1. Definice a výklad. Účet Uzavření Účtu Další Karta Další Držitel Karty Smlouva. Autorizováno. Disponibilní zůstatek. Karta

Transkript

1 DŮLEŽITÉ INFORMACE: Toto jsou podmínky smlouvy mezi námi, společností Prepaid Financial Services Ltd, 4th Floor, 36 Carnaby Street, Londýn, W1F 7DR, a vámi, osobou uzavírající smlouvu o vaší kartě Prepaid MasterCard. Před aktivací svého Účtu si tuto Smlouvu laskavě pozorně přečtěte. Ustanovení této Smlouvy a poplatky se vztahují na všechny Zákazníky. 1. Definice a výklad Účet Uzavření Účtu Další Karta Další Držitel Karty Smlouva Autorizováno Disponibilní zůstatek Karta Zákazník Pracovní den nedepozitní předplacený elektronický účet, který nenese úrok, spojený s Kartou a vedený výhradně za účelem umožnění Transakcí; poplatek za splacení, pokud je specifikován v Přehledu Poplatků a limitů; jakákoli případná další karta, která je vydána osobě kdykoli po úspěšné registraci Účtu; případná osoba, která je držitelem Další Karty; tato Smlouva uzavřená na dobu neurčitou mezi vámi a námi, jejíž součástí jsou tyto podmínky, v čas od času aktualizovaném znění; úkon autorizace platebního převodu s využitím Karty společně s (i) Kódem PIN nebo s (ii) Kódem CVC a datem konce platnosti nebo (iii) s podpisem Držitele Karty; hodnota nevyčerpaných finančních prostředků dobitých na váš Účet a disponibilních k použití; fyzické zařízení nesoucí elektronicky uloženou peněžní hodnotu v podobě pohledávky za Prepaid Financial Services; a/nebo fyzický nebo digitální mechanismus zajišťující přístup k Účtu, který vystavuje Prepaid Financial Services Ltd za účelem umožnění Transakcí osoba, která úspěšně podala žádost o Platební službu a které jsme vystavili alespoň jednu Kartu a která je právně a finančně odpovědnou osobou, jíž poskytujeme Platební služby; pondělí až pátek, 9.00 až hodin greenwichského středního času, kromě bankovních a státních svátků ve Velké Británii Přehled Poplatků přehled obsažený v těchto podmínkách; a limitů jakýkoli poplatek splatný ze strany Zákazníka, na který odkazuje Přehled Poplatek Poplatků a limitů; předplacená nepřizpůsobená s okamžitým vystavením, kterou lze použít Instantní Karta s výhradou nižších určených limitů, které u Instantní Karty platí pro dobíjení, transakce a splácení; Poznejte svého zákazníka (Know Your Customer), požadavky pro KYC vědomosti a informace o zákaznících regulovaných subjektů nebo u regulovaných aktivit; Promlčecí lhůta označuje lhůtu 6 let po ukončení této Smlouvy; Obchodník maloobchodní prodejce nebo jakákoli jiná osoba, která přijímá e-peníze;

2 Platební služby Personalizovaná Karta Primární Karta Dobít Systémy Transakce Uživatelské jméno a heslo Virtuální Karta my, nás nebo náš vy nebo váš označují veškeré platební služby a služby spojené s e-penězi a jakékoli regulované služby, které jsou k dispozici Zákazníkovi a/nebo Dalšímu Držiteli Karty (Dalším Držitelům Karet) prostřednictvím užívání Účtu a/nebo Karty; fyzická předplacená personalizovaná platební karta, která může být užívána pro online a offline Transakce; případná první Karta, kterou vystavíme Zákazníkovi po zaregistrování Účtu; přidat peníze na váš Účet; MasterCard, jak je uvedeno na vaší Kartě; realizace nebo pokusy o provedení (i) platby nebo nákupu zboží nebo služeb od Obchodníka, pokud je platba (celá nebo její část) provedena s využitím Platebních služeb, včetně případů, kdy je platba provedena prostřednictvím internetu, telefonicky nebo poštovní objednávkou, nebo (ii) výběru hotovosti z bankomatu nebo z banky s využitím vaší Personalizované Karty plus jakékoli poplatky za transakci, které účtujeme my nebo jakákoli třetí osoba ve spojitosti s vaším výběrem hotovosti; soubor osobních kódů, které si zvolí Zákazník pro přístup ke svým Platebním službám; případná nefyzická předplacená elektronická platební karta, jejíž užívání je omezeno na nákupy online, prostřednictvím telefonu nebo pošty; Prepaid Financial Services Ltd jako vydavatel e-peněž; Zákazník a/nebo jakákoli osoba, které Zákazník poskytl Kartu k užívání jakožto Dalšímu Držiteli Karty v souladu s těmito Podmínkami. 2. Kontaktujte nás Vaši Kartu je možné spravovat online na adrese nebo telefonicky na čísle +44 (0) , pokud potřebujete nahlásit ztrátu nebo odcizení své Karty, nebo prostřednictvím u na adrese info@prepaidfinancialservices.com. Kdykoli v průběhu smluvního vztahu máte právo na požádání bezplatně obdržet tyto podmínky. 3. Vaše Smlouva, Karta a Účet Vaši Kartu vystavila a Platební služby poskytuje společnost Prepaid Financial Services Ltd (PFS), společnost zapsaná podle zákonů Anglie a Walesu se sídlem na adrese 4th Floor, 36 Carnaby Street, Londýn, W1F 7DR, registrační číslo společnosti , autorizovaná a regulovaná jako vydavatel e-peněz Úřadem pro finanční služby Financial Services Authority, 25 The North Colonnade, Canary Wharf, Londýn, E14 5HS. Webové stránky: info@prepaidfinancialservices.com Údaje o autorizace společnost Prepaid Financial Services Ltd ze strany Financial Service Authority jsou dostupné na adrese

3 Společnost Prepaid Financial Services Ltd je vystavitelem programu. Společnost Prepaid Financial Services Ltd je v Programu licencována jako hlavní člen MasterCard je zapsaná ochranná známka společnosti MasterCard International Incorporated. Tyto podmínky upravují vztah mezi námi a vámi týkající se poskytování Platebních služeb mezi námi a vámi. Tato Smlouva rovněž obsahuje důležitá upozornění a informace, které mohou mít vliv na vaše práva a na vaši možnost získat zpět peníze. Má 3.5. se za to, že aktivací svého Účtu přijímáte podmínky uvedené v této Smlouvě a plně jim rozumíte, a užíváním Karty a/nebo vyjádřením svého přijetí se zavazujete, že se jimi budete řídit Vaše Karta není kreditní karta a nevystavuje ji banka. Při nákupu své Karty jste měli možnost volby mezi Instantní Kartou, Virtuální Kartou, nebo Personalizovanou Kartou. Jestliže jste zakoupili Virtuální Kartu, můžete ji za poplatek kdykoli změnit na Personalizovanou Kartu. Při změně budete mít možnost ponechat si svůj účet Virtuální Karty otevřený nebo jej uzavřít a využívat pouze svou Personalizovanou Kartu. Bez ohledu na typ Karty (Karet), které vlastníte, budete mít pouze jeden Účet, kde bude umístěn váš Disponibilní zůstatek. Vaše Platební služby nebudou aktivovány, pokud nám nebudou dodány požadované informace tak, abychom vás mohli identifikovat a dodržet všechny platné požadavky v 3.7. oblasti KYC a boje proti praní špinavých peněz. Záznamy o těchto informací a dokumenty budeme uchovávat v souladu se všemi zákonnými a regulačními požadavky. Dobíjet prostředky můžete podle limitů uvedených v Přehledu Poplatků a limitů Vyhrazujeme si právo tyto limity změnit a odmítnout kdykoli jakékoli Dobití. Účtují se Poplatky za dobíjení. Odkaz na měnu (např. eura nebo libru šterlinků ) označuje takovou částku nebo 3.9. ekvivalent v místní měně, ve které je vedena vaše Karta Z Disponibilního zůstatku na vaší Kartě a/nebo Účtu neplyne jakýkoli úrok. Platební služby jsou předplacené platební služby a nikoli úvěrový nebo bankovní produkt, musíte tedy zajistit, abyste měli dostatečný Disponibilní zůstatek pro uhrazení každého nákupu, platby nebo výběru hotovosti, které provedete s využitím Platebních služeb (včetně daně z přidané hodnoty a jakýchkoli dalších daní, dávek a poplatků, které se na ně vztahují). Jestliže je Transakce z jakéhokoli důvodu zpracována, a částka Transakce převyšuje Disponibilní zůstatek, musíte nám částku takového rozdílu okamžitě vrátit a jsme oprávněni zastavit další zpracovávání jakýchkoli stávajících nebo následných Transakcí. Tato Smlouva vám neposkytuje žádná práva vůči Systému, jejím přidruženým společnostem nebo vůči jakékoli jiné osobě. Zaregistrovat se k Platebním službám jsou oprávněny pouze osoby starší 18 let. Pokud jste však Zákazníkem, můžete povolit přístup k Platebním službám osobě, za kterou nesete právní odpovědnost a která je mladší 18 let, v souladu s odst Transakce prováděné osobami mladšími 18 let mohou být u některých Obchodníků zakázány. V každém případě odpovídáte za jakékoli využívání Platebních služeb ze strany těchto osob. 4. Limity služeb

4 Transakce mohou být omezeny pro jednotlivé typy Karet, u individuálních vzorců užívání a profilů platebních rizik. Z důvodů prevence praní špinavých peněz a podvodů si vyhazujeme právo změnit konkrétní platební omezení (včetně těch, která jsou zveřejněna nebo zahrnuta v těchto Podmínkách) bez předchozího upozornění a v rozsahu, jaký je zapotřebí, abychom splnili své zákonné povinnosti. 5. Užívání služeb Platební služby můžete využívat do částky Disponibilního zůstatku pro Transakce u Obchodníků příslušného Systému. Jestliže je Disponibilní zůstatek pro úhradu Transakce nedostatečný, někteří Obchodníci vám nedovolí kombinovat použití Karty nebo Účtu s jinými platebními metodami. Pokud vás nebudeme informovat jinak, může být vaše Karta (kromě Virtuální Karty) využita pro výběry hotovosti z bankomatů a bank, které s poskytováním této služby souhlasí, jak je uvedeno v Přehledu Poplatků a limitů (s výhradou jakéhokoli maxima, které stanoví příslušný provozovatel bankomatu nebo banka). Hodnota každé Transakce a částka jakýchkoli poplatků, které jste povinni zaplatit podle této Smlouvy, budou odečteny z Disponibilního zůstatku. Poté, co je Transakce autorizována, není možné ji odvolat. V rámci EHP zajistíme převod platby poskytovateli platebních služeb Obchodníka do tří Pracovních dnů, od 1. ledna 2012 včetně zajistíme převod platby do jednoho Pracovního dne. Pokud se poskytovatel platebních služeb Obchodníka nachází mimo EHP, provedeme platbu v nejkratší možné lhůtě. Abychom my i vy byli chráněni před podvody, požádají Obchodníci a provozovatelé bankomatů před zpracováním jakékoli Transakce o autorizaci. Pokud se Obchodníkovi nebo provozovateli bankomatu nepodaří získat elektronickou autorizaci, nemusí být schopni vaši Transakci autorizovat. Můžeme odmítnout autorizaci jakéhokoli využití Platebních služeb, které by mohlo porušit tyto podmínky, nebo pokud máme přiměřené důvody domnívat se, že vy nebo třetí osoba jste se dopustili podvodu nebo jakékoli jiného nezákonného nebo nedovoleného využití Platebních služeb nebo podvod či jiné nezákonné nebo nedovolené využití Platebních služeb plánujete. Za Platební služby se hradí poplatky podle Přehledu Poplatků a limitů. Za každou Transakci se hradí Transakční poplatek. Za výběry hotovosti z bankomatů pomocí Karty se hradí Poplatek za výběr hotovosti. Výběr může kromě toho také podléhat jakýmkoli platným poplatkům, pravidlům a předpisům příslušného provozovatele bankomatu nebo banky. Je vaší povinností ověřit si, zda se na vás jakékoli takové další poplatky vztahují, protože po výběru hotovosti je není možné proplatit zpět. Pokud je potřebuje, může u nás Zákazník požádat až o 3 Další Karty, které budou využívat Další Držitelé Karet na váš účet. Dalším Držitelům Karet, za které nesete právní odpovědnost, musí být alespoň 13 let. Všem ostatním Dalším Držitelům Karet musí být alespoň 18 let. Podmínkou každé registrace Další Karty je, abyste jako Zákazník vzal na vědomí, že nepřijímáme žádnou odpovědnost za užívání jakékoli Další Karty ze strany Dalšího Držitele Karty při Transakcích, které neautorizujete. V případě vaší úspěšné registrace vám zašleme Další Katu, za kterou budeme účtovat Poplatek za Další Kartu. Poté, co obdržíte Další Kartu, smíte Další Kartu předat k užívání Dalšímu Držiteli Karty, a to pod podmínkou, že:

5 1. mu předáte kopii těchto podmínek (které pak budou závazné pro oba z vás); 2. Další Kartu bude poté užívat pouze tato osoba; 3. si ponecháte Primární Karu; 4. budete Dalšího Držitele Karty informovat o tom, že jste si ponechali Primární Kartu a že stále můžete využívat Účet; 5. obdržíme takové další informace a dokumentaci, které nám umožní splnit všechny platné požadavky v oblasti KYC a prevence praní špinavých peněz. Vy (Zákazník) zůstáváte odpovědný za využívání Platebních služeb a za jakékoli poplatky, které vzniknou Dalšímu Držiteli Karty (Dalším Držitelům Karet) a budete i nadále považováni za vlastníka všech finančních prostředků, které byly nebo budou dobity na Účet. Užívání Karty, ke které byl Další Držitel Karty zaregistrován, se bude 5.9. považovat za potvrzení o tom, že jste Dalšímu Držiteli Karty předali tyto Podmínky a že je přijal. Nadále ponesete odpovědnost za jakékoli Transakce, výběry hotovosti z bankomatů a poplatky, které vzniknou vašim Dalším Držitelům Karet. Vaše Karty budou mít sdílenou peněženku, z níž budou odečítány všechny Transakce a poplatky. Možnost využívání Platebních služeb nebo přístupu k nim pro vás může být příležitostně přerušena, například pokud potřebujeme provést údržbu našich Programů. Chcete-li nás upozornit na jakékoli problémy, s nimiž se setkáte při užívání Karty nebo Účtu, kontaktujte laskavě oddělení služeb pro zákazníky prostřednictvím našich webových stránek a my se vynasnažíme problém vyřešit. Pokud je povolena, budete mít možnost převádět svůj Disponibilní zůstatek z vaší Karty nebo Účtu na jiné Karty nebo Účty. Pokud nám vydáte pokyn k převodu z vašeho Účtu na jiný Účet, požadovaná částka bude odečtena z vašeho Účtu a připsána na účet, na který jste nám nařídili váš Disponibilní zůstatek převést. Za tuto transakci vám bude účtován Poplatek za převod z Účtu. 6. Podmínky užívání u některých Obchodníků Za jistých okolností můžeme my nebo Obchodník požadovat, abyste měli Disponibilní zůstatek převyšující částku Transakce. Například v restauracích může být vyžadováno, 6.1. abyste měli na své Kartě hodnotu o 15 % vyšší, než je hodnota účtu, abyste vy nebo restaurace mohli přičíst spropitné nebo cena za obsluhu. Za jistých okolností mohou Obchodníci požadovat ověření, zda váš Disponibilní zůstatek pokryje částku Transakce a zadat na vašem Disponibilním zůstatku zablokování této 6.2. částky, kupříkladu při pronájmu automobilů. V případě, že Obchodník zadá na vašem Účtu předběžnou autorizaci, nebudete mít k těmto finančním prostředkům přístup, dokud nebude Transakce dokončena nebo ji Obchodník neuvolní, což může trvat až 30 dnů. Jestliže použijete svou Kartu na čerpací stanici, pokud ji Obchodník přijme, může být požadováno, aby k vaší Kartě byla vystavena předběžná autorizace na předem stanovenou 6.3. částku v příslušné měně. Pokud nevyužijete celou předběžnou autorizaci nebo k získání předběžné autorizace nemáte Disponibilní zůstatek, je možné, že částka, která byla předběžně autorizována, bude zablokována až na 30 dnů, než bude znovu uvolněna. Někteří Obchodníci nemusí přijmout platbu prostřednictvím našich Platebních služeb Jste povinni ověřit si zásady každého Obchodníka. Nepřijímáme žádnou odpovědnost, pokud Obchodník odmítne přijmout platbu prostřednictvím našich Platebních služeb.

6 7. Správa a ochrana vašeho Účtu Odpovídáte za svou Kartu, jakékoli Uživatelské jméno, číslo PIN a hesla k Účtu. Bezpečnostní údaje své Karty nebo Účtu nikomu nesdělujte. PIN, Uživatelské jméno a heslo ke svému Účtu musíte uchovávat odděleně od své Karty nebo od jakéhokoli záznamu s číslem své Karty a nesmíte je nikomu sdělit. To znamená mimo jiné: 1. ihned po získání svého PIN se jej naučte zpaměti a zničte poštovní zásilku nebo jiné povolené sdělení, jehož prostřednictvím vám bylo předáno; 2. nikdy nepiště svůj PIN na Kartu ani na nic, co obvykle uchováváte společně s Kartou; 3. vždy uchovávejte PIN v tajnosti, například nezadávejte PIN, pokud přihlíží jiná osoba; 4. nikomu svůj PIN nesdělujte; můžete PIN sdělit ústně (nikoli písemně) pouze osobě, která je oprávněna (podle odst. 5.8) používat vaši Kartu nebo Účet. Uživatel Karty (Karet) se musí podepsat do podpisového pole na jakékoli Personalizované Kartě okamžitě poté, co ji obdrží. Pokud jsou u vaší Karty povoleny výběry hotovosti, předáme Zákazníkovi poštou nebo jiným povoleným způsobem osobní identifikační číslo (PIN), které bude užíváno s vaší Kartou. Tento PIN budete potřebovat při výběru hotovosti z bankomatu nebo z banky. Pokud svůj PIN zapomenete, měli byste se obrátit na oddělení služeb zákazníkům na čísle a požádat o náhradní PIN, který bude zaslán Zákazníkovi. Jestliže vám budeme muset zaslat PIN opakovaně, protože jste nás neinformovali o své správné primární adrese, bude vám účtován Poplatek za náhradní PIN. Zákazník již měl nebo si vytvořil Uživatelské jméno a heslo při objednávce Primární Karty. Toto Uživatelské jméno a heslo budete potřebovat při provádění následujících funkcí spojených s Platebními službami online: 1. změna vašich zaznamenaných údajů; 2. kontrola částky Disponibilního zůstatku; 3. kontrola údajů Transakce; 4. žádost o změnu nebo Další Kartu (pokud je m dispozici); 5. nahlášení ztráty nebo krádeže Karty; 6. změna vašeho Uživatelského jména a Hesla Platební služby smí využívat pouze Zákazník nebo jakýkoli Další Držitel Karty. Kromě případů uvedených v odst. 7.6 nesmíte předat Kartu jakékoli jiné osobě ani 7.7. jakékoli jiné osobě dovolit, aby využívala Platební služby. Kartu musíte přechovávat na bezpečném místě. Nedodržením odst. 7.2 může být dotčena vaše možnost uplatnit nárok na jakékoli ztráty v případě, že prokážeme, že jste záměrně neuchovali informace v bezpečí nebo že jste 7.8. jednali podvodně, se zbytečným prodlením nebo s hrubou nedbalostí. Za všech ostatních okolností je vaše maximální odpovědnost stanovena v souladu s níže uvedeným článkem Pokud se domníváte, že údaje vašeho Účtu nebo Karty zná někdo další, měli byste nás

7 okamžitě kontaktovat. Poté, co vyprší platnost jakékoli Karty na vašem Účtu, nebo pokud se Karta najde poté, co jste nahlásili její ztrátu nebo krádež, zavazujete se svou Kartu (Karty) zničit přestřižením na dvě části přes magnetický proužek. 8. Ověření totožnosti Jestliže uzavíráte Transakci přes internet, některé webové stránky požadují, abyste zadali své jméno a adresu. V takových případech byste měli uvést svou nejaktuálnější adresu, 8.1. kterou v našich záznamech uvedl Zákazník jako adresu Účtu. Adresa Účtu je také adresou, na kterou budeme zasílat jakoukoli korespondenci. Zákazník nám musí do 7 dnů oznámit jakoukoli změnu v adrese Účtu nebo ve vašich ostatních kontaktních údajích. Oznámení můžete provést, obrátíte-li se na oddělení služeb zákazníkům, které vás může požádat, abyste toto oznámení potvrdili písemně. Ponesete 8.2. odpovědnost za jakoukoli ztrátu, která vznikne v přímém důsledku toho, že jste nám takovou změnu neoznámili, v důsledku zbytečného prodlení, vaší hrubé nedbalosti nebo podvodu. Novou adresu vašeho Účtu si budeme potřebovat ověřit a požádáme vás o příslušné doklady. Vyhrazujeme di právo kdykoli se ujistit o vaší totožnosti a adrese vašeho pobytu (například tím, že si od vás vyžádáme originály relevantních dokladů), mimo jiné pro účely prevence podvodů a/nebo praní špinavých peněz. Kromě toho nás opravňujete, 8.3. abychom v době, kdy podáte žádost nebo kdykoli v budoucnu ve spojitosti s vaším Účtem provedli elektronickou kontrolu ověřující totožnost, a to přímo nebo prostřednictvím příslušných třetích osob. 9. Sdělení týkající se vašeho Účtu Pokud o ně nepožádáte, nebudeme vám zasílat výtisky výpisů z účtu. Svůj Disponibilní zůstatek a historii Transakcí můžete však kdykoli zkontrolovat po přihlášení ke svému účtu. Online služba je zdarma a můžete si zde objednat výpisy z Účtu v různých podobách. Pokud byste požadovali vytištěný výpis, můžete o něj požádat prostřednictvím našeho týmu služeb zákazníkům, můžeme účtovat poplatek ve výši 2 za každou žádost. 10. Služby při zrušení Pokud jste Zákazníkem a přejete si kdykoli Platební služby zrušit, musíte o zrušení požádat online tím způsobem, že nám oznámíte své přání služby zrušit a uplatníte nárok na vrácení nevyužitých finančních prostředků em, jak je uvedeno výše v článku Zprávu nám musíte odeslat z ové adresy, kterou jste zadali při registraci svého Účtu. Naše oddělení služeb zákazníkům poté zastaví veškeré další užívání vašich Platebních služeb. Poté, co do vás obdržíme veškeré potřebné informace (včetně KYC) a budou zpracovány všechny Transakce a příslušné poplatky, vrátíme Zákazníkovi jakýkoli Disponibilní zůstatek zbývající po odečtení jakýchkoli poplatků, které nám náleží, a to pod podmínkou, že: 1. jste se nedopustili podvodu nebo hrubé nedbalosti nebo vaše jednání nevzbudilo přiměřené podezření z podvodu nebo hrubé nedbalosti; a

8 2. nejsme povinni zadržet váš Disponibilní zůstatek podle zákona nebo předpisu nebo na žádost policie, soudu nebo jiného regulačního orgánu Po zrušení Platebních služeb jste povinni zničit svou Kartu (své Karty). Jestliže bude zjištěno, že poté, co vám byl vrácen Disponibilní zůstatek, byly provedeny jakékoli další Transakce nebo vzniky poplatky v souvislosti s užíváním Karty (Karet), nebo obdržíme storno jakékoli předchozí finanční transakce, oznámíme vám částku a vy nám tuto částku musíte na požádání okamžitě splatit jako dluh. 11. Právo na zrušení ( Lhůta na rozmyšlenou ) Máte právo odstoupit od této Smlouvy za následujících podmínek: Pokud jste Platební služby zakoupili poštovní objednávkou, prostřednictvím internetu, faxu, digitálně nebo em, pak máte čtrnáctidenní Lhůtu na rozmyšlenou, která počíná v den úspěšné registrace vašeho Účtu a ve které smíte od této Smlouvy odstoupit a zrušit Platební služby, a to bez jakékoli pokuty, avšak s výhradou odečtení jakýchkoli přiměřených nákladů, které nám vznikly při plnění jakékoli části poskytovaných služeb před zrušením z vaší strany. V této čtrnáctidenní lhůtě nás musíte kontaktovat a informovat nás o tom, že si přejete od této Smlouvy odstoupit, a nesmíte využívat Platební služby. Poté Platební služby zrušíme a částku Disponibilního zůstatku na Účtu vrátíme Zákazníkovi. Vyhrazujeme si však právo zadržet Disponibilní zůstatek na dobu až 30 pracovních dnů od okamžiku, kdy od vás obdržíme pokyny, než vám zůstatek vrátíme, abychom se ujistili, že jsme obdrželi údaje o všech transakcích. Pokud jste k nákupu a/nebo dobití své Karty nebo Účtu využili kreditní nebo debetní kartu, můžeme vaše finanční prostředky zadržet na přiměřenou dobu tak, abychom předešli zpětnému vyúčtování na vaší kreditní nebo debetní kartě. Po uplynutí Lhůty na rozmyšlenou můžete Platební služby zrušit pouze tak, jak je to popsáno výše v článku Uplynutí doby platnosti a vyplacení prostředků Na vaší Kartě je vytištěno datum konce platnosti. Po datu konce platnosti poslední Karty, která byla k Účtu vystavena ( Datum konce platnosti ), již nebude možné prostředky na vašem Účtu využít. Platební služby a tato Smlouva budou ukončeny k Datu konce platnosti, pokud nepožádáte o novou Kartu nebo vám nová Karta nebude vystavena před Datem konce platnosti v souladu s odst nebo pokud se jinak nedohodneme na tom, že vám budeme i nadále Platební služby poskytovat po Datu konce platnosti Po Datu konce platnosti nesmíte svou Kartu (Karty), které skončila platnost, užívat. Jestliže doba platnosti Karty skončí před vyčerpáním Disponibilního zůstatku, můžete se obrátit na oddělení služeb zákazníkům s žádostí o novou Kartu, a to pod podmínkou, že tak učiníte 14 dnů před Datem konce platnosti, a s výhradou zaplacení poplatku (pokud je stanoven). Bez ohledu na jakékoli Datum konce platnosti jsou vaše finanční prostředky k dispozici k vyplacení, pokud nás kontaktujete kdykoli před koncem šestileté Promlčecí lhůty. Po uplynutí šestileté Promlčecí lhůty vám finanční prostředky již nebudou moci být vyplaceny.

9 Pokud svou žádost k vyplacení podáte dříve než 12 měsíců po Datu konce platnosti, nebude za vyplacení účtován žádný Poplatek za pozdní vyplacení. V případě, že o vyplacení požádáte později než po 12 měsících po Datu konce platnosti a před ukončením smlouvy, může být účtován Poplatek za uzavření Účtu (pokud je stanoven). Platnost Karet Dalších Držitelů Karet skončí k Datu konce platnosti, jak je uvedeno na Primární Kartě Zákazníka. Vyhrazujeme si právo vystavit vám náhradu za Kartu, které skončila doba platnosti, i v případě, že jste o ni nepožádali. Pokud tak učiníme, neuplatní se odst Jestliže jste o novou Kartu nepožádali, nebude vám účtován Poplatek za novou Kartu, jak je uveden v Přehledu Poplatků a limitů. Máme absolutní právo započíst, převést nebo uplatnit částky, držené na Účtu (Účtech) nebo na Kartách k uspokojení všech nebo jakýchkoli odpovědností a poplatků, které nám náleží a které nebyly zaplaceny nebo splněny v termínu splatnosti. 13. Ukončení nebo pozastavení vašeho Účtu Využívání Platebních služeb z vaší strany smíme ukončit výpovědí s nejméně dvouměsíční výpovědní lhůtou. Využívání Platebních služeb z vaší strany bude ukončeno po Datu konce platnosti v souladu s odst Využívání Platebních služeb z vaší strany smíme kdykoli ukončit nebo pozastavit na takovou dobu, jaká může být přiměřeně zapotřebí, bez předchozího upozornění: v případě jakékoli vady nebo nedostatku v datovém systému zpracování informací; 2. jestliže se přiměřeně domníváme, že jste Platební služby využili v rozporu s touto Smlouvou nebo je pravděpodobné, že je takto využijete, nebo jejich využití v rozporu s touto Smlouvou dovolíte, nebo jestliže se dopustíte trestného činu; 3. jestliže je jakýkoli Disponibilní zůstatek ohrožen podvodem nebo zneužitím; 4. jestliže máme podezření, že jste uvedli nepravdivé nebo zavádějící informace; 5. na příkaz nebo doporučení policie nebo jakéhokoli příslušného státního nebo regulačního orgánu Jestliže bude zjištěno, že poté, co jsme učinili jakýkoli krok podle odst. 13.1, byly provedeny jakékoli Transakce nebo vznikly jakékoli poplatky v souvislosti s užíváním vaší Karty, musí nám Zákazník takové částky okamžitě splatit. 14. Ztráta nebo krádež vaší Karty Nesete odpovědnost za ochranu svých finančních prostředků stejně, jako kdyby se jednalo o prostředky v hotovosti. Se svými finančními prostředky byste měli nakládat stejně jako s hotovostí ve své peněžence a podle toho o ně pečovat. Jestliže svou kartu ztratíte nebo jestliže dojde k jejímu odcizení, nemusíte mít možnost získat finanční prostředky na svém účtu zpět, stejně jako byste obvykle nemohli získat zpět hotovost, kterou ztratíte nebo která vám byla odcizena Pokud dojde ke ztrátě nebo krádeži vaší Karty nebo pokud si myslíte, že někdo využívá

10 Platební služby bez vašeho dovolení nebo pokud je vaše Karta poškozená nebo funguje špatně: 1. musíte nás co nejdříve kontaktovat a musíte nám sdělit číslo svého Účtu a Karty a buď své Uživatelské jméno a heslo, nebo nějaké jiné identifikující údaje, které pro nás budou přijatelné, abychom si mohli být jistí, že mluvíme s vámi; a 2. pokud jsme obdrželi souhlas Zákazníka s uzavřením Účtu, vystavíme pak Držiteli Karty novou Kartu s odpovídajícím novým Účtem, na kterém bude dobita částka odpovídající vašemu poslednímu Disponibilnímu zůstatku. Ponesete odpovědnost do maximální výše prvních 50 ztrát, k nimž dojde v důsledku jakýchkoli neoprávněných Transakcí, které proběhnou dříve, než nám ztrátu nebo krádež oznámíte. Jestliže naše vyšetřování prokáže, že jakékoli sporné transakce, jste autorizovali vy nebo že jste jednali podvodně nebo s hrubou nedbalostí (například nechovávali jste svou Předplacenou Kartu nebo PIN bezpečně), smíme zrušit jakékoli provedené vrácení prostředků a vy můžete nést odpovědnost za jakoukoli ztrátu, která nám v důsledku využití Předplacené Karty vznikne. Smíme vám také účtovat Poplatek za vyšetření uvedený v Přehledu Poplatků. Poté, co nám ztrátu nebo krádež oznámíte, neponesete odpovědnost za jakékoli ztráty, ledaže přiměřeně stanovíme, že jste jednali podle odst ii.f.2 v takovém případě ponesete odpovědnost za všechny ztráty. Poté, co nám byla oznámena jakákoli ztráta nebo krádež, pozastavíme co nejdříve Platební služby tak, abychom omezili jakékoli další ztráty. Opatření k zamezení neoprávněného využívání Platebních služeb můžeme přijmout pouze v případě, že nám můžete sdělit číslo Účtu nebo Karty a Uživatelské jméno a heslo nebo můžete uvést údaje, které dostatečně identifikují vás a příslušný Účet. Nové Karty budou zaslány na nejaktuálnější adresu Účtu, kterou Držitel Karty zaregistroval. Pokud není uvedena správná adresa, bude účtován Poplatek za novou Kartu. Jestliže Kartu, jejíž ztrátu nebo krádež jste nahlásili, následně najdete nebo získáte zpět, musíte nalezenou Karu okamžitě zničit přestřižením na dvě části přes magnetický proužek. Zavazujete se poskytnout nám, našim zástupcům, regulačním orgánům a policii pomoc, pokud dojde ke ztrátě vaší Karty, k její krádeži nebo pokud máme podezření, že dochází k zneužití Platebních služeb. 15. Poplatky a výměna cizích měn Ve spojitosti s Platebními službami vznikají poplatky uvedené v Přehledu Poplatků a limitů, které jste povinni hradit. Mohou se lišit v závislosti na produktech, které využíváte, a čas od času v souladu s tímto Přehledem. Jakoukoli daň z přidané hodnoty a další daně, dávky a poplatky, které nám máte uhradit, odečteme z Disponibilního zůstatku. Pokud žádná Disponibilní zůstatek nezbývá nebo pokud daň z přidané hodnoty a vzniklé další daně, dávky a poplatky Disponibilní zůstatek převyšují, musíte nám částku rozdílu okamžitě uhradit. Jestliže využíváte Platební služby v jiné měně, než je měna, v níž jsou vedeny Platební služby, částka odečtená z vašeho Disponibilního zůstatku bude částka Transakce převedená na měnu vašeho Účtu pomocí kurzu nastaveného Systémem k datu, kdy je Transakce zpracovávána, přičemž tato sazba se může uplatnit bez upozornění. Další

11 informace najdete na internetových stránkách MasterCard. Mohou vám být také účtovány devizové poplatky, jak jsou uvedeny v Přehledu Poplatků a limitů. 16. Naše odpovědnost S výhradou odstavců ii.f a 14.4: žádná ze stran nenese vůči druhé straně odpovědnost za nepřímou nebo následnou ztrátu nebo škodu (mimo jiné za ztrátu obchodních příležitostí, zisku nebo příjmů), které vzniknou ve spojitosti s touto Smlouvou, ať už v důsledku porušení smlouvy, občanskoprávního deliktu (včetně nedbalosti), porušení zákonné povinnosti či jinak; 2. neneseme odpovědnost: 1. pokud nemůžete využívat Platební služby, jak je uvedeno, nebo z jakéhokoli důvodu uvedeného v článcích 4 a 10; 2. za jakoukoli vadu nebo nedostatek mimo naši přiměřenou kontrolu ve vztahu k využívání Platebních služeb, mimo jiné včetně absence Disponibilního zůstatku nebo vady či nedostatku v Programech zpracování dat; 3. jestliže Obchodník odmítne přijmout Transakci nebo nezruší autorizaci nebo předběžnou autorizaci; 4. za zboží nebo služby, které byly zakoupeny pomocí vaší Karty; 5. za jakoukoli ztrátu, podvod nebo krádež, která jsou nahlášeny více než 8 týdnů po události; 6. pokud jste vy nebo Další Držitel Karty jednal: 16.1.ii.f.1. se zbytečným prodlením; 16.1.ii.f.2. podvodně; nebo 16.1.ii.f.3. s hrubou nedbalostí (včetně případů, kdy ztráty vzniknou v důsledku toho, že jste nám nesdělili své správné osobní údaje) V maximálním rozsahu, v jakém to povolují příslušné zákony, a s výhradou odst bude naše celková odpovědnost podle této Smlouvy nebo vyplývající z ní omezena takto: pokud závada na vaší kartě vznikla v důsledku našeho prodlení, je naše odpovědnost omezena na výměnu Karty, nebo podle našeho výběru na to, že vám vrátíme Disponibilní zůstatek; 2. pokud jsou naší chybou z vašeho Disponibilního zůstatku nesprávně odečteny částky, naše odpovědnost je omezena na to, že vám uhradíme odpovídající částku; a 3. za všech ostatních okolností nebo při našem prodlení je naše odpovědnost omezena na to, že vám vrátíme částku Disponibilního zůstatku. Nic v této Smlouvě nevylučuje ani neomezuje odpovědnost kterékoli ze Stran týkající se smrti nebo zranění osob, k nimž dojde v důsledku nedbalosti nebo podvodného nesprávného sdělení této Strany. Žádná strana nenese odpovědnost za jakékoli opoždění nebo neplnění požadované podle této Smlouvy, k němuž dojde v důsledku jakýchkoli příčin nebo okolností, které jsou

12 mimo přiměřenou kontrolu této Strany a které tato Strana nemůže překonat vynaložením přiměřené péče, a takové opoždění nebo neplnění se nepovažuje za porušení této Smlouvy. 17. Vracení částek za Transakce Transakce se považuje za neautorizovanou, pokud jste k provedení Transakce nedali souhlas. Pokud se domníváte, že Transakce byla provedena bez vašeho souhlasu, měli byste nás kontaktovat v souladu s článkem 2. Nárok na vrácení částky autorizované Transakce musí být vznesen do 8 týdnů od data, kdy byly finanční prostředky odečteny z vašeho Disponibilního zůstatku. Do Pracovních dnů od přijetí vašeho nároku na vrácení částky buď vrátíme částku Transakce v plné výši, nebo vám poskytneme odůvodnění, proč jsme vrácení odmítli. Pokud s poskytnutým odůvodněním, proč jsme vrácení odmítli, nebo s výsledkem reklamace nejste spokojeni, můžete nám podat stížnost nebo se obrátit na úřad pro vyřizování stížností, jak je to popsáno v článku 18. Ve spojitosti s kteroukoli z našich služeb a nabízených možností, kterou jste využili nebo o kterou jste požádali, můžeme účtovat poplatky podle Přehledu Poplatků. Pokud jakákoli žádost, transakce, sporná transakce, rozhodčí řízení nebo stornovaná transakce zahrnuje náklady třetích osob, jste nadále povinni tyto náklady uhradit a budou odečteny z vašeho účtu nebo vám budou vyúčtovány jinak. Za následujících okolností vám můžeme účtovat Administrativní poplatek: v případě, že provedete jakoukoli platbu v náš prospěch, která je následně stornována po 60 dnech v důsledku neodpovídajících informací o účtu nebo neodpovídající dokumentace KYC; 2. v případě žádosti o rozhodčí řízení o sporné Transakci; 3. k pokrytí našich nákladů a výdajů, které nám vznikly při poskytování manuální podpory v souvislosti s vámi (např. žádost o právní, policejní, soudní nebo jinou justiční pomoc) Můžeme vám účtovat Poplatek za stornování platby, pokud banka příjemce odmítne přijmout platbu po žádosti o převod vašich finančních prostředků. 18. Platební spory Naším cílem je poskytovat zákazníkům snadný přístup k našemu týmu služeb pro zákazníky, který stížnosti přijímá, zaznamenává, vyšetřuje a reaguje na ně. Stížnosti bereme velmi vážně a vážíme si příležitosti přehodnotit způsob, jakým provozujeme svou obchodní činnost, a plnit očekávání zákazníků, kterou nám poskytují Naším hlavním cílem je vyřešit jakékoli stížnosti, které můžete mít, co nejrychleji a nejefektivněji, a proto jsme kroky, které mají být učiněny, zaznamenali níže. V první instanci bude vaše první sdělení předáno našemu týmu podpory zákazníků. Od svého týmu podpory zákazníkům očekáváme, že na vaši stížnost zareaguje do pěti pracovních dnů. Pokud poté, co obdržíte odpověď od našeho týmu podpory zákazníků, nejste s výsledkem spokojeni, obraťte se laskavě na pracovníka pověřeného vyřizováním

13 stížností (Complaints Officer) společnosti Prepaid Financial Services Ltd, 4th Floor, 36 Carnaby Street, Londýn, W1F 7DR, a to přímo písemně prostřednictvím u na adrese complaints@prepaidfinancialservices.com. Jestliže pracovník pověřený vyřizováním stížností nemůže odpovědět na vaši stížnost okamžitě, obdržíte potvrzení o tom, že vaše stížnost byla přijata a že proběhne její oficiální prošetření. Očekává se, že oficiální odpověď se závěry šetření obdržíte do čtyř týdnů. Jestliže pracovník pověřený vyřizováním stížností společnosti Prepaid Financial Services Ltd nebude schopen vaši stížnost vyřešit a vy si přejete ji postoupit dále, obraťte se laskavě na Službu finančního ombudsmana Financial Ombudsman Service na adrese South Key Plaza, 183 Marsh Wall, Londýn, E14 9SR. Podrobné údaje o nabízených službách finančního ombudsmana jsou dostupné na adrese Musíte nám poskytnout všechny účtenky a informace, které jsou relevantní pro váš nárok. Jestliže naše šetření prokáže, že jsme nesprávně odečetli peníze z vašeho Disponibilního zůstatku, částku vám vrátíme. Jestliže následně zjistíme, že vrácená částka byla odečtena správně, smíme ji odečíst z vaše Disponibilního zůstatku a účtovat vám Poplatek za prošetření. Pokud nemáte dostatečný Disponibilní zůstatek, musíte nám částku okamžitě na požádání splatit. Pokud nás ve vztahu k jakémukoli sporu mezi Držitelem Karty a Obchodníkem přesvědčíte o tom, že jste již vynaložili maximální úsilí na vyřešení sporu s příslušným Obchodníkem, pokusíme se vám v maximálním možném rozsahu pomoci. Za jakoukoli takovou pomoc, kterou vám v takovém sporu můžeme poskytnout, vám můžeme účtovat Poplatek za zpracování zpětného vyúčtování, jak je uveden v Přehledu Poplatků a limitů. Jestliže se vyskytne neřešitelný spor s Obchodníkem za okolností, kdy byla pro Transakci použita Karta, ponesete za Transakci odpovědnost a budete jej muset vyřešit přímo s příslušným Obchodníkem. 19. Osobní údaje Jsme správcem údajů pro vaše osobní údaje a budeme zpracovávat osobní údaje, které nám budou poskytnuty ve spojitosti s vaším Účtem, za účelem správy vašeho Účtu a poskytování služeb týkajících se Účtu a této Smlouvy. Vaše osobní údaje můžeme také využít pro marketingové účely a pro účely průzkumu trhu, v souladu s příslušnou legislativou a s našimi Zásadami ochrany soukromí. Vaše osobní údaje můžeme ověřovat u jiných organizací a získávat další informace o vás za účelem ověření vaší totožnosti a splnění platných předpisů v oblasti praní špinavých peněz a vládních předpisů. Záznam o dotazování bude ponechán ve vaší složce. V souladu s našimi Zásadami ochrany soukromí a platnou legislativou smíme vámi poskytnuté osobní údaje předat jistým určeným třetím osobám (včetně zpracovatelů dat) pro účely plnění našich povinností a uplatňování našich práv podle této Smlouvy, a to včetně třetích osob, které se nacházejí mimo Evropskou unii, kde mohou platit jiné standardy ochrany údajů. Vaše osobní údaje smíme sdělovat tak, jak to požaduje zákon nebo jakýkoli příslušný úřad. Souhlasem s těmito podmínkami berete na vědomí, že budeme vaše osobní údaje takto zpracovávat, a souhlasíte s tím.

14 Máte právo obdržet určité informace týkající se osobních údajů, které o vás vedeme (za což vám může být účtován poplatek), a opravit takové údaje, pokud jsou nesprávné nebo neúplné. Viděli jste také náš dokument Zásady ochrany soukromí a potvrzujete, že s jeho ustanoveními (v čas od času aktualizovaném znění) souhlasíte. Jestliže jste se rozhodli přihlásit se k odběru marketingových sdělení prostřednictvím e mailu a SMS, smíme sdílet vaše informace s třetími osobami tak, aby vás ve spojitosti se svými produkty a službami mohli kontaktovat přímo telefonicky nebo em. 20. Změny podmínek Tyto podmínky smíme aktualizovat nebo měnit (včetně Přehledu Poplatků a limitů). Oznámení o jakýchkoli změnách bude uvedeno na webových stránkách nebo bude předáno e- mailem nebo prostřednictvím mobilních zařízení nejméně 2 měsíce předem. Pokračujícím využíváním Platebních služeb po uplynutí dvouměsíční oznamovací lhůty potvrzujete svůj souhlas s tím, že budete vázáni aktualizovanými nebo změněnými podmínkami. Pokud si nepřejete být jimi vázáni, měli byste okamžitě přestat využívat Platební služby v souladu s našimi zásadami pro zrušení (viz článek 10). 21. Různé Smíme postoupit svá práva, nárok nebo povinnosti podle této Smlouvy jakékoli třetí osobě (včetně případů, kdy se tak stane fúzí, konsolidací nebo akvizicí veškerého nebo v podstatě veškerého našeho podnikání a majetku, které mají vztah ke Smlouvě), a to s písemným oznámením, které předáme 2 měsíce předem. Nebudou tím nepříznivě dotčena vaše práva ani povinnosti podle této Smlouvy. Není naším záměrem, aby jakékoli ustanovení této Smlouvy bylo vynutitelné jakoukoli osobou, která není stranou Smlouvy, kromě toho, že Programy a jejich přidružené společnosti smí vynucovat jakékoli právo, které jim tato Smlouva uděluje. Jakákoli prominutí nebo úlevy, které vám můžeme povolit, nemají vliv na naše absolutní práva a vaše povinnosti podle této Smlouvy. Zákazník a jacíkoli Další Držitelé Karet se zavazují, že nebudou využívat Platební služby nezákonným způsobem, a zavazujete se odškodnit nás za jakýkoli nárok nebo řízení, k nimž dojde v důsledku takového nezákonného využití Platebních služeb. Tato Smlouva a dokumenty, na které se v ní odkazuje, představují celou dohodu a ujednání stran a nahrazují jakoukoli předchozí dohodu mezi stranami ve vztahu k předmětu této Smlouvy. 22. Ochrana finančních prostředků Vaše finanční prostředky jsou chráněny podle zákona. V případě, že se společnost Prepaid Financial Services dostane do platební neschopnosti, vaše e-peněžní prostředky jsou chráněny proti nárokům vznesenými jinými věřiteli. 23. Předpisy a zákony Platební služby, Karta a Účet jsou platební produkty, a nikoli vkladové, úrokové nebo bankovní produkty, a jako takové nejsou kryty Programem odškodnění pro finanční

15 služby (Financial Services Compensation Scheme). V největším možném rozsahu povoleném podle zákonů, a aniž by byla dotčena vaše zákonná práva spotřebitele, se tato Smlouva a jakýkoli spor nebo nárok vyplývající z ní nebo z jejích předmětu nebo vzniku nebo ve spojitosti s nimi (včetně mimosmluvních sporů nebo nároků) řídí zákony Anglie a Walesu a v souladu s nimi bude vykládána a soudy Anglie a Walesu mají výhradní soudní pravomoc ve vztahu k nim. 24. Tabulka Poplatků Tyto poplatky platí pro všechny Zákazníky počínaje lednem Popis Měna Při podání žádosti GBP EUR USD ZAR AUD Poplatek za aktivaci karty Zdarma Zdarma Zdarma Zdarma Zdarma Počáteční limity GBP EUR USD ZAR AUD Minimální částka dobití 10,00 15,00 20,00 $ 140,00 R 20,00 $ Maximální částka dobití 500,00 750, ,00 $ 7000,00 R 1000,00 $ Dobíjecí poplatky a limity GBP EUR USD ZAR AUD Dobití prostřednictvím SMS / internetu, 2,5 % (min. 0 % debetní/kreditní kartou (z 1 ) 0 % 0 % 0 % dobité částky). Maximální dobití (online) 500,00 750, ,00 $ R 1000,00 $ Převod prostřednictvím SMS / internetu, z Karty na Kartu (z převedené částky) Dobití Karty pomocí Payzone/Alphyra (Max. částka dobití při jednom dobití 300 ) 3 % 3 % 3 % 3 % 3 % 1,50 2,00 3,00 $ 18,00 R 3,00 $ Navýšení prostředků na 1,50 Kartě na poště 2,00 3,00 $ 18,00 R 3,00 $ Maximum pro navýšení na 500,00 poště N/A N/A N/A N/A Minimum pro navýšení 10,00 15,00 20,00 $ 140,00 R 20,00 $ Maximální denní částka navýšení 7.000, , ,00 $ ,00 R ,00 $ Maximum pro výběr z bankomatu 550,00 750, ,00 $ 3.500,00 R 1000,00 $ Maximální zůstatek na , , ,00 $ ,00 R ,00 $ Kartě Maximum pro denní útratu 7.000, , ,00 $ ,00 R ,00 $ Poplatky za maloobchodní nákupy GBP EUR USD ZAR AUD Transakce maloobchodního nákupu Zdarma Zdarma Zdarma Zdarma Zdarma Velká Británie Transakce 1,00 1,50 2,00 $ 14,00 R 2,00 $

16 Popis Měna maloobchodního nákupu mimo Velkou Británii Poplatek za odmítnuté transakce 0,10 0,10 0,15 $ 1,30 R 0,15 $ Poplatky za využití bankomatu GBP EUR USD ZAR AUD Výběr z bankomatu Velká Británie (z vybrané částky) Výběr z bankomatu mimo Velkou Británii (z vybrané částky) 1,5 % (min. 1,00, max. 3,75 ) 2 % (min. 2,00, max. 5,00 ) 1,5 % (min. 1.50, max. 5,60 ) 2 % (min. 3,00 max. 7,50 ) 1,5 % (min. 2,00 $, max. 7,50 $) 2 % (min. 4,00 $, max. 10,00 $) 1,5 % (min. 14,00 R, max. 52,50 R) 2 % (min. 28,00 R, max. 70,00 R) 1,5 % (min. 2,00 $, max. 7,50 $) 2 % (min. 4,00 $, max. 10,00 $) Poplatek za zobrazení zůstatku v bankomatu 0,20 0,30 0,40 $ 2,80 R 0,40 $ Výdej hotovosti na 6,00 přepážce Velká Británie 9,00 12,00 $ 84,00 R 12,00 $ Výdej hotovosti na přepážce mimo Velkou 2 % 2 % 2 % 2 % 2 % Británii (z vybrané částky) Poplatky za SMS* GBP EUR USD ZAR AUD SMS dotaz na zůstatek 0,30 0,45 0,60 $ 4,20 R 0,60 $ SMS zablokování / odblokování Karty Poplatek za využití interaktivního hlasového systému (IVR)** Žádost o počáteční PIN pro IVR Další žádosti o PIN pro IVR Transakce zahrnující kontakt s pracovníkem služeb pro zákazníky Poplatek za využití služeb zákazníkům pro držitele karty (za každý hovor) Zdarma Zdarma Zdarma Zdarma Zdarma GBP EUR USD ZAR AUD Zdarma Zdarma Zdarma Zdarma Zdarma 1,00 1,00 1,00 $ 10,00 R 1,00 $ GBP EUR USD ZAR AUD 1,00 1,50 2,00 $ 14,00 R 2,00 $ Poplatky za změnu karty GBP EUR USD ZAR AUD Poplatek za změnu 5,00 5,00 5,00 $ 50,00 R 5,00 $ Platby a převody GBP EUR USD ZAR AUD Převod mzdy Zdarma Zdarma Zdarma Zdarma Zdarma Tuzemský převod na Účet u banky ve Velké Británii Mezinárodní převod na Účet u banky mimo Velkou Británii 4,00 6,00 7,00 $ 55,00 R 7,00 $ 8,00 10,00 12,00 $ 100,00 R 12,00 $ Zakoupení Karty a GBP EUR USD ZAR AUD

17 Popis Měna administrativní poplatky Zakoupení Karty / nová Karta*** 8,95 13,50 18,00 $ 125,30 R 17,90 $ Měsíční poplatek za služby 1,00 1,50 2,00 $ 14,00 R 2,00 $ Devizová přirážka (z transakcí v jiné měně než 3 % 3 % 3 % 3 % 3 % v měně vaší karty) Uzavření GBP EUR USD ZAR AUD Poplatek za absenci aktivity (po 90 dnech bez 5,00 5,00 5,00 $ 50,00 R 5,00 $ aktivity) Poplatek za zrušení / administrativní poplatek 10,00 15,00 20,00 $ 140,00 R 20,00 $ * Upozorňujeme, že za textové zprávy zaslané na naši SMS linku na čísle +44 (0) vám bude účtována sazba pro zprávy do Velké Británie. Sazby za zprávy odeslané mimo Velkou Británii se liší. ** Upozorňujeme, že za hovory na naši linku na čísle +44 (0) vám bude účtována sazba pro hovory do Velké Británie. Sazby za hovory z území mimo Velkou Británii se liší. *** Za určitých okolností může být účtován další poplatek za zprostředkování.