Sešit je členěn do jedenácti částí, z nichž každá představuje jiný pohled na vyhodnocovaná data.

Transkript

1 SEŠIT III ŠETŘENÍ A VYHODNOCENÍ STATISTICKÝCH DAT NÁVŠTĚVNÍKŮ UBYTOVANÝCH V ČESKÝCH BUDĚJOVICÍCH Tabulky a grafy ubytovaných návštěvníků listopad 2009

2 V tomto sešitě jsou umístěny tabulky, grafy a hodnocení, které vychází z údajů získaných od těch respondentů, kteří v dotazníku uvedli, že byli ubytováni přímo v Českých Budějovicích, tj. pro 368 dotázaných. Sešit je členěn do jedenácti částí, z nichž každá představuje jiný pohled na vyhodnocovaná data. 1

3 1. Vyhodnocení dle místa bydliště Vyhodnocení dle věku respondentů Vyhodnocení dle způsobu příjezdu respondentů Vyhodnocení dle důvodu příjezdu respondentů Vyhodnocení dle délky pobytu ubytovaných Vyhodnocení dle způsobu ubytování Vyhodnocení dle frekvence příjezdů Vyhodnocení dle úmyslu vrátit se Vyhodnocení dle navštívených cílů v okolí Vyhodnocení dle způsobu získávání informací Vyhodnocení dle spokojenosti s jednotlivými oblastmi služeb cestovního ruchu

4 1. Vyhodnocení dle místa bydliště místo trvalého bydliště Podíl (v ) Jihočeský kraj 1,9 Praha 3,8 jinde v České republice 46,2 zahraničí 48,1 nevyplněno 0,0 100,0 Podrobnější členění českých respondentů místo trvalého bydliště (kraj) podíl (v ) Středočeský 9,4 Liberecký 8,9 Plzeňský 8,4 Vysočina 7,9 Ústecký 7,9 Moravskoslezský 7,9 Praha 7,3 Jihomoravský 7,3 Zlínský 6,8 Olomoucký 6,8 Pardubický 6,3 Královéhradecký 5,8 Karlovarský 5,8 Jihočeský 3,7 100,0 Podrobnější členění zahraničních respondentů místo trvalého bydliště podíl (v ) místo trvalého bydliště podíl (v ) Německo 26,0 Rusko 1,1 Rakousko 16,9 Španělsko 1,1 Slovensko 10,7 Ukrajina 0,6 Polsko 6,2 Belgie 0,6 Itálie 5,6 Bulharsko 0,6 Anglie 4,5 Čína 0,6 Japonsko 4,5 Chorvatsko 0,6 Holandsko 4,5 Mexiko 0,6 Maďarsko 3,4 Turecko 0,6 Švédsko 3,4 Island 0,6 Švýcarsko 2,8 Bolívie 0,6 USA 2,3 Nepál 0,6 Francie 1,1 Celkem 100,0 Strukturu ubytovaných respondentů ovlivňují téměř polovičním podílem cizinci, a to především Němci. Čeští ubytovaní respondenti nejčastěji přijížděli ze Středočeského a Libereckého kraje. 3

5 Struktura dle způsobu příjezdu do Českých Budějovic (v ) Struktura dle důvodu příjezdu do Českých Budějovic (v ) místo trvalého bydliště auto, motorka linkový autobus vlak zájezdový autobus kolo místo trvalého bydliště tranzit turistika nákupy a služby služební cesta návštěva příbuzných kultura sport Jihočeský kraj 57,1 14,3 28,6 0,0 0,0 100,0 Praha 64,3 7,1 14,3 14,3 0,0 100,0 jinde v ČR 45,9 22,9 22,4 5,9 2,9 100,0 zahraničí 46,9 6,8 14,1 31,1 1,1 100,0 47,3 14,4 18,2 18,2 1,9 100,0 Jihočeský kraj 0,0 14,3 0,0 0,0 71,4 14,3 0,0 100,0 Praha 0,0 21,4 14,3 28,6 21,4 14,3 0,0 100,0 jinde v ČR 0,0 23,5 4,7 7,6 32,9 25,9 5,3 100,0 zahraničí 0,0 35,0 3,4 6,8 20,3 29,4 5,1 100,0 0,0 28,8 4,3 7,9 27,2 26,9 4,9 100,0 Struktura dle způsobu příjezdu do Českých Budějovic Struktura dle důvodu příjezdu do Českých Budějovic kolo sport zájezdový bus zahraničí jinde v ČR Praha kultura návštěva příbuzných vlak Jihočeský kraj služební cesta linkový bus nákupy a služby zahraničí jinde v ČR turistika Praha auto, motorka tranzit Jihočeský kraj 4

6 Struktura dle počtu dní pobytu v Českých Budějovicích (v ) místo trvalého bydliště 1 den 2-3 dny 4-8 dní více než 8 dní Jihočeský kraj 0,0 42,9 57,1 0,0 100,0 Praha 7,1 42,9 42,9 7,1 100,0 jinde v ČR 11,2 50,0 33,5 5,3 100,0 zahraničí 11,9 41,2 39,0 7,9 100,0 11,1 45,4 37,0 6,5 100,0 Struktura dle počtu dní pobytu v Českých Budějovicích více než zahraničí jinde v ČR Praha Struktura dle frekvence příjezdů do Českých Budějovic (v ) místo trvalého bydliště poprvé jednou za rok Jihočeský kraj 14,3 0,0 57,1 28,6 100,0 Praha 14,3 7,1 28,6 50,0 100,0 jinde v ČR 24,7 14,7 32,4 28,2 100,0 zahraničí 60,5 15,8 7,3 16,4 100,0 41,3 14,7 20,7 23,4 100,0 Nejčastěji ubytovaní setrvají v našem městě 2-3 dny, což se potvrdilo i v loňském roce. Stejnou měrou přijíždějí za turistikou, příbuznými nebo kulturou. Byl zaznamenán nárůst respondentů, kteří uvedli jako důvod příjezdu své příbuzné a známé. několikrát za rok nepravidelně 1 Struktura dle frekvence příjezdů do Českých Budějovic nepravidelně několikrát za rok jednou za rok Jihočeský kraj zahraničí jinde v ČR Praha Jihočeský kraj Zahraniční turisté se ve větší míře ubytovávali v hotelech a u příbuzných. Většina jich do Českých Budějovic přijíždí poprvé (60,5) nebo nepravidelně. poprvé Čeští turisté vyhledávali ubytování především u svých příbuzných či známých, nebo v hotelu. Převážná část Jihočechů přijíždí několikrát do roka či nepravidelně. 5

7 2. Vyhodnocení dle věku respondentů věk podíl (v) do 25 let 16, , , ,2 60 a více 12,2 100,0 Struktura dle důvodu příjezdu do Českých Budějovic (v ) Struktura dle důvodu příjezdu do Českých Budějovic tranzit služ. cesta návštěva nákupy sport kultura Celkem 60 a více do 25 let turistika věk turistika kultura sport nákupy návštěva služ. cesta tranzit do 25 let 19,7 29,5 4,9 4,9 31,1 9,8 0,0 100, ,4 34,7 6,1 9,2 21,4 9,2 0,0 100, ,0 24,7 7,2 2,1 20,6 13,4 0,0 100, ,8 28,4 1,5 3,0 34,3 0,0 0,0 100,0 60 a více 48,9 8,9 2,2 0,0 37,8 2,2 0,0 100,0 Celkem 28,8 26,9 4,9 4,3 27,2 7,9 0,0 100,0 Struktura dle místa ubytování (v ) věk hotel penzion privát ubytovna, koleje kemp u příbuzných, známých jinak Struktura dle místa ubytování jinak u příbuzných, známých kemp ubytovna, koleje privát Celkem 60 a více do 25 let do 25 let 19,7 11,5 0,0 24,6 6,6 37,7 0,0 100, ,9 15,3 1,0 6,1 6,1 23,5 3,1 100, ,4 13,4 1,0 5,2 7,2 24,7 1,0 100, ,3 17,9 0,0 3,0 0,0 38,8 3,0 100,0 60 a více 44,4 2,2 0,0 6,7 2,2 37,8 6,7 100,0 Celkem 39,9 13,0 0,5 8,4 4,9 30,7 2,4 100,0 penzion hotel 6

8 3. Vyhodnocení dle způsobu příjezdu respondentů způsob příjezdu podíl (v ) auto, motorka 47,3 linkový autobus 14,4 vlak 18,2 zájezdový autobus 18,2 kolo 1,9 100,0 doprovod podíl (v ) sám 21,5 s partnerem 36,7 s rodinou 24,2 s přáteli, skupinou 17,7 100,0 Jako hlavní dopravní prostředek volili dotazovaní automobil a motocykl (47,3), dále pak vlak a zájezdový autobus (každý 18,2). Český respondent přijížděl nejčastěji autem, vlakem nebo linkovým autobusem, zahraniční zase autem nebo zájezdovým autobusem. 4. Vyhodnocení dle důvodu příjezdu respondentů Struktura dle počtu dní pobytu (v ) důvod příjezdu více než 8 turistika 7,5 43,4 44,3 4,7 100,0 kultura 11,1 49,5 35,4 4,0 100,0 sport 16,7 38,9 44,4 0,0 100,0 nákupy 12,5 50,0 37,5 0,0 100,0 návštěva 7,0 44,0 38,0 11,0 100,0 služ. cesta 34,5 44,8 6,9 13,8 100,0 tranzit 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 11,1 45,4 37,0 6,5 100,0 Struktura dle počtu dní pobytu více než tranzit služ. cesta návštěva nákupy sport kultura Jako doprovod volili dotazovaní přijíždějící do Českých Budějovic nejčastěji partnery, nebo rodinné příslušníky. 1 turistika Déle (4 a více dnů) ve městě zůstávají dotázaní přijíždějící za turistikou a příbuznými a známými. Pokud dotázaný přijel do města automobilem nebo motocyklem, navštívil zároveň nejvíce cílů v okolí Českých Budějovic. 7

9 5. Vyhodnocení dle délky pobytu ubytovaných Struktura dle způsobu ubytování v Českých Budějovicích dle délky pobytu (v ) délka pobytu podíl (v ) 1 den 11,1 2-3 dny 45,4 4 8 dní 37,0 více než 8 dní 6,5 100,0 Struktura dle způsobu ubytování (v ) jinak u příbuzných, známých kemp ubytovna, koleje privát více než penzion 1 délka pobytu hotel penzion privát ubytovna, koleje kemp u příbuzných, známých jinak hotel Struktura dle místa trvalého bydliště 1 den 51,2 17,1 0,0 7,3 4,9 19,5 0,0 100,0 2-3 dny 42,5 14,4 1,2 7,2 3,6 29,9 1,2 100,0 4-8 dní 36,8 11,8 0,0 8,1 7,4 32,4 3,7 100,0 více než 8 dní 20,8 4,2 0,0 20,8 0,0 45,8 8,3 100,0 39,9 13,0 0,5 8,4 4,9 30,7 2,4 100,0 Struktura dle místa trvalého bydliště (v ) délka pobytu Jihočeský kraj Praha jinde v ČR zahraničí 1 0,0 2,4 46,3 51,2 100, ,8 3,6 50,9 43,7 100, ,9 4,4 41,9 50,7 100,0 více než 8 0,0 4,2 37,5 58,3 100,0 1,9 3,8 46,2 48,1 100,0 Průměrná délka pobytu osob ubytovaných v Českých Budějovicích je 4,02 dne. zahraničí více než jinde v ČR Praha Jihočeský kraj 8

10 6. Vyhodnocení dle způsobu ubytování podíl (v ) hotel 39,9 penzion 13,0 privát 0,5 ubytovna, koleje 8,4 kemp 4,9 u příbuzných, známých 30,7 jinak 2,4 100,0 Struktura dle místa trvalého bydliště (v ) Struktura dle místa trvalého bydliště zahraničí jinde v ČR Praha Jihočeský kraj jinak u příbuzných, známých kemp ubytovna, koleje privát penzion hotel způsob ubytování Jihočeský kraj Praha jinde v ČR zahraničí Struktura dle počtu dní pobytu hotel 0,7 5,4 27,2 66,7 100,0 penzion 0,0 0,0 52,1 47,9 100,0 privát 0,0 50,0 50,0 0,0 100,0 ubytovna, koleje 0,0 3,2 61,3 35,5 100,0 kemp 0,0 0,0 66,7 33,3 100,0 u příbuzných, známých 5,3 2,7 59,3 32,7 100,0 jinak 0,0 11,1 66,7 22,2 100,0 1,9 3,8 46,2 48,1 100,0 více než jinak u příbuzných, známých kemp ubytovna, koleje privát penzion hotel Struktura dle počtu dní pobytu (v ) způsob ubytování 1 den 2 3 dny 4 8 dní více než 8 hotel 14,3 48,3 34,0 3,4 100,0 penzion 14,6 50,0 33,3 2,1 100,0 privát 0,0 100,0 0,0 0,0 100,0 ubytovna, koleje 9,7 38,7 35,5 16,1 100,0 kemp 11,1 33,3 55,6 0,0 100,0 u příbuzných, známých 7,1 44,2 38,9 9,7 100,0 jinak 0,0 22,2 55,6 22,2 100,0 11,1 45,4 37,0 6,5 100,0 1 9

11 Struktura dle spokojenosti s ubytováním (v ) způsob ubytování velmi spokojen spíše spokojen spíše nespokojen velmi nespokojen hotel 77,6 19,0 2,0 0,0 1,4 100,0 penzion 79,2 18,8 2,1 0,0 0,0 100,0 privát 50,0 50,0 0,0 0,0 0,0 100,0 ubytovna, koleje 19,4 48,4 25,8 3,2 3,2 100,0 kemp 55,6 27,8 16,7 0,0 0,0 100,0 u příbuzných, známých 72,6 1,8 0,0 0,0 25,7 100,0 jinak 22,2 44,4 22,2 0,0 11,1 100,0 68,8 17,4 4,6 0,3 9,0 100,0 nevím Průměrně strávil každý ubytovaný respondent v Č. Budějovicích čtyři dny. Cizinci setrvali déle než je průměr (4,36 dne). Český návštěvník města byl ubytovaný v průměru 3,7 dne. Pořadí hotelů, které pro své ubytování dotázaní zvolili: Gomel (27), Dvořák a Zvon (shodně 13,61), Klika (8,16), Malý Pivovar (6,8). Mezi dalšími hotely lze jmenovat například U Tří lvů, Minor, Bohemia, U Solné brány nebo Filip. Pořadí hotelů, podle délky ubytování: Gomel, Zvon, Dvořák, U Tří lvů a Klika. Penziony, v nichž se ubytovali respondenti, mají toto pořadí: U Nádraží (12,5), Orient, Na Kopečku a Olympie (všechny 8,33) a Hradský a Homole (6,25). Z ostatních například Bergamo, Macelis nebo U Tří sedláků. Nejdéle byli ubytovaní v penzionu U Nádraží, Olympie, Orient, Hradský a Na Kopečku. Struktura dle spokojenosti s ubytováním nevím velmi nespokojen spíše nespokojen spíše spokojen velmi spokojen jinak u příbuzných, známých kemp ubytovna, koleje privát penzion hotel S kvalitou ubytování vyjádřili oslovení lidé v naprosté většině velkou spokojenost. Vyšší míru nespokojenosti projevili respondenti pochopitelně jen s ubytováním na ubytovnách a kolejích nebo v kempu. 10

12 7. Vyhodnocení dle frekvence příjezdů frekvence podíl (v) poprvé 41,3 jednou za rok 14,7 několikrát za rok 20,7 nepravidelně 23,4 100,0 Struktura dle důvodu příjezdu (v ) Struktura dle důvodu příjezdu sport kultura návštěva příbuzných služební cesta nákupy a služby turistika tranzit () nepravidelně několikrát za rok jednou za rok poprvé frekvence tranzit turistika nákupy a služby služební cesta návštěva příbuzných kultura sport Struktura dle místa trvalého bydliště zahraničí poprvé 0,0 48,7 5,3 2,6 3,9 36,2 3,3 100,0 jednou za rok 0,0 18,5 1,9 16,7 29,6 24,1 9,3 100,0 několikrát za rok 0,0 6,6 2,6 10,5 67,1 10,5 2,6 100,0 nepravidelně 0,0 19,8 5,8 9,3 31,4 26,7 7,0 100,0 0,0 28,8 4,3 7,9 27,2 26,9 4,9 100,0 Struktura dle místa trvalého bydliště (v ) frekvence Jihočeský kraj Praha jinde v ČR zahraničí () poprvé 0,7 1,3 27,6 70,4 100,0 jednou za rok 0,0 1,9 46,3 51,9 100,0 několikrát za rok 5,3 5,3 72,4 17,1 100,0 nepravidelně 2,3 8,1 55,8 33,7 100,0 1,9 3,8 46,2 48,1 100,0 Více než 40 turistů navštívilo naše město poprvé, 15 přijíždí pravidelně jednou za rok. Většina respondentů, kteří zde byli poprvé, byli cizinci. Kdo přijíždí do města poprvé, tak zejména za kulturou a turistikou. Opakovanou návštěvu města uvedli především ti dotázaní, kteří přijíždí za příbuznými a známými. jinde v ČR Praha Jihočeský kraj nepravidelně několikrát za rok jednou za rok poprvé Příjezd jednou za rok volí především turisté ze zahraničí a jiných krajů České republiky, což je dáno jistě i vzdáleností jejich trvalého bydliště od našeho města. 11

13 8. Vyhodnocení dle úmyslu vrátit se úmysl vrátit se počet ano 75,0 ne 3,3 nevím 21,7 100,0 Úmysl vrátit se do Českých Budějovic projevily tři čtvrtiny ubytovaných dotázaných, což je oproti loňskému průzkumu nárůst o 13. I počet těch, kteří odmítli úmysl vrátit se se změnil poklesl ze 7,5 na 3,3. Téměř 22 lidí neví, zda se někdy do Českých Budějovic ještě vrátí. 9. Vyhodnocení dle navštívených cílů v okolí cíl podíl (v ) Hluboká nad Vltavou 19,7 Český Krumlov 17,5 Holašovice 5,8 Kleť 7,5 Třeboň 10,8 jiný cíl 3,1 žádný cíl (nevyplněno) 5,1 Dvěma nejoblíbenějšími místy, která navštívili ubytovaní respondenti, zůstala Hluboká nad Vltavou a Český Krumlov. V loňském porovnání dali přednost Českému Krumlovu před Hlubokou nad Vltavou. Třetí pozici v návštěvnosti bylo město Třeboň. Dotázaní mu dali přednost před Kletí. Turisté, kteří uvedli i jiný než nabízený cíl, uváděli zejména tyto lokality: Tábor, Temelín, Jindřichův Hradec nebo Lipno. 12

14 10. Vyhodnocení dle způsobu získávání informací informace podíl (v ) příbuzní, známí 35,9 infostředisko 10,6 prospekty 13,6 internet 37,5 výstava, veletrh 2,4 100,0 nevyplněno 0,0 Struktura dle spokojenosti s informačními službami nevím velmi nespokojen spíše nespokojen spíše spokojen výstava, veletrh internet prospekty infostředisko příbuzní, známí Struktura dle spokojenosti s informačními službami (v ) velmi spokojen informační služby: velmi spokojen spíše spokojen spíše nespokojen velmi nespokojen nevím příbuzní, známí 36,4 9,1 0,8 2,3 51,5 100,0 infostředisko 64,1 28,2 0,0 0,0 7,7 100,0 prospekty 48,0 26,0 0,0 0,0 26,0 100,0 internet 34,8 23,9 2,9 1,4 37,0 100,0 výstava, veletrh 55,6 0,0 0,0 0,0 44,4 100,0 40,8 18,8 1,4 1,4 37,8 100,0 Internet při vyhledání informací o městě používá téměř 40 respondentů, necelých 36 získává informace od příbuzných a známých. Propad zaznamenalo, jako zdroj informací o městě, Infocentrum (z 20 na 10). Obecně jsou turisté s dostupností a kvalitou informací velmi spokojeni a spokojeni (59,6), pouze 1,4 dotázaných uvedlo, že bylo velmi nespokojeno. Oproti datům z předchozího roku lze vysledovat snížení počtu dotázaných, kteří byli s poskytnutými informacemi velmi a spíše nespokojeni (vloni 8,1, letos 2,8). Téměř o 10 vzrostl počet těch, kteří nevěděli, zda jsou spokojeni či ne. 13

15 11. Vyhodnocení dle spokojenosti s jednotlivými oblastmi služeb cestovního ruchu (v ) oblasti cestovního ruchu ubytování stravování MHD jízda autem po městě parkování infoslužby vzhled města velmi spokojen 68,8 64,7 23,9 17,1 17,9 40,8 80,2 44,8 spíše spokojen 17,4 27,2 18,2 20,7 17,7 18,8 18,5 19,8 spíše nespokojen 4,6 3,8 3,5 8,7 11,7 1,4 0,5 4,9 velmi nespokojen 0,3 0,8 1,1 7,6 6,5 1,4 0,3 2,6 nevím 9,0 3,5 53,3 45,9 46,2 37,8 0,5 28,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 Služby ve městě hodnotí kladně 64,6 dotázaných. Na tuto otázku nedokázalo odpovědět 28 ze všech ubytovaných. Negativní postoj zaujalo 7,5 tázaných. Nejvyšší spokojenost prokázaly oblasti ubytování, vzhled města a stravování. Nespokojenost se službami v těchto oblastech byla minimální (v součtu 1,4). Nespokojenost s jízdou autem po městě vyjádřilo 16,3 respondentů, nespokojenost s parkováním 18,2. Spokojenost vyšší než 50 byla u služeb informačního střediska, vyšší než 80 u ubytování, vyšší než 90 u stravování a téměř 100 (98,7) se vzhledem našeho města. vzhled města infoslužby parkování jízda autem po městě MHD stravování ubytování nevím velmi nespokojen spíše nespokojen spíše spokojen velmi spokojen 14

16 Objednavatel Statutární město České Budějovice Odbor rozvoje a cestovního ruchu Zpracovatel Střední škola obchodní, České Budějovice, Husova České Budějovice 15