Společenská odpovědnost naše cesta rozvoje (kde jsme a kam jdeme) 2. ročník Konference společenské odpovědnosti ve veřejné správě

Transkript

1 Společenská odpovědnost naše cesta rozvoje (kde jsme a kam jdeme) 2. ročník Konference společenské odpovědnosti ve veřejné správě

2 Nechte se inspirovat konceptem společenské odpovědnosti: Proč? Jak? Přístup KrÚ JMK cestou KrÚ JMK zkušenostmi ostatních 2

3 Proč společenská odpovědnost (CSR) =Společensky odpovědné chování organizace jako aktivity jdoucí nejen nad rámec zákonných, ale i etických, komerčních a společenských očekávání Veřejnost očekává, že veřejné statky budou: nejen kvalitní ale i efektivní (vzhledem k limitovaným veřejným finančním zdrojům) a zároveň jejich poskytování ( výroba či možná vznik) není na úkor životního prostředí nebo důstojných pracovních podmínek Uplatňování CSR považuji za samozřejmost, za obyčejnou slušnost a používání zdravého rozumu, které lze prosazovat jak ve firemní, tak ve veřejné sféře. (ONDROUCHOVÁ, MŠMT, zdroj: spolecenskaodpovednost.cz, 2011) KrÚ JMK je organizací veřejné správy z podstaty své existence společensky odpovědná organizace : tj. KrÚ JMK jako orgán JMK se podílí na péči o všestranný rozvoj území JMK a o zajištění potřeb občanů JMK, při výkonu své činnosti chrání veřejný zájem společensky odpovědné aktivity jsou KrÚ JMK realizovány, jsou součástí strategických dokumentů a záměrů 3

4 Navíc Nefungujeme izolovaně od okolního světa Chceme efektivně využívat veřejné prostředky Organizace veřejné správy = CSR organizace Cíl, resp. funkce, kvůli kterým existujeme, můžeme realizovat tzv. odpovědně s max. pozitivním vlivem na společnost a se snahou co nejvíce usměrňovat svůj vliv na ŽP Myslíme na budoucnost Máme možnost ovlivnit, motivovat velké množství subjektů působících v našem kraji Usilujeme o lepší vztahy se všemi zainteresovanými stranami Posílíme dobrou pověst 4

5 Přístup KrÚ JMK Dobré jméno, být příkladem Model sebehodnocení Kvalitní veřejné služby, spokojené zainteresované strany Nefungovat izolovaně, myslet na budoucnost Fungující systém zpětné vazby Fungující procesy, jejich standardizace, stanovena vize a cíle Koncept CSR ISO normy Procesní řízení Benchmarking Dotazníková šetření spokojenosti Zdravý kraj a Místní Agenda 21 Strategické řízení Zájem o rozvoj, kvalitu a zlepšování, ochota zabývat se těmito aktivitami a jejich skutečná realizace předpoklady Kvalita fungující úřad, spokojenost zainteresovaných stran, dobré jméno výsledek 5

6 Máme Začali jsme Chceme Kde jsme kam jdeme Strategii KrÚ Personální strategii KrÚ Politiku CSR KrÚ Zavedený a certifikovaný systém ISO 9001 a CSR Porovnání z benchmarkingu Zpětnou vazbu od zákazníků Ceny, diplomy... Mapovat procesy a systémově je optimalizovat Provazovat aktivity Projektu Zdravý kraj a místní Agendy 21 Podrobněji sebehodnotit dle modelu EFQM Propagovat CSR Prohloubené procesní řízení Odpovědně zadané veřejné zakázky Provázané další aktivity CSR, prezentované jako jeden systém a zároveň součást kvality Zrevidovanou Strategii KrÚ Komunikační strategii Dokončenou Strategii Projektu Zdravý kraj Pokračovat ve stávajících aktivitách souvisejících s kvalitou být inspirátorem a příkladem dobrých praxí pro ostatní úřady 6

7 Jak vypadá Politika CSR KrÚ JMK? 1. Máme Politiku CSR 7

8 Významná témata 1. Máme Politiku CSR 8

9 Certifikační audit CSR 2. Máme zavedený a certifikovaný systém CSR Audit proveden dle Národního programu posuzování shody systému managementu společenské odpovědnosti Smyslem auditu bylo nezávislé potvrzení, že to, co děláme, děláme správně, kvalitně a s ohledem na okolí, budoucnost a zainteresované strany. Výsledek: shoda se všemi kapitolami Národního programu posuzování shody systému managementu společenské odpovědností, udělení certifikátu 9

10 Chceme motivovat 3.Začali jsme propagovat CSR k zamyšlení: k rozhodnutí k připojení se Mohu dělat něco navíc? co bude mít užitek nejen pro mě a mé přímé klienty?. Zkusit najít oblast, ve které v rámci své činnosti mohu dělat něco víc Nejen myšlenkově, papírově, ale i činy Konference společenské odpovědnosti ve veřejné správě Prezentace na poradách starostů obcí JMK a tajemníků úřadů obcí JMK Prezentace na konferencích, vysokých školách, publikování v tisku (Veřejná správa, Jihomoravské Ekolisty) Zapojení se to projektu Nové ekonomiky, o.p.s. 10

11 Řada smysluplných aktivit CSR = TO, co jde nad rámec legislativy nebo děláme šířeji než jiné úřady: Ekonomický pilíř Environmentální pilíř Sociální pilíř Etický kodex Standardy kvality 4.Provázané další aktivity CSR, prezentované jako jeden systém a zároveň součást kvality Zaměstnanci darování krve, Druhá šance pro dětskou knihu, jarmark výrobků PO JMK, soustavné vzdělávání zaměstnanců v poskytování první pomoci akce: Ukliďme Česko, Na kole do práce, Avon běh na podporu prevence rakoviny Zpráva o společenské odpovědnosti Krajského úřadu Jihomoravského kraje je dostupná na: 11

12 Odpovědné nakupování příležitost, jak rozvíjet a prohlubovat společenskou odpovědnost 5.Odpovědně zadané veřejné zakázky Veřejné zakázky = nástroj veřejné politiky k ovlivňování trhu a k posilování ekonomiky směrem k udržitelnému rozvoji s kladným dopadem na hospodářskou prosperitu. Seminář pro vedení krajského úřadu Semináře a konference k tématu CSR Seminář pro právníky odborů Zadavatel může v zadávacích podmínkách uvést též požadavky týkající se zvláštních podmínek na plnění veřejné zakázky, a to zejména v sociální oblasti, v oblasti zaměstnanosti nebo v oblasti životního prostředí (z. 137/2006 Sb., 44, odst. 10) Vlastní metodika Seminář Odpovědné zadávání veřejných zakázek inspirace ze zahraničí Spoluúčast na projektu Nové ekonomiky Vlastní veřejné zakázky Základní znalosti Dobré praxe Vlastní zkušenost 12

13 Zkušenosti, informace, znalosti, pomoc Být inspirátorem a příkladem dobrých praxí pro ostatní úřady Jsme profesionální a vstřícný úřad poskytující kvalitní služby. zároveň chceme dělat správné věci a správně Předávání informací, dobrých praxí a zkušeností považujeme za SPRÁVNOU VĚC věříme, že i cesta, kterou volíme je SPRÁVNÁ a téma společenské odpovědnosti je i pro Vás zajímavé. Využijme dnešního setkání ke zvýšení vlastních znalostí a získání informací o společenské odpovědnosti jakožto dalšího nástroje kvality, k výměně dobrých praxí, zkušeností, informací, jež nás všechny mohou posunout dále. 13

14 Společenská odpovědnost = další stupínek na pomyslném žebříku kvality Zvyšování kvality je nutné provádět systematicky s lidmi, kteří zvyšovat kvalitu chtějí, umí a jsou pro ni motivováni Kvalita pochopitelně není zadarmo: čas, finance, lidské zdroje, zapojení partnerů, technologie, znalosti každý musí uvážit své možnosti, zdroje, aktuální stav a tomu přizpůsobit cesty ke kvalitě nezapomínejme na zdravý selský rozum 14

15 Zaujalo Vás? Chcete se zeptat? Rádi byste diskutovali? Děkuji Vám za čas a pozornost a přeji Vám co nejvíce načerpaných užitečných a inspirujících rad, doporučení, dobrých praxí a informací. Ať je pro Vás toto setkání přínosné. Ing. Jarmila Beránková, Ph.D. Manažerka kvality Pověřena zastupováním vedoucí ÚŘK Krajský úřad Jihomoravského kraje berankova.jarmila@kr-jihomoravsky.cz Telefon: