ICT. kombinované studium Jičín. Vladimíra Zádová, KIN, EF TUL KS Jičín

Transkript

1 ICT kombinované studium Jičín

2 Cíle Informace, data, znalosti, moudrost Informační bariéry Rozdělení zdrojů informací strukturované, semistrukturované, nestrukturované ICT Aplikace

3 Data, informace, znalosti Moudrost Znalosti Informace Data

4 vztahy Vzdělání Zkušenosti Data Znalosti Informace Rozhodování Akce

5 Znalosti Poskytují předpoklady k pochopení souvislostí, možností Roviny pohledu: 1. Využívány v procesu výběru dat interpretace dat rozhodování 2. Znalosti se v procesu učení mění a přetvářejí

6 Znalosti Znalosti jsou vázány na nositele (vlastníka) člověk/skupina lidí

7 Znalost Explicitní je formalizovaná znalost lze vyslovit, napsat, nakreslit (často chápána jako informace) př. dokumenty, manuály Implicitní formalizovatelná tacitní znalost př. znalost procesu a jeho omezujících podmínek, kterou lze formulovat Tacitní propojena s konkrétní činností, vyvíjí se v čase nelze formalizovat př. znalost experta v určité oblasti, znalosti ukryté v hlavách zaměstnanců

8 Informace Půda, práce, kapitál a informace Informace má odlišný charakter - je nehmotná správná informace ve správný čas na správném místě je nutná podmínka pro úspěšné rozhodování znamenají zisk a konkurenční výhodu jsou prostředkem zvyšování produkce staly se zbožím

9 Informace Informace je zpráva o tom, že nastal určitý jev z množiny možných jevů a tím se snižuje (nebo odstraňuje) neznalost o tomto jevu Korektní informace včasná, pravdivá, úplná a ve správné formě

10 Informace charakteristika Omezenost platí za určitých podmínek, v určitém, místě a čase Nespolehlivost nepřesnost nebo nepravdivost stárnutí informace zkreslením - neúmyslným či záměrně Nekonkrétnost nabídky nelze předem garantovat obsah a rozsah informace nabídnout konečnou podobu

11 3 úrovně informace 1. Syntaxe zabývá se uspořádáním vztahů mezi znaky (tj. vnitřní strukturou zprávy) vyjadřuje se pomocí znaků znaky jsou na nejnižší úrovni reprezentovány pomocí signálů nezabývá se významem (vztahem k objektu, který odráží), je nezávislá na příjemci 2. Sémantika - Význam informace jak je informace chápána (vztah k objektu) pro pochopení je třeba znát syntaxi (př. rozumět jazyku, ve kterém je informace prezentována) Je 8:50. znamená je 8 hodin 50 minut je nezávislá na příjemci

12 3 úrovně informace 3. Pragmatika praktický význam informace hodnota informace je určena jejím významem Jak lidé na základě informací jednají (jak je aplikují) musí informaci nejdříve pochopit. Je 8:50. znamená Musím jít na přednášku.

13 Informace práh nasycení, za kterým člověk další informace není schopen vnímat. Tím tedy využitelnost informací klesá. V té souvislosti se používá termín zahlcenost informací. Další cesta vede přes zvyšování kvality informace. Obrana proti informačnímu zahlcení užití vhodných informačních filtrů (rozlišení relevantních informací od informací nedůležitých) Rozhodování v kontextu informací

14 IS, data, informace informace a čas užitím se informace nespotřebovává užitná hodnota informace klesá zároveň rostou náklady na její uchování náklady na informace uložené v IS rostou, i když nikdo z pracovníků organizace tuto informaci nepoužil (náklady na sběr, uchování, archivaci a ochranu informace před neoprávněným přístupem).

15 data Data hodnota je určena náklady na pořizování, uchování a údržbu dat užitná hodnota je dána informačním obsahem

16 IS, data, informace každá informace je údajem (někdy se používá údaj místo data) ale data se stávají informací teprve tehdy, pokud snižují neurčitost ( entropii ).

17 Informace Data Znalosti Informace Významné informace je třeba přeměnit na data, aby je bylo možné automatizovaně zpracovat. Data Informace ve formě vhodné pro automatizované zpracování Výsledkem zpracování dat by měly být zase informace pro lidi. Znalosti Výsledek učení a zkušeností umožňující pochopení a aplikování (pragmatika) získaných informací. Mají je pouze lidé (ne stroje). Zpracování dat na stejném počítači probíhá vždy stejně. Proces pochopení a použití informací a znalostí se pro různé lidi liší a může být jiný i u stejného člověka v různých situacích a mentálních stavech. Podnikový informační systém je kombinací lidí a počítačů a je třeba při jeho návrhu a provozu s odlišnými schopnostmi lidí a strojů počítat. Počítače nechápou význam dat. Lidé nejsou přesní a neomylní.

18 Jednotka informace Bit (b) základní jednotka informace Binary digit, používá jednu ze dvou hodnot (0 /1) 0/1 reprezentuje odpověď na otázku ano/ne (pravda/nepravda) Byte (B) jednotka množství informace v počítačích 1Byte se skládá z 8 bitů kb = 1024 B (2 10 ), MB = B (2 20 )

19 Informace Strukturovaná v pevné datové struktuře data uložená v databázích, klasické aplikace struktura se skládá z atributů (údajů pevné délky, datového typu) Semistrukturovaná obsahují strukturovaná i nestrukturovaná data Př. dopis ve Wordu, mail strukturovaná data adresát, odesílatel, místo, datum nestrukturovaná část vlastní sdělení Nestrukturovaná nemá přesnou strukturu

20 Podíl zdrojů informací 80% nestrukturovaných 20 % strukturovaných 80% vnitřní informační zdroje 20% vnější informační zdroje

21 INFORMAČNÍ BARIÉRY Překážky, které je zabraňují získání či využití informací: Technické bariéry nedostupnost technických prostředků, neschopnost je ovládat Dislokační bariéry neschopnost orientace v obsahu a rozmístění datových zdrojů Finanční bariéry k pořízení technologií, služeb, k přístupu k datovým zdrojům Diskriminační bariéry embargo - politické, konkurenční jistá míra informačního embarga je nutná (státníči hospodářská tajemství), problém optimální úrovně zpochybňování dostupných informací, produkování dezinformací (i fám)

22 INFORMAČNÍ BARIÉRY Psychologické bariéry psychické či morální zábrany pro získání dané informace legislativní ochrana složitost (i zdánlivá) - např. pro práci s počítačem nebo novým SW produktem Jazykové bariéry uživatel nerozumí jazyku a nemá pro něj interpreta (slovník, překladač) Kognitivní bariéry neschopnost správně informace interpretovat, či jim porozumět potencionální informace zůstává pouhou zprávou - nemá žádnou nebo jenom omezenou hodnotu.

23 INFORMAČNÍ BARIÉRY Odstraňování a překonávání informačních bariér: není jednoduché často vyžaduje spolupráci odborníků z řady oblasti informatiky Vnější efekt: tvorba informačních systémů nabídka informačních služeb Problém kognitivních bariér nemůže je plně odstranit ani spolupráce s odborníky Schopnost uživatele interpretovat informaci je označována jako kompetence (má subjektivní charakter). Neodpovídá-li kompetence získávaným informacím, znehodnocuje celý informační proces (tedy i prostředky na něj vynakládané)

24 Interpretace informací dezinterpretace reinterpretace informací Informace X dezinformace

25 Sběr informací Nutné stanovit obsah a rozsah jejich sběru Nedostatek informací x nadbytek informací, práh nasycení Hodnocení - např. 4x4 Ohodnocení zdroje.. A - D Ohodnocení informací.1-4

26 Hodnocení zdroje A nejsou žádné pochyby o věrohodnosti, pravdivosti a kvalifikovanosti zdroje; zdroj byl ve všech předchozích případech spolehlivý B zdroj byl ve většině předchozích případů spolehlivý C zdroj byl ve většině předchozích případů nespolehlivý D existují pochyby o věrohodnosti, pravdivosti a kvalifikovanosti zdroje; dosud neověřený zdroj

27 Hodnocení informací 1 Informace je bez výhrad známá jako pravdivá 2 Informace je známá osobně zdroji, ale ne osobně tomu, kdo ji pořídil 3 Informace není osobně známá zdroji, ale je potvrzena jinou již získanou informací 4 Informace není osobně známá zdroji, v dané chvíli nemůže být nijak potvrzena

28 Informační (a komunikační) technologie

29 Pojem informační technologie Zahrnuje všechny prostředky pro: Pořízení Uchování Zpracování Přenos Prezentaci dat

30 Informační (a komunikační) technologie Mezníky Jazyk dovoluje vyjadřovat informaci pomocí symbolických dat, zkreslení při uchování či přenosu písmo uchování a sdílení informací, možnost návratu k informacím knihtisk vznik a nasazení počítačů

31 I(C)T Data Programové vybavení (software,sw)» vývojové prostředky, aplikační programové vybavení» základní programové vybavení Technické prostředky (hardware) Do technologické infrastruktury IS patří HW, základní programové vybavení

32 Komponenty počítače Procesor, řadič, sběrnice Vnitřní paměť RAM, ROM, PROM, EPROM Vnější paměť pružné disky (diskety), disky CD, DVD, Flash disky, záznamové karty, magnetické pásky Vstupní zařízení klávesnice, myši, tablety, digitální kamery, fotoaparáty, skenery, čtečky optických dat, snímače čárového kodu, dotykové obrazovky Výstupní zařízení zobrazovací zařízení - monitory, datové projektory, dotyková obrazovka; zařízení k reprodukci zvuku, tiskárny, plotry Komunikační zařízení síťová karta, modem

33 Vnitřní paměť Slouží k uložení dat a programů, spolupracuje s procesorem ROM (Read Only Memory) pouze pro čtení, energeticky nezávislá PROM (programovastelná ROM) programový kód lze do ní vložit pouze 1x EPROM (přepisovatelná PROM) RAM (Random Access Memory) je energeticky závislá, po odpojení je obsah ztracen pro procesor, ukládá výsledky/mezivýsledky

34 Klasifikace počítačů dle způsobu využití Osobní počítače využívány koncovými uživateli Nepřenosné Přenosné (laptop=notebook) Mobilní (PDA=handheld; zařízení, která umožňují realizovat operace jako osobní počítač) Home Media Center (herní konzole, osobní počítač se specifickou výbavou)

35 Technické prostředky Klasifikace počítačů dle způsobu využití Služební počítače Často označovány jako server zprostředkovaně využívány - na základě požadavků osobních či jiných služebních počítačů pracují nepřetržitě, obsluhují velké množství požadavkůtomu musí být přizpůsobena technická a technologická konstrukce Kategorie Počítače střední třídy (Midrange)-řeší úlohy menších organizací a úlohy na úrovni pracovních týmů Střediskové (Mainframe) pro střední organizace Superpočítače (supercomputer) pro řešení složitých technických výpočtů, simulace, kosmický výzkum

36 Řešení problémů na počítači Vztah hardware (HW) a software (SW) Systémový SW - ovladače, operační systém (OS) Řídí zdroje - procesor a operační a disková paměť. Poskytuje uživatelské rozhraní příkazový řádek nebo grafické rozhraní (GUI) Aplikační SW (ASW) Řeší specifické problémy uživatelů. ERP, kancelářský SW, přehrávače, hry, Implementace 1. zdrojový kód ve vyšším programovacím jazyku nebo asembleru 2. překladač nebo asembler program, který přeloží zdrojový kód do spustitelného programu 3. spustitelný program (*.exe, *.com) strojový kód (posloupnost instrukcí procesoru vyjádřená posloupností číselně (binárně) vyjádřených kódů těchto instrukcí)

37 Programové vybavení Základní SW (základní programové vybavení) poskytuje aplikačnímu SW a prostředkům vývoje přístup k technickým prostředkům zajišťuje komunikaci mezi aplikačním SW Patří sem operační systémy (OS) podpůrné programy (rozšiřují možnosti OS, např. diagnostické prostředky) služební programy nejčastěji instalované a provozované na služebních počítačích

38 Operační systémy Programy, kteréřídí všechny ostatní programy zpracovávané počítačem, poskytuje funkce: správu technických prostředků (přiděleníčasu procesoru programům, vnitřní paměť, přístup k vstup. a výstup. zařízením komunikace s technickými prostředky prostřednictvím ovladačů (driverů) přístup k datům a programům prostřednictvím souborového systému prostřednictvím síťových rozhraní podporuje komunikaci mezi počítači MS Windows (Microsoft), MAC OS (Apple MacIntosh), UNIX, HP- UX (Hewlett-Packard), Linux

39 Operační systémy Operační systémy se dělí podle jejich užití na Serverové Př. Windows NT Server, Windows 2003 server,novell Netware Pro pracovní stanice Př. Windows 98, Windows NT Workstation, Windows XP, Mac OS X, Linux Pro mobilní zařízení Př. Windows CE, POcket PC, Palm OS Speciální Tron ve spotřební elektronice Nucleus RTOS v GPS

40 Soubor specifická jednotka dat pro práci s počítačem název: jméno.přípona přípona určuje typ souboru absolutní adresa, relativní adresa Ukládání do adresářů hierarchická struktura

41 Souborový systém v něm organizovány a uloženy soubory Soubor je uložen na 1 nebo více klastrech (sektorech) tyto klastry nemusí následovat za sebou informace o místě uložení souboru je v alokační tabulce v klastru je uložena pouze část jednoho souboru (i když ho nenaplní) vysoká fragmentace souboru způsobuje prodlouženíčasu přístupu k souboru, proto je nutné provést defragmentaci Pozn. klastr má definovanou velikost, z klastrů se skládá svazek (oddíl) vztah svazek pevný disk: 1 svazek i na více discích, 1 disk může mít více svazků nezajímá se o obsah souboru, jeho vnitřní uspořádání vyjma souborů obsahujících spustitelný program umožňuje logický pohled na soubory hierarchická stromová struktura

42 Komprimace dat Slouží ke snížení objemu dat a k nahrazení více souborů jedním Výhody Data zabírají méně prostoru v paměti. Přenos dat trvá kratší dobu. Nevýhody Před použitím se musí data dekomprimovat, což je náročné na procesor. Fotografie se doporučuje pořizovat v nekomprimovaném RAW formátu, protože procesor ve fotoaparátu je slabší a jím vygenerované JPEG obrázky jsou méně kvalitní než ty, které vygeneruje počítačový program pro úpravu a konverzi RAW formátu (je však problém sehnat vhodný program pro úpravu RAW formátu k určitému fotoaparátu).

43 Komprimace dat Bezztrátová Je založena na statistické redundanci dat. různá četnost znaků, opakující se sekvence znaků Využívá ji operační systém při úklidu disku a zálohování. Výsledkem jsou archivní soubory. Operační systém komprimuje a dekomprimuje soubory na požádání. Existuje více algoritmů jejichž výsledkem jsou různé formáty. Existují programy zdarma, které umí více formátů, například 7-Zip. Ztrátová Nelze uplatnit na textové soubory! Používá se pro obraz a zvuk. Odstraňují se při ní hůře vnímatelné složky obrazu a zvuku. určité frekvence zvuku, nejmenší detaily obrazu Algoritmus pro komprimaci a dekomprimaci se nazývá kodek (codec compressor-decompressor). Různé programy pro přehrávání multimédií mohou přijímat kodeky jako svoje plug-ins. Pro různé typy dat je vhodný různý typ komprese Například pro fotografii je vhodná ztrátová komprese typu JPEG a pro původně vektorový graf je vhodná bezztrátová komprese typu PNG.

44 Vývojové prostředky Integrovaná vyvojová prostředí (Integrated Development Environment IDE) programovací jazyky editor kódu + ladící nástroje + překladač CASE (Computer Aided Software/System Engeneering) návrhy IS

45 Informační systémy

46 Systém Množina prvků a vazeb mezi nimi, která je účelově definovaná na vymezeném reálném objektu z hlediska reálného cíle Důležité pojmy hledisko (účel), rozlišovací úroveň struktura prvky systému - vnitřní, vnější prvky podstatného okolí synergie v důsledku vazby mezi prvky má celek vlastnosti nové (tj. novou kvalitu) synergický efekt chování systému reakce na určité podněty

47 Informační systémy def. IS jsou systémy tj. soubory prvků ve vzájemných informačních a procesních vztazích (informační procesy), které zpracovávají data a zabezpečují komunikaci informací mezi prvky. Informační systémy se často člení na systém zpracování dat a komunikační systém. (Prof. Pokorný) IS rozumíme soubor lidí, prostředků (HW, komunikační technika, SW), metod zabezpečující sběr, přenos, uchování, zpracování dat za účelem tvorby a prezentace informací pro potřeby uživatelů činných v systémech řízení. Prof. Molnár

48 Architektura IS s databází Na nejhrubší úrovni: DB SŘBD DBS IS DBS = DB + SŘBDS IS... informační systém DBS..databázový systém DB...databáze SŘBD..systém řízení báze dat

49 Tři pohledy na data Prezentace dat Zpracování programem Uložení dat

50 Aplikace PRAVIDLA DATA PROCESY Data Data Aplikační logika (business logika) Prezentační vrstva APLIKACE uživatel Aplikace = program

51 Aplikace Prezentační vrstva Komunikace programu s uživatelem Je grafické (ikony, menu), nebo příkazově orientované Aplikační logika Přebírá došlá data, kontroluje jejich správnost (konzistence dat, integrita dat) a provádí další požadované zpracování ( např. porovnává požadované množství a aktuální stav u objednávek..), V případě neúspěšnosti (zadaná data nejsou konzistentní, či vstupní data neodpovídají obsaženým pravidlům) vrací řízení prezentační oblasti s informací o chybě, jinak předává řízení datové oblasti

52 Aplikace Datová oblast Připraví data do požadované struktury datového úložiště(databáze) a provede záznam dat Předává řízení prezentační oblasti (ta zajistí předání zprávy o proběhnuté akci)

53 Rozhraní aplikace API =aplikační programové rozhraní; Application Programming Interface prostřednictvím API probíhá komunikace mezi aplikacemi či uvnitř aplikací mezi daty a oblastí dat mezi prezentační vrstvou a uživatelem je uživatelské rozhraní

54 Přístup k software Shareware (crippleware, adware, nagware, demoware) Je chráněn autorskými právy. Je zdarma na omezenou dobu a může mít omezené funkce. Freeware Je chráněn autorskými právy. Jeho licence může zakazovat komerční užívání. Je zdarma na neomezenou dobu. Public domain software Není chráněn autorskými právy. Je zdarma na neomezenou dobu. Free software (open-source software) Není chráněn autorskými právy. Je zdarma na neomezenou dobu. Je k němu k dispozici zdrojový kód, což umožňuje jeho modifikaci. Modifikované verze musí být také free software. Patří buďto do public domain nebo má tzv. free software licence.

55 Výpočetní modely

56 Výpočetní modely dávkové zpracování Model host/terminál izolované osobní počítače Model file server / pracovní stanice Model klient/server Zdroj: Archiv J. Peterky Principy počítačových sítí

57 Výpočetní modely Dávkové zpracování

58 Host - terminál

59 Model file server

60 Model klient server Dvouúrovňová architektura Tříúrovňová architektura Dělba práce mezi klientem a serverem

61 Model klient-server

62

63 Obecné problémy informatiky Kognitivní schopnosti uživatelů Rychlý a neřízený vývoj HW a SW Informační zahlcení Nedostatečná vzdělanost Dostupnost množství informací musí být u lidí provázena schopnostmi a znalostmi jak je správně využít k rozhodování. Prví uživatelé IT byli zároveň odborníky na IT. Dnes mnoho uživatelů rozumí ICT jen velmi málo. Kupují zboží nabízené spammery, naletí na phishing Nedostatečně zabezpečují tajné informace. Autorská práva, bezpečnost, spamming Morální i fyzické zastarávání nosičů dat

64 Informační společnost ICT významně ovlivňují celou ekonomiku. ICT se staly zdrojem společenských změn. Lidé se musí celoživotně vzdělávat. Informace a znalosti jsou čím dál tím významnější výrobní silou. Ve vyspělých ekonomikách pracuje víc lidí s informacemi Znalostní ekonomika Je důsledkem informační společnosti. Znalosti vytvářejí nové hodnoty. V globalizovaném světě s vyrovnaným konkurenčním bojem nestačí přírodní bohatství a lidské zdroje. V takových situacích rozhoduje know-how, expertní znalosti, dobrá práce s informacemi a lidské vzdělání.

65 Trendy ICT Cena je stabilní, výkon stoupá. Mooreův zákon počet tranzistorů na integrovaném obvodu, rychlost procesorů, kapacita pamětí, rozlišení kamer, Vše se zvyšuje přibližně exponenciálně a cena zůstává přibližně stejná. Počítač již není hlavně na počítání ale na hraní. Zpracovává text, obraz, zvuk. Integrace, standardizace Počítačové sítě nabývají na významu. e-business komunikace (rozšiřování služeb operátorů)

66 Informační zdroje Libor Gála, Jan Pour, Zuzana Šedivá: Podniková informatika, Grada 2009, ISBN Milena Tvrdíková: Aplikace moderních informačních technologií v řízení firmy, Grada 2008, ISBN Internet

67 Zdroje inf. IS archiv Jiřího Peterky Principy počítačových sítí