PROJEKT BAKALÁŘSKÉ PRÁCE

Save this PDF as:
 WORD  PNG  TXT  JPG

Rozměr: px
Začít zobrazení ze stránky:

Download "PROJEKT BAKALÁŘSKÉ PRÁCE"

Transkript

1 PROJEKT BAKALÁŘSKÉ PRÁCE KOMUNIKACE A LIDSKÉ ZDROJE

2 Název BAKALÁŘSKÉ práce Výzkum spokojenosti zákazníků firmy P&B service s.r.o. s jejím sortimentem produktů podle ISO 9000/1. TERMÍN UKONČENÍ STUDIA A OBHAJOBA (MĚSÍC/ROK) Červen 2012 jméno a příjmení / studijní skupina Markéta Pištorová/ PKLZ4 jméno vedoucího BAKALÁŘSKÉ PRÁCE RNDr. Ludvík Čichovský, CSc., MBA Datum odevzdání PROJEKTU BAKALÁŘSKÉ PRÁCE poznámky a připomínky BP bych ráda obhajovala v červnu 2012.

3 1 Cíl práce 1.1 Cílem teoretické části bude provedení literární rešerše, na jejímž základě bude popsána problematika kvality podle normy ISO 9000/1 a pojmy s ní související. 1.2 Cílem metodolické části bude realizace vhodné metody pro zkoumání spokojenosti zákazníků. Součástí metodologické části práce bude také sumarizace a komentář k základním datům získaných z marketingového výzkumu. 1.3 Cílem praktické části bude následné vyhodnocení marketingového výzkumu a návrhy na zlepšení kvality sortimentu v organizaci a jejího provozu. 2 Předmět zkoumání Předmětem zkoumání bude na základě marketingového výzkumu vyhodnotit, jak jsou zákazníci firmy P&B service s.r.o. spokojeni s kvalitou sortimentu organizace. 2.1 V teoretické části budou předmětem zkoumání sekundární data, která nám poskytnou informace o tom, jak nejlepší v oboru používají výzkum spokojenosti zákazníků podle ISO 9000/1 ke zlepšování kvality svých produktů (služeb). 2.2 Metodologická část bude zaměřena na nalezení nejlepší metody v souladu s ISO 9000/1 jak realizovat výzkum spokojenosti zákazníků benchmarkingem s nejlepšími a stanovení postupů, jak výstupů využít pro zlepšení kvality. 2.3 Praktická část bude věnována představení společnosti P&B service s.r.o. a zkoumáni stavu využívání výzkumu spokojenosti zákazníku s produkty (službami) firmy. Tento stav bude popsán a bude navrhnuto zlepšení, jak využívat výzkum spokojenosti zákazníků pro zlepšení kvality produktů (služeb). 3 Metody a techniky V práci budou použity tyto metody a techniky: 1

4 3.1 Literární rešerše 3.2 Stavová analýza problematiky 3.3 Práce se sekundárními daty 3.4 Technika získávání dotazníků 3.5 Realizace marketingového monitorovacího kvantitativního výzkumu metodou ad hoc metodou P+P, P 3.6 Sumeralizace dat 3.7 Syntéza výsledků 3.8 Vyhodnocení analýzy podle 1. řádu 3.9 Práce s normou ISO Osnova (struktura) práce Průvodní strany Abstrakt / Abstact Klíčová slova / Keywords JEL Classification Obsah Seznam zkratek Seznam obrázků Seznam grafů Seznam příloh 1. Úvod 2. Teoretická část práce 2.1 Co je kvalita Kvalita a technologické standardy 2

5 2.1.2 ČSN normy kvality ISO 9000 v letech 2001, 2003, 2005, 2007, TQM GQM GQWM Japonské standardy kvality (KAIZEN, FUKUŠI) 2.2 Standardy a metody měření kvality v České republice 2.3 Co představuje norma ISO 9000 a jak má držitel monitorovat kvalitu 2.4 Formy dotazníků, podle kterých norma 9001 měří spokojenost zákazníků 2.5 Jak by měla být naformulovaná otázka v dotazníku 2.6 Jak se z dotazníků podle kvality hodnotí spokojenost zákazníků 2.7 Jak realizují výzkum spokojenosti zákazníků metodou ISO 9000/1 leadři v odvětví 3 Metodologická část práce 3.1 Metodologie práce s literárními zdroji 3.2 Metodologie práce s normami v organizaci 3.3 Postup získávání dotazníků 3.4 Sumarizace základních dat 3.5 Komentáře k datům 4 Praktická část práce 4.1 Představení společnosti 4.2 Jak se ve firmě realizuje norma Sumarizace dat 4.4 Komentář autorky ke zjištěným datům 4.5 Návrhy na zlepšení kvality v organizaci 5. Závěr Literatura Přílohy 3

6 4 Časový harmonogram práce Uvádím podrobný popis zpracování BP. Vedoucím mé práce je RNDr. Ludvík Čichovský, CSc., MBA. Práci budu konzultovat také se společností P&B service s.r.o., která mi poskytne veškeré interní dokumenty, které jsou potřebné k realizaci mé BP. Termíny pro vypracování BP výběr tématu návštěva knihovny literární rešerše hotový projekt odevzdání projektu zahájeni teoretické části vytvoření dotazníku 20.2 hotová teoretická část zahájení metodologické části hotová metodologická část zahájení praktické části vyhodnocení výsledků dotazníku hotová praktická část odevzdání pracovní verze Konzultace s vedoucím BP Konzultace se společností

7 odevzdání finální verze a prezentace k BP Seznam literatury Zatím neúplný seznam literatury, který bude doplněn v průběhu psaní BP. MONOGRAFIE Čichovský, L. Marketingový výzkum. 2 vyd. Praha: VŠEM, s. ISBN Spejchalová, D. Management kvality. 3. Vyd. Praha: VŠEM, s. ISBN Veber, J. Management kvality: Od ISO 9000 k TQM, Bělá pod Bezdězem: Nakladatelství Máchova kraje, s. ISBN Veber, J. a kol. Řízení jakosti a ochrana spotřebitele. 2. Vyd. Praha: Grada Publishing, s. ISBN Veber, J. a kol. Management kvality, environmentu a bezpečnosti práce: legislativa, systémy, metody, praxe. 2.vyd. Praha: Management Press, s. ISBN MLÁDEK, M. Řízení jakosti: Management kvality. 1.vyd. Zlín: VUT, s. ISBN Řezánková, H. Analýza dat z dotazníkových šetření. 2. vyd.praha: Professional Publishing, s. ISBN Nenadál, J. Měření v systémech managementu jakosti. 2. Vyd. Praha: Management Press, s. ISBN Nenadál, J. Moderní management jakosti: principy, postupy, metody. 1. Vyd. Praha: Management Press, s. ISBN Nenadál, J. Moderní systémy řízení kvality: Quality Management. 2. vyd. Praha: Management Press, s. ISBN Blecharz, P. Základy moderního řízení kvality. 1. vyd. Praha: Ekopress, s. ISBN

8 Foret, M. Marketingový průzkum: poznáváme svoje zákazníky. 1. vyd. Brno: Computer Press, s. ISBN Malý, V. Marketingový výzkum: Teorie a praxe. 2. vyd. Praha: Oeconomica, s. ISBN BRIŠ, P. Management kvality. 1.vyd. Zlín: Univerzita Tomáše Bati, s. ISBN Ryšánek, P a kol. Kvalita v podmínkách Evropské unie. 1.vyd. Ostrava: Montanex, s. ISBN PRIMÁRNÍ ZDROJE Interní dokumenty společnosti. ČSN EN ISO 9000:2006. Systémy managementu kvality: základní principy a slovník, Český normalizační institut, (oprava 5/2009). ČSN EN ISO 9001:2010. Systémy managamentu kvality: Požadavky, Český normalizační institut, ČSN EN ISO 9001:2006. Systémy managamentu kvality: Požadavky, Český normalizační institut, ČSN EN ISO 9004:2010. Řízení udržitelného úspěchu organizace: Přístup managementu kvality, Český normalizační institut,

PROJEKT BAKALÁŘSKÉ PRÁCE

PROJEKT BAKALÁŘSKÉ PRÁCE PROJEKT BAKALÁŘSKÉ PRÁCE KOMUNIKACE A LIDSKÉ ZDROJE NÁZEV BAKALÁŘSKÉ PRÁCE Systém řízení kvality v praxi konkrétní organizace v oblasti zaměřené na zákazníka TERMÍN UKONČENÍ STUDIA A OBHAJOBA (MĚSÍC/ROK)

Více

PROJEKT BAKALÁŘSKÉ PRÁCE

PROJEKT BAKALÁŘSKÉ PRÁCE PROJEKT BAKALÁŘSKÉ PRÁCE KOMUNIKACE A LIDSKÉ ZDROJE NÁZEV BAKALÁŘSKÉ PRÁCE Implementace modelů ITIL, COBIT v podnikové informatice TERMÍN UKONČENÍ STUDIA A OBHAJOBA (MĚSÍC/ROK) Červen 2013 JMÉNO A PŘÍJMENÍ

Více

Inovace bakalářského studijního oboru Aplikovaná chemie http://aplchem.upol.cz

Inovace bakalářského studijního oboru Aplikovaná chemie http://aplchem.upol.cz http://aplchem.upol.cz CZ.1.07/2.2.00/15.0247 Tento projekt je spolufinancován Evropským sociálním fondem a státním rozpočtem České republiky. Moderní systémy řízení jakosti doc., RNDr. Jiří Šimek, CSc.

Více

PROJEKT BAKALÁŘSKÉ PRÁCE

PROJEKT BAKALÁŘSKÉ PRÁCE PROJEKT BAKALÁŘSKÉ PRÁCE KOMUNIKACE A LIDSKÉ ZDROJE NÁZEV BAKALÁŘSKÉ PRÁCE Retenční program jako klíč ke spokojenému a loajálnímu zákazníkovi ve věkové skupině 25 35 let Červen/2013 TERMÍN UKONČENÍ STUDIA

Více

MANAGEMENT Systém managementu kvality

MANAGEMENT Systém managementu kvality MANAGEMENT Systém managementu kvality doc. Ing. Monika MOTYČKOVÁ (Grasseová), Ph.D. Univerzita obrany Fakulta ekonomika a managementu Katedra vojenského managementu a taktiky Kounicova 44/1. patro/kancelář

Více

PROJEKT BAKALÁŘSKÉ PRÁCE

PROJEKT BAKALÁŘSKÉ PRÁCE PROJEKT BAKALÁŘSKÉ PRÁCE KOMUNIKACE A LIDSKÉ ZDROJE NÁZEV BAKALÁŘSKÉ PRÁCE Uplatnění novely zákona o veřejných zakázkách (projektech) na praktickém příkladu a vyhodnocení jejího dopadu Leden 2013 TERMÍN

Více

ČESKÁ ZEMĚDĚLSKÁ UNIVERZITA V PRAZE PROVOZNĚ EKONOMICKÁ FAKULTA KATEDRA ŘÍZENÍ. Autor : Lucie Matoušková

ČESKÁ ZEMĚDĚLSKÁ UNIVERZITA V PRAZE PROVOZNĚ EKONOMICKÁ FAKULTA KATEDRA ŘÍZENÍ. Autor : Lucie Matoušková ČESKÁ ZEMĚDĚLSKÁ UNIVERZITA V PRAZE PROVOZNĚ EKONOMICKÁ FAKULTA KATEDRA ŘÍZENÍ Systém jakosti podle ISO 9000:2000 Autor : Lucie Matoušková Vedoucí diplomové práce: Doc. Ing. Josef F. Palán, CSc. Konzultantka:

Více

CVIČENÍ Z PŘEDMĚTU MANAGEMENT I

CVIČENÍ Z PŘEDMĚTU MANAGEMENT I CVIČENÍ Z PŘEDMĚTU MANAGEMENT I Doc. Ing. Josef F. Palán, CSc. katedra podnikání a oceňování konzultace: pondělí 13.00 až 14.30 hod., místnost 310, nutná rezervace konzultací E-mailem: jpalan@bivs.cz CÍLE

Více

Absolventská a bakalářská práce

Absolventská a bakalářská práce Absolventská a bakalářská práce Smysl absolventské práce aneb co mám ukázat, že umím Rozšířit vědomosti, akademické i praktické schopnosti a dovednosti Samostatná práce s literaturou a citacemi Vytvoření

Více

KVALITA QUALITY 2011. 17. 18. května 2011, Ostrava. May 17 18, 2011 in Ostrava, Czech Republic

KVALITA QUALITY 2011. 17. 18. května 2011, Ostrava. May 17 18, 2011 in Ostrava, Czech Republic DTO CZ, s.r.o. držitel certifikátu držitel certifikátu ČSN EN ISO 9001:2009 ČSN EN ISO 9001:2009 KVALITA QUALITY 2011 17. 18. května 2011, Ostrava May 17 18, 2011 in Ostrava, Czech Republic ročník konference

Více

Osnovy presenčního studia předmětu MnJ - MANAGEMENT JAKOSTI

Osnovy presenčního studia předmětu MnJ - MANAGEMENT JAKOSTI Osnovy presenčního studia předmětu MnJ - MANAGEMENT JAKOSTI Anotace: tento předmět navazuje na znalosti studentů z předchozího bakalářského studia a dále rozvíjí předmětnou problematiku v oblasti moderních

Více

Návrh reengineeringu vybraných procesů společnosti NeXA

Návrh reengineeringu vybraných procesů společnosti NeXA Vyšší odborná škola informačních služeb, Praha Institute of Technology, Sligo RESEARCH METHODS AND PROJECT PROJEKT ROČNÍKOVÉ PRÁCE Návrh reengineeringu vybraných procesů společnosti NeXA Autor: Ivo Hönigschmied

Více

PERSONÁLNÍ ŘÍZENÍ V SYSTÉMU JAKOSTI

PERSONÁLNÍ ŘÍZENÍ V SYSTÉMU JAKOSTI UNIVERZITA PARDUBICE FAKULTA EKONOMICKO-SPRÁVNÍ ÚSTAV EKONOMIKY A MANAGEMENTU PERSONÁLNÍ ŘÍZENÍ V SYSTÉMU JAKOSTI BAKALÁŘSKÁ PRÁCE AUTOR PRÁCE: Petra Hudzíková VEDOUCÍ PRÁCE: Ing. Zdeněk Brodský, Ph.D.

Více

Management kvality, environmentu a bezpečnosti práce

Management kvality, environmentu a bezpečnosti práce Jaromír Veber a kol. Management kvality, environmentu a bezpečnosti práce Legislativa, systémy, metody, praxe Management Press, Praha 2006 Autorský kolektiv: Ing. Marie Hůlová, CSc. subkapitola 6.6 Ing.

Více

1. soustředění (2 hod.)

1. soustředění (2 hod.) Metodický list kombinovaného studia předmětu MnJ - MANAGEMENT JAKOSTI Název tématického celku: Systémy jakosti 1. soustředění (2 hod.) Cíl: Cílem tématického celku je objasnit význam systému managementu

Více

Management staveb. Jaroslava Tománková Dana Cápová. FinEco

Management staveb. Jaroslava Tománková Dana Cápová. FinEco Management staveb Jaroslava Tománková Dana Cápová FinEco Management staveb Autoři: Jaroslava Tománková Dana Čápové Recenzenti: doc. Ing. František Kuda, CSc. (VŠB-TU Ostrava) Lig. Jiří Škabrada (výrobní

Více

PROJEKT BAKALÁŘSKÉ PRÁCE

PROJEKT BAKALÁŘSKÉ PRÁCE PROJEKT BAKALÁŘSKÉ PRÁCE KOMUNIKACE A LIDSKÉ ZDROJE NÁZEV BAKALÁŘSKÉ PRÁCE HC Energie Karlovy Vary s.r.o. a její nástroje PR pro komunikaci s médii TERMÍN UKONČENÍ STUDIA A OBHAJOBA (MĚSÍC/ROK) Červen

Více

:6pt;font-style:normal;color:grey;font-family:Verdana,Geneva,Kalimati,sans-serif;text-decoration:none;text-align:center;font-variant:n (elektronická (tištěná ISBN Grada 978-80-247-6866-3 Publishing, verze

Více

JAKOST (zásady ) doc. Ing. Pavel Svoboda, CSc. Kat. technologie staveb ČVUT v Praze

JAKOST (zásady ) doc. Ing. Pavel Svoboda, CSc. Kat. technologie staveb ČVUT v Praze JAKOST (zásady ) doc. Ing. Pavel Svoboda, CSc. Kat. technologie staveb ČVUT v Praze Únor 2006 Obsah: Historie Pyramida jakosti Faktory kvality jakosti výrobku (stavby) Jakost_2006 2 Historie kvality produktu

Více

B ODOP OPTIMALIZACE DANÍ A ODVODŮ PODNIKU

B ODOP OPTIMALIZACE DANÍ A ODVODŮ PODNIKU B ODOP OPTIMALIZACE DANÍ A ODVODŮ PODNIKU Úvod Jednosemestrální předmět bakalářského stupně studia zakončený zápočtem (3 kredity). Anotace Předmět je zaměřen na problematiku zvládnutí náročnějších metodických

Více

UNIVERZITA PALACKÉHO V OLOMOUCI FILOZOFICKÁ FAKULTA. SYSTÉM MANAGEMENTU KVALITY VE VZDĚLÁVÁNÍ Diplomová práce

UNIVERZITA PALACKÉHO V OLOMOUCI FILOZOFICKÁ FAKULTA. SYSTÉM MANAGEMENTU KVALITY VE VZDĚLÁVÁNÍ Diplomová práce UNIVERZITA PALACKÉHO V OLOMOUCI FILOZOFICKÁ FAKULTA SYSTÉM MANAGEMENTU KVALITY VE VZDĚLÁVÁNÍ Diplomová práce Autor: Bc. Karolína Walachová Vedoucí práce: Ing. Martin Drastich, MBA, Ph.D. Olomouc 2013 Prohlášení

Více

Metody marketingového výzkumu (N_MMV) ZS 09

Metody marketingového výzkumu (N_MMV) ZS 09 Vysoká škola finanční a správní, o.p.s. Metody marketingového výzkumu (N_MMV) ZS 09 Magisterské studium Garant předmětu:. PhDr. I. Petrová Vyučující:.. PhDr. I. Petrová Typ studijního předmětu: povinný

Více

Jméno autora: Ing. Juraszková Marcela Datum vytvoření: 20. 6. 2012 Ročník: III. Vzdělávací oblast: Obchodní provoz Vzdělávací obor: Obchodník

Jméno autora: Ing. Juraszková Marcela Datum vytvoření: 20. 6. 2012 Ročník: III. Vzdělávací oblast: Obchodní provoz Vzdělávací obor: Obchodník Jméno autora: Ing. Juraszková Marcela Datum vytvoření: 20. 6. 2012 Ročník: III. Vzdělávací oblast: Obchodní provoz Vzdělávací obor: Obchodník Tematický okruh: Marketing a management Téma: Distribuce Číslo

Více

MANAGEMENT I Téma č. 34

MANAGEMENT I Téma č. 34 MANAGEMENT I Téma č. 34 Řízení (management) podle cílů - MBO Systém managementu kvality doc. Ing. Monika GRASSEOVÁ, Ph.D. Univerzita obrany, Fakulta ekonomiky a managementu Katedra vojenského managementu

Více

PROJEKT BAKALÁŘSKÉ PRÁCE

PROJEKT BAKALÁŘSKÉ PRÁCE PROJEKT BAKALÁŘSKÉ PRÁCE KLZ NÁZEV BAKALÁŘSKÉ PRÁCE Facility management ve firmě O., s.r.o.. TERMÍN UKONČENÍ STUDIA A OBHAJOBA (MĚSÍC/ROK) 10/2012. JMÉNO A PŘÍJMENÍ / STUDIJNÍ SKUPINA Miloslava Pikalová/KLZ

Více

ŘÍZENÍ VZTAHŮ SE ZÁKAZNÍKEM (B_CRM)

ŘÍZENÍ VZTAHŮ SE ZÁKAZNÍKEM (B_CRM) ŘÍZENÍ VZTAHŮ SE ZÁKAZNÍKEM (B_CRM) METODICKÝ LIST PRO PRVNÍ SOUSTŘEDĚNÍ KOMBINOVANÉHO STUDIA PŘEDMĚTU Tematické celky: 1. Přechod od marketingu k řízení vztahů se zákazníky I.soustředění 2. Strategie,

Více

Ekonomická analýza stavebního podniku ve fázi založení a růstu. Autor: Karel Košař Vedoucí práce: Ing. Jiří Richter

Ekonomická analýza stavebního podniku ve fázi založení a růstu. Autor: Karel Košař Vedoucí práce: Ing. Jiří Richter Ekonomická analýza stavebního podniku ve fázi založení a růstu Autor: Karel Košař Vedoucí práce: Ing. Jiří Richter Vybraný podnik ROCKNET s.r.o. Sídlo Předmět podnikání Počet zaměstnanců Málkov 37, Chomutov,

Více

Ústavní právo a státověda II

Ústavní právo a státověda II Ústavní právo a státověda II pro Váš náplň u obor em? u spokojen se u (z, zk) Teorie práva II pro Váš náplň u obor em? u spokojen se u (z, zk) Ekonomie II pro náplň u em? u u (z, zk) České právní dějiny

Více

Pelantová Věra Technická univerzita v Liberci. Předmět RJS. TU v Liberci

Pelantová Věra Technická univerzita v Liberci. Předmět RJS. TU v Liberci Tento materiál vznikl jako součást projektu, který je spolufinancován Evropským sociálním fondem a státním rozpočtem ČR. Řízení kvality Pelantová Věra Technická univerzita v Liberci Předmět RJS Technická

Více

Projekt marketingového plánu firmy SHOCart s.r.o. Bc. Kristýna Šildová

Projekt marketingového plánu firmy SHOCart s.r.o. Bc. Kristýna Šildová Projekt marketingového plánu firmy SHOCart s.r.o. Bc. Kristýna Šildová Diplomová práce 2006 ABSTRAKT Abstrakt česky Tato práce je rozdělena na teoretickou, analytickou a projektovou část. V teoretické

Více

VÝVOJ MANAGEMENTU - MANAGEMENT, ROZHODOVÁNÍ, PLÁNOVÁNÍ

VÝVOJ MANAGEMENTU - MANAGEMENT, ROZHODOVÁNÍ, PLÁNOVÁNÍ Metodické listy pro kombinované studium předmětu MANAGEMENT 1 * VEŘEJNÁ SPRÁVA Název tematického celku: Metodický list č. 1 VÝVOJ MANAGEMENTU - MANAGEMENT, ROZHODOVÁNÍ, PLÁNOVÁNÍ Rozložení tematického

Více

PROJEKT BAKALÁŘSKÉ PRÁCE

PROJEKT BAKALÁŘSKÉ PRÁCE PROJEKT BAKALÁŘSKÉ PRÁCE NÁZEV STUDIJNÍHO OBORU NÁZEV BAKALÁŘSKÉ PRÁCE Interní komunikace v návaznosti na odběratelsko-dodavatelské vztahy ve firmě RosenPharma a.s. TERMÍN UKONČENÍ STUDIA A OBHAJOBA (MĚSÍC/ROK)

Více

ZADÁNÍ DIPLOMOVÉ PRÁCE

ZADÁNÍ DIPLOMOVÉ PRÁCE Vysoké učení technické v Brně Akademický rok: 2008/2009 Fakulta podnikatelská Ústav ekonomiky ZADÁNÍ DIPLOMOVÉ PRÁCE Herůfek Michal, Bc. Podnikové finance a obchod (6208T090) Ředitel ústavu Vám v souladu

Více

ASISTENT OCHRANY A PODPORY VEŘEJNÉHO ZDRAVÍ

ASISTENT OCHRANY A PODPORY VEŘEJNÉHO ZDRAVÍ Kvalifikační kurz pro získání odborné způsobilosti k výkonu povolání asistenta ochrany a podpory veřejného zdraví v oboru ASISTENT OCHRANY A PODPORY VEŘEJNÉHO ZDRAVÍ 1 Profil absolventa...2 1.1 Určení...2

Více

3MA524 Metody a techniky v managementu kvality 2

3MA524 Metody a techniky v managementu kvality 2 3MA524 Metody a techniky v managementu kvality 2 Česky Metody a techniky v managementu kvality 2. Anglicky Methods and Techniques in Management Quality 2 Německy Methode und Techniken in Qualitätsmanagement

Více

SYSTÉM ŘÍZENÍ JAKOSTI VE VEŘEJNÉ SPRÁVĚ

SYSTÉM ŘÍZENÍ JAKOSTI VE VEŘEJNÉ SPRÁVĚ Osnovy prezenčního studia předmětu Anotace: Problematika jakosti je ve veřejných službách klíčovou záležitostí Posluchači se seznámí se základními principy řízení jakosti, přístupem k budování systémů

Více

Pokyn k vypracování absolventské práce

Pokyn k vypracování absolventské práce Pokyn k vypracování absolventské práce 1 Cíle absolventské práce Absolventská práce je vyvrcholením vyššího odborného studia. Student v ní prokazuje celkovou odbornou úroveň i připravenost pro vlastní

Více

KOMPARACE MEZINÁRODNÍCH ÚČETNÍCH STANDARDŮ A NÁRODNÍ ÚČETNÍ LEGISLATIVY ČR

KOMPARACE MEZINÁRODNÍCH ÚČETNÍCH STANDARDŮ A NÁRODNÍ ÚČETNÍ LEGISLATIVY ČR VYSOKÉ UČENÍ TECHNICKÉ V BRNĚ BRNO UNIVERSITY OF TECHNOLOGY FAKULTA PODNIKATELSKÁ ÚSTAV MANAGEMENTU FACULTY OF BUSINESS AND MANAGEMENT INSTITUTE OF MANAGEMENT KOMPARACE MEZINÁRODNÍCH ÚČETNÍCH STANDARDŮ

Více

(34 bodů) BAKALÁŘSKÁ PRÁCE. Vysoká škola manažerské informatiky a ekonomiky (18 bodů, lze uvést ve dvou řádcích) ROK (18 bodů) Jméno autora

(34 bodů) BAKALÁŘSKÁ PRÁCE. Vysoká škola manažerské informatiky a ekonomiky (18 bodů, lze uvést ve dvou řádcích) ROK (18 bodů) Jméno autora Pevná vazba Vysoká škola manažerské informatiky a ekonomiky (18 bodů, lze uvést ve dvou řádcích) BAKALÁŘSKÁ PRÁCE (34 bodů) ROK (18 bodů) Jméno autora (Prázdný list) Vysoká škola manažerské informatiky

Více

Racionální spotřebitelské chování a vliv iracionality

Racionální spotřebitelské chování a vliv iracionality Racionální spotřebitelské chování a vliv iracionality Jan Závodný Pospíšil Vratislav Kozák VeRBuM, 2013 Ukázka knihy z internetového knihkupectví www.kosmas.cz U k á z k a k n i h y z i n t e r n e t o

Více

Vysoká škola ekonomická v Praze Fakulta podnikohospodářská 3PA548 Bezpečnost a ochrana zdraví při práci Učební pomůcka pro magisterské navazující studium oboru Podniková ekonomika a management v distanční

Více

Pokyny pro autory. (Times, 14, tučně, kapitálky) (Times, 10, tučně, kurzívou) (Times, 10, normálně)

Pokyny pro autory. (Times, 14, tučně, kapitálky) (Times, 10, tučně, kurzívou) (Times, 10, normálně) Pokyny pro autory Doporučujeme všem autorům, aby pro psaní článku použili předem definovaný vzor šablony pro autory, která je již upravena dle požadavků. Šablona pro psaní článků je pevně definovaná, zvolené

Více

N_RPP ŘÍZENÍ PODPŮRNÝCH PROCESŮ

N_RPP ŘÍZENÍ PODPŮRNÝCH PROCESŮ Cíl tématického celku: Cílem předmětu je získat základní znalosti o řízení podpůrných procesů a zejména osvojení se dovedností a schopností pro praktické uplatnění facility managementu v systému. Dále

Více

PC, POWER POINT, dataprojektor

PC, POWER POINT, dataprojektor Název školy Číslo projektu Autor Název šablony Název DUMu Stupeň a typ vzdělávání Vzdělávací oblast Střední škola hotelová a služeb Kroměříž CZ.1.07/1.5.00/34.0911 Ing. Anna Grussová VY_32_INOVACE 29_MAR

Více

HODNOCENÍ FINANČNÍ SITUACE PODNIKU A NÁVRHY NA JEJÍ ZLEPŠENÍ

HODNOCENÍ FINANČNÍ SITUACE PODNIKU A NÁVRHY NA JEJÍ ZLEPŠENÍ VYSOKÉ UČENÍ TECHNICKÉ V BRNĚ BRNO UNIVERSITY OF TECHNOLOGY FAKULTA PODNIKATELSKÁ ÚSTAV FINANCÍ FACULTY OF BUSINESS AND MANAGEMENT INSTITUTE OF FINANCES HODNOCENÍ FINANČNÍ SITUACE PODNIKU A NÁVRHY NA JEJÍ

Více

SYSTÉM ŘÍZENÍ JAKOSTI VE VEŘEJNÉ SPRÁVĚ

SYSTÉM ŘÍZENÍ JAKOSTI VE VEŘEJNÉ SPRÁVĚ Metodický list č. 1 Název tématického celku: Základní pojmy a principy řízení jakosti Cíl: Objasnit a vyložit podstatu řízení jakosti a základní přístupy k jejímu zabezpečování. Vysvětlit podstatu systémů

Více

Předmluva k prvnímu českému vydání. 0 Úvod. 1 Příprava písemné práce 1.1 Časový plán

Předmluva k prvnímu českému vydání. 0 Úvod. 1 Příprava písemné práce 1.1 Časový plán Předmluva k prvnímu českému vydání 0 Úvod 1 Příprava písemné práce 1.1 Časový plán 2 Úprava elektronické písemné práce 2.1 Forma 2.2 Znaky, písmo, jazyk 2.3 Papír 2.4 Okraje 3 Formát a rozsah 3.1 Formát

Více

Dílčí téma č. 1: Definice projektu, základní pojmy a charakteristické znaky

Dílčí téma č. 1: Definice projektu, základní pojmy a charakteristické znaky Metodický list pro 1. soustředění kombinovaného Bc. studia předmětu B_PM PROJEKTOVÝ MANAGEMENT Název tematického celku: ÚVOD DO PROJEKTOVÉHO MANAGEMENTU, FILOSOFIE PROJEKTU Cíl: Cílem předmětu je získat

Více

Ukázka knihy z internetového knihkupectví www.kosmas.cz

Ukázka knihy z internetového knihkupectví www.kosmas.cz Ukázka knihy z internetového knihkupectví www.kosmas.cz U k á z k a k n i h y z i n t e r n e t o v é h o k n i h k u p e c t v í w w w. k o s m a s. c z, U I D : K O S 1 8 1 3 4 6 Nakladatelství Grada

Více

Analýza využití strojních zařízení firmy EPCOS, s.r.o. v Šumperku. Martin Moravec

Analýza využití strojních zařízení firmy EPCOS, s.r.o. v Šumperku. Martin Moravec Analýza využití strojních zařízení firmy EPCOS, s.r.o. v Šumperku Martin Moravec Bakalářská práce 2010 ABSTRAKT Tématem mé bakalářské práce je Analýza využití strojních zařízení firmy EPCOS, s.r.o.

Více

NÁZEV ROČNÍKOVÉ PRÁCE ročníková práce

NÁZEV ROČNÍKOVÉ PRÁCE ročníková práce NÁZEV ROČNÍKOVÉ PRÁCE ročníková práce Autor: Jméno Příjmení Školní rok: 2015/2016 Třída: III.A Prohlašuji, že jsem ročníkovou práci vypracoval/a samostatně na základě vlastních zjištění a s použitím literatury

Více

PROJEKT BAKALÁŘSKÉ PRÁCE

PROJEKT BAKALÁŘSKÉ PRÁCE PROJEKT BAKALÁŘSKÉ PRÁCE PODNIKOVÁ EKONOMIKA NÁZEV BAKALÁŘSKÉ PRÁCE Kotterův model řízení změn a reálné firemní změny TERMÍN UKONČENÍ STUDIA A OBHAJOBA (MĚSÍC/ROK) Červen / 2013 JMÉNO A PŘÍJMENÍ / STUDIJNÍ

Více

PROJEKTOVÁNÍ INFORMAČNÍCH SYSTÉMŮ Metodický list č. 1

PROJEKTOVÁNÍ INFORMAČNÍCH SYSTÉMŮ Metodický list č. 1 PROJEKTOVÁNÍ INFORMAČNÍCH SYSTÉMŮ Metodický list č. 1 Název tématického celku: Strategické řízení IS/IT Cíl: Cílem tohoto tematického celku je vysvětlení základních pojmů z oblasti strategického řízení

Více

TEMATICKÉ OBLASTI KE STÁTNÍ ZÁVĚREČNÉ ZKOUŠCE 2016

TEMATICKÉ OBLASTI KE STÁTNÍ ZÁVĚREČNÉ ZKOUŠCE 2016 TEMATICKÉ OBLASTI KE STÁTNÍ ZÁVĚREČNÉ ZKOUŠCE 2016 u navazujícího magisterského studijního programu a oboru Technické znalectví a expertní inženýrství na ICV MENDELU Povinné předměty: Technické znalectví

Více

Formulace business strategie v oblasti zdravotnictví. Tomáš Vican, Jiří Vaněk, Vratislav Kozák

Formulace business strategie v oblasti zdravotnictví. Tomáš Vican, Jiří Vaněk, Vratislav Kozák Formulace business strategie v oblasti zdravotnictví Tomáš Vican, Jiří Vaněk, Vratislav Kozák Radim Bačuvčík VeRBuM, 2012 KATALOGIZACE V KNIZE NÁRODNÍ KNIHOVNA ČR Vican, Tomáš Formulace business strategie

Více

Gymnázium, Mimoň, Letná 263, příspěvková organizace. Maturitní práce. (aktualizace k 1. 2. 2016) OBSAH. 1. Obecná ustanovení... 2

Gymnázium, Mimoň, Letná 263, příspěvková organizace. Maturitní práce. (aktualizace k 1. 2. 2016) OBSAH. 1. Obecná ustanovení... 2 Gymnázium, Mimoň, Letná 263, příspěvková organizace Maturitní práce (aktualizace k 1. 2. 2016) OBSAH 1. Obecná ustanovení... 2 2. Organizace a realizace... 3 3. Termíny... 3 4. Hodnocení zpracování a obhajoby

Více

Úvod do managementu kvality a legislativní aspekty

Úvod do managementu kvality a legislativní aspekty 3MA521 Úvod do managementu kvality a legislativní aspekty Česky Anglicky Německy Forma výuky Úroveň studia Úvod do managementu kvality a legislativní aspekty Introduction to the Quality Management and

Více

Osnovy prezenčního studia předmětu RiJ - ŘÍZENÍ JAKOSTI

Osnovy prezenčního studia předmětu RiJ - ŘÍZENÍ JAKOSTI Osnovy prezenčního studia předmětu Obor: Řízení podniku a podnikové finance Anotace: Předmět Řízení jakosti (RiJ) je nově zaváděnou specializací na VŠFS Praha s cílem zvýšit úroveň znalostí posluchačů

Více

PROJEKT DIPLOMOVÉ PRÁCE

PROJEKT DIPLOMOVÉ PRÁCE PROJEKT DIPLOMOVÉ PRÁCE Master of Business Administration NÁZEV DIPLOMOVÉ PRÁCE Strategie ovlivňování životního cyklu produktu s cílem optimalizovat jeho délku TERMÍN UKONČENÍ STUDIA A OBHAJOBA (MĚSÍC/ROK)

Více

15. Analýza odměňování mzda, plat, produktivita, přidaná hodnota, podstata a význam pro rozhodování. 16. Marketingový výzkum a jeho aplikace v

15. Analýza odměňování mzda, plat, produktivita, přidaná hodnota, podstata a význam pro rozhodování. 16. Marketingový výzkum a jeho aplikace v Okruhy problémů a doporučená literatura k přijímací zkoušce z oborového předmětu oboru EKONOMIKA PODNIKU pro přijímací řízení do navazujícího magisterského studia pro akademický rok 2016/2017 1. Majetková

Více

Řízení kvality služeb u vybraných hotelů v České republice

Řízení kvality služeb u vybraných hotelů v České republice Mendelova univerzita v Brně Provozně ekonomická fakulta Řízení kvality služeb u vybraných hotelů v České republice Bakalářská práce Vedoucí práce: Ing. Ida Vajčnerová, Ph.D. Lenka Růžičková Brno 2012 Na

Více