AXA Auto Příručka pro poradce

Transkript

1 verze 0608/1 OBSAH 1. ÚVOD STRUKTURA PRODUKTU POJIŠTĚNÍ ODPOVĚDNOSTI ZA ŠKODU ZPŮSOBENOU PROVOZEM VOZIDLA Princip POV Charakteristika POV Vlastní produkt POV Systém Bonus/Malus Vzory příkladů Pojistná smlouva Výhody pojištění POV v AXA HAVARIJNÍ POJIŠTĚNÍ Charakteristika KASKO Předmět havarijního pojištění Pojistná částka Spoluúčast Systém Bonus Zabezpečení a prohlídka MV Výhody havarijního pojištění PŘIPOJIŠTĚNÍ Připojištění asistence Připojištění právní asistence KOMFORT Úrazové připojištění Připojištění náhradního vozidla Připojištění zavazadel Připojištění skla Vzory příkladů POSTUP V PŘÍPADĚ POJISTNÉ UDÁLOSTI SPOLEČNÉ USTANOVENÍ PRO PRODUKTY AXA Auto ZÁSADY PRO UZAVÍRÁNÍ SMLUV Základní podmínky pro uzavření pojistné smlouvy shrnutí Osoba pojistníka, pojištěného a oprávněné osoby Pojistné podmínky Postup sjednání a vyplnění pojistné smlouvy Vlastní vyplnění smlouvy Provádění změn SEZNAM MEZINÁRODNÍCH ZKRATEK STÁTŮ EU PŘÍLOHY str. 1

2 1. ÚVOD V současnosti na našich cestách jezdí cca osobních motorových vozidel (dále jen MV). Tento počet každoročně narůstá přibližně o nových aut. Automobil se stal nevyhnutelným dopravním prostředkem, který nás všechny rychle a pohodlně dopraví do práce, na dovolenou, všude tam, kam potřebujeme. Rozvoj dopravy přináší však i negativní jevy. Příkladem je zvýšený počet dopravních nehod s nemalými materiálními škodami, škodami na zdraví. Nezanedbatelný je i rostoucí trend v počtu krádeží automobilů. Všechna tato negativa umíme pojištěnému eliminovat vhodným pojištěním. Pojišťovna AXA, a.s. rozšiřuje své portfolio neživotního pojištění a přináší na trh vysoce konkurenční a cenově zajímavé produkty péče o motorová vozidla svých klientů. Mezi výrazné benefi ty pojištění AXA Auto patří asistenční služby, které mají všichni klienti od nás GRATIS!!! Kromě toho Vám dáváme možnost poskládat si z nabídky produktů AXA Auto skládačku, která splní rozmanité nároky Vašich klientů. Po přečtení této metodiky se sami přesvědčíte, že naší snahou bylo, znovu Vám dát do rukou produkty, které si snadno zapamatujete a se stejnou lehkostí je budete prezentovat i Vašim klientům, aby uzavírání smluv produktů AXA Auto bylo co nejjednodušší, což věříme, že se nám i podařilo. Není-li dále uvedeno jinak, nebo nebude upraveno interním předpisem, jsou odchylky od této metodiky možné jen se souhlasem vedoucího administrativy neživotního pojištění. Přejeme Vám mnoho úspěchů při pojišťování a nám všem mnoho spokojených klientů. str. 2

3 2. STRUKTURA PRODUKTU V rámci produktů AXA Auto můžete uzavřít: Pojištení odpovědnosti za škodu způsobenou provozem vozidla (POV) Havarijní pojištění (KASKO) Třešničkou na dortu jsou připojištění, jejichž uzavřením zajistíme klientovi komplexní ochranu: Připojištění asistence Připojištění právní asistence KOMFORT Úrazové připojištění Připojištění náhradního vozidla Připojištění zavazadel Připojištění skel Co pojišťujeme: Všechna osobní MV do 3,5 t označené jako M1 Osobní a lehká užitková MV, která v technickém průkazu v kolonce "kategorie vozidla" mají zkrácený název obsahující zkratku N1 a - celková hmotnost vozidla nepřevyšuje 3,5 t a současně - počet všech míst na sezení dle technického průkazu je maximálně 9 Přívěsné vozíky za OA do 750 kg včetně obytných Pro takto specifikovaná vozidla je možné uzavřít POV i KASKO. Pojistit je možné auta evidovaná v České republice, tj. s registrační značkou (RZ resp. SPZ). str. 3

4 Seznam některých MV skupiny N1, která pojišťujeme ZNAČKA MODEL AUDI všechna BMW všechna CADILLAC SRX, Escalade CITROËN Evazion, Xsara Picasso, C8, Berlingo, C4, C5 CHEVROLET Tacuma, Traiblazer, Tahoe, Lumina, Captiva CHRYSLER PT Cruiser, Voyager, Grand Voyager, Galaxy DACIA Logan Van, Logan MCV DAEWOO Korando, Musso DODGE Caravan, Grand Caravan, Caliber FIAT Multipla, Stilo, Dobló, Ulysse, Fiorino FORD Maverick, Explorer, Expedition, Galaxy, Focus, Mondeo, Ranger, S-Max HONDA CR-V, H-RV, F-RV, Stream HYUNDAI Galloper, Terracan, Santa Fe, Trajet, Matrix, Tucson ISUZU Trooper, I-370, I-290 JEEP Wrangler, Cherokee, Grand Cherokee, Commander, Patriot, Kompas KIA Sorento, Carnival, Carens, Sportage LADA NIVA LAND ROVER Freelander, Discovery, Defender (včetně motorových vozidel značky RANGE ROVER) LEXUS RX 300 MAZDA Tribute, MPV, Premacy, 5, CX 7 MERCEDES G, ML, Vaneo, modely třídy A, B, C, E a R, Viano MITSUBISHI Pajero, Space gear, Outlander, Grandis, Lancer Wagon NISSAN Terrano, Patrol, X-Trail, Murano, Pathfi nder, Infiniti, Navara, Qashqai OPEL Frontera, Monterey, Zafi ra, Meriva, Combo, Astra Caravan, Vectra Caravan PEUGEOT 806, 807, 307 SW, Partner, 206 SW, 407 SW PORSCHE Cayenne RENAULT Espace, Scenic, Laguna, Vel Satis, Kangoo, Modus, Grand Scenic, Koleos SAAB všechna SANTANA všechna SEAT Alhambra, Altea, Inca, Toledo Van ŠKODA Fabia, Octavia, Roomster SSANGYONG Korando, Musso, Rexton, Actyon, Kyron, Rodius SUBARU Forester, Legacy, Outback SUZUKI Grand Vitara, SX4 TOYOTA Land Cruiser, 4 Runner, RAV4, Previa, Corolla Verso, Avensis Verso, Hilux VW Touareg, Sharan, Touran, Caddy, Golf, Passat, Tiguan, Multivan VOLVO XC 90, XC 60, XC 70 str. 4

5 Našimi klienty mohou být ti, kteří mají: auta nová auta, u kterých se změnil držitel resp. provozovatel auta, kterým zanikla pojistná smlouva z důvodu neplacení pojistného auta, u kterých dal pojistník výpověď do dvou měsíců od uzavření pojistné smlouvy auta všech, kteří dali výpověď nejpozději 6 týdnů před koncem pojistného období 3. POJIŠTĚNÍ ODPOVĚDNOSTI ZA ŠKODU ZPŮSOBENOU PROVOZEM VOZIDLA Představte si situaci, že cestujete svým vozidlem po dálnici a uděláte chybu, čímž způsobíte řetězovou havárii, při které se poškodí 10 vozidel, 5 lidí utrpí zranění, 2 lidé přijdou o život. Vyčíslená škoda na vozidlech a nákladu, na dopravním značení a poškozené vozovce je Kč. Zraněné osoby a pozůstalí si nárokují náhradu škody v celkové sumě Kč. Kdo to zaplatí??? Jistě uznáte, že takováto položka by srazila na kolena nejen běžného smrtelníka, ale i občana žijícího na vysoké úrovni a jejich dědice. 3.1 Princip POV Pojištění odpovědnosti za škodu způsobenou provozem vozidla (POV) kryje škody způsobené řidičem (pojištěným), resp. provozovatelem MV, které způsobí třetí osobě (poškozenému) při dopravní nehodě nebo při provozu MV. To znamená, že pojištěný má z pojištění odpovědnosti právo, aby pojistitel (dále jen AXA) za něho nahradil: škody na zdraví a náklady při usmrcení, jako i škody vzniklé úhradou nákladů zdravotní péče, dávek nemocenského pojištění a dávek důchodového pojištění škody vzniklé poškozením, zničením, nebo ztrátou věci (škody na majetku) účelně vynaložené náklady spojené s právním zastoupením při uplatňování výše uvedených nároků ušlý zisk str. 5

6 Pojištěný v AXA Uzavřené POV Způsobí škodu Nahradí škodu Poškozený Jednotlivé směry šipek jsou zachovány za předpokladu: PS je platná a zároveň je uhrazeno pojistné klient nahlásí pojistnou událost ve stanovených termínech (15 dní na území ČR, 30 dní v zahraničí) poškozený si nárok na náhradu škody prokazatelně uplatní str. 6

7 3.2 Charakteristika POV POV se vztahuje na všechna MV, která se pohybují po pozemních komunikacích a která podléhají evidenci vozidel (mají RZ resp. SPZ). Může ho uzavřít každá právnická či fyzická osoba na osobní a lehké užitkové vozidlo o celkové hmotnosti do 3,5 t, nebo přívěs za OA do celkové hmotnosti 750 kg včetně obytného. Povinnost uzavřít POV má: Držitel, vlastník uvedený v technickém průkazu MV Řidič (cizinec) pokud už nemá zelenou kartu z domovského státu Majitel je povinen uzavřít POV nejpozději první den použití MV. POV na stejné období není možno uzavřít u více pojistitelů. POV může zaniknout následujícími způsoby: dnem, kdy pojistník, jeho dědic, právní nástupce nebo vlastník vozidla, je-li osobou odlišnou od pojistníka, oznámil pojistiteli změnu vlastníka tuzemského vozidla, dnem, kdy vozidlo, které nepodléhá evidenci vozidel, zaniklo; vozidlo zanikne okamžikem, kdy nastane nevratná změna znemožňující jeho provoz, dnem vyřazení tuzemského vozidla z evidence vozidel, odcizením vozidla; nelze-li dobu odcizení vozidla přesně určit, považuje se vozidlo za odcizené, jakmile Policie České republiky přijala oznámení o odcizení vozidla, dnem následujícím po marném uplynutí lhůty stanovené pojistitelem v upomínce k zaplacení pojistného nebo jeho části, doručené pojistníkovi a současně vlastníkovi tuzemského vozidla, pokud jde o osobu odlišnou od pojistníka; tato lhůta nesmí být kratší než 1 měsíc a upomínka pojistitele musí obsahovat upozornění na zánik pojištění odpovědnosti v případě nezaplacení dlužného pojistného; lhůtu stanovenou pojistitelem v upomínce k zaplacení pojistného anebo jeho části lze před jejím uplynutím dohodou prodloužit, dohodou, uplynutím doby, na kterou bylo pojištění odpovědnosti sjednáno, výpovědí podle zvláštního právního předpisu: a) je-li sjednáno soukromé pojištění s běžným pojistným, zaniká soukromé pojištění výpovědí pojistitele nebo pojistníka ke konci pojistného období; výpověď musí být doručena alespoň 6 týdnů před uplynutím pojistného období, jinak je neplatná; b) pojistitel nebo pojistník mohou soukromé pojištění vypovědět do 2 měsíců ode dne uzavření pojistné smlouvy. Dnem doručení výpovědi počíná běžet osmidenní výpovědní lhůta, jejímž uplynutím soukromé pojištění zaniká; c) pojistitel nebo pojistník mohou soukromé pojištění vypovědět do 3 měsíců ode dne doručení oznámení vzniku pojistné události. Dnem doručení výpovědi počíná běžet výpovědní lhůta 1 měsíc, jejímž uplynutím soukromé pojištění zaniká; d) pojistník může soukromé pojištění vypovědět do 1 měsíce ode dne doručení sdělení o převodu pojistného kmene nebo jeho části podle zvláštního právního předpisu, nebo do 1 měsíce ode dne zveřejnění oznámení o odnětí povolení k provozování pojišťovací činnosti pojistitele. Dnem doručení výpovědi počíná běžet osmidenní výpovědní lhůta, jejímž uplynutím soukromé pojištění zaniká. str. 7

8 3.3 Vlastní produkt POV Už na začátku musíme říci, že jsme zvolili jiný přístup než ostatní pojišťovny. Většina pojišťoven má kategorizaci dle objemu motoru, my jsme auta zařadili do kategorií dle jeho výkonu. Touto kategorizací jsme se stali cenově mimořádně výhodní. Výška pojistného je skutečným cenovým hitem. AXA nabízí i pro vás jednoduchou tabulku s ročním pojistným bez potřeby dalších výpočtů Standard 35/35 mil. Kč Standard Plus 70/70 mil. Kč Do 60 kw Kč Kč Od 61 do 80 kw Kč Kč Od 81 do 110 kw Kč Kč Nad 111 kw Kč Kč POV je možné sjednat jako dlouhodobé pojištění s pojistným obdobím jeden rok (technický rok), tj. 365 dní od uzavření PS, nebo krátkodobé pojištění s pojistným obdobím od jednoho měsíce až po max. 2 roky od počátku pojištění. Pojišťovna AXA nabízí možnost hradit pojistné ve splátkách (½ ročně, ¼ ročně) bez področních přirážek. Pojištění se automaticky prodlužuje o další rok, pokud mezitím nezaniklo. Rizikové užití V případě MV s výkonem nad 110 kw, kterého držitel je mladší než 24 let vynásobíme základní sazbu koefi cientem 2. Nebezpečný náklad Vozidla převážející nebezpečný náklad bývají označeny výstražným kosočtvercem, tabulkou s číselným kódem a mají toto vyznačeno v úředních záznamech ve velkém TP. Je nutno dle těchto záznamů ve velkém TP zkontrolovat a zapsat do poznámky Vozidlo přepravující nebezpečný náklad. Zaškrtnout pole Vozidlo s právem přednosti v jízdě, taxislužba, půjčovna, autoškola a vynásobit sazbu koeficientem (2) dle sazebníku. Územní rozsah POV POV se vztahuje na pojistné události, které vzniknou během trvání pojištění na území ČR a členských států EU nebo cizího státu, se kterým má Česká kancelář pojistitelů (ČKP) dohodu o vzájemném vyrovnávání nároků na škodu způsobenou provozem MV (podrobný rozpis států je na Zelené kartě, dále jen ZK). Při uzavření POV obdrží klient zelenou kartu (dále jen ZK). Tato je potvrzením platnosti tohoto pojištění, přičemž ZK se prokazuje klient na území ČR a v zahraničí. ZK dočasnou vydává poradce na dobu max. 2 měsíce, poštou přijde pojistníkovi do 2 měsíců ZK trvalá. Postup vyplnění dočasných ZK: 1. V IASONu je program na vyplnění ZK. Do políčka číslo zelené karty se v případě AXA Auto vypíše místo prvních 2 číslic č. PS 001 a zbytek začínající číslem 2 opíšeme (např. č. PS č. ZK je ), platnost ZK je max. 2 měsíce. 2. Zezadu má ZK potisk, přední stranu vytiskne celou i s vypsanými daty poradce. str. 8

9 V rámci POV nabízí AXA pojišťovna následující varianty: AXA Standard se zákonem stanoveným limitem krytí Kč za škody na zdraví na každého zraněného nebo usmrceného Kč za škody na majetku AXA Standard Plus s navýšenými limity krytí Kč za škody na zdraví na každého zraněného nebo usmrceného Kč za škody na majetku K oběma variantám poskytujeme asistenční služby. Porovnání výšky pojistného Standard 35/35 mil. Kč + 10 % Standard Plus 70/70 mil. Kč Do 60 kw: Kč Kč Kč Od 61 do 80 kw: Kč Kč Kč Od 81 do 110 kw: Kč Kč Kč Nad 111 kw: Kč Kč Kč o 100 % vyšší krytí Při 10% navýšení pojistného při variantě Standard Plus dostanete dvojnásobné krytí. str. 9

10 3.4 Systém Bonus/Malus Bonus je suma, o kterou se snižuje pojistné, její % výšku určuje pojistitel. Malus je suma, o kterou se zvyšuje pojistné, její % výšku stanovuje pojistitel. Max. výška bonusu je 50 %. Pro účely přiznání bonusu/malusu sledujeme tzv. rozhodnou dobu (doba nepřerušeného trvání pojištění v celých ukončených měsících, v průběhu které nedošlo k pojistné události, a to od začátku trvání POV, nejdříve od ). Za každou pojistnou událost, ze které vyplynula povinnost vyplatit pojistné plnění, se doba bezeškodního průběhu snižuje o 24 měsíců. Tabulka č. 1 Stupeň bonusu/malusu Rozhodní doba v (měsících) Sleva/Přirážka B8 96 a více - 50 % B % B % B % B % B % B % B % Z 0 až 11 0 % M1-12 až % M2-36 až % M3-37 a méně % Potvrzení bonusu bezeškodního průběhu POV bude v dohledné době (předpokládaný termín ) získáváno z databáze ČKP (Česká kancelář pojistitelů), momentálně probíhá testování tohoto procesu. V současnosti je na klientovi, jaký způsob potvrzení si zvolí: 1. potvrzení od předchozího pojistitele dodání do 2 měs. od počátku smlouvy 2. dle databáze ČKP do poznámek nutno uvést název původního pojistitele a č. smlouvy, ze které klient bonus uplatňuje. Při přechodu na nový systém pro nás bude směrodatný údaj o výši bezeškodního průběhu POV z ČKP a je na klientovi, aby pojišťovnu upozornil na skutečnost, že informace o bezeškodním průběhu nesouhlasí s databází ČKP. Každá pojišťovna má povinnost tato data aktualizovat v ČKP. V případě, že si pojistník není jistý výší bonusu, mohou poradci informaci o bezeškodním průběhu POV ověřit telefonicky na základě přístupu do systému ČKP v pracovní době u: - pracovníků HELPDESKu - asistentky RŘ - tel. linka AXA ASSISTANCE (mimo pracovní dobu) str. 10

11 Pro účely přiznání bonusu je možné započítat bezeškodní průběh, pokud předcházející pojištění zaniklo max. před 6 měsíci od uzavření nové smlouvy. To znamená: např. 36 bezškodových měsíců Předcházející pojištění Max. doba nepojištění 6 měsíců pro uznání bonusu Přebereme 36 měsíců Pojištění v AXA Leden Únor Březen Duben Květen Červen Červenec Srpen Září Říjen V POV akceptujeme přebírání bonusu mezi manžely, z fyzické osoby nepodnikatele na stejnou fyzickou osobu podnikatele (živnostníka) a naopak. 3.5 Vzory příkladů Abychom mohli vypočítat následující příklady, potřebujeme vědět koefi cienty dle délky pojištění a přirážky/slevy za způsob úhrady: Tabulka č. 2 Standard 35/35 mil. Kč Standard Plus 70/70 mil. Kč Do 60 kw Kč Kč Od 61 do 80 kw Kč Kč Od 81 do 110 kw Kč Kč Nad 111 kw Kč Kč Přirážky/slevy podle způsobu platby Tabulka č. 3 Způsob platby Inkaso Převodní příkaz Poštovní poukázka Přirážka/sleva (Kč) str. 11

12 Příklad č. 1: Klient kupuje Škodu Octavii 1,9 SDI s výkonem 50 kw, kterou chce pojistit ve variantě Standard, s počátkem pojištění a s pololetním způsobem inkasa z účtu. Má vyjeto 86 bezeškodních měsíců. Pojištění zaniklo z důvodu prodeje k Poněvadž doba nepojištění je od do , tj. do 6 měsíců, dobu bezeškodního průběhu přebereme. Za 86 měsíců náleží klientovi bonus ve výšce 45 % (Tab. č. 1). Pro vozidla o výkonu do 60 kw je základní pojistné Kč (Tab. č. 2), potom: Základní pojistné Bonus 45 % Roční pojistné x 0,55 = Za platbu inkasem odečteme 100 Kč (tab. č. 3) a výslednou sumu vydělíme 2. Platba inkasem: = Výsledné pojistné je Kč Pololetní splátka: / 2 = Příklad č. 2: Klient chce přepojistit Mitsubishi Pajero 2.5 o výkonu 73 kw k ve variantě Standard Plus, přičemž si vybral roční způsob platby formou převodního příkazu. Klient předkládá originál dokladu o bezeškodním průběhu se 75 započítanými měsíci a jednou pojistnou událostí. Za jednu rozhodnou událost odečteme z celkové doby bezeškodního průběhu 24 měsíců, tj = 51 měsíců, za které náleží bonus ve výšce 30 % (Tab. č. 1). Pro vozidla s výkonem do 80 kw je základní pojistné Kč (Tab. č. 2), potom: Základní pojistné Bonus 30 % Roční pojistné x 0,7 = Výsledné pojistné je Kč str. 12

13 Příklad č. 3: Klient kupuje Škodu Fabii 1,4 o výkonu 44kW k , zároveň vlastní MV, na kterém má bezeškodní průběh od a pojištění stále trvá. Původní MV prodá do dvou měsíců. Chce standardní pojištění a platbu bude realizovat ročně, poštovní poukázkou. Aby byla splněná podmínka přebrání bonusu, musí být původní MV do 2 měsíců prodáno. Pro jednodušší výpočet předpokládejme, že klient MV prodá k Doba předcházejícího pojištění byla od do , t.j = 102 měsíců. Nové pojištění začíná , t.j. klientovi můžeme přiznat 101 bezeškodních měsíců ( ), t.j. bonus ve výšce 50 % (Tab. č. 1). Pro vozidla s výkonem do 60 kw je základní pojistné Kč (Tab. č. 2), potom: Základní pojistné Bonus 50 % Roční pojistné x 0,5 = Za platbu poštovní poukázkou připočítáme k pojistnému 100 Kč (Tab. č. 3) a získáme roční pojistné: Platba poštovní poukázkou: = Výsledné pojistné je Kč str. 13

14 3.6 Pojistná smlouva Pro vyplnění pojistné smlouvy potřebujeme k nahlédnutí: originál nebo kopii osvědčení o evidenci motorového vozidla (malý technický průkaz) originál nebo kopii velkého technického průkazu, resp. osvědčení o evidenci občanský průkaz v případě fyzické osoby originál nebo kopii výpisu z obchodního rejstříku (ne starší než 1 rok) v případě právnické osoby originál nebo kopii živnostenského listu v případě podnikající fyzické osoby 3.7 Výhody pojištění POV v AXA Help Box Rozdělení dle výkonu motoru Jednoduchá smlouva (na jedné smlouvě KASKO, POV a připojištění) Nejlepší asistenční služby na trhu Možnost sjednání krátkodobého pojištění Síla a tradice nadnárodní společnosti Področní platby bez navýšení Zvýhodněné pojistné při vybraných způsobech úhrady Bez segmentačních kritérií Atraktivní bonusový systém Přebírání bonusu od předcházejícího pojistitele Přístup k pojistné smlouvě on-line str. 14

15 4. HAVARIJNÍ POJIŠTĚNÍ Havarijní pojištění motorových vozidel nazýváme i KASKO*. Na rozdíl od POV, havarijním pojištěním chráníme klientův vlastní majetek (motorové vozidlo jako celek a taktéž i jeho součásti). Může ho uzavřít každá právnická či fyzická osoba na osobní a lehké užitkové vozidlo o celkové hmotnosti do 3,5 t a přívěsy za OA do celkové hmotnosti 750 kg. Toto pojištění má za úlohu poskytnout ochranu vlastníkovi nebo držiteli vozidla v případě pojistné události. 4.1 Charakteristika KASKO KASKO pojištění kryje MV a jeho části pro případ: a) Poškození nebo zničení v důsledku následujících událostí: náraz na jakoukoliv překážku, střet s jiným účastníkem silničního provozu, pád stromů, stožárů, skal, zemin a jiných předmětů, které nejsou součástí pojištěného vozidla požár, výbuch, blesk krupobití, vichřice sesuv půdy nebo lavin, povodeň, záplava, voda z vodovodních zařízení zásah cizí osoby b) odcizení MV s přiděleným evidenčním číslem České republiky, jeho části krádeží vloupáním nebo loupežným přepadením. Rizikové užití V případě MV s výkonem nad 110 kw, kterého držitel je mladší než 24 let vynásobíme základní sazbu koefi cientem 2. Nebezpečný náklad Vozidla převážející nebezpečný náklad bývají označeny výstražným kosočtvercem, tabulkou s číselným kódem a mají toto vyznačeno v úředních záznamech ve velkém TP. Je nutno dle těchto záznamů ve velkém TP zkontrolovat a zapsat do poznámky Vozidlo přepravující nebezpečný náklad. Zaškrtnout pole Vozidlo s právem přednosti v jízdě, taxislužba, půjčovna, autoškola a vynásobit sazbu koeficientem (2) dle sazebníku. Územní platnost KASKO Pojištění se vztahuje na státy, které se nacházejí v geografi ckém území Evropy a Turecka, s výjimkou Běloruska, Moldavska, Ruské federace a Ukrajiny. * KASKO je individuální pojištění vlastního dopravního prostředku zdroj: Slovník cizích slov str. 15

16 4.2 Předmět havarijního pojištění Předmětem havarijního pojištění AXA Auto je: Nepoškozené přívěsy za OA do celkové hmotnosti 750 kg a osobní a lehká užitková MV (viz seznam na straně č. 4): - do 3,5 t celkové hmotnosti včetně - s maximálním počtem sedadel 9 - s přidělenou registrační značkou (RZ resp. SPZ) v ČR - v dobrém technickém stavu s platnou technickou kontrolou Standardní výbava - zabudovaná přímo výrobcem, importérem nebo prodejcem při prvním prodeji - zahrnutá v pořizovací faktuře, případně - v předávacím protokolu Zvláštní výbava - dodatečně nainstalovaná, přičemž cenu je potřebné dokladovat (účty, fakturou) nebo určit cenu v TAXexpertu, jinak ji není možné pojistit - pojistná částka zvláštní výbavy může být max. 15 % z pojistné částky vozidla 4.3 Pojistná částka KASKO se sjednává na celkovou pojistnou částku (PČ), která je součtem pojistné částky vozidla a pojistné částky zvláštní výbavy. Celková pojistná částka Pojistná částka MV = včetně standardní výbavy + Pojistná částka zvláštní výbavy Celková PČ je sjednaná v pojistné smlouvě a tvoří nejvyšší hranici pojistného plnění pojišťovny. Maximální pojistná částka MV (včetně výbavy) je pro toto pojištění stanovena na Kč na PS. str. 16

17 Postup stanovení pojistné částky Nová MV Nová MV (ne starší než 1 rok od uvedení do provozu) pojišťujeme na novou cenu, tj. na pořizovací cenu uvedenou na faktuře včetně DPH. Je-li na faktuře uvedena prodejní sleva, je potřebné ji připočítat k pořizovací ceně MV. Automobilky nabízejí zákazníkům v rámci určitých továrních značek akční slevy na automobily. Pojistná částka vozidla i zvláštní výbavy v tomto případě bude shodná s původní cenou vozidla před touto akční slevou. Standardní a zvláštní doplňkovou výbavu, která není uvedena na faktuře a má být předmětem pojištění (klient požaduje její pojištění), musíme ocenit (TAXexpert) a její výška se připočítá k nové ceně MV. Ojetá MV Ojetá MV pojišťujeme na obecnou cenu, tj. hodnotu vozidla obvyklou v daném čase a místě, tzv. prodejní cena na trhu, která zohledňuje věk, opotřebení a prodejnost MV. Stanovuje se dle ceníku pojišťovny (TAXexpert) na základě údajů z velkého technického průkazu (VTP) na těchto kontaktních místech: - asistentky RŘ - HELPDESK , , , AXA Assistance (mimo pracovní dobu) V případě plátce DPH je možné stanovit pojistnou částku i bez DPH. 4.4 Spoluúčast Spoluúčast je ve smlouvě dohodnutá suma, kterou se klient podílí na každé pojistné události. Výšku spoluúčasti si stanoví klient na základě vlastního rozhodnutí sám. Výška spoluúčasti ovlivňuje výšku sazby. V KASKO pojištění má klient možnost si vybrat výšku spoluúčasti: 2 % min Kč 5 % min Kč 10 % min Kč Klientům doporučujeme využívat vyšší spoluúčast, mohou tak výrazně ušetřit. Samou podstatou pojištění je pomoc v těžkých situacích. Malá poškození MV klienta nezruinují, neohrozí jeho životní jistoty. Na spoluúčasti závisí výběr sazby, která je pochopitelně nižší při vyšší spoluúčasti a znamená nižší pojistné. Pro klienta je ekonomicky výhodné mít vyšší spoluúčast, protože dlouhodobě platí méně. Vyšší spoluúčast je vhodná hlavně pro klienty, kteří jsou přesvědčeni, že jezdí bezpečně. str. 17

18 Např. bude-li mít klient Škodu Octavia a bude mít pojistnou událost po 5 letech pojištění a škoda na vozidle bude do Kč, tak potom i po zaplacení spoluúčasti, co je Kč, stále ušetří na pojistném Kč. Pojistná částka Součet pojistného za 5 let Úspora při 10% 2 % min % min spoluúčasti za 5 let bez nehody Úspora při 10% spoluúčasti za 5 let s jednou nehodou Úspora při 10% spoluúčasti za 5 let se dvěma nehodami ŠKODA FABIA ŠKODA OCTAVIA ŠKODA SUPERB Systém Bonus Bonus je suma, o kterou se snižuje pojistné, její % výšku určuje pojistitel. Max. výška bonusu je 60 %. Pro účely přiznání bonusu sledujeme tzv. rozhodnou dobu (doba nepřerušeného trvání pojištění v celých ukončených měsících, v průběhu které nedošlo k pojistné události, zkracovaná o dobu neexistence pojištění). Je-li doba neexistence pojištění větší než 12 měsíců, tak se od doby bezeškodního průběhu odečítají jen měsíce přesahující jeden rok (má-li klient vozidlo nepojištěné 15 měsíců, odečteme z doby bezeškodního průběhu jen 3 měsíce, z toho vyplývá, že má 10 % bonusu klient zdarma). Za každou pojistnou událost, ze které vyplynula povinnost vyplatit pojistné plnění, se doba bezeškodního průběhu snižuje o 24 měsíců. Tabulka č. 4 Stupeň bonusu/malusu Rozhodná doba v (měsících) Sleva B6 72 a více - 60 % B % B % B % B % B % B % K uplatnění bonusu za bezeškodní průběh postačuje klientům podepsané čestné prohlášení o bezeškodním průběhu, nejpozději do 2 měsíců od začátku pojištění je nutno doložit originál potvrzení o bezeškodním průběhu od předcházejícího pojistitele. Přenos bonusu je možný mezi manžely, z fyzické osoby podnikatel na fyzickou osobu nepodnikatel a naopak. str. 18

19 4.6 Zabezpečení a prohlídka MV Při sjednávání havarijního pojištění MV požadujeme následující zabezpečovací zařízení: Pojistná částka vozidla (obecná cena) Povinné zabezpečení MV Z1 Do Kč mechanické zabezpečovací zařízení Z2 Z3 Od Kč do Kč Od Kč do Kč imobilizér nebo mechanické zabezpečení pevně spojené s karoserií nebo alarm s plavajícím kódem a blokováním funkcí imobilizér + mechanické zabezpečení pevně spojené s karoserií nebo imobilizér + alarm s blokováním funkcí Instalaci a aktivaci zabezpečovacích zařízení je nutné vykonat před sjednáním pojištění MV!!! Standardně se pojištění sjednává s prohlídkou vozidla. Prohlídku zajišťuje ten, kdo smlouvu za AXA podepisuje (poradce). Z prohlídky není nutné udělat zápis. Během prohlídky poradce zkontroluje stav vozidla (případné poškození), přítomnost zabezpečení a jeho funkčnost. V případě, že je vozidlo poškozeno, označí toto ve smlouvě. Pro prohlídku vozidla je rozhodující počátek pojištění. Poradce prohlédne vozidlo bezprostředně před počátkem pojištění, v případě odloženého počátku pojištění není prohlídka při sjednání PS nutná. Fotodokumentaci není potřebné vyhotovit při: MV s pojistnou částkou do Kč nových MV (tj. MV do 12 měsíců od uvedení do provozu a s počtem km max. 50) Při fotodokumentaci postačují 2 diagonální snímky, tj. přední část vozidla s jednou boční stranou a zadní část vozidla s druhou boční stranou tak, aby byla registrační značka (SPZ) MV rozeznatelná. str. 19

20 4.7 Výhody havarijního pojištění Help Box Při ojetých MV pojištění na obecnou cenu Široké pojistné krytí Pojištění krádeže v základní sazbě Bonus až 60 % Přebírání bonusu od předchozího pojistitele Výhodné zabezpečení vozidla Jednoduchá smlouva (na jedné smlouvě KASKO, POV a připojištění) Nejlepší asistenční služby na trhu Územní platnost Evropa Plnění částečných škod není snižováno o amortizaci Možnost výběru připojištění dle potřeb klienta Přístup k pojistné smlouvě on-line str. 20

21 5. PŘIPOJIŠTĚNÍ 5.1 Připojištění asistence Asistence je součástí POV a havarijního pojištění a je zdarma. Tyto služby se vztahují na pojištěné vozidlo a posádku tohoto vozidla. ASISTENČNÍ SLUŽBY Technická asistence Právní asistence AXA Auto Dopravní nehoda Porucha vozidla Ztráta klíče od vozidla Vypotřebování paliva Defekt pneumatiky Záměna paliva Zamrznutí motoru Vybití baterie Odcizení vozidla Správní řízení po nehodě Trestní řízení po nehodě Škoda na vozidle Spor z jiného pojištění 5.2 Připojištění právní asistence KOMFORT Toto připojištění rozšiřuje základní rozsah právní asistence AXA Auto o následující pojistná rizika spory související: s kontrolou MV (STK) s užívaním parkovacího místa nebo garáže s jinými závazkovými vztahy týkajícími se MV s trestním nebo správním právem Cena připojištění je 600 Kč. str. 21

22 Porovnání rozsahu a hranic pojistného plnění v právní asistenci SLUŽBY ADMINISTRATIVNĚ - PRÁVNÍ ASISTENCE Pojistný program AXA Auto KOMFORT Územní účinnost ČR Zahraničí ČR Zahraničí Informace o postupech při řešení problémových situací: Informace o obecném řešení problému ANO ANO ANO ANO Praktické rady o postupech řešení problémových situací ANO ANO ANO ANO Vyhledání analogického případu a informace o způsobech jeho řešení ANO ANO ANO ANO Vyhledání veřejně publikovaného vzoru právního dokumentu, smlouvy nebo podání ANO ANO ANO ANO Asistence při ztrátě nebo krádeži dokladů: Asistence při vystavení nových dokladů (formuláře, podklady, úřední hodiny) ORG ANO ORG ANO Asistence při vystavení náhradních dokladů NE ANO ORG ANO Doručení náhradních dokladů v zahraničí NE ANO ORG ANO Doručení dokladu o povinném ručení (Zelená karta) v zahraničí NE ANO ORG ANO Asistence při navrácení dokladů, byly-li zadrženy v souvislosti s dopravní nehodou ORG ANO ORG ANO Překlady a tlumočení: Zajištění obecného překladu faxem nebo em při styku s úřady a institucemi ORG ANO ANO ANO Telefonické tlumočení při silniční policejní kontrole ORG ANO ANO ANO Telefonické tlumočení při hraniční a celní kontrole ORG ANO ANO ANO Telefonické tlumočení při komunikaci s účastníky nehody, se svědky, zajištění svědectví ORG ANO ANO ANO Telefonické tlumočení při komunikaci s pracovníky zdravotnického zařízení, nemocnice ORG ANO ANO ANO Telefonické tlumočení při vyplnění nutných formulářů, žádostí a potvrzení ORG ANO ANO ANO Služby úředního překladatele nebo tlumočníka ORG ANO ORG ANO Asistence při zprostředkování služeb: Právní zastoupení ORG ORG ORG ORG Vyhotovení znaleckého posudku ORG ORG ORG ORG Doprava pojištěného do místa soudního řízení k dopravní nehodě NE Kč 120 Ubytování pro pojištěného v místě soudního řízení k dopravní nehodě NE Kč 120 Jednání s policií nebo úřady: Zajištění osobní schůzky u úřadů a institucí ORG ORG ORG ORG Komunikace s velvyslanectvím nebo konzulátem NE ORG NE ORG Zajištění návštěvy konzula nebo honorárního konzula při vazbě nebo hospitalizaci NE ORG NE 120 Zajištění kopie policejního protokolu o dopravní nehodě, byl-li vyhotoven ANO ANO ANO ANO Zajištění kopie soudního spisu k dopravní nehodě ANO ANO ANO ANO Zajištění a odeslání nutných formulářů, dokumentů nebo potvrzení ANO ORG ANO 120 Pomoc při vyplnění nutných formulářů, žádostí a potvrzení ANO ANO ANO ANO Asistenční služby při vazbě pojištěného: Doručení kauce za propuštění z vazby doručení zajištěné půjčky do výše NE ANO ANO ANO Doručení osobních potřeb a jejich předání pojištěnému NE ANO NE ANO Doručení osobních vzkazů a úředně povolená komunikace s rodinným příslušníkem NE ANO NE ANO Zajištění úschovy vozidla NE 40 ORG 60 Zajištění dopravy rodinného příslušníka do místa vazby ORG Kč 120 Zajištění ubytování v hotelu pro rodinného příslušníka v místě vazby ORG Kč 120 Asistenční služby týkající se statusu vozidla: Zajištění dokumentace pro vyzvednutí vozidla zabaveného policií ANO ORG ANO ORG Zajištění dokumentace pro likvidaci vraku vozidla ANO ORG ANO ORG Zajištění vyzvednutí vozidla z policejní úschovy ORG ORG ORG 120 str. 22