAVA MRAVENEČEK Denní stacionář Mraveneček je svým posláním určen pro děti, dorost a mladé dospělé se zdravotním postižením, konkrétně s těžkou a hlubokou mentální retardací a autismem, kombinovanými vadami od 3 do 26 let z Opavy a blízkého okolí. Uživatelé jsou do stacionáře sváženi a odpoledne rozváženi domů. Stacionář tedy poskytuje denní ambulantní služby. Mraveneček se svou činností snaží poskytovat takové služby, které vedou k co možná nejvyššímu individuálnímu rozvoji a soběstačnosti každé takto handicapované osoby. Svou intenzivní individuální péčí usiluje o naplnění životního potenciálu každého uživatele. Stacionář se svým charakterem snaží každému takto zdravotně postiženému lépe se vyrovnat se svým handicapem a umožnit jejich rodinám načerpat nové síly v péči. Při realizaci výchovně -vzdělávacích aktivit vycházejí pracovníci ze stávajícího stavu uživatele, z jeho schopností a dovedností a snaží se přizpůsobit nabývání dovedností a vědomostí takovému tempu, které vyhovuje vlastním silám každého z uživatelů. Aktivity prováděné ve stacionáři se zaměřují především na rozvoj senzomotorických schopností, rozvoj řeči, celkovou koncentraci a koordinaci pohybů. Činnosti se přizpůsobují pohybovému handicapu či jiné přidružené vadě. Nejdůležitějším posláním stacionáře je zlepšení či neprohloubení tělesného postižení a rozvoj sebeobsluhy, tzn. zajištění takových aktivit, které povedou k takto směřovanému cíli dle individuálních schopností každého uživatele. Adresa: Neumannova 640/3, 747 07 Opava 7 Telefon: 553 616 648 E -mail: mravenecek@charitaopava.cz DOMOVY PRO OSOBY SE ZDRAVOTNÍM POSTIŽENÍM SÍRIUS, P.O. Zařízení poskytuje celoroční pobytové služby dětem a mládeži s mentálním a kombinovaným postižením ve věku od 3 do 26 let. Službu lze poskytovat výjimečně déle i osobám zcela imobilním nad 26 let, s vysokou mírou podpory, závislým na pomoci druhé osoby při všech životních úkonech. Chtějí klientům umožnit prožít aktivní a důstojný život s vazbami na rodinu a veřejnost formou poskytování individuálně plánovaných služeb, které podporují jejich možnosti, schopnosti a samostatnost. Usilují o to, aby všem dětem zprostředkovali vzdělávání a školní docházku a umožnili jim v nejvyšší možné míře zapojení do běžného života a využívání běžných služeb společnosti. Adresa: Mánesova 1684/7, 746 01 Opava Telefon: 553 711 803 E -mail: usp.manesovaopava@centrum.cz Web: www.usp -opava.cz INTERVENČNÍ CENTRUM BÍLÝ KRUH BEZPEČÍ, O.S. INTERVENČNÍ CENTRUM OSTRAVA Jedná se o sociální službu, jejímž posláním je činnost zaměřená na přechodnou odbornou pomoc a nehmotnou podporu osobám ohroženým domácím násilím. Služba intervenčního centra je nabízena a poskytována osobám ohroženým násilným chováním a osobám, které jsou svědky domácího násilí. V případech vykázání spolupracuje s Policií České republiky. Adresa: ul. 28. října č. 124, 702 00 Ostrava Telefon: 597 489 207 E -mail: ic.ostrava@bkb.cz Web: www.bkb.cz, www.domacinasili.cz 24 25

KRIZOVÁ POMOC ELIM, KŘESŤANSKÁ SPOLEČNOST PRO EVANGELIZACI A DIAKONII OPAVA O.S. KRIZOVÉ CENTRUM ELIM OPAVA Krizové centrum Elim Opava je určeno ženám a matkám s nezletilými dětmi, které jsou aktuálně ohrožené, nebo již vystavené psychickému, fyzickému, sexuálnímu či ekonomickému domácímu násilí ve všech stádiích nebo jsou svědky tohoto konání. Posláním Krizového centra je zaměřit se na zajištění pomoci obětem domácího násilí z Opavy a okolí poskytnutím krátkodobého krizového ubytování ženám, matkám a jejich dětem bezprostředně ohrožených domácím násilím a ženám a matkám s dětmi nacházejících se v těžké životní krizi v důsledku konfliktního partnerského soužití. Adresa: Rolnická 1636/21a, 747 05 Opava 5 Telefon: 553 653 239, 775 938 077 E -mail: poradna@elimopava.cz Web: www.elimopava.cz NÍZKOPRAHOVÁ ZAŘÍZENÍ PRO DĚTI A MLÁDEŽ EUROTOPIA OPAVA O.P.S. NZDM KLUB MODRÁ KOČKA Klub Modrá kočka je určen pro děti a mládež ve věku 6 až 15 let s již téměř desetiletou tradicí, který nabízí pomoc a podporu při řešení obtížných životních situací a prostor pro smysluplné trávení volného času. Posláním klubu je usilovat o sociální začlenění a pozitivní změnu v životním způsobu dětí a předcházet tak jejich sociálnímu vyloučení. Klub funguje na principu nízkoprahovosti. Znamená to, že je maximálně přístupný. Je tedy otevřen každému, kdo splňuje věkovou hranici. Nezáleží na tom, jakou má barvu vlasů, do které chodí školy, jaký používá mobilní telefon, co má z češtiny, jestli umí plavat ani, zda má v kapse nějaké peníze. Naše služby jsou poskytovány zdarma. Můžeš si u nás jen tak posedět, popovídat s kamarády, zahrát fotbálek, poslouchat hudbu nebo jen tak odpočívat. Nebo s námi také můžeš vyrazit na různé zajímavé výlety nebo tábory. A hlavně, pokud máš nějaký problém, najdeš zde vždy spoustu ochotných pracovníků, kteří Ti pomohou s jeho řešením : o) Adresa: Hradecká 650/16, 746 01 Opava Telefon: 774 063 618, 774 883 619 E -mail: modra.kocka@eurotopia.cz Web: www.opava.eurotopia.cz ELIM, KŘESŤANSKÁ SPOLEČNOST PRO EVANGELIZACI A DIAKONII OPAVA O.S. NÍZKOPRAHOVÉ ZAŘÍZENÍ PRO DĚTI A MLÁDEŽ KLUB MAGNET Nízkoprahový klub poskytuje dětem a mládeži z Opavy a okolí bezpečné zázemí a odbornou pomoc při řešení obtížných životních situací (např. problémy s rodinou, ve škole, v partnerských vztazích apod.). Pracovníci zařízení se snaží prostřednictvím volnočasových aktivit rozvíjet jejich zájmy a podporovat je při dosahování osobních cílů. To vše s ohledem na jejich osobní potřeby, hodnoty, názory, kulturu a prostředí, ve kterém klienti žijí. V Magnetu najdou děti a mládež ve věku od 6 do 19 let žijící nebo se právě zdržující v Opavě a blízkém okolí bezpečné zázemí, podporu a odbornou pomoc v situacích, které jsou pro ně obtížné. Adresa: Rolnická 1636/21a, 747 05 Opava 5 Telefon: 553 653 239, 775 591 986 E -mail: clubmagnetopava@email.cz Web: www.elimopava.cz ELIM, KŘESŤANSKÁ SPOLEČNOST PRO EVANGELIZACI A DIAKONII OPAVA O.S. NÍZKOPRAHOVÉ ZAŘÍZENÍ PRO DĚTI A MLÁDEŽ KLUB LEGAL Posláním nízkoprahového klubu Legal je poskytovat mládeži z Opavy a okolí ve věku 14 20 let bezpečné a motivující zázemí v podobě klubu. Zde se mohou setkávat s kamarády, věnovat se různým volnočasovým aktivitám a poradit se s pracovníky o svých problémech a o svých životních situacích, které nejsou schopni sami bez pomoci zvládnout či vyřešit. Snahou pracovníků je poskytnout mladým lidem dostatek informací, podpory a odborné pomoci a tím usnadnit jejich uplatnění v budoucím životě. Cílem je poskytovat mladým lidem zázemí a smysluplné využití trávení volného času, aktivizovat oboustrannou komunikaci, nabízet pomoc a podporu při zvládání obtížných životních situací, usnadnit klientům orientaci a uplatnění ve společnosti prostřednictvím odborného přístupu profesionalizovaného týmu. Adresa: Hradecká 650/16, 746 01 Opava Telefon: 775 938 078 E -mail: clublegalopava@email.cz Web: www.elimopava.cz, www.legal.elimopava.cz ODBORNÉ SOCIÁLNÍ PORADENSTVÍ CHARITA OPAVA OBČANSKÁ PORADNA OPAVA Občanská poradna poskytuje rady, informace a pomoc všem, kteří se na ni obrátí. Je nezávislým místem bezplatné, důvěrné a nestranné pomoci, provází občany při jejich obtížích. Usiluje o to, aby občané netrpěli neznalostí svých práv a povinností, neznalostí dostupných služeb nebo neschopností vyjádřit své potřeby či hájit své oprávněné zájmy. Podílí se na činnosti Asociace občanských poraden a společně upozorňují příslušné státní a místní orgány na nedostatky legislativy a na neřešené problémy občanů ve snaze ovlivnit vývoj politiky a sociálních služeb. Adresa: Kylešovská 835/10, 746 01 Opava Telefon: 553 616 437 E -mail: obcanskaporadna@charitaopava.cz EUROTOPIA OPAVA O.P.S. PORADENSKÉ STŘEDISKO EUROTOPIA Poradenské středisko je určeno pro lidi z Opavy a okolí, kteří se ocitli v nepříznivé sociální situaci nebo jsou takovou situací ohroženi. K dispozici je zkušený tým pracovníků právník a sociální pracovnice, jejichž služby jsou bezplatné. Poradna zaručuje diskrétnost, nestrannost a respekt k lidem a k jejich rozhodnutí. Usiluje o to, aby lidé věděli, jaká mají práva a příležitosti a co po nich mohou chtít ostatní. 26 27

V jakých oblastech nabízí pomoc? Půjčky, zadlužení, exekuce a osobní bankrot Diskriminace Bydlení Pracovně-právní vztahy Vzdělání a jeho nabídka Potíže týkající se partnerských vztahů a rodinného soužití Nezaměstnanost nebo ohrožení nezaměstnaností Sociální dávky a systém sociálních služeb Zprostředkování návazných služeb A další Adresa: Zacpalova 379/27, 746 01 Opava Telefon: 774 883 619 E -mail: poradna@eurotopia.cz Web: www.opava.eurotopia.cz ELIM, KŘESŤANSKÁ SPOLEČNOST PRO EVANGELIZACI A DIAKONII OPAVA O.S. PORADNA PRO VEŘEJNOST Cílovou skupinou jsou občané od 15-ti let výše, kteří se dostali do obtížné životní situace. Poradna pro veřejnost nabízí svým uživatelům pomoc při orientaci v síti sociálních služeb, poskytuje jim poradenskou pomoc, nabízí zázemí po dobu trvání obtíží. Na Poradnu pro veřejnost se můžete obrátit s problémy v oblastech: domácí násilí, rodina a mezilidské vztahy; bydlení; majetkoprávní vztahy; sociální zabezpečení; pracovně právní vztahy a zaměstnanost; dluhová problematika; občanské soudní řízení; řešení problémů domácího násilí; ochrana spotřebitele. Poradna pro veřejnost nabízí odborné sociální poradenství; konzultace s právníkem; konzultace s psychologem. Adresa: Rolnická 1636/21a, 747 05 Opava 5 Telefon: 553 653 239, 775 938 077 E -mail: poradna@elimopava.cz Web: www.elimopava.cz INSTITUT PEDAGOGICKO -PSYCHOLOGICKÉHO PORADENSTVÍ ČR CENTRUM PODPORY INKLUZIVNÍHO VZDĚLÁVÁNÍ OPAVA Soustřeďuje a zpracovává informace o službách pedagogicko -psychologického, speciálně pedagogického, výchovného a kariérového poradenství ve školství; provádí analýzy a průzkumy související s poskytováním poradenských služeb a s pedagogicko -psychologickými aspekty vzdělávání; vytváří koncepce vyplývající z potřeb MŠMT v oblasti poradenských služeb; organizuje aktivity dalšího vzdělávání odborných pracovníků poskytujících služby poradenství ve školství; zabezpečuje přenos odborných informací z oblasti poradenství ve školství; připravuje a vydává metodické publikace a informační materiály z oblasti poradenství ve školství. Adresa: Husova 307/17, 746 01 Opava Telefon: 774 089 182 E -mail: opava@strediskasim.cz Web: www.ippp.cz CENTRUM PSYCHOLOGICKÉ POMOCI, P.O. RODINNÁ A MANŽELSKÁ PORADNA OPAVA Poradna poskytuje odborné sociální poradenství v manželských, rodinných, partnerských a mezigeneračních vztazích, rozvodové a porozvodové poradenství, rodinnou terapii (úpravu vzájemných vztahů v kontextu rodiny), terapii při řešení osobních, párových a mezigeneračních vztahů, první psychologickou pomoc v krizových životních situacích, sociálně právní poradenství v rodinných záležitostech, psychologické posuzování budoucích adoptivních rodičů a pěstounů, přípravu žadatelů před přijetím dítěte do rodiny, poradenství pro pěstounské a adoptivní rodiny, řešení mnoha dalších problémů, které vyžadují psychologickou pomoc. Adresa: Pekařská 106/4, 746 01 Opava Telefon: 553 612 501, 553 622 764 E -mail: opava@cepp.cz Web: www.cepp.cz ODLEHČOVACÍ SLUŽBY VLADIMÍRA MARTÍNKOVÁ Odlehčovací služby jsou poskytovány v domácím prostředí seniorům a osobám se zdravotním postižením od 7 let věku, o které pečuje osoba blízká v domácnosti; cílem služby je zastoupit tuto pečující osobu po nezbytně nutnou dobu k zajištění jejího odpočinku nebo zástup v době její nemoci, návštěvy lékaře či vyřizování ostatních osobních záležitostí. Adresa: Horní náměstí 131/48, 746 26 Opava Telefon: 739 656 772 E -mail: VladimiraMartinkova@seznam.cz Web: www.sluzby -rodine.cz OSOBNÍ ASISTENCE CENTRUM PRO ZDRAVOTNĚ POSTIŽENÉ MORAVSKOSLEZSKÉHO KRAJE O.S. OSOBNÍ ASISTENCE OPAVSKO Posláním osobní asistence je individuálně pomáhat osobám se zdravotním postižením a seniorům překonávat jejich nepříznivou sociální situaci způsobenou změnou zdravotního stavu nebo vysokým věkem, a to prostřednictvím kvalifikovaného osobního asistenta. Ten uživatele podporuje a provází v jeho přirozeném prostředí a pomáhá mu k soběstačnosti a schopnosti se plnohodnotně zapojit do běžného života. V rámci osobní asistence zajišťujeme individuální bezbariérovou dopravu. Osobní asistence je určena osobám, které mají sníženou soběstačnost z důvodu vysokého věku, chronického onemocnění nebo zdravotního postižení, jejichž situace vyžaduje pomoc jiné fyzické osoby. Osobní asistence je určena osobám od 6 let věku. Adresa: Liptovská 1045/21, 747 06 Opava -Kylešovice Telefon: 553 734 109 E-mail: czp.opava@czp-msk.cz Web: www.czp -msk.cz 28 29

VLADIMÍRA MARTÍNKOVÁ Služby osobní asistence jsou poskytovány nejen handicapovaným osobám s tělesným postižením a seniorům, ale i osobám všech věkovým kategorií od 7 let věku. Poskytuje: péči v domácím prostředí, doprovody a odvozy nejen k lékařům, dopomoc s vyřizováním osobních záležitostí na úřadech, a to v předem dohodnutém rozsahu a čase. Adresa: Horní náměstí 131/48, 746 26 Opava Telefon: 739 656 772 E -mail: VladimiraMartinkova@seznam.cz Web: www.sluzby -rodine.cz RANÁ PÉČE SLEZSKÁ DIAKONIE PORADENSKÉ CENTRUM KRNOV RANÁ PÉČE Služba je určena rodinám, které mají malé dítě se specifickými potřebami ve věku od narození do 7 let (rodiny s dítětem s mentálním, pohybovým, kombinovaným postižením, s autismem, s opožděným či ohroženým vývojem ze zdravotních důvodů, rodinám, kterým se vývoj dítěte nezdá v pořádku a potřebují se poradit, rodinám s předčasně narozeným dítětem. Posláním Poradenského centra Krnov rané péče je provázet rodinu prvními roky života dítěte se specifickými potřebami, podporovat všechny členy rodiny a společně hledat cesty k rozvoji dítěte. Služba rané péče probíhá převážně v domácím prostředí rodiny. Je poskytována zdarma. Každá rodina má svou poradkyni, která ji asi jednou měsíčně navštěvuje. Poradkyně a rodiče společně řeší to, co je pro ně důležité podpora v orientaci v nové životní situaci, speciálně pedagogické poradenství, zapůjčování speciálních hraček, pomůcek a literatury, doprovody na jednání s úřady, s lékaři, vyřizování sociálních příspěvků, hledání vhodného směru vzdělávání pro dítě. Adresa: Šmeralova 3, 794 01 Krnov Telefon: 731 191 868 E-mail ranapece@sdk.cz Web: www.slezskadiakonie.cz, www.sdk.cz STŘEDISKO RANÉ PÉČE SPRP OSTRAVA Terénní sociální služba rané péče je poskytována rodinám, ve kterých se narodilo dítě, jehož vývoj je nějakým způsobem ohrožen nebo rodinám, které vychovávají dítě s postižením, a to se zrakovým nebo kombinovaným postižením. Služba trvá maximálně do 7 let věku dítěte. Speciálně vyškolení odborníci poradkyně rané péče dojíždí do domácností na území celého Moravskoslezského kraje a rodičům podávají informace, instruují je, jak podpořit vývoj dítěte, stimulovat jeho zrak, zapůjčují vhodné pomůcky a hračky a provázejí rodiče nastalou situací. Službu je poskytována bezplatně. Adresa: Havlíčkovo nábřeží 2728/38, 702 00 Ostrava Telefon: 596 112 473, 777 234 036, 774 567 236 E -mail ostrava@ranapece.cz Web: www.ranapece.cz SOCIÁLNĚ AKTIVIZAČNÍ SLUŽBY PRO RODINY S DĚTMI EUROTOPIA OPAVA O.P.S. SLUŽBY PRO RODINY S DĚTMI Služby pro rodiny s dětmi jsou určeny rodinám z Opavy a okolí, kterým pomáháme při řešení obtížných životních situací. Služby zahrnují: Klub Koťátko: Je určen pro předškolní děti ve věku 5 7 let a je provozován v prostorách ZŠ Dvořákovy Sady. Jeho záměrem je podporovat děti ze sociokulturně znevýhodňujícího prostředí a jejich rodiče v začlenění dětí do hlavního vzdělávacího proudu. V rámci klubu realizujeme komplexní výchovně vzdělávací program. Terénní sociální práce s rodinami: Naši terénní sociální pracovníci vyhledávají potřebné rodiny v opavských lokalitách a pravidelně do rodin docházejí. Rodinám je přímo v domácnosti nabízena komplexní pomoc při řešení sociálních problémů, v případě potřeby právního poradenství nebo systematické dlouhodobější práce jsou rodiny odkázány na služby Poradenského střediska Eurotopia. Doučování dětí, podpora rodiny ve vzdělávání dětí a spolupráce se školou: Nabízíme bezplatné doučování dětí v prostorách škol či v domácnostech, spolupracujeme s rodiči v oblasti školní přípravy dětí apod. Podporujeme spolupráci učitelů s rodinami dětí se specifickými vzdělávacími potřebami a s rodinami, které jsou ohroženy sociálním vyloučením. Volnočasové aktivity: Pořádáme víkendové či týdenní pobyty (letní, podzimní, zimní i jarní), příměstské tábory, sportovní aktivity, výtvarné ateliéry, pěvecké, výtvarné a taneční soutěže, zábavné a tvůrčí programy a jednodenní výlety. Vzdělávací programy pro školy: Nabízíme realizaci adaptačních programů, prevetivních programů a programů interkulturní výchovy a vzdělávání pro ZŠ, SOU a SŠ. Adresa: Zacpalova 379/27, 746 01 Opava Telefon: 734 315 984, 774 883 619 E -mail: martina.cihlarova@eurotopia.cz Web: www.opava.eurotopia.cz FOND OHROŽENÝCH DĚTÍ POBOČKA FOD Služba pobočky FOD se zaměřuje na pomoc a podporu rodinám v tíživé sociální situaci se zvláštním zřetelem na zájem dětí v situacích týrání, zanedbávání, zneužívání či jiné krizové situaci v rodině, a to sociální prací převážně v terénu v přirozeném prostředí dětí a jejich rodin, příp. pak odbornou pomocí v prostorách FOD. Služba je zaměřena na včasné odhalení případů ohrožených dětí a rodin s cílem zlepšit rodinné prostředí tak, aby v něm mohly děti zůstat. Hlavní činností je sociální asistence v rodinách s dětmi, sociální poradenství klientům, doučování dětí, doprovázení rodin při řešení problémových situací, zlepšování jejich orientace v síti sociálních služeb, rozvoj a posílení jejich sociálních dovedností, zejména pak rodičovských kompetencí. Fakultativně zprostředkováváme bydlení podnájemní formou na ubytovně Jateční (v rozsahu tří bytů). Konzultační hodiny: Pondělí 9.00 12.00 h., 13.00 18.00 h., v ostatní dny po vzájemné domluvě na pracovišti FOD nebo v terénu Adresa: Zacpalova 379/27, 746 01 Opava Telefon: 553 616 497 E -mail: fod.opava@fod.cz Web: www.fod.cz 30 31

FOND OHROŽENÝCH DĚTÍ AMT CENTRUM OPAVA PŘI POBOČCE FOD Cílová skupina: Rodiny s dítětem/dětmi a osoby blízké rodině, řešící situaci rozvratu (rozpadu) či obdobnou náročnou životní situaci, dále osoby řešící domácí násilí v rodině. Posláním AMT centra je taková podpora a pomoc, aby každé dítě mohlo žít ve zdravém rodinném vztahu. Nabízíme psychosociální podporu, podporu v komunikaci a ve vztahu mezi rodiči dětí a při vytváření vzájemných dohod v oblasti řešení rozchodové, rozvodové či porozvodové situace. Poskytujeme základní poradenství, asistence, mediace a terapie. Podporujeme rodičovskou komunikaci a pomáháme při setkávání a kontaktu dítěte s rodičem. Konzultační hodiny: Pondělí 9.00 12.00 h., ostatní dny dle předchozího objednání Adresa: Zacpalova 379/27, 746 01 Opava Telefon: 724 667 747, 724 567 505 E -mail: amt.opava@fod.cz Web: www.fod.cz ELIM, KŘESŤANSKÁ SPOLEČNOST PRO EVANGELIZACI A DIAKONII OPAVA O.S. SAS ELIM OPAVA Posláním SAS Elim Opava je pomáhat při řešení problémů, které nepříznivě ovlivňují fungování rodin s dětmi, a které nejsou tyto rodiny schopny samy řešit. Cíle SAS Elim Opava: Rodina je schopna zabránit negativním dopadům na vývoj dítěte. Rodina je schopna svépomocí (za pomoci běžně dostupných prostředků) řešit své problémy. Rodinné vztahy jsou navázány, rodina umí komunikovat mezi sebou. Rodina umí jednat s úřady, školami apod. Klienty služby jsou rodiny s dětmi ve věku od 0 do 18 let. Služba je poskytována v přirozeném prostředí rodiny a je bezplatná. Adresa: Rolnická 1636/21a, 747 05 Opava 5 Telefon: 553 653 239, 775 706 558 E -mail: sas@elimopava.cz Web: www.elimopava.cz TELEFONICKÁ KRIZOVÁ POMOC BÍLÝ KRUH BEZPEČÍ O.S. DONA LINKA PRO NEPŘETRŽITOU TELEFONICKOU POMOC OBĚTEM DOMÁCÍHO NÁSILÍ Tato specializovaná celostátní služba telefonické krizové pomoci pro osoby ohrožené domácím násilím pracuje v nepřetržitém provozu. Pomáhá každému, kdo se cítí ohrožen domácím násilím nebo je svědkem domácího násilí. Pomáhá profesionálům, kteří při výkonu svého povolání přicházejí do prvního či opakovaného kontaktu s osobou ohroženou domácím násilím. Respektuje anonymitu klientů, respektuje požadavek diskrétnosti a garantuje vysoký standard služeb. Adresa: U Trojice 1042/2, 150 00 Praha 5 Telefon: 251 511 313, 251 511 919 E -mail: dona.linka@bkb.cz Web: www.donalinka.cz SDRUŽENÍ LINKA BEZPEČÍ LINKA BEZPEČÍ TELEFONICKÁ POMOC DĚTEM Linka bezpečí je bezplatná telefonická linka krizové pomoci pro děti a mladistvé (do 18 let, studenti do 26 let). Je v provozu 24 hodin denně po celý rok a je dostupná z celé České republiky zdarma jak z pevné linky, tak i z mobilních telefonů. Linka bezpečí ctí zásadu anonymity klienta a tak, pokud klienti sami nechtějí, nemusí nám sdělovat své osobní údaje. Linka bezpečí pomáhá dětem a dospívajícím řešit těžké životní situace. Slouží především těm, kteří si nevědí rady se svými problémy, cítí se ohroženi, osamělí, zrazení, zmatení a z nejrůznějších důvodů se nechtějí nebo nemohou svěřit někomu ze svého okolí. Přesto však potřebují pochopení, podporu, důvěru a zároveň kvalifikovanou radu a pomoc. Dětem a mladistvým je dáván dostatečný prostor k tomu, aby mohli hovořit s konzultantem o své situaci a dospět společně k nějakému možnému řešení. Telefon: E -mail: 116 111 (volání je zdarma z pevných i mobilních telefonů) pomoc@linkabezpeci.cz chat.linkabezpeci.cz RODIČOVSKÁ LINKA Rodičovská linka poskytuje telefonickou krizovou intervenci a poradenství především rodičům, prarodičům a ostatním členům rodiny z celé České republiky. Nabízí jim pomoc v krizové situaci, která se týká dětí, dospívajících a mladých dospělých. Telefon: 840 111 234 nebo 606 021 021 E -mail: pomoc@rodicovskalinka.cz Adresa: Ústavní 91/7, 181 00 Praha 8 Telefon: 266 727 979 E -mail: info@linkabezpeci.cz Web: www.linkabezpeci.cz TERÉNNÍ PROGRAMY OPEN HOUSE OPEN STREET OPAVA Posláním terénního programu OPEN STREET Opava je vyhledávat a kontaktovat děti a mládež ve věku 12 20 let z Opavy, kteří se nacházejí, nebo mohou nacházet v nepříznivé životní situaci. Cílem terénních pracovníků je motivovat a podporovat děti a mládež k aktivnímu přístupu k řešení osobních situací zejména v období dospívání, poskytovat sociální služby a dostupnou nabídku volnočasových aktivit. Budováním vztahu důvěry usilují pracovníci o pozitivní změnu v jejich životě. Provozní doba: PO, ST, PÁ 15.00 18.00 h. Adresa: Masarykova třída č. 39, 746 01 Opava Telefon: 724 224 006 E -mail: tpopava@openhousebruntal.cz Web: www.openhousebruntal.cz 32 33

SOUVISEJÍCÍ SLUŽBY A AKTIVITY DĚTI A RODINA DOBROVOLNICTVÍ ELIM, KŘESŤANSKÁ SPOLEČNOST PRO EVANGELIZACI A DIAKONII OPAVA O.S. DOBROVOLNICKÉ CENTRUM ELIM Náplní dobrovolnického centra je organizace a řízení dobrovolnické služby. Dobrovolnické centrum zprostředkovává dobrovolníky zdravotním a sociálním organizacím v opavském, bruntálském a vítkovském regionu. Dobrovolníci jsou proškolováni, je s nimi uzavřena smlouva o dobrovolnické činnosti. Dobrovolnické centrum zajišťuje pravidelné supervize a navazující odborná školení. Dobrovolníci pomáhají dětem, mládeži, zdravotně postiženým, seniorům či dlouhodobě nemocným. Dobrovolníkem se může stát každý občan ČR, starší 15 let, v programu Pět P musí být navíc plnoletý. Dobrovolník musí být zdravotně, psychicky a emočně způsobilý k výkonu dobrovolnické činnosti, musí mít čistý trestní rejstřík. Dobrovolník je ten, kdo ze své dobré vůle a ve svém volném čase a bez nároku na finanční odměnu vykonává činnost ve prospěch jiných. Může jít o pomoc konkrétnímu člověku nebo organizaci, jejímž posláním je realizace veřejně prospěšné činnosti. Adresa: Rolnická 1636/21a, 747 05 Opava 5 Telefon: 553 653 239, 775 938 563 E -mail: dobrovolnici@elimopava.cz Web: www.elimopava.cz PORADENSTVÍ CENTRUM PRO RODINU A SOCIÁLNÍ PÉČI O.S. Připravují programy zaměřené na vzdělávání, na duchovní život, poradenství, na tvořivé (pro maminky nebo maminky s dcerami) a zábavné akce, s možností navázání bližších kontaktů s jinými rodinami, poradenství v oblasti vztahů (předmanželských, manželských, rodinných). Nabízí: poradenství v oblasti přirozeného plánování rodičovství, kontakty na odborníky (psychology, lékaře, ), možnost zapůjčení literatury, která se týká období známosti, života v manželství, rodině, dětí. Adresa: Masarykova 39, 746 01 Opava Telefon: 553 616 723 E -mail: cprop@doo.cz, jdostalova@prorodiny.cz Web: www.prorodiny.cz DIAGNOSTICKÝ ÚSTAV PRO MLÁDEŽ, STŘEDISKO VÝCHOVNÉ PÉČE A ŠKOLNÍ JÍDELNA Středisko poskytuje všestrannou preventivní speciálně pedagogickou péči a psychologickou pomoc dětem s rizikem či s projevy poruch chování a negativních jevů v sociálním vývoji (např. nerespektování autority ve škole, doma, záškoláctví, krádeže, experimentování s drogou, šikana apod.) a dětem propuštěným z ústavní výchovy při jejich integraci do společnosti. Tato péče je zaměřena na odstranění či zmírnění již vzniklých poruch chování a na prevenci vzniku dalších vážnějších výchovných poruch a negativních jevů v sociálním vývoji dětí, pokud u nich nenastal důvod k nařízení ústavní výchovy nebo uložení ochranné výchovy. Adresa: Hradecká 16, 746 01 Opava Telefon: 553 713 065, 777 030 853 E -mail: svpdm@seznam.cz Web: www.dum -ostrava.cz PEDAGOGICKO -PSYCHOLOGICKÁ PORADNA Poradenské služby jsou poskytovány dětem, žákům, studentům, jejich zástupcům, školám a školským zařízením se zaměřením na komplexní psychologickou a speciálně pedagogickou diagnostiku speciálních vzdělávacích potřeb (zejm. problematiku osobnostního vývoje, výchovného a vzdělávacího vedení, školní i domácí přípravy, studijních a profesních předpokladů). Součástí činnosti jsou intervenční a preventivní programy, sociálně právní poradenství pro klienty a jejich rodiče, metodická podpora pedagogů škol a rodičů v otázkách výchovy a vzdělávání. Poradenské služby jsou poskytovány bezplatně, a to na žádost žáků, jejich zákonných zástupců, škol nebo školských zařízení. Podmínkou poskytnutí poradenské služby je písemný souhlas žáka, v případě nezletilého žáka písemný souhlas jeho zákonného zástupce. Adresa: Rybí trh 7-8/177-8, 746 01 Opava Telefon: 553 622 768, 553 625 736 E -mail: info@ppp.opava.cz Web: www.ppp.opava SPECIÁLNĚ PEDAGOGICKÉ CENTRUM SRDCE PŘI ZŠ A PŠ SPC SRDCE poskytuje poradenské a terapeutické služby dětem, žákům a studentům se zdravotním postižením (mentálním postižením a tělesným postižením), jejich zákonným zástupcům, školám a školským zařízením v regionu Opava a Bruntál. Mezi hlavní aktivity SPC SRDCE patří podpora integrace zdravotně postižených žáků v mateřských školách, základních školách a středních školách, speciálně pedagogická a psychologická diagnostika. Součástí poradenských služeb je sociálně právní poradenství pro klienty a jejich zákonné zástupce. Činnost SPC se uskutečňuje ambulantně na pracovišti centra a návštěvami pracovníků ve školách a školských zařízeních, případně v rodinách. Služby jsou poskytovány bezplatně. Mezi další aktivity SPC patří kurzy grafomotoriky, synergetické reflexní masáže a craniosakrální terapie, Denisova metoda, program HYPO a KUPOZ a Feuersteinova metoda. Adresa: Slezského odboje 5, 746 01 Opava Telefon: 553 626 092 E -mail: spc.srdce@seznam.cz Web: www.spc -srdce.cz 34 35

DĚTSKÝ DOMOV DĚTSKÝ DOMOV OPAVA Dětský domov zajišťuje péči o děti od 3 do 18 19 let, které nemají závažné poruchy chování a je u nich soudně nařízena ústavní výchova. Je jim umožněna náhradní výchovná péče v zájmu zdravého vývoje, řádné výchovy a vzdělávání. Děti žijí v šesti rodinných skupinách vybavených v rámci současných trendů kuchyňkou, čtyřmi až pěti ložnicemi, obývacím pokojem, sociálním zařízením a pokojem pro tety, takže připomíná běžně fungující rodinné prostředí. Adresa: Rybí trh 14, 746 01 Opava Telefon: 553 777 520 E-mail: detsky-domov@dd-opava.cz Web: www.dd -opava.cz ZAŘÍZENÍ PRO DĚTI VYŽADUJÍCÍ OKAMŽITOU POMOC DĚTSKÉ CENTRUM ČTYŘLÍSTEK ZAŘÍZENÍ PRO DĚTI VYŽADUJÍCÍ OKAMŽITOU POMOC Zařízení poskytuje kojenecké oddělení pro děti do tří let, denní stacionář a speciální MŠ pro děti se speciálními výchovně vzdělávacími potřebami, dětskou rehabilitační ambulanci, zázemí pro rodiče (tři pokoje, obývací pokoj s kuchyňkou, sociální zařízení týdenní rehabilitační pobyty, zácvik v péči o dítě, zácvik budoucích osvojitelů v péči o dítě navázání vztahu, zázemí pro tzv. utajené porody, ubytování pro nezletilé matky a jejich děti), prenatální terapie pro děti předčasně narozené, pro děti odcházející do náhradní rodinné péče pomoc v navázání citové vazby mezi dítětem a jeho novými rodiči, pro děti a rodiče z ambulance rehabilitace, snoezelen terapie, poskytují sociálně -právní ochranu dětí (zajišťují péči o děti vyžadující okamžitou pomoc na tzv. krizová lůžka přijímají dívky do 18 let, chlapce do 12 let, 24 hodin denně, 7 dnů v týdnu, a to na nezbytně dlouhou dobu, do vyřešení sociální situace či vydání předběžného opatření). Adresa: Nákladní 29, 746 01 Opava Telefon: 553 621 548 E -mail: info@dcctyrlistek.cz Web: www.dcctyrlistek.cz FOND OHROŽENÝCH DĚTÍ KLOKÁNEK ZAŘÍZENÍ PRO DĚTI VYŽADUJÍCÍ OKAMŽITOU POMOC Klokánek nabízí přechodnou rodinnou péči pro děti z celé republiky a usiluje o to, aby děti šly co nejdříve zpět do biologické rodiny nebo do náhradní rodiny. Během pobytu je dětem poskytována sociální rehabilitace s cílem děti aktivizovat a podpořit jejich zdravý vývoj. Klokánek je pobytová služba. Děti po přechodnou dobu bydlí v bytech, kde se o ně starají v týdenních intervalech tety. Přičemž každá z nich má na starosti 4 děti. O děti se kromě tet také starají strejdové, sociální pracovníci, psycholog, logoped, speciální pedagog a pediatr. Cílová skupina, které je služba a sociálně -právní ochrana poskytována: dětem od 0 do 18 let věku, vč. dětí dosud nenarozených, dětem a mládeži do 26 let věku (v případě soustavné přípravy na budoucí povolání) ohrožené společensky nežádoucími jevy, neposkytujeme péči dětem, které potřebují trvalý lékařský dohled (děti s tělesným, duševním, psychickým postižením nebo děti s kombinovanými vadami). Cílem služby je: zajistit dítěti přechodnou péči postavenou na principech rodinné péče, je -li to možné s maximální podporou kontaktu dítěte s jeho vlastními rodinnými a blízkými vztahy (teta, sociální pracovník), návrat dítěte do vlastní rodiny není -li to možné, podpořit jejich svěření do trvalé náhradní rodiny (sociální pracovník). Adresa: Osada Míru 313, 747 22 Dolní Benešov Telefon: 553 652 162, 731 822 514, 724 667 686, 724 667 744 E -mail: klokanek.db@fod.cz Web: www.klokanky.cz/db AKTIVITY K PODPOŘE RODINY, VOLNOČASOVÉ AKTIVITY, KLUBOVÁ ČINNOST BABY CLUB KAČKA MATEŘSKÉ CENTRUM OASA Aktivity pro rodiče a děti od těhotenství do 6 let věku dítěte. Kurzy cvičení, plavání, volné vstupy do herny a bazénu, akce pro děti během celého roku. Adresa: Jateční 7, Válečkova 16 Opava Telefon: 553 654 073, 723 391 163 E -mail: info@babyclub.cz Web: www.babyclub.cz KLUB PŘÁTEL TĚLESNĚ POSTIŽENÝCH DĚTÍ ELIŠKA Pravidelně pořádájí letní integrační tábor v tuzemsku; letní ozdravný a integrační pobyt u moře; činnost Klubu mladých nabízí mladým lidem s postižením program přizpůsobený jejich zájmům a potřebám; tvořivá dílna podporuje realizaci mladých lidí s postižením (výroba keramiky, malba na sklo a další); relaxační víkendové pobyty pro maminky; činnost integrovaného pěveckého sboru Kulhavá noha. Adresa: E. Krásnohorské 8, 746 01 Opava Telefon: 553 715 807, 776 574 907 E -mail: klub.eliska@seznam.cz Web: www.mseliska.cz 36 37