Sociálně terapeutická dílna

Transkript

1 Sociálně terapeutická dílna Poslání a cílová skupina: Posláním Sociálně terapeutické dílny, Diakonie ČCE střediska v Rýmařově je podpora osob s mentálním nebo kombinovaným postižením v co nejsamostatnějším životě v běžném sociálním prostředí a dále individualizovaná podpora při rozvoji pracovních, sociálních a motorických schopností vedoucích uživatele ke zvýšení šance k nalezení uplatnění na volném trhu práce, nebo nabídnutí odpovídající uživateli přijatelné - smysluplné činnosti. Služba sociálně terapeutická dílna je určena dospělým lidem (od 16 let do 65 let) s lehkým nebo středně těžkým mentálním a kombinovaným (mentálním a tělesným) postižením z Rýmařovského regionu, kteří nejsou v době příchodu do služby umístitelní na volném, ani chráněném trhu práce. Uživatel žádající o přijetí do služby musí samostatně zvládat základy osobní hygieny. Popis realizace poskytované služby: Sociálně terapeutické dílny jsou ambulantní služby poskytované osobám se sníženou soběstačností z důvodu zdravotního postižení, které nejsou z tohoto důvodu umístitelné na otevřeném ani chráněném trhu práce. Jejich účelem je dlouhodobá a pravidelná podpora zdokonalování pracovních návyků a dovedností prostřednictvím sociálně pracovní terapie. Sociálně terapeutická dílna poskytuje služby v sociálně terapeutické dílně s následujícím obsahem: práce v dílnách: zácvik v některých tradičních řemeslech (práce se dřevem, pletení košíků, tkaní ) nabídky denních aktivit k udržení a rozvoji osobnosti: výuka alternativní komunikace, hudební a výtvarné aktivity, relaxační cvičení nácvik sebeobslužných činností osobnostní rozvoj udržení a rozvoj získaných zkušeností a znalostí nabídka k využívání veřejných služeb (kulturní a společenské) formou nástěnky zajištění obědu v jídelně Střední školy Rýmařov Základní činnosti při poskytování sociálních služeb v sociálně terapeutických dílnách se zajišťují v rozsahu těchto úkonů: pomoc při osobní hygieně nebo poskytnutí podmínek pro osobní hygienu: pomoc při běžných úkonech osobní hygieny, poskytnutí stravy nebo pomoc při zajištění stravy: 1. zajištění stravy přiměřené době poskytování služby a odpovídající věku, zásadám racionální výživy a potřebám dietního stravování, 2. pomoc při přípravě stravy přiměřené době poskytování služby, nácvik dovedností pro zvládání péče o vlastní osobu, soběstačnosti a dalších činností vedoucích k sociálnímu začleňování:

2 1. nácvik oblékání a svlékání včetně speciálních pomůcek, 2. nácvik přesunu na vozík a z vozíku, podpora vytváření a zdokonalování základních pracovních návyků a dovedností: 1. nácvik a upevňování motorických, psychických, sociálních a pracovních schopností a dovedností, 2. pomoc při obnovení nebo upevnění, zprostředkování kontaktu s přirozeným sociálním prostředím. Provoz Sociálně terapeutické dílny je každý všední den v čase 7:00 15:00. Čas určený pro práci s uživatelem je stanoven na dobu: Po, Pá 7:00 15:00 Dále je vymezen prostor pro základní sociální poradenství a tvorbu vnitřních směrnic zařízení. Pondělí 14:00 15:00 kontakt s rodinnými příslušníky uživatelů a jim blízkých osob, nabídka základního sociálního poradenství, kontakt na navazující instituce apod. Středa 14:00 15:00 tvorba směrnic, individuálních plánů uživatelů, vnitřních předpisů Sociálně terapeutické dílny, práce na Standardech kvality poskytování sociálních služeb apod. Uživatel je povinen přijít do Sociálně terapeutické dílny nejpozději v 7:30. Do této doby je nutné znát počet strávníků daného dne, počet uživatelů jednotlivých dílen. Po tomto čase by nebylo možné nabídnout uživateli činnosti k výběru, denní program apod. Poskytovatel si vyhrazuje právo odmítnout uživatele v daný den v případě pozdního neomluveného příchodu do zařízení. Docházka uživatele do dílny je součástí individuálního plánu. Dohodnutá doba je pouze orientační, uživatel, který není zbaven způsobilosti k právním úkonům, může odejít kdykoli během dne. Povinností poskytovatele není informovat rodiče uživatele, ani jiné jeho blízké osoby, pokud si to uživatel sám nepřeje. Poskytovatel plně respektuje svobodnou volbu uživatele. PRÁCE S UŽIVATELEM 1. KRITÉRIA PŘIJETÍ UCHAZEČE O SLUŽBU Uživatel musí splňovat kritéria pro zařazení do okruhu cílové skupiny, pro kterou byla Sociálně terapeutická dílna vytvořena musí mít ukončenou školní docházku a zároveň nesmí pobírat starobní důchod musí souhlasit a aktivně se podílet na realizaci řemeslných a zakázkových činností a vzdělávacím programu Sociálně terapeutické dílny musí souhlasit s Řádem sociálně terapeutické dílny

3 2. VSTUP DO SLUŽBY První kontakt uživatele se sociální službou je zprostředkován vedoucí Sociálně terapeutické dílny. Uživateli jsou poskytnuty informace o sociálně terapeutickém programu, o provozu dílny a rozsahu poskytovaných služeb, s vnitřními směrnicemi zařízení. V případě, že zařízení nemá volné místo, je žadatel zařazen do pořadníku žadatelů. O přijetí uživatele rozhoduje ředitel Diakonie ČCE středisko v Rýmařově společně s vedoucí Sociálně terapeutické dílny a vedoucí projektu. Při nástupu jsou s uživatelem podepsány následující dokumenty, které mají výhradně písemnou formu Smlouva o poskytování služeb sociální prevence Souhlas s poskytnutím osobních a citlivých údajů Souhlas s prodejem výrobků - uživatel může smlouvu odmítnout (v tom případě se nabízí dohoda o tom, že si uživatel bere své výrobky domů za cenu materiálu) 3. UKONČENÍ SLUŽBY Uživatel může ukončit smlouvu kdykoliv. Poskytovatel může ukončit smlouvu ve zkušební lhůtě nebo: končí předem sjednaná doba smlouvy uživatel i po opětovném napomenutí hrubě porušuje povinnosti, které jsou uvedeny v Řádu sociálně terapeutické dílny uživatel se chová způsobem, který vede k vytváření nepřátelského, ponižujícího nebo zneklidňujícího prostředí v Sociálně terapeutické dílně uživatel ohrožuje sebe nebo své okolí uživatel opakovaně neplní závazky plynoucí z uzavřené smlouvy o sociální službě uživatel dosáhl věku starobního důchodu uživatel neplatí smluvené poplatky za fakultativní úkony po dobu 3 měsíců zhoršení zdravotního nebo psychického stavu uživatele, které nelze zvládnout vlastními prostředky dlouhodobé neomluvené absence déle než 1 měsíc z provozních důvodů Sociálně terapeutické dílny, ukončení činnosti organizace, nebo je-li zrušena část projektu týkající se dané služby Uživatel má právo se odvolat proti rozhodnutí organizace ukončit službu na statutární orgány poskytovatele. Smlouva o poskytování služeb se uzavírá na dobu určitou a to jeden rok. Uživatel si volí osobní cíl vycházející z poslání Sociálně terapeutické dílny individualizovaná podpora při rozvoji pracovních, sociálních a motorických schopností vedoucích uživatele ke zvýšení šance na nalezení uplatnění na volném trhu práce.

4 V případě, že uživatel spolupracuje s agenturou nabízející podporované zaměstnávání, využije jejích služeb a pokusí se nastoupit na vytipované pracovní místo, začíná mu běžet tříměsíční doba, ve které se snaží začlenit na volném trhu práce. Během tříměsíčního mezidobí je uživateli umožněno docházet dále do Sociálně terapeutické dílny. V tomto tříměsíčním období si uživatel zvyká na nové pracovní místo a případné problémy na svém pracovišti řeší s agenturou podporovaného zaměstnávání. V případně opakovaných problémů na pracovišti a neúspěšném řešení problémů agenturou podporovaného zaměstnávání se uživatel může během těchto tří měsíců vrátit do Sociálně terapeutické dílny, kde mu je nabídnuta nová smlouva o poskytování služeb sociální prevence a uživatel si volí nový osobní cíl, který mu pomůže překonat nezdary na pracovním místě. 4. ÚLOHA KLÍČOVÉHO PRACOVNÍKA Klíčový pracovník je některý z pracovníků přímé práce, který doprovází uživatele procesem poskytování sociální služby, mapuje jeho potřeby a spolupracuje s ním na individuálním plánu. Role klíčového pracovníka nepřesahuje rámec poskytovaných služeb. Pokud to provozní podmínky umožňují, uživatel si vybírá svého klíčového pracovníka sám. Uživatel ví, kdo je jeho klíčový pracovník a zná jeho roli. V případě komplikovaného vztahu nebo antipatie může uživatel požádat o změnu klíčového pracovníka. 5. INDIVIDUÁLNÍ PLÁN UŽIVATELE Individuální plán je základní písemný dokument mezi uživatelem a poskytovatelem. Je v něm vyjádřen cíl a postupy, které povedou k jeho dosažení. Cíl by měl být pro uživatele významný, konkrétní, splnitelný a jeho dosažení by mělo stát uživatele nějaké úsilí. Cíl musí být časově ohraničený a je stanoveno, kdy má být dosaženo dílčích cílů. Plán je pravidelně s uživatelem hodnocen a aktualizován půlročně. S pomocí svého klíčového pracovníka a ostatních členů týmu uživatel stanoví jednotlivé reálné kroky, které povedou ke splnění cílů. Kroky mohou být zpočátku velmi malé, ale jejich náročnost by se měla v průběhu poskytování sociální služby zvyšovat. Uživatel má právo kdykoliv svůj cíl přehodnotit, doplnit nebo zcela změnit. Stanovení cíle a průběh jeho plnění musí vycházet z náplně Sociálně terapeutické dílny. Pokud není v náplni práce pracovníků Sociálně terapeutické dílny naplnění cíle, může Sociálně terapeutická dílna nabídnout uživateli kontakt na jinou organizaci, v tom případě je v rukou uživatele práce na tomto cíli se spolupracující organizací. Úkoly, které vyplývají z individuálního plánu, jsou pro uživatele i pracovníky závazné. Uživatel si je vědom své odpovědnosti na práci na svých cílech. Nezaujímá pouze pasivní roli.

5 6. KRIZOVÉ A HAVARIJNÍ SITUACE V PRÁCI S UŽIVATELEM Krizí se rozumí například agresivní chování uživatele, významné zhoršení zdravotního stavu uživatele, trestný čin a jiné náhlé ohrožující situace. Pracovník postupuje podle předem vytvořeného obecného krizového plánu. Pokud pracovník sociální péče ví o možnosti vzniku krize uživatele, vypracuje společně s uživatelem individuální krizový plán, který je součástí uživatelovy dokumentace. Součástí plánu bývá: a) jak uživatel vnímá zhoršení svého zdravotního stavu b) jaké bývají příznaky c) koho je možné oslovit z okolí uživatele, kdo by měl být informován a zapojen Pracovník sociální péče by měl vědět o dalších zdravotních obtížích uživatele (například epilepsie, diabetes, ischemická choroba srdeční atd.) a jak ovládat postupy první pomoci. Trestný čin podléhá oznamovací povinnosti. 7. PRÁVA UŽIVATELŮ každý uživatel má právo svobodně vyjadřovat své názory a to na všechny záležitosti, které se jej týkají: má právo odmítnout aktivitu, která ohrožuje jeho zdraví má právo podávat návrhy na zlepšení činností a chodu zařízení má právo být vnímán a respektován jako jedinečná bytost žádný uživatel nesmí být vystaven svévolnému zasahování do svého soukromého života a nesmí být vystaven útokům na svou čest, pověst a důstojnost uživatel má právo nosit si svou vlastní stravu v podobě studených svačin a obědů; výjimku tvoří uživatelé s nařízenou dietou (např. bezlepková) a uživatelé se zhoršenou pohyblivostí, i v těchto případech je možné ohřát pouze oběd a to po předchozí domluvě a souhlasu obou stran má právo kdykoliv nahlédnout do dokumentace, kterou o něm vede Sociálně terapeutická dílna každý uživatel má právo na podání stížnosti každý z uživatelů má v příslušné šatně vyhrazený prostor pro věci své osobní potřeby

6 8. POVINNOSTI UŽIVATELŮ uživatel je povinen dodržovat zásady, na kterých se domluvil s poskytovatelem a potvrdil svým podpisem (individuální plán, Smlouva o poskytování služby, Řád sociálně terapeutické dílny ) uživatel je povinen dbát na bezpečnost svou i ostatních uživatelů uživatel je povinen dbát pokynů pracovníka přímé práce, pokud nejsou v rozporu s jeho právy uživatel je povinen zachovávat ohleduplnost k sobě i druhým a nepřipustit projevy šikany a rasismu uživatel je povinen být po celou dobu pobytu přezut do domácí obuvi a všechny své osobní věci (tašky, oblečení, boty apod.) mít uložené v šatně, za ztrátu věcí ze šatny poskytovatel zodpovědnost nenese poskytovatel doporučuje každému uživateli mít během každodenní práce na dílnách oblečení, které je možné znečistit barvami, voskem a jinými používanými materiály, poskytovatel nenese odpovědnost za znečištěné oděvy a nebude nahrazovat škody vzniklé tímto znečištěním uživatel, který je pod vlivem alkoholu, nebo jiných psychotropních látek, může být z prostor Sociálně terapeutické dílny vykázán, o jeho stavu bude proveden zápis do jeho složky a recidiva takového činu může být důvodem k ukončení Smlouvy o poskytování služeb sociální prevence v případě, že je uživatel nachlazený, trpí průjmovým onemocněním, necítí se dobře apod., je poskytovatel oprávněn poslat (zajistit uživateli doprovod a popř. kontaktovat rodinu uživatele) uživatele domů a tím zajistit nešíření onemocnění při onemocnění nakažlivou chorobou je povinen tuto skutečnost neprodleně hlásit pracovníkům přímé práce nebo vedoucí STD