Manuál pro vystavovatele mezinárodních průkazů ISIC a ITIC Interní dokument, platnost k 1. 9. 2015
ISIC Co je ISIC? ISIC je mezinárodní studentský průkaz. Fyzicky má podobu plastové karty, ale není to pouze karta, jde o doklad o studiu, který funguje jako potvrzení statusu studenta v dopravě, v kultuře, na památkách, při cestování, při nákupech a zábavě. Kromě toho v České republice (a ve 130 zemích po celém světě) mají držitelé možnost využít speciálních atraktivních slev pouze na ISIC. Směrem k zákazníkům tedy ISIC komunikujeme jako průkaz ISIC, nikoliv slevová karta, ISIC karta a podobně. Veškeré informace o průkazu ISIC, včetně databáze slev, najdete na webu. Komu může být ISIC vydán? Na průkaz ISIC mají nárok studenti prezenčního/denního studia na českých středních, vyšších a vysokých školách a studenti jednoletých pomaturitních kurzů v jazykových školách. Uznáváme pouze ty školy, které jsou zapsány v rejstříku škol MŠMT pro Vaše pohodlí jsme všechny tyto školy importovali do našeho systému: lze tedy říci, že průkaz můžete vydat studentům těch škol, které najdete v systému. Pokud nějakou školu nenajdete a máte pocit, že by v rejstříku MŠMT měla být, dejte nám prosím vědět a my situaci prověříme. Průkaz ISIC nikdy nevydáváme studentům zahraničních škol, bez ohledu na národnost žadatele. Naopak cizincům s potvrzením o studiu z české školy průkaz vydat můžeme. Poté, co v našem systému vyberete příslušnou školu, může se Vám zobrazit upozornění na to, že tato škola vydává své vlastní průkazy ISIC. V takovém případě prosím na tuto skutečnost výslovně upozorněte zákazníka, vyhnete se tak pozdějším reklamacím na nefunkčnost karty ve školních systémech. Vydání průkazu ISIC není omezeno žádnou věkovou hranicí. Posuzuje se pouze prezenční studium na výše zmíněných školách. Studenti kombinovaného a dálkového studia na ISIC nemají nárok. Žákům základních škol vydáváme průkaz ISIC Scholar (viz níže). ITIC Co je ITIC? ITIC je mezinárodní průkaz učitele. Funguje jako potvrzení statusu učitele všude tam, kde je s tímto statusem spojena nějaká výhoda, např. v kultuře, při cestování apod. Kromě toho v České republice (a ve 130 zemích po celém světě) mají držitelé ITIC možnost využít speciálních atraktivních slev pouze na ITIC. Směrem k zákazníkům tedy ITIC komunikujeme jako průkaz ITIC, nikoliv slevová karta, ITIC karta a podobně. Veškeré informace o průkazu ITIC, včetně databáze slev, najdete na webu. Komu může být ITIC vydán? Na průkaz ITIC mají nárok pedagogičtí a akademičtí pracovníci všech českých škol a školských zařízení, včetně domovů dětí a mládeže, pedagogicko-psychologických poraden, výchovných ústavů a dalších podobných zařízení. Uznáváme pouze ty instituce, které jsou zapsány v rejstříku škol MŠMT pro Vaše pohodlí jsme všechny tyto školy importovali do našeho systému: lze tedy říci, že průkaz můžete vydat učitelům těch škol a zařízení, které najdete v systému. Pokud nějakou školu nenajdete a máte pocit, že by v rejstříku MŠMT měla být, dejte nám prosím vědět a my situaci prověříme. Průkaz ITIC vydáme pouze tomu učiteli, který má s příslušnou institucí uzavřenu pracovní smlouvu a který se profesi učitele prokazatelně věnuje na vyšší než poloviční úvazek. V případě pochybností a nejasností nás prosím telefonicky kontaktujte, každý případ individuálně posoudíme. Poté, co v našem systému vyberete příslušnou školu, může se Vám zobrazit upozornění na to, že tato škola vydává své vlastní průkazy ITIC. V takovém případě prosím na tuto skutečnost výslovně upozorněte zákazníka, vyhnete se tak pozdějším reklamacím na nefunkčnost karty ve školních systémech. 2 3
isicpoint isicpoint ISIC Scholar Co je ISIC Scholar? ISIC Scholar je mezinárodní průkaz žáka základní školy. Funguje jako potvrzení o věku a statusu žáka ZŠ všude tam, kde je s tímto statusem spojena nějaká výhoda, např. v kultuře, při cestování apod. Kromě toho v České republice (a ve 130 zemích po celém světě) mají držitelé ISIC Scholar možnost využít speciálních atraktivních slev pouze na průkazy ISIC. Komu může být ISIC Scholar vydán? Průkaz ISIC Scholar může být vydán všem žákům českých základních škol, bez ohledu na jejich věk. K vydání není potřeba potvrzení o studiu, stačí čestné prohlášení zákonného zástupce, že žadatel je v předmětném školním roce žákem konkrétní ZŠ. Uznáváme pouze ty školy, které jsou zapsány v rejstříku škol MŠMT pro Vaše pohodlí jsme všechny tyto školy importovali do našeho systému: lze tedy říci, že průkaz můžete vydat studentům těch škol, které najdete v systému. Pokud nějakou školu nenajdete a máte pocit, že by v rejstříku MŠMT měla být, dejte nám prosím vědět a my situaci prověříme. Obecně Propagace průkazů Prosíme Vás, abyste možnost pořízení průkazů co nejvíce propagovali. Ze zkušenosti víme, že pasivní přístup k vystavování průkazů nefunguje a je pro obě strany (GTS i Vás) spíše zatěžující. V systému ACI máte možnost si objednat následující propagační a informační materiály: Samolepky zde vydáváme ISIC a ITIC v různých velikostech. Vždy prosím mějte tyto základní prvky vylepené v blízkosti výdejního místa. Informační letáky spojené s žádostí. Můžete je vydávat zájemcům, případně rozdávat na vhodných místech (ve školách, klubech mládeže apod.). Některé z nich mají i okénko na titulní stránce, kam můžete vyplnit svou adresu. Plakáty: obecné nebo sezónní (zimní a letní festivalové). ZDE VYDÁVÁME ISIC SKI AREÁLY s ISIC slevou až 20 % SKIAREÁL ŠPINDLERŮV MLÝN SKI VÍTKOVICE - BÍLÁ SKIAREÁL HERLÍKOVICE - BUBÁKOV SPORTOVNÍ AREÁL ŠPIČÁK SKIAREÁL LIPNO SKI AREÁL JEŠTĚD SKI AREÁL PETŘÍKOV LYŽAŘSKÉ STŘEDISKO PUSTEVNY SKI AREÁL TANVALDSKÝ ŠPIČÁK SKIAREÁL KLÍNOVEC Přes 40 ski areálů najdete na! Kompletní informace o všech průkazech a jednotlivých slevách ve ski areálech najdete na a www.alive.cz. Uvedené slevy jsou platné ke dni 1.11.2014, aktuální platnost slev si před jejich využitím vždy předem ověřte v databázi slev na. Vydavatel GTS ALIVE s.r.o., IČ: 26193272, si vyhrazuje právo na tiskové chyby. 30 PŘES FESTIVALŮ S ISIC SLEVOU! COLOURS OF OSTRAVA SÁZAVAFEST MALOSKALSKÁ NOC JAZZFEST BRNO BOSKOVICE OKOŘ SE ŠŤÁVOU BENÁTSKÁ BASINFIREFEST OPEN AIR MASTERS OF ROCK LFŠ UHERSKÉ HRADIŠTĚ Všechny festivaly najdete na! Kompletní informace o všech průkazech a jednotlivých slevách na festivalech najdete na. Uvedené informace jsou platné ke dni 1.5.2015, aktuální platnost slev si před jejich využitím vždy předem ověřte v databázi slev na. Vydavatel GTS ALIVE s.r.o., IČ: 26193272, si vyhrazuje právo na tiskové chyby. Platnost průkazů Průkazy ISIC a ITIC mají pevný cyklus platnosti: platí od 1. 9. jednoho roku (bez ohledu na reálné datum vydání) do 31. 12. následujícího roku. Průkazy vydávané u Vás jsou jednorázové, není tedy možné jejich platnost jakkoliv prodloužit. Občas se od zákazníků setkáte s požadavkem na prodloužení platnosti karty revalidační známkou. Tento systém však funguje pouze na spolupracujících školách, které jako jediné mohou (své vlastní) průkazy prodlužovat. Případné tazatele tedy prosím odkažte na školy, nebo jim vystavte úplně nový průkaz. 4 5
Informace o zpracování osobních údajů pro účely vydání a užívání průkazu ISIC / ITIC: Správcem údajů je společnost: GTS ALIVE s.r.o., IČ: 26193272, se sídlem Letenská 118/1, 118 00 Praha 1 (dále jen Správce ). Rozsah údajů: jméno, příjmení, datum narození, název a adresa školy (specifikace fakulty oboru), status studenta/pedag. pracovníka, typ studia, adresa trvalého bydliště, e-mail a mobilní telefonní číslo, pohlaví (v případě, že jsou tyto nepovinné položky vyplněny). Účel zpracování: realizace objednávky, tj. vydání průkazu, evidence držitelů průkazu, jejich verifikace a kontrola (tj. ověřování statutu studenta/ pedag. pracovníka, který je podmínkou čerpání slev a výhod a ověření oprávněnosti čerpání slev/výhod) a dále za účelem zasílání informací souvisejících s platností průkazu a výhodami a slevami v rámci průkazu na uvedenou e-mailovou adresu. Zpracovatelé a příjemci: Osobní údaje budou centrálně zpracovávány společností ISIC Global Office (IGO) se sídlem a obchodní adresou Keizersgracht 174-176, 1016 DW Amsterdam, Nizozemí a dále mohou být zpracovány pověřenými třetími osobami, se kterými uzavře Správce smlouvu o zpracování osobních údajů. Zpracovávané údaje mohou být dále v omezeném rozsahu (nejvýše: jména, příjmení, název školy, číslo a platnost licence ISIC/ITIC) zpřístupněny za účelem verifikace držitele průkazu a kontroly oprávněnosti poskytnutí slevy/výhody a pro účely kontroly plnění třetím osobám poskytujícím tyto slevy a výhody, a to i do třetích zemí včetně zemí s odlišným právním režimem ochrany osobních údajů, je-li v takových zemích sleva / výhoda držitelem nárokována. Doba zpracování: pro výše uvedené účely budou údaje zpracovány po dobu, po kterou je její držitel oprávněn čerpat služby a výhody v souvislosti s průkazem a dále 6 měsíců po uplynutí této doby. V případě, že držitel nebude chtít nadále využívat výhody spojené s licencí průkazu nebo pozbyl statut studenta/pedag. pracovníka a tuto skutečnost prokazatelně písemně oznámí Správci, tak Správce ukončí zpracování jeho osobních údajů pro výše uvedené účely do 3 měsíců od takového oznámení a licence průkazu včetně možnosti čerpat slevy a výhody bude ukončena. Vyplněním a odevzdáním této žádosti o vydání průkazu potvrzuji, že jsem se seznámil se svými právy uvedenými v ustanoveních 11 a 21 zákona č. 101/2000 Sb., o zpracování osobních údajů v platném znění, tj. jsem si vědom skutečnosti, že poskytnutí údajů je pro výše uvedené účely nezbytné, že mám právo požádat Správce či zpracovatele o informaci o zpracování svých osobních údajů, tj. mám právo tzv. přístupu k údajům, dále že mám právo na opravu nepřesných údajů, na jejich doplnění, blokování nesprávných údajů, jejich likvidaci, atd. Souhlas se zpracováním osobních údajů mohu písemně na adrese Správce odvolat, avšak v takovém případě jsem si vědom/a, že mi nebudou moci být poskytovány slevy a výhody vyplývající z držení průkazu a v takovém případě bude průkaz stornován. V případě pochybností o dodržování práv Správcem se mohu na Správce obrátit se žádostí o nápravu či vysvětlení. Dozorovým orgánem je Úřad pro ochranu osobních údajů. Potvrzuji, že jsem se řádně seznámil s Pravidly používání průkazu ISIC zveřejněnými na a s těmito pravidly souhlasím. V případě, že jsem zaškrtl výše uvedené políčko ANO, tak dobrovolně souhlasím s tím, aby Správce zpracoval osobní údaje v rozsahu: název a druh školy, jméno, příjmení, datum narození, adresa trvalého bydliště, e-mail, číslo licence průkazu a mobilní telefonní číslo, pohlaví (v případě, že jsou tyto nepovinné položky vyplněny) za účelem personalizovaných nabídek produktů, služeb a poskytování marketingových informací Správce (tj. např. informace o akcích, partnerech, nových produktech Správce) a třetích osob. Dále souhlasím se zasíláním obchodních sdělení týkajících se Správce i třetích osob na poskytnutou e-mailovou adresu. Tento souhlas uděluji na dobu neurčitou, s tím, že jej mohu kdykoli svobodně odvolat písemným projevem vůle na adrese Správce a pro zasílání obchodních sdělení i v každé e-mailové zprávě mně zaslané. Udělení tohoto souhlasu je zcela dobrovolné a není podmínkou vydání průkazu a čerpání slev a výhod v jeho rámci. Pro žadatele mladší 15 let Žadatel starší 15 let Seznam všech výhod pro držitele průkazů najdete na www. isic.cz. Poznámka: Průkaz ISIC/ITIC nemůže být vystaven bez předchozího úplného vyplnění této žádosti! *povinná položka *povinná položka (*označte křížkem) Náležitosti k vystavení průkazů 1. Vyplněná žádost o průkaz včetně potvrzení o studiu/ zaměstnání (které může být samostatné). Potvrzení musí být aktuální minimálně ze stejného semestru, ve kterém zákazník žádá o průkaz. Pro vydání ISIC Scholar není potřeba potvrzení o studiu, nahrazuje ho čestné prohlášení na žádosti. 2. Doklad totožnosti (OP nebo cestovní pas) ten pouze zkontrolujeme, nikdy si doklad nekopírujeme. 3. Barevná fotografie průkazového formátu 4. Poplatek 300 Kč ŽÁDOST O VYSTAVENÍ PRŮKAZU ISIC/ITIC (v den podání žádosti nesmí být potvrzení školy starší než 2 měsíce) OSOBNÍ ÚDAJE - vyplní žadatel *Jméno: *Ulice a ČP: Mobilní telefon: *E-mail: Pohlaví: muž žena Mám zájem o personalizované nabídky: ANO *Příjmení: *Město/PSČ: / *Datum narození: / / NE Verze formuláře: ISIC-ITIC-01-04-2015 je platná od 04/2015 Poznámky + + + 300,- Jméno a příjmení Vztah zákonného Datum a podpis Datum a podpis zákonného zástupce zástupce (např. otec) zákonného zástupce žadatele POTVRZENÍ ŠKOLY - vyplní škola *Název školy: *Ulice a ČP: *Fakulta: *Město: PSČ: Potvrzujeme, že žadatel o: průkaz ISIC je ve školním roce 20.../20... studentem denní/prezenční formy studia na naší škole. průkaz ITIC je ve školním roce 20.../20... zaměstnán na naší škole jako pedagogický pracovník (mimo VŠ) na hlavní pracovní poměr nebo jako akademický pracovník (VŠ) na pracovní poměr ne kratší než 1 rok (popř. na dobu neurčitou) od data potvrzení této žádosti. POTVRZENÍ VYDAL Jméno a příjmení: Telefon: Podpis a Datum: Funkce: razítko: VYPLNÍ PRODEJCE PRŮKAZU Jméno a Licenční číslo příjmení: průkazu: Datum: ANO NE Podpis prodejce: Vizuálně ověřena totožnost žadatele podle předloženého OP / cestovního pasu Postup vystavení průkazu 1. Zkontrolujeme, zda je plně vyplněná žádost o průkaz a aktuální potvrzení o studiu/zaměstnání. Rozhodneme, zda má žadatel na průkaz nárok. Zkontrolujeme totožnost žadatele dle OP nebo cestovního pasu (u žadatelů mladších 15 let kontrolujeme doklad totožnosti zákonného zástupce). Dle žádosti o průkaz vyplníme formulář výdeje průkazu v sytému ACI, doplníme číslo karty, kterou budeme žadateli vystavovat. 4. Vytiskneme štítek s údaji a necháme žadatele zkontrolovat, zda jsou na něm všechny údaje v pořádku. 5. Na kartu přiložíme/přilepíme fotografii žadatele, kterou nejprve zastřihneme do rozměru okénka, které je pro ni určené. 6. Na kartu nalepíme štítek s údaji žadatele a přelepíme připravenou krycí fólií s holografickými prvky. Kartu předáme zákazníkovi spolu s příslušným typem brožury k nově vystavenému průkazu. 7. Vyplníme poslední část žádosti o průkaz nadepsanou Vyplní prodejce průkazu a žádost archivujeme. Pokud je potvrzení o studiu/zaměstnání samostatně, připneme jej k žádosti sešívačkou. Upozorňujeme, že pokud je přes kartu přelepena holografická fólie, nelze již uvedené osobní údaje jakkoliv změnit. Důsledně tedy prosím dbejte na kontrolu údajů na štítku před nalepením na kartu. 6 7
Kontakty Kontakty na oddělení prodeje průkazů: Tel.: 226 222 331 E-mail: prukazy@isic.cz Korespondenční a fakturační adresa: GTS ALIVE s.r.o. Letenská 118/1, 118 00 Praha 1 IČ: 261 93 272 Tel.: 226 222 333 E-mail: info@isic.cz Web: Výdejní aplikace: http://prukazy.alive.cz