PROVOZNÍ ŘÁD. aktualizovaný ke dni

Transkript

1 MENS SANA o. s. Ukrajinská 1533/13,, tel: PROVOZNÍ ŘÁD I. Základní údaje aktualizovaný ke dni Sídlo organizace MENS SANA o.s. Centrum psychosociální pomoci Ukrajinská 1533/13 IČ: Název a adresa pracoviště Centrum psychosociální pomoci Ukrajinská 1533/13 Motivační a vzdělávací aktivity Skautská Vedoucí zařízení Mgr. Jaroslava Saidlová 4. Telefon, pevná linka pracoviště Ukrajinská 1533/13, menssana@menssana.cz Mgr. Pavla Šuláková, p.sulakova@menssana.cz Mgr. Jaroslava Saidlová, j.saidlova@menssana.cz pracoviště Skautská 1045, pracovnice v sociálních službách: Zuzana Horkelová, Jana Papoková, Daniela Holušová Mgr. Jana Suderová, j.suderova@menssana.cz Hana Černá, h.cerna@menssana.cz Ing. Alena Merendová, a.merendova@menssana.cz 1

2 II. Obecné údaje MENS SANA o. s. Ukrajinská 1533/13,, tel: Poskytovaná sociální služba Sociální rehabilitace 2. Provozní doba Ukrajinská 1533/13 Pondělí : 8 16 hodin Úterý : 8 16 hodin Středa : 8 18 hodin Čtvrtek : 8 16 hodin Pátek : 8 14 hodin Provozní doba Skautská 1045 Pondělí : 8 15 hodin Úterý : 8 15 hodin Středa : 8 15 hodin Čtvrtek : 8 15 hodin Pátek : 8 14 hodin 3. Historie MENS SANA o.s. vzniklo v roce 1996 a zabývá se poskytováním psychosociálních služeb v oblasti duševního zdraví v Ostravě a přilehlých regionech. Občanské sdružení usiluje o vybudování systému mimonemocniční komunitní péče o duševně nemocné. Poskytované služby vhodně doplňují péči psychiatrickou, psychologickou a v některých případech tuto péči nahrazují. 4. Poslání MENS SANA o.s. Lidem se zkušeností s duševní nemocí nabízíme prostor k sebevyjádření, podporu při zvládání běžného života a pomoc při překonávání předsudků ve společnosti. 5. Stručný popis a umístění Objekt, ve kterém má MENS SANA o.s. sídlo organizace, a ve kterém uskutečňujeme sociální práci (case management, sociální poradenství, terénní práci, nácvik sociálních dovedností, terapeutické aktivity) máme pronajatý od Základní školy, Ostrava-Poruba, Ukrajinská 1533, příspěvkové organizace. Objekt je situován v jednom pavilonu ZŠ v blízkosti tramvajové zastávky Třebovická na ulici Ukrajinská 1533/13 v Ostravě- Porubě. Budova má 3. nadzemní podlaží, v prvním nadzemním podlaží budovy je umístěn archiv ÚMOb Ostrava-Poruba, ve 2. n.p. objektu provozuje svou činnost 2

3 MENS SANA o. s. Ukrajinská 1533/13,, tel: občanské sdružení Kaštánek. MENS SANA o.s. využívá prostory 3. n. p. objektu. V tomto nadpodlaží jsou umístěny: kancelář vedoucího, 2 kanceláře sociálních pracovníků, 2 hovorny pro práci s klientem, místnost pro archivaci tiskopisů, společenská místnost, kde probíhají terapeutické aktivity a počítačová učebna. Zde v tomto patře jsou zbudovány 2 sociální zařízení (WC pro muže, WC pro ženy) Všichni pracovníci MENS SANA o.s. mají k dispozici kanceláře, ve kterých mají svá zázemí. Další zařízení, ve kterém provozujeme motivační, aktivizační, nácviky soběstačnosti a doplňkovou činnost-volnočasové aktivity, je situováno v blízkosti Hlavní třídy v Ostravě -Porubě za obchodním střediskem RENTA na ulici Skautská 1045 v Ostravě- Porubě. MENS SANA o.s. využívá ke své činnosti prostory v levé části přízemí a v 1. patře objektu. V přízemí objektu využíváme 5 místností, a 1. Patře 2 menší místnosti, které máme pronajaty od Statutárního města Ostravy. V pronajatých místnostech se nachází kanceláře, kreativní dílna, místnost, ve které jsou umístěny keramické pece, sklad materiálu a keramické hlíny a šatna. Keramická dílna je vybavena stolem, židlemi, regály a skříňkou na ukládání materiálu a hrnčířským kruhem. Ve vedlejších místnostech se nachází dvě malé keramické pece, které jsou zapojeny v souladu BOZP. V provozu je vždy pouze 1 pec. K těmto keramickým pecím mají přístup klienti pouze v doprovodu pracovníka zařízení. Za touto místností se nachází sklad keramických výrobků. V přízemí objektu se nacházejí 2 sociální zařízení. Pracovníci MENS SANA o.s. mají k dispozici 3 kanceláře, ve kterých mají svá zázemí, z toho 2 kanceláře se nachází v 1. patře a 1 kancelář v přízemí. 6. Pracovníci sociální rehabilitace MENS SANA o.s. Mgr. Jaroslava Saidlová - vedoucí organizace Mgr. Jana Suderová - vedoucí sociální služby sociální rehabilitace Mgr. Pavla Šuláková - sociální pracovnice Mgr. Kateřina Haasová - sociální pracovnice Hana Černá - pracovnice v sociálních službách Jana Papoková - pracovnice v sociálních službách Zuzana Horkelová - pracovnice v sociálních službách Daniela Holušová - pracovnice v sociálních službách Ing. Alena Merendová - pracovnice v sociálních službách, vedoucí vzdělávacích aktivit 3

4 MENS SANA o. s. Ukrajinská 1533/13,, tel: III. SPECIFICKÉ ÚDAJE O POSKYTOVANÉ SLUŽBĚ III. 1. Sociální rehabilitace Posláním služby sociální rehabilitace je cílená příprava osob s duševním onemocněním, kteří se ocitli vlivem své nemoci v nepříznivé situaci, na zvládání běžného života s co nejmenší podporou druhých osob. 1. Název a adresa pracoviště: Centrum psychosociální pomoci MENS SANA o.s. Ukrajinská 1533/13 Motivační a vzdělávací aktivity MENS SANA o.s. Skautská Cíle sociální rehabilitace 1) stabilizace psychického stavu díky intenzivní spolupráci uživatele (zapojení se do rehabilitačních aktivit), pracovníků MENS SANA o.s., ošetřujícího psychiatra uživatele a ostatních zainteresovaných osob dochází ke stabilizaci psychického stavu uživatele. 2) udržení a zlepšení kvality života Pracovníci MENS SANA o.s. pracují s uživateli formou cílené sociální práce, dále pak formou osobních podpůrných hovorů, při kterých klientům vytvářejí oporu v obtížných životních situacích. 3) vytvoření a rozšíření nových sociálních kontaktů MENS SANA o.s. dává uživatelům prostor k navázání sociálních kontaktů a to jak prostřednictvím aktivit, které probíhají přímo v prostorách MENS SANA o.s., tak v rámci společenských akcí pořádaných mimo organizaci. 4) rozšíření potřebných znalostí a dovedností organizace nabízí uživatelům možnost účasti na aktivizačních a vzdělávacích programech, na kterých mohou uživatelé získat a obnovit manuální zručnost, počítačovou gramotnost, rozšířit si své jazykové znalosti za podpory pracovníků, kteří dokáží přizpůsobovat výukové lekce potřebám těchto lidí. 5) nalezení vhodného pracovního uplatnění pracovníci MENS SANA o.s. individuálně pracují s uživateli na získání pracovního místa nebo uplatnění v chráněné dílně. 4

5 3. Principy služby: MENS SANA o. s. Ukrajinská 1533/13,, tel: respektování práv uživatele každý uživatel má práva a povinnosti, se kterými je seznámen při uzavírání smlouvy o poskytování služby sociální rehabilitace. Při uzavírání smlouvy se uživatel zavazuje dodržovat povinnosti plynoucí ze smlouvy a všichni pracovníci MENS SANA o.s. také respektují práva uživatelů. respektování svobody volby uživatele pracovníci při práci s uživateli vždy respektují svobodnou volbu uživatelů při konrétních krocích v řešení jeho nepříznivé situace. respektování soukromí uživatele zařízení se snaží vytvářet podmínky pro to, aby nebylo narušeno uživatelovo soukromí. Prostory MENS SANA o.s. jsou vybaveny 2 hovornami, kde mohou uživatelé v nerušeném prostředí řešit s pracovníkem svou nepříznivou situaci. zachování důstojnosti uživatele pracovníci MENS SANA o.s. jednají s uživateli tak, aby se necítil stigmatizován. Pokud si uživatel přeje, oslovujeme jej křestním jménem a vykáme. Rovněž uživatel nás může oslovovat křestním jménem a vykat nám. rovnocenný přístup k uživateli pracovníci MENS SANA o.s. jednají s uživateli na bázi partnerského vztahu. individuální přístup ke každému uživateli pracovník vytváří pro uživatele tzv. službu šitou na míru podle potřeb jednotlivého uživatele. bezplatnost poskytované sociální služby služba sociální rehabilitace je poskytována bezplatně podle zákona 108/2006 Sb., o sociálních službách v platném znění. 4. Cílová skupina Lidé se zkušeností s duševním onemocněním především z oblasti psychóz, neuróz a poruch osobnosti žijící v Ostravě a blízkém okolí Službu sociální rehabilitace neposkytujeme osobám mladším 18-ti let (výjimečně službu poskytujeme osobám mladším 18 let a to po domluvě a za spolupráce s ošetřujícím psychiatrem a rodinným příslušníkem zastupujícím nezletilou osobu) závislým (kromě fáze prokazatelné abstinence min. půl roku) s jiným zdravotním postižením (smyslové, tělesné, mentální a kombinované postižení) Poznámka: Centrum psychosociální pomoci, Ukrajinská 1533/13, Ostrava- Poruba není bezbariérové. Kreativní dílna na pracovišti Skautská 1045, Ostrava Poruba je bezbariérová, ale 5

6 MENS SANA o. s. Ukrajinská 1533/13,, tel: kanceláře sociálních pracovnic v 1. patře bezbariérové nejsou. Věková kategorie uživatelů: dorost (16 18 let) mladí dospělí (19 26 let) dospělí (27 64 let) mladší senioři (65-80 let) 5. V rámci sociální rehabilitace nabízíme klientům nácvik dovedností pro zvládání péče o vlastní osobu, soběstačnost a dalších činností vedoucích k sociálnímu začleňování individuální a skupinové nácviky s klienty (nácviky vaření, úklidu, péče o domácnost) socioterapeutická skupina skupina pro klienty s psychotickým onemocněním zprostředkování kontaktu se společenským prostředím doprovody klienta/ů k lékaři, na úřad, do školských zařízení návštěva kulturního zařízení sportovní aktivity výlety výchovné, vzdělávací a aktivizační činnosti kreativní dílna výuka anglického jazyka výuka pc hospodaření s penězi kurz psaní všemi deseti Vzdělávací kurzy probíhají v individuální i skupinové výuce. pomoc při uplatňování práv, oprávněných zájmů a při obstarávání osobních záležitostí sociální poradenství III. 3. Úklid prostor Úklid prostor provádí pravidelně provozní pracovnice zařízení 3x týdně a to jak v zařízení na ulici Ukrajinská 1533, tak i v zařízení na ulici Skautská. Podlahy, na kterých je linoleum je vytíráno na vlhko, kobercové plochy jsou vysávány. Prach je stírán na vlhko, prach na okenních parapetech a stolech je stírán na vlhko 3x týdně, dveře jsou umývány 6

7 MENS SANA o. s. Ukrajinská 1533/13,, tel: na vlhko 4x do měsíce. Sociální zařízení (prostory WC, umývadla) jsou pravidelně čištěny dezinfekčními prostředky. Okna jsou umývána 4x ročně pracovnicí zařízení. Úklid prostor před budovou provádí také pracovnice našeho zařízení dle potřeby a v případě nepříznivého počasí (sníh, led,) zajišťují pravidelnou údržbu chodníku před budovou pracovníci zařízení každý den. Odpadkové koše jsou vysypávány každodenně pracovníky zařízení, dezinfekci odpadkových košů provádí provozní pracovnice 1x týdně. Kouření je povoleno pouze ve vyhrazených prostorách před vchodem do zařízení, ve vnitřních prostorách zařízení je kouření zakázáno. Popelník je několikkrát denně vysypáván do hliníkové popelnice před objektem. Lékárničky se nachází v kanceláři pracovnic v zařízení na ulici Ukrajinská i Skautská. Pravidelně probíhají kontroly bezpečnosti a ochrany zdraví při práci, preventivní požární prohlídky, revize elektrického zařízení. MENS SANA o.s. má rovněž vyhotovenou Analýzu a vyhodnocení možných rizik ve smyslu 132 ZP. Všichni pracovníci jsou proškoleni o předpisech k zajištění bezpečnosti práce, technických zařízení a požární ochrany.v případě přijímání nových pracovníků jsou zabezpečena tato proškolení. IV. PROVOZNÍ PRAVIDLA 1. Obecná ustanovení S provozními a hygienickými pravidly naší organizace je seznámen každý pracovník MENS SANA o.s., před podpisem Pracovní smlouvy a každý uživatel naší organizace při uzavření Smlouvy o poskytování sociální služby. 2. Uživatelé služby se zavazují dodržovat Práva a povinnosti související s poskytováním služby sociální rehabilitace S tímto dokumentem jsou uživatelé seznámeni při podpisu Smlouvy o poskytování sociální služby sociální rehabilitace MENS SANA o.s. 3. Vyřizování stížností ze strany uživatelů Uživatelé jsou seznámeni při podpisu Smlouvy o poskytování sociální služby sociální rehabilitace MENS SANA o.s. s dokumentem Pravidla pro vyřizování podnětů, připomínek, stížností, jehož je dokument přílohou. Práva a povinnosti související s poskytováním služby sociální rehabilitace a Pravidla pro vyřizování podnětů, připomínek, stížností jsou umístěny na nástěnkách obou pracovišť Ukrajinská 1533/13 a Skautská 1045, Ostrava Poruba. 7

8 V. Závěrečné ustanovení MENS SANA o. s. Ukrajinská 1533/13,, tel: Tento Provozní řád je závazný pro všechny pracovníky organizace a uživatele služby MENS SANA o.s. Provozní řád je závazný také pro pracovníky činné pro organizaci na základě dohod o provedení práce, dohod o pracovní činnosti konaných mimo hlavní pracovní poměr a příkazních smluv. Tímto Provozním řádem se ruší předešlé Provozní řády MENS SANA o.s.. V Ostravě dne: 3. ledna 2011 Zpracovala: Mgr. Jaroslava Saidlová Předsedkyně Rady sdružení MENS SANA o.s. 8