Přehled poplatků za bankovní služby Platný od 18. prosince 2015

Transkript

1 Přehled poplatků za bankovní služby Platný od 18. prosince 2015 ING Commercial Banking

2 ING je jedním z největších poskytovatelů finančních produktů v Evropě. ING nabízí klientům finanční produkty v bankovních službách, poskytuje úvěry, hypotéky a nabízí investice. ING navíc vystupuje jako zprostředkovatel pro produkty pojištění a penzijní produkty. Tento Přehled poplatků za bankovní služby je platný od 18. prosince Poplatky a podmínky uvedené v tomto dokumentu se vztahují na bankovní služby nabízené ING Bank N.V., pobočkou Praha. Všechny poplatky zveřejněné v tomto Přehledu jsou zproštěny PH není-li uvedeno jinak. Aktuální hodnoty směnných kurzů jsou k nalezení na pobočce ING Bank N.V. Poplatky a provize, které nejsou součástí těchto Podmínek, podléhají zvláštním dohodám. ING Bank N.V., akciová společnost založená podle právního řádu Nizozemska se sídlem Bijlmerplein 888, 1102 MG Amsterdam, Nizozemí a registrovaná v Obchodním rejstříku Obchodní komory v Amsterdamu pod číslem spisu a jednající prostřednictvím své pobočky v Praze se sídlem na adrese Českomoravská 2420/15, Praha 9, IČ: , zapsána v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, v oddílu A, vložce 7930 Přehled poplatků za bankovní služby Prosinec

3 Poplatky Účty Běžný účet (v domácí nebo cizí měně) Otevření 0.00 Zahrnuje otevření poplatkového účtu pro zúčtování poplatků za bankovní operace Vedení měsíčně, za účet International Account Service EUR měsíčně, za účet Zavření 0.00 za provedení, za účet Úložky Jednodenní vklady Termínované vklady % % - úroková sazba stanovená Finančními trhy - úroková sazba stanovená Finančními trhy Kanály MultiCash¹ Správa Kanálu měsíčně, za společnost InsideBusiness Payments CEE¹ Správa Kanálu měsíčně, za společnost Servisní náklady Zahrnuje omácí, Euro a Mezinárodní platby, informace o zůstatcích a pohybech na účtu Zřízení za společnost Instalace, školení nebo oprava za provedení V rámci Prahy; úvodní školení není zpoplatněno za provedení Mimo Prahu; úvodní školení není zpoplatněno I-entity karta za položku Čtečka I-entity karty za položku Plus PH Odblokování PINu nebo hesla za provedení V prostorách Banky pro PIN Registrační poplatek Uživatele za provedení, za uživatele Změna nastavení přístupových práv a limitů za provedení Změna nastavení přístupových práv a limitů za provedení očasná změna nastavení přístupových práv a limitů. Např. na den nebo týden InsideBusiness Payments CEE Regional Site¹ Správa Kanálu EUR měsíčně, za společnost alší kanály Manuálně iniciovaná platba na formuláři Banky 2 Manuálně iniciovaná platba na jiném než formuláři Banky za transakci Plus poplatek za odchozí platbu za transakci Plus poplatek za odchozí platbu ¹ Všechny dopisy, dokumenty abalíčky zasílané Zákazníkovi jsou zpoplatněny dodatečným poplatkem ve výši platných poplatků účtovaných kurýrem/hl. ² Manuálně iniciovanáodchozí platba může být provedena pouze jako záložní řešení.bude akceptována pouze pro Zákazníky, kteří pro komunikaci s Bankoupoužívají elektronickýkanál Přehled poplatků za bankovní služby Prosinec

4 Výkaznictví účtů, pohybů a poplatků Elektronické výkaznictví V rámci dne V rámci dne Od Třetí banky 0.00 měsíčně, za účet 0.00 měsíčně, za účet V elektronickém bankovnictví Služba dostupná v ING Regional Site V rámci dne Třetí bance Za dané období měsíčně, za účet, za SWIFT adresu měsíčně, za účet Výpis z účtu SWIFT MT942 V elektronickém bankovnictví Za dané období Od Třetí banky 0.00 měsíčně, za účet Služba dostupná v ING Regional Site Za dané období Třetí bance měsíčně, za účet, za SWIFT adresu Výpis z účtu SWIFT MT940 nebo MT950 Konfirmace Kreditní a debetní měsíčně, za účet, za SWIFT adresu MT900 a MT910 Výkaznictví v PF formě PF čtvrtletní výpis z účtu PF měsíční výpis z účtu čtvrtletně, za účet měsíčně, za účet PF týdenní výpis z účtu měsíčně, za účet PF denní výpis z účtu měsíčně, za účet odatečný PF výpis z účtu za položku Z běžného roku, i pro karetní výpisy za položku Starší než z běžného roku, i pro karetní výpisy PF výpis úroků z účtu měsíčně, za účet PF výpis z karetního účtu měsíčně, za účet Výkaznictví v papírové formě Papírový čtvrtletní výpis z účtu Papírový měsíční výpis z účtu čtvrtletně, za účet měsíčně, za účet Papírový týdenní výpis z účtu měsíčně, za účet Papírový denní výpis z účtu měsíčně, za účet odatečný papírový výpis z účtu za položku Z běžného roku za položku Starší než z běžného roku Papírový výpis úroků z účtu měsíčně, za účet Příkaz k úhradě omácí platba Standardní¹ 6.00 za transakci Platí také po provedení platby jako odpovědi na žádost o inkaso nebo pro platbu na základě Trvalého příkazu Expresní za transakci za transakci Pouze pro MT 202 Intracompany za transakci Pouze Třetím bankám ING interní 0.00 za transakci Bez ohledu na konverzi Příchozí 5.00 za transakci Mezinárodní platba Standardní za transakci Expresní za transakci Expresní za transakci Pouze pro MT 202 Intracompany za transakci Pouze Třetím bankám ING interní 0.00 za transakci Bez ohledu na konverzi V exotické měně² Částka platby v exotické měně je konvertována do US v návaznosti na denní směnný kurz Příchozí za transakci Příchozí ING interní 0.00 za transakci Bez ohledu na konverzi Přehled poplatků za bankovní služby Prosinec

5 Euro Credit Transfer Real Time Euro Credit Transfer Real Time za transakci SEPA credit transfer (Single) Standardní za transakci Expresní za transakci Priorita HIGH Intracompany za transakci INTC ING interní 0.00 za transakci Příchozí za transakci alší služby a poplatky související s platbami Oprava platby³ EUR 8.00 za provedení Modifikace platby za provedení Před provedením platby Zrušení platby za provedení Před provedením platby; pro jiné než finanční instituce za provedení Před provedením platby; pro finanční instituce Poplatky OUR EUR za transakci Týká se pouze odchozích transakcí označených jako OUR Přesměrování omácích plateb na jiný účet měsíčně, za účet ¹ Standard: datum vypořádání přípisu platby korespondenční bankou je jeden den po dni zadání platby. ² Mezi exotické měny patří měny jiné než kotované Bankou.Pro více informací týkajících se zpracovávání plateb v daných exotických měnách, prosím, kontaktujte Banku. ³ Jakákoliv intervence, také v případě chybějícího IBAN a/nebo BIC kódu, nesprávného čísla účtu příjemce, nedostatečného zůstatku nebo platby odložené v rámci 3 pracovních dní (poté je odchozí platba zrušena bez oznámení). 4 Banka si vyhrazuje právo omezit počet modifikovaných nebo zrušených odchozích plateb. omácí inkaso omácí inkaso (účet je kreditován) Přijetí inkasa 0.00 za dávku 6.00 za transakci v dávce Platné také pro přijetí ING interního inkasa. Účtováno měsíčně dle počtu transakcí omácí inkaso (účet je debetován) Odpověď na žádost o inkaso 6.00 za transakci alší služby Zřízení a používání Trvalého příkazu v papírové formě Zrušení nebo změna Trvalého příkazu v papírové formě měsíčně za provedení Šetření a investigace za provedení Ne starší než 3 měsíce; plus poplatky za investigace účtované za provedení Starší než 3 měsíce; plus poplatky za investigace účtované třetí Přípis zpětnou valutou za transakci Plus individuální sazba (odpovídající úrokové sazbě platné v období odpovídajícímu požadované zpětné valutaci); po provedení platby Výjimka z valutace měsíčně, za účet Zpráva pro účely auditu za položku Plus PH Bankovní reference za položku Plus PH alší bankovní úkony za provedení Osobní výběr pošty měsíčně Zpráva odeslaná faxem za stranu Česká republika Přehled poplatků za bankovní služby Prosinec

6 Zpráva odeslaná faxem za stranu Evropa Zpráva odeslaná faxem za stranu Jinam Zpráva odeslaná kurýrem/hl - za provedení Poplatky účtované kurýrem/hl Kopie SWIFT zprávy odeslané za stranu Plus PH, Česká republika faxem/ em za stranu Jinam Používání identifikačního zařízení měsíčně Plus PH Odblokování identifikačního zařízení za provedení Plus PH, 5x nesprávné zadání PIN Náhrada identifikačního zařízení za položku Plus PH, z důvodu jeho ztráty nebo poškození Ztráta identifikačního zařízení bez náhrady za položku Služba vzdáleného přístupu mandát měsíčně, za účet Pro přijímání MT 101 od ostatních PPS a pro přijímání žádosti o inkaso Služba vzdáleného přístupu změna/zrušení za provedení Cash Management Tuzemské řízení likvidity Poplatky a odměny za tuzemské řízení likvidity (domácí cash pooling) v rámci Banky jsou předmětem zvláštní dohody. Mezinárodní řízení likvidity Poplatky a odměny za mezinárodní řízení likvidity (cross-border cash balancing) jsou předmětem zvláštní dohody. Vydávání korporátních karet Korporátní debetní karta Správa VISA Business Silver ročně Správa VISA Business Gold ročně Vedení karetního účtu měsíčně Pojištění Cestovní a AS pojištění 0.00 ročně VISA Gold Classic 0.00 ročně Zneužití ztracené/ukradené karty VISA Silver Basic (do 20, ) ročně Zneužití ztracené/ukradené karty VISA Silver Classic (do 100, ) ročně Zneužití ztracené/ukradené karty VISA Silver Extra (do 500, ) ročně Zneužití ztracené/ukradené karty Karetní transakce Kontrola zůstatku v bankomatu ČSOB 0.00 za provedení Kontrola zůstatku v jiném než 9.00 za provedení ČSOB bankomatu Bezhotovostní transakce 0.00 za transakci Výběr hotovosti z ČSOB bankomatu 6.00 za transakci v České republice a na Slovensku Výběr hotovosti z jiného než ČSOB za transakci v České republice bankomatu Výběr hotovosti z bankomatu v zahraničí za transakci Výběr hotovosti na pokladně pobočky za transakci alší služby Změna PIN 0.00 za provedení Blokace nebo stoplistace 0.00 za provedení Změna transakčního limitu karty za provedení Nevrácená ukončená karta za provedení Opětovné vydání PINu za provedení Neoprávněná reklamace za provedení Náhrada karty za provedení Ztráta, zcizení, zničení plastu, změna jména atd. Přehled poplatků za bankovní služby Prosinec

7 Expresní náhrada karty za provedení za provedení Trvalé omezení platnosti nevrácené karty za provedení Poskytnutí náhradní hotovosti v zahraničí za provedení V České republice Jinde Šeky Bankovní šek Přijetí šeku (účet je kreditován) za transakci Plus platné poplatky HL; pouze šeky s nominální hodnotou min. 150 EUR nebo ekvivalent (šeky v US nejsou přijímány) Hotovost Vklady bankovek a mincí na pokladně pobočky Vklad na účet % 0.30 za transakci Min Vklad na účet v cizí měně % 1.00 za transakci Vklad na CIT % - za transakci Předmětem zvláštních dohod Vklad cizí měny % 1.00 za transakci Vklad cizí na CIT % - za transakci Předmětem zvláštních dohod Přijetí mincí nad kusů za provedení Mince musí být zabaleny dle své nominální hodnoty Výběry bankovek a mincí na pokladně pobočky Výběr z účtu % Výběr z účtu v cizí měně % Výběr na CIT % Výběr cizí měny % Penále za objednanou a nevyzvednutou hotovost 0.30 za transakci 1.00 za transakci - za transakci 1.00 za transakci za transakci Min Předmětem zvláštních dohod Výběr na CIT % - za transakci Předmětem zvláštních dohod Bankovky jsou přijímány v následujících měnách:, US, EUR a GBP, mince jsou bez omezení přijímány pouze v. Pro EUR jsou přijímány pouze 1 EUR a 2 EUR mince. Výběry hotovosti nad nebo US či ekvivalentu této částky v jiných měnách je nutno oznámit s dvoudenním předstihem. okumentární platby Vývozní akreditivy Předběžné avízo Oznámení akreditivu Potvrzení akreditivu Předkontrola dokumentů Výplata a kontrola dokladů Změna podmínek akreditivu Navýšení potvrzeného akreditivu Přijatá/odložená platba Výlohy při nesrovnalosti v dokladech Rušení akreditivu, vyvedení z evidence při nečerpání % 0.20 paušálně Min Bude stanoven individuálně % 0.05 paušálně Min % 0.30 paušálně Min Plus avizovací poplatky za navýšení Bude stanoven individuálně Převod akreditivu % 0.20 paušálně Min Přehled poplatků za bankovní služby Prosinec

8 ovozní akreditivy Předběžné avízo Otevření akreditivu paušálně Závazková provize % 0.15 měsíčně Min Výplata a kontrola dokladů % 0.30 paušálně Min Změna podmínek akreditivu Plus otevírací poplatek za prodloužení a/nebo navýšení Přijatá/odložená platba % 0.20 měsíčně Min Výlohy při nesrovnalosti v dokladech Rušení akreditivu, vyvedení z evidence při nečerpání Vývozní inkasa Zpracování Pro Zákazníky % 0.20 paušálně Min ; max. 20, Zpracování Pro ostatní % 0.30 paušálně Min ; max. 30, Změna inkasních podmínek Opětovné reklamace Účtuje se za druhou a další opětovnou reklamaci Vydávání dokladů bez placení % 0.30 paušálně Min ovozní inkasa Zpracování Pro Zákazníky % 0.20 paušálně Min ; max. 20, Zpracování Pro ostatní % 0.30 paušálně Min ; max. 30, Změna inkasních podmínek Opětovné reklamace Účtuje se za druhou a další opětovnou reklamaci Vydávání dokladů bez placení Uvolnění zboží zaslaného k dispozici Bance Zřízení protestu pro neplacení Plus notářské poplatky Směnky Vývoz Inkaso vývozní směnky % 0.30 paušálně Min ; max. 20, Změna inkasních podmínek Opětovné reklamace Účtuje se za druhou a další opětovnou reklamaci ovoz Úhrada dovozní směnky Pro Zákazníky % 0.30 paušálně Min ; max. 20, Úhrada dovozní směnky Pro ostatní % 0.40 paušálně Min ; max. 30, Změna inkasních podmínek Opětovné reklamace Aval - Odkup vývozních směnek Zpracování Poplatek za odkup směnky - Bude stanoven individuálně Přehled poplatků za bankovní služby Prosinec

9 Bankovní záruky Přijaté - General Avizování přijaté záruky Změna podmínek záruky Poplatek za uplatnění přijaté záruky % 0.10 paušálně Min ; max Poplatek za potvrzení přijaté záruky - Bude stanoven individuálně Výplata Vydané General Příplatek za vyhotovení nestandardního textu Příplatek za vystavení záruky do příštího pracovního dne Vystavení: poplatek za vydání nové bankovní záruky Závazková provize - Bude stanovena individuálně Zpracování a vyhodnocení žádosti o vydání bankovní záruky Změna podmínek záruky Příslib vystavení bankovní záruky - Bude stanoven individuálně Výplata Vyhotovení dokumentace spojené se změnou bankovní SWIFTové/faxové kanály oručení zprávy SWIFT za zprávu oručení zprávy faxem za stranu o České republiky za stranu o Evropy za stranu Jinam Výše zmíněné poplatky se vztahují k dokumentárním akreditivům, dokumentárním inkasům, směnkám azárukám. Přehled poplatků za bankovní služby Prosinec

10 Časové limity a dny splatnosti Odchozí platba Poznámka Měna Časový limit Zúčtovací Vypořádací (CET) den den omácí platba (Elektronické bankovnictví - IBP CEE, Payment Factory) Standardní Místní clearingová platba 16:00 +1 Expresní Nebo v jiné měně převáděné do místní 12:00 clearingové platby ING interní Bez ohledu na konverzi 16:00 V papírové formě Platby iniciované v papírové formě 10:00 omácí platba (SWIFT) Standardní Expresní MT103. o Třetí banky prostřednictvím clearingu MT103; kódové slovo 23e: SVA nebo INTC. o Třetí banky prostřednictvím clearingu MT202. Místní clearing 10:30 ING interní MT103, MT :00 Kreditní avízo 1 MT210. Pro příchozí platby; je nutné 10:30 označit stranu/banku odesílatele Mezinárodní platba (Electronické bankovnictví (IBP CEE, Payment Factory) Standardní PLN, HUF, RON, BGN, NOK, SEK, KK, CHF, TRY, RUB GBP, US, CA 15:30 +1 EUR 16:30 JPY, AU 14: Expresní Instruovaná jako MT 103 SVA EUR 13:00 Instruovaná jako MT 103 SVA US, GBP, CA 14:30 Instruovaná jako MT 103 SVA; pro KK a SEK nelze zaručit připsání na účet příjemce v rámci stejného dne Instruovaná jako MT 103 SVA CHF, PLN, HUF, RON, BGN, NOK, SEK, KK RUB, TRY 10:00 Instruovaná jako MT 103 SVA JPY, AU 12: ING interní Bez ohledu na konverzi Jakákoliv kótovaná ING 16:00 V papírové formě Platby iniciované v papírové formě Jakákoliv kótovaná ING 10:00 16:00 10:30 14:00 9: Mezinárodní platba (SWIFT) Standardní MT103 MT103 PLN, HUF, RON, BGN, NOK, SEK, KK, CHF, TRY, RUB GBP, US, CA 14:00 15: MT103 EUR 16:30 +1 MT103 JPY, AU 14: Expresní MT103; kódové slovo 23E: SVA nebo INTC EUR 13:00 MT103; kódové slovo 23E: SVA nebo INTC US, GBP, CA 14:30 MT103; kódové slovo 23E: SVA nebo INTC MT103; kódové slovo 23E: SVA nebo INTC CHF, PLN, HUF, RON, BGN, NOK, SEK, KK RUB, TRY 9:00 10:00 MT103; kódové slovo 23E: SVA nebo INTC JPY, AU 12: Expresní MT202 RON, KK 9:00 MT202 TRY, RUB 10:00 MT202 MT202 CHF, PLN, HUF, BGN, NOK, SEK EUR, US, GBP, CA 12:00 15:00 ING interní MT103, MT202 Jakákoliv kótovaná ING 16:00 Přehled poplatků za bankovní služby Prosinec

11 Kreditní avízo (MT210) 1 MT210. COT jsou v souladu s COT příslušného typu platby v dané cizí měně Jakákoliv kótovaná ING vyjma Euro Credit Transfer Real Time Euro Credit Transfer Real Time EUR 15:00 SEPA Standardní EUR 16:30 +1 Expresní EUR 13:00 Intracompany EUR 13:00 ING interní EUR 16:30 1 Požadováno pro částky vyšší než nebo ekvivalent této částky v jiné měně. Banka si vyhrazuje právo provést změny výše uvedeného v souladu s místními podmínkami. Příchozí platba Poznámka Měna Časový limit Zúčtova- Vypořá- (CET) cí den dací den omácí platba Standardní Přijatá z místního clearingu 16:00 Expresní Přijatá z místního clearingu 16:00 Mezinárodní platba Standardní EUR, GBP 15:00 US, CA 15:00 +1 CHF, KK, HUF, PLN, 12:00 BGN, RON, SEK, NOK AU, JPY 14: TRY, RUB 14:00 +1 Expresní EUR, GBP, US, CA 15:00 CHF, KK, HUF, PLN, 12:00 BGN, RON, SEK, NOK TRY, RUB 11:30 AU, JPY 14:00 +1 Euro Credit Transfer Real Time Euro Credit Transfer Real Time EUR 15:00 SEPA Standardní EUR 15:00 Expresní EUR 15:00 Expresní platby zahrnují mezibankovní platby MT200, MT202, klientské platby MT103 s kódovým slovem SVA nebo INTC v poli 23E, klientské platby na základě MT101 s kódovým slovem URGP nebo INTC v poli 23E a platby SEPA s kódovým slovem HIGH, INTC nebo TREA (\\RT). Banka si vyhrazuje právo měnit výše uvedené časové limity bez předchozího oznámení,jelikož časové limity jsou odvislé od domácího trhu měny a poskytovale služeb. Výkaznictví zůstatků a pohybů na účtu Frekvence Časová dostupnost (CET) V rámci dne Každých 10 minut Od 09:00 do 18:00 V rámci dne Od Třetí banky le Třetí banky le Třetí banky V rámci dne Třetí bance le transakcí Od 09:00 do 18:00 Za dané období Jedenkrát denně 08:00 +1 Za dané období Od Třetí banky le Třetí banky le Třetí banky Za dané období Třetí bance Jedenkrát denně 08:00 +1 Přehled poplatků za bankovní služby Prosinec

12 Podmínky Pracovní dny Informace týkající se pracovních dnů a vypořádání platebního styku naleznete na: Informace týkající se pracovních dnů TARGET naleznete na: ING interní Platební transakce uskutečněná mezi dvěma účty vedenými stejnou pobočkou ING. Intra-company Platební transakce uskutečněná mezi dvěma účty v rámci skupiny Klienta přičemž jeden z účtů je veden třetí bankou. Úrokové sazby Platné kreditní úrokové sazby (ING Prague Credit Base Rate) a sazby úroků z prodlení jsou dostupné na internetových stránkách Banky( Podmínky poplatku za kreditní zůstatek (Credit Balance Fee), pokud se aplikuje na vedení kreditních zůstatků v určité měně, jak je upraveno v ICPS, budou zveřejněny na internetových stránkách Banky ( pro-klienty/urokove-sazby-ing-praha). Směnné kurzy Pokud není dohodnuto jinak, přepočty cizích měn u mezinárodních plateb jsou prováděny dle kurzovního lístku ING Bank N.V., pobočky Praha, jak je definováno ve Všeobecných obchodních podmínkách ING Bank N.V., pobočky Praha. Tento směnný kurz se odvíjí od tržních sazeb platných v den směny. Zákazníci mohou kontaktovat ING pro další informace o směnných kurzech, najít přesný směnný kurz aplikovaný pro danou platbu na svých bankovních výpisech nebo se mohou posléze obrátit na ING. ING neúčtuje Zákazníkům žádné další směnné poplatky. Aktuální kurzovní lístek ING Bank N.V., pobočky Praha je publikován prostřednictvím systému InsideBusiness Payments CEE. Následující měny jsou kotovány Bankou: US, EUR, CHF, GBP, JPY, AU, BGN, CA, KK, NOK, SEK, HUF, PLN, RON, RUB, TRY. Směnné kurzy pro peněžní operace jsou kotovány v následujících měnách: US, EUR, GBP. V případě transakcí na korporátních debetních kartách provedených v cizích měnách, jsou uplatněny příslušné směnné kurzy společnosti ČSOB určené pro transakce VISA kartami. Oprava Banka si vyhrazuje právo v jednotlivých odůvodněných případech provést automatické nebo ruční opravy platebních příkazů. Takovéto opravy jsou zpoplatněny dle tohoto Přehledu poplatků. Zrušení Zákazník je povinen zasílat instrukce s podpisy zmocněných osob. Banka přijímá pouze originály dokumentů. oručování v papírové formě Banka má právo prodloužit čas provedení odchozích platebních příkazů o jeden pracovní den, pokud jsou platební příkazy podány v papírové formě. V případě neopakujícího se platebního příkazu v papírové formě, je možné uvést instrukci ohledně data provedení platby. omácí / Euro / Mezinárodní platby mohou být podány v papírové formě. Nastavení, změny nebo zrušení Trvalých příkazů v papírové formě musí Banka obdržet alespoň 5 pracovních dní před datem provedení. PH Všechny poplatky uvedené v tomto dokumentu nezahrnují PH, pokud není výslovně uvedeno zmíněním včetně PH. Pokud se k danému produktu vztahuje daňová povinnost a Zákazník je povinen zaplatit PH, je užit termín Plus PH. Přehled poplatků za bankovní služby Prosinec

13 Typy odchozích plateb Pro určení typu odchozí platby (neplatí pro holandské expresní platby), prosím, použijte schéma znázorněné níže.¹ SEPA státy: Belgie (EUR), Bulharsko (BGN), Česká republika (), ánsko (KK), Estonsko (EUR), Finsko (EUR), Francie (EUR), Chorvatsko (HRK), Irsko (EUR), Itálie (EUR), Kypr (EUR), Litva (EUR), Lotyšsko (EUR), Lucembursko (EUR), Maďarsko (HUF), Malta (EUR), Německo (EUR), Nizozemsko (EUR), Polsko (PLN), Portugalsko(EUR), Rakousko (EUR), Rumunsko (RON), Řecko (EUR), Slovensko (EUR), Slovinsko (EUR), Spojené království (GBP), Španělsko (EUR), Švédsko (SEK), stejně tak tři EEA státy: Island (ISK), Lichtenštejnsko (CHF) a Norsko (NOK), dále Monako (EUR) a Švýcarsko (CHF) Ustanovení o ochraně osobních údajů Banka zpracovává osobní údaje fyzických osob, které jsou (potenciálními) zákazníky, obchodními partnery nebo dodavateli, nebo jsou oprávněné jednat za zákazníka, jednatele či jejich zástupce, nebo návštěvníky webových stránek ING. Postup jakým Banka nakládá s osobními údaji v rozsahu, který je nezbytný pro účely splnění požadavků ke zpracování citlivých údajů, je uveden na adrese: Stížnosti zákazníků Jakékoliv stížnosti týkající se platebních transakcí, které chce Zákazník podat Bance, musí být doručeny na Zákaznické oddělení Banky, jehož kontaktní údaje jsou uvedeny níže. Přehled poplatků za bankovní služby Prosinec

14 Zákaznické oddělení Pracovní doba Pracovní dny Kontaktní údaje SWIFT BIC 09:00 17:00 CET pondělí až pátek ING Bank N.V., pobočka Praha Českomoravská 2420/ Praha 9 Česká republika INGBCZPPXXX Zákaznické oddělení Telefonní číslo Fax ová adresa cs.cz@ing.com Přehled poplatků za bankovní služby Prosinec

15 Chcete se o ING dozvědět více? Navštivte nebo kontaktujte Vaši Banku