The Blue Rose. INFORMAČNÍ SYSTÉM str. 4 SOA VÁM POMŮŽE SLOŽIT IDEÁLNÍ. TAKE BACK CONTROL NEBOLI S NÁMI TO ZVLÁDNETE str. 32

Transkript

1 The Blue Rose IBM ČR říjen 2006 ibm.com/cz/bluerose SOA VÁM POMŮŽE SLOŽIT IDEÁLNÍ INFORMAČNÍ SYSTÉM str. 4 > téma > řešení > software > mixer INFORMAČNÍ TECHNOLOGIE SMRŠŤUJÍ ZEMĚKOULI str. 6 ZMĚNA INFORMAČNÍHO SYSTÉMU ZA DVA MĚSÍCE str. 11 PRŮVODCE SOFTWAROVÝMI TECHNOLOGIEMI PRO SOA str. 18 TAKE BACK CONTROL NEBOLI S NÁMI TO ZVLÁDNETE str. 32

2 > úvodník Vážené čtenářky, vážení čtenáři, dovolte mi na úvod lehce provokativní otázku: Kolikrát jste se sami sebe zeptali, čím vynikáte nad ostatními a čím jste pro ty druhé nenahraditelní? V každém z nás je určitá potřeba vystoupit z davu a být sám sebou. Firmy se v tomto směru od lidí nijak neliší. Naopak ještě více usilují o jedinečnost, která jim zajistí přízeň zákazníků a vítězství nad vzrůstající konkurencí. IBM je společnost, která tuto snahu dokáže specifikovat a realizovat v praxi. Jak? Díky architektuře orientované na služby (Service Oriented Architecture SOA) mohou podniky provázat jednotlivé procesy uvnitř i navenek, flexibilně je přizpůsobovat, a výrazně tak zefektivnit a zrychlit svoji činnost. Steve Mills, Senior Vice President and Group Executive v IBM Software Group, komentoval myšlenku servisně orientované architektury následovně: Z pohledu IBM se jedná o hledání cest, jak za pomoci nejmodernějších technologií zajistit uspokojování nových potřeb a požadavků neustále se měnícího trhu. O SOA se hovoří již několik let, avšak jen málo společností plně chápe a využívá příležitosti, jež tato architektura přináší. Také proto uspořádala IBM v polovině června tohoto roku dvoudenní konferenci nazvanou SOA Executive Summit, na které se setkaly manažerské špičky předních středoevropských firem a organizací s experty a vrcholovými manažery IBM. Česká republika nebyla pro konání konference vybrána náhodně. Praha je klíčovým obchodním centrem středoevropského prostoru, kde investice do informačních technologií rostou podstatně vyšším tempem než v západní Evropě či Americe. IBM Česká republika má zkušenosti s realizací rozsáhlých SOA projektů a její význam v rámci korporace neustále roste. To dokládá i nedávná investice do vybudování Integrated Delivery Center Brno. V současnosti využívají služeb SOA takoví klienti jako Volkswagen nebo Deutsche Bank. S rostoucím významem této architektury a neustálým tlakem ze strany trhu můžeme směle předpokládat další nárůst počtu zákazníků. Dle mého názoru začíná servisně orientovaná architektura svou úspěšnou cestu celosvětového boomu. Buďte u toho i Vy. Aleš Bartůněk, generální ředitel IBM Česká republika

3 > obsah > novinky Přehled novinek ze světa IBM STR. 2 3 Změna informačního systému za dva měsíce STR. 11 Rychlý přechod na nový systém ve firmě AG COM. Živnosti najdete na internetu STR. 12 Registr živnostenského podnikání online. > hardware System z: Využijte výhod SOA na mainframe STR. 22 Mainframe má stále co nabídnout. Blade, či ne blade? STR. 24 Přehled hlavních předností blade serverů IBM. > téma SOA vám pomůže složit ideální informační systém STR. 4 Servisně orientovaná architektura nastupuje. Penny Market: Rychlejší nehledejte! STR. 14 Informace dostupné prostřednictvím nového systému. System i: Ideální aplikační platforma s unikátní architekturou STR. 27 Základní principy architektury. > services & consulting > Informační technologie smršťují zeměkouli STR. 6 Rozhovor se Stevem Millsem. SOA Executive Summit proměnil hotel v Babylón STR. 8 Celosvětová roadshow IBM zavítala do Prahy. řešení > software Nové programy můžete díky Rational Software vyvíjet efektivněji str. 16 Zjednodušte vývoj nových programů. Průvodce softwarovými technologiemi pro SOA STR. 18 Nabídka IBM pokrývá kompletní řetězec. > Integrace aplikací pomocí SOA v podnicích a organizacích STR. 28 Implementace SOA v praxi. Nová tvář Partnerského programu T-Mobile STR. 30 Partnerský program T-Mobile. mixer Take Back Control neboli S námi to zvládnete STR. 32 Reklamní kampaň IBM. Škoda Auto: IT pod dohledem STR. 10 Firma integrovala IT s pomocí Tivoli. Nástroje WebSphere vám pomohou s integrací procesů STR. 20 Nástroje pro ovládnutí firemních procesů. The Blue Rose 1

4 > novinky SLOVO ŠÉFREDAKTORA NOVINKY ZE SVĚTA IBM Představujeme vám nové trendy PŘEDNÍ SVĚTOVÉ POJIŠŤOVNY PŘEDPOVÍDAJÍ ODVÁŽNOU TRANSFORMACI V celosvětovém pojišťovnictví dojde v příštích 15 letech k sérii zásadních transformací, jež v zájmu vytváření hodnoty a dosažení dlouhodobého růstu vytvoří zásadně odlišný soubor úspěšných inovací. Její zjištění jsou výsledkem rozhovorů s více než třemi desítkami vrcholových manažerů největších světových pojišťoven a s dalšími vlivnými osobnostmi z celého světa. Úplné výsledky výzkumu a celá studie jsou k dispozici na webové adrese: ibm.com/bcs/insurance2020. S námi to zvládnete V době letních prázdnin se většina lidí věnovala nejen odpočinku, ale také přípravě na druhou, obchodně velice důležitou část roku. Bylo tomu tak i v případě IBM. Po dlouhém období příprav jsme dokončili a se začátkem školního roku i odstartovali novou celosvětovou reklamní kampaň pod heslem Take Back Control, což jsme pro český trh volně přeložili jako S námi to zvládnete. Proč nová reklamní kampaň? Značka IBM je podle časopisu Business Week třetí nejcennější značkou na světě a její hodnota je vyčíslena na zhruba 53 miliard dolarů. Jedním z důležitých hodnotících kritérií je důvěra zákazníků, znalost značky a její image. Naše marketingové oddělení se snaží, abychom si dobrou image udrželi i nadále. Proto neustále hledá nejlepší a nejefektivnější způsoby komunikace se zákazníky, Reklamní kampaň S námi to zvládnete je adaptací celosvětového konceptu IBM, který prezentuje všeobecně diskutovaný problém koncepčního řešení firemní IT infrastruktury. Kampaň staví na všech produktových řadách IBM hardwaru, softwaru a službách. Ukazuje, že bez dobře organizované, logické a efektivní infrastruktury nemůže organizace snadno inovovat, zlepšovat se a dosahovat svých cílů. Právě IBM je společností, která svým zákazníkům pomáhá dostat vše pod kontrolu a najít optimální řešení. Osobně považuji tuto reklamní kampaň pro IBM za průlomovou, protože se výrazně odlišuje od zaběhnutého standardu na trhu a snaží se zákazníka nejen přimět k investici, ale i pobavit. Doufám, že se zalíbí i Vám. Viktor Laštovka, marketingový ředitel a šéfredaktor produktů, služeb a podnikových procesů. Vyplývá to z nově vydané globální studie IBM. Desítky let staré modely pojištění nahradí takové pojištění, jehož platby kopírují způsob života. V budoucnu se také uplatní aktivní správa rizik, jež snižuje náklady na likvidaci škod důrazem na prevenci, a nové podnikové procesy, které sníží náklady a zvýší atraktivitu produktů. Dlouho udržované standardy pojišťovnictví se brzy dostanou do bodu klesající návratnosti, kdy nebudou moci zajistit trvalou hodnotu. Tyto a další koncepce byly představeny v globální studii, kterou více než rok zpracovával IBM Institute for Business Value (IBV) a nyní ji vydal pod názvem Insurance 2020: Innovating Beyond Old Models (Pojištění v roce 2020: inovace přesahující staré modely). Studie poskytuje nový pohled na výzvy, s nimiž se pojišťovny budou muset vypořádat v roce 2020, a také nastiňuje strategie ZKONTROLUJTE SI DANĚ ONLINE Ministerstvo financí zpřístupnilo občanům České republiky novou online daňovou službu založenou na řešení IBM. Pilotní projekt Daňového portálu je významným rozšířením služeb poskytovaných veřejnosti v rámci modernizace daňové správy a představuje kvalitativně nový krok v elektronické komunikaci s občany a firmami. Portál umožňuje daňovým poplatníkům elektronickou komunikaci s daňovou správou a získávání informací online. První služba spuštěná na začátku července tohoto roku zpřístupňuje informace o stavu osobního daňového účtu klienta, včetně historie uskutečněných plateb, předepsaných plateb a výsledného zůstatku. Chystají se i další služby, jako je například osobní daňový kalendář, elektronické nahlížení 2 The Blue Rose

5 do daňového spisu či doručování daňových písemností poplatníkovi elektronicky. Daňový portál je integrální součástí Automatizovaného daňového informačního systému (ADIS), který IBM Česká republika pro ministerstvo financí vyvíjí od roku ve více než záběrech a celkem rámečcích a současně ušetřil studiu až 25 procent nákladů na energii. ČIP PRACOVAL RYCHLOSTÍ 500 GHZ FILM DIVOČINA POMÁHALY ANIMOVAT SERVERY IBM BLADECENTER Studio C.O.R.E. Feature Animation dokončilo první celovečerní animovaný film, který vznikl výlučně na platformě IBM BladeCenter. Vytvoření filmu Divočina (The Wild), jenž měl celosvětovou premiéru v dubnu, trvalo týmu 300 animátorů studia C.O.R.E. Feature Animation tři roky. C.O.R.E. se rozhodlo použít pro svou renderovací farmu blade platformu od IBM, která mu poskytla potřebnou flexibilitu, škálovatelnost a výkonnost tak, aby film byl dokončen včas a v rámci rozpočtu. Společnost IBM pomohla studiu C.O.R.E. implementovat 36 šasi IBM BladeCenter, v nichž je umístěno celkem 500 blade serverů IBM s dvoujádrovými procesory Intel Xeon a operačním systémem Red Hat Linux V7.3. System pomohl studiu C.O.R.E. renderovat více než 70 chlupatých nebo opeřených postav a přes 300 příslušníků virtuálního komparsu na 97 místech, Společnost IBM a Georgia Institute of Technology oznámily, že jejich vědci představili první křemíkový čip, který je schopen pracovat na frekvencích vyšších než 500 GHz, tedy 500 miliard cyklů za sekundu. Dosáhli toho kryogenickým zmražením čipu na teplotu 268,33 C. Takové extrémně nízké teploty se v přírodě vyskytují pouze ve vesmíru, a na Zemi je lze uměle vytvořit pomocí nesmírně účinných chladicích materiálů, jako je tekuté hélium. Absolutní nula, nejnižší teplota možná v přírodě, nastává při 273,15 C. Pro srovnání: frekvence 500 GHz je 250krát vyšší než rychlost současných mobilních telefonů, jejichž procesory obvykle pracují rychlostí zhruba 2 GHz. Z počítačových simulací vyplývá, že technologie SiGe (křemík germanium) použitá v tomto čipu by mohla zvládnout ještě vyšší provozní frekvence (blížící se jednomu terahertzu, tj GHz) i při pokojových teplotách. Více novinek najdete na ibm.com/news/cz Vyhrajte Alfu Romeo na víkend nebo další z celkem sta cen! Stačí vyplnit anketu týkající se IBM magazínu The Blue Rose na internetové adrese: Uzávěrka soutěže: 31. října 2006 O co se hraje? 1. cena víkend s automobilem Alfa Romeo 159 s plnou nádrží cena oblečení z kolekce Alfa Romeo cena magazín Alfa Romeo s dárkem

6 > téma SOA vám pomůže složit ideální informační systém 4 The Blue Rose

7 Ať se firma zabývá čímkoliv, bez informačních technologií se dnes neobejde. Naopak informační technologie pomáhají podnikatelům získat konkurenční výhodu. Majitelé a manažeři si to uvědomují, a proto i v této oblasti hledají další prostor k růstu společnosti. Každý zásah do zaběhnutého systému však přináší potíže, které od inovací odrazují. V posledních letech se totiž z informačních systémů stal složitý komplex, jehož doladění je prakticky nikdy nekončící proces. Jakmile se některá část pozmění, je třeba pečlivě zkontrolovat, zda novinka nějakým negativním způsobem neovlivní jinou část systému. To vývoj značně zpomaluje a omezuje, navíc to je mimořádně technicky a procesně náročné a samozřejmě také drahé. Je jasné, že již není cesty zpět, protože přes potíže se správou rozsáhlých firemních informačních systémů jsou jejich přínosy evidentní. Proto je třeba najít řešení, které umožní rozvoj informačních technologií ve firmách. Je přitom nutné nejen zabezpečit chod stávajících aplikací, ale současně umožnit rychlé a pokud možno bezproblémové provádění změn a úprav, a to bez navýšení investic a bez zvyšování počtu pracovníků IT. Jedině tak se informační technologie stanou opět podpůrným prostředkem, který svým uživatelům managementu firmy, ale také jejím zaměstnancům umožní provádět důležité změny a nebude je v jejich hlavních činnostech brzdit. Flexibilita a snížení nákladů na údržbu systémů jsou zcela zásadní požadavky, které by nové řešení mělo přinést. Manažeři informačních technologií musí zvýšit produktivitu stávající infrastruktury, aby mohli dosažené úspory reinvestovat do tolik potřebných změn a dalšího rozvoje. Firmy působící v oboru IT se snaží najít způsob, jak v celkových nákladech na vlastnictví (TCO: Total Cost of Ownership) v pětiletém horizontu ušetřit až 30 procent rozpočtu. Současně prudce roste poptávka po komplexních partnerstvích. Od firem působících v oblasti informačních technologií jejich klienti očekávají komplexní služby nejen v oblasti zajištění fungování firemních informačních systémů, ale také strategické vize jejich dalšího rozvoje, s důrazem na snižování nákladů na správu IT. Očekávají od svých dodavatelů nové formy pořizování technologií, jež jim uvolní napjaté rozpočty. Typické problémy současných informačních systémů: duplicitní funkčnost implementovaná ve více aplikacích nestandardizovaná rozhraní jednotlivých aplikací vzájemná integrace aplikací, kde komunikuje každý s každým ( spaghetti rozhraní ) náročná údržba stávajících aplikací, která neponechává potenciál potřebný k dalšímu rozvoji Řešením tohoto stavu je koncept servisně orientované architektury (SOA: Service Oriented Architecture), který slibuje zjednodušení a standardizaci všech interakcí mezi systémy vně i uvnitř podniku. Tento koncept je ve světě informačních technologií všeobecně akceptován a stává se dalším evolučním krokem v historii informačních technologií. Proč je SOA v ČR aktuální téma? 1. Stav: Od 90. let vzrostl význam IT ve firmách České firmy již implementovaly řešení podporující jejich byznys. Velcí zákazníci si nechali implementovat systémy plánování zdrojů (ERP), které pokryly jejich potřeby. Stále ale přetrvává mnoho aktivit, které se řeší mimo tato integrovaná prostředí. Pro tyto úlohy se většinou využívá specializovaných aplikací, které jsou propojeny s ERP systémy většinou na základě ad hoc interface. 2. Ztráta kontroly nad firemním procesem Softwarová řešení jsou často mimořádně sofistikovaná. Proto mají IT odborníci tendenci specializovat se na podporu jednotlivých aplikací, což je v pořádku. Avšak jejich klienti tzn. firemní analytici a management firmy ztrácí přehled o tom, co se kde a jak odehrává. The Blue Rose 5

8 > téma Ačkoliv je management firmy vlastníkem procesů, nemá kontrolu nad tím, jakým způsobem se proces v rámci informačních systémů odehrává. Z toho plynou komplikace při údržbě, instalaci nových verzí různých aplikací či dalších inovacích, protože se stává, že správce informačních systémů sice komunikuje s hlavním uživatelem té které aplikace, ale netuší, kdo další ji používá a k čemu. Přestože jsou firemní procesy ve většině firem a institucí dnes už poměrně dobře zmapovány, jejich aplikace (business procesů) v rámci infrastruktury IT zůstává nepřehledná. 3. Nedostatečná standardizace prodražuje změny V současnosti téměř stoprocentně platí, že každá aplikace, která si nárokuje použití v podnikové sféře IT, musí být připravena komunikovat. S tím souvisí odvěký problém, a to: jak? Na jedné straně je potřeba vyřešit technické problémy, na straně druhé je důležité věnovat pozornost obsahu komunikace. Jako životaschopný přístup se zdá být použití otevřených standardů. Právě tento přístup se používá v konceptu SOA. SOA představuje další krok k procesně řízené firmě IBM Global Business Services (GBS) vedla řadu projektů zabývajících se analýzou a optimalizací firemních procesů. Různé instituce na základě těchto analýz mohly své firemní procesy optimalizovat, a to nejen na úrovni řízení firmy a zabezpečení provozu, ale také v rámci svých stávajících informačních systémů. Dopad provedených změn není zcela patrný v krátkodobém horizontu, je nutné jej hodnotit až za delší časový úsek, kdy proběhne několik aktualizací systému, případně úprav firemních procesů. Ideální je možnost monitorovat průběh změny a případně ji aktivně ovlivnit. Jinými slovy, mít v každém okamžiku přehled o tom, co se s firemními procesy děje. Dosud takové změny nebylo možné posuzovat online, a to především kvůli způsobu, jakým se firemní proces v informačních systémech implementuje. Dnešní oddělení IT pracuje s aplikacemi, které jsou psány tak, aby podporovaly určitou funkcionalitu, a nikoliv proces. Snadno se tak stane, že se ve firemním procesu objeví mezery, které je třeba řešit. Proto se firemní proces namapuje do jedné nebo více aplikací, jejichž funkčnost pokrývá úlohy vyžadované daným procesem. Pro sdílení dat mezi aplikacemi se navrhne a vytvoří speciální rozhraní. Proces pak funguje v rámci aplikace (spíše však několika různých aplikací) a každá změna v něm je prováděna a posuzována především s ohledem na celou aplikaci. Co se však v IT vytratí, je informace či povědomí o firemním procesu jako celku. Proces se v rámci informačního systému stane sadou úloh, které jsou prováděny jednotlivými aplikacemi. V terminologii IT se nehovoří o firemních procesech, ale o aplikacích, které jsou základní jednotkou, s níž se v IT dále pracuje. Informační technologie Steve Mills, Senior Vice President and Group Executive softwarové divize IBM, byl jedním z hlavních řečníků na konferenci SOA Executive Summit, jež se konala v Praze. Rozhovor s ním přinesl svým čtenářům deník Právo a my jej se svolením redakce přetiskujeme. 6 The Blue Rose

9 Pokud se nám podaří překonat současné rozmělnění procesů v IT na aplikace a naopak identifikujeme v rámci aplikací úlohy či služby, ze kterých procesy sestávají, dokážeme poskytnout firemním analytikům nové možnosti, jak s procesy dále pracovat. Získají možnost měřit a sledovat jednotlivé služby a skrze ně i celý proces takřka v reálném čase. Navíc na základě sledování skutečné výkonnosti a dalších charakteristik identifikovaných služeb získají reálné podklady pro případné další optimalizace a modelování změn. V konečném důsledku to pro firmu znamená možnost výrazně rychleji reagovat na situaci na trhu a upravovat procesy podle momentální situace. SOA představuje architektonický koncept, který nám umožní překonat překážky, s nimiž se nyní pracovníci IT potýkají. Jestliže dokážeme transformovat architekturu informačních technologií na servisně orientovanou, získáme přesný přehled o funkcionalitě, kterou máme prostřednictvím služeb k dispozici. To představuje značný potenciál pro další rozvoj, navíc založený na systémech, které již vlastníme a provozujeme. V rámci propojení služeb do procesů získáme celkový obraz fungování firemního procesu. Tento obraz je nahlížený ze stejného úhlu pohledu jak businessem (procesní přístup), tak i oddělením IT (SOA přístup), což značně přispívá k transparentnosti IT a zjednodušení vzájemné komunikace. Z hlediska fungování firmy se tímto krokem dokončí celková transformace na procesní řízení, neboť až v této chvíli lze skutečně říci, že procesy lze vykonávat a kontrolovat od začátku do konce. smršťují zeměkouli Hledání nových podnětů pro oživení světové ekonomiky nyní představuje pro všechny mezinárodní společnosti klíčový problém. Myslíte si, že zrychlení a zefektivnění vnitřních procesů v těchto společnostech může být právě jedním z řešení? Když hovoříme o možnostech globálního trhu, jde vždy i o poskytování služeb tomuto trhu. Z pohledu IBM se jedná o hledání cest, jak za pomoci nejmodernějších technologií zajistit uspokojování nových potřeb a požadavků neustále se měnícího trhu. Díváme-li se na rychlost počítačů nebo telekomunikací, můžeme konstatovat, že informační technologie a jejich rychlost dnes efektivně smršťují zeměkouli. Pro globální korporace je dnes propojení jejich vlastní provozní a obchodní činnosti prostřednictvím vysokorychlostní infrastruktury základní nutností. To znamená, že k událostem, které se odehrávají někde jinde ve světě, jste virtuálně připojen prostřednictvím informačních technologií a víte o nich na místní úrovni. Tak například lze poskytovat určité služby zákazníkům v USA, ale samotné výpočetní středisko služeb může být umístěno třeba v ČR. Stále více společností získává právě tyto tzv. virtuální rysy. Společnosti jsou pak schopny pod svou značkou zákazníkům nabídnout takový typ produktů, který nemají ve své lokální nabídce. Velice dobrým příkladem z této oblasti je sektor bankovnictví nebo investic. Společnost IBM přichází na trh s novým konceptem servisně orientované architektury, SOA. Proč a jaký zásadní přínos bude mít pro zákazníky? Nejdříve je třeba vysvětlit, jakým způsobem SOA funguje. Obchodní společnosti většinou chtěly podnikat podle toho, jakým způsobem měly nastaveny vlastní firemní procesy. Ať už se jednalo o bankovnictví, oblasti výroby či maloobchodu. Každá společnost si vytvořila vlastní aplikaci, která měla zautomatizovat běžné obchodní procesy. Většina aplikací však byla vytvořena v prostředí pouze jedné společnosti a nebrala v potaz možné budoucí změny na trhu či návaznost na ostatní články obchodního řetězce, jako jsou třeba dodavatelé či zákazníci. Proto přicházíme The Blue Rose 7

10 > téma Řešení v podání IBM Vzhledem k dlouholetým zkušenostem IBM v oblasti procesního poradenství je IBM Global Business Services strategickým partnerem pro řešení na bázi SOA. Jakkoliv jsou přínosy SOA průlomové v technické oblasti, tím hlavním je maximální kontrola managementu nad firemními procesy. Pro pracovníky IT oddělení přináší SOA zjednodušení a standardizaci stávající infrastruktury a snižuje tak složitost prostředí, se kterou se stávající IT oddělení potýkají. SOA klade silný důraz na znovupoužitelnost a tím podporuje efektivní využití stávajících aplikací. Hlavní přínosy servisně orientované architektury (SOA) 1. transformace IT na procesně orientované a business driven IT 2. využití stávajících aplikací pro další rozvoj 3. flexibilní propojení aplikací a řízení procesů v nich 4. plná kontrola procesů a jejich monitoring v průběhu celého životního cyklu Řešení v podobě SOA klade důraz na používání standardů, které je v našem prostředí relativně málo rozšířené. Standardizace se opírá o široce používané webové služby. Otevřené standardy jsou tou nejlepší cestou k zajištění bezproblémové interoperability. Servisně orientovaná architektura mění úhel pohledu na tradiční oddělení IT a businessu, bližší spolupráce mezi businessem a IT umožňuje rychleji reagovat na potřebné podněty. Transformace IT na business driven poskytne businessu možnost získat end-to-end kontrolu nad svými procesy a pro IT představuje způsob, jak kvantifikovat a obhájit přínos v rámci business procesu, který tato architektura skutečně přináší. SOA Executive Summit proměnil hotel v Babylón V rámci celosvětové roadshow, která na své další cestě postupně navštívila Dubaj, Řím, Frankfurt, Tokio nebo Čínu, se v Praze konala prestižní konference SOA Executive Summit. Vladek Šlezingr vladek_slezingr@cz.ibm.com Vladek Šlezingr, Country Leader IBM Global Business Services, je členem nejužšího vedení IBM ČR od roku Dříve působil v poradenské firmě Accenture, odkud v roce 2001 přešel do PricewaterhouseCoopers Consulting, která se následně stala součástí IBM. Country Leaderem IBM GBS se stal v dubnu Jak už její název napovídá, byla jejím hlavním tématem servisně orientovaná architektura (SOA). Do hotelu Novotel Dorint Don Giovanni dorazilo přes sto významných zákazníků IBM z regionu střední a východní Evropy, špičkoví experti a vedoucí manažeři z ústředí IBM. Během dvou programem nabitých dní uprostřed června letošního roku, kdy konference probíhala, spolu hovořili o neustále rychlejších změnách v ekonomice, které kladou mimořádné nároky na organizace. Pouze ty nejflexibilnější mají možnost změny využít ve svůj prospěch a dále růst. s novou technologickou koncepcí servisně orientované architektury, která umožňuje aplikacím, aby dokázaly pružně reagovat na požadavky zadané do systému, nikoli aby určovaly, jakým způsobem musíte postupovat při své obchodní činnosti. Na základě zmapování stávající situace ve firmě dokáže IBM vymodelovat a navrhnout optimální model řízení firemních procesů a obchodních postupů, a to i při zachování stávající infrastruktury firmy. 8 The Blue Rose Jde tedy o výrazný průlom ve využití informačních technologií? Samotná myšlenka vyvolala velmi pozitivní odezvu u celé řady klientů na celém světě, protože jim umožňuje mnohem větší pružnost a také přizpůsobivost. Nadto je také schopna snížit procesní náročnost fungování firemní infrastruktury. SOA je postavena na modulární struktuře, ve které je možné rychle a jednoduše vyměňovat jednotlivé části podle momentálních firemních potřeb. Ve společnosti tak není pouze jedna obrovská monolitická struktura, na jejímž základě funguje celý systém, jehož jakákoli změna vyžaduje velké finanční náklady. Je vaše nabídka na českém či evropském trhu nějak uzpůsobena? Portfolio IBM, ať už hovoříme o výrobcích nebo službách, které nabízíme v Česku, je stejné jako po celém světě. Jako příklad naší expanze v České republice může sloužit integrační

11 Přestože se o SOA mluví již několik let, stále chybí všeobecné povědomí, co Sandy Carter, IBM Software Group Vice President tato tři písmena v praxi znamenají. Návštěvníci pražské konference SOA Executive Summit měli příležitost dozvědět se víc od specialistů, kteří se zabývají převáděním myšlenek SOA do praxe. Jedním z hlavních řečníků konference byl Steve Mills, Senior Vice President and Group Executive ze softwarové divize IBM, který seznámil všechny přítomné s hlavními výzvami na trhu a obrovským významem informačních technologií pro schopnost dalších inovací. Dalším řečníkem byla Ginni Rometty, Senior Vice President, Enterprise Business Services z IBM Global Services, která popsala důležité kroky na cestě od vize k její aplikaci do reálných firemních procesů. Steve Mills se následně stal také hlavním hostem tiskové konference, kterou navštívili novináři ze střední a východní Evropy. Odborníci měli na konferenci dost příležitostí k tomu, aby architekturu probrali ze všech úhlů pohledu a přednášející po oba dva dny konání vysvětlovali a diskutovali o možnostech, které SOA nabízí. A že jich není málo. IBM dokáže vymodelovat a navrhnout optimální model řízení procesů a obchodních postupů, a to i při zachování stávající infrastruktury firmy. Dříve izolovaná data a aplikace tak lépe spolupracují napříč jednotlivými odděleními i se systémy třetích stran. Toto pojetí s využitím existujících prostředků zvyšuje produktivitu a efektivitu podniku a lépe využívá příležitosti, které trh přináší. Velkou pozornost upoutaly zejména prezentace konkrétních případových studií firem, jimž SOA pomáhá udržet se na vrcholu odvětví a posilovat jejich konkurenceschopnost. Díky mezinárodní účasti se pražský hotel Novotel Dorint Don Giovanni na dva dny proměnil v Babylón, v jehož halách a přednáškových sálech bylo možné zaslechnout změť různých jazyků. I o tom vlastně SOA je. Události, které se odehrávají v jedné části světa, mají globální dopad. Společnost může nabízet určité služby zákazníkům v USA, avšak samotné výpočetní středisko služeb může být umístěno například v České republice. Stále více společností získává tyto virtuální rysy a konkurence v celosvětovém měřítku volá po větší pružnosti Ginni Rometty, Senior Vice President Enterprise Business Services a přizpůsobivosti. Servisně orientovaná architektura v sobě skrývá obrovský potenciál, který řada podniků teprve začíná objevovat. centrum v Brně, kde v současné době zaměstnáváme více než lidí a které jsme oficiálně otevřeli v dubnu letošního roku, i když zde působí již od roku Investice do oblasti informačních technologií rychle rostou, zejména ve východní Evropě, kde je míra růstu podstatně vyšší než v západní části Evropy nebo na americkém trhu. To inspirovalo k investování jak IBM, tak i její konkurenty. V očekávání příštího vývoje jsme optimističtí, protože se domníváme, že ve východní Evropě bude docházet k dalšímu růstu. To je trend, který lze sledovat napříč celým evropským regionem. Je pro vás evropský trh pro využití konceptu servisně orientované architektury v něčem specifický? Koncepty v oblasti informačních technologií jsou univerzální. Jsme aktivní v celé Evropě, především v její východní části, kde se zakládá řada společností. Naše technologie využívá například Volkswagen a jiné společnosti z oblasti automobilového průmyslu, mnoho bank, jako například Deutsche Bank, a další velké společnosti. Jsem přesvědčen, že v podnikání a v informačních technologiích nyní dochází k významnému posunu a že tyto technologie jsou ve stadiu dozrávání a postupně se propojují s obchodní činností společností. Václav Tuček redaktor deníku Právo The Blue Rose 9

12 > řešení Škoda Auto: IT pod dohledem Škoda Auto, a.s., se rozhodla v rámci optimalizace řídicích procesů implementovat nový systém pro komplexní správu IT systémů. V náročném půlročním výběrovém řízení zvítězila aliance společností IBM a Gedas ČR se systémem Tivoli Enterprise Monitoring, který nabízí komplexní možnosti sledování a správy IT zdrojů, možnost efektivně předcházet problémům a přejít od reaktivní podpory uživatelů k proaktivní. Navržená monitorovací infrastruktura pokrývá několik lokalit dvě v Mladé Boleslavi, v Kvasinách, Vrchlabí a rovněž IT prostředí VW Slovakia. Zdvojené brány (gateways) v každé lokalitě zaručují plnou dostupnost systémů i v případě výpadku, zaručují kvalitní přenos a zároveň neovlivňují datový tok ostatních aplikací. Monitorovací servery pro celou infrastrukturu jsou umístěny centrálně. Jako serverová platforma byla zvolena řada IBM pseries p650 s operačním systémem AIX 5.2 a implementovaným geografickým clusterovým řešením HACMP pro dosažení vysoké výkonnosti a bezvýpadkovosti. Projekt zahrnuje dohledování více než 200 serverů (Unix a Windows), 350 unixových grafických pracovních stanic, síťových tiskáren, UPS zdrojů a zálohovacích systémů, SAN a diskových polích při využití modulů Tivoli Enterprise Console, Inventory, Software Distribution, Distributed Monitoring, DataWareHouse, Netview a Tivoli Risk Manager. V rámci projektu byla implementována i metodika sledování High Availability clusterů (AIX HACMP, SGI FailSafe, Solaris Veritas). Tivoli Enterprise je využíváno řadou aplikací zasílání chybových hlášení. Přínosy a perspektivy Systém včasného varování dovoluje automobilce řešit potenciální problémy a účinně jim předcházet. Konkrétně u nemonitorovaného serveru může nastat situace, kdy nahromaděná data zaplní dostupný diskový prostor a znemožní další činnost. V případě non-stop automatizovaného sledování při dosažení prahových hodnot systém Tivoli na rostoucí zaplněnost diskového systému včas upozorní. Vzdálené sledování aplikací, jako je SAP, umožňuje kontrolovat dostupnost základních transakcí, a tak simulovat uživatelskou kontrolu aplikace. Zálohovací rutiny používají Tivoli k eskalaci neprovedených záloh apod. Je také možné změřit, kde dochází k nejčastějším výpadkům, a soustředit další úsilí na nejdůležitější a nejkritičtější oblasti. Uplatnění nástrojů IBM Tivoli Monitoring dovolilo firmě přejít od dosavadního spíše reaktivního přístupu k proaktivní podpoře uživatelů. Realizovaná funkcionalita Tivoli vytvořila základ dohledového centra, které nepřetržitě monitoruje dostupnost kritických podnikových systémů a aplikací. Díky spolupráci s firmou Gedas jsme mohli odstranit rutinní kontroly systému, které musely být dosud prováděny administrátory, a ušetřený čas a energii využít pro zlepšování dalších IT oblastí, uvedl Jan Drbohlav, který je zodpovědný za informační systémy ve firmě Škoda Auto. Martin Vaňous vanous@gedas.cz 10 The Blue Rose

13 Změna informačního systému za dva měsíce Protože starý informační systém už nedostačoval požadavkům, rozhodla se firma AG COM přejít na nový systém. Vedení společnosti hledalo komplexní a robustní systém s otevřenou architekturou, který by podporoval její strategické cíle a poskytoval aktuální informace o hospodaření společnosti jako celku i na úrovni jednotlivých divizí. Nový informační systém musel splnit následující požadavky: udržet legislativní čistotu systému umožnit vedení vlastního fiskálního roku sledovat aktuální výsledky hospodaření sledovat obchodní případy a zakázky provázat jednotlivé agendy systému tak, aby informace z těchto agend vstupovaly automaticky do financí a účetnictví uspořit administrativní práci v organizaci a snížit její chybovost Důležitý byl rovněž požadavek na přenos dat mezi pražskou pobočkou a centrálou ve Smiřicích. Zároveň bylo třeba v maximální míře využít stávajících dat a zajistit pružnou reakci hardwarové platformy na změny a potřeby zákazníků, což řešení na bázi technologií IBM zajistilo. Vypsané výběrové řízení vyhrál první elastický informační systém QI. Implementačním partnerem řešení se stala společnost Melzer, která vedení firmy AG COM přesvědčila svými schopnostmi a zkušenostmi z předchozích projektů. Ve prospěch zvoleného řešení mluvila i dlouhodobá dobrá zkušenost firmy AG COM s hardwarem IBM. Na základě informací vyplývajících z analýzy identifikovali odborníci firmy Melzer stěžejní procesy a navrhli způsob jejich realizace. Prvním krokem implementace byla instalace MS SQL Serveru 2000 a informačního systému QI. Následně dodavatel vyškolil uživatele a implementoval jednotlivé moduly aplikace QI. Po měsíci zkušebního provozu přešla veškerá ekonomická a skladová agenda do ostrého provozu. Většina firemních procesů byla řešena standardní funkčností informačního systému QI, a tak celý proces implementace bylo možné maximálně zkrátit. Díky vysokému nasazení pracovních týmů realizátora i zadavatele se podařilo implementovat informační systém QI v deklarované funkčnosti za necelé dva měsíce. Finanční ředitelka společnosti AG COM Helena Pešková říká: Přínosů z implementace systému QI bylo několik. Z některých těží přímo ekonomické oddělení, zásadní jsou ale přínosy pro společnost jako celek. Mezi ně patří zejména rychlé získávání podkladů pro jednání s finančním úřadem, bankou, auditory a dalšími institucemi. Po zapracování došlo i k zlepšení, zrychlení a zkvalitnění řady úkonů, snížení administrativy a nákladů, standardizaci procesů a postupů (jejich formalizaci). Pro ekonomické oddělení znamená nový systém zejména možnost automatické kontroly dat, zpětnou vazbu ve formě tiskových a jiných výstupů pro ekonoma i vedení společnosti. Systém QI tak významně podporuje strategické i operativní rozhodování a dynamický rozvoj naší společnosti. Tomáš Vojkůvka vojkuvka@melzer.cz O společnosti AG COM Svoji pozici na trhu si akciová společnost AG COM vydobyla dlouholetým komplexním přístupem k zákazníkům a úspěšným řešením jejich problémů. Součástí dodávek jsou zejména návrhy, projektová příprava, řízení vlastních instalací strukturovaných kabelážních systémů a jejich servis. Významnou součástí těchto aktivit je konzultační a metodická pomoc zákazníkovi. Společnost AG COM sídlí ve Smiřicích, pobočku má v Praze a zaměstnává 51 pracovníků. Její hrubý roční obrat činí více než 100 miliónů korun. Je autorizovaným partnerem předních výrobců v oblasti informačních technologií, např. IBM, Cisco Systems, 3COM, Novell, Microsoft a Molex Premise Networks. The Blue Rose 11

14 > řešení Živnosti najdete na internetu Nenápadná internetová adresa za sebou skrývá velmi zajímavé řešení. Jedná se o Registr živnostenského podnikání, první registr spojený se státní správou, který je provozován mimo státní správu v hostingovém centru. Tvrdíme-li, že to je celý registr, tak to skutečně znamená, že všichni úředníci vykonávající státní správu používají tento registr jako centrální aplikaci. Denně s ním pracuje více než úředníků z více než 210 míst po celé České republice. Jedna z částí tohoto registru je dostupná také přes výše uvedenou adresu všem občanům České republiky (registr je samozřejmě přístupný globálně, ale není vícejazyčný), kteří v něm mohou nalézt informace o téměř čtyřech miliónech platných živnostenských listů jak lze snadno zjistit po kliknutí na odkaz nazvaný Statistické údaje. Vznik Registru živnostenského podnikání má dlouhou historii. Pro výše uvedenou internetovou adresu je ale rozhodující datum 25. května 2006, kdy byla na základě vyhraného výběrového řízení podepsána smlouva o poskytnutí hostingového centra mezi Ministerstvem průmyslu a obchodu ČR a T-Systems Pragonet. V tento den začaly běžet stopky, které říkaly, že do 108 dnů bude hostingové centrum schopné začít poskytovat služby pro Registr. Jedním z klíčových parametrů, kterých muselo být dosaženo, byla rychlost odezvy systému charakterizovaná vygenerováním odpovědi do 10 vteřin od odeslání dotazu. Termín se podařilo splnit díky velmi úzké spolupráci techniků a programátorů společností ICZ, a.s., která zajišťuje programové řešení, a techniků a technických konzultantů společnosti IBM. Architektura systému Programové řešení celého systému je postaveno na technologiích IBM a na open source technologiích. Je použit databázový systém Informix, který zajišťuje uložení dat v několika složitých, navzájem provázaných databázových strukturách. Jak je patrné z obrázku, má databáze tři uživatelské zóny. Zóna A je určena pro práci úředníků zajišťujících agendu Registru. Zóna B slouží pro výměnu dat s ostatními registry a ukládají se do ní informace, které prošly verifikací a schválením (například informace o vydání živnostenského listu). Zóna C obsahuje informace určené široké veřejnosti. Přístup pomocí internetu je řízen přes Apache servery a autentifikace je řešena přes LDAP server. Pro zrychlení komunikace mezi Apache servery a databází Informix je použit Maxconnect. Internet Centrum 1 Páska 1 Uživatelé zóny A Uživatelé zóny B a C Centrum 2 Páska 2 Standardní komunikační cesty Záložní komunikační cesty Architektura celého systému je velmi robustní, protože Registr je jediným místem, kde jsou uložena všechna data o všech živnostenských oprávněních z celé republiky. Nikde není žádná jiná agenda, která by umožnila obnovení ztrace- 12 The Blue Rose

15 Parametry výpočetního systému: ných dat. Z toho důvodu bylo zvoleno umístění do dvou nezávislých, geograficky vzdálených hostingových center. V každém z nich je jeden dvouserverový systém postavený na technologii IBM pseries řady 570 s operačním systémem AIX 5.x (operační systém byl během roku několikrát upgradován, stejně jako firmware v jednotlivých strojích), diskové pole o kapacitě 4 TB a dvě páskové jednotky s technologií Ultrium 2. V každé lokalitě je výpočetní kapacita 28 procesorů PowerPC. V průběhu náběhu systému, během kterého byly migrovány jednotlivé živnostenské úřady ze stávajících řešení na toto centrální, se ukázala potřeba významného posílení školicí instance systému, která je používána pro testování a ověřování funkcí workflow uživateli. Například když má uživatel provést operaci, kterou nedělá často či dělá poprvé, může si ji na této školicí instanci odzkoušet a pak ji teprve provést v ostré databázi. Proto je školicí instance vytížena i po ukončení školení uživatelů a migraci všech živnostenských úřadů. Navíc je používána pro školení nových pracovníků a pro školení nových verzí programového vybavení. Z tohoto důvodu byl systém posílen o další server s osmi procesory PowerPC. Páskové jednotky jsou v každé lokalitě dvě z toho důvodu, aby bylo možné zazálohovat data v čase vymezeném provozním řádem systému. Celé zálohování je řízeno pomocí IBM Tivoli Storage Manageru. Zálohování je prováděno křížem mezi oběma centry. Data z hostingového centra 1 jsou zálohována do hostingového centra 2 a naopak (viz obr.). To zaručuje i v případě nekonzistence dat v jednom centru a současném zničení druhého centra s platnými daty možnost jejich obnovení v kteroukoliv chvíli. Síťová infrastruktura Přístup k celému systému je zajištěn prostřednictvím dvou přípojek do internetu, přičemž každá má kapacitu 100 Mbps. 64 procesorů PowerPC GB RAM 90x gigabitový Ethernet 32 Fiber channel 2 GB 4 servery IBM pseries p570 2 disková pole disková kapacita 2 x 2 x 14 x 146,8 GB Systémy v lokalitách 4 páskové jednotky jsou navzájem propojené dvěma plně duplexními spoji o kapacitě dvakrát 1 Gbps. Tyto výkon vyšší než 2 x Tps elektrický výkon 2 x 7 KVA 2 pomocné konfigurační servery 2 x 1 stojan spoje jsou navíc šifrované kvůli zajištění bezpečnosti přenášených dat. Každá databáze má vždy aktuální obraz v každé lokalitě. K synchronizaci jsou používány nástroje Informix. Synchronizace a zálohování mezi středisky je prováděno právě přes gigabitové šifrované linky. Síťová infrastruktura má schopnost úplného přebírání služeb mezi středisky. To znamená, že je schopná v případě otevřené relace a výpadku jednoho vstupního směrovače na středisku předat ji na druhé středisko, a to bez přerušení. Pro obsluhu přístupu z internetu slouží, jak již bylo zmíněno, servery Apache. Těch je přirozeně z důvodu rozložení zátěže v každé lokalitě několik. Jsou realizovány LPARy na jednotlivých serverech. Zátěž mezi nimi je rozdělována vyvažovači. Síťová infrastruktura je navržena tak, že umí zajišťovat i funkce proxy serverů. Od spuštění systému RŽP do provozu uplynul 10. září 2006 rok. Právě tehdy začala migrace všech uživatelů a migrace dat z původních lokálních systémů do nového centrálního. Celkem trvala migrace sedm měsíců a skončila 31. března Během této doby vzrostla zátěž systému na předpokládanou hodnotu a byly naplněny databáze. Systém má momentálně dobu odpovědi pod jednu vteřinu, a to i během hlavních provozních hodin. Zatím jsme zaznamenali pouze dva výpadky, které omezily funkčnost systému, nicméně v žádném případě nemohly poškodit data uložená v registru. Igor Tomeš igor.tomes@pragonet.cz The Blue Rose 13

16 > řešení Penny Market: Rychlejší nehledejte! Zvýšení kapacity hardwaru pojali jako výzvu k systémovým změnám Penny Market je jedničkou diskontního prodeje v České republice s ročním obratem přes patnáct miliard. Má sto šedesát prodejen rozmístěných od Aše až po Ostravu. Zaměstnává bezmála tři tisíce lidí. Přesto se dá říci, že z pražské centrály v Jirnech je dnes do pobočky na Spořilově stejně blízko jako do prodejny v Bruntálu. Zasloužila se o to zbrusu nová, vysoce sofistikovaná počítačová infrastruktura nasazená firmou K-Net s využitím technologií Citrix a IBM. Přesněji řečeno: zatímco dříve musel oblastní vedoucí objíždět všechny své prodejny, aby zjistil, co je kde za problémy, vyřídil reklamace, sepsal chybějící zboží či zkontroloval docházku zaměstnanců, dnes mu stačí sednout za počítač. A to kdekoliv a s maximálním zabezpečením. Ze sítě prodejen společnosti Penny Market roztroušených po celé republice se tak stal jeden velký, přehledný a koordinovaný obchod s možností okamžitě reagovat na požadavky zákazníků. Původně jsme potřebovali jenom zvýšit kapacitu hardwaru, protože jsme se dostali za hranice výkonu našeho skladového hospodářství, říká Jan Svátek, IT manažer společnosti Penny Market. Zároveň jsme ale hledali řešení pro konsolidaci dat na všech prodejnách, chtěli jsme mít jednotné informační prostředí, které optimalizuje naše služby. Navíc jsme chtěli, aby bylo vše maximálně zabezpečené a aby nehrozilo, že dojde k výpadku systému. A to všechno bez zvyšování nákladů, uvádí Jan Svátek zdánlivě nesplnitelné požadavky společnosti. Výsledek však předčil všechna očekávání a s trochou nadsázky Jan Svátek říká, že provedené řešení je snem každého správce IT. V pražské centrále jsou dnes dvě lokace, které mohou skladovat a kombinovat všechna data, jsou kompletně propojeny optickými kabely, a pokud se na jedné z těchto sestav objeví závada, systémy běží nerušeně dál na druhé z nich. S hardwarem firmy IBM měla společnost Penny Maket v minulosti vždy dobré zkušenosti, a to nejen v České republice. Avšak předchozí systém Power 3 už nezvládal vyhodnocovat provoz sítě, která se každoročně rozroste o deset nových prodejen. Proto se IT specialisté Penny Marketu rozhodli pro reformu stávajícího systému s využitím nových serverů IBM Power5. Jan Svátek tuto reformu pojal jako výzvu. Začal uvažovat o celkové změně infrastruktury, která by jednou provždy přinesla jednotné a koordinované prostředí v celé společnosti, a vedení ho v jeho záměru plně podpořilo. Na loňské konferenci společnosti Citrix Jana Svátka zaujala nabídka nových produktů a zároveň se seznámil s pracovníky firmy K-Net, která je jejich největším dodavatelem v České republice. To byl začátek stále pokračující 14 The Blue Rose

17 spolupráce, díky níž vznikla unikátní infrastruktura pro 160 prodejen sítě Penny Market. Spokojenost je oboustranná. Spolupráce s Penny Marketem byla výjimečná, protože samotné řešení bylo výjimečné, říká IT specialista firmy K-Net Richard Bradáč, který se dlouhodobě zabývá technologiemi IBM a pomáhal je zavádět také pro Penny Market. Měli jasno v tom, co chtějí, obzvlášť je zajímala technická stránka věci. Byli vstřícní a operativní při nasazování technologie, pochvaluje si Richard Bradáč spolupráci s Janem Svátkem a jeho týmem. K-Net, držitel ocenění Partner roku od IBM, zajistil kompletní hardware a software. Možná právě osobní zaujetí všech členů realizačního týmu významně přispělo k výsledné podobě infrastruktury, která předčila všechna původní očekávání. Kromě výrazného zrychlení a zjednodušení komunikace a vylepšení obchodního komfortu přispělo realizované řešení i ke značným finančním úsporám pro společnost. S nasazením výkonné, rychlé technologie Power5 od IBM s obrovskou kapacitou se už není třeba obávat toho, že by Penny Market musel v budoucnu tento hardware měnit. A to ani když bude přecházet na nové verze jakýchkoliv aplikací. V dalších letech už budeme jenom šetřit, říká Jan Svátek s úsměvem. To ale není všechno. Zpracování sady objednávek, které trvalo až patnáct minut, je hotové za cca třicet vteřin. Podobným způsobem se v logistice zrychlily i ostatní operace, což vedlo ke snížení personálních nákladů. Všech sto šedesát poboček má nyní jednotné informační prostředí umožňující velice rychlou provozní orientaci a vysoce efektivní řízení na všech úrovních. Veškeré požadavky je možné vyřizovat daleko rychleji. Významně ubylo byrokracie, vedoucí prodejen ani oblastní vedoucí se nemusí zdržovat zdlouhavým vypisováním formulářů a písemným zaznamenáváním dat. Tyto údaje jsou navíc kdykoliv a kdekoliv k dispozici pro toho, kdo k nim má povolen přístup, přičemž tento přístup se dá různě upravovat. Technologie Citrix potom zabezpečuje, aby se data nemohla dostat do nepovolaných rukou, a dvě identické lokace serverů se zase starají o to, aby systém nikdy nespadl. Není to však jen větší komfort pro pracovníky Penny Marketu a zvýšená konkurenceschopnost společnosti, co nový systém přinesl. Výhody pocítí především zákazníci. Ta základní myšlenka spočívá v tom, ubrat zaměstnancům byrokratickou práci, aby se mohli více věnovat zákazníkům, nabízet jim v příjemném prostředí kvalitní služby za dobré ceny, říká Jan Svátek. Nový systém tak v důsledku významně přispěje i k tomu, aby bylo stoprocentně zaručeno, že zboží na regálech bude vždy čerstvé a kvalitní a ceny budou nastaveny tak, aby Penny Market mohl stále upřímně tvrdit: Levnější nehledejte! Krátce QI PRVNÍ ELASTICKÝ INFORMAČNÍ SYSTÉM ZÍSKAL OCENĚNÍ IBM QI První elastický informační systém firmy DC Concept byl oceněn prestižním certifikátem společnosti IBM, což jej zařadilo mezi přední evropská řešení. V rámci programu Built on IBM Express (BoE) jej získávají pouze produkty na nejvyšší technologické úrovni, které mají zároveň vysoký potenciál využitelnosti v praxi malých a středních firem. Program Built on IBM Express poskytuje zákazníkům malých a středně velkých firem optimalizovaná řešení založená na produktech se značkou IBM Express. Ta kromě využití nejmodernějších technologií slibuje vysokou míru bezpečnosti, spolehlivost a dlouhou životnost, snadnou správu, nižší náklady na vlastnictví a návratnost investic. Tato řešení jsou optimalizována pro potřeby středně velkých firem ve všech segmentech trhu. V posledních týdnech jde o další vysoce prestižní ocenění, které naše společnost a náš informační systém QI získal, pochvaluje si Dušan Lapčík, obchodní ředitel DC Concept. Martin Binder, ředitel pro obchodní partnery společnosti IBM Česká republika, k certifikaci QI v rámci programu BoE říká: Podpora aplikačních partnerů je pro naši společnost velmi důležitá a snažíme se ji neustále zdokonalovat za pomoci různých podpůrných programů. Získání certifikace BoE pro řešení QI od společnosti DC Concept dává zákazníkům jistotu funkčního a ověřeného řešení na IBM technologiích. O integraci QI se dočtete na str. 11 Pavel Nepustil pavel.nepustil@k-net.cz The Blue Rose 15

18 > software Nové programy můžete díky Rational Software vyvíjet efektivněji Vývoj nových programů je mimořádně náročný, a to zvláště tehdy, pokud se na něm podílí více lidí. Nejde zdaleka jen o sepsání potřebného kódu. Základem je návrh architektury od požadavků na projekt, následuje vytvoření kódu odpovídajícího předchozímu návrhu, potom je třeba jednotlivé části kódu připravené různými programátory spojit, vše sladit a důkladně otestovat. Cesta od zadání projektu k jeho konečnému předání je podobná, ať už se jedná o projekty, jejichž předmětem je naprogramovat novou aplikaci, komplexní systém nebo pouze modifikaci popř. rozšíření stávající aplikace. Téměř vždy se stává, že se v průběhu vývoje softwaru upravuje původní zadání, a potom je třeba řadu úkonů opakovat. Dochází-li k takovéto změně původních požadavků, je důležité co nejrychleji zjistit, jak se promítne v práci na celém projektu již od fáze návrhu, ve kterých částech programu bude třeba provést úpravy, jak dlouho to bude trvat, kolik lidí na změně bude muset pracovat a na kolik zapracování úprav přijde. Během vývoje také samozřejmě vzniká mnoho různých vývojových verzí programu a je třeba se v nich dobře orientovat. Ještě náročnější je pak práce na úpravách a aktualizacích již používaných programů. Hned celou sadu nástrojů, které pomáhají při tvorbě či úpravě aplikací i komplexních informačních systémů, nabízí IBM pod názvem Rational. Vlastním vývojem, ale také nákupem potřebných technologií od jiných společností vytvořila společnost IBM ucelený balík pomáhající vývojářům od definice zadání až po vydání finální verze programu, jeho následné aktualizaci i dalšímu rozvoji. Nástroje Rational jsou připraveny pro jednotlivé fáze projektových prací rozdělených do různých disciplín: správa požadavků (definice zadání), analýza a návrh (způsob implementace), implementace (programování), testování (funkčností, výkonnosti i ostatních kvalitativních charakteristik produktu), konfigurační a změnové řízení (správa změn v aplikacích, verzování projektových souborů a propojení konkrétních změn na konkrétní verze), správa vývojového prostředí a řízení projektu a celých projektových portfolií. 16 The Blue Rose

19 Rational nabízí jednotné prostředí Jednotlivé nástroje v rámci skupiny produktů Rational Software vesměs vycházejí ze softwarové vývojové platformy Eclipse. Toto nejrozšířenější vývojové prostředí pro programování na platformě Java je open source projekt, jehož další vývoj IBM zčásti dotuje. Jeho velkou výhodou je možnost jeho úprav vývojovým týmem nebo rozšíření o jakoukoli funkcionalitu danou jedním z mnoha dostupných volně šiřitelných nebo komerčních pluginů. Nejen proto je základem pro celou řadu komerčních nástrojů. Firma IBM jej využívá pro rozvoj vlastních řešení, když je postupně upravuje tak, aby se Eclipse jako jednotné pracovní prostředí postupně stal standardem pro většinu nabízených nástrojů. Díky tomu se mohou jednotliví členové vývojového týmu soustředit na samotný problém, který řeší, a nemusí ztrácet čas s orientací v nástroji. Manažer také může kdykoliv zjistit, v jaké fázi se práce nachází, kde může vzniknout nějaký problém či zdržení a zda a jak byly zapracovány změny, které se objevily v průběhu realizace. Také jednotliví programátoři mohou snadno kontrolovat rozdíly mezi jednotlivými verzemi a testovat, jaký vliv mají jejich úpravy na běh programu. Díky standardizaci celého procesu se také výrazně zvýšila spolupráce programátorů, kteří přesně vědí, jaký úkol musí vyřešit a jak bude jejich práce v rámci projektu integrována. Odpadá tak mnohdy náročné zakomponovávání dílčích částí kódu do systému, jehož složitost dále roste, pokud během vývoje dochází k dalším úpravám. Baltic přinesl další zjednodušení Začátkem června letošního roku IBM představilo další vlnu zásadních aktualizací nástrojů Rational Software. Této vlně dala firma kódové označení Baltic a spolu s předchozí vlnou nazvanou Atlantic tak opět posunula možnosti, které software vývojářům nabízí. Nyní tak Rational Software nabízí nejen paletu různých nástrojů, ale skutečné komplexní řešení prakticky všech potřeb, které vývojáři a ostatní členové vývojových týmů mají. Nová generace nástrojů mimo jiné přinesla jednodušší a přehlednější správu testování. Zásadní je také vylepšená podpora jazykového kódování (a tedy využití češtiny v rámci celého projektu). Rozsáhlé programátorské týmy uvítají nástroj umožňující práci na projektu třeba i prostřednictvím vzdáleného přístupu přes WAN sítě díky novému klientovi konfiguračního řešení Rational ClearCase Remote Client. Nespornou výhodu přináší širší možnost nakonfigurovat dané řešení podle potřeb projektu nejen díky využití otevřené platformy Eclipse, ale nově i díky týmovému Java API. Týmová spolupráce byla celkově posunuta na novou úroveň, protože přibyly nové možnosti, které boří geografické i organizační hranice. Na jednom programu tak může snadno pracovat řada různých programátorů či celých týmů rozesetých po celém světě. Ucelené řešení, jaké představuje balík nástrojů sdružených v rámci Rational Software, ocení každý, kdo se někdy vývojem rozsáhlejších softwarových projektů zabýval. V rámci jednoho prostředí totiž získá jak podporu samotného vývoje, tak i podporu v oblasti související agendy spolupráce, testování či vytváření potřebných záznamů. Zdeněk Borůvka zdenek_boruvka@cz.ibm.com Krátce ANALYTICI POVAŽUJÍ IBM ZA Tyto zajímavé výsledky představil proudu, používá je 20 až 50 LÍDRA V OBLASTI NÁSTROJŮ na tiskové konferenci na konci procent cílového okruhu PRO VÝVOJ SOFTWARU srpna nový ředitel softwarové uživatelů: informační architekti, divize IBM ČR Michal Frano, který analytici a vývojáři. Většina Do kvadrantu lídrů umístila do IBM přišel z pozice ředitele organizací podle zprávy začala agentura Gartner ve své zprávě divize Telecommunications & používat tyto nástroje a jejich Magic Quadrant věnované Media společnosti Ness Czech. metody v souvislosti nástrojům pro objektově Gartner ve zprávě Magic Quadrant s implementací architektur orientovanou analýzu a návrh hodnotí dodavatele technologií orientovaných na služby (SOA). Michal Frano, ředitel společnost IBM. Podle agentury podle dvou hledisek: ucelenosti softwarové divize IBM ČR činí podíl IBM na tomto trhu více vize a schopnosti ji realizovat. než 50 procent, zatímco dva jeho Letos už se nástroje pro objektově nejbližší konkurenti dohromady orientovanou analýzu a návrh ovládají zhruba 30 procent trhu. dostaly v podnicích do středního Více na: ibm.com/software/cz/ The Blue Rose 17

20 > software Průvodce softwarovými technologiemi pro SOA Software IBM představuje jeden ze základních pilířů servisně orientovaného (SOA) přístupu a na něm založené strategie e-business on-demand. Podívejme se na přehledové úrovni na softwarové technologie IBM v životním cyklu SOA. Servisně orientovaná architektura představuje přístup, který kategorizuje jednotlivé články informačního systému (aplikace, data) jako sadu služeb. Ty se mohou stát součástí kompozitních aplikací, které mají jednotlivé funkce realizovány formou služeb a v celkovém uspořádání reprezentují podnikové procesy probíhající v organizacích. Z hlediska historického vývoje představuje SOA poslední evoluční krok v oblasti celopodnikové integrace (Enterprise Application Integration) a přináší model znovupoužitelnosti, reprezentace služeb a především standardů do oblasti podnikové integrace. Společnost IBM vnímá SOA jako životní cyklus, kde probíhá implementace architektury inkrementálně, po jednotlivých fázích. Software IBM se podílí na realizaci všech fází celého životního cyklu servisně orientované architektury. Životní cyklus SOA a zastoupení IBM software Modelování podnikových procesů a služeb Fáze modelování procesů se zabývá analýzou procesů v organizaci, sběrem požadavků na jejich optimalizaci (reengineering) a v neposlední řadě také analýzou existujících služeb. Tato úloha je realizována prostřednictvím dvou nástrojů pro procesní a UML modelování. WebSphere Business Modeler umožňuje analytikům i architektům navrhovat, optimalizovat a simulovat různé typy procesů probíhajících v organizaci. Rational Software Architect představuje vývojové a modelovací prostředí pro návrh aplikací a služeb. Umožňuje importovat procesní modely z WebSphere Business Modeleru formou UML diagramů a realizovat tak jejich další vývoj. Skládání nových a existujících služeb Výstupem z fáze modelování jsou podnikové procesy popsané ve standardizované notaci BPEL, resp. WS-BPEL (Business Process Execution Language). V této fázi jsou jednotlivé kroky v procesu provázány s existujícími aplikačními funkcemi zpřístupněnými prostřednictvím standardů (např. webové služby) a dalšími alternativními způsoby (např. aplikační, technologické adaptéry). WebSphere Integration Developer je základním vývojovým nástrojem pro importování procesního modelu z WebSphere Modeleru a zajišťuje transformaci procesního modelu do provozního prostředí. Implementuje řadu standardů pro komponentový přístup podnikových procesů standard Service Component Architecture (SCA) a také jednotný datový pohled (Service Data Objects). Tím je zajištěna standardizace a otevřený přístup k implementaci procesního modelu. WebSphere Portlet Factory reprezentuje produktivní vývojové prostředí pro návrh, vývoj, údržbu a správu portletů určené do provozního prostředí webového portálu. Obsahuje řadu předpřipravených portletů např. pro Lotus Notes/Domino, SAP, Siebel a další. Rational Application Developer představuje vývojové prostředí na bázi J2EE. Je určen pro zpřístupnění aplikačních funkcí formou služeb prostřednictvím standardů webových služeb, JCA a dalších. Implementace a provoz procesů a služeb Základním stavebním kamenem provozního prostředí je koncept tzv. Enterprise Service Bus (ESB), který představuje flexibilní propojovací infrastrukturu pro integraci aplikací a služeb. ESB zajišťuje nízkoúrovňové funkce, jako je přenos dat, jejich transformace, transformace protokolů a událostní řízení a lze ho realizovat různými softwarovými technologiemi. Mezi základní patří WebSphere ESB a WebSphere Message Broker. WebSphere ESB a WebSphere Message Broker jsou základními technologiemi pro implementaci architektury 18 The Blue Rose