Nabídka AQE advisors, a.s. Rozvoj psychologicko-manažerských dovedností ve zdravotnických profesích

Transkript

1 Nabídka AQE advisors, a.s. Rozvoj psychologicko-manažerských dovedností ve zdravotnických profesích 1

2 OBSAH 1. PŘEDSTAVENÍ NABÍDKY AQE ADVISORS POPIS KURZŮ Efektivní komunikace s pacientem Manažerské minimum pro sestry ve vedoucí pozici v ošetřovatelském procesu Psychologické aspekty práce zdravotníka Jak zvládat stres v profesi zdravotní sestry VYBRANÉ REFERENCE E-LEARNINGOVÉ VZDĚLÁVÁNÍ CENOVÁ NABÍDKA KONTAKTY

3 1. Představení nabídky AQE advisors Velmi si vážíme možnosti nabídnout Vám naše služby v oblasti Rozvoje psychologickomanažerských dovedností ve zdravotnických profesích. Jedná se o blok 4 samostatných kurzů pro prezenční formu studia v kombinaci s využitím e- learningového prostředí, které jsou určeny prioritně profesím zdravotních sester, pečovatelek případně zdravotních sester ve vedoucích pozicích. Cílem realizace kurzů je rozšíření nabídky dalšího vzdělávání ve zdravotnictví, konkrétně v oblasti dalšího vzdělávání nelékařských pracovníků resp. zdravotních sester, pečovatelek. Tímto krokem dojde ke zvýšení kvalifikační úrovně zdravotnického personálu, ale v konečném důsledku zejména k posílení kvality poskytované zdravotnické péče. Vzdělávání se věnujeme již od roku 2006 a jsme akreditovanou vzdělávací institucí Ministerstva vnitra České republiky, Ministerstva školství. Disponujeme akreditovanými vzdělávacími programy, které vytváříme jak pro svou potřebu, tak pro potřeby našich klientů převážně organizací veřejného sektoru. Zároveň disponujeme týmem zkušených lektorů odborníků, interních školitelů, kteří sami zpracovávají vzdělávací kurzy, jejichž přidanou hodnotou je praktický charakter jejich obsahu, který vychází ze zkušeností těchto zaměstnanců. Níže je specifikována naše nabídka, zahrnující soubor 4 samostatných akreditovaných kurzů. Ke kurzům jsou vytvořeny kompletní podklady ke školení: - Metodika kurzů - Studijní skripta - Pracovní listy - Prezentace v PowerPointu - Testové otázky Z důvodu zajištění komplexního přístupu ke vzdělávání nabízíme pro všechny účastníky školení zajištění přístupů do našeho e-learningového prostředí určeného zdravotníkům ehealth - který obsahuje elektronickou verzi všech vzdělávacích programů včetně závěrečného testování. Děkujeme za možnost nabídnout Vám naše služby a těšíme se na spolupráci. Ing. Jan Obrovský, statutární ředitel AQE advisors, a.s. 3

4 2. Popis kurzů 2.1. EFEKTIVNÍ KOMUNIKACE S PACIENTEM Hlavním cílem vzdělávacího programu je vzdělávání nelékařských zdravotních pracovníků v oblasti rozvoje psychologicko-manažerských dovedností ve zdravotnických profesích zaměřeného na efektivní komunikaci s pacientem, spočívající v seznámení s pojmem komunikace, komunikačních stylů, komunikací s různými cílovými skupinami, aktivní naslouchání a terapeutický rozhovor. Formy vzdělávání + časová dotace: - Prezenční kurz 8 hodinový - E-learningový kurz - 30 hodinový Stručný obsah kurzu: Modul 1 - Úvod - definice komunikace Komunikační proces Druhy komunikace v ošetřovatelské praxi Správně vedená komunikace s pacientem Modul 2 - Interpersonální komunikace Verbální komunikace Neverbální komunikace Modul 3 - Efektivní komunikace ve zdravotnictví Charakteristika efektivní komunikace ve zdravotnictví Základní požadavky nezbytné pro komunikaci Překážky v komunikaci mezi sestrou a pacientem Evalvace, devalvace Modul 4 - Komunikace s nemocnými a s lidmi s postižením Komunikace s dospělým pacientem Komunikace s nemocnými dětmi Komunikace s pacienty - seniory Komunikace s pacienty s mentálním postižením Pacient s tělesným postižením, problematická komunikace Komunikace s klienty psychiatrických onemocnění Komunikace s pacienty s problémovým chováním, komunikace se sociálně problematickým klientem, etické normy při práci sestry Kurz je akreditován u České asociace sester č. akreditace KK/1320/2014. Za absolvování kurzu získá účastník 4 kredity. 4

5 2.2. MANAŽERSKÉ MINIMUM PRO SESTRY VE VEDOUCÍ POZICI V OŠETŘOVATELSKÉM PROCESU Hlavním cílem vzdělávacího programu je vzdělávání nelékařských zdravotních pracovníků v oblasti rozvoje psychologicko-manažerských dovedností ve zdravotnických profesích zaměřeného na manažerské dovednosti pro sestry ve vedoucích pozicích spočívající v seznámení s motivačními prvky, zadávání úkolů, podávání zpětné vazby, delegování v praxi a řešení konfliktů na pracovišti. Formy vzdělávání + časová dotace: - Prezenční kurz 8 hodinový - E-learningový kurz - 20 hodinový Stručný obsah: Modul 1 - Úvod do managementu - vymezení základních pojmů Management Management v ošetřovatelství Manažer Manažer ošetřovatelství Modul 2 - Plánování Plánování v ošetřovatelství Poslání, vize a hodnoty oddělení Modul 3 - Organizování Organizování v ošetřovatelství Modul 4 - Personální práce managementu Motivace a hodnocení pracovníků Modul 5 - Vedení lidí Styly řízení Efektivní komunikace Práce v týmech Praktická doporučení pro vedení členů ošetřovatelského týmu Modul 6 - Obtížné situace v každodenní praxi managementu v ošetřovatelství Řešení konfliktů Manipulace Stres Organizační deprese 5

6 Modul 7 - Kontrola a kritika Kontrola a kritika: nepříjemné, avšak nezbytné součásti řízení Konstruktivní a destruktivní kritika Řídící chyby pocházející z dobrých úmyslů Kurz je akreditován u České asociace sester č. akreditace KK/1324/2014. Za absolvování kurzu získá účastník 4 kredity PSYCHOLOGICKÉ ASPEKTY PRÁCE ZDRAVOTNÍKA Hlavním cílem vzdělávacího programu je vzdělávání nelékařských zdravotních pracovníků v oblasti rozvoje psychologicko-manažerských dovedností ve zdravotnických profesích zaměřeného na psychologické aspekty práce zdravotníka spočívající v seznámení s psychologickým výkladem osobnosti, významem temperamentu a motivací v dynamice osobnosti, schopnostmi a jejich využití, psychologickou povahou osobnosti a osobností nemocného. Formy vzdělávání + časová dotace: - Prezenční kurz 8 hodinový - E-learningový kurz - 25 hodinový Stručný obsah: Modul 1 - Úvod Modul 2 - Psychologický výklad osobnosti Vysvětlení základních pojmů Vlohy Schopnosti Motivace Charakter Chyby při poznávání a hodnocení druhých lidí Psychopatické povahy osobnosti Modul 3 - Specifika osobnosti zdravotní sestry a nemocného Specifika osobnosti zdravotní sestry Osobnostní předpoklady výkonu pracovní pozice zdravotní sestra Osobnostní typy zdravotních sester Neadekvátní chování zdravotních sester Specifika osobnosti nemocného Změny v osobnosti nemocného v důsledku nemoci Neadekvátní chování nemocných 6

7 Kurz je akreditován u České asociace sester č. akreditace KK/1322/2014. Za absolvování kurzu získá účastník 4 kredity JAK ZVLÁDAT STRES V PROFESI ZDRAVOTNÍ SESTRY Hlavním cílem vzdělávacího programu je vzdělávání nelékařských zdravotních pracovníků v oblasti rozvoje psychologicko-manažerských dovedností ve zdravotnických profesích zaměřeného na zvládání stresu v profesi zdravotní sestry spočívající v seznámení se stresem v životě člověka, psychickou zátěží, významnými stresory, metodami zjišťování příznaků stresu a zvládání stresu, specifiky psychické zátěže v práci zdravotní sestry. Formy vzdělávání + časová dotace: - Prezenční kurz 8 hodinový - E-learningový kurz - 25 hodinový Stručný obsah: Modul 1 - Úvod Modul 2 - Stres v životě člověka Vysvětlení základních pojmů Druhy stresu Příznaky stresu 7

8 Stresory Reakce na stres Metody (strategie) zvládání stresu Relaxační techniky Modul 3 - Stres v profesi zdravotní sestry Jednotlivé typy zátěže v práci zdravotních sester Stresory v práci zdravotní sestry Stres a osobnost zdravotní sestry Specifické stresory na pracovištích zdravotních sester Vztah zdravotní sestra a lékař jako stresor Metody zjišťování příznaků stresu u zdravotních sester Prevence stresu u zdravotních sester Kurz je akreditován u České asociace sester č. akreditace KK/1323/2014. Za absolvování kurzu získá účastník 4 kredity. 8

9 3. Vybrané reference Níže uvádíme vybrané referenční zakázky, jejichž obsahem bylo komplexní zajištění vzdělávání zaměstnanců klientů veřejného sektoru a zdravotnických pracovníků. Úřad práce České republiky generální ředitelství MIKOP Metodika individuální a komplexí práce s klienty ÚPČR (ve fázi realizace) Liberecký kraj Dalším krokem ke kvalitě realizace vzdělávání v oblasti práva a legislativy (ve fázi realizace) Státní úřad inspekce práce - Zavedení modelu kvality řízení CAF a rozvoj výkonnosti zaměstnanců v rámci SÚIP ( ) interní projekt AQE advisors, a.s. (ve fázi realizace) Podpora nabídky vzdělávacích programů v oblasti ekonomiky a managementu ve vazbě na Národní soustavu kvalifikací interní projekt AQE advisors, a.s. (ve fázi realizace) Město Valašské Meziříčí: Tvorba vzdělávacích programů a nadstavbové vzdělávání zaměstnanců MÚ Valašské Meziříčí ( ) Jihomoravský kraj: Zvyšování kvality lidských zdrojů formou vzdělávání v orgánech Jihomoravského kraje tvorba a akreditace e-learningových programů a zajištění e-learningového a prezenčního vzdělávání zaměstnanců JMK ( ) Fond dalšího vzdělávání: Tvorba specifických vzdělávacích kurzů - Real APZ (2013) Statutární město Frýdek Místek: Zefektivnění vzdělávání zaměstnanců Magistrátu města Frýdku Místku ( ) Statutární město Havířov Pojďme se vzdělávat vzdělávání zaměstnanců MMH ( ) Město Nový Jičín: Vzdělávání zaměstnanců Města Nový Jičín v oblasti Řízení lidských zdrojů ( ) Město Uherský Brod: Rozvoj akreditovaného vzdělávání Města Uherský Brod ( ) 9

10 4. E-learningové vzdělávání Z důvodu komplexního přístupu ke vzdělávání a možnosti zajištění samostudia po skončení prezenčních seminářů nabízíme kurzy rovněž v e-learningové podobě prostřednictvím našeho portálu Každý kurz je absolvován online prostřednictvím internetu a je také možné vytisknout si kurz v podobě PDF skript a studovat prakticky kdekoli. Kurzy obsahují řadu praktických příkladů, souvisejících odkazů, rozšiřující literatury a možnosti konzultace s tutory. Kurz je ukončen závěrečným testem, který ověří úroveň znalostí účastníků. Po absolvování kurzu obdrží všichni úspěšní absolventi Certifikát. Výhody e-learningového vzdělávání eheath snížení finančních nákladů (pořízení hromadné licence), individuální forma studia (podporuje samostatnost zaměstnanců), časová flexibilita pro zaměstnance (možnost absolvovat e-learningu doma, v práci), možnost sledování úspěšnosti absolventů jejich vedoucími a report výsledků vedení organizace (propojení s informačním systémem organizace), uživatelská podpora ze strany dodavatele (on-line konzultace), možnost pracovat s moderními IT, možnost opakování neúspěšných testů, minimální stres při finálních testech, minimální požadavky na technické vybavení (prohlížeč webových stránek), 10

11 uživatelská nenáročnost (intuitivní ovládání vyžadující minimální IT zdatnost). 11

12 5. Cenová nabídka Cena za realizaci 1 dne školení v sídle objednatele je Kč bez DPH. Počet účastníků školení si určuje objednatel, doporučujeme do 20 osob. Cena kurzu zahrnuje: - zajištění prezenčního školení v sídle objednatele, - profesionálního lektora, - tištěné materiály pro všechny účastníky školení, - certifikáty o absolvování kurzu 4 kredity, - přístup do e-learningového portálu, kde účastníci prezenčního kurzu obdrží přístupové údaje. V případě úspěšného absolvování e-learningu obdrží účastníci certifikát (4 kredity). 12

13 6. Kontakty AQE advisors, a.s. Tř. Kpt. Jaroše Brno IČ: Mgr. Lucie Kratochvílová Telefon: