PROBLÉMOVÁ JEDNÁNÍ A VYJEDNÁVÁNÍ I.
|
|
- Marie Nováková
- před 8 lety
- Počet zobrazení:
Transkript
1 EVROPSKÝ SOCIÁLNÍ FOND PRAHA & EU: INVESTUJEME DO VAŠÍ BUDOUCNOSTI PROBLÉMOVÁ JEDNÁNÍ A VYJEDNÁVÁNÍ I. STRATEGIE A TAKTIKY V JEDNÁNÍ S LIDMI 1. ÚVOD DO PROBLEMATIKY 2 2. VYJEDNÁVACÍ POZICE 4 3. STRATEGIE VYJEDNÁVÁNÍ 4 4. CO BRÁNÍ SPOLUPRÁCI 5 VOLITELNÝ PŘEDMĚT BAKALÁŘSKÝCH STUDIJNÍCH PROGRAMŮ VŠCHT PRAHA ROZVOJ SOCIÁLNÍCH KOMPETENCÍ PRAHA 2011
2 CVIČENÍ 1: MODELOVÉ JEDNÍNÍ PŘÍPADOVÁ STUDIE VE DVOJICÍCH TENDENCE V NAŠEM CHOVÁNÍ VE VYJEDNÁVACÍ SITUACI Jistě chvályhodná snaha být úspěšný, stavět na argumentaci a přesvědčování vede k tomu, že: Přístup k jednání je spíše nárokující (naše potřeby jsou vyjadřovány jako požadavky), než spolupracující Preferujeme jednoznačně vlastní zájmy, zájmy druhé strany se snažíme spíše dostat z cesty, než respektovat ( snížení významu, bagatelizace, odsunutí,.) Máme tendenci pojímat jednání jako argumentační souboj ( snaha přesvědčit, dotlačit, doargumentovat či domanipulovat druhou stranu k uvolnění pole pro naše zájmy) Jednání probíhá často jako relativně nezávislé monology Nenasloucháme druhé straně, když, tak jedině v tom smyslu, abychom zhodnotili sílu jejich argumentace, našli případné slabiny a využili jich Obecně máme tendenci spíše diskutovat, než přesvědčovat, či řešit problém MOŽNÉ VĚCNÉ VÝSLEDKY JEDNÁNÍ VÝHRA VÝHRA (uspokojení potřeb obou jednajících stran, spolupráce na řešení) VÝHRA PROHRA (nátlakové vyjednávání s preferencí potřeb jedné ze stran) KOMPROMIS (řešení, akceptovatelné pro obě strany, vzniklé na základě reciprocity ústupků) NEDOHODA PROHRA - PROHRA 2
3 CVIČENÍ 2: SROVNÁNÍ VÝSLEDKŮ JEDNÁNÍ Z HLEDISKA EFEKTIVITY SROVNÁNÍ VÝSLEDKŮ JEDNÁNÍ CO DO EFEKTIVITY MOŽNÉ VĚCNÉ VÝSLEDKY JEDNÁNÍ VĚCNÉ ŘEŠENÍ VZTAH VÝHRA VÝHRA VÝHRA PROHRA KOMPROMIS NEDOHODA PROHRA - PROHRA MOŽNÉ VĚCNÉ VÝSLEDKY JEDNÁNÍ - DOPLNĚNÍ NEDOHODA JAKO VÝSLEDEK MŮŽE MÍT NĚKOLIK PODOB: Konflikt nepřijetí věcného řešení, porušení vztahu Odmítnutí (nenalezení) věcného řešení, ale se zachováním vztahu Situační odložení momentální stav jednání, výsledek může být ještě jakýkoliv 3
4 PRŮBĚH A VÝSLEDKY JEDNÁNÍ SE PROJEVÍ VŽDY: Ve věcném řešení problému (viz dřívější text) Ve vytvoření vztahu potenciálu pro ovlivnění budoucí spolupráce, průběhu příštích jednání a naší vyjednávací pozice v nich Stabilita Preference Vstřícnost V referencích, image, precedentech ( potenciál pro další jednání s jinými partnery) POZOR! Kladné a záporné reference se nešíří stejnou rychlostí a intenzitou! 2. VYJEDNÁVACÍ POZICE VYJEDNÁVACÍ POZICE BATNA (Best Alternative To a Negotiated Agreement, či Best Alternative To a Non - Agreement) VYJEDNÁVACÍ POZICE JE URČENA TÍM, JAK MÁME KVALITNÍ ŠKÁLU ALTERNATIV ŘEŠENÍ NAŠEHO PROBLÉMU, POKUD K DOHODĚ NEDOJDE. Naše BATNA určuje do značné míry náš vyjednávací prostor Umožňuje ambiciózně, ale realisticky zvolit ideální cíl jednání Ujasňuje kritéria (parametry) minimálního cíle Poskytuje psychologickou podporu při jednání (povědomí jiných možností a alternativ) Uchrání nás od uzavření dohody, kterou bychom měli odmítnout Měla by nám zabránit odmítat dohodu, kterou bychom měli přijmout Je praktické udělat si i co nejpřesnější představu o BATNA protistrany BATNA není dána jednou pro vždy, je vhodné přemýšlet, jak ji vylepšit ( někdy je třeba ji zcela vybudovat) 3. STRATEGIE VYJEDNÁVÁNÍ STRATEGIE VYJEDNÁVÁNÍ EXISTUJE DVOJÍ PŘÍSTUP K VYJEDNÁVÁNÍ, Z NĚHOŽ MŮŽEME ODVODIT DVĚ ZÁKLADN STRATEGIE: PRINCIPIÁLNÍ STRATEGIE VYJEDNÁVÍNÍ Cílem vyjednavače je uzavřít dohodu typu VÝHRA - VÝHRA, při níž jsou uspokojeny potřeby obou stran a vytvořena atmosféra pro dlouhodobou spolupráci Obousměrná komunikace sděluji informace, přijímám informace, snaha převádět požadavky na potřeby (to není totéž, v řadě situací je možné uspokojit potřeby jinak, než zní požadavky v začátku jednání) Respektování zájmů obou stran Snaha řešit problémy obou stran i paralelně POZIČNÍ STRATEGIE VYJEDNÁVÁNÍ Cílem vyjednavače je uzavřít dohodu typu VÝHRA - PROHRA, při níž jsou převážně uspokojovány (respektovány) potřeby jedné strany na úkor potřeb strany druhé. Tento přístup je často spojen s důsledným využitím výhodnosti vyjednávací pozice a odtud vyvozených tlaků Je využíváno různých nátlakových triků a prostředků manipulace. 4
5 3. STRATEGIE VYJEDNÁVÁNÍ ÚSPĚŠNOST MĚKKÉ A TVRDÉ STRATEGIE JEDNÁNÍ Přátelé MĚKKÁ STRATEGIE Kompromis Ústupky pro dohodu Důvěra, až důvěřivost Strach, obavy z konfrontace Snadná změna pozice Sliby, vstřícnost Ztráty kvůli dohodě a vztahu Výhody pro druhou stranu Odmítání tlaků Poškozuje kvalitu řešení problémů, vede k prohře. Dobrý vztah se stejně nevytvoří! VSTŘÍCNOST je interpretována jako SLABOST! Soupeři Vítězství TVRDÁ STRATEGIE Neústupnost Nedůvěra Sebedůvěra, konfrontace Opevněná pozice Hrozby, neústupnost Zisk je podmínkou Výhody pro nás Využívání tlaků Poškozuje vztahy. Postaveno na výhře jedné strany nad druhou! ŘEŠENÍ KONFLIKTŮ 4. CO BRÁNÍ SPOLUPRÁCI? CO OMEZUJE SPOLUPRÁCI A VOLBU STRATEGIE VÝHRA - VÝHRA: Ne vždy společné řešení existuje Ne vždy existuje a převáží společný zájem Ne vždy společné řešení jsme schopni nalézt (čas, vhodné informace) Druhá strana musí tuto strategii a spolupráci akceptovat spolupráce je nevynutitelná! ŘEŠENÍ KONFLIKTŮ 4. CO BRÁNÍ SPOLUPRÁCI? BARIÉRY BRÁNÍCÍ SPOLUPRÁCI: Negativní emoce, předsudky (Vůči Vám, problému, firmě, situaci, skupině,... ) Styl jednání, na který si zvykl (a) Nedůvěra (Vůči Vám, situaci, firmě,...) Nevěří ve výhodnost dohody Vyjednávací síla, či jak je vnímána Naše sila Jejich síla VAŠE REAKCE (Podrážděná, osobní, útočná, ) 5
6 ŘEŠENÍ KONFLIKTŮ 4. CO BRÁNÍ SPOLUPRÁCI? PŘIROZENÉ REAKCE NA OBTÍŽE V JEDNÁNÍ: Dostaneme - li se do obtížné situace, nepřemýšlíme, ale jednáme! ( Často však bude zapotřebí dělat pravý opak, než je Vaše přirozená reakce! ) PŘIROZENÉ REAKCE: Obviňování, vyčítání (Za vše může druhá strana: Že se nestydíte..., Proč zrovna Vy..., Proč zrovna mně...,...) Zastrašování ( Jestli budete takhle pokračovat, tak uvidíte,...) Oplácení ( Jak se do lesa volá, tak se z lesa ozývá,...) Ústup Abych to měl (a) už za sebou (ZNECHUCENÍ) Abych tolik neztratil (a) ( ZASTRAŠENÍ ) Abych získal (a) pozici do budoucna Přerušení vztahu ( S takovým blbcem, hrubým člověkem, frajerem, člověkem který neví co chce,... nemá smysl jednat.) 6
Principiální a poziční vyjednávání Styly a strategie vyjednávání
Principiální a poziční vyjednávání Styly a strategie vyjednávání Příprava předmětu byla podpořena projektem OPPA č. CZ.2.17/3.1.00/33253 Základní styly vyjednávání určitým vyjednáváním je vlastně každá
VícePROBLÉMOVÁ JEDNÁNÍ A VYJEDNÁVÁNÍ II.
EVROPSKÝ SOCIÁLNÍ FOND PRAHA & EU: INVESTUJEME DO VAŠÍ BUDOUCNOSTI PROBLÉMOVÁ JEDNÁNÍ A VYJEDNÁVÁNÍ II. STRATEGIE A TAKTIKY V JEDNÁNÍ S LIDMI 2 6. JEDNÁNÍ S NEPŘÁTELSKÝMI PARTNERY 4 7. JAK ZEFEKTIVNIT
VíceMasarykova univerzita Právnická fakulta. Katedra finančního práva a národního hospodářství. Osobní management. Sebepoznání
Masarykova univerzita Právnická fakulta Katedra finančního práva a národního hospodářství Osobní management Sebepoznání Zpracoval: Dušan Hlavatý, 348467 Datum zadání práce: 13. 4. 2011 Datum odevzdání:
VíceŘÍZENÍ OBCHODU. 19063@mail.vsfs.cz
Katedra řízení podniku a podnikové ekonomiky ŘÍZENÍ OBCHODU Ing. Pavla Břečková, Ph.D. Ing. Pavla Břečková, Ph.D. 19063@mail.vsfs.cz Obsah přednášky Sjednání podmínek obchodu, vyjednávání, příprava, techniky,
VíceNETWORKING. Jak vytvářet a koordinovat úspěšnésítě CZ.1.04/5.1.01/12.00006. Jak zacházet s konflikty v sítích
NETWORKING Jak vytvářet a koordinovat úspěšnésítě CZ.1.04/5.1.01/12.00006 Jak zacházet s konflikty v sítích 2 Projekt je financován z prostředků ESF prostřednictvím Operačního program Lidské zdroje a zaměstnanost
VíceZákladní techniky řešení konfliktů
Zvládání konfliktů Základní techniky řešení konfliktů Kontrolují účastníci náhoda vyjednávání proces řešení konfliktů? ANO násilí projednávání NE delegace mediace pasivita facilitace NE ANO Kontrolují
Více9,1 styl: KONTROLA (naøizovat a ovládat)
9,1 styl: KONTROLA (naøizovat a ovládat) 4 Kapitola Pøehled 9,1 styl pøedstavuje pravý dolní roh møíky (obr. 4-1). Tato osoba 27 projevuje vysoký stupeò zamìøení na výsledky, ale malé zamìøení na lidi.
VíceTECHNIKY VYJEDNÁVÁNÍ PŘI POSKYTOVÁNÍ PRÁVNÍCH SLUŽEB
TECHNIKY VYJEDNÁVÁNÍ PŘI POSKYTOVÁNÍ PRÁVNÍCH SLUŽEB TECHNIKY VYJEDNÁVÁNÍ PŘI POSKYTOVÁNÍ PRÁVNÍCH SLUŽEB Lucie Atkinsová Masarykova univerzita Brno, 2014 Publikováno v rámci projektu Dlouhodobé partnerství
VíceKrizový plán školy v případě výskytu rizikového chování žáků 2015/2016
ZŠ Bystřice Dr. E. Beneše 300, Bystřice Krizový plán školy v případě výskytu rizikového chování žáků 2015/2016 Ředitel školy: Mgr. Vladimír Chramosta Školní metodik prevence: Mgr. Iveta Vohralíková Termín
VíceStudentský projekt s odvážnými ambicemi Aneb Zlaté české ručičky nejsou jen mýtus...
Studentský projekt s odvážnými ambicemi Aneb Zlaté české ručičky nejsou jen mýtus... istavitel.cz je nový internetový projekt, který vstoupil na trh v dubnu tohoto roku a již od svého počátku rozvířil
VíceElke Nürnberger Jak získat sebedůvěru Klíč k životu podle vlastních představ
Knihy edice Poradce pro praxi se věnují nejrůznějším tématům z oblastí vedení lidí a řízení firem, marketingu a prodeje, rozvoje pracovních, komunikačních a manažerských dovedností, vztahů v zaměstnání,
VíceINOVACE V PRACOVNÍM PORADENSTVÍ
INOVACE V PRACOVNÍM PORADENSTVÍ za období realizace projektu Příprava a podpora vstupu na trh práce pro bývalé uživatele návykových látek a osoby ohrožené drogovou závislostí v konfliktu se zákonem CZ.2.17/2.1.00/32326
VíceZadávací dokumentace
Zadávací dokumentace k výzvě na podání nabídek do zjednodušeného výběrového řízení na dodávku vzdělávacích aktivit v rámci projektu CZ.04.1.03/4.1.15.3/0159 Program rozvoje lidských zdrojů za účelem zvyšování
VíceTEST VAŠEHO MANAŽERSKÉHO STYLU (GRID)
TEST VAŠEHO MANAŽERSKÉHO STYLU (GRID) Každé z následujících 36 tvrzení je doprovázeno dvěma alternativami, které reprezentují rozdílné manažerské hodnoty. Vaším úkolem bude vyjádřit, které z alternativ
VíceVYJEDNÁVÁNÍ A PŘESVĚDČOVÁNÍ PRO KAŽDOU SITUACI
VYJEDNÁVÁNÍ A PŘESVĚDČOVÁNÍ PRO KAŽDOU SITUACI VZDĚLÁVACÍ M ATERIÁL KE KURZU M ANAG EMENT P RODEJE S L EZSKÁ UNIVERZITA V OPAVĚ OKRESNÍ HOSPODÁŘSKÁ KOMORA KARVINÁ 2 0 1 0-2013 Program ÚVOD PŘESVĚDČOVÁNÍ
VíceMETODIKA PODPORY STARTOVACÍHO ZAMĚSTNÁNÍ PRO OSOBY OPOUŠTĚJÍCÍ VÝKON TRESTU ODNĚTÍ SVOBODY (VTOS)/VÝKON VAZBY (VV)
METODIKA PODPORY STARTOVACÍHO ZAMĚSTNÁNÍ PRO OSOBY OPOUŠTĚJÍCÍ VÝKON TRESTU ODNĚTÍ SVOBODY (VTOS)/VÝKON VAZBY (VV) v období realizace projektu Příprava a podpora vstupu na trh práce pro bývalé uživatele
VíceMetodika činnostního učení v přípravném ročníku a v předčtenářském období 1. ročníku. Mgr. Alena Bára Doležalová
Metodika činnostního učení v přípravném ročníku a v předčtenářském období 1. ročníku Mgr. Alena Bára Doležalová OBSAH I. ÚVOD 1. Vstup dítěte do školy 3 2. Školní zralost a připravenost 4 3. Pedagogická
VíceVeřejný projev (Prezentace výsledků výzkumné práce) Jana Miňhová
Veřejný projev (Prezentace výsledků výzkumné práce) Jana Miňhová Prezentační a rétorické dovednosti Schopnost prezentovat svou osobu se sebedůvěrou a sebejistotou Schopnost vlastního úsudku Schopnost empatie
VíceZrcadlo reality aneb kde je zakopaný pes?
Zrcadlo reality aneb kde je zakopaný pes? Tento článek bych nechtěl, aby byl vnímán čtenáři jako reakce na 2 ne zrovna povedené poslední víkendové turnaje (ne vždy se daří a vyhrává, i hokej je jen sport
VícePSYCHOLOGIE V OBCHODNÍ ČINNOSTI FIRMY. Ing. Bc. Jan Kuba
PSYCHOLOGIE V OBCHODNÍ ČINNOSTI FIRMY Ing. Bc. Jan Kuba O mně Ing. Bc. Jan Kuba Ekonom & psycholog Zkušenosti Citibank Motiv P Your Solution e-jobin.com Virtubio, s.r.o. Organizace předmětu 3 setkání 5.
VíceKatedra managementu ŘÍZENÍ OBCHODU. Ing. Miloš Krejčí 22522@mail.vsfs.cz
Katedra managementu ŘÍZENÍ OBCHODU Ing. Miloš Krejčí 22522@mail.vsfs.cz ŘÍZENÍ OBCHODU 1. Podnik a jeho struktura. Obchod a jeho role v podniku. Činnosti v rámci obchodu. Řízení obchodu. Trh a konkurence.
VíceJóga smíchu. Petr Fridrich core questions s.r.o. 1 Národní vzdělávací fond
Jóga smíchu Smát se můžeme i bez důvodu. Když se rozhodneme smát, nic a nikdo Vás nemůže zastavit. Ke smíchu není potřeba důvod, smysl pro humor, nebo být dokonce šťastný. Smích je velmi jednoduchý, dá
VícePsychologie ve sportu. Kateřina Kantová M.A. et M.A.
Psychologie ve sportu Kateřina Kantová M.A. et M.A. Basketbalová legenda Kareem Abdul-Jabbal řekl: Vaše mysl je to, co ovládá vše ostatní. A Novak Djokovic to doplnil: Mezi top 100 hráči světa, není tak
VíceMEDIACE ČESKÁ ZKUŠENOST III. KONZULTACE
MEDIACE ČESKÁ ZKUŠENOST III. KONZULTACE OSNOVA 1. ZÁKONNÉ PODMÍNKY PRO REALIZACE MEDIACE V ČESKÉ REPUBLICE 2. K PROCESU MEDIACE POJETÍ MEDIACE VZTAHY V MEDIACI PROCES MEDIACE FÁZE 2 ZÁKONNÉ PODMÍNKY ZÁKON
VícePartner : Způsob Vaší sebe prezentace (Luna v Kozorohu)
PARTNERSKÝ HOROSKOP 1. osoba: Jméno: Jaroslav Datum a čas:2.2.1962, 14:0 UT+1:0 Místo:Náchod 2. osoba: Jméno: Radka Datum a čas:31.10.1970, 10:30 UT+1:0 Místo:Rokycany Spojení Vodnáře a Štírky může být
VíceZákonitosti vývoje. Periodizace Vývojové úkoly v jednotlivých obdobích
EVROPSKÝ SOCIÁLNÍ FOND "PRAHA & EU": INVESTUJEME DO VAŠÍ BUDOUCNOSTI" VŠCHT Praha: Inovace studijního programu Specializace v pedagogice (CZ.2.17/3.1.00/36318) Zákonitosti vývoje Periodizace Vývojové úkoly
VícePROGRAM PRACOVNÍ REHABILITACE
PROGRAM PRACOVNÍ REHABILITACE V RÁMCI PROJEKTU Chráněné a integrační pracoviště ve VFN v Praze - Kateřinská zahrada II., reg. číslo CZ.2.17/2.1.00/35032 Cílová skupina: Klienti Psychiatrické kliniky VFN
VíceBALÍČEK PROTIPŘEDSUDKOVÉ VZDĚLÁVÁNÍ (3 kurzy)
BALÍČEK PROTIPŘEDSUDKOVÉ VZDĚLÁVÁNÍ (3 kurzy) Stereotypy, jak je rozpoznat a využít při práci s klienty i v rámci týmu ANOTACE KURZU Introverti jsou asociální! Věc dělaná na poslední chvíli bude odfláknutá!
VíceOdborný seminář. Cochemská praxe TESTOVÁNO NA RODIČÍCH v ČR. potřebné změny z pohledu SPOD. Zpracoval(a): Datum: Zavedli jsme systém
Odborný seminář Cochemská praxe TESTOVÁNO NA RODIČÍCH v ČR potřebné změny z pohledu SPOD Zpracoval(a): Mgr. Zdeňka Kučná Datum: 17. 2. 2017 Současný stav Orgány sociálně-právní ochrany dětí dlouhou dobu
VíceDeník mých kachních let. Září. 10. září
Deník mých kachních let Září 10. září Kdybych začínala psát o deset dní dříve, bylo by zrovna 1. září. Den, na který jsem se těšila po několik let pravidelně, protože začínala škola. V novém a voňavém
Více3. Konference fyzioterapie - psychoterapie & roztroušená skleróza
3. Konference fyzioterapie - psychoterapie & roztroušená skleróza 23. ledna 2016 hotel Olšanka, Praha Renáta Malinová psychoterapeutka Centrum pro demyelinizační onemocnění Neurologická klinika 1. LF UK
VíceSebepoznání kde je zakopaný pes našeho úspěchu
výborná práce obsahově i formálně. Hodnocení A+ Masarykova univerzita Právnická fakulta Katedra finančního práva a národního hospodářství Osobní management Sebepoznání kde je zakopaný pes našeho úspěchu
Více24. MANAGEMENT ORGANIZAČNÍHO ROZVOJE
24. MANAGEMENT ORGANIZAČNÍHO ROZVOJE plánovitý a nepřetržitý cílově orientovaný proces přeměn organizace proces vytváření předpokladů pro budoucí úspěšný rozvoj organizace je prioritním úkolem vrcholového
VíceSkupinový nácvik sociálních a asertivních dovedností
Skupinový nácvik sociálních a asertivních dovedností Roman Pešek Asociace pomáhající lidem s autismem, APLA Praha, střední Čechy o.s. Terapeutické a sociálně rehabilitační středisko APLA Terapeutická místnost
VíceVČASNÁ DETEKCE A INTERVENCE U PROBLÉMŮ S NÁVYK OVÝMI LÁTKAMI
VČASNÁ DETEKCE A INTERVENCE U PROBLÉMŮ S NÁVYK OVÝMI LÁTKAMI Konference Primární prevence rizikového chování III Praha, 27. listopadu 2006 MUDr. PhDr. Kamil Kalina, CSc. Obsah Pojmy, význam, angažované
VíceSystémy pro podporu rozhodování. Tvůrci rozhodnutí a rozhodování I.
Systémy pro podporu rozhodování Tvůrci rozhodnutí a rozhodování I. 1 Připomenutí obsahu minulé přednášky Definice systémů pro podporu rozhodování (DSS) DSS jako zastřešující pojem Hlavní charakteristiky
VíceŘÍZENÍ VZTAHU SE ZÁKAZNÍKY 3 Strategie vztahů, navázání vztahu, zásady řízení vztahů, jejich rozvoj a ukončení. Produkt nástroj budování vztahu
ŘÍZENÍ VZTAHU SE ZÁKAZNÍKY 3 Strategie vztahů, navázání vztahu, zásady řízení vztahů, jejich rozvoj a ukončení. Produkt nástroj budování vztahu Ing. Příklady různé stupně vztahů úroveň vztahu pravidelný
VíceJak bydlet v úsporném domě aneb 7.000,- Kč za vytápění ročně
Jak bydlet v úsporném domě aneb 7.000,- Kč za vytápění ročně Postavení vlastního domu je v životě každého člověka významným okamžikem a dům poté užíváme většinou po zbytek našeho života. O to více jsou
VíceZADÁVACÍ DOKUMENTACE
Str. 1/8 ZADÁVACÍ DOKUMENTACE Zjednodušené výběrové řízení s uveřejněním dle Příručky pro příjemce finanční podpory projektů Operačního programu Rozvoj lidských zdrojů v rámci projektu Investicí do zaměstnanců
Víceinfothea FUNDRAISING a samofinancování sociálních služeb Lektor: Ing. Pavel Němeček
infothea FUNDRAISING a samofinancování sociálních služeb Lektor: Ing. Pavel Němeček InfoThea fundraising & lidské zdroje Office: tř.17.listopadu 43, 779 00 Olomouc Mob.604 637 682 Skype. panecek5 e-mail:
VíceKonflikty a jejich řešení
Konflikty a jejich řešení Pojem konflikt Pojem konflikt pochází z latinského slova conflictus, což znamená srážka, střet něčeho s něčím. Konfliktem tedy rozumíme proces, ve kterém strany vnímají a prožívají
VíceUkázka knihy z internetového knihkupectví www.kosmas.cz
Ukázka knihy z internetového knihkupectví www.kosmas.cz doc. PhDr. Ing. Jan Urban, CSc. Jak zvládnout 10 nejobtížnìjších situací manažera Vydala Grada Publishing, a.s. U Prùhonu 22, 170 00 Praha 7 tel.:
VíceBýt součástí KPZ. Jaké jsou motivace členů komunitou podporovaného zemědělství v České republice?
Být součástí KPZ Jaké jsou motivace členů komunitou podporovaného zemědělství v České republice? 600 členů 24 iniciativ KPZ Kolik nás je? 2 000 strávníků 10 certifikát ekozemědělce 19 zemědělců 9 hospodaří
VícePopis obsahu a struktury programu
Popis obsahu a struktury programu (Příloha k Žádosti o akreditaci vzdělávacího programu u Společnosti pro projektové řízení, o. s.) 1 Název programu: Řízení projektů v praxi Popište obsah jednotlivých
VíceSWOT ANALÝZA. Obchodní akademie, Vyšší odborná škola a Jazyková škola s právem státní jazykové zkoušky Uherské Hradiště Název DUMu
SWOT ANALÝZA Název školy Obchodní akademie, Vyšší odborná škola a Jazyková škola s právem státní jazykové zkoušky Uherské Hradiště Název DUMu VY_32_INOVACE_EKO1014 Autor Ing. Adéla Hrabcová Datum 5. 4.
VíceMarketing neziskových organizací
Marketing neziskových organizací Finanční zdroje NO Samofinancování Vnější zdroje dotace, dárci Mnohdy malá úspěšnost při získávání finančních zdrojů - chybějící národní a nadnárodní programy zaměřené
Více3. Druh zakázky (dodávka zboží, nákup služeb nebo nákup stavebních prací) NÁKUP SLUŢEB
VÝZVA K PODÁNÍ NABÍDEK DO VÝBĚROVÉHO ŘÍZENÍ ZADÁVACÍ PODMÍNKY Název zakázky Tvorba a realizace vzdělávacího programu pro zaměstnance mikropodniků na území hl. m. Parhy 1. Identifikační údaje zadavatele
VícePersonální plánování - týkající se struktury zaměstnanců - plánování rozvoje, vzdělávání zaměstnanců - plánování změn v organizaci
II. přednáška Plán personálního stavu organizací = jak by optimálně měl vypadat stav zaměstnanců = systematizace organizace - snaha organizace šetřit na personálních nákladech (spojeny s počtem zaměstnaných
VíceOREL TENIS CUP LICHNOV 2015
Pravidla tenisového turnaje OREL TENIS CUP LICHNOV 2015 Článek 1 Všeobecná a technická ustanovení A. Turnajové disciplíny a kategorie A.1 Dvouhra mužů A.2 Dvouhra žen A.3 Čtyřhra Dvouhra žen se hraje bez
VíceArchitekt versus klient: téma souladu a konfliktu během vzájemné spolupráce při tvorbě ideálního bydlení. Veronika Kroulíková Spoluautor: Jan Žemlička
Architekt versus klient: téma souladu a konfliktu během vzájemné spolupráce při tvorbě ideálního bydlení. Veronika Kroulíková Spoluautor: Jan Žemlička Anotace Text se zaměřuje obecně na vztah architekta
VíceMapa školy PRO STŘEDNÍ ŠKOLY
Mapa školy PRO STŘEDNÍ ŠKOLY INDIVIDUALIZOVANÁ ZPRÁVA Mapy školy pro střední školy Analýza I - SWOT Škola: Gymnázium, ul. Školská 20 Typ školy: Kód školy: OBSAH INDIVIDUALIZOVANÉ ZPRÁVY ÚVOD... 3 VLASTNÍ
VíceZahraniční politika a role USA ve světě z pohledu veřejného mínění Jan Červenka
Zahraniční politika a role USA ve světě z pohledu veřejného mínění Jan Červenka Témata z oblasti světové politiky se v sociologických šetřeních či průzkumech veřejného mínění neobjevují příliš často, ačkoli
VíceUkázka knihy z internetového knihkupectví
U k á z k a k n i h y z i n t e r n e t o v é h o k n i h k u p e c t v í w w w. k o s m a s. c z, U I D : K O S 1 8 0 8 8 6 Ukázka knihy z internetového knihkupectví www.kosmas.cz U k á z k a k n i h
Vícedůvěru plnou Začněte Stavební kámen 1 S očekáváními zacházet ofenzivně Mám k vám
Stavební kámen 1 S očekáváními zacházet ofenzivně Začněte Mám k vám plnou důvěru Tím nejjistějším na výměně vedení jsou očekávání. Výměny vedení jak se zdá mají téměř magickou přitažlivost a všem přáním
VíceMARKETING, PROPAGACE Jak se dostanete k zákazníkům?
MARKETING, PROPAGACE Jak se dostanete k zákazníkům? Nejdříve je třeba si uvědomit, že všichni zájemci a vaši potenciální zákazníci nejsou ve stejné fázi nákupu. Někteří teprve uvažují o tom, že si něco
VíceTERMÍN: 7.-8.4.2014 (VS 216) TERMÍN: 21.4.2014 (VS 217) TERMÍN: 12.-13.5.2014 (VS 218) Potřebujete posílit ženskou asertivitu v profesionální roli?
MENTTORY Katalog otevřených kurzů 2014 Diversity Management * Komunikační dovednosti* Manažerské dovednosti * Telefonické dovednosti Menttory, Hájkova 1676/6, Praha 3 www.menttory.cz / e-mail: info@menttory.cz
VíceKOMUNIKACE PEDAGOGA S RODIČI/RODINNÝMI PŘÍSLUŠNÍKY
KOMUNIKACE PEDAGOGA S RODIČI/RODINNÝMI PŘÍSLUŠNÍKY Ing. Petra Palasová TŘI OKRUHY I. Proč je toto téma v pedagogické praxi důležité II. Sebeprezentace III. Techniky SYSTÉM PRÁCE - TEORIE - PRAXE - ÚKOLY
VíceKomunikační dovednosti
Komunikační dovednosti PRACOVNÍ SEŠIT INKOM Inovace a moderní technologie v kompetencích lektorů dalšího vzdělávání reg. č. CZ.1.07/3.2.11/02.0052 Obsah Obsah... 2 1 Úvod... 4 2 Fáze komunikačního procesu...
VícePublic Relations Proces
Public Relations Proces Radek Vítek Ogilvy Public Relations Vnímání je realita 2 Nejlepší příběh zvítězí Směřujeme do éry vypravěčů, kde smyslová a pocitová přitažlivost hrají dominantní role. Vypravěči
Vícecoachpage.cz TOOLS for SUCCESS in TODAY s BUSINESS NABÍDKA ŠKOLENÍ
coachpage.cz TOOLS for SUCCESS in TODAY s BUSINESS NABÍDKA ŠKOLENÍ Upevnění autority a rozšíření míry vlivu manažera Školení odpovídá na otázky, co vše je základem autority a charismatu, kde v nás jsou
VíceDotazník - pro uživatele
Dotazník - pro uživatele Vážení uživatelé, připravili jsme pro Vás dotazník, abychom zjistili, zda plníme Veřejný závazek (poslání organizace, cíle organizace, zásady práce), který jsme si stanovili a
VíceMýty o účasti veřejnosti
Mýty o účasti veřejnosti příspěvek na konferenci Občanská společnost v zemích střední Evropy, aspekty spolupráce mezi neziskovými organizacemi a státem. Autor: Mgr. Vítězslav Dohnal, Ekologický právní
VícePomoc v krizi spojené s elektronickým násilím a kriminalitou. Tereza Dufková Klára Trefná 2015
Pomoc v krizi spojené s elektronickým násilím a kriminalitou Tereza Dufková Klára Trefná 2015 Linka důvěry DKC pro děti i dospělé nepřetržitě dostupná odborná pomoc v krizových či závažných situacích
VíceSpecifika psychoterapeutické podpory osob se zdravot. postižením a osob pečujících. Kateřina Ožanová Pracujeme společně 2015
Specifika psychoterapeutické podpory osob se zdravot. postižením a osob pečujících Kateřina Ožanová Pracujeme společně 2015 Představení Klinická psycholožka a psychoterapeutka v psychiatricko-psychologické
VíceOtázka: Aktivační vlastnosti osobnosti. Předmět: Základy společenských věd. Přidal(a): Luccy333 AKTIVITA (ČINNOSTI) Vnější projev aktivace JEDNÁNÍ
Otázka: Aktivační vlastnosti osobnosti Předmět: Základy společenských věd Přidal(a): Luccy333 AKTIVITA (ČINNOSTI) Vnější projev aktivace JEDNÁNÍ Vnější, vědomý, volní projev aktivace AKTIVAČNÍ ČINITELÉ
Více2. kapitola: Strategie jednání s klientem 3. kapitola : Taktiky jednání s klientem
2. část STRATEGIE A TAKTIKY JEDNÁNÍ S KLIENTEM 2. kapitola: Strategie jednání s klientem 3. kapitola : Taktiky jednání s klientem 2A Konkurenční a kooperativní 1 2. kap.: Strategie jednání s klientem A.
VícePOPIS REALIZACE POSKYTOVÁNÍ SOCIÁLNÍ SLUŽBY
NÁZEV POSKYTOVATELE: Společnost Podané ruce o.p.s. DRUH POSKYTOVANÉ SLUŽBY: 59 kontaktní centra IDENTIFIKÁTOR: 5807132 NÁZEV A MÍSTO ZAŘÍZENÍ POSKYTOVANÉ SOCIÁLNÍ SLUŽBY: Kontaktní centrum ve Znojmě, Horní
VíceKrajský úřad Jihomoravského kraje Odbor správní Žerotínovo náměstí 3/5, 601 82 Brno. Metodika k ukládání a odůvodňování sankcí v řízení o přestupcích
Krajský úřad Jihomoravského kraje Odbor správní Žerotínovo náměstí 3/5, 601 82 Brno Metodika k ukládání a odůvodňování sankcí v řízení o přestupcích Úvod Pokuta jako jeden z možných druhů sankce v přestupkovém
VíceNÁVOD JAK NA TO. autor: Josef Cvrček. www.vydelavej-focenim.cz
NÁVOD JAK NA TO autor: Josef Cvrček www.vydelavej-focenim.cz Důležité upozornění Pokud chcete z tohoto návodu dostat, co nejvíce, doporučuji se NEJPRVE podívat na video, které tento návod doprovází. Ve
VíceInformační zátěž dopravního systému a mentální kapacita řidiče
Informační zátěž dopravního systému a mentální kapacita řidiče Vlasta Rehnová* Matúš Šucha** Centrum dopravního výzkumu, Praha* Katedra psychologie Filozofické fakulty, Univerzita Palackého Olomouc** vlasta.rehnova@cdv.cz,
VíceVyužijte svůj čas a energii pro hledání štěstí, míru a lásky Otázky hledajících Vztahy. Óm Šrí Paramátmane Namaha
Využijte svůj čas a energii pro hledání štěstí, míru a lásky Otázky hledajících Vztahy Óm Šrí Paramátmane Namaha Využijte svůj čas a energii pro hledání štěstí, míru a lásky Všichni si přejeme být šťastní
VíceFinancování sociálních služeb musí vytvářet rovné podmínky pro jejich uživatele.
Financování sociálních služeb musí vytvářet rovné podmínky pro jejich uživatele. Vážené dámy, vážení pánové, v roce 2006 byl po dlouhém přešlapování přijat zákon o sociálních službách. Zákon má silné,
VícePEDAGOGIKA A PSYCHOLOGIE
PEDAGOGIKA A PSYCHOLOGIE ETAPY VÝVOJE, VĚKOVÉ ZVLÁŠTNOSTI - různé možnosti dělení (následující ukázky zahrnují hrubší celkové dělení i tabulku obsahující detailnější popis a rozdělení) Dítě mladšího školního
VíceLateralita (Carter, P., Russell, K.: Testy osobnosti 2. Computer Press, Brno, 2004, ISBN 80-722-6997-6, str. 101-108)
TEST: Lateralita (Carter, P., Russell, K.: Testy osobnosti 2. Computer Press, Brno, 2004, ISBN 80-722-6997-6, str. 101-108) Následující test zjišťuje, zda přednostně využíváte pravou či levou mozkovou
VíceVÝSLEDKY. Zastoupení dle pohlaví. Zastoupení dle pohlaví v ročnících. Chlapec 71 Dívka 59 Neudáno 6
ÚVOD Při autoevaluaci hlavních oblastí působení školy, vymezených vyhláškou, na naší škole vycházíme i z názorů rodičů, žáků a zaměstnanců školy. Jejich pohled na provoz školy, její klima, výsledky i perspektivy
VíceDESET KROKŮ PROCESEM KOMUNITNÍHO PLÁNOVÁNÍ KROK 5, 7
DESET KROKŮ PROCESEM KOMUNITNÍHO PLÁNOVÁNÍ KROK 5, 7 Metodický sešit 6 ZPRACOVÁNÍ NÁVRHU KOMUNITNÍHO PLÁNU A ZPRACOVÁNÍ FINÁLNÍ VERZE KOMUNITNÍHO PLÁNU Programový tým projektu EQUAL 0076 Centrum komunitní
VíceMETODIKA KURZU PÉČE O DĚTI
METODIKA KURZU PÉČE O DĚTI Základní popis Kvalifikační kurz pro pracovníky v sociálních službách se zaměřením na péči o děti (zkráceně Kurz péče o děti) je 150 hodinový kurz akreditovaný MPSV, jenž opravňuje
VíceREGULACE SKUPINOVÉ DYNAMIKY, OPATŘENÍ K PŘEDCHÁZENÍ KONFLIKTŮM UVNITŘ JEDNOTKY
Leadership IV REGULACE SKUPINOVÉ DYNAMIKY, OPATŘENÍ K PŘEDCHÁZENÍ KONFLIKTŮM UVNITŘ JEDNOTKY (přednáška) Operační program Vzdělávání pro konkurenceschopnost Název projektu: Inovace magisterského studijního
VíceTest pro přijímací zkoušky do magisterského navazujícího studia (prezenční i kombinované) studijní modul Ochrana obyvatelstva.
Test pro přijímací zkoušky do magisterského navazujícího studia (prezenční i kombinované) studijní modul Ochrana obyvatelstva Varianta A 1. Ochranou obyvatelstva rozumíme: (2) a) Poskytování finanční výpomoci
VíceEFEKTIVNÍ KOMUNIKACE V ORGANIZACI
EVROPSKÝ SOCIÁLNÍ FOND PRAHA & EU: INVESTUJEME DO VAŠÍ BUDOUCNOSTI V ORGANIZACI JAK SE EFEKTIVNĚ DOMLUVIT A ZÍSKAT INFORMACE 1. KOMUNIKAČNÍ PROCES 2 2. ORGANIZAČNÍ STRUKTURA KOMUNIKACE 4 3. FORMÁLNÍ A
VíceOSOBNÍ EFEKTIVITA. Ing. Miloš Paleček (Brno) 22.11.2012 INVESTICE DO ROZVOJE VZDĚLÁVÁNÍ
OSOBNÍ EFEKTIVITA Ing. Miloš Paleček (Brno) Tato prezentace je spolufinancována Evropským sociálním fondem a státním rozpočtem České republiky. 1 OBSAH Část 1: Motivace ke změně v osobní efektivitě - Najdi
VíceKomunikační a prezentační dovednosti
Komunikační a prezentační dovednosti Pracovní sešit DESATERO ÚSPĚŠNÉ KOMUNIKACE Motto: Communicare est multum dare. - Komunikovat je mnoho dávat. Jaro Křivohlavý 1. POPISUJTE, NEHODNOŤTE! 2. OVĚŘUJTE,
Více1 Základní principy řízení lidí
1 Základní principy řízení lidí Hlavní témata kapitoly: Odborná a personální dimenze managementu Tři pilíře úspěšného řízení Tradiční a nové řídící úkoly Řídící styl Situační řízení 1.1 Řízení lidí a jeho
VíceO B J E D N A N Ý B A L Í Č E K "50 ODSTÍNŮ DUŠE" VÁŠ OSOBNÍ REPORT. Dušan Marný 10 18.1.2016. Celkový počet účastníků:
O B J E D N A N Ý B A L Í Č E K "50 ODSTÍNŮ DUŠE" VÁŠ OSOBNÍ REPORT Dušan Marný 10 18.1.2016 Celkový počet účastníků: OBSAH VAŠEHO OSOBNÍHO REPORTU Každá stránka reportu se zabývá jedním z deseti témat
VíceŠkola: Střední škola obchodní, České Budějovice, Husova 9. Inovace a zkvalitnění výuky prostřednictvím ICT
Škola: Střední škola obchodní, České Budějovice, Husova 9 Projekt MŠMT ČR: Číslo projektu: Název projektu školy: Šablona III/2: EU PENÍZE ŠKOLÁM CZ.1.07/1.5.00/34.0536 Výuka s ICT na SŠ obchodní České
VícePříprava a průběh vyjednávání nefér triky ve vyjednávání
Příprava a průběh vyjednávání nefér triky ve vyjednávání Příprava předmětu byla podpořena projektem OPPA č. CZ.2.17/3.1.00/33253 Cvičení 12.1 Připravte si a předneste zdůvodnění svého (absurdního) návrhu.
VíceLidé a místa Izraele Vojáci v Arielu a Izraeli
Lidé a místa Izraele Vojáci v Arielu a Izraeli Dostat pozvání k návštěvě vojenského stanoviště v Izraeli byla určitě známka velmi vysoké míry důvěry směrem k nám. Běžní turisti sem samozřejmě přístup nemají
VícePrincipiální vyjednávání funguje vždy dobře. Co však dělat, rozhodne-li
8 Co když hrají nečistou hru? (Jak jednat s nekompromisním soupeřem) Principiální vyjednávání funguje vždy dobře. Co však dělat, rozhodne-li se druhá strana, že vás oklame nebo vyvede z rovnováhy? Co když
VíceInkluze, inkluzivní vzdělávání
ve spokojeném životě, při vzdělávání i při pracovním uplatnění. Vzdělání má totiž rozvinout u každého jedince maximum z jeho potenciálu. ( Inkluze, inkluzivní vzdělávání Inkluze vyjadřuje na prvním místě
VíceZ nuly na Amazon během 8 týdnů a za $1,404
Případová studie Z nuly na Amazon během 8 týdnů a za $1,404 Zdeněk Steiner NA ZAČÁTKU SPOUSTA OTÁZEK A MÁLO ODPOVĚDÍ 1. Jak mám najít ten správný produkt pro svůj byznys? 2. Musím jet osobně do USA, abych
VíceMŮJ STRACH. Nejstrašnější bída je samota a pocit, že mě nikdo nepotřebuje. - Matka Tereza
MŮJ STRACH Nejstrašnější bída je samota a pocit, že mě nikdo nepotřebuje. - Matka Tereza Byla jsem hrozně vyděšená, hlavně z toho, že lidé, které jsem zázrakem potkala, mě jednoduše opustí. Proč by někdo
VíceMůj strach. Nejstrašnější bída je samota a pocit, že mě nikdo nepotřebuje.
Můj strach Nejstrašnější bída je samota a pocit, že mě nikdo nepotřebuje. - Matka Tereza Byla jsem hrozně vyděšená, hlavně z toho, že lidé, které jsem zázrakem potkala, mě jednoduše opustí. Proč by někdo
VíceVOJENSKÁ STRATEGIE ČESKÉ REPUBLIKY Praha 2002
VOJENSKÁ STRATEGIE ČESKÉ REPUBLIKY Praha 2002 Obsah A. ÚVOD 2 B. HODNOCENÍ BEZPEČNOSTNÍ SITUACE 3 C. POSLÁNÍ A ÚKOLY OZBROJENÝCH SIL ČESKÉ REPUBLIKY 5 D. STRATEGIE VOJENSKÉ OBRANY ČESKÉ REPUBLIKY 8 E.
VíceObsah setu: V setu naleznete následující materiály: informace k případové studii / prezentaci. instrukce pro případovou studii / prezentaci
Obsah setu: V setu naleznete následující materiály: informace k případové studii / prezentaci instrukce pro případovou studii / prezentaci informace pro hodnotitele /pozorovatele/ zadání pro sparing-partnery
VíceSVČ KROUŽKY PRO DĚTI STŘEDNÍ ČECHY
SVČ KROUŽKY PRO DĚTI STŘEDNÍ ČECHY KONCEPCE ROZVOJE ŠKOLSKÉHO ZAŘÍZENÍ pro období školních roku 2015/2016 až 2020/2021 V Praze dne 15. 9. 2015 Předkládá: PhDr. Mgr. Marek Vraný Projednáno na pedagogické
VícePostoje. Miroslava Schöffelová LS 2013
Postoje Miroslava Schöffelová LS 2013 Co jsou postoje Definice Relativně stabilní charakteristika, psychologická tendence, která se projevuje v hodnocení konkrétní entity s jistým stupněm upřednostňování
VíceKapitola úsek Vděčnost a stanovení hodnoty Ekonomičtí myslitelé zveřejnili několik základních pohledů na hodnotu, vyjádřitelnou penězi = cenou. Intuitivní názor je, že hodnota je úměrná tomu, kolik práce
VíceZahrajeme si kopanou 1
Zahrajeme si kopanou 2 3 5 6 7 8 9 0 Fotbal Stolní hra na logickém základu inspirovaná fotbalem Pravidla a situace této hry vychází ze skutečného fotbalu. Vyhraje ten, kdo prokáže více opravdového fotbalového
VícePříloha č. 1 Specifikace školení Soft Skills Podmínky a pravidla školení
Příloha č. 1 Specifikace školení Soft Skills Podmínky a pravidla školení 1. Každého semináře se v rámci modulu 1 12 bude účastnit 18 osob. Semináře v rámci modulu č. 13 se bude účastnit 10 osob. Účast
VícePsychická krize. Pojem krize
Tento text je určen pouze ke studijním účelům; použité zdroje (a zároveň velmi doporučená literatura): Špatenková,N.a kol.: Krize psychologický a sociologický fenomén, Vodáčková,D.: Krizová intervence,
Více