Smlouva o užívání brány Klikni a daruj a akceptaci platebních karet

Transkript

1 Smlouva o užívání brány Klikni a daruj a akceptaci platebních karet Smluvní strany: Radlická 333/150, Praha 5, IČ/DIČ: /CZ Zapsaná v obchodním rejstříku vedeném u Městského soudu v Praze, oddíl B XXXVI, vložka 46 (dále jen Provozovatel nebo Banka) Zastoupená: Radkem Horákem, manažerem Acquiring a e-commerce, Mgr. Zdeňkou Starostovou, pracovníkem pro prodejní a obchodní podporu akceptace platebních karet a Obchodní firma/název/příjmení, jméno, titul, rodné číslo: Sídlo/místo podnikání (vč. PSČ): IČ/DIČ: /CZ Zapsaný/á v obchodním rejstříku vedeném oddíl vložka identifikace evidence/oprávnění k podnikání (dále jen Nezisková organizace) vydané dne: Zastoupená: uzavírají v souladu se zákonem č. 284/2009 Sb., o platebním styku v platném znění (dále jen ZoPS ) a v rozsahu neupraveném ZoPS dále v souladu s ustanovením 1746, odst. 2 zák. č. 89/2012 Sb., občanský zákoník v platném znění tuto Smlouvu o užívání brány Klikni a daruj a akceptaci platebních karet (dále jen Smlouva ): VZHLEDEM K TOMU, ŽE A. Nezisková organizace realizuje v rámci svojí činnosti projekty nabízející potencionálním dárcům možnost přispět na podporu takové činnosti Neziskové organizace (dále jen Projekt ); B. Provozovatel provozuje Systém - bránu Klikni a daruj; C. Smluvní strany mají v úmyslu upravit své vzájemné vztahy v souvislosti s Projektem, a to konkrétně za účelem rozšíření možností způsobu darování finančních prostředků prostřednictvím Systému-brány Klikni a daruj a dále pak vzájemná práva a povinnosti týkající se akceptace platebních karet MasterCard International a VISA International v prostředí veřejné datové sítě Internet; DOHODLY SE SMLUVNÍ STRANY NA NÁSLEDUJÍCÍM: Čl. I Preambule Smluvní strany sjednávají, že součástí Smlouvy jsou Obchodní podmínky pro Konto pro neziskovky, které jsou připojeny jako Příloha č. 1 k této Smlouvě (dále jen Podmínky pro Konto pro neziskovky ) a Podmínky akceptace platebních karet asociací MasterCard International a VISA International v prostředí veřejné datové sítě internet, které jsou připojeny jako Příloha č. 3 k této Smlouvě (dále jen Podmínky VER strana 1 z 4

2 akceptace platebních karet, Podmínky pro Konto pro neziskovky a Podmínky akceptace platebních karet dále společně jen Podmínky ). Nezisková organizace si je vědoma toho, že vzhledem k tomuto ujednání jsou smluvní strany vázány nejen Smlouvou, ale mají rovněž práva a povinnosti obsažené v uvedených obchodních podmínkách a že nesplnění povinnosti vyplývající z uvedených obchodních podmínek má stejné důsledky jako nesplnění povinnosti vyplývající ze Smlouvy, ke které jsou připojeny jako příloha. Odchylná ustanovení Smlouvy mají přednost před zněním uvedených obchodních podmínek. V případě rozporu mezi ustanoveními uvedených obchodních podmínek mají přednost vždy ty obchodní podmínky, které jsou v tomto článku uvedeny dříve. Není-li v této Smlouvě (včetně úvodních ustanovení a příloh) definováno jinak, budou mít výrazy s velkým počátečním písmenem významy stejné jako pojmy definované v Podmínkách. Čl. II Podmínky užití Systému 2.1 Neziskové organizaci je zřízeno Konto pro neziskovky za podmínky odsouhlasení Podmínek ve znění předloženém Provozovatelem. Před odsouhlasením Podmínek se Nezisková organizace seznámí s jejich zněním. Souhlas se Smlouvou a Podmínkami vyjádří Nezisková organizace podpisem Smlouvy na Obchodním místě, resp. v přítomnosti Pověřeného pracovníka administrace Provozovatele. Po obdržení sms o zřízení Konta pro neziskovky a dočasného hesla do Systému je Konto pro neziskovky zřízeno a po jeho aktivaci Neziskovou organizací je ho možné užít k Transakcím. 2.2 Nezisková organizace se zavazuje, že zpřístupní možnost přispět na Projekt na Internetových stránkách Neziskové organizace bez zbytečného odkladu. 2.3 Nezisková organizace se zavazuje, že na Internetových stránkách Neziskové organizace, případně v Internetovém obchodě (pokud ho provozuje), bude vždy Zákazníkům nabízet možnost přispět na Projekt přes bránu Klikni a daruj všemi platebními metodami, které jí Systém poskytne. 2.4 Nezisková organizace se zavazuje, že bude u této formy daru na Projekt vždy uvedeno logo brány Klikni a daruj a případně grafický prvek obsahujícím loga všech platebních metod s vhodným a dostatečným popisem platebních metod, které brána Klikni a daruj poskytuje. Logo Klikni a daruj a grafický prvek s logy všech platebních metod je vždy aktuálně ke stažení na nebo odkud ho Nezisková organizace použije. 2.5 Nezisková organizace souhlasí s uveřejněním názvu svého Projektu v seznamu Nadací a neziskových organizací, který Provozovatel uveřejňuje na Internetových stránkách Systému. 2.6 Nezisková organizace je povinna dodržovat pravidla užití Systému uvedená v Manuálu. 2.7 Nezisková organizace je povinna dodržovat pravidla portálu Modrý život.cz a Darujsprávně.cz, pokud je na nich registrována a je zde zobrazen Projekt. 2.8 Nezisková organizace nesmí kopírovat, napodobovat ani užívat způsobem nedovoleným Smlouvou či Podmínkami bez předchozího písemného souhlasu Provozovatele logo Klikni a daruj a všechna související loga, produkty, služby a materiály poskytnuté Neziskové organizaci, jež jsou duševním vlastnictvím Provozovatele nebo subjektů, které k jejich užití poskytly Provozovateli licenci. Nezisková organizace může užívat loga a materiály Systému poskytnutá Provozovatelem pouze způsoby stanovenými jejich dohodou, další použití je možné pouze s předchozím písemným souhlasem Provozovatele. 2.9 Nezisková organizace se zavazuje oznamovat Bance písemně/ em v dostatečném předstihu všechny změny, které mohou mít vliv na řádné plnění povinností Neziskové organizace z této Smlouvy, zejména změny právní formy Nezisková organizace, změny názvu Nezisková organizace, změnu sídla Nezisková organizace, změnu bankovního spojení, změny a ukončení Projektu, změny v poskytovaném druhu zboží/služeb, pokud ho pro Projekt nabízí a zrušení obchodního místa. Dále je Nezisková organizace povinna informovat Banku bezodkladně o zahájení insolvenčního řízení, resp. o podání návrhu na zahájení insolvenčního řízení, jehož předmětem je úpadek nebo hrozící úpadek Neziskové organizace a způsob jeho řešení. Pokud tak Nezisková organizace neučiní, vystavuje se možnosti nezaúčtování transakcí. V případě, že v souvislosti s porušením uvedené informační povinnosti ze strany Neziskové organizace vznikne Bance škoda, zavazuje se Nezisková organizace tuto škodu na písemnou výzvu Banky nahradit v plné výši. O změně kontaktní osoby je Nezisková organizace povinna Banku informovat i po ukončení účinnosti Přílohy č. 3 Smlouvy po dobu 6 měsíců od poslední transakce V případě, kdy je Nezisková organizace osobou konající veřejnou sbírku ve smyslu zákona č. 117/2001 Sb., o veřejných sbírkách a o změně některých zákonů, zavazuje se Nezisková organizace využívat Systému rovněž v souladu s podmínkami Neziskovou organizací konané veřejné sbírky. Nezisková organizace je povinna vybít Konto v souladu s nastaveným termínem příslušné veřejné sbírky, nejpozději dnem ukončení dané veřejné sbírky. VER strana 2 z 4

3 Čl. III Smluvní poplatky 3.1 Nezisková organizace se zavazuje hradit Provozovateli smluvní poplatky za transakce v Systému pro každé Konto uvedené v Příloze č. 2 této Smlouvy a další poplatky uvedené v Sazebníku. Jakékoli poplatky budou Neziskové organizaci strženy automaticky prostřednictvím Systému. 3.2 Poplatky spojené s akceptací platebních karet MasterCard International a VISA International v prostředí veřejné datové sítě Internet, které je Nezisková organizace povinna plnit Provozovateli, jsou uvedeny v Příloze č. 2 této Smlouvy; pro odstranění všech pochybností Nezisková organizace a Banka tímto prohlašují, že v případě realizace akceptace platebních karet MasterCard International a VISA International v prostředí veřejné datové sítě internet, jak předpokládá Příloha č. 3 Smlouvy, se poplatky za příchozí Transakce na Konto pro neziskovky, uvedené v záhlaví této Smlouvy neuplatní. 3.3 Příchozí Transakcí na Konto pro neziskovky se rozumí Transakce z Konta na Konto a on-line platba z bankovních účtů. On-line platba z bankovních účtů je buď prostřednictvím Platebního tlačítka z účtů u Banky (včetně ERA či Poštovní spořitelny) nebo prostřednictvím obdobných Platebních tlačítek z jiných účtů. Čl. IV Smluvní pokuta 4.1 V případě porušení Smlouvy Neziskovou organizací je Provozovatel oprávněn po Neziskové organizaci požadovat zaplacení smluvní pokuty ve výši 5.000,- Kč za každé takové jednotlivé porušení. 4.2 Smluvní pokuta spojená s porušením povinností Neziskové organizace v rámci akceptace platebních karet MasterCard International a VISA International v prostředí veřejné datové sítě internet je uvedena v Příloze č. 3 Smlouvy. 4.3 Ujednáním smluvní pokuty dle této Smlouvy není dotčeno právo Provozovatele na náhradu škody. Čl. V Ukončení závazku ze Smlouvy 5.1 Nezisková organizace může zrušit Konto pro neziskovky nejdříve po uplynutí 12 měsíců od zřízení Konta pro neziskovky. Nezisková organizace může zrušit Konto pro neziskovky, pokud je zůstatek na Kontu pro neziskovky nulový a pokud právě neprobíhají Operace, které není možné dle technických podmínek Systému stornovat. 5.2 Pro zrušení Konta pro neziskovky musí Nezisková organizace písemně požádat o zrušení Konta pro neziskovky Pověřeného pracovníka administrace a Provozovatel Konto pro neziskovky do jednoho měsíce ode dne doručení takové žádosti Konto pro neziskovky zruší. 5.3 Konto může být s okamžitou platností zrušeno Provozovatelem, pokud se Nezisková organizace na Konto pro neziskovky nepřihlásí minimálně 2 roky, nebo za dalších podmínek uvedených v Podmínkách. 5.4 Provozovatel může kdykoliv zrušit Konto pro neziskovky s účinností ke 24:00 hod. dne, ve kterém uplyne 2. měsíc od doručení oznámení o zrušení Konta pro neziskovky Neziskové organizaci. 5.5 Po zrušení Konta pro neziskovky ze strany Provozovatele bude peněžní zůstatek na Kontu pro neziskovky převeden na Účet, na který bylo prováděno Vybití Konta a který je uveden v Příloze č. 2. V případě, že již neexistuje Účet, na který bylo Konto pro neziskovky vybito, je Nezisková organizace o peněžním zůstatku informována em. Nezisková organizace sdělí Provozovateli náhradní číslo Účtu, na který má být peněžní zůstatek vyplacen, do 1 měsíce od obdržení informace o peněžním zůstatku. 5.6 Zrušením všech Kont pro neziskovky zaniká závazek ze Smlouvy. 5.7 Nezisková organizace se zavazuje, že ke dni ukončení závazku ze Smlouvy odstraní všechna loga Systému a všechna další vizuální označení související se Systémem z Internetových stránek Neziskové organizace a/nebo Internetového obchodu a vrátí Provozovateli všechna vyhotovení materiálů Systému, které mu Provozovatel poskytl. 5.8 Dnem zániku závazku ze Smlouvy zanikají všechny práva a povinnosti Smluvních stran ze Smlouvy s výjimkou ustanovení, které vzhledem ke své povaze mají trvat i po ukončení závazku ze Smlouvy. Ukončením závazku ze Smlouvy však nezaniká zejména povinnost Smluvních stran k plnění a vypořádání do té doby vzniklých smluvních povinností. Čl. VI Zvláštní ustanovení 6.1 Nezisková organizace se zavazuje zachovávat naprostou mlčenlivost o veškerých informacích uvedených ve Smlouvě či jakkoli s ní souvisejících, a to i po ukončení závazku ze Smlouvy. Tyto VER strana 3 z 4

4 informace není Nezisková organizace oprávněna poskytnout bez písemného souhlasu Banky třetí osobě s výjimkou případů stanovených platnými právními předpisy ČR. Nezisková organizace je povinna Banku o každém takovém poskytnutí uvedených informací bez souhlasu Banky bezodkladně informovat. 6.2 V případě porušení ustanovení čl této Smlouvy se Nezisková organizace zavazuje zaplatit Bance smluvní pokutu ve výši ,- Kč (slovy deset tisíc korun českých). Ujednáním smluvní pokuty není dotčeno právo Banky na náhradu škody. Čl. VII Závěrečná ustanovení 7.1 Podmínkou platnosti Smlouvy je její podpis ze strany obou Smluvních stran. Odkládací podmínkou účinnosti této Smlouvy je odeslání SMS Provozovatelem Neziskové organizaci s požadavkem na aktivaci Konta pro neziskovky. 7.2 Smlouvu lze měnit nebo zrušit pouze dohodou Smluvních stran v písemné formě. Výjimkou z uvedeného jsou (i) Podmínky pro Konto pro neziskovky a Sazebník, které lze měnit způsobem uvedeným v Podmínkách, a (ii) Příloha č. 2 - Formulář pro založení Konta pro neziskovky, kterou je oprávněna, po předchozí dohodě s Bankou, měnit Nezisková organizace s tím, že jí aktuálně vyplněnou Přílohu č. 2 zašle na adresu Banky, uvedenou v záhlaví této Smlouvy (útvar Akceptace platebních karet). Příloha č. 2 musí být řádně podepsána oprávněnou osobou a opatřena razítkem Neziskové organizace. Banka si dále vyhrazuje právo ukončit poskytování služeb ve smyslu této Smlouvy ve vztahu k jednotlivým, popř. i všem Internetovým stránkám Neziskové organizace/internetového obchodu specifikovaným Přílohou č. 2, a to za situace kdy Nezisková organizace prostřednictvím dotčeného Konta pro neziskovky splní jednu nebo více těchto situací a) Nezisková organizace přijímá dary a/nebo prezentuje jiný projekt než je uveden v aktuální Příloze č. 2, b) Provozoval vyhodnotí transakce přijaté prostřednictvím Akceptace platebních karet jako podvodné, a to s okamžitou účinností dnem doručení oznámení o této skutečnosti na doručovací adresu Neziskové organizace; čl. V odst. 5 se v těchto případech užije obdobně. 7.3 Součást Smlouvy tvoří Příloha č. 1 - Obchodní podmínky pro Konto pro neziskovky, Příloha č. 2 - Formulář pro založení Konta pro neziskovky, Příloha č. 3 - Podmínky akceptace platebních karet MasterCard International a VISA International v prostředí veřejné datové sítě Internet a Příloha č. 4 - Obchodní podmínky pro Projekty ve smart aplikaci Klikni a daruj. 7.4 Smlouva se vyhotovuje ve 2 (dvou) stejnopisech, z nichž každá Smluvní strana obdrží jeden stejnopis. Smluvní strany prohlašují, že přečetly a porozuměly podmínkám obsaženým ve Smlouvě včetně jejích příloh. Na důkaz jejich svobodné a vážné vůle přijmout povinnosti vznikající na základě této Smlouvy připojují své podpisy. Přílohy: 1/ Obchodní podmínky pro Konto pro neziskovky 2/ Formulář pro založení Konta pro neziskovky 3/ Podmínky akceptace platebních karet asociací MasterCard International a VISA International v prostředí veřejné datové sítě Internet 4/ Obchodní podmínky pro Projekty ve smart aplikaci Klikni a daruj V dne V Praze dne Za Neziskovou organizaci Za Provozovatele Radek Horák... Zdeňka Starostová VER strana 4 z 4

5 PŘÍLOHA Č. 1 SMLOUVY Obchodní podmínky pro Konto pro neziskovky Všeobecné informace 1. Československá obchodní banka, a.s., se sídlem Radlická 333/150, Praha 5, IČO: , zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B: XXXVI, vložka 46 (dále jen Provozovatel ) vydává Obchodní podmínky pro Konto pro neziskovky (dále jen Podmínky ) v souladu se zákonem č. 284/2009 Sb., o platebním styku v platném znění (dále jen ZOPS ) a v rozsahu neupraveném ZOPS dále zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník v platném znění (dále jen Občanský zákoník ). Právní vztahy ze Smlouvy mezi Provozovatelem a Neziskovou organizací se řídí právem České republiky a vzájemná komunikace se uskutečňuje v českém jazyce, není-li dohodnuto jinak. Provozovatel je osobou, která provozuje Systém a umožňuje Neziskovým organizacím provádět a přijímat platby prostřednictvím Systému. Nezisková organizace je povinna se podrobně seznámit s těmito Podmínkami, návody a příručkami a dodržovat je. 2. Provozovatel je povinen identifikovat Neziskovou organizaci nebo osobu zastupující Neziskovou organizaci a v případě právnické osoby identifikovat ovládající osobu a skutečného majitele této právnické osoby. Identifikaci v souladu s právními předpisy a jimi stanoveném rozsahu Provozovatel provádí zejména u obchodů, jejichž hodnota převyšuje částku stanovenou právními předpisy. V případě, že Nezisková organizace (nebo osoba zastupující Neziskovou organizaci) odmítne vyhovět požadovanému rozsahu identifikace, nebude požadovaná Operace v Systému provedena. Provedení Operace při zachování anonymity Neziskové organizace je Provozovatel povinen odmítnout. Podle právních předpisů o opatřeních proti legalizaci výnosů z trestné činnosti a financování terorismu je Provozovatel kdykoliv v průběhu trvání smluvního vztahu s Neziskovou organizací oprávněn vyžadovat doplnění identifikačních údajů Neziskové organizace, osob zastupujících Neziskovou organizaci a v případě právnické osoby i ovládající osoby a skutečného majitele této osoby, předložení jím požadovaných dokladů nebo informací ze strany Neziskové organizace, zejména důkazu původu peněžních prostředků poukázaných na Konto pro neziskovky a Nezisková organizace je povinna toto zabezpečit. Provozovatel je oprávněn pořídit si pro vlastní potřebu fotokopie všech dokladů předložených Neziskovou organizací. Provozovatel je oprávněn neprovést obchod Neziskové organizace, se kterým je spojeno riziko legalizace výnosů z trestné činnosti nebo financování terorismu či existuje podezření, že obchod Neziskové organizace je předmětem mezinárodních sankcí ve smyslu právních předpisů o provádění mezinárodních sankcí, resp. neprovést obchod Neziskové organizace, o kterém se odůvodněně domnívá, že není v souladu s právními předpisy. 3. Platí, že, a) tyto Podmínky jsou vydány elektronickými prostředky a jsou dostupné na Internetových stránkách Systému, b) za užívání Systému je Nezisková organizace povinna Provozovateli hradit poplatky, které jsou uvedeny v Sazebníku, jehož aktuální znění je k dispozici na Internetových stránkách Systému, c) pokud není v těchto Podmínkách stanoveno jinak, Provozovatel poskytuje Neziskové organizaci veškerá oznámení jejich umístěním na Internetových stránkách Systému, elektronickou poštou na ovou adresu uvedenou Neziskovou organizací nebo jejich zasláním na doručovací adresu uvedenou Neziskovou organizací, d) Provozovatel ani jeho zaměstnanci ani dodavatelé nejsou v žádném případě odpovědní za ušlý zisk ani za jinou škodu Neziskové organizace ani jiné osoby, která vznikne v souvislosti se Systémem, Internetovými stránkami Systému nebo Smlouvou; toto ustanovení se neuplatní v rozsahu, ve kterém je právními předpisy odpovědnost Provozovatele vyžadována a není ji možné smluvně vyloučit či omezit. Definice a pojmy 4. V Podmínkách budou mít níže uvedené výrazy následující významy, pokud nebude výslovně uvedeno jinak: Asociace - karetní asociace MasterCard International a Visa International; Autentifikace - je proces, během kterého je ověřován držitel karty u vydavatele Platební karty; Autorizace - znamená proces, během kterého je ověřena platnost karty a finanční krytí platby Platební kartou; Autorizační limit - je maximální finanční částka jedné transakce, kterou je Nezisková organizace oprávněna provést bez autorizace; Banka -, se sídlem Radlická 333/150, Praha 5, IČO: ,. CRM systém pro Neziskové organizace - znamená CRM systém Salesforce dle specifikace a vlastností uvedených na Číslo Konta - jedinečné číslo, kterým se Nezisková organizace může přihlásit do Systému. Finanční centrum se ve smyslu těchto Podmínek rozumí pobočka Provozovatele, označená logem Poštovní spořitelny/ery. Heslo - ochranný prvek pro manuální vstup Neziskové organizace do Systému, který si určuje Nezisková organizace. Heslo musí mít nejméně 9 alfanumerických znaků včetně malých a velkých písmen. Nesmí být použito pro automatizovanou komunikaci se Systémem, kde je nutné použít Heslo pro MAPI. VER strana 1 z 10

6 Heslo pro MAPI - heslo pro Merchant API. Ochranný prvek pro automatizovaný vstup Neziskové organizace do Systému, který si určuje Nezisková organizace. Heslo musí mít nejméně 9 alfanumerických znaků včetně malých a velkých písmen. Pouze toto heslo používá Internetový obchod pro komunikaci se Systémem. Toto heslo má pouze omezenou sadu oprávnění. Identifikační formulář Neziskové organizace - formulář, pomocí něhož je identifikována Nezisková organizace za podmínek uvedených v Podmínkách. Vyplnění všech povinných políček Identifikačního formuláře Neziskovou organizace je podmínkou uzavření Smlouvy. Internet - veřejná počítačová síť zvaná internet. Internetový obchod - je Internetová aplikace Neziskové organizace, kde Nezisková organizace prodává zboží a/nebo služby za účelem získání finančních darů; Internetové stránky Systému - jsou stránky Systému na Internetu, a Internetové stránky Neziskové organizace - jsou stránky Neziskové organizace na Internetu, jejichž prostřednictvím Nezisková organizace prezentuje své služby a uskutečňuje příjmy finančních darů. Nerealizuje zde ale prodej zboží a/nebo služeb. Konto pro neziskovky - Konto určené k přijímání finančních darů Neziskovými organizacemi v rámci Systému. Kontaktní adresa Provozovatele tj. adresa: PaySec, Radlická 333/150, Praha 5. Konto PaySec - osobní Konto určené k platbám a přijímání plateb, které používají někteří ze Zákazníků. Konto PaySec je vedeno v rámci Systému. Konto pro obchodníky - Konto určené k platbám a přijímání plateb Obchodníky v rámci Systému. Konto - platební nástroj Systému v elektronické podobě, který slouží k držení záznamu o peněžních prostředcích Neziskové organizace v Systému. Peněžní prostředky Konta jsou vedeny jako elektronické peníze a nejsou úročeny. Každé Konto je identifikovatelné jedinečným desetimístným číslem. Kontem je myšleno, Konto pro neziskovky a/nebo Konto PaySec a/nebo Konto pro obchodníky. Linka Klikni a daruj - telefonní linka určená k řešení potíží se Systémem a zodpovídání dotazů o Systému. Též může být nazývaná linka PaySec. Logo Neziskové organizace znamená logo neziskové organizace, které Nezisková organizace zašle Provozovateli, který logo umístí do Systému za účelem jeho zobrazení na Potvrzení o daru a/ nebo jeho zobrazení během Transakce na Konto Neziskové organizace. Nabití Konta - přesun peněžních prostředků z Účtu nebo prostřednictvím Platební karty na Konto pro neziskovky. Nezisková organizace resp. Majitel Konta pro neziskovky - právnická osoba realizující příjem finančních darů prostřednictvím Internetových stránek Neziskové organizace, popř. poskytující zboží a/nebo služby za účelem příjmu finančních darů, které bylo vydáno Konto pro neziskovky. Obchodní místo - kterákoliv Pobočka ČSOB nebo Finanční centrum. Obchodník resp. Majitel Konta pro obchodníky - právnická osoba nebo fyzická osoba-podnikatel poskytující zboží a/nebo služby, popř. realizující jiné úkony prostřednictvím Internetových stránek Obchodníka, kterému bylo vydáno Konto pro obchodníky. On-line nabití - zpřístupnění okamžitého převodu prostředků na Konto pro neziskovky Neziskovým organizacím klientům vybraných bank prostřednictvím elektronického bankovnictví, případně smartbankingu příslušných bank Operace - jednotlivý úkon provedený v rámci Systému, např. Nabití Konta, Vybití Konta, zaúčtování poplatku, platba na požádání, storno platby na požádání, platbu, vrácení peněžních prostředků. Měnou Operace je pouze česká koruna, nebo měna, kterou je česká koruna nahrazena. Osobní údaj - jakákoliv informace o fyzické osobě, kterou lze tuto osobu přímo či nepřímo identifikovat, zejména jméno a příjmení, ová adresa, adresa pro doručování, telefonní číslo a finanční informace. Osoby propojené s Provozovatelem : - osoby, které Provozovatel ovládá, - osoby ovládající Provozovatele a dále - osoby ovládané některou z osob, které ovládají Provozovatele přičemž pojmy ovládat, osoba ovládající, osoba ovládaná mají význam vymezený v 74 a násl. zákona č. 90/2012 Sb., o obchodních společnostech a družstvech. Ověřený - stupeň ověření majitele Konta pro neziskovky. Ověřovací kód - kód generovaný Systémem odeslaný Neziskové organizaci prostřednictvím u nebo SMS. Ověřovací SMS - SMS doručená Neziskové organizaci, která obsahuje Ověřovací kód a slouží k ověření plateb či jiných úkonů v Systému. PaySec bonus - bonusový kód, který slouží k jednorázovému dodatečnému Nabití Konta. Platební tlačítko - je ve smyslu těchto Podmínek instrument, který poskytuje ČSOB, Era/Poštovní spořitelna nebo jiná banka nebo jiná instituce svým zákazníkům možnost on-line platby z Účtu přes elektronické bankovnictví, především internetové bankovnictví nebo smartbanking. Platební tlačítko (Klikni a daruj) - ve smyslu těchto Podmínek znamená darovací Platební tlačítko, které si Nezisková organizace generuje v Systému a které umožní příjem darů na Konto pro neziskovky prostřednictvím Internetových stránek Neziskové organizace. Platební tlačítko smí být použito pouze VER strana 2 z 10

7 pro příjem darů a podobných plateb. Není určeno pro Internetový obchod, který expeduje zboží nebo službu. Platební karta - platební karta vydaná bankou ve spolupráci s Asociacemi, která umožňuje platby v prostředí Internetu. Platební systém - znamená internetovou platební bránu umožňující Neziskové organizaci přijímání Platebních karet ve veřejné datové síti Internet zabezpečeným protokolem 3 D Secure, a to v implementacích MasterCard SecureCode a Verified by Visa. Dále znamená aplikaci pro chytré telefony MasterCard Mobile nebo podobnou aplikaci, pomocí které Zákazník potvrzuje platbu vůči Neziskové organizaci přijímající Platební karty; Pobočka ČSOB - se ve smyslu těchto podmínek rozumí pobočka Provozovatele, označená logem ČSOB. Podmínky - Obchodní podmínky pro Konto pro neziskovky Poštovní spořitelna nebo PS - distribuční síť Provozovatele provozující svou činnost pod obchodním označením Poštovní spořitelna. Potvrzení o daru znamená automaticky generované potvrzení o daru ve prospěch daného Konta Neziskové organizace, které Zákazníkovi zasílá Systém. Povolení zasílání tohoto potvrzení si aktivuje a následně obsluhuje Nezisková organizace pro každé své Konto samostatně. Pověřený pracovník administrace - zaměstnanec Provozovatele nebo pracovníka pověřeného Provozovatelem na základě zplnomocnění, podílející se na administraci Operací. Pravidelná Transakce - Opakovaná Transakce prováděná především pomocí Platební karty inkasem z Platební karty nebo inkasem z Účtu. Zdrojový Účet, Platební kartu a dále frekvenci a částku Pravidelné Transakce vůči jednotlivým Kontům Neziskových organizací si volí a následně obsluhuje Zákazník. Provozovatel -, se sídlem Radlická 333/150, Praha 5, IČO: , zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B XXXVI, vložka 46. Provozovatel je osobou, která provozuje Systém a umožňuje Neziskovým organizacím, Zákazníkům a dalším subjektům provádět a přijímat platby prostřednictvím Systému. Přihlašovací jméno - jedinečné jméno, které si Nezisková organizace sama určuje a kterým se přihlašuje do Systému. Přihlašovací jméno má alespoň 3 znaky, maximálně 20 znaků. QR kód - ve smyslu těchto Podmínek znamená formu vyjádření platebního příkazu k převodu finančních prostředků na Konto pro neziskovky, který si Nezisková organizace generuje v Systému a který umožní příjem darů na Konto pro neziskovky prostřednictvím tištěné nebo elektronické verze tohoto kódu dostupného potenciálním dárcům. Sazebník Sazebníkem se rozumí aktuální znění sazebníku poplatků pro Konto pro neziskovky za užívání Systému. Sazebník je k dispozici na Obchodních místech a na Internetových stránkách Systému. Sbírkový účet - účet dle 23 zákona č. 117/2001 Sb., o veřejných sbírkách. Smlouva - ve smyslu těchto Podmínek znamená Smlouvu o užívání brány Klikni a daruj a akceptaci platebních karet uzavřenou mezi Neziskovou organizací a Provozovatelem, jejíž součástí jsou i tyto Podmínky, které jsou k dispozici mj. na a/nebo Systém - samostatný distribuovaný systém Provozovatele využívající pro svůj provoz, provádění Operací a komunikaci s Neziskovými organizacemi pomocí SMS a u služby externích systémů a aplikací, který umožňuje úhradu zboží a/nebo služeb nabízených a/nebo poskytovaných prostřednictvím Internetu. Transakce - soustava Operací, jejímž cílem je převést peněžní prostředky z Konta na jiné Konto nebo nabít peněžní prostředky na Konto nebo je z Konta vybít. Za transakci je také považováno připsání platby na Konto pro neziskovky provedené prostřednictvím Platebního tlačítka. Transakce může být dále provedena prostřednictvím Platební karty a to buď jednorázově, nebo pomocí Pravidelné transakce inkasem z Platební karty. Transakci je také možné provést pomocí Pravidelné transakce inkasem z Účtu Zákazníka. Transakce může být prováděna z podnětu Neziskové organizace či Zákazníka nebo jiné osoby, pokud tak stanoví Podmínky, Smlouva Neziskové organizace nebo právní předpis. Účet - účet ve smyslu 2662 a násl. Občanského zákoníku. Pro Neziskové organizace musí mít formu Sbírkového účtu. Uživatelská podpora - ová adresa Provozovatele určená k řešení potíží se Systémem a zodpovídání dotazů o Systému. Vybití Konta - přesunutí peněžních prostředků z Konta na Účet. Vydavatel platební karty - banka nebo jiná finanční instituce, která je oprávněna vydávat Platební karty a která je členem Asociace. Zákazník - fyzická osoba nebo právnická osoba, která daruje Neziskové organizaci finanční prostředky, případně si od Neziskovky kupuje zboží a/nebo služby za účelem poskytnutí daru a hradí z Účtu, Platební karty, Konta PaySec, Konta pro obchodníky příp. jiným způsobem, kterým to Systém umožní. Charakteristika Systému 5. Systém je elektronickým uzavřeným systémem provozovaným Provozovatelem, který umožňuje platit v prostředí Internetu prostřednictvím Konta a dalších platebních metod, a ve kterém jsou veškeré Operace prováděné bezhotovostní formou v měně platné na území ČR. VER strana 3 z 10

8 Zřízení Konta pro neziskovky 6. Neziskové organizaci je zřízeno Konto pro neziskovky uzavřením Smlouvy za podmínky fyzické identifikace Neziskové organizace dle postupu uvedeného dále. Návrh Smlouvy, Identifikační formulář Neziskové organizace, Formulář pro založení Konta pro neziskovky a Podmínky, které tvoří součást Smlouvy, jsou k dispozici na Internetu v Systému. Před odsouhlasením Podmínek se Nezisková organizace seznámí s jejich zněním. Na Obchodním místě, resp. v přítomnosti Pověřeného pracovníka administrace Provozovatele, Nezisková organizace podepíše před pracovníkem Obchodního místa, resp. Pověřeným pracovníkem věta Občanského zákoníku se nepoužije. V případě, že Nezisková organizace k nabídce Provozovatele na uzavření Smlouvy (tedy k návrhu Smlouvy, Identifikačnímu formuláři Neziskové organizace, Formuláři pro založení Konta pro neziskovky či těmto Podmínkám), učiní jakékoli dodatky či odchylky (s výjimkou vyplnění návrhu Smlouvy a všech povinných políček Identifikačního formuláře Neziskové organizace a Formuláře pro založení Konta pro neziskovky), které podstatně či nepodstatně mění podmínky nabídky Provozovatele na uzavření Smlouvy, dochází k uzavření Smlouvy teprve na základě výslovného souhlasu Provozovatele s pozměněnou nabídkou (Smlouva není uzavřena na základě neodmítnutí takového přijetí Provozovatelem bez zbytečného odkladu). Po obdržení SMS o vydání Konta pro neziskovky a dočasného hesla do Systému je Konto zřízeno a je ho po jeho aktivaci Neziskovou organizací možné užít k Transakcím. V případě požadavku Neziskové organizace na zřízení druhého a dalšího Konta pro neziskovky stačí k jeho zřízení podepsat Formulář pro založení Konta pro neziskovky. Nezisková organizace se manuálně přihlašuje do Systému Přihlašovacím jménem a Heslem. Internetový obchod komunikuje automatizovaně prostřednictvím čísla Konta pro neziskovky, a/nebo Přihlašovacího jména a Hesla pro MAPI. 7. Při uzavírání smluvního vztahu předkládá Nezisková organizace zpravidla následující doklady: originál nebo ověřenou kopii dokladů osvědčujících vznik, resp. existenci právnické osoby, doložení ovládající osoby a skutečného majitele právnické osoby nebo vyplněné Prohlášení o skutečném majiteli právnické osoby (uvedené na v případě, že skutečný majitel právnické osoby není zřejmý z dokladů osvědčujících vznik, resp. existenci právnické osoby, aktuální doklad o způsobu jednání statutárního orgánu a další doklad (doklady) dle požadavku Provozovatele; fyzická osoba jednající za právnickou osobu je povinna předložit doklady podle bodu 8, 8. Při uzavírání smluvního vztahu sděluje Nezisková organizace Provozovateli zejména následující údaje: obchodní firmu nebo název, sídlo, identifikační číslo, údaje o statutárním orgánu s uvedením způsobu, jakým tento orgán právnickou osobu zastupuje a údaje o ovládající osobě a skutečném majiteli této právnické osoby 9. Nezisková organizace odpovídá za aktuálnost, správnost a úplnost všech svých údajů sdělných Provozovateli a je povinna bez zbytečného odkladu písemně oznámit Provozovateli všechny změny údajů, umožňuje-li to jejich povaha. Nabití Konta 10. Nabití Konta ze strany Neziskovou organizace je možné po zřízení Konta v souladu s body 6 až 9 těchto Podmínek. 11. Nabití Konta lze provést prostřednictvím Platební karty a/nebo Účtu, se kterým je svázáno. Konto pro neziskovky může být svázáno pouze s jedním Účtem a to tím, který je uvedený na aktuální verzi Formuláře pro založení Konta pro neziskovky. 12. Konto lze nabít z Účtu minimální částkou 1,- Kč. Konto lze nabít prostřednictvím Platební karty minimální částkou 200,- Kč. On-line nabití Konta z Účtu 13. Pro on-line nabití z Účtu je v Systému použit produkt Platební tlačítko. 14. On-line nabití umožňuje Neziskové organizaci okamžité nabití Konta požadovanou částkou z Účtu vedeného u Provozovatele nebo u jiné banky, jejíž platební tlačítko Systém nabízí, a to pouze v případě, že je Účet, svázán s jeho Kontem. 15. Konto lze on-line nabitím pouze nabít. 16. Podmínkou pro možnost vystavení platebního příkazu ve formě on-line platby je dostatečný disponibilní zůstatek na Účtu Neziskové organizace v okamžiku autorizace platby. 17. Generované datum realizace platebního příkazu je aktuální datum zadání platby Neziskovou organizací. 18. Systém generuje pro Neziskovou organizaci o úspěšném či neúspěšném nabití. 19. Transakce je bezpoplatková, pokud není v Sazebníku uvedeno jinak. Vybití Konta pro neziskovky 20. Vybití Konta pro neziskovky je možné částečně nebo úplně. 21. Vybití Konta pro neziskovky je možné pouze na Účet, se kterým je svázáno. 22. Vybití Konta pro neziskovky není možné na Platební kartu. 23. Vybití Konta pro neziskovky si Nezisková organizace může nastavit po přihlášení do Systému jako pravidelné podle časového intervalu, výše částky a/nebo jednorázovým zadáním pokynu k Vybití Konta. Blokace Konta, blokace Konta při nabití Platební kartou nebo PaySec bonusem 24. Pokud: a) Nezisková organizace při přihlášení zadá bezprostředně pětkrát po sobě nesprávné Heslo, dojde k blokaci Konta. Při blokaci nemá Nezisková organizace ke Kontu přístup, ale Operace na Kontu probíhají. Konto se VER strana 4 z 10

9 odblokuje automaticky po 30 minutách od okamžiku, kdy proběhla blokace nebo nastavením nového Hesla. Pro nastavení nového Hesla je Nezisková organizace Systémem ověřena kontrolní otázkou. Po správné odpovědi na kontrolní otázku Nezisková organizace obdrží em Ověřovací kód. Konto je odblokováno, pokud Nezisková organizace zadá do Systému Ověřovací kód a nové Heslo. b) se Nezisková organizace neúspěšně pokusila o Nabití Konta Platební kartou, může jí být Provozovatelem možnost Nabití Konta Platební kartou pozastavena na následujících 24 hodin, přičemž běh této lhůty se počítá od okamžiku zobrazení upozornění Systémem. 25. Provozovatel může Konto zablokovat za podmínek stanových těmito Podmínkami nebo v případě, kdy je k tomu povinen na základě právních předpisů a rovněž i na základě vlastního vyhodnocení jednotlivých kroků či transakcí Neziskové organizace. 26. Pokud Nezisková organizace při zadávání PaySec bonusu zadá bezprostředně pětkrát po sobě nesprávný kód PaySec bonusu, dojde k blokaci funkce nabíjení Konta pomocí PaySec bonusu. Při blokaci nemá Nezisková organizace možnost nabíjet Konto pomocí PaySec bonusu, zbývající funkce Konta nejsou ovlivněny. Možnost nabití pomocí PaySec bonusu se odblokuje automaticky po 24 hodinách od okamžiku, kdy proběhla blokace. Zrušení Konta 27. Nezisková organizace může zrušit Konto, pokud je zůstatek na Kontu nulový a pokud právě neprobíhají Operace, které není možné dle technických podmínek Systému stornovat. 28. O zrušení Konta pro neziskovky musí Nezisková organizace požádat písemně. 29. Konto může být s okamžitou platností zrušeno Provozovatelem, pokud se Nezisková organizace na Konto nepřihlásí minimálně 2 roky, nebo za dalších podmínek uvedených v Podmínkách. 30. Provozovatel může kdykoliv zrušit Konto s účinností ke 24:00 hod. dne, ve kterém uplynou 2 měsíce od doručení oznámení o zrušení Konta Neziskové organizaci. 31. Po zrušení Konta ze strany Provozovatele nebo na základě výpovědi Smlouvy Neziskovou organizací z důvodu nesouhlasu se změněnou verzí Podmínek ve smyslu bodu 83 Podmínek, bude peněžní zůstatek na Kontu převeden na Účet svázaný s Kontem. 32. Zrušením všech Kont Neziskové organizace zaniká závazek ze Smlouvy. Platby 33. Nezisková organizace nesmí v rámci Systému zadat pokyn k převodu peněžních prostředků z Konta na jiné Konto 34. Nezisková organizace může v rámci Systému požádat jiné Konto Zákazníka o převod peněžních prostředků z jeho Konta na Konto žádající Neziskové organizace. 35. Nezisková organizace může provést storno požadavku na platbu. 36. Nezisková organizace jako příjemce platby může provést úplné i částečné storno přijaté platby. 37. Nezisková organizace se zavazuje akceptovat jako formu platby všechny typy Transakcí, které Systém nabízí. Limity 38. Horní limit na jednotlivou Transakci Neziskové organizace je uveden v Sazebníku. 39. Horní limit peněžního zůstatku Konta Neziskové organizace je uveden v Sazebníku. 40. Týdenní limit pro nabíjení Platební kartou je uveden v Sazebníku. Autorizace plateb 41. Systém vyžaduje od Neziskové organizace - plátce přihlášení do Systému a ověření před realizací platby v Systému. 42. Systém vyžaduje od Neziskové organizace - plátce ověření prostřednictvím Ověřovací SMS při platbě nad 2.000,- Kč. Nezisková organizace může v Systému nastavit ověření prostřednictvím Ověřovací SMS i pro platby v intervalu 50,- Kč ,- Kč. 43. Internetový obchod Neziskové organizace se vůči Systému ověřuje/autorizuje pomocí Hesla pro MAPI. Heslo pro MAPI může autorizovat pouze Transakci typu storno (vratka) přijaté platby a to plné částce nebo částečnou. Poplatky a provize 44. Provozovatel je oprávněn účtovat poplatky uvedené v Sazebníku a Nezisková organizace se zavazuje je hradit. Nezisková organizace rozumí, že vedle poplatků stanovených Sazebníkem ve vztahu k hlavnímu smluvnímu závazku založenému Smlouvou je povinna hradit i poplatky uvedené v Sazebníku, které s hlavním smluvním závazkem nesouvisí, a potvrzuje, že s těmito poplatky byla seznámena a výslovně souhlasí s tím, že je povinna je hradit ve výši stanovené Sazebníkem. Práva, povinnosti a odpovědnost Neziskové organizace 45. Neziskové organizaci může být zřízeno více Kont pro neziskovky. Smlouva je platná pro všechna Konta pro neziskovky. Ke každému Kontu musí být řádně vyhotovena (tj. včetně podpisů oprávněných zástupců obou smluvních stran) samostatná příloha Smlouvy Formulář pro založení Konta pro neziskovky. 46. Konto pro neziskovky musí být svázáno s číslem mobilního telefonu a em Majitele. Jedno číslo mobilního telefonu a jeden lze svázat s více Konty pro neziskovky. 47. Nezisková organizace se zavazuje využívat Systém pouze v rozsahu schváleném Provozovatelem, dodržovat pokyny zobrazené Systémem, zejména pokud Systém odmítne provedení Operace. VER strana 5 z 10

10 48. Nezisková organizace si může v Systému aktivovat automatické zasílání Potvrzení o daru a to samostatně pro jednotlivá Konta. Systém v tom případě odešle potvrzení dárci na , který uvedl. Dále Systém odešle kopii Potvrzení o daru na , který má Nezisková organizace přiřazen k danému Kontu pro neziskovky. Doručení Potvrzení o daru i jeho kopie em není ze strany Provozovatele garantováno, vzhledem k povaze ové komunikace. 49. Nezisková organizace si může v Systému aktivovat zasílání přehledů Transakcí do svého CRM systému pro Neziskové organizace a to pro každé své Konto samostatně. Nezisková organizace je povinna během aktivace uvést Systému své vlastní API přihlašovací údaje do CRM systému pro Neziskové organizace. Nezisková organizace nese zodpovědnost za to, že Transakce budou do tohoto CRM systému pro Neziskové organizace exportovány včetně údajů o Zákazníkovi, pokud je bude mít Systém k dispozici. 50. Nezisková organizace je povinna a) užívat Konto v souladu s Podmínkami, zejména dodržovat všechny sjednané zásady k zajištění bezpečnosti Konta a prostředků, které umožňují jeho užívání (např. Hesla nebo jiných kódů), b) mít Přihlašovací jméno, c) mít Heslo, chránit ho a nesvěřovat ho třetím osobám ani ho nepoužívat pro komunikaci Internetového obchodu se Systémem, pokud provozuje Internetový obchod, d) v případě, že provozuje Internetový obchod nastavit si Heslo pro MAPI a používat ho pro komunikaci Internetového obchodu se Systémem e) neprodleně oznámit Provozovateli všechny skutečnosti související s užitím Systému, které mohou vést k bezdůvodnému obohacení Neziskové organizace nebo ke vzniku škody Provozovatele, f) bez zbytečného odkladu oznámit Provozovateli všechny změny údajů poskytnutých Provozovateli a změnu doložit příslušným platným dokladem či jiným dokumentem, ze kterého je změna zřejmá v souladu s právními předpisy a g) poskytnout Provozovateli pravdivé informace a Osobní údaje dle Podmínek a zaručit se za pravdivost jím uvedených údajů. 51. Nezisková organizace nesmí a) zaznamenávat své Heslo nebo jiný kód ve snadno rozeznatelné podobě, b) užívat Systém způsobem, který představuje porušení právních předpisů, c) posílat nebo přijímat platby prostřednictvím Systému, o kterých lze důvodně předpokládat, že jsou výnosy z trestné činnosti, d) poskytovat Provozovateli nesprávné, neúplné nebo zavádějící informace, e) provozovat svou činnost nebo užívat Systém způsobem, který vede nebo může vést ke stížnostem, sporům, nárokům, zpětným platbám, poplatkům, pokutám a jiným povinnostem k tíži Provozovatele, f) odmítnout spolupracovat na prověření či poskytnutí potvrzení identifikace jiné Neziskové organizace či Zákazníka nebo jakékoliv informace, která byla Neziskovou organizací poskytnuta Provozovateli, g) umožňovat rozšíření virů a jiných počítačových programů, které mohou poškodit, jakkoli negativně ovlivnit nebo odstranit Systém nebo jakýkoliv jeho podsystém nebo data nebo informace o ostatních Neziskových organizacích, Zákaznících či majitelích dalších Kont, h) užívat automatická zařízení nebo manuální procesy k monitorování nebo kopírování Internetových stránek Systému bez předchozího souhlasu Provozovatele ani i) vyvíjet jakoukoliv činnost, která může způsobit ztrátu jakékoliv služby Systému. 52. Nezisková organizace se zavazuje a) dodržovat právní normy upravující Internetové stránky Neziskové organizace, b) akceptovat příjem finančního daru, případně úhradu za zboží a/nebo služby, či jiné úkony realizovanou Zákazníkem prostřednictvím Systému, a to minimálně za stejných podmínek jako u jiných způsobů úhrady, c) poskytnout Provozovateli součinnost při vytváření technického propojení Internetových stránek Neziskové organizace se Systémem, d) uchovávat záznamy a doklady o provedených Transakcích (zejména následující údaje - datum Transakce, číslo objednávky, částka Transakce, údaje o účelu daru, případně druhu zboží/služeb či jiných úkonů hrazených prostřednictvím Systému, doklady a údaje související s doručením zboží/služby) po dobu 10 let, zajistit jejich maximální ochranu a na požádání poskytnout Provozovateli jejich kopie nejrychlejším možným způsobem, nejpozději však do 2 pracovních dnů ode dne obdržení žádosti o zaslání dokladu a e) oznámit Provozovateli písemně bez zbytečného odkladu změny, které mohou mít vliv na řádné plnění Smlouvy, zejména změny v právní formě Neziskové organizace, změny názvu Neziskové organizace, změnu v osobách členů statutárního orgánu Neziskové organizace, změnu jeho bankovního spojení čísle Účtu, změny sbírky pro přijímání darů, případně v poskytovaném druhu zboží a/nebo služeb a zrušení Internetových stránek Neziskové organizace. 53. Jestliže jsou uplatňovány nároky z vad zboží nebo služeb uhrazených prostřednictvím Systému, Nezisková organizace nesmí uplatnění takových nároků odmítnout z důvodu, že se platba za zboží nebo služby uskutečnila prostřednictvím Systému. Při odstoupení od smlouvy uzavřené mezi Neziskovou organizací a Zákazníkem je Nezisková organizace povinna vrátit peněžní prostředky, které má vrátit Zákazníkovi, prostřednictvím Systému. 54. V případě, že Nezisková organizace pověří provozováním Internetových stránek Neziskové organizace, případně Internetového obchodu Neziskové organizace třetí osobu, je povinna smluvně zajistit podmínky tohoto provozování tak, aby byly splněny ustanovení těchto Podmínek a dalších souvisejících smluv. Vůči Provozovateli Nezisková organizace odpovídá tak, jakoby Internetové stránky, případně Internetový obchod Neziskové organizace provozovala sama. 55. Nezisková organizace dále nesmí: VER strana 6 z 10

11 jednat v souvislosti s Podmínkami a Smlouvou způsobem, který je protiprávní, zejména užít Systém k přijetí plateb a) za sexuální či obscénní služby, b) za drogy a léky na předpis, c) za sázky a hry, k jejichž provozování není právním řádem ČR aprobovaným způsobem oprávněný, nebo d) za alkoholické nápoje a tabákové výrobky v případě, nemá-li dostatečným způsobem zajištěno předání předmětného zboží osobě starší 18 let, které představují porušení právních předpisů. 56. Pokud Nezisková organizace poruší některou z povinností vyplývajících ze Smlouvy, těchto Podmínek, nebo zákona v souvislosti s užitím Systému, je Provozovatel oprávněn a) zablokovat Neziskové organizaci provádění veškerých Operací prováděných prostřednictvím Systému do doby nápravy, b) zadržet peněžní prostředky Konta do doby nápravy, c) zrušit Konto s okamžitou platností, 57. Nezisková organizace odškodní Provozovatele a/nebo členy jeho orgánů a/nebo zaměstnance v případě, že na nich budou uplatňovány nároky ze strany ostatních Neziskových organizací či Zákazníků či třetích osob kvůli nebo v souvislosti porušením Podmínek ze strany Neziskové organizace nebo z důvodu užití Systému ze strany Neziskové organizace. 58. Nezisková organizace je povinna zajistit, aby zařízení využívané pro obsluhu účtu/ů a poskytované Služby (dále jen Zařízení ) bylo vybaveno: a) aktualizovaným operačním systémem (pravidelné aktualizace zajišťují odstranění bezpečnostních slabin systému odhalených až při jeho využívání), b) aktualizovaným internetovým prohlížečem z doporučeného SW vybavení vystaveného na c) funkčním (trvale zapnutým) a aktualizovaným antivirovým programem s nastavením pravidelné antivirové kontroly Zařízení. 59. Nezisková organizace je povinna: a) instalovat do tabletů a chytrých telefonů pouze programy z důvěryhodných zdrojů, resp. zdrojů výslovně doporučených výrobcem zařízení (např. App Store, Google play, Windows Store) a přesně dodržovat oprávnění požadované instalovanou aplikací (např. nedovolovat přístup aplikace k odesílaným zprávám, apod.), b) zásadně nepoužívat k obsluze bankovního účtu mobilní zařízení, u nichž byly provedeny změny nastavení tzv. jailbreak a root (tyto změny mohou vést k narušení bezpečnosti daného zařízení, např. snížením jeho odolnosti proti škodlivému software), c) mít zařízení pod trvalou kontrolou a využívat veškerá možná zabezpečení, která zabrání třetí osobě v přístupu do tohoto zařízení (např. zabezpečení přístroje pomocí vstupního hesla), d) používat výlučně zařízení důvěryhodná a řádně zabezpečená (např. nepoužívat veřejně přístupný počítač s internetovým připojením, který přiměřenou úroveň bezpečnosti nezaručuje). 60. Nezisková organizace je povinna se seznámit se zabezpečením Služby, zejména a) se způsoby přihlášení a autorizace operací, b) s možnostmi nastavení bezpečných personalizovaných prvků, u nichž to Banka umožňuje, a to zejména s doporučením nepoužívat jednoduchá hesla ani hesla, která lze odvodit z informací o klientovi, c) se způsobem komunikace s Bankou (např. nereagovat na ové zprávy s podezřelým názvem a obsahem, zejména v případě, kdy je požadováno sdělení osobních údajů, hesel, kódů PIN, čísel platebních karet atd.), d) s bezpečným chováním na internetu (např. nespouštět přílohy podezřelých ových zpráv ani neklikat na odkazy, které obsahují. Zprávy jakkoli podezřelé raději vůbec neotvírat a rovnou je smazat.), e) s postupem v případě ztráty, odcizení nebo prozrazení personalizovaných bezpečnostních prvků, nebo ztráty, odcizení mobilního zařízení, tj. ihned informovat Banku o vzniklé situaci a požádat ji o zablokování přístupu do Služby a v případě mobilního zařízení požádat operátora o zablokování SIM karty. f) se Zásadami bezpečného užívání služby PaySec zveřejněnými na přihlašovací stránce do Služby a dodržovat je. 61. Nezisková organizace nese plnou odpovědnost za škody vzniklé v přímé souvislosti s porušením jeho povinností uvedených v bodech 55 až 58 těchto Podmínek. Práva, povinnosti a odpovědnost Provozovatele 62. Provozovatel nesděluje Heslo nebo jiný kód Neziskové organizace jiné osobě než Neziskové organizaci. 63. Provozovatel nezřizuje nevyžádané Konto, pokud se nejedná o náhradu za Konto, které má Nezisková organizace k dispozici. 64. Provozovatel po dostatečnou dobu uchovává vnitřní záznamy Systému umožňující zpětné vyhledání Operace a opravu chyb. 65. Provozovatel podává Neziskové organizaci v Systému v sekci Přehledy informace týkající se Operací provedených prostřednictvím Konta v rozsahu: a) typ Operace, b) údaj o Neziskové organizaci či Zákazníkovi, u níž nebo s nímž Operace proběhla, c) výši částky účtované k tíži nebo ve prospěch Neziskové organizace d) výši cen účtovaných za jednotlivé druhy Operací. 66. Provozovatel umožní Neziskové organizaci ověřit minimálně Operace uskutečněné v rámci jejího Konta za současný a minulý kalendářní rok a zůstatek peněžní hodnoty uchovávané na Kontu. 67. Provozovatel nenese žádnou odpovědnost vyplývající ze vztahu mezi Zákazníkem a Neziskovou organizací navzájem, zejména nenese odpovědnost za zboží a služby, které jsou hrazeny prostřednictvím Systému. VER strana 7 z 10