Výroční zpráva. o činnosti a hospodaření Střediska sociální prevence Olomouc, příspěvkové organizace, za rok 2017

Transkript

1 Výroční zpráva o činnosti a hospodaření Střediska sociální prevence Olomouc, příspěvkové organizace, za rok 2017 Strana 1

2 Obsah: 1. Slovo úvodem Základní údaje o organizaci Poskytování informací podle zákona č.106/1999 Sb., o svobodném přístupu k informacím, v platném znění Sociální služby v roce Sociální služba: intervenční centra podle 60a zákona č. 108/2006 Sb., o sociálních službách, v platném znění Sociální služba: odborné sociální poradenství - Poradny pro rodinu Olomouckého kraje podle 37 zákona č. 108/2006 Sb., o sociálních službách, v platném znění Sociální služba: sociálně aktivizační služby pro rodiny s dětmi (dále jen SASRD) podle 65 zákona č. 108/2006 Sb., o sociálních službách, v platném znění Sociálně-právní ochrana dětí v roce Zařízení odborného poradenství pro péči o děti Zařízení pro děti vyžadující okamžitou pomoc Dohody o výkonu pěstounské péče Přípravy žadatelů o náhradní rodinnou péči k přijetí dítěte do rodiny Organizační struktura a zaměstnanci v roce Základní údaje o hospodaření Strana 2

3 1. Slovo úvodem V roce 2017 jsme jako v předešlých letech pokračovali v poskytování sociálních služeb pro rodiny s dětmi a ve výkonu sociálně-právní ochrany dětí. Ani tento rok se neobešel bez novinek, které se promítly do činnosti organizace. Některé z okresních soudů Olomouckého kraje se inspirovaly u Okresního soudu v Novém Jičíně nebo Okresního soudu v Kladně a vyvinuly aktivitu k zavedení tzv. Cochemské praxe v případech opatrovnických sporů o výchově a výživě nezletilých dětí rozvádějících se nebo rozvedených rodičů. Aby byl tento model funkční, je zapotřebí sehrané spolupráce soudu, orgánu sociálně-právní ochrany dětí a poradenských pracovišť s jasně vymezenými kompetencemi a jasně danou časovou strukturou. Cílem modelu je, aby o dětech nemusel rozhodovat soudce, ale lidé, kteří dítě a jeho zájmy znají nejvíce, tj. jeho rodiče. Své místo v tomto modelu mají poradenská pracoviště jednak pro intenzivní edukaci rodičů a provázení procesem vyjednávání dohody či rodičovského plánu, jednak pro soudem nařízenou terapii v případě, kdy všechny předchozí etapy modelu selhaly, a k dohodě nedošlo. Cochemská praxe se tak stala výzvou pro naše Poradny pro rodinu Olomouckého kraje, kde působí jak sociální pracovnice pro edukaci rodičů, tak psychologové pro nařízené terapie. V roce 2017 jsme se připravovali na zavedení této nové činnosti v rámci pověření k výkonu sociálně-právní ochrany dětí, konkrétně zařízení odborného poradenství pro péči o děti. Zúčastnili jsme se jednání se soudy, orgány sociálně-právní ochrany dětí a dalšími institucemi, abychom zjistili reálnou poptávku a představy o fungování modelu v jednotlivých regionech kraje. Zájem o zavedení Cochemské praxe projevily Okresní soud v Jeseníku a Okresní soud v Šumperku. Sociální pracovnice Poradny pro rodinu Šumperk a Jeseník se zúčastnily společného vzdělávání se soudci a pracovníky orgánu sociálně-právní ochrany dětí v Justiční akademii v Kroměříži. V prosinci 2017 schválilo Zastupitelstvo Olomouckého kraje navýšení úvazků o 1,5 pro tuto činnost. Vzhledem k tomu, že se jedná o poměrně nový přístup, jehož úspěšnost hodně závisí na jednotlivých aktérech, bude potřeba v následujících obdobích spolupracovat na vytvoření pravidel a postupů v jednotlivých regionech. V říjnu 2017 Intervenční centrum Olomouc uspořádalo společně s Krajským ředitelstvím Policie Olomouckého kraje další úspěšné setkání odborné veřejnosti v rámci interdisciplinární spolupráce k problematice domácího násilí. Stovka účastníků přišla vyslechnout a diskutovat příspěvky tentokrát psychologů o psychice obětí trestných činů, chování traumatizovaných osob nebo limitů párové terapie v případech domácího násilí. V listopadu 2017 jsme si připomněli významné jubileum 45. výročí vzniku Poradny pro rodinu Olomouc. Poradna jej oslavila uspořádáním odborné konference s názvem Pro zdravou rodinu. Program konference byl díky vystupujícím pestrý a přilákal stovku Strana 3

4 účastníků z celé republiky. Akci výborně moderoval psycholog a manželský a rodinný poradce Mgr. Petr Hroch, který v roce 2017 oslavil také své osobní životní jubileum 20 let působení v olomoucké poradně. Rozšířili jsme náš vozový park o nové vozidlo Renault Clio Grandtour. Vozidla využíváme především pro terénní práci s pěstounskými rodinami, které doprovázíme, a pro děti umístěné v zařízení pro děti vyžadující okamžitou pomoc. Na podzim začala první etapa investiční akce Olomouckého kraje Zateplení fasády budovy Na Vozovce 26, Olomouc a nemovitost dostala ze severní strany nový kabát. Na jaře 2018 jej dostane i z čelní části do ulice. V rámci akce byly nainstalovány v kancelářích NP klimatizace se společnou klimatizační jednotkou ve dvoře a v jarní etapě přibydou venkovní žaluzie z jižní strany budovy. A tak se my i naši klienti můžeme těšit na teploty v letních měsících příjemné pro společnou práci. V průběhu roku jsme se odborně vzdělávali, pečovali jsme o sebe na supervizích, účastnili jsme se pravidelných porad organizace a prováděli jsme interní kontroly tak, aby naše služby byly kvalitní a prospěšné těm, kvůli, kterým jsme tady: rodinám s dětmi a jednotlivcům, kteří je potřebují. Mgr. Simona Dohnalová ředitelka Strana 4

5 2. Základní údaje o organizaci Název: Středisko sociální prevence Olomouc, příspěvková organizace (dále také SSP Olomouc) Sídlo: Olomouc, Na Vozovce 26, PSČ: IČ: Zřizovatel: Olomoucký kraj, Jeremenkova 40a, Olomouc, PSČ: , IČ Vedení: Mgr. Simona Dohnalová, ředitelka a statutární zástupce Ing. Kateřina Jedzoková, zástupce ředitelky a zaměstnanec pověřený vedením ekonomicko-provozního pracoviště Mgr. Eva Procházková, zaměstnanec pověřený vedením zařízení pro děti vyžadující okamžitou pomoc Mgr. Petra Klementová, zaměstnanec pověřený vedením Intervenčního centra Olomouc Mgr. Šárka Vojvodíková, zaměstnanec pověřený vedením sociálněaktivizačních služeb pro rodiny s dětmi PhDr. Monika Stejskalová, zaměstnanec pověřený vedením odborného sociálního poradenství Poraden pro rodinu Olomouckého kraje Telefon: Fax: ssp@ssp-ol.cz Web: ID datové schránky: 9ekk8s6 Základním předmětem činnosti SSP Olomouc v roce 2017 bylo: poskytování sociálních služeb vymezených v 35, 37, 60a a 65 zákona č. 108/2006 Sb., o sociálních službách, ve znění pozdějších předpisů: intervenční centra odborné sociální poradenství Poradny pro rodinu Olomouckého kraje sociálně aktivizační služby pro rodiny s dětmi výkon sociálně-právní ochrany dětí podle zákona č. 359/1999 Sb., o sociálně-právní ochraně dětí, ve znění pozdějších předpisů: zřizování a provoz zařízení odborného poradenství pro péči o děti dle 40 zřizování a provoz zařízení pro děti vyžadující okamžitou pomoc dle 42 uzavírání dohod o výkonu pěstounské péče dle 47b převzetí příprav žadatelů o zprostředkování osvojení nebo pěstounské péče k přijetí dítěte do rodiny dle 19a odst. 1 písm. c), kterou jinak zajišťuje krajský úřad dle 11 odst. 2, provádění příprav žadatelů o zprostředkování osvojení nebo pěstounské péče poskytování odborného poradenství a pomoci žadatelům o zprostředkování osvojení nebo pěstounské péče a poskytování poradenské pomoci fyzickým osobám vhodným stát se osvojiteli nebo pěstouny a osvojitelům nebo pěstounům v souvislosti Strana 5

6 s osvojením dítěte nebo svěřením dítěte do pěstounské péče - 11 odst. 1 písm. d), 11 odst. 2 písm. c) poskytování výchovné a poradenské péče osobě pečující, s níž pověřená osoba uzavřela dohodu o výkonu pěstounské péče dle 47, při výkonu pěstounské péče a sledování výkonu pěstounské péče zajišťování činností dle 47a) odst. 2 zákona č. 359/1999 Sb., o sociálně-právní ochraně dětí, ve znění pozdějších předpisů, pro orgány obcí, které uzavřely dohodu o výkonu pěstounské péče. 3. Poskytování informací podle zákona č.106/1999 Sb., o svobodném přístupu k informacím, v platném znění V souladu s 18 zákona č. 106/1999 Sb., o svobodném přístupu k informacím, v platném znění zveřejňujeme následující informace: - počet podaných žádostí o informace: 0 - počet vydaných rozhodnutí o odmítnutí žádosti: 0 - počet podaných odvolání proti rozhodnutí: 0 - výčet poskytnutých výhradních licencí: 0 - počet stížností podaných podle 16a: 0 Strana 6

7 4. Sociální služby v roce Sociální služba: intervenční centra podle 60a zákona č. 108/2006 Sb., o sociálních službách, v platném znění. Poskytování sociální služby intervenční centrum je hrazeno v rámci projektu Služby sociální prevence v Olomouckém kraji, reg. č.: CZ /0.0/0.0/15_005/ , který je spolufinancován Evropským sociálním fondem a státním rozpočtem České republiky. Sociální služba intervenční centra je poskytována dle ustanovení 60a zákona č. 108/2006 Sbírky, o sociálních službách, ve znění pozdějších předpisů. Posláním sociální služby intervenční centra je poskytování odborné pomoci a podpory osobám ohroženým domácím násilím a dále osobám ohroženým nebezpečným pronásledováním v souvislosti s domácím násilím. Cílem činností je pomoci těmto osobám zorientovat se v jejich složité životní situaci, podpořit je ve volbě řešení prostřednictvím individuální psychologické pomoci, sociálního a právního poradenství. Služba je poskytována ambulantní a terénní formou na území Olomouckého kraje. Cílovou skupinou sociální služby intervenční centra jsou osoby ohrožené násilným chováním osoby vykázané Policií České republiky, osoby ohrožené domácím násilím, které požádaly o pomoc intervenční centrum tzv. nízkoprahoví uživatelé a osoby ohrožené nebezpečným pronásledováním ze strany bývalých partnerů, blízkých osob atp. Sociální služba intervenční centra je určena také lidem, kteří hledají informace o možnostech pomoci ohroženým osobám ze svého okolí (tzv. zachránci např. příbuzní, přátelé, spolupracovníci apod.). Pracovníci Intervenčního centra Olomouc jim poskytnou požadované informace v rámci základního sociálního poradenství. Strana 7

8 Služba intervenční centra poskytuje tyto základní činnosti, které napomáhají zabránit sociálnímu vyloučení osob ohrožených domácím násilím: a) sociálně terapeutické činnosti b) pomoc při uplatňování práv, oprávněných zájmů a při obstarávání osobních záležitostí. Součástí služby je také zajištění mezioborové spolupráce a vzájemné informovanosti zejména mezi intervenčním centrem a poskytovateli jiných sociálních služeb, orgány sociálně-právní ochrany dětí a útvary Policie ČR. Intervenční centrum Olomouc v roce 2017 Poskytování sociální služby intervenční centra je v období od do hrazeno v rámci projektu Služby sociální prevence v Olomouckém kraji, reg. č.: CZ /0.0/0.0/15_005/ , který je spolufinancován Evropským sociálním fondem a státním rozpočtem České republiky (blíže viz Uzavřením smlouvy o zajištění poskytování sociálních služeb s Olomouckým krajem v rámci projektu Služby sociální prevence v Olomouckém kraji tak byla zajištěna odpovídající úroveň a dostupnost sociální služby intervenční centra v Olomouckém kraji v období od do V roce 2017 Intervenční centrum Olomouc čtvrtletně hodnotilo obsah a rozsah poskytované služby a rozsah evidovaných primárních ukazatelů služby řádně naplňovalo. Intervenční centrum Olomouc nadále poskytovalo ambulantní službu na pracovišti Na Vozovce 26, Olomouc a na odloučených pracovištích v Poradně pro rodinu v Jeseníku, Šumperku, Prostějově a Přerově. Terénní forma služby proběhla v roce 2017 ve dvou případech domácího násilí vůči seniorům. V obou případech se jednalo o imobilní uživatele služby vyššího věku. Čekárna v 5.NP budovy Na Vozovce 26, Olomouc Strana 8

9 Mezioborová spolupráce Intervenční centrum Olomouc v roce 2017 zajišťovalo spolupráci a vzájemnou informovanost mezi intervenčními centry, poskytovateli jiných sociálních služeb, orgány sociálně-právní ochrany dětí, obcemi, útvary Policie České republiky a obecní policie, jakož i ostatními orgány veřejné správy. Vedoucí pracovnice sociální služby intenzivně spolupracovala s ostatními intervenčními centry sdruženými či spolupracujícími s Asociací pracovníků intervenčních center ČR (dále jen APIC ). V červnu 2017 na společném setkání Police ČR a APIC obdržela z rukou ředitele ředitelství služby pořádkové policie Policejního prezidia České republiky plk. doc. Ing. Martina Hrinka, Ph.D., MBA poděkování Intervenčnímu centru Olomouc za spolupráci v boji proti domácímu násilí. Od ledna do května 2017 pracovníci Intervenčního centra Olomouc prohloubili svoji spolupráci s Policií ČR tím, že se v koordinaci s krajským policejním metodikem pro domácí násilí účastnili porad nebo jednali se zástupci všech územních odborů Policie Olomouckého kraje. Na těchto setkáních si pracovníci Intervenčního centra Olomouc a policisté představili navzájem svoji činnost v oblasti ochrany před domácím násilím, možnosti vzájemné kooperace a diskutovali průběh konkrétních případů domácího násilí. Vedoucí pracovnice sociální služby intervenční centra v rámci prohloubení spolupráce s policií absolvovala v říjnu 2017 odbornou stáž pod dohledem plk. Mgr. Richarda Jílka, zástupce vedoucího Územního odboru Olomouc Krajského ředitelství policie Olomouckého kraje. Strana 9

10 Na podzim roku 2017 Krajské ředitelství policie Olomouckého kraje představilo pracovníkům služby intervenční centra nového krajského metodika pro problematiku domácího násilí. Policejní metodik se seznámil s prací Intervenčního centra Olomouc v rámci Dne otevřených dveří, který se ve Středisku sociální prevence, příspěvkové organizaci konal dne Krajské ředitelství policie Olomouckého kraje a Intervenční centrum Olomouc v rámci budování interdisciplinární spolupráce dne uspořádaly v budově Krajského ředitelství policie Olomouckého kraje setkání odborné veřejnosti k problematice domácího násilí. Záštitu nad setkáním převzal hejtman Olomouckého kraje Ladislav Okleštěk. Setkání se účastnilo přes sto zástupců subjektů participujících na řešení problematiky domácího násilí na území Olomouckého kraje, jako jsou Policie ČR, soudy, státní zastupitelství, orgány sociálně-právní ochrany dětí, příspěvkové a neziskové organizace. Se svými příspěvky vystoupili: plk. Mgr. Tomáš Landsfeld, ředitel KŘP OK, a Mgr. Simona Dohnalová, ředitelka SSP Olomouc (úvodní slova); PhDr. Petr Štěpaník, psycholog, soudní znalec, forenzní diagnostika domácího násilí: Psychologické aspekty výslechu obětí trestných činů ; Mgr. Monika Novotná, klinický psycholog a soudní znalec, práce s dětmi, páry a rodinami: Možnosti a meze práce s ohroženou a násilnou osobou v kontextu nařízené versus dobrovolné terapie ; PhDr. Leona Němcová, klinický psycholog, specializace na práci s traumatem metodou SE (R): Neurobiologické příčiny a projevy chování osoby po traumatu, specifika přístupu. Interdisciplinární setkání pracovišť a institucí podílejících se na řešení problematiky domácího násilí na území Olomouckého kraje ze dne Strana 10

11 Jednotlivá pracoviště Intervenčního centra Olomouc se ve svých regionech zapojila do řady interdisciplinárních projektů, např. síťování v rámci projektu Spolupráce všech aktérů multidisciplinární sítě služeb pro ohrožené rodiny s dětmi (ORP Olomouc, ORP Prostějov), projekt Místní akční plán rozvoje vzdělávání (ORP Jeseník), projekt Domov je základ (mikroregion Žulovsko) a projekt Na správnou cestu (Cochemská praxe v regionech Olomouckého kraje). Zvyšování kvality poskytování služby Za účelem zvýšení kvality poskytování služby se pracovníci účastnili 4 supervizí pod vedením supervizorky, PhDr. Leony Němcové (roz. Jochmannové), a průběžně se vzdělávali v problematice domácího násilí a souvisejících oblastech. Dne se např. psycholožka, sociální pracovnice pracoviště v Olomouci a sociální pracovnice pracoviště v Šumperku účastnily semináře Práce s lidmi, kteří páchají násilí a s lidmi ohroženými násilím v rámci jedné organizace, který vedla Barbora Jakobsen, psychoterapeutka Alternativy násilí v Norsku. Ve dnech se psycholožka, právnička a 3 sociální pracovnice zúčastnily uceleného vzdělávacího bloku pro pracovníky intervenčních center, který zaštiťovala APIC. Prezentace služby Ukázka ze semináře konaného dne pod vedením Barbory Jakobsen Intervenční centrum Olomouc v roce 2017 informovalo o své činnosti laickou i odbornou veřejnost např. prostřednictvím svých webových stránek (viz. nebo prostřednictvím Českého rozhlasu. Dne byla hostem Právní poradny Českého rozhlasu Olomouc právnička Intervenčního centra Olomouc, Mgr. Ilona Mlčáková (odkaz na audio příspěvek: Strana 11

12 Díky projektu Zlepšení praxe při prevenci, identifikaci a potírání domácího násilí prostřednictvím specializace podpořeném Nadací Open Society Fund Praha z programu Dejme (že)nám šanci mohlo Intervenční centrum Olomouc distribuovat mezi odbornou veřejnost jednak neprodejnou publikaci Mlčení bolí s kazuistikami a příklady dobré praxe a jednak publikaci výzkumného týmu Daniela Topinky Domácí násilí z perspektivy aplikovaného výzkumu. Ukázka publikace Domácí násilí z perspektivy aplikovaného výzkumu Nově se Intervenčním centrum Olomouc v roce 2017 připojilo k informování veřejnosti přes moderní společenské médium a může tedy téma domácí násilí sdílet na facebookové adrese Veřejnost se zde mimo jiné dozví i aktuální informace ze všech intervenčních center v ČR. Intervenční centrum Olomouc mělo příležitost předávat informace v oblasti ochrany před domácím násilím odborné veřejnosti a spolupracujícím institucím ve všech regionech Olomouckého kraje: školním metodikům prevence olomouckých základních a středních škol; týmu krizové intervence a osob participujících na systému psychologické pomoci obětem trestné činnosti a obětem mimořádných událostí KŘP OK; orgánům-sociálně právní ochrany dětí, jejich komisím a odborům sociálních věcí městských úřadů; soudům, Probační a mediační službě a ostatním navazujícím službám. Strana 12

13 Svoji činnost Intervenční centrum Olomouc v roce 2017 také prezentovalo během Dne otevřených dveří ve Středisku sociální prevence Olomouc, příspěvkové organizaci na všech svých pracovištích nebo realizací Týdne sociálních služeb na Jesenicku 2017 nebo exkurzemi studentů v prostorách Střediska sociální prevence Olomouc, příspěvkové organizace. Intervenční centrum Olomouc se nadále v roce 2017 intenzivně zapojilo do komunitního plánování na úrovni kraje a obcí. Statistika za rok 2017 V roce 2017 Intervenční centrum Olomouc poskytlo službu 150 osobám ohroženým domácím násilím, kdy buď Policie ČR využila institut vykázání anebo osoby ohrožené domácím násilím vyhledaly službu samy bez předchozího vykázání. Na území Olomouckého kraje v roce 2017 Policie ČR přistoupila k institutu vykázání v 93 případech domácího násilí. Intervenční centrum Olomouc dále poskytlo pomoc ve 45 případech domácího násilí či nebezpečného pronásledování bez předchozího podnětu Policie ČR Typologie domácího násilí vykázání bez podnětu P ČR 10 mezigenerační partnerské jiné Struktura osob ohrožených domácím násilím dle pohlaví 17 1 Jedna z mnoha typologií domácího násilí rozlišuje domácí násilí dle vztahu mezi násilnou osobou a osobou ohroženou. Dle této typologie rozeznáváme domácí násilí partnerské, které je nejčastější a odehrává se v manželství, v družském vztahu nebo mezi bývalými partnery. Dále rozeznáváme mezigenerační násilí, kam patří násilí potomků na rodičích či prarodičích a naopak. V roce 2017 využilo službu IC Olomouc 133 žen a 17 mužů. Podíl mužů ve službě intervenční centra je v průběhu let více méně konstantní a pohybuje se mírně nad 10%. muži ženy 133 Strana 13

14 Rozdělení uživatelů podle věkových skupin let let let 65 a více let nezjištěno Služba intervenční centra poskytuje pomoc osobám ohroženým domácím násilím ve věku 16 let a výše. Lidé v produktivním věku jsou nejčastějšími uživateli služby. Domácí násilí se však nevyhýbá ani mladým lidem nebo seniorům. 9 osob ohrožených domácím násilím využilo možnosti vystupovat při poskytování služby anonymně a svůj věk neuvádělo Počet případů domácího násilí v jednotlivých Intervenční centrum Olomouc sledovalo, jak se vyvíjí situace s počty vykázání a s počty nízkoprahových případů domácího násilí. Největší zastoupení řešených případů domácího násilí se objevuje v roce 2017 v šumperském okrese. Policie ČR na tomto území přistoupila ke svému oprávnění vykázat násilnou osobu ze společného obydlí v 35 případech domácího násilí. V šumperském okrese také nejvíce osob ohrožených domácím násilím využilo službu intervenční centra, aniž by v jejich domácnosti policie násilníka vykázala. vykázání bez podnětu P ČR Vize Intervenčního centra Olomouc pro rok 2018 Intervenční centrum Olomouc chce i v roce 2018 kvalitně poskytovat službu intervenční centra na všech svých pracovištích. Pracovní tým bude nadále zvyšovat svoji odbornost pravidelnými supervizemi, účastí na odborných konferencích, pracovních jednáních a vzdělávacích seminářích. Intervenční centrum Olomouc plánuje budovat interdisciplinární spolupráci s novým policejním krajským metodikem pro domácí násilí a ostatními institucemi participujícími na boji proti domácímu násilí. Jednou z dalších činností Intervenčního centra Olomouc v roce 2018 bude nadále přinášet informace laické i odborné veřejnosti o ochraně před domácím násilím. Strana 14

15 4.2 Sociální služba: odborné sociální poradenství - Poradny pro rodinu Olomouckého kraje podle 37 zákona č. 108/2006 Sb., o sociálních službách, v platném znění. Síť Poraden pro rodinu Olomouckého kraje poskytovala, tak jako v předešlých letech, i v roce 2017 odborné sociální poradenství, jak je definováno 37 zákona o sociálních službách, odbornou podporu rodinám s dětmi v rámci činnosti zařízení odborného poradenství pro péči o děti, podle 40 zákona o sociálně-právní ochraně dětí (viz kapitola 5.1), doprovázení pěstounských rodin podle 47b zákona o sociálně-právní ochraně dětí (viz kapitola 5.3) a sociální službu intervenční centra podle 60a zákona o sociálních službách (viz kapitola 4.1). Síť poraden (dále PPR OK) je tvořena jednotlivými Poradnami pro rodinu, odloučenými pracovišti Střediska sociální prevence Olomouc. Poradny nabízely v roce 2017 své služby ve všech bývalých okresních městech Olomouckého kraje. Strana 15

16 Odborné sociální poradenství V souladu se svým posláním poskytovaly naše poradny odbornou podporu rodinám, párům i jednotlivcům, a to při samostatném zvládání nepříznivých životních situací souvisejících s rodinnými, manželskými či partnerskými vztahy. Klienti poraden se etablují z následujících cílových skupin: Rodiny s dětmi naše nejčastější klientela. Osoby v krizi krizi, v jejímž zvládání klienty podporujeme, vnímáme jako nepříznivou životní/sociální situaci, která se dotýká rodiny či partnerských vztahů. Děti a mládež do 26 let, ohrožené nezdravým způsobem života věnujeme se jejich podpoře v situacích sociálně problematického prostředí, kdy je narušeno bezpečné zázemí rodiny a rodinných vztahů a děti (mládež) jsou tak vystaveny zvýšenému riziku sociálního vyloučení. Nezabýváme se řešením specifických sociálně patologických jevů, avšak podporou a posílením rozvoje zdravých vztahů, ve kterých posilujeme autonomní kompetence klientů tyto problémy samostatně řešit či vyhledat specializovanou odbornou pomoc. Na každém z pracovišť poraden byl v roce 2017 k dispozici tým odborných pracovníků - sociálních pracovnic a psychologů manželských a rodinných poradců. Psychologové nabízejí klientům psychologickou poradenskou podporu (v indikovaných případech s prvky terapie) při řešení závažných problémů, ohrožujících běžný život rodin, párů či jednotlivců. Sociální pracovnice pak klientům poskytují sociálně-právní poradenství v široké škále informací, s empatickým a vstřícným přístupem. Stejně jako v předchozích letech považujeme za naši silnou stránku vysokou kvalifikovanost pracovníků, a s tímto spojenou kvalitu a odbornost námi poskytovaných služeb. Snažíme se o to, aby byly naše pracovní postupy a užívané metody v souladu s aktuálně platnými poznatky z oblasti psychologie, psychoterapie, poradenství a sociální práce. Řídíme se základními doporučenými postupy pro tyto obory, současně však čerpáme z aktuální odborné literatury a absolvovaných rozvojových vzdělávacích akcí. Pro zajištění nezbytných podmínek kvalitního poskytování podpory má své nezastupitelné místo i supervize pracovníků. Supervizní podporu měli pracovníci poraden v roce 2017 zajištěnu PhDr. Jaroslavem Šturmou (renomovaný dětský psycholog, místopředseda Českomoravské psychologické společnosti), PhDr. Pavlem Humpolíčkem, Ph.D. (klinický psycholog), PhDr. Leonou Jochmannovou (klinická psycholožka se specializací na oblast dětské psychologie, traumatu a problematiky attachmentu) a Mgr. Gabrielou Mahrovou (sociální pracovnice, adiktoložka). Pracovníci se setkávali také na pravidelných intervizích a poradách. Strana 16

17 Statistické údaje o poskytování odborného sociálního poradenství v roce 2017 a) Klientela V roce 2017 poskytly Poradny pro rodinu Olomouckého kraje odbornou podporu celkem 1653 uživatelům. Oproti roku 2016 jsme zaznamenali jen minimální úbytek klientely o 79 osob. Můžeme konstatovat, že se poradnám v roce 2017 podařilo v celkových počtech udržet stabilní kapacitu pro zájemce o poradenskou podporu Srovnání počtu uživatelů v PPR OK v letech 2016 a JE OL PV PŘ ŠU Co se týká rozložení naší klientely dle pohlaví, stále platí, že většinu uživatelů tvoří ženy. V roce 2017 využilo služeb poraden celkem 948 žen a 705 mužů. Poměr je nyní zhruba 4:3 ve prospěch žen (57% žen a 43% mužů). Poměr se zvolna vyrovnává. Rozložení uživatelů PPR OK v roce 2017 podle pohlaví ženy 705; 43% muži 948; 57% Strana 17

18 18; 1% Rozložení uživatelů PPR OK v roce 2017 podle věku 1182; 71% 25; 2% 150; 9% 199; 12% 79; 5% 0-7 let 7-18 let let let 65 a více let neuvedeno Většina našich klientů jsou lidé v produktivním věku, celých 71% klientů mělo v roce 2017 věk mezi lety. Další nejpočetnější věkovou skupinou jsou děti a mládež ve věku let. Věkové složení klientů poraden odpovídá našim cílovým skupinám definovaným ve Veřejném závazku. b) Případová práce Celkový počet poradenských případů, které naše poradny ve sledovaném období řešily, byl 994. Pro činnost manželských a rodinných poraden je typické, že svou podporu neposkytují ani tak klientům fyzickým osobám jednotlivě, jako v rámci tzv. případů, spisů. Co případ, to jedinečný lidský příběh, z pohledu OSP jedinečná nepříznivá sociální situace, dopadající na vztahový a rodinný život klientů. Je pochopitelné, že většina případů, které řeší poradny pro rodinu, zahrnuje práci s více jak jedním klientem. V roce 2017 činil index poměru počtu klientů na jeden případ 1,66:1. Což orientačně znamená, že na každé 3 případy připadne 5 klientů. Individuální případy jsou tak ve výrazné menšině, poradny se ve shodě se svým posláním věnují s velkou převahou Srovnání počtu případů/spisů v PPR OK v letech 2016 a párovému a rodinnému poradenství. V roce 2017 jsme v logické návaznosti na nepatrný úbytek klientů zaznamenali podobný úbytek počtu řešených poradenských případů a to pouze o 4%, což činí 42 případů. 100 I v rámci ukazatele počtu řešených případů můžeme 50 konstatovat, že se poradnám 0 ve sledovaném období JE OL PV PŘ ŠU podařilo celkově udržet stabilní kapacitu, podobnou roku Také výše zmíněný index počtu klientů na jeden případ byl shodný s rokem Strana 18

19 c) Intervence a kontakty V roce 2017 uvedených1653 uživatelů čerpalo celkem poradenských intervencí v rámci všech poraden. Kontaktů čerpali klienti dohromady Počty intervencí a kontaktů v poradnách PPROK v roce JE OL PV PŘ ŠU kontakty intervence Ukazatelem, který asi dokáže nejlépe doložit míru poskytované odborné péče za sledované období, je počet intervencí. Intervencí rozumíme každých 30 minut přímé práce s klienty. Pokud přímá práce s klienty trvá méně jak 30 minut, hovoříme o tzv. kontaktech. Oproti roku 2016 jsme ve sledovaném období zaznamenali výrazný nárůst evidovaných intervencí a to až o 40%. Což činí celkem intervencí, které čerpali uživatelé v roce 2017 navíc oproti roku Srovnání počtu intervencí v PPR OK v letech 2016 a Nárůst počtu intervencí jsme zaznamenali ve všech poradnách JE OL PV PŘ ŠU Pokud bychom pro orientaci počty evidovaných intervencí a kontaktů převedli na hodiny, získali bychom cca hodin přímé práce našich pracovníků v roce 2017 na řešení rodinných a vztahových nepříznivých situací našich klientů. Strana 19

20 d) Řešená problematika Tak, jako v uplynulých obdobích, i v roce 2017 se poradnám daří naplňovat své poslání i veřejný závazek i v rámci dalšího ukazatele, kterým je řešená problematika. Rodinné a manželské poradny by se měly logicky zabývat zejména rodinnou a párovou problematikou a případy s touto problematikou reprezentovaly v roce 2017 celkem 84%. Rozložení případů PPR OK v roce 2017 podle problematiky 10; 1% 147; 15% 229; 23% 608; 61% rodinná párová osobní sociální V roce 2017 bylo 91% z celkového počtu intervencí čerpaných klienty rodinných a párových. Rozložení intervencí PPR OK v roce 2017 podle problematiky 1087; 7% 108; 1% 3398; 23% 10016; 69% rodinná párová osobní sociální Z uvedených statistických údajů je zcela jednoznačné, že Poradny pro rodinu Olomouckého kraje ve vysoké míře plní své poslání zaměřené na podporu rodinného a vztahového systému, nesuplují roli specializovaných sociálně-právních poraden ani individuálně zaměřených psychoterapeutických zařízení. Strana 20

21 e) Trendy a charakteristiky naší práce Podpora, kterou poskytují poradny pro rodinu, by měla svými charakteristikami odpovídat standardům pro krátkodobou poradenskou péči, resp. pro krátkodobé psychologické poradenství či podpůrnou sociální práci. 41; 4% Rozložení případů PPR OK v roce 2017 podle roku zahájení 226; 23% 24; 2% 703; 71% /2013/2012 Odborní pracovníci poraden by měli dbát na prevenci rizika vzniku závislosti na poskytované službě a podporovat klienty v jejich samostatném řešení nepříznivé životní situace. Z výše uvedeného grafu je patrné, že v roce 2017 doba řešení 84% případů nepřekročila 2 roky a pouhá 2% případů řeší poradny 3 a více roků (nejdéle však 5 let). Dalším ukazatelem, který charakterizuje krátkodobou formu poskytované podpory, je poměr poskytnutých intervencí v rámci jednoho řešeného případu. Příliš vysoký počet intervencí na jeden případ může iniciovat riziko závislosti na službě, příliš nízký počet intervencí může být nedostatečný pro dostatečnou intenzitu a s tím související kvalitu odborné podpory. V roce 2017 jsme zaznamenali výrazný nárůst poměru intervencí na případ oproti předcházejícímu roku. Nárůst činil téměř 47% a to z 9,5 intervencí na případ v roce 2017 na 14 intervencí na případ. 18,00 16,00 14,00 12,00 10,00 8,00 6,00 4,00 2,00 0,00 Srovnání poměru intervencí na případ v PPR OK v letech 2016 a ,29 13,37 12,42 8,68 11,76 15,68 9,44 9,05 9,13 JE OL PV PŘ ŠU 13, Nárůst počtu intervencí na jeden případ můžeme také interpretovat jako nárůst počtu komplikovaných případů, které vyžadují vyšší intenzitu práce. S tímto údajem koreluje také 46% navýšení počtu intervencí, které čerpal průměrně jeden uživatel. Z 5,7 intervencí, čerpaných jedním uživatelem v roce 2016 jsme se dostali na hodnotu 8,3 intervencí na uživatele. Strana 21

22 Můžeme konstatovat, že jsme byli v roce 2017 schopni v rámci odborného sociálního poradenství v poradnách pro rodinu poskytovat poradenskou podporu se zvýšenou intenzitou oproti roku 2016 a též s vyšší mírou poskytování péče na osobu (koreluje s vyšší úrovní podpory individuální potřeb a cílů). Vzhledem k neutuchající poptávce po službách poraden a souběžnému zvyšování počtu vysoce komplikovaných případů se lze obávat, že statistické údaje z roku 2017 nastavují strop reálné kapacitě našich poraden při stávajících, zejména personálních, podmínkách. Souhrn za odborné sociální poradenství V kontextu současné praxe musíme i v tomto roce konstatovat, že preventivní podpůrná práce (tj. předcházení vzniku a rozvoji rodinných a vztahových krizí), ustupuje oblasti řešení již masivně rozvinutých rodinných a vztahových patologií. I nadále se zvyšuje podíl klientů, kteří přicházejí s chronickými či velmi vyhrocenými vztahovými problémy. Navyšuje se podíl práce, kterou věnujeme rodinám ve fázi rozvodu či po rozvodu. Rozvodová i porozvodová tématika se týká nejčastěji sporů rodičů o péči o děti. Jedná se zpravidla o velmi komplikované případy, plné emocí a slepých uliček. Tyto kladou vysoké nároky na odborné i lidské kvality našich pracovníků. Raději bychom pracovali s klienty ve fázích, kdy se dá zaměřit právě na výše zmiňovanou prevenci a sporům tak předcházet. Snažíme se aktivně spolupracovat s orgány sociálně-právní ochrany dětí a s okresními soudy. Vyvoláváme a účastníme se setkání, kde pracujeme na zkvalitňování vzájemné komunikace a zlepšování spolupráce. Některé z našich poraden se aktivně zapojují do příprav a implementace tzv. Cochemského modelu multidisciplinární spolupráce. K dalším spolupracujícím subjektům poraden patří síť klinických psychologů a psychiatrů, pediatři, pedagogicko-psychologické poradny či neziskové organizace zaměřující se na práci s rodinou apod. V rámci našich poraden se klienti mohou setkat také s podporou rodin, jichž se týká náhradní rodinná péče, nařízené terapie či služby intervenčního centra. Podrobněji o nich budeme informovat v následujících částech této výroční zprávy. 50,0% 40,0% 30,0% 20,0% 10,0% 0,0% -10,0% Meziroční změna některých ukazatelů činnosti PPR OK v OSP 2016/2017-4,6% -4% 40% uživatelé případy intervence poměr intervencí na případ 45,6% 46,3% poměr intervencí na klienta Strana 22

23 Poradna pro rodinu Olomouc Tým poskytující podporu klientům v oblasti manželského a rodinného poradenství a sociálně právní ochrany dětí byl v roce 2017 v Poradně pro rodinu Olomouc tvořen třemi psychology a sociální pracovnicí. Sociální pracovnice Mgr. Zuzana Černá se stala již stabilní členkou odborného týmu a z rodičovské dovolené se po třech letech vrátila psycholožka PhDr. Radka Hrochová Hrubá, která byla od dubna 2017 pověřena vedením pracoviště. Dalšími dvěma psychology jsou Mgr. Miroslava Březíková a Mgr. Petr Hroch, který v roce 2017 oslavil 20. výročí svého působení v poradně. Poradna pro rodinu Olomouc poskytuje své služby v sídle Střediska sociální prevence Olomouc, příspěvkové organizace, Na Vozovce 26, Olomouc. Strana 23

24 V roce 2017 využilo službu odborné sociální poradenství 428 uživatelů a došlo tak k navýšení o 12% (45 osob) oproti předchozímu roku. Intervencí jsme poskytli v roce 2017 celkem 3596, což je o 59% (1331 intervencí) více, než v roce předešlém. Narostl poměr intervencí poskytnutých na jednoho klienta z 5,9 na 8,4, tedy o 42%. Tento ukazatel popisuje, jak se zvýšila náročnost případů a narostla intenzita poradenské práce. Odborní pracovníci poskytovali nejčastěji poradenství v oblasti párové a rodinné problematiky, což činilo celých 81% případů a 94% intervencí. Na základě pověření k výkonu sociálně - právní ochrany dětí jsme také doprovázeli pěstouny v rámci Dohod o výkonu pěstounské péče. Pracovali jsme s 15 pěstouny, kteří měli se SSP uzavřenou dohodu o výkonu pěstounské péče, jim svěřenými dětmi (10 dětí) a jejich rodinami. Součástí této činnosti je uzavírání dohod o výkonu pěstounské péče, poskytování výchovné a poradenské péče, vzdělávání, odlehčovací služby a kontakt s biologickou rodinou dítěte. Služby poradny byly dostupné v rámci provozní doby celoročně bez výpadku. Výrazné části našich klientů poskytujeme odbornou podporu v úzké součinnosti s Odborem sociálních věcí Magistrátu města Olomouce. Týká se to zejména problematiky náhradní rodinné péče a komplikovaných situací sporů o děti, kde hrozí velké riziko sociálního vyloučení. Poradna spolupracovala v rámci těchto problematik i s orgány sociálně - právní ochrany dětí dalších obcí Olomouckého kraje a dalšími spolupracujícími organizacemi (např. okresní soudy, NNO, školy). V situacích táhlých sporů o děti jsme se také snažili prohloubit spolupráci a zkvalitnit vzájemnou komunikaci s Okresním soudem v Olomouci. V roce 2017 poradna prezentovala své služby a činnosti v rámci Dne otevřených dveří , v zářijovém čísle časopisu Olomoucký kraj a v Radničních listech, v Českém rozhlase. K velmi významným aktivitám poradny patřila za rok 2017 odborná akce k 45. jubileu založení Poradny pro rodinu Olomouc, konference Pro zdravou rodinu. Nad konferencí převzaly záštitu významné politické osobnosti v našem regionu a to hejtman Olomouckého kraje, pan Ladislav Okleštěk, a primátor statutárního města Olomouc, doc. Mgr. Antonín Staněk, Ph.D. Odbornou záštitu nad konferencí převzala Českomoravská psychologická společnost. Její místopředseda PhDr. Jaroslav Šturma se ujal role odborného garanta konference. Konference se zúčastnilo 100 účastníků z celé ČR. K přednášejícím hostům patřili Mgr. Horák, PhDr. Mrázková, Mgr. Podivínský, Mgr. Dohnalová, PhDr. Šturma, MUDr. Kantor, Ph.D., doc. PhDr. Sobotková, CSc., PhDr. Mertin, Mgr. Skokanová, JUDr. Šimáčková, Ph.D., RNDr. Tesařík a Mgr. Kryštof, Ph.D., ACC. Zadání témat příspěvků bylo pro naši konferenci specifické, každý host dostal zcela stejné zadání. Měl ze svého pohledu hledat odpověď na otázku Co potřebuje současná česká rodina, aby byla zdravá? Strana 24

25 V roce 2017 získala Poradna pro rodinu Olomouc již opakovaně dotaci na činnost ve výši ,- Kč z rozpočtu statutárního města Olomouce, pod jehož působnost spadalo 66% z celkového počtu klientů poradny. Grafy ke statistice poskytované péče PPR Olomouc v roce 2017 Rozložení uživatelů PPR Olomouc v roce 2017 podle pohlaví 193; 45% 235; 55% ženy muži 3; 1% Rozložení uživatelů PPR Olomouc v roce 2017 podle věku 17; 4% 21; 5% 7-18 let 99; 23% 288; 67% let let 65 a více let neuvedeno Rozložení intervencí PPR Olomouc v roce 2017 podle problematiky 224; 5% 35; 1% 1429; 36% 2320; 58% rodinná párová osobní sociální Rozložení případů PPR Olomouc v roce 2017 podle problematiky 5; 2% 46; 17% 95; 35% 123; 46% rodinná párová osobní sociální Strana 25

26 Poradna pro rodinu Prostějov V roce 2017 došlo v Poradně pro rodinu Prostějov k obměně pracovního týmu. Přesto zůstává tento tým ve složení jedna sociální pracovnice a dvě psycholožky. Sociální pracovnice Marie Krupová, která zde pracuje již 25 let, psycholožka a vedoucí pracoviště PhDr. Monika Stejskalová, která působí v poradně již 20 let, a nově obohatila pracovní tým psycholožka Mgr. Jana Stoklasová, která dříve pracovala v Poradně pro rodinu Olomouc a následně v Poradně pro rodinu Šumperk. V roce 2017 byla v Poradně pro rodinu poskytována sociální služba odborné sociální poradenství. Největší zájem ze strany klientů byl o řešení rodinné a párové problematiky. Služby Poradny pro rodinu využilo v loňském roce celkem 216 klientů, z toho 82 mužů a 134 žen. Klienti čerpali celkem 1729 intervencí, což činí oproti roku 2016 nárůst o 10%. Také v PPR Prostějov narostl poměr intervencí poskytnutých jednomu klientovi cca o 25%. Celých 90% řešených případů a 94% poskytnutých intervencí se zabývalo rodinnou a párovou problematikou. V rámci pověření k sociálně-právní ochraně dětí Poradna pro rodinu Prostějov doprovázela osoby pečující v rámci Dohod o výkonu pěstounské péče. V roce 2017 to bylo 16 rodin. Z toho 13 rodin, které mají svěřené děti v dlouhodobé v pěstounské péči a 3 pěstounky na přechodnou dobu. Poradna pro rodinu Prostějov pořádá pro osoby pečující pravidelné čtyřhodinové vzdělávací bloky a současně také zajišťuje třídenní pobytové vzdělávání pro zájemce z řad pěstounů, které doprovází organizace SSP Olomouc. V roce 2017 odborné pracovnice prováděly v 11 případech posuzování rodin žadatelů o náhradní rodinnou péči a soudem nařízených 7 rodinných terapií. Byla navázána interdisciplinární spolupráce v péči o děti se soudkyněmi Okresního soudu v Prostějově a s vedoucí OSPOD Prostějov. V rámci zavedení nového Cochemského modelu na Okresním soudě v Prostějově, proběhlo první pracovní setkání v Poradně pro rodinu Prostějov, kterého se společně s pracovníky poradny zúčastnili zástupci Okresního soudu v Prostějově, OSPOD Prostějov a SOS Kompas. V Poradně pro rodinu Prostějov je také nabízena sociální služba intervenční centra. V roce 2017 získala Poradna pro rodinu Prostějov dotaci ve výši 5.000,- Kč z rozpočtu statutárního města Prostějova. Strana 26

27 Grafy ke statistice poskytované péče PPR Prostějov v roce 2017 Rozložení uživatelů PPR Prostějov v roce 2017 podle pohlaví 82; 38% 134; 62% ženy muži Rozložení uživatelů PPR Prostějov v roce 2017 podle věku 21; 10% 2; 1% 14; 6% 10; 5% 7-18 let 169; 78% let let 65 a více let neuvedeno Rozložení intervencí PPR Prostějov v roce 2017 podle problematiky 132; 7% 12; 1% 667; 35% 1078; 57% rodinná párová osobní sociální Rozložení případů PPR Prostějov v roce 2017 podle problematiky 15; 10% 37; 25% 95; 65% rodinná párová osobní Strana 27

28 Poradna pro rodinu Přerov Tým Poradny pro rodinu Přerov (dále jen PPR Přerov) tvoří jedna sociální pracovnice a dvě psycholožky. PPR Přerov, stejně jako v předchozím roce, poskytovala čtyři typy odborných činností, a to sociální službu odborné sociální poradenství, sociální službu intervenční centra, doprovázení osob pečujících v rámci pověření k sociálně právní ochraně dětí a zařízení odborného poradenství pro péči o děti, kam spadají nařízené terapie a psychologické posouzení žadatelů nezprostředkované náhradní rodinné péče. S výjimkou sociální služby intervenční centra jsou tyto činnosti poskytovány i na detašovaném pracovišti v Hranicích. Nejčastěji využívanou službou s dlouholetou tradicí stále zůstává manželské a rodinné poradenství, jehož součástí je i řešení opatrovnických sporů, které jsou stále častěji velmi komplikované a vyhrocené. Z tohoto pohledu je služba manželského a rodinného poradenství nezastupitelná především v oblasti prevence. Díky vzájemné dobře fungující spolupráci PPR Přerov, Okresního soudu v Přerově a orgánu sociálně-právní ochrany dětí je preferována hlavně dobrovolná spolupráce klientů v rámci sociální služby odborné sociální poradenství. Forma nařízené rodinné terapie je využívána velmi zřídka. V roce 2017 využilo služby odborné sociální poradenství 488 uživatelů. Intervencí jsme poskytli v roce 2017 celkem 4093, což je o 41% (1196 intervencí) více, než v roce předešlém. Vysoce narostl poměr intervencí poskytnutých na jednoho klienta z 4,5 na 8,4. Nárůst o 86% vypovídá o zvýšeném počtu komplikovaných a náročných případů, které vyžadují vyšší intenzitu odborné podpory. Odborní pracovníci poskytovali nejčastěji poradenství v oblasti párové a rodinné problematiky, což činilo celých 89% případů a 91% intervencí. Na základě pověření k výkonu sociálně-právní ochrany dětí pracovnice poradny doprovázely celkem 11 rodin v rámci dohod o výkonu pěstounské péče. Všechny rodiny mají děti svěřeny do dlouhodobé pěstounské péče. V závěru roku 2017 bylo ve sklepních prostorách PPR Přerov provedeno zateplení stropů. Poradna pro rodinu Přerov získala v r z rozpočtu statutárního města Přerova dotaci ve výši ,- Kč. Strana 28

29 Grafy ke statistice poskytované péče PPR Přerov v roce 2017 Rozložení uživatelů PPR Přerov v roce 2017 podle pohlaví 213; 44% 275; 56% ženy muži Rozložení uživatelů PPR Přerov v roce 2017 podle věku 5; 1% 9; 2% 363; 74% 12; 3% 80; 16% 19; 4% 0-7 let 7-18 let let let 65 a více let neuvedeno Rozložení intervencí PPR Přerov v roce 2017 podle problematiky Rozložení případů PPR Přerov v roce 2017 podle problematiky 382; 9% rodinná 28; 11% rodinná 817; 20% 2877; 71% párová osobní 55; 21% 178; 68% párová osobní Strana 29

30 Poradna pro rodinu Šumperk Poradnu pro rodinu tvoří pracovní tým složený ze sociální pracovnice, která rovněž zastává funkci vedoucí poradny a dvou psychologů. Od ledna 2017 došlo k navýšení stávající kapacity o 0,3 úvazek psychologa, manželského a rodinného poradce. Od února 2017 nastoupil na pozici psychologa Mgr. Jaroslav Člupný a na úvazek 0,3 psycholožka Mgr. Jana Gatěková, která v poradně působí vždy dva dny v týdnu. V roce 2017 zajišťovala poradna pro rodinu tři činnosti: sociální službu odborné sociální poradenství, sociální službu intervenční centra (dále IC) a sociálně - právní ochranu dětí. V rámci odborného sociálního poradenství bylo poskytováno nejčastěji poradenství v oblastech rodinné problematiky, dále problematiky párové a sociálně - právní. Nejvíce je služba využívána občany města Šumperka a přilehlých obcí. Na základě pověření k sociálně-právní ochraně dětí pracovníci poradny doprovázejí pěstouny v rámci Dohod o výkonu pěstounské péče, v roce 2017 to bylo 5 rodin. Z toho 4 rodiny, které mají děti v dlouhodobé pěstounské péči a 1 pěstounka na přechodnou dobu. Psychologové také zajišťují odborné poradenství v oblasti náhradní rodinné péče pro pěstouny na přechodnou dobu a zároveň odborné psychologické poradenství pro pěstouny jiných doprovázejících organizací. V roce 2017 poradna Šumperk prvním rokem organizovala víkendové vzdělávání pěstounů v Malé Morávce, které mělo velmi pozitivní ohlasy, jak ze strany pěstounů, tak jim svěřených dětí. Nadále byla rozvíjena spolupráce s orgány sociálně-právní ochrany dětí, okresním soudem v Šumperku a dalšími navazujícími organizacemi z města Šumperk a přilehlého okolí. Sociální pracovnice je stále aktivním členem komise sociálně - právní ochrany dětí města Šumperka, která se schází 4x ročně. Psycholog Mgr. Člupný se pravidelně účastní setkání Poradního sboru hejtmana olomouckého kraje pro oblast sociálně-právní ochrany dětí, taktéž 4x ročně. Poradna prezentovala poskytované služby v průběhu celého roku. Dne vyšel článek v časopise Týden na Severu, který obsahoval rozhovor s vedoucí poradny Mgr. Kubíčkovou. Dne proběhl Den otevřených dveří Poradny pro rodinu Šumperk. Dále se potom uskutečnilo setkání se zástupci OSPOD Šumperk, Zábřeh, Mohelnice a soudkyněmi Okresního soudu v Šumperku za účelem projednání interdisciplinární spolupráce tzv. cochemského modelu. V roce 2017 jsme zajistili praxi dvěma studentkám z oboru sociální práce a psychologie. V roce 2017 využilo služeb Poradny pro rodinu Šumperk 287 uživatelů, což je nárůst o 27%. Klienti čerpali v roce 2017 celkem 2442 intervencí, což je nárůst o 80% proti roku O více jak 41% narostl počet poskytnutých intervencí na klienta. Strana 30

31 Grafy ke statistice poskytované péče PPR Šumperk v roce 2017 Rozložení uživatelů PPR Šumperk v roce 2017 podle pohlaví 127; 44% 160; 56% ženy muži Rozložení uživatelů PPR Šumperk v roce 2017 podle věku 2; 1% 3; 1% 221; 77% 8; 3% 41; 14% 12; 4% 0-7 let 7-18 let let let 65 a více let neuvedeno Rozložení intervencí PPR Šumperk v roce 2017 podle problematiky 54; 2% 29; 1% 149; 6% rodinná Rozložení případů PPR Šumperk v roce 2017 podle problematiky 2; 1% 28; 16% rodinná 2231; 91% párová osobní sociální 21; 12% 126; 71% párová osobní sociální Strana 31

32 Poradna pro rodinu Jeseník V Poradně pro rodinu Jeseník pracuje sociální pracovnice vedoucí poradny a dva psychologové (z toho jedna psycholožka ve výši 0,2 úvazku). V roce 2017 došlo k změně psychologa, od prosince nastoupil Mgr. Žilinčík místo Mgr. Ježkové, PhD. V roce 2017 byly jako v předchozích letech poskytovány čtyři typy odborných činností: sociální služba odborné sociální poradenství, sociální služba intervenční centra a v rámci pověření k výkonu sociálně - právní ochrany dětí doprovázení osob pečujících a zařízení odborného poradenství pro péči o děti. V sociální službě odborné sociální poradenství bylo provedeno v roce 2017 celkem 1861 intervencí, nárůst o 8%. Nejčastěji byly poskytovány intervence v rodinné a párové problematice a to 85%. Služba byla poskytnuta celkem 234 osobám, 144 ženám a 90 mužům, z toho bylo 52 klientů do 18 let. V loňském roce se poskytovala služba víceméně stejnému počtu uživatelů i v podobném rozsahu jako v předešlém roce. Na základě pověření k sociálně - právní ochraně dětí pracovníci doprovázeli pěstouny v rámci Dohod o výkonu pěstounské péče, v roce 2017 to bylo 8 rodin. Vzdělávání bylo zajištěno formou třídenního pobytového vzdělávání v Malé Morávce, které zajišťují pracovníci SSP. V tomto roce pracovníci poradny posuzovali ve 4 případech žadatele o náhradní rodinnou péči, v 6 případech poskytli odbornou psychologickou pomoc v rámci nařízené rodinné terapie. Sociální služba intervenční centra byla poskytována sociální pracovnicí v rozsahu 0,2 úvazku (podrobněji viz kapitola sociální služba intervenční centra). Poradna jako v předešlých letech spolupracovala zejména s orgánem sociálně-právní ochrany dětí, s Okresním soudem v Jeseníku, se kterými se také zapojila do interdisciplinární spolupráce v péči o děti, tzv. Cochemského modelu. Poradna také spolupracovala s dalšími organizacemi na Jesenicku, např. pracovníkům Člověku v tísni poskytla stáž, v rámci Dne otevřených dveří proběhlo setkání pracovníků sociálně aktivizačních služeb a pracovníků poradny atp. V roce 2017 poradna prezentovala své služby a činnosti v rámci Týdne sociálních služeb na Jesenicku na Masarykově náměstí dne , uspořádáním Dne otevřených dveří dne , prezentací služeb poradny v rámci projektů na Jesenicku, např. Domov je základ, Místní akční plán rozvoje vzdělávání ORP Jeseník. Umožnili jsme stáž 4 pracovníkům. Strana 32

33 Grafy ke statistice poskytované péče PPR Jeseník v roce 2017 Rozložení uživatelů PPR Jeseník v roce 2017 podle pohlaví 90; 38% 144; 62% ženy muži 18; 8% 6; 3% Rozložení uživatelů PPR Jeseník v roce 2017 podle věku 141; 60% 5; 2% 47; 20% 17; 7% 0-7 let 7-18 let let let 65 a více let neuvedeno 336; 15% Rozložení intervencí PPR Jeseník v roce 2017 podle problematiky 295; 14% 32; 1% 1510; 70% rodinná párová osobní sociální Rozložení případů PPR Jeseník v roce 2017 podle problematiky 30; 21% 21; 15% 3; 2% 86; 62% rodinná párová osobní sociální Strana 33

34 4.3 Sociální služba: sociálně aktivizační služby pro rodiny s dětmi (dále jen SASRD) podle 65 zákona č. 108/2006 Sb., o sociálních službách, v platném znění. Poskytování sociální služby sociálně aktivizační služby pro rodiny s dětmi je hrazeno v rámci projektu Služby sociální prevence v Olomouckém kraji, reg. č.: CZ /0.0/0.0/15_005/ , který je spolufinancován Evropským sociálním fondem a státním rozpočtem České republiky. Posláním sociální služby SASRD je odbornou pomocí podpořit rodiny s dětmi, jejichž vývoj je nebo by mohl být ohrožen v důsledku dopadu negativních jevů či událostí v životě dítěte či celé rodiny, např. v důsledku dlouhodobě nepříznivé sociální situace, při vztahových potížích v rodině, při problematické situaci dítěte ve škole apod. S rodinou pracuje sociální pracovnice a psycholožka. Službu poskytujeme ambulantní a v případě sociální pracovnice i terénní formou. Sociální službu poskytujeme v prostorách Střediska sociální prevence Olomouc, příspěvkové organizace, Na Vozovce 26, Olomouc, nebo v přirozeném prostředí zájemce či uživatele služby. Služba je bezplatná. Obrátit se na nás mohou rodiny s dětmi či děti a mládež ve věku 6-26 let ohrožení společensky nežádoucími jevy. Naším cílem je posilovat schopnost rodiny řešit náročné životní situace, rozvíjet rodičovské kompetence, podporovat a nacvičovat sociální kompetence dospělých a dospívajících v jednání na úřadech apod. Zaměřujeme se rozvíjení a upevňování duševních a sociálních dovedností a schopností dětí a dospívajících. Sociálně aktivizační služby pro rodiny s dětmi v roce 2017 v číslech V roce 2017 naši službu vyhledalo 88 uživatelů z 38 rodin. V roce 2017 jsme zaznamenali vyšší zájem otců o spolupráci se službou SASRD v porovnání s předešlým rokem. Nejvíce jsme s klienty spolupracovali v rámci sociálně terapeutické činnosti formou ambulantních psychologických konzultací. Spolupráce rodin s psycholožkou byla zaměřena především na podporu rodičovských kompetencí, prevenci zanedbávání a týrání dětí, zvládání zátěžových Strana 34

35 situací ve školním prostředí. Dále jsme se zaměřovali na zlepšování vzájemných vztahů a komunikace mezi členy rodiny a stabilizaci psychického stavu dětí a na zvýšení jejich psychické odolnosti. Uživatelé jsme provázeli zátěžovými situacemi a podporovali v adaptaci na životní změny v souvislosti s prožitým domácím násilím. Vzhledem k povaze potíží se zpravidla jednalo o dlouhodobější spolupráci, která spočívala v pomoci jednotlivým členům rodiny či rodině jako celku. Sociální pracovnice se při práci s rodinami zaměřovala zejména na posílení rodičovských kompetencí formou nácviku v rodinné domácnosti v oblasti péče o zdraví dítěte, např. zajištění pravidelných lékařských prohlídek, odborných lékařských vyšetření dětí, doprovod k lékařům. S uživateli se dále spolupracovalo na stabilizaci sociální situace rodiny, např. vyřizování sociálních dávek, otázky výživného na děti a pomoc při hledání zaměstnání, nastavení hospodaření rodiny. Zabývali jsme se také bytovou problematikou, pomocí při hledání bydlení, změnou bydliště uživatele, nácvikem údržby domácnosti. Věnovali jsme se otázkám zajištění běžného chodu domácnosti, zajištění bezpečného prostředí pro dítě. Při řešení těchto oblastí klienti více využívali terénní formu sociální služby do 6 let od 7 - do 18 let od 19 do 26 let od 27 do 64 let od 65 do 80 let nezjištěno Tato věková struktura klientů zůstává stejná jako v předchozích letech a odráží nejčastější model rodiny, se kterým v sociální službě pracujeme. Jedná se o jednoho nebo již méně o oba rodiče ve věku 30 a výše a jedno až dvě děti v mladším školním věku či v období dospívání. Struktura uživatelů služby SASRD dle pohlaví muži ženy děti V sociální službě SASRD spolupracujeme převážně se ženami, což souvisí s tím, že ve struktuře spolupracujících rodin převládají neúplné rodiny (rozvedení či odloučení rodiče), kdy je dítě svěřeno do péče matky. Strana 35

36 Co přinesl rok 2017? Na začátku druhého čtvrtletí roku 2017 došlo k personální změně na pozici psycholožky. Vedle spolupráce s uživateli jsme i v tomto roce navazovali nebo prohlubovali spolupráci s dalšími organizacemi a subjekty, jež se angažují v oblastech důležitých pro fungování rodiny. Jednalo se např. o orgány sociálně-právní ochrany dětí, školy a školská zařízení a další spolupracující organizace jako např. Bílý kruh bezpečí. Velkou pozornost jsme věnovali propagaci sociální služby. Sociální služba informovala o svých činnostech v oblasti práce s ohroženou rodinou na pracovních jednáních, v rámci Dne otevřených dveří, při prezentacích služby v neziskových organizacích a na OSPOD Konice, Prostějov, Olomouc a Uničov, nebo při exkurzích studentů PdF UP. Pracovnice se zúčastňovaly případových konferencí. Pro kvalitní poskytování služby SASRD si pracovnice prohlubovaly své kompetence prostřednictvím pravidelných supervizí, intervizí, školení a kurzů. Psycholožka se zúčastnila čtyřdenního vzdělávacího kurzu zaměřeného na práci s traumatem u dětí a zahájila dlouhodobý psychoterapeutický výcvik v Integrované rodinné terapii. Sociální pracovnice se zúčastnila školení se zaměřením na jednání s klienty s problémovým chováním, na komunikaci s klienty užívajícími návykové látky, na komunikaci s dětským klientem a na novinky v oblasti nepojistných sociálních dávek. Prostory čekárny pro uživatele služby SASRD Ukázka terapeutických pomůcek Pracovna psycholožky služby SASRD Strana 36

37 5. Sociálně-právní ochrana dětí v roce Zařízení odborného poradenství pro péči o děti Středisko sociální prevence, příspěvková organizace (dále jen SSP) vykonává od roku 2016 v rámci odborného poradenství pro péči o děti několik činností. Pracovníci Poraden pro rodinu Olomouckého kraje zajišťují odborné psychologické posuzování žadatelů o nezprostředkovanou náhradní rodinnou péči a odbornou psychologickou pomoc nařízenou soudy či orgány sociálně-právní ochrany dětí. a) Odborné psychologické posouzení provádíme v případech, kdy si návrh na svěření dítěte do pěstounské péče podává žadatel sám přímo u soudu. Tímto způsobem mohou postupovat osoby příbuzné či blízké ve vztahu k dítěti. Posouzení se skládá z podrobného rozhovoru a rozboru psychodiagnostických metod, součástí je i poskytnutí informací o specificích pěstounské péče. V roce 2017 bylo v SSP posouzeno 44 rodin, které si zažádaly o svěření dítěte do pěstounské péče. V rámci posouzení jsme spolupracovali s celkem 89 klienty. V naprosté většině případů se jednalo o posouzení vhodnosti příbuzenské pěstounské péče. Následující graf ukazuje procentuální rozložení příbuzenského či jiného vztahu k dětem, o které žadatelé chtěli pečovat. Vztah žadatele k dítěti 3; 7% 6; 14% 11; 25% 24; 54% prarodič sourozenec rodiče vzdálenější příbuzný blízká osoba V okruhu vzdálenějších příbuzných se jednalo ve třech případech o pratetu (tetu některého z rodičů), v jednom případě to byl prastrýc, v jednom případě prababička a jednou byla žadatelkou sestřenice babičky Počet posouzení v jednotlivých poradnách Jeseník Olomouc Prostějov Přerov Šumperk Počet posouzení v jednotlivých poradnách, které je patrné v následujícím grafu, neodráží ve všech případech absolutní zájem o příbuzenskou pěstounskou péči v našem kraji. Některé orgány sociálně-právní ochrany využívají na základě dlouhodobé spolupráce výhradně služby poradny (např. v Olomouci a Prostějově), jinde preferují jiný dodavatelský subjekt (což je případ Přerova). Strana 37

38 Poměr doporučených a nedoporučených žadatelů 34; 77% 7; 16% 1; 2% 2; 5% doporučeno nedoporučenoosobnostní předpoklady Další graf znázorňuje poměr doporučení a nedoporučení vhodnosti pěstounské péče u jednotlivých žadatelů, včetně důvodů nedoporučení. b) Odbornou psychologickou pomocí jsou myšleny rodinné terapie nařízené soudem či orgánem sociálně-právní ochrany dětí. V naprosté většině se jedná o případy, kdy jsou rodiče ve sporu ohledně svěření dítěte do péče jednoho z nich, nemohou se dohodnout na kontaktech s dětmi či na výchově. V jednom případě se jednalo o zlepšení vztahů mezi rodiči a dítětem v úplné rodině, v jednom případě pak šlo o stabilizování se mladé slečny v péči babičky. V průběhu roku 2017 jsme v SSP v rámci této činnosti měli zahájit spolupráci s 24 rodinami. Ne vždy ale navázali kontakt s poradnou oba rodiče a nebylo tak možné začít s rodinnou terapií. V rodinné terapii jsme pokračovali se 17 rodinami. Rodičům jsme se snažili poskytnout podmínky pro to, aby nalezli řešení nejlepší pro jejich děti. V 8 případech byly do spolupráce zapojeny i tyto nezletilé děti. Níže uvedený graf zobrazuje, kdo rodinnou terapii nařídil. Kdo nařídil rodinnou terapii 4; 17% 20; 83% soud orgán sociálněprávní ochrany Rodinná terapie se nejčastěji nařizuje na dobu tří měsíců. V některých případech klienti z vlastního zájmu chtějí ve spolupráci pokračovat již v dobrovolném režimu a se stejným konzultantem přecházejí plynule do sociální služby. V uplynulém roce se takto rozhodly pokračovat 4 rodiny. 4; 17% Jak probíhala spolupráce 13; 54% 7; 29% spolupráce nezahájena spolupráce pouze v rámci nařízené terapie Následující graf ukazuje, jak probíhala spolupráce po nařízení soudu či OSPOD. Vzhledem k tomu, že se rodinné terapie nařizují teprve v situacích těžkého konfliktu mezi rodiči, je z naší strany považováno za úspěch i dosažení drobných pozitivních změn v komunikaci. Strana 38

39 5.2 Zařízení pro děti vyžadující okamžitou pomoc Středisko sociální prevence Olomouc, příspěvková organizace je zařízením poskytujícím sociálně-právní ochranu (dále jen SPO) dle 42 zák. č. 359/1999 Sb., o sociálně-právní ochraně dětí, v platném znění. V rámci pověření k SPO je realizováno zařízení pro děti vyžadující okamžitou pomoc (dále jen ZDVOP) v prostorách Střediska sociální prevence Olomouc, příspěvkové organizace, Na Vozovce 26, Olomouc. ZDVOP zajišťuje pomoc dětem, jejichž život nebo příznivý vývoj jsou vážně ohroženy, dětem tělesně či duševně týraným či zneužívaným. Do ZDVOP mohou být umístěny také děti, které se ocitly bez péče přiměřené jejich věku nebo se ocitly v situaci, kdy jsou závažným způsobem ohrožena jejich základní práva. Umístěním dítěte do ZDVOP se mohou řešit nejen výše zmíněné situace, ale i případy, kdy se děti ocitly bez jakékoli péče např. v důsledku úmrtí rodičů nebo jejich náhlé hospitalizace, pokud péči nemohou zajistit osoby dítěti blízké. ZDVOP dětem poskytuje bezpečné, neutrální a klidné prostředí vhodné pro stabilizaci jejich psychického stavu i sociální situace. Umístění dítěte ve ZDVOP má charakter krátkodobé péče. Pobyt dítěte v zařízení je dočasný, pouze po dobu nezbytně nutnou k vyřešení situace, pro kterou bylo dítě do zařízení přijato. Nemá být trvalým či dlouhodobým řešením osudu dítěte, ale je třeba ho považovat za pomoc dítěti a jeho rodině. Dítě se umísťuje v ZDVOP: 1) na základě rozhodnutí soudu, 2) na základě žádosti obecního úřadu obce s rozšířenou působností, 3) na základě žádosti zákonného zástupce dítěte, nebo 4) požádá-li o to dítě. Vedením ZDVOP je pověřena sociální pracovnice ZDVOP, dále na pracovišti působí pět asistentek ZDVOP a psycholožka ZDVOP. Tito odborní pracovníci se v kooperaci s rodinou snaží vyřešit nebo zlepšit situaci tak, aby se dítě mohlo vrátit zpět do své rodiny, a pokud to není možné, aby dítě mohlo žít v jiném vhodném prostředí, kdy se zohledňuje především zájem dítěte. Do tohoto procesu se ZDVOP snaží zapojit také sociální pracovníky orgánů sociálně-právní ochrany dětí městských úřadů obcí s rozšířenou působností, pracovníky školských zařízení, lékaře, psychology, či další subjekty poskytující pomoc a podporu rodinám. Provoz ZDVOP je celoroční a nepřetržitý, celková kapacita jsou 4 lůžka. Cílovou skupinu tvoří nezletilé děti ve věku 0 až 18 let, přičemž naše zařízení se zaměřuje zejména na práci s nezletilými ve věku 6 až 18 let. Zařízení poskytne odpovídající pomoc každému nezletilému dítěte, které se na něj obrátí. Strana 39

40 ZDVOP poskytuje dětem zejména tyto činnosti: zabezpečuje plné přímé zaopatření dítěte, tj. ubytování, stravování, ošacení poskytuje výchovnou péči zajišťuje poskytnutí zdravotnických služeb poskytuje poradenství dítěti, jeho rodičům, osobám odpovědným za výchovu zajišťuje pomoc při školní přípravě a doprovod dětí do školy vytváří podmínky pro zájmovou činnost dětí poskytuje dítěti odbornou péči prostřednictvím sociálního pracovníka a psychologa spolupracuje s rodinou dítěte a poskytuje této rodině pomoc při vyřizování a zajišťování záležitostí týkajících se dítěte (zajistit terapii, nácvik rodičovských kompetencí a dalších dovedností atp.) Přehled právních titulů, na jejichž základě byly děti umístění do ZDVOP v roce 2017 V roce 2017 bylo do ZDVOP přijato celkem 11 dětí. Nejvíce dětí bylo do zařízení umístěno na základě žádosti obecního úřadu obce s rozšířenou působností, celkově se jednalo o 5 dětí. Na základě rozhodnutí soudu byly přijaty 3 děti, na základě dohody se zákonným zástupcem byly přijaty taktéž 3 děti. V roce 2017 nebylo žádné dítě přijato na základě vlastní žádosti. Celkově se pracovníci ZDVOP v roce 2017 starali o 14 dětí, z nichž 3 byly přijaty již v roce V roce 2017 ukončilo pobyt v ZDVOP celkem 10 dětí. Výchovné prostředí po ukončení pobytu V roce 2017 ukončilo pobyt v ZDVOP celkem 10 dětí. Pět z nich se vrátilo zpět do výchovného prostředí vlastní rodiny, čtyři děti byly svěřeny do ústavní péče a jedno dítě bylo svěřeno do příbuzenské pěstounské péče na základě tzv. svěřenecké dohody. Strana 40

41 Struktura podle věkového složení při nástupu do ZDVOP Průměrný věk dětí přijatých do ZDVOP v roce 2017 činil 15,5 let. Nejmladšímu přijatému dítěti bylo 12 let, nejstaršímu 16 let. Struktura přijatých dětí v roce 2017 podle pohlaví V roce 2017 byly do zařízení častěji přijímány dívky, celkově bylo do ZDVOP přijato osm dívek a tři chlapci. Počet přijatých dětí do ZDVOP v jednotlivých měsících roku 2017 Nejvíce dětí jsme do ZDVOP přijali v měsíci březnu, srpnu a listopadu. V lednu, květnu, červenci a v září nebylo do ZDVOP přijato žádné dítě. Strana 41

42 Počet ukončených pobytů v ZDVOP v jednotlivých měsících roku 2017 Nejvíce dětí ukončilo pobyt v ZDVOP v únoru. Obsazenost v ZDVOP za celý rok 2017 činila 65%. V roce 2017 byla nejvyšší obsazenost v měsíci lednu a září, naopak nejnižší obsazenost byla v měsíci březnu. Graf ukazuje vytíženost lůžek ve ZDVOP v roce % byla vytížena 1 lůžko. Strana 42

43 V roce 2017 byla naplněna kapacita ZDVOP v měsících únor, srpen, říjen, listopad, prosinec. ZDVOP v roce 2017 Věnovali jsme se i vzdělávání Odborní pracovníci ZDVOP také v průběhu roku 2017 prohlubovali svou kvalifikaci prostřednictvím vzdělávacích kurzů a odborných stáží ve spolupracujících organizacích. V roce 2017 navštívili někteří z odborných pracovníků Centrum sociálních služeb, příspěvkovou organizaci Brno - Krizové centrum pro děti a dospívající ZDVOP. Mimo jiné se zaměstnanci ZDVOP zúčastnili interního vzdělávání zaměřeného na práci s traumatizovanými dětmi ( Prožívání ztráty dětí odebraných od pečující osoby ). Školení bylo ve spolupráci s lektorkou koncipováno s ohledem na potřeby pracovníků ZDVOP a charakteristiku cílové skupiny. Stejně jako v předešlých letech byli pracovníci ZDVOP pravidelně supervidování pod vedením zkušeného supervizora, psychologa specializujícího se na práci s traumatem u dětí. Dne se vedoucí ZDVOP zúčastnila kulatého stolu na téma Aktuální problémy při poskytování ochrany a pomoci dětem v zařízeních pro děti vyžadující okamžitou pomoc, který pořádala Kancelář veřejného ochránce práv. Strana 43

44 Dne prezentovala zařízení pro děti vyžadující okamžitou pomoc vedoucí ZDVOP spolu s ředitelkou SSP Olomouc na konferenci Participace dětí v pomáhajících profesích, kterou organizoval Úřad pro mezinárodněprávní ochranu dětí v Brně. V průběhu roku 2017 došlo ve ZDVOP k personálním změnám, a to ke změně psycholožky ZDVOP. Bavili jsme se s Vámi V rámci Dne otevřených dveří, který se uskutečnil dne , byla laická i odborná veřejnost seznámena nejen se zařízením pro děti vyžadující okamžitou pomoc, ale i se sociálními službami poskytovanými Střediskem sociální prevence Olomouc, příspěvkovou organizací. Pro každého návštěvníka byl připraven keramický upomínkový předmět vyrobený dětmi. Rekonstruovali jsme Na podzim 2017 probíhala v celé budově SSP instalace klimatizace a zateplení zadní části budovy. I přes náročnost zmiňovaných oprav nebyl zastaven nepřetržitý provoz ZDVOP a pracovníci i nadále pečovali o umístěné děti. Na jaro 2018 je plánováno zateplení přední části budovy. Předávali jsme nové zkušenosti a dovednosti studentům Během celého roku nabízíme možnost odborných praxí studentům VOŠ a VŠ a zároveň nás velmi těší zájem ze strany studentů a odborných škol o praxe v našem zařízení. V roce 2017 absolvovalo v našem zařízení praxi 6 studentů vysokých a vyšších odborných škol. Nejčastěji u nás vykonávají praxi studenti CARITAS - Vyšší odborné školy sociální Olomouc, Vyšší odborné školy sociální a teologické - Dorkas a Univerzity Palackého v Olomouci. Pořádali jsme výlety pro děti Jako každoročně tak i letos byl s dětmi realizován prázdninový pobyt na Pastvinách. Pobyt se uskutečnil v červenci, zúčastnily se jej tři děti. Děti hodnotily pobyt kladně. Během víkendů či školních prázdnin jsme uskutečnili spolu s dětmi řadu výletů do přírody, do aquaparků, ke koním, na výstavy apod. Zúčastnili jsme se projektu firmy IKEA Spolu s vámi Přestože odborní pracovníci ZDVOP nemohou dětem nahradit rodinu, chtějí, aby se děti cítily v ZDVOP co nejlépe, bezpečně a útulně. V průběhu roku jsme se snažili o úpravu vnitřních prostor ZDVOP. Jedním z kroků, který by nám s tím mohl pomoci, byla účast na projektu IKEA Spolu s vámi, který podporuje neziskové organizace. ZDVOP byl vybrán mezi pět finalistů IKEA Česká republika, s.r.o., obchodní dům Ostrava. Veřejné hlasování členů Klubu IKEA proběhlo v únoru Náš ZDVOP obsadil 1. místo obchodního domu IKEA Ostrava a získal cenu zaměstnanců IKEA. Děkujeme všem za podporu. Strana 44

45 Jak vypadal rok 2017? Veverák Oslava narozenin Bobová dráha Stezka v oblacích ZOO Olomouc Vánoce Strana 45

46 5.3 Dohody o výkonu pěstounské péče Středisko sociální prevence Olomouc, příspěvková organizace (dále jen SSP), má již od roku 2013 pověření k výkonu sociálně-právní ochrany dětí, což mu umožňuje uzavírat s pěstouny Dohody o výkonu pěstounské péče (dále jen Dohody) podle 47b zákona č. 359/1999 Sb., o sociálně-právní ochraně dětí, v platném znění. V roce 2017 jsme doprovázeli v rámci dohod celkem 56 pěstounských rodin, z toho jsme uzavřeli 7 dohod s novými pěstouny, s 8 pěstounskými rodinami jsme spolupráci ukončili, a to nejčastěji z důvodu zletilosti svěřených dětí Děti v pěstounské péči podle věku Celkově bylo provedeno 6053 intervencí, jak s pěstouny a svěřenými dětmi, tak s osobami blízkými. V rámci dohod jsme se v náhradních rodinách pravidelně setkávali celkem s 80 dětmi všech věkových kategorií roky 3-6 let 6-9 let 9-12 let let let Příbuzenská PP 49 dětí 68% Počty dětí podle typu pěstounské péče PP na přechodnou dobu 16 dětí 16% Z celkového počtu dětí prošlo 16 dětí pěstounskou péčí na přechodnou dobu. V této formě péče děti strávily v průměru 9 měsíců, přičemž nejkratší doba činila 2 a půl měsíce a nejdelší pobyt trval 13 měsíců. Dlouhodobá PP Poručenská 12 dětí péče 14% 3 děti 2% Strana 46

47 do dětského domova; stále u 1 dítě; 6% pěstounů na přechodnou dobu; 4 děti; 25% Kam šly děti z přechodné PP do dlouhodob é pěstounské péče; 6 dětí; 38% zpět do rodiny; 1 dítě; 6% do adopce; 4 děti; 25% U 12 dětí byl pobyt ukončen z důvodu předání do péče dalších osob a 4 děti prozatím stále zůstávají u pěstounů na přechodnou dobu. Tyto údaje částečně potvrzují trendy náhradní rodinné péče v ČR, zejména: Jen minimum dětí se vrací zpět do vlastní rodiny. Jen velmi malá část jde z pěstounské péče na přechodnou dobu do ústavní péče. Poměrně vysoké procento dětí zůstává u přechodných pěstounů a přechodná pěstounská péče se fakticky v některých případech mění na dlouhodobou pěstounskou péči (netýká se naší organizace). Jako hlavní nositel náhradní rodinné péče se ukazuje být dlouhodobá pěstounská péče a zdá se, že kvalitních dlouhodobých pěstounů je stále méně, než kolik vyžadují počty dětí, vhodných pro dlouhodobou pěstounskou péči. Z počtu 80 dětí jsme doprovázeli již zmiňovaných 16 dětí umístěných u pěstounů na přechodnou dobu, 12 dětí z dlouhodobé pěstounské péče, 3 děti z poručenské péče a 49 dětí z příbuzenské pěstounské péče. V uplynulém roce naše organizace nadále zajišťovala pěstounům kompletní servis pro podporu využití jejich práv i plnění jejich povinností. Odborní pracovníci často poskytovali pěstounům a jim svěřeným dětem psychologické poradenství. Celkem 26 pěstounských rodin čerpalo příspěvek na respitní péči a 5 pěstounských rodin čerpalo příspěvek na zajištění krátkodobé péče. Dále pěstouni využili možnosti sociálního poradenství. Výrazně přibylo oproti minulému roku asistovaných kontaktů s biologickou rodinou dítěte, v roce 2016 jich proběhlo 7 a v roce 2017 proběhlo 26 asistovaných kontaktů. V 10 případech doprovázeli pracovníci pěstouny při předávání dítěte do péče dalších osob. Strana 47

48 Následující graf je přehledem příčin, které vedly k umístění dětí do pěstounské péče. Je potřeba upozornit, že v mnoha případech se jedná o kombinaci více důvodů. Důvody pro rozhodnutí o NRP nezájem rodičů o dítě selhání v péči, neschopnost o dítě se závislost pečujícího rodiče úmrtí pečujícího rodiče rodiče se dítěte vzdali ihned po porodu závažné onemocnění pečujícího rodiče sexuální zneužívání V rámci zvyšování kvality poskytovaných služeb absolvovali všichni odborní pracovníci vzdělávání k tématu náhradní rodinné péče. V uplynulém roce pokračovala aktivní spolupráce s OSPOD i pracovištěm náhradní rodinné péče KÚ OK. Vzdělávání pěstounů I v uplynulém roce jsme vzdělávání pěstounů zajišťovali především vlastními silami. Nejvíc pěstounů se zúčastnilo našeho víkendového vzdělávacího pobytu. Dále jsme organizovali vzdělávání pěstounů formou čtyřhodinových bloků - v Přerově a v Prostějově. Vedle části přednáškové lektoři využívali i prožitkové techniky, na základě kterých měli pěstouni možnost předávané informace efektivněji zpracovat. Součástí vzdělávacích aktivit byl rozbor konkrétních situací vycházejících z praxe pěstounů a vzájemná výměna zkušeností. Všichni účastníci ocenili interaktivní formu nabízených seminářů a především možnost setkávat se s dalšími pěstouny a sdílet své zkušenosti. V PPR Prostějov uspořádali v uplynulém roce 6 čtyřhodinových bloků a v PPR Přerov zorganizovali 8 čtyřhodinových bloků pro pěstouny. Nejčastější témata seminářů, ve kterých se pěstouni vzdělávali: Specifika v NRP Kniha života Psychohygiena a prevence syndromu vyhoření u pěstounů Finanční situace v PP a změny pro pěstouny od Seznámení se Standardy kvality SPOD Jak se vypořádat s požadavky doby na výkony dítěte Psychologická první pomoc Specifika příbuzenské pěstounské péče - důraz na vlastní zkušenost Vývojová psychologie Pomáhající instituce Rané trauma - prohloubení tématu Strana 48

49 Třídenní vzdělávací program pro pěstouny (osoby pečující) I v letošním roce proběhlo již tradiční třídenní pobytové vzdělávání pěstounských rodin, které doprovázejí pracovníci Střediska sociální prevence Olomouc, příspěvkové organizace. Oproti loňskému roku byly rodiny rozděleny do dvou menších skupin a vzdělávací pobyty proběhly na dvou místech. Organizace se ujaly již tradičně pracovnice Poradny pro rodinu Prostějov a v letošním roce se přidala Poradna pro rodinu Šumperk. Ve dnech proběhlo třídenní pobytové vzdělávání pěstounských rodin v podhůří Jeseníků v obci Malá Morávka, v Hotelu Neptun, které organizovala Poradna pro rodinu Šumperk. Vzdělávání se zúčastnilo 18 osob pečujících a 12 dětí v náhradní rodinné péči. Tým pracovníků byl ve složení dvou psychologů Mgr. Jany Gatěkové a Mgr. Jaroslava Člupného a dvou sociálních pracovnic Mgr. Šárky Vojvodíkové a Mgr. Veroniky Kubíčkové. Pro děti byl zajištěn odborný program, volnočasové a seberozvojové aktivity. Po teoretické části vzdělávání následovala společná aktivita rodin s dětmi zaměřená na kreativní tvorbu osy života dětí, jako součást Knihy života. Strana 49 Ve dnech proběhl vzdělávací a zážitkový pobyt v hotelu Kopřivná v Malé Morávce, který organizovala Poradna pro rodinu Prostějov. Vzdělávání se zúčastnilo 18 osob pečujících a 12 dětí v náhradní rodinné péči. Pobyt byl organizovaný nejen pro pěstounské rodiny, děti v náhradní rodinné péči, ale také pro děti vlastní a další rodinné příslušníky. Tým pracovníků byl ve složení dvou psychologů PhDr. Moniky Stejskalové a Mgr. Jany Stoklasové a dvou sociálních pracovnic Mgr. Zuzany Černé a Marie Krupové. Vzdělávání bylo pojato interaktivně, pěstounům byla mimo jiné promítnuta videa, byl jim předveden pokus s mlékem ilustrující 4 druhy attachmentu. Pěstouni byli aktivní, dělili se s ostatními o své zkušenosti. Pěstouni měli v průběhu vzdělávacího víkendu možnost vzájemné výměny zkušeností, podpory a sdílení radostí či starostí nejen ve vzdělávacích blocích, ale i při společné aktivitě rodin zaměřené na podporu týmové spolupráce a posílení vazeb mezi členy rodiny a při posezení u ohně. Pro děti starší 6 let a mladší děti s doprovodem rodinných příslušníků byl zajištěn program v konferenční místnosti a aktivity v krásném okolí hotelu.

50 Vzdělávání v rozsahu 24 hodin bylo zaměřeno na konkrétní odborná témata: Role pěstouna Potřeby pěstounů při výkonu pěstounské péče Standardy kvality sociálně právní ochrany dětí Kniha života a identita dítěte Komunikace jak vést děti ke spolupráci Poruchy chování u dětí v náhradní rodinné péči Pro pěstouny na přechodnou dobu zhodnocení doprovázení, návrhy na zlepšení Prostor byl také věnován individuálním konzultacím, dle potřeby každé rodiny. Během závěrečné reflexe uplynulého víkendu jsme od pěstounů získali velké množství cenné zpětné vazby. S radostí můžeme konstatovat, že uvedená vzdělávací témata, doprovodný program i prostředí hotelů, bylo ze strany pěstounů přijato převážně velmi pozitivně. Pěstounky na přechodnou dobu sdělily, že jsou s doprovázením spokojené, uvítaly by služební vozidlo na každé pracoviště. V průběhu celé akce jsme pěstounům nabízeli možnost individuálních konzultací, kterou někteří z nich využívali. Věříme, že se příští rok sejdeme na dalším vzdělávacím pobytu alespoň v takovém počtu jako v letošním roce! Strana 50

51 5.4 Přípravy žadatelů o náhradní rodinnou péči k přijetí dítěte do rodiny Středisko sociální prevence Olomouc, příspěvková organizace je pověřeno zajišťováním příprav žadatelů o zprostředkování osvojení nebo pěstounské péče k přijetí dítěte do rodiny, kterou jinak zajišťuje krajský úřad. Pracovníci SSP Olomouc od roku 2014 vzdělávají budoucí pěstouny a osvojitele v programu PRIDE. Ten je zaštitován Ministerstvem práce a sociálních věcí, které lektory i přípravy metodicky vede. Jeho cílem je zvýšit kvalitu služeb z oblasti pěstounské péče a adopce pomocí standardizovaného, jednotného a přehledného rámce vztahujícího se na nábor, výběr a přípravu pěstounů a osvojitelů. Lektoři jsou pravidelně vzděláváni a prochází supervizí. Základní přípravný kurz PRIDE pro náhradní rodiče se skládá ze 48 hodin. Jeho součástí jsou skupinová setkání (9 sezení po 4 hodinách), individuální konzultace v rámci návštěv v rodině žadatelů a domácí příprava. Na závěrečném panelu se žadatelé mají možnost seznámit s dalšími odborníky z oblasti náhradní rodinné péče. Sezení i individuální konzultace vede tým dvou lektorů. Jedním z nich je zkušený náhradní rodič a druhým psycholog. Po celou dobu procesu přípravy probíhá posuzování na základě jasně daných kompetencí, se kterými jsou žadatelé seznámeni hned na prvním sezení. Kompetence u sebe posuzují žadatelé sami a následně společně s lektory. V roce 2017 probíhalo vzdělávání pro budoucí náhradní rodiče v prostorách Unie neslyšících v Olomouci. V rámci programu PRIDE vedly přípravy PhDr. Monika Stejskalová, PhDr. Lucie Rozsypálková a Darina Skokanová. Lektorsky se na přípravě podílely pěstounky Renata Skarková, Mgr. Ing. Kamila Tichá a Jitka Zárubová. V roce 2017 proběhly 3 přípravy. Bylo proškoleno 20 rodin, to je 37 žadatelů o náhradní rodinnou péči. Příprav se účastnilo: 11 rodin (21 osvojitelů) 7 rodin (13 pěstounů) 2 rodiny (2 pěstounky na přechodnou dobu a jedné z nich partner) osvojitelé (11 rodin) pěstouni (7 rodin) pěstouni na přechodnou dobu (2 rodiny) Strana 51

52 6. Organizační struktura a zaměstnanci v roce 2017 Organizační schéma SSP činnosti a jejich zařazení v organizaci OSP PPR OK Vedoucí a metodik pracoviště Vedoucí PPR Psychologové OSP PPR OK, dohod, zařízení odborného poradenství pro péči o děti Sociální pracovníci OSP PPR OK, IC, dohod SASRD Vedoucí a metodik pracoviště Psychologové SASRD Sociální pracovník SASRD Uklízečky (PŘ, PV) Sociální pracovník IC IC Vedoucí a metodik pracoviště Právník IC Psycholog IC Sociální pracovníci IC na odloučených pracovištích Sociální pracovníci dohod Dohody Metodik pracoviště Psychologové dohod Sociální pracovník ZDVOP Ředitel ZDVOP Vedoucí a metodik pracoviště Asistentky ZDVOP Psychologové ZDVOP Právník ZDVOP Přípravy Metodik pracoviště Lektoři příprav Ekonom/hlavní účetní Asistentka ředitele/správce majetku EPP Vedoucí a metodik pracoviště Správce rozpočtu/personalista Účetní Zařízení odborného poradenství pro péči o děti Metodik pracoviště Uklízečka Údržbář Psychologové zařízení odborného poradenství pro péči o děti Strana 52

53 Personální zajištění odborných činností v SSP rozdělení úvazků pracovníků Strana 53