REHOS Rezervační a hodnotící systém pro podávání žádostí o koleje UK. Příručka pro žadatele o ubytování

Transkript

1 REHOS Rezervační a hodnotící systém pro podávání žádostí o koleje UK Příručka pro žadatele o ubytování

2 Obsah Základní informace o systému... 2 Základní postupy... 3 Přihlášení do aplikace... 3 Profil studenta... 3 Podání žádosti... 4 Hodnocení... 7 Podávání námitek... 7 Helpdesk... 8 Další informace... 9 Novinky... 9 Často kladené otázky... 9 Základní informace o systému Systém REHOS slouží studentům pro online podávání žádostí o ubytování v rámci sítě kolejí UK. Jedná se o webovou aplikaci dostupnou na: Obrázek 1: Domácí stránka aplikace REHOS

3 Základní postupy Následující podkapitoly popisují základní postupy při ovládání aplikace REHOS. Členění kapitol víceméně odpovídá postupu při podávání žádosti o ubytování. Přihlášení do aplikace Na stránce vyplňte přihlašovací formulář. Pro přihlášení použijte Váš uživatelský účet z Centrální autentizační služby UK (CAS). Pro přihlášení lze použít kombinaci jméno/heslo, id/heslo nebo provizorní id/heslo (pro žadatele o studium). Obrázek 2: Přihlášení do systému Po prvním přihlášení jste automaticky přesměrování na stránku s vaším profilem. Profil studenta Aby bylo možné pracovat s aplikací REHOS, je zapotřebí po prvním přihlášení vyplnit Profil studenta. Jestliže student nemá vyplněn svůj profil, aplikace neumožní podávání žádostí. Vyplnění profilu studenta (další postup předpokládá přihlášeného uživatele): 1) Na stránce vyplníme formulář dle skutečnosti. Zadané informace mohou ovlivnit vyhodnocování žádostí! Obrázek 3: Formulář s profilem 2) Vyplňte Základní údaje :

4 jméno, příjmení, pohlaví, fakulta, druh studia, forma studia, datum narození, rodné číslo/rodný kód. 3) Vyplňte Kontakt : , telefonní číslo, mobilní tel. číslo. 4) Vyplňte Adresa : ulice, město, obecní úřad, region, PSČ, stát. Pokračujte stisknutím tlačítka vytvořit (v pravém horním rohu) Po úspěšném přihlášení se zobrazí stránka s pracovní plochou. Viz následující obrázek. Podání žádosti Následující postup podání žádosti předpokládá přihlášeného uživatele s vyplněným profilem studenta (odkaz Můj profil ) viz kapitola Profil studenta. Upozornění: Podávat žádosti je možné v době otevření systému pro podávání. V systému jsou definovány nabídkové skupiny. Nabídkové skupiny obsahují seznam lůžek a hodnotících kritérií. V rámci jednotlivých nabídkových skupin, je možné podat pouze jednu žádost. Celkem tedy může student podat tolik žádostí, kolik je nabídkových skupin. Proces podání žádosti: 1) Klikneme na položku Nabídkové skupiny v hlavní navigaci případně můžeme vybrat nabídkovou skupinu pro podání žádosti na hlavní stránce. Obrázek 4: Nabídkové skupiny 2) Zobrazí se stránka s nabízenými skupinami, vybereme skupinu kliknutím na její ikonu.

5 Obrázek 5 Seznam nabídkových skupin 3) V případě, že ve vybrané nabídkové skupině ještě nemáme založenou žádnou žádost, je možné tlačítkem Vytvořit žádost vytvořit novou žádost. Obrázek 6: Informace o nabídkové skupině 4) Stiskneme tlačítko Vytvořit žádost, zobrazí se formulář pro založení žádosti viz. následující obrázek. Vytvoření žádosti spočívá v doplnění informací pro kritéria v nabídkové skupině a výběru lůžek. a. Zodpovíme kritéria,

6 Obrázek 7: Kritéria v žádosti b. Vybereme kolej, c. Vybereme délku pobytu, d. přesuneme lůžka do boxu (drag-and-drop) Vybraná lůžka lze vložit více lůžek, pořadí lůžek je vůči vyhodnocování relevantní, Obrázek 8: Výběr lůžek e. Žádost podáme stisknutím tlačítka Podat žádost.

7 Obrázek 9: Žádost Po vytvoření je možné žádost upravit tlačítkem Upravit. Případně je možné žádost smazat tlačítkem Odstranit. Úprava je možná až do ukončení období pro podávání žádostí. Hodnocení Hodnocení žádostí je prováděno po ukončení období pro podávání žádostí. Spuštění hodnocení řídí správci systému. Výsledkem hodnocení je celkový počet získaných bodů u každé žádosti. Celkový počet je dán součtem získaných bodů u každého kritéria. Nakonec jsou žádosti setříděny dle počtu bodů sestupně a jsou jim přidělena lůžka dle pořadí. Výsledek hodnocení je zaslán žadatelům em. Výsledek je též zobrazen v systému u žádosti. Podávání námitek Po ukončení vyhodnocení žádostí přechází systém do období Podávání námitek. V tomto období je možné podávat námitky. Námitku může podat pouze žadatel s podanou alespoň jednou žádostí. Námitka se podává k této žádosti. Námitku podáte kliknutím na ikonu v záhlaví stránky s detailem žádosti. Vyplňte důvod podání námitky a klikněte na ikonu Podat.

8 Obrázek 10: Formulář pro podání námitky Po odeslání je námitka uložena v systému a kopie je zaslána em žadateli. Obrázek 11: Podaná námitka k žádosti V případě kladného vyřízení je žadateli přiděleno jiné lůžko. Po vyřízení námitky je žadateli zaslán s výsledkem a výsledek je zobrazen v žádosti. Helpdesk Systém obsahu možnost komunikace se správci prostřednictvím helpdesku. Helpdesk je přístupný pouze pro přihlášené uživatele. Pro podání dotazu vyplňte formulář na stránce Helpdesk, poslední odkaz v horní navigaci.

9 Obrázek 12: Formulář pro odeslání dotazu na helpdesk Dotaz je uložen v systému, je zobrazen na hlavní stránce, na stránce helpdesku a kopie dotazu je odeslána mailem na adresu žadatele. Po zodpovězení dotazu je odpověď zaslána na žadatele a je zobrazena v systému na hlavní stránce (po přihlášení). Další informace V systému jsou publikovány další informace - novinky a často kladené otázky (FAQ). Informace mají za cíl informovat žadatele o termínech, změnách a pomoci při řešení problémů. Novinky Novinky jsou zobrazeny na hlavní stránce. Často kladené otázky Často kladené otázky naleznete na stránce pod odkazem FAQ.