Úloha C1 Usability test

Transkript

1 Úloha C1 Usability test Vypracoval tým: Antonina Lebedeva,Peter Šourek,Vojtěch Suk,Nikita Silin A7B39TUR ZS 2013/2014

2 2 1. Úvod Cíl testování Cílová skupina participantů Popis a význam úkolů Task Task Task Task Ideální průchod úkoly Task Task Task Task Průběh testu s jednotlivými participanty Participant č Úkol č Úkol č Úkol č Úkol č Participant č Úkol č Úkol č Úkol č Úkol č Participant č Úkol č Úkol č Úkol č Úkol č Participant č Úloha č Úloha č Úloha č Úloha č Participant č Úloha č Úloha č Úloha č Závěr Přílohy Pre- test dotazník Post- test dotazník

3 1. Úvod 3 Sdílení a správa fotografií je jedním z každodenních úkolů mnoha uživatelů PČ. Za tímto účelem vzniklo v posledních letech mnoho programů, které přímo přetékají funkcemi nejen pro správu a sdílení, ale i pro úpravu fotografií a dokonce umožňují vytvářet a sdílet videa. Jedním z takových programů je software od společnosti Google Picasa. I přesto že se google snaží funkcionalitu tohoto softwaru přesunout na svůj portál Google+, stále mnoho uživatelů využívá desktopovou verzi a jak už to tak u společnosti Google bývá, přetéká tento software funkcemi a možnostmi, které by měly umožnit uživatelům co nejširší paletu úkonů, které mohou se svými fotografiemi a videi provádět. 2. Cíl testování Cílem tohoto testování je zjistit hlavní nedostatky uživatelského rozhraní programu Picasa se zaměřením na funkcionalitu, kterou využívají uživatelé nejčastěji, ale i na funkce programu, které jsou mírně pokročilejší a týkají se například označování místa pořízení fotografie apod. 3. Cílová skupina participantů Pro testování jsme vybírali uživatele, kteří mají alespoň základní znalost PC a, kteří se nevěnují profesionálně fotografování ani úpravě fotografií. Očekávaná skupina podle screeneru: Otázka Jste muž nebo žena Jaký je Váš věk Jak často používáte PC Používáte program na zpracování fotek Zvládáte práci s programy jako jsou Excel, Word Používáte online úložiště fotek Fotografujete Očekávaní Vyžadovali jsme zastoupení obou pohlaví Očekávali jsme věk Vyžadovali jsme alespoň základní znalost prací s PC Vyžadovali jsme polovinu participantů se znalostí grafických editorů a polovinu bez znalostí těchto programů Vyžadovali jsme základní znalost běžných programů, používaných na PC Vyžadovali jsme základní znalosti online úložišť vyžadovali jsme participanty, kteří nejsou profesionálními fotografy

4 4 Výsledky screeneru Pohlaví Vek Používaní PC Zvládáte program pro zpracovaní foto Žena 21 Denně Ne Muž 21 Denně Muž 22 Denně Ano, Gimp Ano, Photoshop Zvládáte prací s Excel, Word Ano, ale mám určité mezery Ano, ale mám určité mezery Ano, ale mám určité mezery Muž 22 Denně Ne Okrajově Muž 21 Denně Ne Ano, ale mám určité mezery Používáte online uložiště fotek Ano, Facebook, Rajče Ano, Facebook Ano, Facebook Ano, Facebook Ano, Facebook Fotografujete Ano, ale jen rekreačně Ano, ale jen rekreačně Ne Ano, ale jen rekreačně Ano, ale jen rekreačně 4. Popis a význam úkolů 4.1 Task 1 První úkol měl prověřit základní funkce programu. Požadavky: Folder1A/img1 Folder1B/img2 Postup: 1. Vytvořit nový Album s názvem Album1. 2. Dodat obrázky z Folder1A a Folder2B. 3. Vytvořit nový Koláž, s názvem Callage1. 4. Změnit barvu pozadí. 4. Umístit nový Koláž do Album Task 2 Tento úkol se zaměřuje na pokročilejší funkce systému, konkrétně vytváření a sdílení videí.

5 Požadavky: Testovací Google učet: Username: turtest2 Password: TUR123tur 5 Postup: 1. Vytvořit nový Film z foto z předchozí úlohy 2. Změnit rozlišeni 3. Nastavit přechod mezí slídy přes zvětšení 4. Umístit text na prvním slídu v levém dolním rohu. 5. Video filé nahrát na YouTube 4.3 Task 3 Tento úkol prověřuje vlastnosti obrázkového editoru, který je uživatelům k dispozici v programu Picasa. Požadavky: Folder3/img1 Postup: 1. Otevřít img v Picasa 2. Nastavit pohled Zobrazit stejný obrázek dvakrát 3. Aplikovat efekt Kresba tužkou 4. Oříznout dolní část fotky (rozměr záleží na uživateli) 5. Zaznamenat místo vzniku fotky jako Prague, Karlovo Náměstí 4.4 Task 4 Poslední úkol je zaměřený opět na základní funkcionalitu. Požadavky : Folder4/img1 Folder4.img2 Postup: 1.Vytvořit nový album Album4 2.Přidat do něj fotky z Folder4 3.Přidat popis k jedné fotce 4.Přidat tág k foto

6 5. Ideální průchod úkoly Task Kliknout na ikonku v levém horním rohu Vytvořit nové album (Obrázek č.1) Obrázek č Objeví se okno Vlastnosti alba, ve kterém je potřeba žádat název Album1 3. Najít potřebnou složku v Picasa rozkliknutím položky Složky (Obrázek č. 2) Obrázek č Vybrat že složky fotky pomoci klávesy ctrl a přidat do alba Drag- and- drop Alternativní způsob 4.1 U vydělené fotky kliknout pravím tlačítkem a vybrat Přidat do alba a pak název alba. (Obrázek č. 3) Obrázek č Kliknout na ikonku Vytvořit fotokoláž (Obrázek č. 4)

7 7 Obrázek č Změnit pozadí kliknutím na ikonku s kapátkem (Obrázek č. 5) 7. Pak uložit koláž tlačítkem Vytvořit koláž (Obrázek č. 5) 8. Umístění koláže do albu viz. b. 4 a 4.1 Obrázek č Task Vytvořit film ikonkou Vytvořit filmovou prezentaci (Obrázek č. 6) Obrázek č Přejit na záložku Film a změnit Rozměry (Obrázek č. 7)

8 8 Obrázek č Změnit přechod mezi slídy přes Styl přechodu v záložce Film (Obrázek č.8) Obrázek č Umístit text v levém dolním rohu - vyberme šablonu Hudební video - vlevo v záložce Snímek (Obrázek č. 9)

9 9 Obrázek č Stisknout tlačítko Vytvořit film (Obrázek č. 7) 6. Kliknout na tlačítko Nahrát na YouTube (Obrázek č. 10) Obrázek č Task Kliknout dvakrát po fotce - otevři se editor. 2. Vybrat ikonku A A nad foto (Obrázek č. 11) Obrázek č Přejit do záložky Ještě zábavnější a užitečnější zpracováno fotek a vybrat efekt Kresba tužkou (Obrázek č. 12)

10 10 Obrázek č V záložce Bezně potřebné opravy kliknout na ikonku Oříznout 5. Vybrat ruční oříznutí 6. Kliknout tlačítko Použít 7. Vrátit se do knihovny a potvrdit změny. 8. Kliknout ikonku Zobrazit/skryt panel míst (Obrázek č. 13)

11 11 Obrázek č Zadat adresu, kliknout OK 5.4 Task [viz.task 1, b. 1-4] 2. Přejit do editace fotky [viz. Task 3, b. 1] 3. Pod fotkou kliknout na popis Vytvořte popisek a napsat svůj popisek (Obrázek č. 14) 4. Kliknout na ikonku Zobrazit/skryt panel tágu a zadat svůj tág (Obrázek č. 14) Obrázek č. 14

12 6. Průběh testu s jednotlivými participanty Participant č Úkol č.1 Hlavním problémem bylo přidat fotky do alby. Uživatel nasel tlačítko Import docela rychle ale hned se ztratil kvůli složitému a nejasnému uživatelskému rozhraní importu. Když uživatel odskočil z menu úpravy koláže, hned se ztratil protože nebylo jasné jak se tam vrátit. Když uživatel skončil úpravu koláže, nebylo mu jasné že musí přejit do knihovny, aby novou koláže přidal do alby Úkol č.2 Největším problémem bylo nastavit správné umístěni titulku. Uživatel byl ztracen v různých položkách z divnými názvy. Nebylo jasné jaký způsob odpovídá jakému umístěni Úkol č.3 Participant ztratil několik minut vyhledávaným tlačítka pro zobrazeni dvou fotek side- by- side. Nejhorším problémem ale bylo oříznutí fotky: Na začátku nebylo participantovi jasné, že může vybrat čtverec na fotce jako tvar rezu. Když uživatel potvrdil oříznutí fotky, nedostal zadní feedback, a fotka zůstala stejná. Když ale uživatel odskočil do knihovny a zpět do úpravy fotky, dostal již oříznutou fotku Úkol č.4 Participant měl složitosti s přidáním lokaci. Trvalo mu několik minut najit nutné tlačítko. Pak participantovi trvalo několik minut najit tlačítka pro přidáni tágu do fotky a popisku pro albu. 6.2 Participant č Úkol č.1 Participant nenašel tlačítko import ale místo toho použil Soubor/Import a hned se ztratil.

13 Pak uživatele napadlo využít Složky v levém menu. Další potíže uživatelovi působilo přidáni koláže do alby a změna pozadí koláže Úkol č.2 Uživatel našel tlačítko pro založeni nového filmu dost rychle, ale před tím než udělal nějaké úpravy, stisknul tlačítko Vytvořit film. Tím zahájil renderovaní filmu, což není to co očekává užíváte. Jisté by měl dostat nějaké nástroje pro úpravu. Pak uživatel byl ztracen v různých bodech menu pro umístěni titulku Úkol č.3 Uživatel měl potíže při otevíraní fotky pro úpravu. Není zcela jasné jestli je to chyba v úloze anebo spatném rozhraní. Otevřel se mu prohlížeč Picasa. Při tom participant dokázal najit tlačítko pro úpravu docela rychle. Zatím participant se ztratil v různých efektech. Názvy různých sekci nebyli dost informativní. Při oříznutí fotky, opět participanta od začátku nenapadlo že může vybrat vlastni čtverec na fotce. Po aplikovaní efektu nedostal žádní feedback, obrázek k se nezměnil. Tím participant byl zamotaný a potřeboval nápovědu Úkol č.4 Participantovi trvalo dost dlouho nejen najit jak přidat tág a popisky ale i znovu importovat fotku. Zřejmě, uživatelské rozhraní je natolik složíte, že participant není schopen opakovat operace kterou provedl před půlkou hodiny. 6.3 Participant č Úkol č.1 Participant našel tlačítko Import dost rychle, ale hned se tam zamotal. Dokonce napadlo mu že přes import to nejde a koncem konců to udělal přes složky v levém menu.

14 6.3.2 Úkol č.2 14 Jediné s čím participant měl významný problém je nastavit správné umístěni titulku Úkol č.3 Participant ztratil významný čas při hledaní tlačítka pohledu side- by- side. Opět participantovi nebylo nezačtou jasné že může vybrat čtverec na fotce pro ořezovaní fotky. Objevil to pokusem. Po aplikace efektu nedostal žádní feedback a ztratil se. Hledal ji v knihovně Úkol č.4 Participantu napadlo zkusit moznost drag- and- drop. Měl ale problémy s nalezením příslušných tlačítek pro tágy a popisky. 6.4 Participant č Úloha č.1 Participant začal hledat Vytvořit Album ve složce Vytvořit horního menu. Tam ale tlačítko nenašel. Toto zřejmě je chyba uživatelského rozhraní. Zabralo participantovi minutu najit tlačítko Import, ale hned se ztratil a pokusy o využiti importu zamítnul. Zkusil využít drag- and- drop ale otevřela se mu fotka pro úpravu. Koncem konců dodal fotky do alby pres Složky v levém menu Úloha č.2 Participant měl velké problémy s nastavením umístěni titulku. Kromě toho, po nastaveni, nezměnili se slídy v preview bar Úloha č.3 Uživatel se zamotal v efektech Úloha č.4 Uživatel měl problém nalézt přidání popisku

15 6.5 Participant č Úloha č.1 Participant měl opět velke problémy se spojením tlačítka Import s přidáním obrázků do alba Úloha č.2 Participant nebyl schopný umístit text do levého dolního rohu (nutny zásah moderátora) Úloha č.3 Uživatel strávil dlouhou dobu hledaným tlačítko pro přepnutí zobrazení Úloha č.4 Opět byl problém nalézt tlačítko pro přidání popisku k obrázku. 7. Závěr Celkem se našeho testování účastnilo 5 participantů a předběžně můžeme říci, že i když je Picasa software od takové společnosti jakou je Google, tak jeho uživatelské rozhraní přímo přetéká chybami použitelnosti. Hlubší analýze nasbíraných dat se budeme věnovat v druhé části zprávy.

16 8. Přílohy Pre- test dotazník. Otázka 1 Účastnil(- a) jste se někdy testování použitelnosti? 2 Co očekáváte od testování použitelnosti? 3 4 Používáte nebo jste používal(- a) nějaký software od společnosti Google? Pokud ano které? Používáte nebo jste používal(- a) nějaký software pro správu a úpravu obrázků? Pokud ano které? Výsledek Participant č. Otázka č Ne Nic Google chrome photoshop 2 Ne Budu provádět zadané úkoly na základě toho organizátoři zjistí jestli je software použitelný Maximálně překladač Gimp 3 Ne Nic neočekávám, pouze chci vyzkoušet něco nového 4 Ne Očekávám, že budu testovat nějaký program 5 Ne Rychlost, přehlednost programu ový klient Asi ne Gmail, translator, google chrome Photoshop dvakrát photoshop, jinak ne malovaní, photofilter,

17 8.2 Post- test dotazník. 17 Otázka 1 2 Jak se Vám líbil program Picasa? Co vás nejvíce mátlo? 3 S jakým největším problémem jste se setkal při testování Picasa? 4 Doporučil(- a) byste aplikaci známým? Výsledek Participant č. 1 nelíbil 2 3 Otázka č složité pracování a ukládání fotek, hledání umístění fotek ne některých funkcí programu Jelikož nejsem zvyklý pracovat s podobnými nástroji, tak nemohu porovnávat. Ale zdá se mi nepřehledný Vypadá celkem dobře Například názvy karet v nástrojích u úpravy fotek Přidání popisu Něco do něj naimportovat, abych to mohl upravovat Import a přehled složek Spíš ne Ano 4 Ano líbil, myslím že to vypadá jako dobrý program na jednoduché zpracování fotek Jsem zvyklí na programy, kde vše hledám pomocí lišt, tak mě ze začátku mátlo že vše už je přede mnou největší problém byl dát popisek do levého dolního rohu ve filmu Ano 5 viděl jsem ho poprvé, takže prostředí a ikony špatně a málo popsané úkoly co mám udělat Task 2 - > bod č.3 zatím ne, musel bych ho více prozkoumat

18 18