Outulný, a. s. Ocmanická 989 675 71 Náměšť nad Oslavou V Náměšti nad Oslavou dne 19. 1. 2007 Počet listů: 6 Název zakázky : Zvyšování konkurenceschopnosti a adaptabilita na změny tržních podmínek společnosti Outulný a. s. Zadavatel: Obchodní firma Outulný a. s. Právní forma akciová společnost Osoba oprávněná jednat jménem zadavatele Ing. Outulný Svatoslav místopředseda představenstva IČO zadavatele 26230992 DIČ zadavatele CZ26230992 Sídlo Ocmanická 989, 675 71 Náměšť nad Oslavou Kontaktní osoba Hadrabová Tereza E-mail outulny@outulny.cz Telefon, fax 568 619 555, 568 619 568 Zakázka Druh zakázky: Služby 1
Vymezení předmětu zakázky Popis Manažerské vzdělávání Kurzy v oblasti manažerského vzdělávání budou určeny zaměstnancům ve vedoucích pozicích a budou zajištěny externí vzdělávací agenturou. Náplní kurzu budou výcvikové a vzdělávací aktivity ve formě samostatných tématických celků a ucelených výcvikových kurzů. Obsahově budou zaměřeny na oblasti teorie řízení, managementu, psychologie a sociální práce v rámci celého komplexu otázek spojených s problematikou organizačního chování. Tyto výcviky a vzdělávací aktivity svým obsahovým zaměřením, metodikou realizace a variabilitou založenou na pružné přizpůsobivosti citlivě reagují na nejčastější slabiny českých manažerů a pracovních týmů z hlediska jejich znalostí, dovedností, postojů, efektivnosti a produktivity práce. Součástí tohoto vzdělávacího kurzu bude jazykový rychlokurz zaměřený na problematiku a výrazy používané v jednání manažerů s přímým zaměřením na oblast stavebnictví a obchodní jednání. Zaměstnanci, kteří jsou pro manažerský kurz navrženi patří do skupiny pokročilých anglického jazyka (kurz probíhá ve společnosti již od roku 2004) a jde pouze o osvojení odborných výrazů potřebných v jednání se zahraničními investory. Jazykový kurz nepřesáhne více jak 15 % dané klíčové aktivity. Manažerské kurzy budou probíhat v termínech daných vypracovaným harmonogramem, ve vlastních prostorách, čímž odpadají nežádoucí výdaje na pronájem prostor. Prodejní dovednosti Tento vzdělávací program poskytne znalost zásad jak vybrat a kontaktovat potenciálního zákazníka, zásady správné, efektivní komunikace se zákazníkem, umění prakticky aplikovat metodu efektivního vedení prodejního rozhovoru, umění rozpoznat základní typy klienta a alternativně přizpůsobit prodejní rozhovor individuálním požadavkům a zvláštnostem klientů, umění jednat s nepříjemným zákazníkem, umění vyjednávat o podmínkách obchodu, umění reagovat na námitky klienta, umění si lépe zorganizovat svůj čas a stanovovat priority související s prací, umění pracovat na základě týmové práce prodejního týmu, umění využít potenciálu prodejního týmu zejména pro jednání s velkým zákazníkem. Dále bude kurz zaměřen na asertivitu, agresivitu, pasivitu zákazníka, asertivní právo a techniky, překonávání námitek, konflikty a jejich řešení, rozdělení fází vyjednávacího procesu, moc ve vyjednávání, nátlakové metody ve vyjednávání, způsoby vyhledávání nových klientů a dlouhodobá práce s klientem, osvojení si nástrojů pro získávání důvěry klienta, zvládnutí techniky kontaktování telefonem za účelem sjednání si schůzky, zásady správné prezentace, péče o klienta po uzavření obchodu. Kurz proběhne dle zpracovaného harmonogramu a bude určen pro zaměstnance obchodního oddělení. Součástí tohoto vzdělávacího kurzu bude také jazykový rychlokurz zaměřený na problematiku a výrazy používané v jednání dodavatel x odběratel se přímým zaměřením na oblast stavebnictví a obchodní jednání. Zaměstnanci, kteří jsou na manažerský kurz navrženi patří do skupiny pokročilých anglického jazyka (kurzy probíhají již od roku 2004) a jde pouze o osvojení výrazů anglického jazyka potřebných v jednání se zahraničními investory. Jazykový rychlokurz nepřesáhne 10 % dané klíčové aktivity. Školení bude probíhat v prostorách společnosti, čímž odpadnou nežádoucí výdaje za pronájem školících prostor. 2
Vzdělávání mistrů Kurzy budou zajišťovány dodavatelsky a budou probíhat taktéž dle zpracovaného harmonogramu. V rámci těchto kurzů budou proškoleni mistři na následující oblast: základy managementu (organizace jako otevřený systém, efektivní styly řízení, základy marketingových strategií, informační systém, kritické faktory úspěchu firmy), metody zvyšování efektivnosti výroby (produktivita, její měření a vyhodnocení, reengeering, metoda JIT, efektivní využití času time management), řízení výroby (systém MRP plánování materiálových požadavků, systém MRP II nový systém pro plánování a organizaci výroby, OPT nový nástroj pro vyvažování toku výrobků), Leadership (vedení spolupracovníků osobnost mistra, sebeřízení, motivování, styly vedení spolupracovníků a vztah k jejich motivaci), koučování v práci mistra, finanční řízení pro neekonomy (finanční zdroje a řízení podniku, investice, krátkodobé a dlouhodobé finanční řízení, hodnocení výsledků finančního hospodaření podniku), základy komunikace (komunikace jako proces, jako nástroj porozumění a naslouchání, základy efektivní komunikace, komunikace verbální a neverbální, komunikace ve vertikální i horizontální rovině), asertivní jednání (asertivní práva, oprávněné a neoprávněné požadavky k okolí, rozpoznání manipulativního jednání, nácvik asertivních technik), rozhodování a řešení problému (včasná diagnostika a průběh konfliktu, analytické metody řešení konfliktů v různých stádiích, řešení konfliktů střety jako příležitost k tvůrčímu způsobu řešení, rozhodování minimalizace rizik nesprávných rozhodnutí), stres v práci mistra a jeho zvládání, cesty zmenšování stresové reakce, základy time-managementu), základy pracovně právních vztahů (právní minimum, novela Zákoníku práce, náhrady škody v pracovním právu sankce za porušení pracovní kázně, povinnosti zaměstnavatele ke specifickým kategoriím zaměstnanců, povinnosti zaměstnavatele a zaměstnanců), hodnocení a motivace pracovníků (významné hodnocení, metody hodnocení, finanční odměňování a právní aspekty, nefinanční způsoby motivace, proč a jak motivovat spolupracovníky), výběr nových zaměstnanců a proces adaptace (definice požadavků, způsoby výběrů zaměstnanců, adaptační proces a jeho úskalí, zkušební doba, hodnotící pohovor na konci zkušební doby), základní informace o technické legislativě. Doprovodný jazykový rychlokurz nebude součástí vzdělávání mistrů, jelikož daná pozice není zapojena do osobního jednání s investorem, zákazníkem, dodavatelem. Školení bude probíhat ve vlastních prostorách. Vymezení úloh zadavatele při realizaci zakázky Řízení projektu bude zajišťovat projektový tým žadatele dle vytvořeného harmonogramu, v rámci něhož budou jednotlivé vzdělávací aktivity tvořit logický a ucelený systém vzdělávání. Vymezení úlohy realizátora a způsob provádění zakázky Tvorba a zajištění výukových tématických celků na míru dle požadavků společnosti, zajištění vzdělávacích a výcvikových aktivit, použití moderních metod výuky. Kvalifikační požadavky na realizátora Školící zařízení s praxí, které může předložit reference od firem, které prošli jejich výcvikem. Lektorský tým by měl být složen z odborníků, vynikajících praktiků a odborných poradců s potřebným vzděláním. 3
Nabídková cena Kurz cena bez DPH DPH cena včetně DPH Manažerské vzdělávání Prodejní dovednosti Vydělávání mistrů Celkem Rozhodující je celková cena nabídky bez DPH. Uchazeč stanoví nabídkovou cenu za celé plnění zakázky. Nabídková cena bude zpracována v souladu se zadávací dokumentací a bude vycházet z technické specifikace požadované zadavatelem. Budou oceněny všechny položky uvedené zadavatelem v předmětu zakázky s danou technickou specifikací bez změn technických parametrů. Ocenění předmětu zakázky v jiném rozsahu, struktuře, kvalitě a standardech než, který předložil zadavatel, bude považováno za nesplnění zadávacích podmínek. Nabídková cena bude stanovena jako cena»nejvýše přípustná«! Podmínky, při jejich splnění je možno překročit výši nabídkové ceny Zadavatel nepřipouští překročení nabídkové ceny. Platební podmínky Zadavatel nebude poskytovat zálohy. Daňový doklad vystaven do 14 kalendářních dnů po převzetí předmětu zakázky. Doba splatnosti daňových dokladů stanovena na 70 dní ode dne doručení daňového dokladu zadavateli. Platby budou probíhat výhradně v CZK a rovněž veškeré cenové údaje budou v této měně. Požadavek na poskytnutí jistoty Zadavatel nepožaduje poskytnutí jistoty. Délka trvání zakázky Začátek trvání zakázky: 1. 3. 2007 Konce trvání zakázky: 31. 3. 2008 Místo dodání/převzetí plnění Místo dodání plnění zakázky je sídlo příjemce v Náměšti nad Oslavou, Ocmanická 989. Předpokládaná cena bez DPH Předpokládaná cena předmětu plnění je Kč 1 990 000,00 Kč. Požadavky na prokázání kvalifikace dodavatele a) výpis z obchodního rejstříku ne starší 90ti dnů, oprávnění k podnikání. Tyto doklady předloží uchazeči v ověřené kopii. b) čestné prohlášení o bezdlužnosti vůči finančnímu úřadu a příslušné správě sociálního zabezpečení 4
Pokud podává nabídku více dodavatelů společně, musí každý z nich doložit doklady podle výše uvedených bodů b). Doklady podle bodu a) doloží alespoň jeden z dodavatelů, kteří podávají nabídku společně. Další požadavky Povinnost dodavatele umožnit osobám oprávněným k výkonu kontroly projektu, z něhož je zakázka hrazena, provést kontrolu dokladů souvisejících s plněním zakázky, a to po dobu 10 let po skončení plnění zakázky. Formální požadavky na formu zakázky - nabídka bude předložena v jednom originále a v jedné kopii v písemné formě, v českém jazyce. Nabídka nebude obsahovat přepisy a opravy, které by mohly zadavatele uvést v omyl. - na krycím listu budou uvedeny následující údaje: název zakázky, základní identifikační údaje uchazeče, nejvýše přípustná celková nabídková cena bez DPH, DPH a cena včetně DPH a to vždy v CZK, datum a podpis osob oprávněné za uchazeče jednat - nabídka bude obsahovat ocenění jednotlivých seminářů, celková cena pak členění cena bez DPH, DPH a cena včetně DPH v CZK, datum a podpis osob oprávněné za uchazeče jednat - součástí nabídky bude také obsah nabídky s uvedením čísel stran příslušných částí nabídky - nabídka bude obsahovat návrh smlouvy o dílo, který musí obsahovat následující náležitosti: o předmět plnění o cena o lhůta dodání nebo harmonogram plnění o místo dodání/převzetí výstupu plnění o Povinnost dodavatele umožnit osobám oprávněným k výkonu kontroly projektu, z něhož je zakázka hrazena, provést kontrolu dokladů souvisejících s plněním zakázky, a to po dobu 10 let po skončení plnění zakázky. - obálka s nabídkou bude řádně uzavřena a bude označena: Neotvírat. Nabídka na akci: Zvyšování konkurenceschopnosti a adaptabilita na změny tržních podmínek společnosti Outulný a. s. Dodací a obchodní podmínky Provedení služby bude realizováno do konce měsíce března 2008. Další dodací podmínky budou předmětem uzavřené smlouvy o dílo a její návrh bude přílohou předložené nabídky. Průběh zadávacího řízení Termín doručení nabídek Nabídky doručte nejpozději do 9. 2. 2007 do 12:00 hod. Místo pro podání nabídky Outulný, a. s., Ocmanická 989, 675 71 Náměšť nad Oslavou 5
Práva zadavatele Zrušit řízení bez udání důvodu Neposkytovat náhradu nákladů spojených se zpracováním a podáním nabídky Nevracet podanou nabídku Neuzavřít smlouvu se žádným uchazečem Nabídky, které nesplní podmínky uvedené v Náležitostech nabídky budou zhodnocení vyřazena. Námitky proti výsledku zakázky musí být doručeny zadavateli nejpozději do 15 dnů ode dne oznámení o přidělení zakázky. Po uzavření smlouvy nelze námitky podat. Kritéria hodnocení nabídky Kvalita realizačního týmu 40 % Kvalita vedoucích aktivit 40 % Nabídková cena 20 % Otevírání a hodnocení nabídek je neveřejné a bude provedeno stejně jako vyrozumění uchazečů do 16. 2. 2007. Do této doby jsou zároveň uchazeči vázáni svou nabídkovou cenou. V Náměšti nad Oslavou dne 19. 1. 2007 Svatoslav Outulný Předseda představenstva TENTO PROJEKT JE SPOLUFINANCOVÁN EVROPSKÝM SOCIÁLNÍM FONEDEM A STÁTNÍM ROZPOČTEM ČESKÉ REPUBLIKY 6