Polsko Dánsko Německo Slovensko Nizozemsko Španělsko Maďarsko Rakousko Francie Rusko Belgie. ná v š těv no s ti

Transkript

1 Polsko Dánsko Německo Slovensko Nizozemsko Španělsko Maďarsko Rakousko Francie Rusko Belgie Analý za 2017 ná v š těv no s ti

2 Obsah Úvod... 2 Teoretická část Městské informační centrum Jičín (MIC Jičín) Služby MIC Otevírací doba Umístění MIC Personální obsazení Prodloužené víkendy Ochutnej Český ráj Loupežnická výprava Rekord MIC Umístění v soutěži informačních center Analytická část Metoda záznamů Celková návštěvnost Návštěvnost zahraničních turistů Telefonáty a y Závěr Kontakt

3 Úvod Rok s rokem se znovu sešel a s tím přichází i další Analýza návštěvnosti našeho informačního centra. Pokud čtete naši analýzu poprvé, hned na začátku Vás provede obecnými informacemi ohledně umístění, ale i personálního obsazení informačního centra, či službách, které nabízíme. Poté se budete moci dočíst, co nového se během letošní letní sezóny událo a jaké bylo složení a početnost návštěvníků. 2

4 Teoretická část 1. Městské informační centrum Jičín (MIC Jičín) Městské informační centrum vzniklo roku 2006 a už od této chvíle spadá pod příspěvkovou organizaci Kulturní zařízení města Jičína, známou pod zkratkou KZMJ. V čele této organizace KZMJ je pan ředitel Bc. Pavel Nožička. Od roku 2016 je vedoucím pracovníkem Městského informačního centra pan Bc. Jakub Šeps. Městské informační centrum (dále jako MIC) je členem Asociace turistických informačních center (A.T.I.C.), která je organizací pro turistická centra v České republice. V rámci této asociace je MIC držitelem certifikátu klasifikační třídy B, který hodnotí hlavně rozsah služeb. Důvod, díky kterému patří informační centrum do klasifikační třídy B je, že nemáme otevřeno 7 dní v týdnu po celý rok. Tak je tomu však v průběhu turistické sezóny od června do poloviny září. 2. Služby MIC Pokud jste informačního centra ještě nikdy nevyužili, pozorně čtěte, protože zde můžete využít při své návštěvě hned několika služeb. Třeba již příště zajdete nejdříve za informacemi právě sem. Jednu z hlavních služeb představuje bezplatné poskytnutí informací od našich milých pracovníků o zajímavostech, památkách, ubytování, stravování a kulturních aktivitách v Českém ráji a na Jičínsku. Dále se u nás mohou návštěvníci informovat v oblastech dopravy či možnosti stezek pro pěší turistiku i cykloturistiku. Při informování je brán zřetel na věk, náročnost terénu či další potřeby dle požadavků turistů, proto se neváhejte poptat na vhodnou trasu s kočárkem, dětmi či 3

5 skupinou seniorů. Většinu informací Vám také poskytneme bezplatnou formou propagačních turistických letáčků o Českém ráji, výletních novin, či mapou. Dále si zde můžete zakoupit upomínkové předměty a suvenýry. Mezi nejvyhledávanější suvenýry patří turistické vizitky a známky, které se sbírají do turistického deníku. V letošním roce MIC obohatilo svůj sortiment právě turistických vizitek i známek, které představují místa z blízkého okolí města Jičína, pro více informací můžete navštívit webovou stránku Pro pěší nebo cyklo výlety nabízíme turistické i cyklistické mapy. Kromě map Českého ráje můžete zakoupit i mapu Krkonoš, Nymburska nebo naopak i menší podrobnější mapu skalních měst Prachov, Malá Skála či Hrubá Skála. V neposlední řadě u nás můžete nalézt upomínkové předměty Rumcajse, Manky a Cipíska, jež můžete znát z legendárního večerníčku, který se odehrává v prostředí města Jičína. Letošní novinkou s tímto motivem jsou dřevěné upomínkové předměty jako klíčenky, magnetky a tužky. Kromě pohádkových postaviček MIC podporuje značku regionálních produktů. Z nichž nabízíme bio mošty, džemy, oplatky, 4

6 hořické trubičky, mýdla a letošní novinkou je 70% čokoláda s motivy Českého ráje a Českorájský cider a perry. Z oblasti kulturních služeb je předprodej vstupenek na různé kulturní a společenské události. Zakoupit vstupenky u nás můžete do Biografu Český ráj, Masarykova divadla a další místní kulturní instituce KZMJ nebo vstupenky na další akce dle domluvy. Pro představení v rámci KZMJ u nás dokonce můžete pořídit Bonus kartu, se kterou je možné čerpat různých výhod. Letošní novinkou je také možnost zakoupit a zaplatit s touto kartou online a poté Vám přijde elektronická vstupenka do u. Kromě toho MIC disponuje portály Ticketstream, Ticketportal a Ticketart, na kterých můžete vstupenky zarezervovat a u nás vyzvednout, nebo pokud si nevíte rady s rezervací, přijďte přímo k nám. Zde Vám vstupenky vyhledáme a přímo vytiskneme. MIC disponuje i trochu netradiční formou poznávání Českého ráje, proto pokud máte chuť zkusit něco jiného, můžete si zakoupit i letenky na vyhlídkové lety balónem nad Českým rájem, které zprostředkovává firma Baart. Jednou z možností je i dárkový voucher v okrasné obálce. Do širokého výběru služeb patří černobílé i barevné kopírování a skenování dokumentů, mimo jiné i většího formátu A3. Dále pak laminace formátu A4 a A3 a kroužková vazba s deskami i bez. V MIC se nachází také tři počítače výhradně pro veřejnost s přístupem na internet za určitý poplatek. MIC každý měsíc vydává přehled o kulturních akcích na Jičínsku. Název tohoto měsíčníku je KAM Jičín a okolí. Je k dostání zdarma přímo v MIC. Pokud máte zájem 5

7 umístit svou kulturní událost do tohoto měsíčníku, posílejte informace na Pod MIC patří i Interaktivní galerie Rumcajsův svět Radka Pilaře, která sídlí na stejném arkádovém nádvoří jako samotné informační centrum. V galerii se nachází velké kulisy, se kterými můžete pohybovat. Mimo tuto galerii se můžete s postavami Rumcajse a Manky přes letní sezónu setkat naživo. Obě postavy prochází historickým centrem města Jičína a je možnost se s nimi zastavit, oslovit je a případně se vyfotografovat. Do náplně práce MIC spadá také správa informačních serverů, jako jsou a Zde se můžete dočíst základní údaje o turistických cílech, společenských událostech a další informace o městě Jičínu a Českém ráji. Díky této službě je možné se dozvědět mnoho informací již před svou návštěvou Jičína a okolí a využít weby pro hledání ubytování či tipů na výlety. Kromě správy těchto webových stránek je MIC aktivní na Facebooku, proto pokud chcete být v obraze o kulturním dění, zprávách na Jičínsku, novém zboží a dalších novinkách, přidejte si nás na facebook! Zde jsou informace vždy nejčerstvější. Adresa pro facebook stránku je následující: V neposlední řadě MIC spolupracuje na propagaci regionu, která probíhá pod záštitou Sdružení Český ráj a města Jičína. Propagace představuje účast na veletrzích cestovního ruchu, konferencích a zasedáních. Konkrétně se jedná o 6

8 veletrhy Regiontour Brno, Holiday World Praha či Infotour a Cykloturistika v Hradci Králové. Letos jsme se také zúčastnili události Pohádkový les a propagace při vystoupení Z.U.Š. Jičín v polské Swidnica. I letos je možné zakoupit kartu s názvem RegionCard Český ráj. Jedná se o projekt, který probíhá v různých zařízeních (hotely, kavárny, muzea, ) v Českém ráji. Díky této kartě rok od zakoupení můžete čerpat určité slevy. Pro více informací čtěte zde: 3. Otevírací doba Po celou letní sezónu, která začíná s měsícem červen, je upravena otevírací doba tak, aby umožnila turistům dostupnost našich služeb. Máme otevřeno všechny dny v týdnu. Ve všední dny máme pro naše zákazníky otevřeno 10 hodin denně, v pátek dokonce 11 hodin. O víkendu v sobotu je otevírací doba 8 hodin a v neděli pak 6 hodin. Po - Čt Pá So Ne červen červenec srpen září 8 18 (9 17) 8 18 (9 17) 9 17 (9 13) (zavřeno) 7

9 4. Umístění MIC Poloha informačního centra je díky jeho umístění v samotném Valdštejnském zámku na náměstí v centru města velmi příznivá pro všechny turisty a návštěvníky. Dokonce se od samého začátku pyšní číslem popisným 1. MIC najdete stále na arkádovém nádvoří zámku. Pro lepší orientaci je značené už od podloubí Valdštejnského zámku. Co je důležité zmínit je, že již započala rekonstrukce původních prostor MIC v podloubí Valdštejnského zámku. Plánovaný návrat do nově rekonstruovaných prostor je stanoven na září Personální obsazení Stálý pracovní tým v MIC tvoří tři stálí zaměstnanci na plný úvazek. V turistické sezóně se k hlavní sestavě zaměstnanců přidávají brigádníci, kteří pracují v MIC, Interaktivní galerii Rumcajsův Svět Radka Pilaře ale i v převlečení za pohádkové postavy Rumcajse a Manky. Pro letošní turistickou sezónu bylo složení: stálý tým tvoří: Bc. Jakub Šeps, Helena Tolvajová, DiS. a Bc. Lubomír Groh, brigádníci v MIC: Terezie Kracíková, Dana Grabcová, Karolína Horáková, Vojtěch Chlumský, Adam Kracík, Adam Šulc, brigádníci v Interaktivní galerii Rumcajsův svět Radka Pilaře: Olga Soukupová, Tereza Nožičková, Aneta Janků, v převlečení za Manku: Daniela Náhlovská, Lucie Kretová, Markéta Jebavá, Tereza Kolářová, Barbora Fedrselová, v převlečení za Rumcajse: Tomáš Nypl, Hynek Ludvík, Ondřej Döner, Adam Šulc. 8

10 6. Prodloužené víkendy Prodloužené víkendy již mají dlouhou tradici. První ročník se uskutečnil roku Na tomto jičínském projektu spolupracují kulturní instituce a spolky v Jičíně. Probíhá od poloviny června do konce srpna vždy od pátku do pondělí. V rámci projektu vystupují pouliční umělci, hrají se divadelní představení pro děti i dospělé nebo je možné si vychutnat kávu z Valdštejnské lodžie při vyjížďce v Rikša-café, která projíždí Libosadem. Pro detailní program je každoročně dostupná bezplatná brožurka u nás v MIC, proto pokud Vás projekt nadchl, určitě se pro ni u nás zastavte! 7. Ochutnej Český ráj Letos se uskutečnil již druhý ročník akce Ochutnej Český ráj, kterou pořádalo samotné MIC. Cílem akce je přiblížit značku regionální produkt, ochutnat jej a zakoupit. Díky zakoupení regionálního produktu podporujete převážně malé živnostníky, kteří svou výrobou podporují regionální růst. Letos jste mohli ochutnat Marmelády z Českého ráje, Plchovy hořické trubičky, BIO mošty Verich, Rumcajsovku Zajíček a Českorájský cider a Českorájská perry. 8. Loupežnická výprava Tento rok je ve znamení velkého jubilea, kdy loupežník Rumcajs slaví 50 let výročí. K této významné události byla pořádaná akce s názvem Loupežnická výprava, která se konala Výprava začínala na arkádovém nádvoří jičínského zámku a putovalo Lipovou alejí až do Biografu Český ráj, který je dočasně přestěhován do Valdic. Po cestě byly nachystány úkoly, 9

11 které museli malí loupežníci a Manky splnit. Jako odměna je čekalo promítání pohádky o Rumcajsovi. Celý program byl zcela zdarma a za doprovodu samotné Manky a Rumcajse. 9. Rekord MIC Díky Vaší věrné návštěvnosti jsme mohli tento rok oslavit nejnavštěvovanější měsíc v historii informačního centra! Celkový počet návštěvníků činil za letní měsíc červenec! Děkujeme za Vaši návštěvu, velmi si ceníme toho, že přicházíte s důvěrou pro rady právě do našeho informačního centra! Rekordům však není konec! Kromě tohoto rekordu jsme 16. září odměnili rumcajsím balíčkem návštěvníka, který si přišel do informačního centra pro radu. Gratulujeme! 10. Umístění v soutěži informačních center Během letních měsíců probíhala soutěž o nejlepší informační centrum Královéhradeckého kraje pro rok Moc děkujeme všem, kdo se zapojili do hlasování a dali nám svůj hlas. Díky tomu naše informační centrum získalo 5. října ve Vrchlabí krásné druhé místo! Děkujeme! 10

12 Analytická část 1. Metoda záznamů Údaje jsou zaznamenávány od začátku měsíce června do skončení festivalu Jičín-Město pohádky, který se letos uskutečnil od 13. do 17. září. Toto období tvoří hlavní turistickou sezónu v informačním centru. K počítání návštěvníků slouží počítadlo umístěné ve vstupu do MIC a při každém pohybu je návštěva zaznamenávána. Pro přesnější údaje je každý den počet návštěvníků snížen na 85% a to z důvodu, že zbylých 15% se počítá jako pohyb pracovníků městského informačního centra. Jedná se tak o běžný postup jako v jiných certifikovaných informačních centrech. 2. Celková návštěvnost Za letošní letní turistickou sezónu nás navštívilo celkem návštěvníků! Oproti loňskému roku se jedná o velký vzrůst, protože minulý rok celkový počet návštěvníků činil turistů. Letošní sezóna tak převýšila svou návštěvností i nejvíce navštěvované roky 2013 a 2014, kdy se návštěvnost pohybovala okolo 60 tisíc. Jak již bylo zmíněno v rekordu, nejsilnější měsíc byl červenec s návštěvníků, což je oproti loňskému nejnavštěvovanějšímu měsíci srpnu ( navštívení) velký rozdíl. 11

13 červen červenec srpen září Nejnavštěvovanějším dnem sezóny byl pátek V tento den k nám přišlo celkem 1353 turistů! V tento den na arkádovém nádvoří zámku probíhal již druhý ročník akce Ochutnej Český ráj, pořádána MIC Jičín pro možnost ochutnání regionálních produktů z Českého ráje. Tisícovou hranici jsme však pokořili i v další letní dny a to konkrétně 24.7.s 1068 návštěvníky, s 1015 návštěvníky. V srpnu byl den s tisícovou návštěvností středa s počtem 1004 návštěvníků. Obecně nejvíce navštěvovaným dnem bylo pondělí s průměrnou návštěvností 664 návštěvníků. Hned druhým nejnavštěvovanějším dnem je pátek a to s průměrnou hodnotou 631 turistů za den. 12

14 "Tisícové dny sezóny 2017" nejnavštěvovanější dny Průměrná návštěvnost jednotlivých dnů Průměrná návštěvnost dnů 0 Pondělí Úterý Středa Čtvrtek Pátek Sobota Neděle 13

15 3. Návštěvnost zahraničních turistů Do MIC nepřichází pouze turisté z České republiky, ale také zahraniční cestovatelé, jejichž počet je vysoký díky větší oblíbenosti Českého ráje. Pro zaznamenávání těchto návštěvnost je vedena speciální statistika, kterou zaznamenáváme po každém obsloužení zahraničního turisty. Na grafu můžeme vidět porovnání zahraničních a domácích návštěv, které v procentech činí 4,74% a pro návštěvníky z České republiky pak 95,26%. Jedná se tak o snížení počtu zahraničních turistů, která v loňském roce činila Poměr domácích a zahraničních návštěvníků 3063 Domácí Zahraniční

16 Národnosti zahraničních návštěvníků Francouzi Angličané % 11% Holanďané 262 8% Němci % Rusové 44 1% Poláci % ostatní % Slováci 208 7% Slováci Poláci Holanďané Němci Angličané Francouzi Rusové ostatní Na grafu můžeme vidět zastoupení jednotlivých národností, které k nám do informačního centra nejčastěji přichází. Mezi ostatní národnosti patří pak např. Belgie, USA, Izrael, Španělsko, Dánsko, Maďarsko ale i návštěvníci z dálek jako Nový Zéland, Austrálie či Island. 15

17 4. Telefonáty a y K našim službám patří také telefonická či ová podpora, ať už se jedná o kulturní akce, či plánování výletů nebo možnosti parkování ve městě a okolí a další. V případě, že pro Vás není možné se do MIC dostavit osobně, můžete se svým dotazem, či přáním psát na mic@jicin.org či volat na číslo Za letošní turistickou sezónu jsme vyřídili celkem 1180 telefonátů, což je více než v loňském i předloňském roce. Přes jsme zodpověděli celkem na 514 dotazů a žádostí. Nejvíce vytíženým měsícem byl červenec, kdy se k nám dovolalo 220 osob a odpověděli jsme celkem na 373 ů. 1/2 září srpen červenec telefonáty y červen

18 Závěr V minulé analýze z roku 2016 jsme Vám slíbili mnoho nového pro sezónu Co myslíte Vy, podařilo se nám to splnit? S ohlédnutím za letošním létem si dovolíme tvrdit, že díky návštěvnickému rekordu, který překonal historii informačního centra, a druhé místo v soutěži o nejlepší informační centrum Královéhradeckého kraje se nám podařilo naše návštěvníky obsloužit s oboustrannou spokojeností. Pro již proběhnutou sezónu jsme Vám nachystali nové produkty, více informací a širší rozsah našich služeb. Vážíme si Vaši důvěry a pro další rok se Vás budeme snažit příjemně překvapit s dalšími novinkami a službami, které Vám nejen ulehčí plánování dovolené. Pomůžete nám i Vy svou návštěvou a dotazy zlepšit naše služby a pokořit hranici rekordu? 17

19 Kontakt Městské informační centrum Jičín Valdštejnovo náměstí 1 Jičín Tel mic@jicin.org Facebook: Městské informační centrum Jičín Analýzu zpracovala: Terezie Kracíková 18

20