Osnova zadání: 1. Zadání isp část 1 2. Zadání isp část 2 Příloha 1: Vzor titulní strany isp Příloha 2: Závazná struktura práce (vzor Obsahu) Příloha 3: Vysvětlení notace BPMN (s příklady schémat procesu) Příloha 4: Vzor tabulky Kroky (Mapa) procesu Příloha 5: Příklad textového popisu procesu Příloha 6: Seznam atributů procesu a indikátorů kvality popisu procesu ------------------------------------------------------------------ 1. Zadání individuální semestrální práce (isp) část 1 1.1. Stručně charakterizujte firmu/instituci/společnost (jako celek), ve které pracujete (nebo Váš známý, kamarád,...) 1.2. Z firmy vyberte oddělení útvar a z jeho náplně složitější činnost, na které se podílí více lidí různých profesí tak, že mezi činnostmi těchto lidí platí např. časová nebo jiná návaznost, a tuto činnost (proces) podrobně popište. 1.3. Z popisu by měly být zřejmé tyto informace: 1.3.1. Stručná charakteristika popisovaného subjektu jako celku 1.3.2. Charakteristika popisovaného procesu (co proces dělá) 1.3.3. Popis dílčích částí, ze kterých se proces skládá 1.3.4. Posloupnost či způsob řízení postupu kroků/následnosti dílčích činností (jestli je průchod jednotlivými kroky vždycky stejný, nebo někdy se některé kroky přeskakují, zda dochází k větvení procesu,...) 1.3.5. Profese lidí, kteří vykonávají dílčí činnosti 1.3.6. Výsledek procesu (jaká hodnota procesem vzniká) 1.4. [Indikujte / odhadněte / vytipujte slabá místa v činnosti tohoto odd./útvaru jako potenciál pro budoucí zlepšení.] /v této etapě nepovinné/ 1.5. Výsledek práce odevzdáte v podobě souboru: Název souboru ve tvaru: Příjmení_Jm_ISFS-BK_iSP_Popis_procesu_(3slovní název procesu)_ část- 1.docs pdf Termín zadání části-1: 15.11.2014 Termín pro odevzdání části-1: 21.11.2014
2. Zadání individuální semestrální práce (isp) část 2 2.1 Inspirujte se předvedenými a předanými příklady z praxe a popište tentýž proces s t r u k t u r o v a n ě v podobě diagramu Schéma procesu, tabulky Kroky (mapa) procesu a textového popisu. Při realizaci zadaných 3 úrovní popisu se inspirujte či dodržte: procesními schématy obsaženými v příloze č.3; vzorovou tabulkou Kroky (Mapa) procesu v příloze č.4 (vzorovou tabulku považujte za závaznou!); textovým popisem obsaženým v příloze č.5. Mějte přitom na mysli, že účelem schématu je názornost, účelem mapy procesu je upřesnění (pravidelných aktivit) a účelem textového popisu je doplnění zvláštností a singularit, které se do tabulky nevešly nebo pro jejichž vyjádření není forma tabulky vhodná, aby byl popis procesu úplný. Přitom dodržujte zásadu, že název každého bloku ve schématu procesu (v kap. 2.3) musí být shodný s názvem odpovídajícího kroku v tabulce kroků procesu (v kap. 2.4) a musí být shodný s názvem odpovídajícího odstavce textového popisu procesu (v kap. 2.5). Řečeno jinak: jeden blok schématu musí odpovídat jednomu řádku tabulky kroků a jednomu odstavci textového popisu (příp. několika odstavcům textu označeným jedním společným názvem odpovídajícího jednoho kroku procesu). 2.2 Pro členění isp do kapitol je předepsána závazná osnova práce (viz příloha č.2 Zadání). Hlavní kapitoly a pod kapitoly uvedené v příloze 2 jsou povinné. Pokud chcete do hlavních kapitol vložit ještě jinou podkapitolu (jiné podkapitoly), můžete. 2.3 Práci vybavte titulním listem dle vzoru v příloze 1. 2.4 Do kapitoly 1. Intuitivní popis procesu vložte výsledek své práce podle části-1 zadání. Vložte jej v podobě, jak jste jej odevzdali v souboru k termínu pro odevzdání části-1, tj. odevzdanou část-1 již nijak dodatečně neupravujte. 2.5 V kapitole 2 se neodkazujte na text v kapitole 1. Použitelné části textu z kap.1 dle potřeby zkopírujte do příslušných odstavců kapitoly 2. 2.6 Při kreslení schématu je doporučeno použít grafické symboly notace BPMN 2.0; její popis najdete v příloze č.3. (Pokud použijete grafické symboly jiné notace, uveďte, o kterou notaci jde a kde lze najít její popis.) 2.7 U schématu uveďte, jaký nástroj (software) jste pro kreslení použili, a pokud půjde o jiný nástroj, než součást Office od Microsoftu, nezapomeňte uvést zdroj (link), kde je nástroj popsán a kde je (software) dostupný.
2.8 Vysvětlující poznámky k tabulce kroků procesu jsou uvedeny přímo v souboru vzorové tabulky (ve vysvětlivkách pod tabulkou a v komentářích některých buněk) v příloze č.4. Vaše eventuální přílohy k tabulce kroků procesu slouží k přiblížení formy nebo obsahu konkrétních dokumentů, které jsou vstupem nebo výstupem daného kroku vašeho procesu. Pokud žádné přílohy k tabulce kroků vašeho procesu nepřipojujete, nic do sloupců Přílohy a Poznámky k přílohám nepište, ani tyto sloupce v tabulce neuvádějte. 2.9 V textovém popisu (kap. 2.5) označte jednotlivé odstavce (nebo skupiny odstavců) popisující jednotlivé kroky procesu číslem popisovaného kroku dle tabulky v kap. 2.4. /Nečíslujte tyto odstavce jako podkapitoly 2.5.x./ 2.10 Nezapomeňte, že označení každého obrázku, resp. tabulky musí obsahovat: Číselné označení, Název a Zdroj, ze kterého jste čerpali. Např. Obr.1 Procesní schéma (zdroj autor), resp. Tab.1 Mapa procesu (zdroj [2]). 2.11 V kapitole 2.6 Přidaná hodnota procesu rozlište hodnotu, kterou proces vytváří a kterou zákazník procesu předpokládá jako samozřejmou, a hodnotu, kterou vlastník procesu zamýšlí poskytnout (a aktéři procesu poskytují) zákazníkovi navíc. 2.12 V kapitole 2.7 Indikujte / odhadněte / vytipujte slabé místo (slabá místa) v činnosti popisovaného oddělení/ útvaru jako potenciál pro budoucí zlepšení. Pokud najdete slabé místo procesu, stručně svůj názor zdůvodněte a uveďte, zda jste místo procesu znali a priori (předem), či zda jste na něj přišli až poté, co jste proces zakreslili a popsali (analyzovali). 2.13 V kapitole 3 zhodnoťte přínos semestrální práce pro svůj odborný růst. 2.14 Pokud použijete nějakou literaturu nebo jakýkoli jiný pramen, uveďte ji (ho) nejen v seznamu literatury, ale také přímo v textu (např. poznámkou pod čarou) odkazem na tento seznam. 2.15 Pokud budete mít silnou potřebu přidat k práci nějakou přílohu, můžete. Pokud žádnou přílohu k seminární práci nepřipojujete, kapitolu PŘÍLOHY v Obsahu práce neuvádějte. 2.16 V příloze 6 Zadání isp je uveden Seznam atributů, které by měly být ve strukturovaném popisu uvedeny (popsány). V seznamu je uvedeno, které atributy jsou povinné (Vaše práce je musí obsahovat) a které jsou nepovinné. V tomto seznamu vyplňte poslední sloupec tabulky (u každého atributu vyznačíte, zda jste jej do popisu zahrnuli nebo ne) a umístěte ho do kapitoly Podklad pro hodnocení vedoucího práce. Poslouží pro kontrolu, zda jste na některý z atributů v popisu nezapomněli. V téže příloze je pomocná tabulka nejdůležitějších indikátorů kvality popisu procesu; umístěte ji do kapitoly Podklad pro hodnocení vedoucího práce za tabulku se seznamem použitých atributů..
2.17 Výsledek práce odevzdáte v podobě výtisku a v podobě elektronického souboru. Výtisk práce bude svázán libovolnou měkkou vazbou a bude zaslán poštou na adresu Ing. L. Jankových, BIVŠ, K101, Nárožní 2600/9, 158 00 Praha 5 nebo doručen na recepci BIVŠ v obálce označené mým jménem. Měkkou vazbou se rozumí kroužková či lepená vazba, umístění volných listů do šanonové složky nebo (přinejhorším) prosté sepnutí listů sešívačkou v levém horním rohu. Každou stranu práce ponechte přístupnou pro okamžité ruční poznámky hodnotitele; proto nevkládejte žádný list práce do igelitových U složek! Soubor zašlete na mou el. adresu ve studentském IS (jankovych@mail.bivs.cz) Název souboru bude mít tvar: Příjmení_ISFS-BK_iSP_Popis_procesu_(3slovní název procesu).doc.docx.pdf (Svislá čárka oddělující různé typy souboru na konci předchozí řádku má význam slova nebo.) Termín zadání části-2: 21.11.2014 Termín pro odevzdání celé práce: 5.12.2014
Příloha č.1 Přílohu č.1 tvoří následující 2 listy: - Titulní list isp - vzor - Titulní list isp - příklad
výška 12 3BM-BK Příjmení ISFS [Δt, R, O, F, L] Text.pole v.20 tučně Výtisk: Datum doručení výtisku práce Soubor: Datum doručení souboru práce Výška písma 20 Veškeré písmo na titulní straně typu Times New Roman BIVŠ výška 12 Název procesu výška 24, tučně Popis procesu výška 20, tučně Semestrální práce výška 24, tučně Autor: Studijní obor: Předmět: Přednášející: Jméno Příjmení Bankovní management Informační systémy ve finanční sféře Ing. Lubomír Jankových, CSc. výška 16, tučně Odsud dolů výška 12 Město 2014z
3BM-BK Příhodová ISFS [Δt, R, O, F, L] Výtisk: 5.12.2014 Soubor: 6.12.2014 BIVŠ Zpracování návrhu na uzavření smlouvy o stavebním spoření Popis procesu Semestrální práce Autor: Studijní obor: Předmět: Přednášející: Jana Příhodová Bankovní management Informační systémy ve finanční sféře Ing. Lubomír Jankových, CSc. Praha 2014z
Závazná struktura práce Příloha č.2 OBSAH 1. INTUITIVNÍ POPIS PROCESU 2. STRUKTUROVANÝ POPIS PROCESU 2.1 Stručná charakteristika popisovaného subjektu a vybraného útvaru/oddělení (1-2 odstavce) 2.2 Název a stručná charakteristika procesu (1-2 odstavce) 2.3 Schéma procesu (vč. plaveckých drah ) nebo 2.3.1 Schéma procesu (bez plaveckých drah ) 2.3.2 Plavecké dráhy (samostatně) 2.4 Kroky procesu (tabulka) 2.5 Textový popis procesu 2.6 Přidaná hodnota procesu 2.7 Slabé místo procesu (příp. Slabá místa procesu) 3. ZHODNOCENÍ PŘÍNOSU SEMINÁRNÍ PRÁCE SEZNAM LITERATURY PŘÍLOHY PODKLAD PRO HODNOCENÍ VEDOUCÍHO PRÁCE
Atributy použité ve strukturovaném popisu procesu Příloha č. 6 Zadání isp Atribut! Název procesu! Vstupy - co, od koho (role), forma, typ dat! Výstupy - co, pro koho (role), forma, typ dat Činnosti/funkce/operace funkční popis pro každý blok, tj. kdo, co,! vstupy/výstupy Použit? Ano / Ne! Návaznost činností vazby definující typ upořádání činností (posloupnost, variantnost, souběžnost, popis větvení, cyklů, podmínek)! Forma popisu 3 úrovně: graf, tabulka, text! Vlastník procesu! Spouštěč procesu/činností (externí) událost / (interní) stav! Plavecké dráhy pro zobrazení součinnosti více rolí/útvarů/podniků! Vytvořená hodnota a přidaná hodnota Stav procesu Metriky k vyhodnocení výkonnosti a efektivnosti procesu Zdroje materiální, lidské, finanční, informační Nástroj(e) pro zakreslení schématu procesu Symbol "!" označuje atribut, který musí být v analýze popsán/definován; tak označený atribut nemůže být v popisu procesu pominut. Nejdůležitější indikátory kvality popisu procesu Indikátor 1 Odpovídají názvy bloků ve schématu názvům řádků tabulky? Je textový popis strukturovaný podle řádků tabulky kroků procesu? 2 [Odpovídají názvy odstavců textového popisu (číslům a) názvům řádků tabulky? ] 3 Obsahují "tokové bloky aktivit" ve schématu důsledně činnosti? Jsou jako vstupy činnosti označena "vstupní data", a ne samotné 4 činnosti? Ano / Ne 5 Jsou jako výstupy označeny "výsledky činnosti", a ne samotné činnosti? 6 Je v tabulce kroků naznačeno pokračování 2 alternativ po větvení? 7 Jsou šířky a výšky buněk tabulky kroků přizpůsobené hustotě zaplnění tabulky? (tj. nese formát tabulky stopy po přemýšlení?) _Příl-6 TAB Atributy procesu a indikátory kvality popisu procesu pro ISFS