OKRUHY OTÁZEK KE STÁTNÍ ZÁVĚREČNÉ ZKOUŠCE

Transkript

1 Bakalářské studium Pojišťovnictví OKRUHY OTÁZEK KE STÁTNÍ ZÁVĚREČNÉ ZKOUŠCE 2010/2011 a) pojišťovnictví b) management pojišťoven c) ekonomie

2 POJIŠŤOVNICTVÍ 1. Podmínky podnikání v pojišťovnictví v ČR právní úprava, rozdíl pojišťovací a zajišťovací činnosti 2. Aktuální problémy v oblasti pojišťovnictví, finanční gramotnost v ČR 3. Obchodní činnosti pojišťoven, základní distribuční kanály v pojišťovnictví a jejich řízení, klientský servis 4. Portfolio činností pojišťoven a specifika personálního zajištění provozu společnosti a marketingové komunikace 5. Pojišťovací zprostředkovatel a samostatný likvidátor - podmínky výkonu profese, hlavní činnosti, způsob odměňování 6. Registr pojišťovacích zprostředkovatelů a likvidátorů podmínky zápisu, povinnosti, pozastavení činnosti a druhy sankcí 7. Zájemci o pojištění a účastníci a jeho účastníci, škodná a pojistná událost, časová a nová cena 8. Odvětví a skupiny pojištění, charakteristika pojistných produktů, legislativa. 9. Pojistná smlouva náležitosti, vznik, změny a ukončení, podmínky plnění a promlčení, ochrana osobních údajů 10. Pojistná událost a pojistný podvod, povinnost mlčenlivosti a výjimky z této povinnosti 11. Historie pojišťovnictví v českých zemích 12. Subjekty podnikání v pojišťovnictví, rozsah a předmět dohledu, sankce pro pojišťovny 13. Etický kodex v pojišťovnictví, člena AFIF a Unie společností finančního zprostředkování a poradenství 14. Životní etapy a finanční plán 15. Škodové pojištění definice a druhy, podpojištění, přepojištění, zachraňovací náklady, změna vlastnictví, množné pojištění 16. Obnosové pojištění definice a druhy, přezkoumání zdravotního stavu 17. Penzijní připojištění charakteristika produktu, výhody a nevýhody, činnost depozitáře, plnění zákonem stanovených povinností 18. Životní pojištění charakteristika produktů, možnosti využití produktu, promlčení doba, pojistné plnění. 19. Neživotní pojištění charakteristika a parametry produktů, příklady využití produktů 20. Povinná pojištění obecně právní úprava, principy a druhy pojištění, zajištění odpovědnosti rizik 21. Pojištění majetku vývoj pojištění v ČR, pojištění občanského majetku a majetku podnikatelů, risk management a zajištění majetkových rizik 22. Technická úroková míra, efektivní úroková míra, možnosti zhodnocení vložených finančních prostředků u pojistných produktů 23. Povinnosti pojišťovacího zprostředkovatele v souvislosti se zákonem proti legalizaci výnosů z trestné činnosti 24. Pojištění u profesí, které mají povinnost se pojistit pro případ profesní odpovědnosti za škodu způsobenou svou činností 25. Právní rámec likvidace škodných událostí předpisy, definice pojmů, subjekty. 26. Činnost samostatného likvidátora pojistných událostí odborná způsobilost, podmínky registrace, činnosti, přestupky a sankce 27. Likvidace škodných událostí z pojištění majetku základní pojmy, likvidace škodných událostí na věcech movitých i nemovitých 28. Plánovaní, účetnictví a účetní závěrka pojišťovny, zaúčtování základních operací v pojistně technické oblasti 29. Hodnocení profitability v neživotním a v životním pojištění, nákladovost produktů. 30. Daňová úprava pojištění z hlediska klienta, problematika produktu zaměstnanecké benefity Pojišťovnictví Bc SZZK

3 MANAGEMENT POJIŠŤOVEN 1. Definice managementu, model pracovního chování A a B 2. Manažer, jeho vlastnosti a klíčové kompetence 3. Styly manažerského řízení 4. Role manažera, formální a neformální autorita 5. Interpersonální role manažera týmová práce, týmové role 6. Rozhodování, analytické a kreativní techniky 7. Plánování, kontrola a changemanagement 8. Koučování, motivování pracovníků a hodnocení výkonu 9. Pravomoc, delegování a odpovědnost 10. Práce manažera s informacemi předávání informací, prezentace, vedení porad zpětná vazba 11. Příčiny a styly řešení konfliktů 12. Paretovo pravidlo, ABC analýza 13. Styly vedení lidí - Teorie X a Y, komunikační techniky 14. Strategický management 15. Projektové řízení, kategorie a druhy projektů 17. Direct Marketing 18. Komunikační kategorie Public Relations 19. Organizační struktura, organizování 20. Řízení lidských zdrojů ve firmě motivační a hodnotící systémy 21. Charakteristiky lidských zdrojů, typologie, měření lidského kapitálu, personální práce 22. Audit personálních činností 23. Assesment centrum a development centrum 24. Etická pravidla v pracovních vztazích a firemní kultura 25. Talent management 26. Způsoby vyhledávání manažerů 27. Učící se organizace 28. Sponzoring a lobbing - základní pojmy, subjekty, prostředky, metody práce, stručná historie aktivit v ČR a ve světě 29. Vědní disciplína Risk management a její fáze. Základní rozhodovací problémy spojené s pojištěním. Alternativy k redukci rizika. 30. Management pojišťovny ve smyslu ustanovení Obchodního zákoníku a Zákona o pojišťovnictví 16. Proces řízení projektu, jeho fáze, inovační řády, studie proveditelnosti Pojišťovnictví Bc SZZK

4 EKONOMIE 1. Úvod do ekonomie, předmět zkoumání a obory ekonomie, metodologie ekonomie, vzácnost, výrobní faktory, hranice výrobních možností, náklady příležitosti, ekonomický koloběh 2. Trh a tržní mechanismus, poptávka, křivka poptávky, zákon klesající poptávky, tržní rovnováha a tržní cena, vliv změny poptávky a změny nabídky na tržní rovnováhu 3. Chování spotřebitele a formování poptávky, celkový a mezní užitek, zákon klesajícího mezního užitku, optimum spotřebitele, odvození poptávky za předpokladu měřitelnosti užitku, indiferentní analýza, substituty a komplementy, cenová elasticita poptávky, tržní poptávka 4. Chování výrobce a formování nabídky, náklady (explicitní a implicitní, průměrné a mezní, fixní a variabilní), produkční funkce, zákon klesajících výnosů, nákladové funkce, optimum firmy, ekonomický zisk 5. Rovnováha na dokonale konkurenčním trhu, nabídka firmy v krátkém a v dlouhém období, zastavení činnosti (bod uzavření firmy v krátkém období), odchod z trhu (bod zvratu v dlouhém období), nabídka firmy a tržní nabídka, tržní rovnováha, efektivnost rovnováhy, přebytek spotřebitele a přebytek výrobce 6. Charakter nedokonalé konkurence, nedokonalá konkurence (nedokonalý trh), příčiny nedokonalého trhu, diferenciace produktu, monopolistická konkurence, oligopol, monopol 7. Chování firmy v podmínkách nedokonalé konkurence, optimum (rovnováha) firmy na nedokonalém (nedokonale konkurenčním) trhu, stanovení ceny 8. Zisk jako podnět a alternativní cíle firmy, firma v soukromém vlastnictví, akciové společnosti, akcie a dividendy 9. Formování cen na trzích výrobních faktorů, výrobní faktory, mezní produkt výrobního faktoru, poptávka po výrobním faktoru, nabídka výrobního faktoru, transferová platba (transferový výdělek) a renta, vliv elasticity nabídky faktoru na výši renty 10. Trh práce a trh kapitálu, poptávka po práci, nabídka práce, rozhodování mezi prací a volným časem, substituční a důchodový efekt změny mzdy, mzdové rozdíly, poptávka po kapitálu, nabídka kapitálu, výnosy z kapitálu 11. Trh výrobních faktorů a rozdělování, výrobní faktory, mezní produkt výrobního faktoru, poptávka po výrobním faktoru, typy důchodů domácností 12. Všeobecná rovnováha, tržní rovnováha a její dosahování, efektivnost, přebytek výrobce a přebytek spotřebitele, změny rovnováhy 13. Tržní selhání a mikroekonomická politika státu, externality, Coaseho teorém, veřejné statky 14. Domácí produkt, hrubý a čistý produkt, nominální a reálný produkt, metody měření HDP, rozdělování produktu, agregátní výdaje a jejich složky, makroekonomický koloběh (toky mezi makroekonomickými sektory) 15. Kapitál, investice a úrok, kapitál, investice, úspory, časová preference, úroková míra nominální a reálná, trh zapůjčitelných fondů (trh kapitálu), lidský kapitál Pojišťovnictví Bc SZZK

5 16. Rovnovážný produkt, spotřeba, investice (plánované a neplánované), model rovnovážného produktu (45 model), důchodotvorný účinek investic (multiplikační efekt) 17. Peníze, vznik a formy peněz, peněžní zůstatky, poptávka po peněžních zůstatcích, bankovní soustava, banky s částečnými rezervami a tvorba peněz (multiplikační tvorba vkladů), peněžní zásoba a peněžní agregáty, trh peněz a jeho rovnováha krátké a dlouhé období 18. Agregátní poptávka a agregátní nabídka, agregátní poptávka, agregátní nabídka v dlouhém a krátkém období, potenciální produkt, makroekonomická rovnováha, změny agregátní poptávky a agregátní nabídky 19. Hospodářský cyklus a růst, fáze a příčiny hospodářských cyklů, mechanismus hospodářského cyklu, důsledky cyklických výkyvů, zdroje hospodářského růstu, bariéry hospodářského růstu, hospodářský růst a politika 20. Trh práce a nezaměstnanost, příčiny a druhy nezaměstnanosti, důsledky dlouhodobé nezaměstnanosti, snižování nezaměstnanosti (politika vytváření pracovních míst) 21. Inflace, měření inflace, důsledky inflace, příčiny a formy inflace, Phillipsova křivka, rozšířené pojetí Phillipsovy křivky (přirozená míra nezaměstnanosti, krátkodobá a dlouhodobá Phillipsova křivka) 22. Vnější ekonomická rovnováha, měnový kurz, nominální a reálný kurz, teorie parity kupní síly, intervence do měnových kurzů, režimy měnových kurzů, platební bilance a její složky (finanční účet, běžný účet, bilance zboží a služeb), rovnováha platební bilance a její dosahování, zahraniční zadluženost 23. Veřejná volba, volba mezi soukromými a veřejnými statky, racionální neznalost, zájmové skupiny 24. Veřejné rozpočty a rozpočtová politika, veřejné rozpočty, státní rozpočet a jeho struktura, daně a daňová politika (Lafferova křivka), schodek státního rozpočtu (cyklický a strukturální schodek), financování rozpočtového schodku, účinky státních výdajů (důchodotvorný účinek a efekt vytěsňování), státní dluh 25. Daňová teorie, daňové principy, spravedlnost daní, efektivnost daní (daňové břemeno, administrativní náklady), daňový přesun a dopad 26. Měnová politika, nástroje a cíle měnové politiky, expanzivní a restriktivní politika 27. Mezinárodní obchod a zahraničněekonomická politika, mezinárodní obchod (absolutní a komparativní výhody), přínosy z mezinárodního obchodu, ochranářství v mezinárodním obchodě a jeho důsledky (dovozní cla, dovozní kvóty) 28. Světová ekonomika a globalizace, mezinárodní investování, přímé a nepřímé investice, lákání investorů, globalizace světové ekonomiky, funkce mezinárodních institucí (MMF, SB, WTO) 29. Stručný přehled dějin ekonomického myšlení, Kalvín a protestantská etika, merkantilisté, fyziokraté a klasici, profesor etiky Smith a klasická politická ekonomie, od Saye k Marxovi, Rakouská škola a Keynes, monetaristé. 30. Finanční účetnictví, základní účetní pojmy rozvaha, aktiva, pasiva, výsledovka, výkaz o peněžních tocích Pojišťovnictví Bc SZZK