TISKOVÁ KONFERENCE SPOTŘEBITELSKÉ ORGANIZACE TELEFONUJÍCÍ.CZ PRAHA, 15. BŘEZNA 2017

Rozměr: px

Začít zobrazení ze stránky:

Download "TISKOVÁ KONFERENCE SPOTŘEBITELSKÉ ORGANIZACE TELEFONUJÍCÍ.CZ PRAHA, 15. BŘEZNA 2017"

Vladimíra Vávrová
před 6 lety
Počet zobrazení:

1 TISKOVÁ KONFERENCE SPOTŘEBITELSKÉ ORGANIZACE TELEFONUJÍCÍ.CZ PRAHA, 15. BŘEZNA 2017 Program: představení Telefonujících, vlastní analýza cen CZ/EU, další kroky Telefonujících. 1

2 TELEFONUJÍCÍ.CZ Chceme zaplnit mezeru v ochraně práva klientů českých mobilních operátorů na férové ceny, naším cílem je snížení cen českých hlasových a datových služeb na úroveň obvyklou v ostatních zemích EU, jde nám o snížení oficiálních pultových cen, nemáme zájem o žádné podpultovky pro běžného zákazníka z ulice (ale právo na ně operátorům samozřejmě neupíráme), budeme podnikat různé kroky, které k tomu to cíli nepřímo nebo i přímo mohou vést, první dva představíme dnes. 2

3 FÉROVÉ CENY Uznáváme právo operátorů na přiměřený zisk (a samozřejmě na pokrytí nákladů, mzdy apod.), principiálně nám nevadí ani cenové rozdíly ve prospěch větších zákazníků, pokud však nejsou jako nyní až mnohonásobné, chceme férovou nabídku mobilních služeb s pořádnou porcí dat. 3

4 VYSOKÉ CENY: PŘÍČINY Absence tlaku spotřebitelů zezdola, v Evropě postupně překonávaný systém dvouletých úvazků, absence 4. operátora (děkujeme expředsedovi ČTÚ Dvořákovi) a přirozené oligopolní chování 3 výhradních hráčů, nepřiměřené vysoké marže operátorů (např. T-mobile 42 %), extrémně vysoké rozdíly v nabídkách pro koncové spotřebitele a korporát. 4

5 TARIFY ČR VS EU27: METODIKA Zmapovali jsme všechny veřejně dostupné nabídky mobilních tarifů (nikoliv předplacenek) operátorů v EU (vše k datu února 2017) s hlasovými nebo s hlasovými a datovými službami (vyjma virtuálních operátorů), pokud možno s úvazkem na dva roky (nebo kratšími, nebo bez úvazku), pro potřeby srovnání jsme vytvořili 4 typické skupiny spotřebitelů, pro každou skupinu jsme nadefinovali typickou spotřebu volání, SMS a dat, ke každé takto typizované spotřebě jsme našli nejlevnější nabídku v každé zemi EU, zprůměrovali jsme tyto nejnižší ceny v každé zemi EU (vyjma ČR) a srovnali je s nejnižší relevantní pultovou nabídkou v ČR. 5

6 SKUPINY SPOTŘEBITELŮ 1. Čtyřčlenná rodina otec - neomezené volání + SMS a 5 GB, matka - neomezené volání + SMS a 1 GB, syn 15 let min SMS a 1 GB, dcera 10 let min SMS, bez dat. 2. Matka samoživitelka s jedním dítětem matka min SMS a 1 GB, dítě 8 let min SMS, bez dat. 6

7 SKUPINY SPOTŘEBITELŮ 3. Důchodkyně 200 min SMS, bez dat. 4. Obchodní cestující - OSVČ neomezené volání + SMS a 10 GB. 7

8 ČR vs EU27: RODINA v ČR zaplatí 2499 Kč v EU zaplatí 1994 Kč rozdíl Kč (25 %) nejlevnější tarif v EU 815 Kč (rozdíl 207 %) 8

9 ČR vs EU27: SAMOŽIVITELKA v ČR zaplatí 1298 Kč v EU zaplatí 760 Kč rozdíl 538 Kč (71 %) nejlevnější tarif v EU 376 Kč (rozdíl 245 %) 9

10 ČR vs EU27: DŮCHODKYNĚ v ČR zaplatí 549 Kč v EU zaplatí 372 Kč rozdíl 177 Kč (48 %) nejlevnější tarif v EU 188 Kč (rozdíl 192 %) 10

11 ČR vs EU27: OBCH. CESTUJÍCÍ v ČR zaplatí 1599 Kč v EU zaplatí 891 Kč rozdíl 708 Kč (79 %) nejlevnější tarif v EU 345 Kč (rozdíl 364 %) 11

12 ČR VS EU27: ZÁVĚRY České tarify jsou nominálně 4. nejdražší v EU, dle parity kupní síly jsou české tarify 5. nejdražší v EU, ceny samotných hlasových služeb jsou předražené, avšak méně, než ceny mobilních dat, patrně nejméně nevýhodný z českých tarifů je Vodafone RED+ 40 GB, který je však vhodný jen pro čtyřčlenné rodiny, všechny nominálně nejlevnější tarify vhodné pro naše čtyři spotřebitelské skupiny jsou z Polska. 12

13 ČR VS EU27: ZAJÍMAVOSTI Ve Finsku jsou ⅔ paušálů s neomezenými daty, připlácí se jen za rychlost dat, neomezený internet je již za 592 Kč (k tomu 500 min SMS) při rychlosti 5 mbps, data v plné rychlosti (300 mbps) a neomezené volání je k dispozici za 1078 Kč, francouzský operátor Bouygues nabízí neomezené volání do 120 zemí světa a k tomu 5 GB dat za 675 Kč, nejlacinější paušál nabízí rumunský digi. mobil za 52 Kč (200 min, 2 GB dat, sms se doplácejí zvlášť), podle mediánových příjmů vynaloží obyvatelé ve 13 zemích méně peněz, než v nominálně nejlevnějším Polsku, v tomto ohledu je ČR 3. nejdražší. 13

14 NAŠE DALŠÍ KROKY Připravujeme podnět pro Evropskou komisi a český antimonopolní úřad za tzv. podbízivé ceny - tedy dle 11/1/e zákona o ochraně hospodářské soutěže za dlouhodobě nepřiměřeně nízké ceny, od tohoto kroku si slibujeme, že bude vydán zákaz podnákladových cen a odstraní se částečně jedna z příčin neférově vysokých cen pro koncové spotřebitele, začneme nabírat členy - spustíme web, kde bude možno se velmi jednoduše stát členem Telefonujících. 14

15 KONTAKTY Svatopluk Bartík, předseda, Tomáš Hečko, místopředseda, Jakub Kriš, hlavní autor analýzy,

16 Tato prezentace spolu s tiskovou zprávou a zdrojovými daty k analýze je k dispozici ke stažení na adrese: Děkujeme vám za pozornost. 16

Podobné dokumenty

Ochrana spotřebitele. Oblast elektronických komunikací

Ochrana spotřebitele. Oblast elektronických komunikací Ochrana spotřebitele Oblast elektronických komunikací Nedostatečná ochrana spotřebitele v ČR v oblasti mobilních služeb přemrštěné ceny za mobilní služby v porovnání se zahraničím malé pokrytí 3G internetem