Etický kodex zaměstnanců a spolupracovníků ústavu (pracovníků v sociálních službách, sociálních pracovníků a ostatních pracovníků)

Transkript

1 Etický kodex zaměstnanců a spolupracovníků ústavu (pracovníků v sociálních službách, sociálních pracovníků a ostatních pracovníků) Název subjektu: Křesadlo HK Centrum pomoc lidem s PAS, z.ú. Sídlo: Mrštíkova 934/20, Hradec Králové Telefon: Web: IČ: Statutární zástupce: Irena Spiššáková, ředitelka Obsah 1. ÚVODNÍ USTANOVENÍ ETICKÉ ZÁSADY PRACOVNÍKŮ ÚSTAVU Ve vztahu k uživateli Ve vztahu k ústavu Ve vztahu ke svým kolegům Ve vztahu ke své práci a své odbornosti DALŠÍ ETICKÉ ZÁSADY Další povinnosti pracovníků ústavu Respekt a úcta k uživateli Tolerance Důvěra Jedinečnost osobnosti Ostatní ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ... 5 Strana 1 z 5

2 1. ÚVODNÍ USTANOVENÍ Účelem ETICKÉHO KODEXU ústavu Křesadlo HK -, je deklarace žádoucích standardů chování vůči uživatelům služby Sociální rehabilitace či dalších služeb, včetně služeb navazujících, které ústav očekává od svých zaměstnanců a dalších spolupracovníků (dále jen pracovníci ústavu ). Pracovníci ústavu dbají na dodržování lidských práv skupin a jednotlivců tak, jak jsou vyjádřena v Listině základních lidských práv a svobod, respektují mezinárodní Úmluvu o právech dítěte, řídí se zákony tohoto státu a závaznými předpisy. Účelem etického kodexu je stanovit základní pravidla chování pracovníků ústavu, kteří vykonávají činnost na pozici Sociální pracovník, Pracovník v sociálních službách či pro ústav vykonávají činnost na základě jiných smluv, a to včetně smluv dobrovolnických. Dále pak je účelem etického kodexu stanovit respektování práv uživatelů sociální služby či navazujících služeb, nedotknutelnosti lidské důstojnosti, a zároveň informovat zájemce o sociální službu či navazující služby a veřejnost o chování, které jsou oprávněni od ústavu a pracovníků ústavu očekávat. Posláním sociální služby Sociální rehabilitace je prevence sociálního vyloučení dospělých osob s PAS, usnadnění jejich života v nepříznivé sociální situaci a podpora v samostatnosti těchto uživatelů služby v běžném životě. Motto: Pracovník v sociálních službách a sociální pracovník je pro člověka s PAS nejen pomocníkem na jeho cestě k běžnému způsobu života, ale také často i jediným přítelem, který se mu snaží porozumět. 2. ETICKÉ ZÁSADY PRACOVNÍKŮ ÚSTAVU 2.1. Ve vztahu k uživateli Pracovník ústavu zejména: vede uživatele k vědomí odpovědnosti sám za sebe; jedná tak, aby chránil důstojnost a lidská práva všech uživatelů služby bez rozdílu; pomáhá stejným úsilím a bez jakékoli formy diskriminace všem uživatelům služby, respektuje míru jejich odlišnosti, postižení a zdůrazňuje jejich jedinečnost; chrání a prosazuje právo uživatele na soukromí, důvěrnost sdělení, data a informace vyžaduje s ohledem na potřebnost pro zajištění služby a v součinnosti se související směrnicí; chrání uživatele služby před ponižováním, zneužíváním či jakýmkoli vykořisťováním; usiluje o to, aby uživatel využil všech svých schopností a dovedností a maximálně ho podporuje v jejich rozvíjení; při výkonu své práce odpovídá za bezpečnost a ochranu uživatele a vystavuje ho pouze přiměřenému riziku, na které má uživatel vzhledem k rozvoji svých dovedností právo; hledá možnosti, jak co nejvíce zapojit uživatele do procesu rozhodování o vlastní osobě a o řešení vlastních problémů; Strana 2 z 5

3 podporuje uživatele při využívání všech služeb a dávek sociálního zabezpečení, na které má nárok a to nejen od instituce, ve které je případně zaměstnán, ale i ostatních příslušných zdrojů, poučí uživatele o povinnostech, které vyplývají z takto poskytnutých služeb a dávek; je si vědom svých odborných a profesních omezení - v případě, že další podpora uživatele služby Sociální rehabilitace nespadá do jeho kompetence, předá uživateli informace o dalších formách pomoci; jedná s uživateli služby s účastí, empatií a péčí; hledá možnosti, jak co nejdéle udržet uživatele v jeho přirozeném prostředí, a aby nedošlo k sociálnímu vyloučení uživatele Ve vztahu k ústavu Pracovník ústavu se ve vztahu k ústavu chová zejména tak, že: odpovědně plní své povinnosti vyplývající ze svého závazku vůči ústavu (na základě pracovní smlouvy, dohodách o práci konaných mimo pracovní poměr, dobrovolnických smlouvách apod.), řídí se pokyny ředitele ústavu či nadřízených pracovníků; při jednání s ředitelem ústavu či svým nadřízeným vystupuje jako partner, nicméně ve vzájemném respektu, je si vědom zodpovědnosti svých nadřízených i ústavu jako takového; v organizaci se snaží ovlivňovat pracovní postupy a jejich praktické naplňování s ohledem na co nejvyšší úroveň služby poskytované uživateli; výrobní a pracovní prostředky ústavu včetně výpočetní techniky, telekomunikačních zařízení či prostředků elektronické komunikace nevyužívá bez souhlasu ředitelky ústavu pro svoji osobní potřebu; pracovník ústavu zároveň bere na vědomí, že ústav může dodržování této povinnosti přiměřeným způsobem kontrolovat Ve vztahu ke svým kolegům Pracovník ústavu se ve vztahu ke svým kolegům chová zejména tak, že: respektuje znalosti, zkušenosti a dovednosti svých kolegů a ostatních odborných pracovníků; vyhledává a rozšiřuje spolupráci s nimi a tím zvyšuje kvalitu poskytované služby; respektuje rozdíly v názorech a praktické činnosti kolegů, ostatních odborných pracovníků, kritické připomínky k nim vyjadřuje na vhodném místě a vhodným způsobem (věcně, konstruktivně, bez osobního útoku), a v žádném případě je neřeší před uživateli služby či jejich doprovodem; snaží se přispívat k vytváření příjemného pracovního prostředí na půdě ústavu, zejména tím, že nevyvolává osobní rozepře mezi jednotlivými pracovníky ústavu a jakékoliv neshody se snaží řešit poklidnou cestou tak, aby tím netrpěla činnost ústavu Ve vztahu ke své práci a své odbornosti Pracovník ústavu dále: udržuje a zvyšuje prestiž svého povolání; snaží se o zvyšování odborné úrovně své práce a uplatňuje nové přístupy a metody práce; soustavně se vzdělává je si vědom potřeby celoživotního vzdělávání pro udržení stanovené úrovně odborné práce Strana 3 z 5

4 3. DALŠÍ ETICKÉ ZÁSADY 3.1. Další povinnosti pracovníků ústavu Pracovníci ústavu jsou dále vůči uživatelům služeb povinni: respektovat právo na ochranu osobní cti, dobré pověsti a ochranu jména; respektovat potřeby, jedinečnost a osobitost; respektovat právo na vlastní názor; respektovat právo na vzdělávání, výchovu a podporu; respektovat právo na vlastní rozhodování; respektovat právo na soukromí; respektovat osobní svobodu a volný pohyb; respektovat právo na přiměřené riziko; respektovat právo na ochranu osobních údajů; respektovat právo na ochranu listovního tajemství; respektovat svobodu myšlení, svědomí a náboženského vyznání; respektovat svobodu projevu a práva na informace; po dohodě s uživatelem si stanovit způsob vzájemného oslovování. Jednotlivé zásady lze obecně charakterizovat následovně: 3.2. Respekt a úcta k uživateli respekt a úctu pracovník ústavu vyjadřuje mimo jiné nasloucháním přání a potřeb uživatele; pracovní ústavu využívá odpovídající komunikaci vhodnou a srozumitelnou pro daného uživatele Tolerance pracovník ústavu bere názory a přání uživatele vážně; pracovník ústavu vede uživatele k samostatnému rozhodování; pracovník ústavu toleruje individuální odlišnosti uživatele, jeho potřeby a proměnlivost činností Důvěra pracovník ústavu důvěřuje schopnostem uživatele, jeho vyjádření spolupráce na cílech uživatele služby je dána na vzájemné důvěře; pracovník ústavu ponechává uživateli právo na přiměřené riziko vytváří takové situace, kterým může být uživatel vystaven a zabezpečuje všechny předvídatelné okolnosti, které jsou pro uživatele ohrožující; pracovník ústavu zpřístupní uživateli všechny informace o možných důsledcích jeho rozhodnutí a dává mu na výběr z možných řešení; pracovník ústavu využívá odborných konzultací s ostatními kolegy, aby co nejvíce snížil svoji nejistotu a omezování uživatele Jedinečnost osobnosti Strana 4 z 5

5 pracovník ústavu při své každodenní práci vychází z předpokladu, že každý z nás, tedy i osoba s PAS, je jedinečná, neopakovatelná bytost; uživatel má právo na sebevyjadřování, sebeobhajobu a seberealizaci; pracovník ústavu uživateli pomáhá individuálním přístupem, podporou, respektováním jeho zvláštností v chování a vyjadřování v každodenním životě Ostatní pracovník ústavu není oprávněn sjednávat s uživatelem za poskytování služby Sociální rehabilitace finanční ani jinou odměnu; pracovník ústavu nepřijímá od uživatele služby žádné dary, stejně jako odmítá svěřování právních a dalších důležitých dokumentů. 4. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ Etický kodex je nedílnou součástí vnitřních předpisů ústavu. Tento etický kodex ruší předchozí verze etického kodexu ústavu. Etický kodex je závazný pro všechny pracovníky v působnosti ústavu, poskytujícím službu Sociální rehabilitace či navazující služby. Nedodržování tohoto Etického kodexu může být ústavem posuzováno jako porušení pracovní kázně a může být důvodem k ukončení spolupráce s daným pracovníkem či dalším krokům vyplývajícím z pracovně-právních předpisů. Etický kodex byl vydán ředitelkou ústavu a je platný a účinný dnem podpisu. V Hradci Králové dne Irena Spiššáková ředitelka Strana 5 z 5