NABÍZÍME VÁM VZDĚLÁVACÍ PROGRAM MODERNÍ B2B OBCHOD

Transkript

1 Pro Centre, s.r.o. Tel NABÍZÍME VÁM VZDĚLÁVACÍ PROGRAM MODERNÍ B2B OBCHOD Svět B2B obchodu se proměňuje před očima. Prodej firemním zákazníkům se mění ve skutečný vzájemný obchod. Propracovanější nákupní procesy, zásadní změny v nákupním rozhodování a rozdělení kompetencí u zákazníků, zvyšující se role a profesionalita nákupních útvarů proměňují prostředí B2B obchodu a vyvolávají nutnost nových postupů a metod. Firemní zákazníci stále častěji odmítají přistoupit na ustálené postupy svých dodavatelů a prosazují své vlastní. Dodavatelé, kteří chtějí být úspěšní, musí na tuto situaci reagovat změnou svých obchodních postupů. Z prodejců se musí stát skuteční obchodníci pečující o zákazníka. Produktový a vztahový prodej se posouvá do konzultativního obchodu založenému na užitku pro zákazníka. B2B obchodníci nezbytně potřebují zcela novou sadu znalostí a dovedností, kterou Vás vybaví náš kurz. Přijďte se naučit jak být i v nových podmínkách B2B obchodu úspěšnými obchodníky! Cíl kurzu: Stát se moderním profesionálním B2B obchodníkem. Aplikací moderních trendů a metod v B2B obchodu dosahovat lepších obchodních výsledků. Osvojit si moderní fungující metody pro obchod firemními zákazníky na základě poznání jejich preferencí, postupů a rozhodování. Poznat model nákupního rozhodování B2B zákazníka a přizpůsobit mu obchodní strategii. Seznámit se naučit se používat úspěšné vyjednávací postupy s firemními zákazníky. Seznámit se s dodacími podmínkami Incoterms a jejich uplatnění v praxi Kde: Pardubice Kdy: 1. část část část Pro koho je kurz určen: Obchodníkům, specialistům, kteří se zabývají prodejem Majitelům malých a středních firem Všem zájemcům, které téma zajímá

2 Jaký je přínos kurzu - PROČ NA ŠKOLENÍ PŘIJÍT? Aplikací moderních trendů a metod v B2B obchodu budete dosahovat lepších obchodních výsledků. Stanete se moderním profesionálním B2B obchodníkem. Získáte praktické tipy pro úspěšný obchod ze strany firemních zákazníků. Budete umět zvolit optimální postup při akvizici nových zákazníků. Naučíte se vyhodnocovat potenciál nových zákazníků a určit priority v akvizici. Dozvíte se jak přizpůsobit postup při akvizici odlišným potřebám různých pracovních pozic u zákazníka zapojených v nákupním procesu. Osvojíte si klíčové postupy v systematické práci s firemními zákazníky na základě poznání jejich preferencí, postupů a rozhodování. Naučíte se zpracovat nabídku, která zvýší Vaší úspěšnost ve výběrových řízeních a poptávkách. Poznáte model nákupního rozhodování B2B zákazníka a budete mu umět přizpůsobit obchodní strategii. Naučíte se používat úspěšné vyjednávací postupy s firemními zákazníky. Vyzkoušíte si a osvojíte efektivní způsob vyjednávání s firemním nákupem a dalšími profesemi podílejícími se u zákazníka na nákupním procesu. Budete aktivně pracovat s dodacími podmínkami Incoterms. Kdo jsou lektoři kurzu? Ing.Karel Otýs Poradce a lektor s dlouholetou manažerskou praxí v oblasti nákupu a obchodu. Získal nejvyšší ocenění - 1. místo v soutěži FSAWARDS 2011 v prestižní kategorii MASTER, což je cena pro nejvýraznější osobnost v oblasti elektronizace výběrových řízení, e-aukcí a e- poptávek. Externí partner vzdělávací firmy Pro Centre, s.r.o. Marek Reinoha Poradce v oblasti cel a unijního obchodu. Poradenské služby pro subjekty zahraničního obchodu, se zaměřením na oblasti provádění obchodních operací v zahraničním obchodě z pohledu uplatňování DPH a SPD, aplikace celních předpisů a vykazování Intrastatu. Externí partner Pro Centre s.r.o. Jaká je metodika kurzu? Kurz je veden kombinací krátkých výkladových bloků a aktivačních metod se zaměřením zejména na získání praktických dovedností. Každé téma je uvedeno nutným teoretickým vstupem, větší časový prostor je věnován praktickému nácviku a diskusím na dané téma. Při výuce budou použity metody: výklad moderovaná diskuze praktická cvičení ukázky, příklady, cvičení výukové videokazety simulace s videonahrávkou a rozborem osobní konzultace

3 Do tréninku bude zařazena skupina max. 14 účastníků, aby všichni účastníci měli dostatečný prostor pro diskuzi. Ukončení kurzu? Při úspěšném absolvování kurzu získají účastníci OSVĚDČENÍ O ABSOLVOVÁNÍ KURZU. Jaká je struktura kurzu? Kurz je 5-denní celkem 40 výukových hodin. 1. den - Akvizice a komunikace s firemním zákazníkem. 2. den - Nákupní procesy a rozhodování firemních zákazníků. 3. a 4. den Techniky vyjednávání s firemními zákazníky. 5. den - Dodací podmínky Incoterms den Akvizice a komunikace s firemním zákazníkem Akvizice oslovení, získání zájmu. Proč by nám měl zákazník věnovat svůj čas a pozornost. Vystupte z řady, jak se odlišit, zaujměte zákazníka hned na začátku komunikace. Budujte si pozici a kompetenci od prvního kontaktu. Rozdílnost preferencí a potřeb různých pracovních pozic u zákazníka jak s nimi pracovat. Třídění zákazníků, potenciál, potřeby, rozhodování, komunikace. Nejčastější chyby ve vztahu se zákazníky a jak se jim vyhnout. Pomáhejte zákazníkovi (rady, pomoc, konzultace, pomoc se zadáním, ). Cílíte na byznys svůj nebo na byznys zákazníka? Rozdíl se pozná. Osobnostní typy zákazníků jak poznat a úspěšně komunikovat s jednotlivými typy. Nákupní procesy a rozhodování firemních zákazníků. Modely nákupního chování a rozhodování firemních zákazníků a jejich využití pro úspěšný obchod. Zaměření na před nákupní fázi u zákazníka jako podmínka nutná. Neprodávejte vztah, ani produkt, prodávejte užitek a řešení. Nákup 4.0 co všechno a jak rychle se mění, nebo už se změnilo v nákupním procesu zákazníků. Práce s poptávkou a nabídkou efektivita, priority, maximální využití. Práce s cenou a dalšími dodacími podmínkami ve VŘ a smlouvách. Jak zvýšit šance na úspěch výběrovém řízení? Obsah a forma nabídky, která zaujme zákazníka.

4 den Techniky vyjednávání s firemními zákazníky. Rozdílnost vyjednávání s různými profesemi u zákazníka. Typické námitky zákazníka a jak na ně. Jak pracovat s cenou a dalšími dodacími podmínkami při vyjednávání. Blafování, hry, formy nátlaku nákupčích. Co raději při vyjednávání nepoužívat. Práce s potřebami a užitkem pro zákazníka. Osvědčené techniky vyjednávání s firemním nákupem. Jednání pod tlakem, ve slabé pozici a další obtížné situace. Trénink skutečných vyjednávacích situací a společná analýza. 5. den Dodací doložka INCOTERMS jako náležitost smluvních vztahů v zahraničním obchodě se zbožím, zejména pak v kupní smlouvě Důležité aspekty dodacích doložek INCOTERMS 2010 balení zboží, kontrola zboží, smlouvy o přepravě apod. Charakteristika jednotlivých dodacích doložek INCOTERMS 2010, jejich využití a hlavní odlišnosti od dodacích doložek 2000 Vliv smluvních ujednání a dodacích doložek INCOTERMS 2010 na uplatňování DPH příp. celních předpisů: Při vnitrounijním obchodu se zbožím a při dovozu a vývozu zboží Praktické příklady obchodních operací Jaká je cena kurzu? ,- Kč + DPH ,- Kč + DPH - při přihlášení dvou a více účastníků z jedné firmy ( cena za 1 účastníka) V ceně kurzu je zahrnuto: studijní materiály organizační zajištění kurzu nápoje během kurzu Cena nezahrnuje stravování, ubytování, které si hradí každý účastník sám. Na základě zaslané přihlášky Vám vystavíme fakturu pro úhradu ceny. Ubytování Vám zajistíme na základě zaslané přihlášky.

5 Informace poskytne: ing. Jana Bíšková telefon jednatelka Pro Centre, s.r.o. Přihlášky posílejte nejpozději do na adresu: Pro Centre s.r.o., Družstevní II 380, Ostřešany přímo z webových stránek: Účastníci budou do kurzu zařazováni dle termínů došlých přihlášek. Bližší informace budou zaslány před zahájením kurzu přihlášeným účastníkům. V PŘÍPADĚ ZÁJMU PŘIPRAVÍME FIREMNÍ KURZ - PROGRAM UPRAVÍME DLE KONKRÉTNÍCH PODMÍNEK, BUDEME PRACOVAT S VAŠIMI FIREMNÍMI DATY.

6 Účastník 1 jméno, příjmení, titul: Závazná přihláška na kurz MODERNÍ B2B OBCHOD 2018 PARDUBICE Datum narození: Telefon: Pracovní pozice: E mail: Účastník 2 jméno, příjmení, titul: Datum narození: Telefon: Pracovní pozice: E mail: Objednatel: Datum narození: Telefon: Pracovní pozice: E mail: Název a adresa firmy: IČO: DIČ: Bankovní spojení: Objednáváme ubytování ANO NE Souhlasíme se zasláním faktury elektronickou cestou v PDF formátu ANO NE Vaše ová adresa pro zasílání faktur: Podmínky smlouvy: 1. Přihlašující organizace (objednatel) akceptuje nabídku dodavatele (Pro Centre s.r.o.) a závazně objednává zařazení účastníka na kurz. 2. Cena semináře je smluvní. V ceně jsou zahrnuty náklady spojené s účastí na kurzu školné, studijní texty, organizační zabezpečení). 3. Ubytování a stravování není zahrnuto v ceně. Je možné, na základě projeveného zájmu, rezervovat ubytování a zaplatit přímo na místě. 4. Stornovací poplatky při odhlášení účastníka při neúčasti přihlášeného pracovníka nebo zrušení účasti ve lhůtě méně než 10 dnů před zahájením semináře vložné nevracíme. 5. Objednatel může v případě potřeby vyslat za přihlášeného účastníka náhradníka. 6. Absolventi kurzu získají osvědčení o absolvování kurzu vydané Pro Centre s.r.o.

7 Zákon č. 480/2004 Sb. Ve smyslu zákona č. 480/2004 Sb. tímto souhlasím se zpracováním mých osobních údajů a s jejich zařazením do databáze společnosti Pro Centre s.r.o. na dobu neurčitou za předpokladu, že jde pouze o údaje nezbytně nutné k tomu, aby mi společnost Pro Centre s.r.o. poskytovala informace o své nabídce a pro případnou navazující komunikaci. Tyto údaje nesmí být poskytovány třetím osobám ani využívány k jiným účelům. Osobní údaje jsou vyžadovány pouze za účelem vyhotovení osvědčení o absolvování kurzu. Souhlasím s využíváním svých elektronických i jiných kontaktů společností Pro Centre s. r.o., pro zasílání či poskytování informací o aktuálních nabídkách a akcích této společnosti. Ano Ne... Datum a podpis oprávněného zástupce... Razítko přihlašované organizace