ZDRAVOTNICKÁ PSYCHOLOGIE A KOMUNIKACE (B-01695)

Transkript

1 ZDRAVOTNICKÁ PSYCHOLOGIE A KOMUNIKACE (B-01695) Garant předmětu Zodpovědný vyučující Mgr. Milena VAŇKOVÁ, Ph.D. Mgr. Milena VAŇKOVÁ, Ph.D., Studijní program Studijní obor Nutriční terapie Ročník 1. Semestr Forma studia Zakončení předmětu Letní semestr Prezenční Zápočet, Zkouška Počet kreditů Rozsah předmětu 1/1, celkem 30 hodin Anotace a témata výuky: Předmět je koncipován jako teoreticko-praktický. Seznamuje studenty se základní psychologickou problematikou a tématy spojenými se zdravím a nemocí. Informuje o psychologických aspektech nejrůznějších onemocnění/stavů, včetně subjektivních způsobů prožívání těchto stavů a nemoci, s důrazem na bio-psychosociální přístup k pacientovi/klientovi. Poskytuje studentovi elementární znalosti zdravotnické psychologie nezbytně nutné pro profesní růst studenta oboru nutriční terapie v profesionálního pomáhajícího. Cvičení jsou zaměřena na nácvik dílčích komunikačních dovedností a rozvoj psychosociálních kompetencí, jako předpokladu rozvoje profesionality nutričního terapeuta. Nácvik se zaměřuje na sebepoznání a poznávání druhých, porozumění vlastním prožitkům, využívání (sebe)-reflexe studentů, vytváření náhledu a nadhledu na způsoby sociálního chovaní a komunikace, vede studenty k získání osobní zkušenosti. Praktická cvičení jsou založena na osobní prožitkové zkušenosti a současně umožňují integraci s teoretickými poznatky a vědomostmi.

2 Cíl předmětu Osvojení holistického přístupu ke klientovi a nemoci. Poskytnutí základních vědomostí o změnách psychických funkcí a procesů vlivem onemocnění, změnách v prožívání a chování pacienta. Vybavení studenta základními komunikačními dovednostmi a zvládnutí profesionálně efektivního chování a jednání v interakci zdravotník-spolupracovník/zdravotník-klient-rodina. Obsahové zaměření výuky v ZS: PACIENT A ZDRAVOTNÍK; PARTNERSKÉ A PATERNALISTICKÉ POJETÍ VZTAHU (dvě odlišné perspektivy a dvě odlišná východiska) Zdravotnická psychologie úvod Definice zdraví a nemoci (WHO) Osobní pohoda (well -being) a zdraví Kvalita života ve vztahu ke zdraví jedince Health Related Quality Of Life HRQL Nemoc jako náročná životní situace Autoplastický obraz nemoci Psychologická problematika prožívání dle druhu nemoci a léčby; Psychická odolnost (resilience): podstata, východiska, přehled nejvýznamnějších nespecifických a specifických koncepcí, diagnostika Psychosomatická medicína, vztahy psychosomatické a somatopsychické Možnosti léčby a specifika přístupu k psychosomatickým pacientům a vybrané psychoterapeutické přístupy a jejich charakteristika (KBT, Psychodynamická terapie, Rodinná terapie aj.) NEVERBÁLNÍ A PARAVERBÁLNÍ KOMUNIKACE Oční kontakt; Mimika; Gestika; Haptika; Kinezika; Posturika; Proxemika; Teorie osobních zón a uspořádání prostoru Paralingvistika extralingvistické projevy a prvky verbální komunikace Ustálené konvenční neverbální prostředky, rituály POZNÁVÁNÍ OSOBNOSTI KLIENTA/KY METODOU POZOROVÁNÍ Sociální percepce a chyby při posuzování/pozorování jiných osob Nazírání a/naslouchání Navázání kontaktu, zrcadlení, naladění, provázení (sympatie a antipatie, udržení hranic, vstřícnost, důvěra) Aktivní naslouchání (neverbální paralingvistické a lingvistické projevy)

3 Empatie, citlivost, vnímavost Seberegulace (práce s emocemi) Emoční inteligence, sdělování citů a pocitů VERBÁLNÍ KOMUNIKACE, KOMUNIKAČNÍ DOVEDNOSTI Základní komunikační dovednosti Komunikační zátarasy aneb čeho se v rozhovoru vyvarovat Druhy rozhovorů ve zdravotnictví (účel komunikace) Anamnestický; informativní; poradenský; edukační, podpůrně-terapeutický (psychoterapeutický) Zásady profesionálního chování obecná doporučení pro komunikaci zdravotníka VERBÁLNÍ KOMUNIKACE, KOMUNIKAČNÍ DOVEDNOSTI Asertivní komunikace (práva, techniky - žádost o laskavost, uplatnění nároku, přijímání kritiky, schopnost říci ne bez pocitu viny, kompromis, vyjadřování pocitů, názorů, ventilování agresivity, sebeprezentace) Komunikační styly zdravotníka (vlastní komunikační styl, preference a jeho optimalizace) Komunikace ve skupině/facilitace skupinového rozhovoru Mezilidské vztahy v prostředí zdravotní péče spolupráce a individuální odpovědnost zdravotníka, konflikty POZNÁVÁNÍ OSOBNOSTI KLIENTA/KY METODOU ROZHOVORU Klinický/individuální rozhovor: Struktura a práce s časem (timemanagement) při vedení individuálního rozhovoru Komunikace v náročných situacích obtížné rozhovory Komunikace v náročných situacích jak rozptýlit hněv a komunikovat s agresivním klientem Komunikace s úzkostným a rozrušeným klientem Jak sdělovat nepříznivé zprávy Etické aspekty v komunikaci zdravotníka a zásady zdravotní a psychologické péče základní principy, pravidla, kodexy; Informovaný souhlas, dříve vyslovené přání Pochybení zdravotníka iatropatogenie, sororigenie Omluva a řešení stížnosti (komplikace v důsledku volby rodičky) PSYCHOLOGICKÁ PROBLEMATIKA A VERBÁLNÍ KOMUNIKACE NUTRIČNÍHO TERAPEUTA VE SPECIFICKÝCH KONTEXTECH Psychosociální problematika v ženském lékařství Problematika nemocného dítěte Stáří. Komunikace se seniorem Thanatologie. Psychologické aspekty péče o umírající, doprovázení umírajících

4 Psychologické aspekty komunikace s pacienty se smyslovým postižením Psychologické aspekty komunikace s pacienty s poruchou řeči a fatickými poruchami Psychologické aspekty komunikace s nemocnými s postižením pohybového aparátu Psychologické aspekty komunikace s pacienty se změnami intelektu Psychologické aspekty komunikace s nemocným s psychickými obtížemi DUŠEVNÍ HYGIENA NT A PSYCHOLOGICKÉ NÁROKY V PRÁCI NT Adaptace na náročnost profese Syndrom vyhoření a syndrom pomocníka Prevence stresu a negativního efektu vysoké emocionální zátěže na pracovišti Autoregulace emocí: vliv negativních emocí, význam pozitivního prožívání. Autoregulace chování a jednání: zlozvyky jejich rozpoznání a odstraňování. Zvládání časového stresu: prokrastinace, základy time managementu jako prevence stresu. Pravidla duševní hygieny a work-life balance, harmonizace pracovního a osobního života Autoregulace myšlení: pozitivní způsob myšlení (změna úhlu pohledu/technika přerámování) Relaxační metody a techniky, imaginativní postupy, sugesce a autosugesce/afirmace aj. SUPERVIZE A JINÉ FORMY PROFESIONÁLNÍ PODPORY A JEJICH VÝZNAM PRO ZDRAVOTNÍKY/NUTRIČNÍ TERAPEUTY Uvedená témata budou dále rozvedena na přednášky a semináře v souladu s rozvrhem daného oboru v příslušném semestru. Metody výuky: Monologická výklad, přednáška Aktivizující metoda skupinové práce, PBL, brainstorming, mentální mapování, workshop Demonstrace a nácvik, hraní rolí, modelové situace, případové studie (event. práce s video-audionáhrávkou) Samostudium: Metody výuky podporované počítačem využijí studenti při studiu odborných textů ze zahraničních databázích. Kolokvium. Požadavky pro udělení zápočtu a přistoupení ke zkoušce: Zápočet bude udělen při splnění níže uvedených požadavků: 1) Účast a aktivita při výuce minimálně 80%.

5 Zkouška bude udělena při splnění níže uvedených požadavků: 2) Kolokvium. Studentka prokáže schopnost formulovat a aplikovat poznatky získané z jednotlivých tematických okruhů výuky, podložené citacemi a příklady z odborné (i zahraniční) literatury, zejména časopisecké a ústně prezentuje před publikem v rámci kolokvia Podrobnější informace včetně témat, závazných termínů pro naplnění kritérii hodnocení podá vyučující na začátku výuky. Požadavky pro přistoupení ke zkoušce: Splnění požadavků pro udělení zápočtu je nezbytným předpokladem pro přistoupení ke zkoušce. Přihlašování ke zkoušce probíhá prostřednictvím SIS. Ověření znalostí je možné absolvovat nejvýše 3krát. Termíny budou vypsány prostřednictvím SIS. Vypsaný počet termínů je konečný. Nedostaví-li se student k ověření znalostí bez řádné předchozí omluvy, termín propadá. Pravidla pro opakování zkoušky a omluvy: Student může konat zkoušku maximálně 3krát. Nedostaví-li se student ke zkoušce bez řádné předchozí omluvy, termín propadá. Po uzavření SIS pro přihlašování a odhlašování může být v době před daným termínem ve výjimečných případech omluva adresována vyučujícímu zodpovědnému za vedení výuky (viz výše). Případnou žádost o dodatečné zvážení omluvy u propadnutého termínu je možné pouze ze závažných a úředně doložených důvodů (nápř. neplánovaná hospitalizace) podat písemnou formou a adresovat garantovi předmětu. Žádost je však potřeba podat v době před dalším termínem zkoušky, na který se student přihlásil. LITERATURA: Povinná literatura: 1) BARTOŠÍKOVÁ, I. O syndromu vyhoření pro zdravotní sestry. Brno: NCO NZO ISBN: ) BAŠTECKÁ, B., GOLDMANN, P. Základy klinické psychologie. Praha: Portál, ISBN: ) ČAKRT, M. Typologie osobnosti v medicíně: lékaři, sestry, pacienti. Praha: Management Press, ISBN ) HONZÁK, R. Psycho-somatická prvouka. Praha: Vyšehrad, ISBN ) JANÁČKOVÁ, L., WEISS, P. Komunikace ve zdravotnické péči. Praha: Portál. 2008, ISBN: ) KOPŘIVA, K. Lidský vztah jako součást profese. 2. vyd. Praha: Portál, ISBN:

6 7) BRUNO, T., ADAMCZYK, G. Řeč těla. Jak rozumět signálům řeči těla a cíleně je používat. Praha: Grada, s. ISBN ) POKORNÁ, A. Efektivní komunikační techniky v ošetřovatelství. Brno: NCO NZO Přepracované vydání. ISBN: ) RAUDENSKÁ, J., JAVŮRKOVÁ, A. Lékařská psychologie ve zdravotnictví. Praha: Grada, ISBN: ) ROSENBERG, Marshall, B. Nenásilná komunikace - Řeč života. Praha: Portál, ISBN ) VENGLÁŘOVÁ, M., MAHROVÁ, G. Komunikace pro zdravotní sestry. Praha: Grada ISBN: ) ZACHAROVÁ, E. Komunikace v ošetřovatelské praxi. Praha: Grada ISBN: Tematicky relevantní články z odborných časopisů (včetně cizojazyčných). Využití informačních databází a Internetu jako zdroje odborných informací. Právní předpisy. Doporučená literatura: 1) ANDRYSEK, O, et al. Mluv se mnou. Praha: Maxdorf, ISBN ) BANKHOFER, H., HUBER, J., HEWSON, E. 30 způsobů jak se zbavit stresu. Praha: Grada, ISBN ) BAUER, J. Proč cítím to, co ty. (Intuitivní komunikace a tajemství zrcadlových neuronů). Praha: Grada, ISBN ) BAVELAS J. B., JACKSON, Don, D. A WATZLAWICK, P. Pragmatika lidské komunikace. Interakční vzorce, patologie, paradoxy. Newton Books: ISBN ) BERCKHANOVÁ, B. Komunikace bez zábran. Praha: Portál, ISBN ) BRUCOVÁ, H. Učíme se psychoterapii. Praha: Triton, ISBN ) BYTEŠNÍKOVÁ, Ilona. Komunikace dětí předškolního věku. Praha: Grada, ISBN: ) ESTER, J. Krizová komunikace. Efektivní zvládání krizových a zátěžových situací. Key publishing, ISBN: ) HAWKINS, P., SHOHET, R. Supervize v pomáhajících profesích. 1. vyd. Praha: Portál, ISBN: ) JANOUŠEK, J. Psychologické základy verbální komunikace. Praha: Grada, ISBN ISBN ) KILINGEROVÁ, S. A. Síla slov. Naučte se používat slova ke svému prospěchu. Praha: Grada, ISBN ) KŘIVOHLAVÝ, J. Psychologie nemoci. Praha: Grada, ISBN:

7 13) KŘIVOHLAVÝ, J. Psychologie zdraví. Praha:Portál ISBN: ) KÜBLER-ROSSOVÁ, E. O smrti a umírání. Co by se lidé měli naučit od umírajících. Praha: Portál, ISBN: ) MEDLÍKOVÁ, O. Přesvědčivá prezentace. Praha: Grada ISBN: ) MELLANOVÁ, A., ČECHOVÁ, V., ROZSYPALOVÁ, M. Speciální psychologie. Brno: Národní centrum ošetřovatelství a nelékařských oborů ISBN: ) MOREE, D. Základy interkulturního soužití. Prha: Portál, ISBN ) NOVÁK, T. Asertivitou k sebedůvěře. 1. vyd. Praha: Grada, ISBN ) PLEVOVÁ, I, SLOWIK, R. Komunikace s dětským pacientem. Praha: Grada, ISBN ) POKORNÁ, A. Komunikace se seniory. Praha: GradaPublishing a.s., ISBN: ) PRAŠKO, J. PRAŠKOVÁ, H. Asertivitou proti stresu. 2. přeprac. vyd. Praha: Grada, ISBN ) PTÁČEK, R., BARTŮNĚK, P. et al. Etika a komunikace v medicíně. Praha: Grada, 2011, ISBN ) SLOWIK, J. Komunikace s lidmi s postižením. Praha: Portál, ISBN ) STUCHLÍKOVÁ, I. Základy psychologie emocí. Praha: Portál, ISBN: ) ŠPATENKOVÁ, N. Krizová intervence pro praxi. 2., aktualiz. a dopl. vyd. Praha: Grada, ISBN: ) ŠPATENKOVÁ, N., KRÁLOVÁ, J. Základní otázky komunikace: komunikace (nejen) pro sestry. 1. vyd. Praha: Galén, ISBN ) ŠPATENKOVÁ, Naděžda. Poradenství pro pozůstalé. 1. vydání. Praha: Grada, s. ISBN ) ŠTĚPANÍK, J. Umění jednat s lidmi 2. Praha: Grada, ISBN ) VYBÍRAL, Z. Psychologie lidské komunikace. Praha: Portál, ISBN ) WARE, B. Čeho před smrtí nejvíce litujeme. Jak nám život změní naši drazí, když umírají? Praha: portál, ISBN