Travelport Options Integrator - TOI

Transkript

1 Travelport Options Integrator - TOI 1

2 Travelport Options Integrator (TOI) - Je nástroj pro prodej doplňkových služeb nabízených leteckými společnostmi (především seating) Instalace!!! Před instalací si pročtěte technické požadavky a nastavení počítače/vyhledávače, které jsou uvedeny na konci tohoto dokumentu (strana 17) Pro stažení instalačního souboru je třeba registrovat agenturu na stránkách: Po registraci Vám bude umožněna instalace Po nainstalování TOI přibude na dolní liště obrazovky tato ikona: Pravým kliknutím na ikonu se zobrazí možnosti nastavení. Zvolte Configuration: Do okénka Feature Code doplňte TOI 2

3 Instalace druhého a dalších uživatelů v rámci agentury 1. Na počítači, kde chcete TOI nainstalovat zobrazte instalační stránku a klikněte na první here 2. Doplňte a heslo, na která je Vaše agentura registrována, klikněte na login : 3. Nainstalujte TOI pomocí Installation link 3

4 Nastavení TOI na každém počítači Pravým kliknutím na ikonu se zobrazí možnosti nastavení Travelport Options Záložky: Agent Information, Triggers, Merchandising Offers, Logging, and Macros. 1. Agent Information Agentura vyplní aktuální informace Informace musí být vyplněny VELKÝMI PÍSMENY IATA code IATA agentury vyplní správné IATA číslo NON IATA agentury vyplní nebo TIDS (pokud jej mají přidělen) 2. Triggers Triggers jsou nadefinované příkazy v Galileu, které TOI automaticky spustí. U každého dopravce, na něhož mají být v TOI služby rezervovány, musí mít zaškrtnuto 4

5 Enabled. Další možnosti jsou volitelné. Záleží na dopravci, které triggers agenturám povolí používat, tj mezi jednotlivými dopravci existují rozdíly. Např DL má mezi triggers otevření rezervace obsahující DL lety, zatímco AF tuto možnost nenabízí. Např. U BA se TOI automaticky spustí, pokud uživatel zadá příkaz k zobrazení seat mapy, rezervování sedadla, po prodání nového letu a také pokud uživatel zadá příkat TRAVELPORT. Dopravci mohou používat odlišné triggers. End Transaction: TOI zkontroluje nabídku sedadel daného dopravce po vstupech E, ER apod. New flight sold: TOI zkontroluje nabídku sedadel, je-li na daného dopravce prodán nový let Retrieve PNR: TOI zkontroluje nabídku sedadel po každém otevření rezervace obsahující lety daného dopravce Seat assigned: TOI zkontroluje nabídku sedadel po každé rezervaci sedadla u daného dopravce (např. po vstupu S.10A) Seat Change Command: TOI zkontroluje nabídku sedadel při překnihování sedadla u daného dopravce Seat Map Command: TOI zkontroluje nabídku sedadel po zobrazení seat mapy pro daného dopravce (např. SA*S1) Specific Command TRAVELPORT: TOI zkontroluje nabídku sedadel, pokud je v Galileu zadán příkaz TRAVELPORT Poznámka: Většina dopravců vyžaduje uzavření rezervace před prodejem sedadel přes TOI Hide offers after xx seconds: udává, jak dlouho se má nabídka sedadel zobrazovat Guard time: rychlost, s jakou se zobrazují další okna TOI. 5

6 Ignored PNRs: rezervace, u který se TOI automaticky nezobrazuje. 3. Logging Informace zde uvedené mohou být požadovány helpdeskem při řešení problému s TOI. 4. Macros Pomocí maker lze přidávat informace do rezervací, používá se především pro back office systémy. Makra je možné na této záložce přidávat. Již existující makra nesmí být pro správné fungování TOI smazána. 6

7 Další možnosti Check for Merchandising Offers - Manuální spuštění TOI pro právě otevřenou rezervaci Remote Access - Nástroj pro řešení problému s TOI 7

8 Recheck Open Web Browsers - Nástroj pro řešení problému s vložením textu do rezervace Close this menu - Zavření okna Report Unrecognized Web Page - Odeslání zprávy Bring GDS to Front - Zobrazení rezervačního systému Galileo v popředí Restart this Application - Zavření a otevření Configuration - Nastavení TOI konfigurace proxy, logy atd. Update settings - Aktualizace nastavení TOI Exit - Zavření aplikace TOI Manuální spuštění aplikace TOI: START Specifika British Airways BA umožňují vyžádání seatingu pouze u rezervací, kde již byly vystaveny letenky. Výjimky Seating nelze přes TOI vyžádat pro skupiny a interline bookings. 8

9 Jak TOI funguje? TOI se spouští automaticky s Desktopem/Smartpointem. Otevřením rezervace v Galileu nebo použitím určitého příkazu (viz Triggers výše) dojde k aktivování TOI a zobrazení dotazu: (Pokud se Vám tato zpráva nezobrazí, klikněte pravou myší na ikonu TOI a vyberte volbu Check for Merchandising Offers ) Klikněte na YES a zobrazí se nabídka sedadel daného dopravce: Pokračujte kliknutím na Continue to options, kde vyberete požadované sedadlo (zašktrnutím Do not offer again for this PNR je možné zabránit opětovnému aktivování TOI u aktuální rezervace): 9

10 Sedadlo vyberte kliknutím. Dojde k jeho přidání do Summary na pravé straně obrazovky a zároveň se Vám automaticky zobrazí další let v rezervaci: 10

11 Vyberte sedadlo. Klikněte na Go to Payment 11

12 V případě, kdy vybraná sedadla nabízí dopravce zdarma, nevyplňují se údaje o kartě, ani adresa. Před dokončením je třeba zakliknout okénko na posledním řádku PNR must be ticketed within the TTL or seat will be canceled. Dokončete kliknutím na Purchase Pokud nezaškrtnete PNR must be ticketed within the TTL or seat will be canceled zobrazí se tato hláška: 12

13 13

14 Příklad prodeje sedadel u AIR FRANCE Po otevření rezervace v Galileu a použití vstupu, který spouští TOI se zobrazí seat mapa: Vyberte sedadlo a klikněte na next flight 14

15 Vyberte sedadlo a klikněte na confirm all seats pro dokončení. Potvrďte kliknutím na OK. Informace o sedadlech se vloží do rezervace následovně: 15

16 Přidání textu do poznámek na konci rezervace: *SD *DAS *SI 16

17 IATOU ustanovené RFIC kody pro doplňkové služby jsou: A Air Transportation B Surface Transportation/Non-air Services C Baggage D Financial Impact E Airport Services F Merchandise G In-flight Services Vstupy pro vystavení EMD-A jsou shodné se vstupy pro vystavení EMD-S (viz manuál k EMD): EMDI/P1/IC /RA/FS P1 = cestující číslo 1 Za IC následuje číslo letenky cestujícího č.1 RA = RFIC kod air transportation FS = placeno cash 17

18 Technické požadavky a nastavení Hardware and Software Requirements Travelport Options Integrator requires the following hardware and software: Hardware Requirements Operating System Requirements Network bandwidth Requirements Software Requirements GDS Emulator Compatibility 128 MB of RAM (the recommended minimum) on Pentium PII -266 MHz processor, with 100 MB available disk space Windows, Windows XP, Windows Vista, Windows Mbps or higher Microsoft.net Framework version 4 is required to install Travelport Options Integrator. If Microsoft.net Framework version 4 is not installed, the installer opens an installation link. Compatible with Apollo, Galileo, and Worldspan GDSs: Internet Browser Note: Viewpoint and Travelport Smartpoint are not supported Microsoft Internet Explorer 8.0 and higher Configuring Internet Explorer BookingBuilder Desktop works great with Internet Explorer from Microsoft. However, Internet Explorer makes it very easy to turn off "Add-ons". If BookingBuilder Desktop is not recognizing web pages in Internet Explorer, follow these steps to ensure that it is enabled: Open Internet Explorer. On the menu bar click on "Tools" > "Manage Add-ons" > "Enable/Disable Add-Ons" Verify that the 'BookingBuilder Browser Control' and the 'BookingBuilder Desktop' control both have a status of "Enabled". If they are not enabled, please enable them by highlighting the item and either right-clicking and clicking on"enable" or clicking on the "Enable" button on the bottom right. 18

19 Finally, in Internet Explorer go to "Tools", "Internet Options", click on the Advanced tab. In the Browsing section make sure that "Enable Third Party Browser Extensions" is checked (shown below). 19

20 If this option is not checked please check it. IMPORTANT! If you have changed any of these settings then you need to right click the BB icon and select "Exit" to stop the application. Also exit your GDS completely. Restart the GDS and log in. Then restart BookingBuilder by clicking on "Start" > "All Programs" > "BookingBuilder Desktop" > "BookingBuilder Desktop" If the settings were already correct please right click the BB icon and select "Exit". Then restart BookingBuilder, click on "Start" > "All Programs" > "BookingBuilder Desktop" > "BookingBuilder Desktop" 20

21 21