TO SZZ Podnikání a management v obchodu a službách AR 2016/17

Transkript

1 Tematické okruhy ke státní závěrečné zkoušce z Podnikání, management a marketing v obchodu a službách Typ studia: bakalářské Forma studia: prezenční, kombinovaná Obor: Podnikání a management v obchodu a službách, část Podnikání a nauka o podniku a jejich specifika v obchodu a službách; část Marketing management v obchodu a službách, obchodování. Akademický rok: 2016/ Majetková a kapitálová struktura podniku a její optimalizace, oceňování podniku a majetku podniku, specifika v sektorech obchodu a služeb. Zdroje financování. Manažerské funkce plánování a organizování procesů. Vymezení jejich podstaty pomocí klíčových slov. Charakteristika základních prvků plánování, druhy plánů, definice a druhy cílů. Formální a neformální organizace. Obsah (výstupy) organizování. Druhy a charakteristika organizačních struktur klasických i moderních. Specifika plánování a organizování v sektorech obchodu a služeb. Finanční analýza podniku, její metody. Význam finanční analýzy pro finanční rozhodování podnikatele. Inovace v obchodu a službách jako konkurenční výhoda. Definice; druhy inovací; věda, výzkum a inovace; principy a metody osvojení si inovativního myšlení. Význam a podstata controllingu, vzájemná provázanost pojetí manažerského účetnictví a controllingu. Podstata, význam a využití kalkulací v podniku. Specifika controllingu v sektorech obchodu a služeb. Řízení nástrojů marketingového mixu distribuce. Marketingové kanály a hodnotové sítě, jejich role, analýza, výběr a navrhování. Řízení maloobchodu, velkoobchodu a logistiky. Specifika distribuční politiky v sektorech obchodu a služeb. Manažerské funkce rozhodování a kontrola. Vymezení jejich podstaty pomocí klíčových slov. Modely rozhodování. Problémy podstata a definice. Prevence, identifikace a řešení problémů. Druhy a styly rozhodování. Systémy pro podporu rozhodování. Kontrola a audit, typy (formy) a druhy kontrol, vymezení a druhy kontrolních standardů, úspěšnost a efektivnost kontroly. V čem spočívá tvorba přidané hodnoty produktu; vztah hodnoty produktu a jeho ceny; přehled aktivit lidské činnosti, vedoucí k tvorbě hodnoty výrobku; úloha technologického pokroku; požadované vlastnosti obchodníka. Malé a střední podnikání, význam a pojetí malého a středního podnikání v ekonomice ČR a EU. Definice a právní rámec MSP. Specifika, obecné výhody a nevýhody tohoto segmentu podnikání se zaměřením na sektory obchodu a služeb. Původ, vývoj, význam a základní pojmy managementu. Tři hlavní dosavadní období, představitelé jednotlivých vývojových etap klasického období a charakteristika jejich přínosů. Vymezení podstaty managementu pomocí klíčových slov. Manažerské role a manažerské funkce. Charakteristiky manažerského prostředí, tvrdé a měkké prvky managementu. Vztah managementu a podnikání. 1

2 Regionální struktura a územně správní členění ČR a regionální politika ČR (vymezení a nástroje regionální politiky, rozvojové dokumenty pro oblast regionální politiky v ČR, příklady programů pro podporu regionálního rozvoje). Specifika marketingového řízení v maloobchodě (koncepce maloobchodu, cyklus v maloobchodě, maloobchodní marketingový mix, služby v maloobchodě). Maloobchodní trendy (nové formy, mezitypová konkurence, řetězce, technologie, regionální/ místní obchodníci). Výrobní a privátní značky. Historický vývoj podnikání a jeho teoretického pojetí, definice podnikání. Pojetí podnikání z hlediska ekonomického, právního, sociálního, psychologického a business. Specifika vývoje a pojetí podnikání v sektorech obchodu a služeb. Manažerská funkce řízení lidí. Řízení a vedení lidských zdrojů. Stimulování jako součást řízení lidí. Komunikování při řízení lidí. Pojetí a význam delegování, správný postup delegování. Efektivní řízení porad. Řízení a hodnocení pracovního výkonu. Význam a specifika práce s lidmi v sektorech obchodu a služeb. Lidé (personál) jako jeden z nástrojů marketingového mixu v sektorech obchodu a služeb. Podnikatel a jeho role specifikace sociální a pracovní role podnikatele, základní charakteristika dílčích rolí podnikatele. Globalizační tendence ve světové ekonomice. Internacionalizace. Motivy a formy vstupu firem na mezinárodní trhy. Specifika podnikání na mezinárodních trzích Podnik definice, funkce podniku, cíle podniku, členění podniků. Podnikové procesy, podnikové činnosti. Životní cyklus podniku. Manažerské metody a techniky pro manažerské funkce (plánování, organizování, řízení lidí, rozhodování a kontrol. Vyjmenování nejznámějších metod a technik a podrobnější charakteristika alespoň dvou z nich pro každou manažerskou funkci. Osobnost manažera. Typologie osobnosti a chování manažera. Manažerský kvocient. Vlastnosti, schopnosti, kompetence a autorita manažera. Styly řízení. Manažerská mřížka. Životní styl manažera. Rozvoj osobnosti manažera. Marketingový mix, jeho vývoj a charakteristika. Role a struktura marketingového mixu, specifika marketingového mixu dle různých odvětví se zaměřením na sektory obchodu a služeb. Management a leadership - vysvětlení základních rozdílů v jejich podstatě pomocí klíčových slov. Příklady činností manažera a lídra. Vliv na organizační strukturu. Mezinárodní obchod a mezinárodní marketing. Podstata, specifika a koncepce mezinárodního obchodu. Výzkum a segmentace mezinárodních trhů. Rozvojové fáze podnikání - specifikace jednotlivých rozvojových fází (Prolog, Start, Přežití, Růst, Expanze, Epilog). Ukončení procesu podnikání, důvody, způsoby, legislativní rámec. Likvidace, insolvenční řízení. Integrovaná marketingová komunikace. Charakteristika, využití a řízení nástrojů hromadné marketingové komunikace. Charakteristika, využití a řízení nástrojů osobní komunikace. Digitální nástroje marketingové komunikace (e-marketing), jejich charakteristika a specifika. Podnikatelský záměr - základní charakteristika, obsah podnikatelského záměru, zásady vypracování podnikatelského záměru se zaměřením na sektory obchodu a služeb. Charakteristika podnikatelského plánu. Vzájemný vztah tržní hodnoty obchodního portfolia a hodnoty firmy. Metody správy obchodního portfolia. Potenciál obchodního portfolia. Obchodní portfolio v technologických řetězcích. Obchodní portfolio a obchodní plán - vzájemný vztah. Obchodní portfolio ve službách. Obchodní portfolio v marketingovém systému B2B a B2C. Příklady budování obchodního portfolia. Rizika procesu podnikání - základní specifikace, druhy rizik, redukce podnikatelského rizika se zaměřením na sektory obchodu a služeb. Risk management - úloha, cíle. Rozdíly mezi strategickým, taktickým a operativním řízením/managementem firem z pohledu: času, rozlišovacích úrovní, agregace a distribuce dat, zdrojů informací, stupně určitosti a neurčitosti, důsledků rozhodování, cílů. Praktické příklady se zaměřením na sektory obchodu a služeb. 2

3 Strategické řízení jako nikdy nekončící proces; jednotlivé fáze procesu strategického řízení, jejich náplň, metody a metodologie. Praktické příklady se zaměřením na sektory obchodu a služeb. Mezinárodní obchodní operace. Fáze a průběh mezinárodních obchodních operací. Dokumenty v mezinárodním obchodě. Právní podmínky podnikání v ČR. Vlastnicko právní formy podnikání. Systém strategického řízení: vize, mise, strategické cíle, strategie, firemní hodnoty a principy, firemní politika. Praktické příklady se zaměřením na sektory obchodu a služeb Rozhodovací procesy ve vývoji podnikání - revitalizace, restrukturalizace, sanace, transformace, reengineering, outsourcing. Strategické cíle a strategie, časový horizont pro formulaci strategie a strategických cílů, aplikace principu SMART na strategické cíle, nejvýznamnější faktory ovlivňující volbu strategických cílů firmy, typologie tvorby a zadávání strategických cílů. Praktické příklady se zaměřením na sektory obchodu a služeb. Hierarchie firemních strategií, jejich charakteristika, význam, uplatnitelnost, hierarchie firemních procesů rozhodování, klíčová strategická rozhodování, faktory ovlivňující rozhodování. Praktické příklady se zaměřením na sektory obchodu a služeb. Vnitřní zdroje konkurenčních výhod firmy, konkurenční potenciál. Vnější zdroje konkurenčních výhod a konkurenční potenciál. Konkurenční prostředí. Základní nástroje zvyšování konkurenceschopnosti obchodního portfolia. Hodnota vnímaná zákazníkem Dokumentace a účetnictví malého podniku, daně, poplatky a jiné povinné platby podniku (povinnosti k různým institucím OSSZ, ZP, finanční úřady, úřady práce). Podnikatelské marketingové prostředí - strukturalizace, popis. Současné trendy ve vývoji podnikatelského (marketingového) prostředí. Členění vnějšího okolí firmy dle Kotlera, metody jeho strategické analýzy (SLEPTE /PESTEL analýzy), souvislost mezi analýzou vnějšího prostředí a SWOT analýzou. Praktické příklady se zaměřením na sektory obchodu a služeb. Obchodní smlouvy a možnosti jejich zajištění (smluvní pokuty, ručení, bankovní záruka, zástavní a zadržovací právo, uznání závazku). Význam zajišťovacích institutů v podnikání Obchodní logistika cíle a hlavní principy řízení toku zásob a zboží. Nákupní cíle podniku. Nákup opakovaný, modifikovaný, nový - charakteristika. Distribuční cesty zboží. Řízení zásob v obchodní organizaci (metody, nástroje). Význam kvality v obchodních činnostech na vstupní a výstupní straně firmy (nákup, prodej). Prvky kvality v nákupních činnostech, kontrola jakosti nakupovaného materiálu, výkonů a služeb. Certifikáty jakosti, doprovázející výrobky a služby k zákazníkovi (atest, normy ISO). Kvalitativní prvky v základních dokumentech kontraktů (objednávka, obchodní smlouv. Marketingový výzkum a marketingový informační systém. Systém a proces marketingového výzkumu, měření produktivity marketingu. Marketingový informační systém jeho role, struktura a vazby na ostatní informační systémy podniku Metody řízení zásob a jejich užití. Struktura a druhy zásob. Pojistná zásoba a její význam. Úloha nákupu v manažerském řízení firmy, principy plánování nákupu a plánování zásob. Význam přejímky materiálu, nakupovaných výkonů a služeb. Inventura a inventarizace zásob. Informační systémy v procesu řízení zásob, skladování a manipulace. Řízení nástrojů marketingového mixu produkt a cena. Produkt charakteristika a klasifikace, produktové koncepce (totální produkt, tržní cyklus životnosti), produktové strategie (řízení produktového portfolia, značka - brand management, obal). Cena charakteristika ceny z pohledu marketingu, cenové strategie, stanovení cen, přizpůsobování a změny cen. Specifika řízení produktové a cenové politiky v sektorech obchodu a služeb. Daňová soustava, nejčastější daňové povinnosti malých a středních podnikatelů (daň z příjmů fyzických a právnických osob, DPH, silniční daň). Moderní obchod, předpoklady úspěšného obchodu a obchodování (legislativa, ochrana spotřebitele, členění a formy obchodu, elektronický obchod). Specifika a megatrendy (koncentrace, tržní dominance, internacionalizace, diverzifikace, globalizace) v obchodu. 3

4 Povinnosti zaměstnavatele vyplývající z pracovně-právních vztahů (základní právní pojmy registrace, přehledy, evidenční listy OSSZ a ZP, zákonné pojištění, roční vyúčtování daně z příjmů za zaměstnance vůči FÚ, povinnosti firmy vůči úřadu práce). Význam a role marketingu v podnikání. Marketing jako proces volby, poskytování a sdělování hodnoty. Marketing management a jeho principy v procesním řízení firmy. Principy marketingové strategie (proces tržního cílení), marketingové strategie dle Ansoffa, Kotlera, Portera. Praktické příklady marketingových strategií se zaměřením na sektory obchodu a služeb. Procesní řízení kvality v obchodních činnostech, kvalita v technologických a obchodních řetězcích). Základní nástroje kvality při obchodování na světovém trhu (technická a technologická normalizace, procesní řízení kvality, systémy certifikace kvality. Význam kvality obchodních vztahů. Kvalita, jako zdroj konkurenceschopnosti firmy v obchodu a službách. Řízení a organizace obchodní činnosti firmy (plánování, organizování, personální zajištění, kontrol. Obchodní činnost a vazba na marketing. Příprava, průběh a ukončení obchodního jednání. Prezentační techniky při prodeji. Obchodní vyjednávání v mezinárodním prostředí. V Praze dne 25. října 2016 Schválil garant oboru: doc. Ing. Václav Nétek, CSc. 4

5 TO SZZ Ekonomie (makroekonomie a mikroekonomie) AR 2016/17 Tematické okruhy ke státní závěrečné zkoušce z Ekonomie (makroekonomie a mikroekonomie) Typ studia: bakalářské Forma studia: prezenční, kombinovaná Obor: Podnikání, Podnikání a management v obchodu a ve službách Akademický rok: 2016/ Trh a tržní mechanismus, základní tržní kategorie, faktory, které je ovlivňují, význam tržní rovnováhy a řešení tržní nerovnováhy. Pavučinový teorém. Charakterizujte hlavní představitele klasické politické ekonomie a jejich přínos ekonomické vědě. Uveďte jejich klíčová díla a myšlenky. 2. Předpoklady modelu chování spotřebitele v kardinalistické verzi užitečnosti, grafické a matematické vyjádření rovnováhy spotřebitele pro jeden i dva statky. Charakterizujte zahraničně obchodní politiku ČR z pohledu liberalismu a protekcionismu a k tomu uplatňované nástroje. K analýze působení cel a kvót využijte grafické nástroje. 3. Předpoklady modelu chování spotřebitele v ordinalistické verzi užitečnosti, grafické a matematické vyjádření rovnováhy spotřebitele. Vliv změny cen a důchodů na rovnováhu. Určete hlavní příčiny nezaměstnanosti v ČR, vývoj nezaměstnanosti a současný stav. Charakterizujte základní typy nezaměstnanosti, její měření a klíčové nástroje aktivní politiky nezaměstnanosti. 4. Teorie výroby, produkční funkce v krátkém i dlouhém období, grafické a matematické vyjádření rovnováhy firmy v teorii výroby. Uveďte a popište klíčové rozhodovací orgány Evropské unie, jejich působení, kompetence, způsoby přijímání rozhodnutí a zhodnoťte úlohu ČR v těchto orgánech. 5. Teorie nákladů a příjmů, náklady v krátkém období, účetní a ekonomické pojetí nákladů, příjmy v dokonalé a nedokonalé konkurenci, grafické a matematické vyjádření nákladů a příjmů. Charakterizujte veřejný sektor a jeho strukturu v ČR a uveďte hlavní problémy ve veřejném sektoru ČR. 6. Krátkodobá a dlouhodobá rovnováha firmy v dokonalé konkurenci, předpoklady modelu, grafické a matematické vyjádření podmínek rovnováhy. Bod uzavření výroby. Charakterizujte jednotlivé režimy měnových kurzů. Na základě teoretických poznatků popište měnový kurz koruny, jeho vývoj a úlohu ČNB v jeho ovlivňování. 7. Rovnováha firmy v monopolu, předpoklady modelu, grafické a matematické vyjádření podmínek rovnováhy. Alternativní cíle monopolu, cenová diskriminace. Uveďte hlavní představitele českého ekonomického myšlení do 2. světové války a zhodnoťte jejich myšlenky a přínos pro tehdejší hospodářský vývoj. 8. Rovnováha firmy v oligopolu, předpoklady a charakteristika modelů oligopolu, grafické a matematické vyjádření podmínek rovnováhy. Vymezte pojem mezinárodní ekonomická integrace. Na příkladu vývoje Evropské unie popište jednotlivé fáze ekonomické integrace od pásma volného obchodu po měnovou unii. 1

6 TO SZZ Ekonomie (makroekonomie a mikroekonomie) AR 2016/17 9. Rovnováha firmy v monopolistické konkurenci v krátkém a dlouhém období, charakteristika monopolistické konkurence, předpoklady modelu, grafické a matematické vyjádření podmínek rovnováhy. Charakterizujte bankovní sektor v ČR, jeho složení a hlavní problémy. Popište funkce centrální banky na příkladu ČNB. 10. Trh práce, grafické a matematické vyjádření nabídky práce a poptávky po práci, rovnováha firmy najímající práci pro maximalizaci zisku. Rovnováha na trhu práce, transferový výdělek a ekonomická renta. Charakterizujte fiskální politiku v ČR. Využijte teoretické poznatky o fiskální politice a aplikujte je na současnou situaci v ČR z hlediska struktury státního rozpočtu, deficitu a státního dluhu ČR. 11. Trh kapitálu v krátkém a dlouhém období, grafické a matematické vyjádření nabídky kapitálu a poptávky po kapitálu, rovnováha firmy najímající kapitál, rovnováha na trhu kapitálu, úroková míra. Charakterizujte rozvojové země jako součást světové ekonomiky, uveďte jejich klíčové charakteristiky a rozdělte je do skupin podle shodných znaků. Stručně tyto skupiny popište. 12. Tržní selhání, příčiny a podstata tržních selhání. Grafické a matematické řešení externalit a veřejných statků, nedokonalá konkurence. Vliv státu v ekonomice. Popište rozdíl mezi ekonomickým růstem a ekonomickým rozvojem, uveďte, jak lze ekonomický růst měřit, charakterizujte jednotlivé teorie ekonomického růstu a zhodnoťte situaci v ČR z hlediska tempa růstu a klíčových faktorů růstu. 13. Efektivnost dokonalé konkurence, grafické a matematické vyjádření srovnání dokonalé konkurence a monopolu. Přebytek výrobce a přebytek spotřebitele v dokonalé konkurenci a v monopolu. Popište národohospodářské cíle v magickém čtyřúhelníku a stav jejich naplňování v ČR. Charakterizujte hlavní rysy keynesiánské hospodářské politiky a určete rozdíly mezi keynesiánskou a neoklasickou hospodářskou politikou. 14. Základní makroekonomické veličiny používané k měření výkonnosti ekonomiky. Stavové a tokové veličiny, nominální a reálné veličiny, potenciální produkt. Charakterizujte hlavní myšlenky ekonomů předcházejících klasické politické ekonomii. Uveďte základní směry ekonomického myšlení té doby a jejich klíčové představitele. 15. Omezení makroekonomických veličin, které aktivity neumějí měřit. Alternativní měřítka výkonnosti ekonomiky, udržitelný rozvoj. Charakterizujte světovou ekonomiku jako sociálně ekonomický systém, hlavní skupiny států a klíčové tendence. 16. Makroekonomická rovnováha předpoklady modelu důchod výdaje, grafické a matematické vyjádření rovnováhy ve čtyřsektorové ekonomice, multiplikátory. Uveďte klíčové myšlenky Johna Maynarda Keynese, jeho hlavní díla a zhodnoťte jeho přínos pro ekonomickou teorii a národohospodářskou praxi. 17. Makroekonomická rovnováha předpoklady modelu AS-AD, faktory působící na AS a AD, grafické a matematické vyjádření rovnováhy v různých stavech ekonomiky, mezera produktu. Zhodnoťte hlavní přínosy marginalistické revoluce v ekonomickém myšlení pro rozvoj ekonomické teorie z dnešního pohledu. Ukažte, které klíčové myšlenky marginalismu jsou součástí výuky mikroekonomie. 18. Rovnováha na trhu peněz, faktory ovlivňující nabídku peněz a poptávku po penězích, druhy poptávky po penězích, grafické a matematické znázornění rovnováhy na trhu peněz, peněžní multiplikátor, jednoduchá kvantitativní teorie peněz. Charakterizujte hlavní směry ekonomického myšlení ve 20. století, jejich představitele a klíčové myšlenky. Popište hlavní rysy monetaristické hospodářské politiky. 2

7 TO SZZ Ekonomie (makroekonomie a mikroekonomie) AR 2016/ Charakteristika inflace a nezaměstnanosti a jejich vzájemného vztahu, Phillipsova křivka v krátkém a dlouhém období a její grafické znázornění, přirozená míra nezaměstnanosti. Charakterizujte příčiny a důsledky zahraničního obchodu a základní principy (absolutní a komparativní výhodu). K analýze důsledků zahraničního obchodu využijte hranici produkčních možností. 20. Inflace podstata inflace a její měření, cenové indexy. Příčiny a typy inflace, důsledky inflace. Protiinflační opatření. Charakterizujte hlavní představitele a myšlenky rakouské školy a jejich přínos pro dnešní praxi a podnikání. 21. Monetární politika centrální banky, její cíle a klíčové nástroje k ovlivňování ekonomického rozvoje. Bankovní tvorba peněz, expanzivní a restriktivní monetární politika. Popište proces rozdělování důchodů a měření nerovnosti v rozdělování. Charakterizujte jednotlivé formy důchodů a zdroje nerovností v ČR. 22. Změny v postavení a hospodaření firem ve 20. století a z toho plynoucí změny v ekonomickém pohledu na firmy. Alternativní cíle firem. Alternativní teorie firmy. Charakterizujte státní rozpočet ČR, jeho příjmy a výdaje a základní rysy sociální politiky ČR. Uveďte základní sociální problémy dnešní společnosti a způsoby jejich řešení. 23. Vnější rovnováha otevřené ekonomiky, tendence exportu a importu, čistý export. Platební bilance, její struktura, deficit platební bilance. Uveďte základní poznatky o cenové, důchodové a křížové pružnosti poptávky, aplikujte je na různé druhy statků a zhodnoťte význam znalostí o pružnostech pro cenovou politiku firem. 24. Fiskální politika, daňová politika, cíle fiskální politiky, vestavěné stabilizátory, přebytek a deficit státního rozpočtu, státní dluh, vytěsňovací efekt. Trh a jeho charakteristika, historický vývoj směny a peněz. Funkce a formy peněz v současné ekonomice. Vliv globálního peněžního trhu na ekonomiku, světová finanční krize. 25. Charakteristika fází hospodářského cyklu, klíčové teorie cyklu. Důsledky cyklického vývoje ekonomiky. Akcelerátor a multiplikátor v teoriích cyklu. Definujte pojem globalizace světového hospodářství a zhodnoťte její klíčové tendence ve vývoji ekonomik. Charakterizujte nejdůležitější globální výzvy a hrozby pro soudobý ekonomický vývoj. V Praze dne 25. října 2016 Schválil garant oboru: doc. Ing. Václav Nétek, CSc. 3