NEJASNOSTI V NÁKUPU ODOLNÉ VÝPOČETNÍ TECHNIKY RADY PRO KUPUJÍCÍ ODOLNÉ MOBILNÍ VÝPOČETNÍ TECHNIKY

Transkript

1 NEJASNOSTI V NÁKUPU ODOLNÉ VÝPOČETNÍ TECHNIKY RADY PRO KUPUJÍCÍ ODOLNÉ MOBILNÍ VÝPOČETNÍ TECHNIKY

2 SLOVO ÚVODEM Nákupčí, buďte opatrní. S rostoucím počtem výrobců a přidáním široké škály solidně znějících názvů a klasifikací k jejich mobilních počítačovým zařízením je velmi snadné zakoupit pro zaměstnance nevhodné řešení. Může to být velmi nákladný omyl pro firmu a na druhé straně velmi frustrující a demotivující zkušenost pro uživatele. Tento nezávislý výzkum, provedený společností Opinion Matters a objednaný společností Panasonic ukazuje, že jazyk, který používají výrobci podnikových a spotřebitelských zařízení je pro trh velmi matoucí. S extrémními pojmy pro popis zařízení se hází jako s konfetami ve snaze přesvědčit nákupčí o odolnosti a vhodnosti zařízení ať už pro podnikatele, externí pracovníky nebo pro spotřebitele. Není divu, že výzkum ukazuje, že jsou nákupčí zmateni? Pouze proto, že má přenosné zařízení stupeň krytí IP nebo logo odpovídající vojenským standardům nebo se prohlašuje za vodě odolné nebo odolné proti vlhkosti, neznamená, že je pro daný účel vhodné. Je produkt lehký a ergonomický, aby byl pracovníkem v terénu efektivně využíván a zároveň prostě vydržel? Může výrobce dodat nezávislé certifikáty, aby podpořil všechny své výroky o odolnosti? Přináší možnosti konektivity, kterou zaměstnanci požadují pro připojení ke kancelářským systémům? Všechny tyto a další otázky jsou pro kupujícího důležité, pokud má specifikovat zařízení, které bude dodáno. Dobře zvolená odolná výpočetní technika může být převratem v produktivitě zaměstnanců, být praktickým a užitečným nástrojem pro uživatele a poskytnout dlouhodobou návratnost investice. ZMĚNA PRIORIT KUPUJÍCÍHO Z výzkumu je také zřejmé, že pokud jde o odolná zařízení, priority podniků se vyvíjejí. Přístroje, které jsou pouze pevné, již neodpovídají potřebám. Kupující potřebují, aby výrobci jejich odolných zařízení vzali v potaz důležité otázky, jako je typ displeje, životnost baterie a správa napájení, zabezpečení dat a komunikační schopnosti zařízení. Doufám, že tento výzkum pomůže kupujícím odolných notebooků, tabletů a handheldových zařízení prohlédnout skrz mlhu a že jim poskytne několik užitečných tipů a otázek při zvažování správného typu odolného mobilního zařízení pro jejich zaměstnance. Pouze s výrobci, kteří budou mnohem transparentnější, pokud jde o jazyk, který používají a jejich silná slova, budeme moci i nadále plnit náš slib, že změníme produktivitu pracovníků v terénu. A proto bych všem kupujícím doporučil velmi pečlivě si prověřit výroky výrobců; požádejte o podrobnosti testů a certifikáty. Zkontrolujte, zda bylo testování provedeno nezávisle nebo dokonce v laboratorních podmínkách, a poté otestujte produkty jako takové v terénu, spolu s důkladným vyhodnocením pilotního provozu před nákupem. JAN KAEMPFER Generální ředitel marketingu společnosti Panasonic Computer Product Solutions

3

4 ZÁKLADNÍ ZJIŠTĚNÍ VÝZKUMU Nákupčí odolných přenosných počítačových zařízení jsou zmateni terminologií, která popisuje pouze, jak pevné jejich notebooky, tablety a handheldová zařízení jsou. NESROVNALOSTI OHLEDNĚ STANDARDŮ ODOLNOSTI 12% ANO, NENÍ TO ZAVEDENO A JE POTŘEBA TO DEFINOVAT NE 1% 2% NEJSEM SI JISTÝ/JISTÁ MYSLÍTE SI, ŽE BY MĚLY EXISTOVAT STANDARDNÍ DEFINICE PRO VYJÁDŘENÍ ODOLNOSTI? 50% ANO, MYSLEL/A JSEM, ŽE JSOU JIŽ ZAVEDENY A JASNÉ 35% ANO, MYSLEL JSEM, ŽE JSOU JIŽ ZAVEDENY, ALE MUSÍ BÝT JASNĚJŠÍ 85 % PODNIKOVÝCH NÁKUPČÍCH PŘENOSNÉ VÝPOČETNÍ TECHNIKY SI MYSLÍ, ŽE STANDARDY ODOLNOSTI JSOU JIŽ ZAVEDENY A PŘESTO ŽÁDNÉ NEEXISTUJÍ.

5 ROSTOUCÍ VÝZNAM ODOLNÝCH ZAŘÍZENÍ 3% NENÍ VŮBEC DŮLEŽITÁ 8% 1% NENÍ TAK DŮLEŽITÁ NEJSEM SI JISTÝ/JISTÁ V PŘÍPADĚ, ŽE SPOLEČNOST VYBÍRÁ MOBILNÍ ZAŘÍZENÍ, JAK DŮLEŽITÁ JE ODOLNOST? 45% POMĚRNĚ DŮLEŽITÁ 43% VELMI DŮLEŽITÁ 88 % PODNIKOVÝCH NÁKUPČÍCH UVEDLO, ŽE KDYŽ ZVAŽUJÍ NÁKUPY NOVÝCH ZAŘÍZENÍ PRO SVÉ ZAMĚSTNANCE JE ODOLNOST JEJICH NOTEBOOKŮ, TABLETŮ A HANDHELDOVÝCH ZAŘÍZENÍ VELMI NEBO POMĚRNĚ DŮLEŽITÁ.

6 NEJASNOSTI V TERMINOLOGII Mnoho lidí zná běžné pojmy ohledně odolnosti, ale když dojde na porozumění těmto pojmům, většina z nich je úplně vedle. CO Z NÁSLEDUJÍCÍHO VÁM NĚCO ŘÍKÁ? 48% 41% 38% 36% 36% 36% 12% ÚROVEŇ STUPNĚ KRYTÍ IP ANSI/IEC STANDARD VOJENSKÝ STANDARD 810G/MIL-STD 810G ATEX ZÓNA 2 EMARK VOJENSKÝ STANDARD 461F NIC Z VÝŠE UVEDENÉHO

7 ÚROVNĚ STUPNĚ KRYTÍ IP Méně než polovina nákupčích znala úroveň stupně krytí (IP) a dvě třetiny nebyly schopny správně určit, že se úroveň týká ochrany proti vniknutí částic a kapaliny a že čím vyšší je úroveň, tím lepší je ochrana. KDYŽ MLUVÍME O ÚROVNI STUPNĚ KRYTÍ (IPXY), CO Z NÁSLEDUJÍCÍHO PLATÍ? 40% 34% 32% 30% 24% 19% 17% 17% 14% 5% X JE ÚROVEŇ ENERGETICKÉ ÚČINNOSTI A ČÍM VYŠŠÍ ČÍSLO TÍM LÉPE X JE ÚROVEŇ ODOLNOSTI VŮČI KAPALINÁM A ČÍM VYŠŠÍ ČÍSLO TÍM LÉPE X JE ÚROVEŇ ODOLNOSTI VŮČI ČÁSTICÍM A ČÍM VYŠŠÍ ČÍSLO TÍM LÉPE X JE ÚROVEŇ VHODNOSTI K DANÉMU ÚČELU A ČÍM VYŠŠÍ ČÍSLO TÍM LÉPE NEVÍM, CO ZNAMENÁ, KDYŽ SE MLUVÍ O ÚROVNÍ STUPNĚ KRYTÍ X JE ÚROVEŇ ENERGETICKÉ ÚČINNOSTI A ČÍM NIŽŠÍ ČÍSLO TÍM LÉPE X JE ÚROVEŇ VHODNOSTI K DANÉMU ÚČELU A ČÍM NIŽŠÍ ČÍSLO TÍM LÉPE X JE ÚROVEŇ ODOLNOSTI VŮČI ČÁSTICÍM A ČÍM NIŽŠÍ ČÍSLO TÍM LÉPE X JE ÚROVEŇ ODOLNOSTI VŮČI KAPALINÁM A ČÍM NIŽŠÍ ČÍSLO TÍM LÉPE NIC ZVÝŠE UVEDENÉHO NEPLATÍ PRO ÚROVEŇ STUPNĚ KRYTÍ

8 VOJENSKÝ STANDARD 69% NÁKUPČÍCH SE DOMNÍVALO NEBO OČEKÁVALO, ŽE JSOU TERMÍNY V SOULADU S MIL-STD A TESTOVÁNO NA MIL-STD KONSISTENTNÍ MĚŘENÍ ALE NEJSOU. 6% NIC Z NÁSLEDUJÍCÍHO 6% NEVÍM, CO V SOULADU S MIL-STD NEBO TESTOVÁNO NA MIL-STD ZNAMENÁ OHLEDNĚ MĚŘENÍ, ALE NEOČEKÁVAL BYCH, ŽE TO BUDE KONSISTENTNÍ MĚŘENÍ CO Z NÁSLEDUJÍCÍHO ODPOVÍDÁ VAŠEMU CHÁPÁNÍ V SOULADU S MIL-STD NEBO TESTOVÁNO NA MIL-STD 19% NENÍ TO KONSISTENTNÍ MĚŘENÍ 45% JE TO KONSISTENTNÍ MĚŘENÍ 24% NEVÍM, CO V SOULADU S MIL-STD NEBO TESTOVÁNO NA MIL-STD ZNAMENÁ OHLEDNĚ MĚŘENÍ, ALE OČEKÁVAL BYCH, ŽE TO BUDE KONSISTENTNÍ MĚŘENÍ

9 Nákupčí byli velmi zmatení tím, co se skrývá pod běžně uváděným americkým vojenským standardem 810G, přičemž více než 35 % respondentů nesprávně věřilo, že to platí i pro životnost baterie. CO SI MYSLÍTE, ŽE JE VÝKONOVĚ TESTOVÁNO JAKO SOUČÁST VOJENSKÉHO STANDARDU 810G / MIL-STD 810G?? 42% 40% 38% 37% 35% 35% 34% 33% 33% 32% 30% 30% 29% 26% 12% TESTOVÁNÍ OTŘESŮ TESTOVÁNÍ VIBRACÍ TESTOVÁNÍ NADMOŘSKÉ VÝŠKY VYSTAVENÍ VYSOKÉ A NÍZKÉ TEPLOTY ŽIVOTNOST BATERIE VYSTAVENÍ DEŠTI OCHRANA OBRAZOVKY VYSTAVENÍ VLHKOSTI, PLÍSNÍM, SOLI, MLZE VYSTAVENÍ PÍSKU A PRACHU VÝKON VE VÝBUŠNÝCH ATMOSFÉRÁCH VÝKON PŘI AKCELERACI SÍLA BEZDRÁTOVÉHO SIGNÁLU VÝKON CPU ÚNIKY ELEKTRICKÉHO PROUDU NEJSEM SI JISTÝ/JISTÁ Ve skutečnosti je MIL-STD 810G řada laboratorních testů navržených armádou USA pro testování limitů zařízení v různých podmínkách prostředí, kde se předpokládá, že budou použity. Přestože se připravuje speciálně pro vojenské použití, je standard také často používán komerčně. Existuje široká škála podmínek, na které se standard vztahuje, ale běžné komerční testy zahrnují otřesy nebo pád, prach, vodu a extrémní teploty. Klíčem je ověřit, které testy se vztahují k produktu a požádat o doložení zkušebních certifikátů.

10 PŘÍLIŠNÁ DŮVĚRA VE VÝROKY VÝROBCŮ Co ještě zvyšuje riziko je, že 20 % nákupčích potvrdilo, že při nákupu zařízení neprovádějí žádné vlastní testy a prostě věří tvrzením výrobců. 6% ZKOUŠKY ODOLNOSTI NEJSOU PRO SPOLEČNOST PODSTATNÉ 15% NEPROVÁDÍME ŽÁDNÉ ZKOUŠKY ODOLNOSTI, NEBOŤ VĚŘÍME VÝROKŮM/ CERTIFIKACÍM VÝROBCE 23% ZKOUŠKY TÝKAJÍCÍ SE HLAVNÍCH PROBLÉMŮ NEBO PROBLÉMŮ, KTERÝM BUDE UŽIVATEL/ZAŘÍZENÍ ČELIT PŘI POUŽÍVÁNÍ PRO SPOLEČNOST NA JAKÉ ÚROVNI PROVĚŘUJE VAŠE SPOLEČNOST PŘED ZAKOUPENÍM MOBILNÍCH ZAŘÍZENÍ, ŽE VÝROBCE PROVEDL TESTOVÁNÍ ODOLNOSTI? 16% MINIMÁLNÍ ZKOUŠKY ČASTO POUŽÍVANÉ PRO PROHLÁŠENÍ, ŽE JE ZAŘÍZENÍ ODOLNÉ, BEZ OHLEDU NA TO, JAK BUDE PRO NAŠI SPOLEČNOST POUŽÍVÁNO 20% 20% ZKOUŠKY TÝKAJÍCÍ SE NEJVĚTŠÍHO MOŽNÉHO ROZSAHU PROBLÉMŮ, KTERÝM BUDE UŽIVATEL/ZAŘÍZENÍ ČELIT PŘI POUŽÍVÁNÍ PRO NAŠI SPOLEČNOST VŠECHNY ZKOUŠKY MOŽNÉ PRO ZAŘÍZENÍ, BEZ OHLEDU NA TO, JAK BUDE PRO NAŠI SPOLEČNOST POUŽÍVÁNO

11 JAK MOC DŮLEŽITÉ JE, ABY BYLY NÁSLEDUJÍCÍ PRVKY ZAŘÍZENÍ ODOLNÉ (NAPŘ. ODOLNÉ PROVEDENÍ)? KOMBINOVANÉ HODNOCENÍ JE VELMI DŮLEŽITÉ A DŮLEŽITÉ. 93,6% 92,8% 88,8% BEZPEČNOST ZAŘÍZENÍ A ÚDAJŮ KONEKTIVITA OCHRANA PROTI VNĚJŠÍM VLIVŮM, OBRAZOVKA, KLÁVESNICE, KRYT 82% 80,8% 77,2% VYJMUTELNÁ/VYMĚNITELNÁ BATERIE ROZŠÍŘITELNOST ODNÍMATELNÉ ÚLOŽIŠTĚ Výzkum byl proveden nezávislou výzkumnou společností Opinion Matters, která se dotazovala 250 nákupčích technologií mobilních zařízení ve Velké Británii

12 RADA TOUGHBOOK PRO PODNIKOVÉ NÁKUPČÍ ODOLNÉ MOBILNÍ VÝPOČETNÍ TECHNIKY VŽDY POŽÁDEJTE VAŠEHO PRODEJCE: O dodání MIL-STD 810G a IP certifikátů pro potvrzení jakéhokoli testování nebo výroků ohledně standardů. Požadujte vždy zařízení s vysokokapacitní vyměnitelnou baterií pro snížení celkových nákladů na vlastnictví a zvýšení návratnosti investic. O odpověď, jak jsou jejich produkty navrženy, aby nabízely nízkou hmotnost, aniž by došlo k ohrožení odolnosti nebo životnosti. Vždy se zeptejte, zda byly testy vojenského standardu provedeny na jedné jednotce nebo zda bylo pro splnění zkoušek použito více jednotek. Jaké možnosti zobrazení podporuje jejich zařízení. Vždy se zeptejte, které porty a rozhraní jsou součástí hlavní jednotky bez adaptérů. Jak podporují bezproblémový přenos dat a nejnovější standardy konektivity. Jak optimalizují správu napájení na svých zařízeních

13

14 Podívejte se na všechny dostupné exkluzivní oficiální zprávy >> business.panasonic.cz/reseni-z-oblasti-pocitacovych-produktu/whitepaper-studie Navštivte: 1_ _Rugged confusion whitepaper_cz_v02_jul2018 Panasonic, Toughbook and Toughpad are brand names and registered trademarks of Panasonic Corporation. Intel, the Intel logo, Intel Core, Intel vpro, Core Inside and vpro Inside are trademarks of Intel Corporation in the U.S. and other countries. Microsoft and Windows are registered trademarks of Microsoft Corporation of the United States and/or other countries. All other brand names shown are the registered trademarks of the relevant companies. Google, the Google logo, YouTube and Android are trademarks of Google Inc. All rights reserved. All working conditions, times and figures quoted are optimum or ideal levels and may differ as a result of individual and local circumstances. Computer Product Solutions (CPS) BU, Panasonic System Communications Company Europe (PSCEU), Panasonic Marketing Europe GmbH, Hagenauer Straße 43, D Wiesbaden (Germany).