Můžete být šokováni. BEUC, the European Consumers Organisation 36 avenue de Tervueren, 1040 Bruxelles

Transkript

1 UPOZORNĚNÍ V této brožurce jsou uvedeny příklady hraček, které jsou prodávány v Evropě a nejsou opatřeny dostatečnými nebo správnými informacemi pro spotřebitele. Můžete být šokováni. Contact: Laura Degallaix (BEUC) environment@beuc.eu Tania Vandenberghe (ANEC) Tania.Vandenberghe@anec.eu Ref.: X/062/2008 ANEC-CHILD-2008-G-063 BEUC, the European Consumers Organisation 36 avenue de Tervueren, 1040 Bruxelles ANEC - European Association for the Co-ordination of Consumer Representation in Standardisation, AISBL Av. de Tervueren 32, box 27 B-1040 Brussels, Belgium

2 Hračky: Najít (a pochopit) upozornění! BEUC, Evropská organizace spotřebitelů, ANEC, Evropská asociace pro koordinaci zastoupení spotřebitelů při normalizaci, a jejich členové po celé Evropě, jsou znepokojeni tím, že na místo toho, aby bylo od výrobců vyžadováno umisťovat na trh bezpečné výrobky, jsou se vzrůstající měrou jako náhrada používány upozornění a označení. Podle našeho názoru by měla upozornění a označení pouze doplňovat přísná bezpečnostní opatření: výrobci by měli mít za povinnost zajistit, že hračka nepředstavuje žádné nevyhnutelné riziko pro děti. Ale jsou situace, kdy je upozornění třeba uvést. Například hračka, která je bezpečná pro děti do deseti let by mohla být nebezpečná pro děti do tří let. V takovém případě by měla být opatřena příslušným upozorněním. Upozornění by měla upoutat pozornost kupujícího a měla by být vždy, kdykoliv je to možné, umístěna jak na samotné hračce, tak na obalu. Upozornění by měla vždy poskytovat informace jak o nebezpečí plynoucím ze samotné hračky, tak o nebezpečí spojeném s jejím používáním stejně jako o možnostech, jak se těmto nebezpečím vyvarovat. Například musí upozornění informovat spotřebitele o skutečnosti, že hračka obsahuje malé části, což může vést k riziku udávení. Je také nezbytná informace o tom, jak hračku bezpečně používat ( Nevhodné pro děti do tří let, Nevkládat do úst ). Kromě toho některá upozornění ( Nevhodné pro děti do tří let, Nepoužívat dětmi s váhou nad 20 kg ) by měla být umístěna tak, aby byla pro spotřebitele jasně viditelná a umožnila mu posoudit, zda je hračka bezpečná pro dotyčné dítě. Ostatní upozornění, která by si spotřebitel měl uvědomovat po celou dobu životnosti hračky ( Nepoužívat v hluboké vodě, Jen pro domácí použití), musí být na hračce umístěna trvalým způsobem. Na následujících stránkách jsou uvedeny příklady upozornění, která lze nalézt na hračkách, které jsou v současné době prodávány na evropském trhu, nebo na jejich obalech. Některá z těchto upozornění jsou sotva viditelná, špatně čitelná a/nebo je obtížné jim porozumět. BEUC, the European Consumers Organisation 36 avenue de Tervueren, 1040 Bruxelles ANEC, the European Association for the Co-ordination of Consumer Representation in Standardisation Av. de Tervueren 32, box Brussels

3 Hlasování v IMCO 6. listopadu Revize Směrnice o hračkách představuje jedinečnou příležitost k upřesnění požadavků týkajících se upozornění. Může toho být dosaženo tím, že bude podpořena řada předložených pozměňovacích návrhů: Upozornění by mělo být jasné, přesné, v jazyce, který je srozumitelný pro spotřebitele, a nápadně (viditelně) umístněno: Podpořit pozměňovacími návrhy IMCO 13, 86, 88, 146, 182, 183, 184, 189 a 201. Odmítnout pozměňovací návrh IMCO 87. Před upozorněním je třeba uvést slovo Upozornění! s cílem upoutat pozornost nakupujícího: Podpořit pozměňovacími návrhy IMCO 364, 365 a 366. Upozornění, které je nezbytné pro bezpečný výběr hračky by mělo být viditelné na obalu hračky, v místě prodeje nebo na webových stránkách: Podpořit pozměňovacími návrhy IMCO 182, 186, 188, 190, 191 a 194. Upozornění, která jsou nezbytná pro bezpečné používání hračky, a mělo by na ně být pamatováno po celou dobu životnosti hračky, je třeba na hračce umístit trvalým způsobem: Podpořit pozměňovacími návrhy IMCO 182, 192, 193, 195 a 196. Upozornění by měla spotřebiteli poskytnout informace jak o nebezpečí plynoucím ze samotné hračky, tak o nebezpečí spojeném s jejím používáním: Podpořit pozměňovacími návrh IMCO 181. Upozornění by měla být taková, aby nevyžadovalo další vysvětlení, čímž by bylo zajištěno, že jim spotřebitel porozumí a přijme nezbytná ochranná opatření: Podpořit pozměňovacími návrhy IMCO 276, 284, 369, 371, 372 a 373. Odmítnout pozměňovací návrh IMCO 370. Upozornění uvádějící, že hračka není vhodná pro určitou věkovou skupinu, nemůže být použito na hračce, která je zcela jasně určena pro děti takové věkové skupiny. V současné době výrobce často umisťuje taková upozornění na hračky s cílem vyhnout se nutnosti dosáhnout shody s přísnými požadavky stanovenými pro tuto hračku: Podpořit pozměňovacími návrhy IMCO 85, 146, 367 a 368. Upozornění a způsob jejich umisťování na hračce je třeba zlepšit a harmonizovat. Podpořit pozměňovacími návrhy IMCO 185, 187 a 197. BEUC, the European Consumers Organisation 36 avenue de Tervueren, 1040 Bruxelles ANEC, the European Association for the Co-ordination of Consumer Representation in Standardisation Av. de Tervueren 32, box Brussels

4 Příklady špatných upozornění Příklady v této brožuře jsou uvedeny k doložení našich požadavků na upozornění v kontextu revize Směrnice o hračkách. Z toho, že jsou zde uvedeny tyto příklady, automaticky nevyplývá, že hračky nejsou v souladu s legislativou nebo že představují riziko pro děti. BEUC, the European Consumers Organisation 36 avenue de Tervueren, 1040 Bruxelles ANEC, the European Association for the Co-ordination of Consumer Representation in Standardisation Av. de Tervueren 32, box Brussels

5 Tato upozornění nejsou zobrazena nápadným způsobem. Kromě toho instrukce v pravém horním rohu obalu nejsou jednoznačné. 5

6 Upozornění není umístěno horizontálně a je uvedeno velmi malými písmeny. Proto je téměř neviditelné a sotva čitelné. 6

7 Upozornění je nečitelné. 7

8 Upozornění je uvedeno ve 32 jazycích, ale je nečitelné. 8

9 Upozornění není jednoznačné. Není zde také uveden návod k použití, i když je známo, že balónky na vodu představují vysoké riziko. Symbol 0-3 roky je poměrně dobře umístěný, ale ostatní symboly uvedené pod ním nejsou srozumitelné. 9

10 Text doplňující symbol 0-3 roky je sotva čitelný. Chybí informace týkající se skutečnosti, že hračka obsahuje cukrovinky. 10

11 Upozornění je nečitelné. 11

12 Upozornění neupoutá pozornost spotřebitele a je sotva čitelné. 12

13 Není zde umístěno žádné upozornění na to, že hračka obsahuje malé části. Jediné upozornění je symbol 0-3 roky, ale ten je umístěn na spodní straně obalu. 13

14 Jediné upozornění je symbol 0-3 roky. Nejsou zde uvedeny žádné informace o nebezpečí související s přítomností malých částí. Kromě toho nejsou baterie součástí hračky a může snadno dojít k jejich spolknutí. 14

15 Na přední straně obalu není žádné upozornění. Rovněž prohlášení pro vedeny zkoušky bezpečnosti pro děti je pro spotřebitele velmi zavádějící neboť naznačuje, že byl výslovně testován obsah chemických látek v hračce (což ovšem není potvrzeno na zadní straně obalu). 15

16 Hračka není opatřena varovným symbolem, a to ani známým symbolem 0-3 roky. 16

17 Slovo Nepolykat na víčku neupoutá pozornost spotřebitele takovým způsobem, jako kdyby mu předcházelo slovo Upozornění. 17

18 Ačkoliv je k samotné hračce připojeno upozornění, není uvedeno na obalu. 18

19 Na zadní straně obalu je uvedeno, že na kousku kartonu obalu je uvedeno poučení. Bohužel žádné další informace nejsou k dispozici. 19

20 Nejdůležitější varování nejsou umístěna na přední straně balení. Kromě toho upozornění, že výrobek není určen pro děti od 3 let, je pro spotřebitele matoucí stejně jako další varování uvádějící, že Děti do 8 let se mohou udávit. 20

21 21

22 Symbol 0-3 roky je sotva viditelný. Není zde umístěno jasné upozornění na nebezpečí udávení stejně tak, jako že se jedná o lízátko, které svítí a obsahuje baterii. 22

23 Upozornění na věkový limit 8 let není umístěno na obalu a neumožňuje tak spotřebiteli vybrat si při nákupu bezpečný výrobek. Kromě toho není upozornění Nevhodné pro děti do 5 let stejně tak viditelné a snadno čitelné jako upozornění na specifické riziko nebezpečí udávení. 23

24 Konstrukce a název hračky, která není určena pro děti do 3 let, je z pohledu spotřebitele velmi matoucí. 24

25 Text buď není vidět, nebo je nečitelný. Na zadní straně obalu je pouze uvedeno upozornění 0-3 roky. 25

26 Upozornění není pro nakupujícího viditelné. Mnohem závažnější je ale to, že text ( Odstraňte všechny nálepky před tím, než dáte vycpanou hračku dítěti ) je naprosto irelevantní vzhledem ke skutečnému obsahu balení a tudíž neposkytuje správnou informaci. 26

27 Jediným upozorněním je symbol 0-3 roky. Není zde žádné upozornění, které by naznačovalo, že hračka obsahuje blikající světélko s baterií. 27

28 Tento medvídek byl součástí balení pracího prášku jako dárek. Není opatřen žádným viditelným upozorněním ani k němu není připojena žádná jiná informace. 28

29 A nakonec příklad správného upozornění BEUC, the European Consumers Organisation 36 avenue de Tervueren, 1040 Bruxelles ANEC, the European Association for the Co-ordination of Consumer Representation in Standardisation Av. de Tervueren 32, box Brussels

30 UPOZORNĚNÍ NEBEZPEČÍ UDÁVENÍ DĚTI DO 8 LET SE MOHOU UDUSIT NEBO UDÁVIT NENAFOUKNUTÝMI NEBO ROZTRŽENÝMI BALÓNKY. POUŽÍVAT JEN POD DOHLEDEM DOSPĚLÉ OSOBY. UCHOVÁVEJTE NENAFOUKNUTÉ BALÓNKY MIMO DOSAH DĚTÍ. OKAMŽITĚ ZNEHODNOŤTE ROZTRŽENÉ BALÓNKY. 30