Spokojenost se sestrami

Transkript

1 Spokojenost se sestrami Nadprůměrná spokojenost se sestrami je na těchto oborech: Oftalmologie; Nukleární medicína; Hematologie; Chirurgie plastická; Kardiochirurgie; Infekční lékařství, Neurochirurgie, ORL Podprůměrná spokojenost se sestrami je na těchto oborech: Psychiatrie otevřená, Stomatologie-stomatochirurgie; Dermatologie; Pneumologie, Ortopedie, Neurologie

2 2010 Obor: Spokojenost se sestrami Obor: Spokojenost se sestrami 78,7 78,7 1 Popáleniny (n=29) 86,7 16 Onkologie, radiologie (n=1237) 78,5 2 Oftalmologie (n=538) 86,7 17 Urologie, nefrologie (n=1413) 78,3 3 Nukleární medicína (n=145) 85,4 18 Vnitřní lékařství (n=2666) 78,2 4 Hematologie (n=146) 84,5 19 Gynekologie (n=2163) 77,9 5 Chirurgie plastická (n=605) 83,9 20 Kardiologie (n=1238) 77,2 6 Kardiochirurgie (n=240) 83,0 21 Neurologie (n=1121) 76,5 7 Infekční lékařství (n=446) 82,3 22 Ortopedie (n=1413) 76,1 8 Neurochirurgie (n=692) 82,2 23 Pneumologie (n=652) 75,7 9 ORL (n=1013) 82,1 24 Dermatologie (n=398) 73,8 10 Hematoonkologie (n=131) 82,0 11 Geriatrie, gerontologie (n=153) 81,9 25 Jiné (n=404) 72,6 12 Cévní chirurgie (n=95) 81,9 26 Stomatologie, stomatochirurgie (n=111) 71,1 13 Pracovní lékařství (n=73) 81,1 27 Porodnictví (n=1486) 70,3 14 Rehabilitace (n=314) 79,8 28 Psychiatrie - otevřená (n=136) 68,0 15 Chirurgie, traumatologie (n=3192) 79,1 29 Psychiatrie - uzavřená (n=68) 53,3 RNDr. Tomáš RAITER & STEM/MARK, a.s. Kvalita Očima Pacientů, 2009 strana 158

3 - dynamika Spokojenost se sestrami podle oborů Spokojenost se sestrami podle oborů 78,7 78,7 1 Popáleniny 2009 (n=29) 2008 (n=39) 86,7 80,6 16 Onkologie, radiologie 2009 (n=1237) 2008 (n=1311) 78,5 78,3 2 Oftalmologie 2009 (n=538) 2008 (n=842) 86,7 81,1 17 Urologie, nefrologie 2009 (n=1413) 2008 (n=1323) 78,3 76,3 3 Nukleární medicína 2009 (n=145) 2008 (n=140) 85,4 87,0 18 Vnitřní lékařství 2009 (n=2666) 2008 (n=2398) 78,2 76,4 4 Hematologie 2009 (n=146) 2008 (n=170) 84,5 81,2 19 Gynekologie 2009 (n=2163) 2008 (n=2141) 77,9 73,7 5 Chirurgie plastická 6 Kardiochirurgie 7 Infekční lékařství 8 Neurochirurgie 9 ORL 10 Hematoonkologie 11 Geriatrie, gerontologie 2009 (n=605) 2008 (n=704) 2009 (n=240) 2008 (n=234) 2009 (n=446) 2008 (n=391) 2009 (n=692) 2008 (n=666) 2009 (n=1013) 2008 (n=1080) 2009 (n=131) 2008 (n=144) 2009 (n=153) 2008 (n=143) 83,9 81,8 83,0 78,3 82,3 79,1 82,2 81,9 82,1 79,4 82,0 74,1 81,9 75,9 20 Kardiologie 21 Neurologie 22 Ortopedie 23 Pneumologie 24 Dermatologie 25 Jiné 2009 (n=1238) 2008 (n=913) 2009 (n=1121) 2008 (n=1007) 2009 (n=1413) 2008 (n=1114) 2009 (n=652) 2008 (n=584) 2009 (n=398) 2008 (n=334) 2009 (n=404) 2008 (n=394) 77,2 76,6 76,5 74,7 76,1 72,0 75,7 74,6 73,8 74,1 72,6 77,1 12 Cévní chirurgie 2009 (n=95) 2008 (n=98) 81,9 83,8 26 Stomatologie, stomatochirurgie 2009 (n=111) 2008 (n=132) 71,1 69,3 13 Pracovní lékařství 2009 (n=73) 2008 (n=67) 81,1 79,1 27 Porodnictví 2009 (n=1486) 2008 (n=1383) 70,3 65,0 14 Rehabilitace 2009 (n=314) 2008 (n=306) 79,8 83,0 28 Psychiatrie - otevřená 2009 (n=136) 2008 (n=140) 68,0 67,1 15 Chirurgie, traumatologie 2009 (n=3192) 2008 (n=2902) 79,1 79,6 29 Psychiatrie - uzavřená 2009 (n=68) 2008 (n=81) 53,3 68,8 RNDr. Tomáš RAITER & STEM/MARK, a.s. Kvalita Očima Pacientů, 2009 strana 159

4 Vnitřní lékařství: Spokojenost se sestrami Vnitřní lékařství: Spokojenost se sestrami 78,2 78,2 1 FN HK: 1. interní klin.c (n=59) 90,0 20 FN OS: Interní klinika C (n=104) 79,8 2 FN PL: II. interní klinika 3 p. (n=44) 89,7 21 FN BUL: Interna 1 A (n=46) 79,8 3 FN PL: Interní oddělení B (n=39) 89,1 22 FN PL: I. interní klinika D (n=75) 79,6 4 FN OS: Interní klinika A (n=87) 88,8 23 FN PL: I.interní klinika B (n=58) 79,3 5 FN HK: 2. interní klin.d (n=48) 88,5 24 FN SV. ANNY: II.interní kl standard (n=33) 78,9 6 FN HK: 1. interní klin.b (n=50) 87,3 25 FN PL: II. interní klinika 1.p. (n=29) 78,8 7 FN PL: Interní oddělení C (n=47) 86,9 26 FN SV. ANNY: II.interní kl. - odd (n=19) 78,4 8 FN PL: II.interní klinika 2.p. (n=29) 86,4 27 FN KV: II.interní kl. - odd. A (n=33) 77,5 9 FN SV. ANNY: II.interní kl dia, obez., endo. (n=24) 85,6 28 VFN: Interní oddělení Strahov (n=40) 77,3 10 FTN: 2. interní klinika - st. ženy (n=40) 84,1 29 VFN: III.Interní klinika endo st. 5 (n=39) 76,7 11 FN OS: Interní klinika B (n=145) 83,8 30 FN PL: I.interní klinika A (n=43) 76,7 12 FN OL: 1. Interní kl. odd. 4+4A (n=45) 83,1 31 FN BUL: Interna 2 B (n=47) 76,6 13 VFN: III.Interní klinika endo st. 4 (n=34) 82,9 32 FTN: 2. interní klinika - st. muži (n=20) 75,7 14 HOMOL: Interna (n=31) 80,7 33 FN OL: 3. Interní kl. odd.39b+39c (n=18) 75,4 15 FN HK: 1. interní klin.h - angio. (n=16) 80,5 34 FN MOTOL: Interní klinika - 2.stanice (n=51) 72,9 16 FN MOTOL: Interní klinika - 3.stanice (n=44) 80,5 35 FN OS: Interní klinika D (n=37) 71,8 17 FN PL: I. interní klinika C (n=62) 80,5 36 FN KV: I.interní kl. - III. patro (n=26) 71,6 18 FN MOTOL: Interní klinika - 7.stanice (n=50) 80,4 37 VFN: IV.Interní klinika gastro st. 1+2 (n=41) 70,8 19 FN OL: 1. Interní kl. odd 1+2 (n=35) 80,1 38 FN OL: 3. Interní kl. odd.39a (n=40) 70,8 RNDr. Tomáš RAITER & STEM/MARK, a.s. Kvalita Očima Pacientů, 2009 strana 160

5 Vnitřní lékařství: Spokojenost se sestrami 78,2 39 FTN: 1. interní klinika - st. A (n=38) 70,7 40 FN PL: Interní oddělení A (n=39) 70,2 41 FN MOTOL: Interní klinika - 1.stanice (n=54) 69,9 42 FN MOTOL: Interní klinika - 5.stanice (n=26) 69,8 43 VFN: IV.Interní klinika gastro st. 3+4 (n=30) 69,5 44 FN HK: 2. interní klin.e (n=23) 69,5 45 VFN: III.Interní klinika endo st. 2+3 (n=40) 69,4 46 FN BUL: Interna 1 B (n=52) 67,8 47 VFN: III.Interní klinika endo st. 1 (n=41) 63,9 48 FN BRNO: Interní hepatogastroent. kl. A (n=54) 63,4 49 FN OL: 2. Interní kl. odd. 30B+C (n=47) 61,5 50 FTN: 1. interní klinika - st. C (n=42) 61,2 51 FN BUL: Interna 2 A (n=26) 60,1 52 FN KV: I.interní kl. - II.patro B (n=17) 59,7 53 FN KV: II.interní kl. - odd. C (n=36) 58,1 54 FN KV: I.interní kl. - II.patro A (n=45) 55,4 55 FN BRNO: Interní hepatogastroent. kl. B (n=28) 48,3 RNDr. Tomáš RAITER & STEM/MARK, a.s. Kvalita Očima Pacientů, 2009 strana 161

6 Kardiologie: Spokojenost se sestrami 1 VFN: II.Interní klinika kardio st. 1 2 FN SV. ANNY: I.interní kardioangiologická kl FN SV. ANNY: I.interní kardioangiologická kl. 49 (n=29) (n=44) (n=32) 89,1 89,0 85,9 77,2 4 HOMOL: Kardiologie 5 FN KV: III.kardiologická kl. E 6 VFN: II.Interní klinika kardio st. 3 7 FN SV. ANNY: I.interní kardioangiologická kl FN MOTOL: Kardiologie - 1.stanice 9 FN SV. ANNY: I.interní kardioangiologická kl FN KV: III.kardiologická kl. D 11 VFN: II.Interní klinika kardio st FN BRNO: Interní kardio. kl. A 13 FN BRNO: Interní kardio. kl. B 14 FN KV: III.kardiologická kl. C (n=70) (n=61) (n=49) (n=89) (n=92) (n=59) (n=131) (n=58) (n=88) (n=90) (n=32) 84,8 78,0 76,1 75,5 74,5 74,0 73,9 71,6 71,0 67,8 66,7 RNDr. Tomáš RAITER & STEM/MARK, a.s. Kvalita Očima Pacientů, 2009 strana 162

7 Dermatologie: Spokojenost se sestrami 73,8 1 FN BUL: Dermatol.od 2 FN PL: Dermatovenerologická klinika B 3 FN HK: Kožní odd. 4 FN PL: Dermatovenerologická klinika A 5 FN OS: Oddělení kožní 6 FN SV. ANNY: I.dermatovenerologická kl FN BRNO: Dermatovenerologická kl. A 8 FN SV. ANNY: I.dermatovenerologická kl VFN: Dermatovenerologická klinika st FN OL: Kožní kl. odd.10 (n=15) (n=38) (n=26) (n=36) (n=60) (n=32) (n=39) (n=41) (n=25) (n=37) 86,7 85,9 82,9 81,4 80,4 79,4 73,0 72,3 68,8 68,3 11 VFN: Dermatovenerologická klinika st FN KV: Dermatovenerologická kl. (n=29) (n=46) 67,6 53,8 RNDr. Tomáš RAITER & STEM/MARK, a.s. Kvalita Očima Pacientů, 2009 strana 163

8 Infekční lékařství: Spokojenost se sestrami 82,3 1 FN BUL: INF-2p.vých. (n=40) 91,8 2 FN BUL: INF-1p.vých. 3 FN HK: Infekční odd. (dosp.+ přízemí) 4 FN OS: Klinika infekčního lékařství 5 FN BRNO: Kl. infekčních chorob 1 6 FN BUL: INF-4p.-vých. 7 FN BRNO: Kl. infekčních chorob 5 8 FN PL: Infekční klinika EIIA+EIIB+IsA 9 FN MOTOL: Infekční oddělení 10 FN BUL: INF-2p.stře. 11 FN BRNO: Kl. infekčních chorob 2 12 FN BUL: INF-4p.-záp. (n=38) (n=23) (n=39) (n=52) (n=41) (n=49) (n=55) (n=32) (n=24) (n=20) (n=32) 87,1 86,3 85,3 80,5 78,3 76,1 75,9 75,7 73,4 71,1 65,0 RNDr. Tomáš RAITER & STEM/MARK, a.s. Kvalita Očima Pacientů, 2009 strana 164

9 Neurologie: Spokojenost se sestrami Neurologie: Spokojenost se sestrami 76,5 76,5 1 FN OS: Neurologická klinika A (n=95) 87,1 13 FN BRNO: Neurologická kl. B (n=45) 77,5 2 FN HK: Neurologická klin.-intermed. (n=23) 86,5 14 FN SV. ANNY: Neurologická kl epileptologie (n=32) 74,7 3 FN PL: Neurologie detaš. prac. (n=44) 85,0 15 FN BRNO: Neurologická kl. A (n=24) 74,7 4 VFN: Neurologická klinika st. 5 (n=48) 83,2 16 FN OS: Neurologická klinika B (n=79) 72,3 5 HOMOL: Neurologie (n=48) 83,2 17 VFN: Neurologická klinika st. 2 (n=33) 71,7 6 FN PL: Neurologická klinika B (n=66) 82,6 18 FN HK: Neurologická klin.- všeob. (n=29) 71,0 7 VFN: Neurologická klinika st. 4 (n=27) 81,7 19 FN BUL: Neurol.odd. (n=80) 67,2 8 FTN: Neurologická klinika - st. C (n=51) 81,1 20 FN MOTOL: Neurologie dosp. - 2.stanice (n=66) 64,4 9 FN MOTOL: Neurologie dosp. - 1.stanice (n=22) 79,6 21 FN OL: Neurologická kl. odd.31b (n=36) 57,9 10 FN SV. ANNY: Neurologická kl standard (n=20) 79,3 22 FN KV: Neurologická kl. - 1.stanice (n=35) 56,0 11 FTN: Neurologická klinika - st. A (n=49) 78,4 23 FN SV. ANNY: Neurologická kl standard (n=35) 54,4 12 FN KV: Neurologická kl. - 2.stanice (n=23) 77,7 24 FN OL: Neurologická kl. odd.31a (n=31) 47,7 RNDr. Tomáš RAITER & STEM/MARK, a.s. Kvalita Očima Pacientů, 2009 strana 165

10 Rehabilitace: Spokojenost se sestrami 1 FN OS: Klinika léčebné rehabilitace 2 FN HK: Rehabilitační klin. - rehab. 3 FN MOTOL: Kl. Rehabilitace 4 FN BRNO: Rehabilitační oddělení C 5 FN PL: Oddělení léčebné rehabilitace 6 FN BRNO: Rehabilitační oddělení B 7 FN HK: Rehabilitační klin. - protet. 8 FN SV. ANNY: Kl. funkční diagnostiky a rehab. 9 FN BRNO: Rehabilitační oddělení A 10 FN OL: Kl. Rehabilitace odd FN KV: Kl. rehabilitačního lékař. (n=63) (n=31) (n=36) (n=23) (n=41) (n=22) (n=17) (n=43) (n=25) (n=35) (n=30) 90,0 86,1 85,5 84,6 84,0 82,6 81,2 80,4 78,1 75,2 71,6 79,8 RNDr. Tomáš RAITER & STEM/MARK, a.s. Kvalita Očima Pacientů, 2009 strana 166

11 Geriatrie, gerontologie: Spokojenost se sestrami 81,9 1 FN HK: Klin.gerontologická A (n=24) 84,5 2 FN HK: Klin.gerontologická G+H (n=26) 84,3 3 FN BRNO: Kl. interní, geriatrie a prakt. lék. A+C (n=25) 74,6 4 VFN: Geriatrická klinika (n=21) 67,2 5 FN BRNO: Kl. interní, geriatrie a prakt. lék. B (n=21) 61,7 RNDr. Tomáš RAITER & STEM/MARK, a.s. Kvalita Očima Pacientů, 2009 strana 167

12 Hematologie: Spokojenost se sestrami 84,5 1 FN HK: 2. interní klin. - hematologie (n=21) 87,8 2 VFN: I.Interní klinika hemato st.1 (n=27) 87,0 3 VFN: I.Interní klinika hemato st. 2 (n=47) 80,5 4 FN HK: 2. interní klin. - hematol.ioko (n=27) 75,5 5 FN KV: Oddělení klinické hematologie (n=20) 74,9 RNDr. Tomáš RAITER & STEM/MARK, a.s. Kvalita Očima Pacientů, 2009 strana 168

13 Pneumologie: Spokojenost se sestrami 75,7 1 FN OL: Kl. plicní + TBC odd. 24 (n=21) 91,5 2 FN PL: Klinika TRN B (plicní) (n=47) 89,8 3 VFN: Klinika tuberk. a resp. nemocí st. 1 (n=26) 87,0 4 FN PL: Klinika TRN A (plicní) (n=39) 86,8 5 FN HK: Plicní odd. A + B (n=48) 83,3 6 VFN: Klinika tuberk. a resp. nemocí st. 2 (n=25) 83,0 7 FN OL: Kl. plicní + TBC odd. 26 (n=40) 78,0 8 FN OL: Kl. plicní + TBC odd. 25 (n=27) 76,3 9 FN BUL: Plicní odd FN OS: Klinika tuberkulózy a respiračních nemocí 11 FTN: Pneumologická klinika - II. st. 12 FTN: Pneumologická klinika - III. st. 13 FN BUL: Plicní odd. 1 (n=32) (n=78) (n=29) (n=20) (n=25) 75,3 74,8 71,4 70,8 70,2 14 FN BUL: Plicní odd FTN: Pneumologická klinika - I. st. 16 FN MOTOL: Oddělení TRN stanice 17 FN BRNO: Kl. nemocí plicních a tuberk. 11A+B+C (n=18) (n=29) (n=25) (n=50) 68,0 67,3 65,5 58,1 RNDr. Tomáš RAITER & STEM/MARK, a.s. Kvalita Očima Pacientů, 2009 strana 169

14 Psychiatrie - otevřená: Spokojenost se sestrami 68,0 1 FN OS: Oddělení psychiatrické - otevř. (n=52) 83,6 2 VFN: Psychiatrická klinika otevř. (n=26) 75,1 3 FN OL: Psychiatrická kl. odd.32c + kriz. Centrum (n=18) 72,4 4 FN BRNO: Psychiatrická kl. - otevř. (n=54) 60,0 5 FN HK: Psychiatrie A,B,C (n=15) 50,3 RNDr. Tomáš RAITER & STEM/MARK, a.s. Kvalita Očima Pacientů, 2009 strana 170

15 Psychiatrie - uzavřená: Spokojenost se sestrami 53,3 1 FN OL: Psychiatrická kl. odd.32a+32b (uzav) (n=36) 71,2 2 VFN: Psychiatrická klinika uzavř. (n=61) 68,7 RNDr. Tomáš RAITER & STEM/MARK, a.s. Kvalita Očima Pacientů, 2009 strana 171

16 Hematoonkologie: Spokojenost se sestrami 82,0 1 FN OL: Hematoonkologická kl. odd.5a (n=29) 91,8 2 FN BRNO: Interní hematoonk. kl. C (n=17) 79,4 3 FN PL: Hematoonkologické oddělení (n=51) 79,2 4 FN BRNO: Interní hematoonk. kl. B (n=28) 68,8 5 FN BRNO: Interní hematoonk. kl. A (n=29) 56,8 RNDr. Tomáš RAITER & STEM/MARK, a.s. Kvalita Očima Pacientů, 2009 strana 172

17 Onkologie, radiologie: Spokojenost se sestrami Onkologie, radiologie: Spokojenost se sestrami 78,5 78,5 1 VFN: Onkologická klinika (n=45) 92,8 13 FN PL: Onkolog. a radioterap. oddělení B (n=51) 78,6 2 FN KV: Radioterap.a onkolog.kl. (n=14) 86,7 14 FTN: Onkologické odd. (n=51) 77,0 3 MOU: Odd. chirurgické onk. odd. B (n=72) 86,7 15 FN MOTOL: Onkologie - RATE (n=32) 76,2 4 FN OS: Klinika onkologická - stanice A4 (n=67) 84,8 16 FN OL: Onkologická kl. odd.42a (n=27) 75,1 5 FN PL: Onkolog. a radioterap. oddělení A (n=60) 84,6 17 FN OS: Klinika onkologická - stanice A3 (n=61) 71,8 6 MOU: Odd. chirurgické onk. odd. A (n=108) 82,7 18 FN BRNO: Oddělení klinické onkologie (n=68) 71,8 7 FN HK: Onkologie patro (n=32) 82,2 19 FN BUL: Onkologie 1 (n=22) 71,7 8 MOU: Kl. radiační onk. (n=38) 82,0 20 FN MOTOL: Onkologie - RATL (n=33) 68,1 9 FN OS: Klinika onkologická - stanice A1 (n=86) 80,9 21 FN SV. ANNY: Odd. klinické a radiační onkologie 22 (n=23) 67,8 10 MOU: Kl. komplexní onk. péče odd.c (n=88) 79,9 22 FN BUL: Onkologie 2 (n=15) 66,4 11 MOU: Kl. komplexní onk. péče odd.b (n=64) 79,8 23 FN OL: Onkologická kl. odd.42b (n=45) 61,0 12 MOU: Kl. komplexní onk. péče odd.a (n=146) 79,4 24 FN BUL: Onkologie 3 (n=17) 53,6 RNDr. Tomáš RAITER & STEM/MARK, a.s. Kvalita Očima Pacientů, 2009 strana 173

18 Nukleární medicína: Spokojenost se sestrami 85,4 1 FN MOTOL: Kl. nukleární med. - 2.p. terapie (n=19) 90,9 2 FN OL: Kl. nukleární medicíny odd.40 (n=18) 89,8 3 FN MOTOL: Kl. nukleární med. - 1.p. diagnostika (n=45) 87,0 4 FN OS: Klinika nukleární medicíny (n=99) 85,3 RNDr. Tomáš RAITER & STEM/MARK, a.s. Kvalita Očima Pacientů, 2009 strana 174

19 Chirurgie, traumatologie: Spokojenost se sestrami 79,1 Chirurgie, traumatologie: Spokojenost se sestrami 79,1 1 FN KV: Chirurgická kl. - 1.stanice (n=48) 90,1 18 FN OS: Chirurgická klinika A (n=76) 83,0 2 FN OL: 1. Chirurgická kl. odd.9 (n=55) 89,5 19 FN PL: Chirurgická klinika E (n=33) 83,0 3 FN SV. ANNY: I.chirurgická kl traumatol. (n=25) 88,5 20 FN OS: Traumatologické centrum A (n=189) 82,9 4 FN OS: Chirurgická klinika B 5 FN SV. ANNY: I.chirurgická kl sept, kolorekt. (n=152) (n=26) 88,3 88,2 21 FN SV. ANNY: II.chirurgická kl. odd FN OS: Traumatologické centrum B (n=39) (n=51) 82,5 82,1 6 FN PL: Chirurgická klinika A (n=85) 87,4 23 FN HK: Chirurgická klin. D - úrazy (n=59) 81,9 7 FN PL: Chirurgické oddělení C 8 FN OL: 1. Chirurgická kl. odd.8 9 FN SV. ANNY: II.chirurgická kl. odd. 8+9 (n=98) (n=19) (n=44) 86,9 86,8 85,4 24 FN SV. ANNY: I.chirurgická kl asept. 25 FTN: Chirurgická klinika - st. 1. patro JIH 26 FN PL: Chirurgická klinika F (n=43) (n=68) (n=41) 81,6 80,2 80,1 10 FN MOTOL: III. Chirurgie - CH3H (n=31) 84,9 27 FN MOTOL: Spondylochirurgie (n=26) 80,0 11 FN KV: Chirurgická kl. - 2.stanice (n=63) 84,7 28 FN OL: 1. Chirurgická kl. odd.3 (n=36) 79,9 12 FN PL: Chirurgické oddělení A (n=56) 84,1 29 FN BRNO: Chirurgická kl. A (n=41) 79,3 13 FN SV. ANNY: II.chirurgická kl. odd. 4 (n=63) 84,0 30 FN OL: 2. Chirurgická kl. odd.37 (n=75) 79,2 14 FN OL: Traumatolog. odd. 27 (n=48) 83,6 31 FN OS: Chirurgická klinika C+D (n=65) 79,0 15 FN PL: Chirurgická klinika C (n=80) 83,6 32 FN BRNO: Chirurgická kl. K (n=23) 78,8 16 FN SV. ANNY: I.chirurgická kl mesosept. (n=42) 83,6 33 HOMOL: Chirurgie (n=158) 78,4 17 FN BRNO: Chirurgická kl. K - čelistní (n=48) 83,2 34 FN PL: Chirurgické oddělení B (n=52) 78,3 RNDr. Tomáš RAITER & STEM/MARK, a.s. Kvalita Očima Pacientů, 2009 strana 175

20 Chirurgie, traumatologie: Spokojenost se sestrami 79,1 35 FN HK: Chirurgická klin. A (n=58) 77,8 36 FN MOTOL: III. Chirurgie - 2.stanice (n=32) 77,4 37 FN PL: Chirurgická klinika B (n=58) 77,2 38 VFN: II.Chirurgická klinika (n=54) 77,0 39 FN HK: Chirurgická klin. C (n=45) 76,0 40 FN BRNO: Chirurgická kl. B (n=35) 74,5 41 FN MOTOL: I. Chirurgie - 3.stanice (n=47) 73,7 42 VFN: Chirurgická klinika st. 2+3 (n=36) 72,9 43 FN BRNO: Kl. úrazové chirurgie B 44 FTN: Chirurgická klinika - st. 1. patro sever 45 FN MOTOL: I. Chirurgie - 2.stanice 46 FTN: Chirurgická klinika - st. přízemí sever 47 FN BUL: Chirur.odd.1 (n=32) (n=89) (n=41) (n=53) (n=85) 72,3 71,2 70,9 70,5 68,4 48 FN BRNO: Kl. úrazové chirurgie A (n=27) 63,9 49 FN KV: Chirurgická kl. - septická (n=36) 60,0 50 VFN: Chirurgická klinika st. 1 (n=39) 58,8 51 VFN: Chirurgická klinika st. 4+5 (n=34) 57,2 RNDr. Tomáš RAITER & STEM/MARK, a.s. Kvalita Očima Pacientů, 2009 strana 176

21 Chirurgie plastická: Spokojenost se sestrami 1 FN OL: Odd. plastické chir amb. 2 FN HK: Chirurgická klin. E - plastika 3 FN KV: Kl. plastické chirurgie - stanice C 4 FN SV. ANNY: Kl. plastické a estet. chirurgie- ženy 5 FN KV: Kl. plastické chirurgie - stanice B 6 FN OS: Klinika ústní, čelistní a oblič. chirurgie (n=38) (n=24) (n=38) (n=53) (n=49) (n=95) 92,5 88,8 88,0 88,0 84,5 83,4 83,9 7 FN BUL: Plast.chirur. 8 FN KV: Kl. plastické chirurgie - samoplátci 9 FN OS: Centrum plastické chirurgie a chirurgie ruky 10 FN OL: Kl. ústní, čel., oblič.chir. odd FN PL: Odd. plastické chirurgie 12 FN SV. ANNY: Kl. plastické a estet. chirurgie- muži 13 FN BRNO: Kl. popálenin a rekonstrukční chir. F (n=70) (n=17) (n=176) (n=48) (n=30) (n=74) (n=34) 83,0 80,3 79,8 77,6 76,4 75,8 71,5 RNDr. Tomáš RAITER & STEM/MARK, a.s. Kvalita Očima Pacientů, 2009 strana 177

22 Neurochirurgie: Spokojenost se sestrami 82,2 1 HOMOL: Neurochirurgie - OSRN 2 FN OL: Neurochirurgická kl. odd.34+36a 3 FN SV. ANNY: Neurochirurgická kl. 72 (n=32) (n=23) (n=36) 95,8 86,3 86,0 4 FN BRNO: Neurochirurgická kl. B (n=34) 85,6 5 FN OS: Neurochirurgická klinika A 6 FN OS: Neurochirurgická klinika B 7 FN PL: Neurochirurgické oddělení A (n=133) (n=64) (n=40) 85,4 84,2 84,0 8 FN BRNO: Neurochirurgická kl. A (n=26) 83,8 9 FN KV: Neurochirurgická kl. (n=46) 82,8 10 FN HK: Neurochirurgická klin. 1.p. 11 FN HK: Neurochirurgická klin. 3.p. (n=33) (n=20) 79,7 78,3 12 HOMOL: Neurochirurgie B (n=57) 78,0 13 HOMOL: Neurochirurgie A (n=46) 74,3 14 FN PL: Neurochirurgické oddělení B (n=43) 73,5 15 FN MOTOL: Klinika neurochirurgie (n=21) 70,5 16 FN HK: Neurochirurgická klin. 4.p. (n=39) 60,8 RNDr. Tomáš RAITER & STEM/MARK, a.s. Kvalita Očima Pacientů, 2009 strana 178

23 Kardiochirurgie: Spokojenost se sestrami 83,0 1 FN OS: Kardiochirurgické centrum (n=36) 88,2 2 FN HK: Kardiochirurgická klin. H (n=20) 82,9 3 HOMOL: Kardiochirurgie (n=30) 81,6 4 FN KV: Kardiochirurgická kl. (n=20) 80,6 5 FN HK: Kardiochirurgická klin. G (n=32) 78,2 6 FN OL: Kardiochir. kl. odd.50 (n=19) 77,4 7 FN MOTOL: Kardiochirurgie - 2.stanice (n=40) 66,4 8 FN MOTOL: Kardiochirurgie - 1.stanice (n=29) 60,9 RNDr. Tomáš RAITER & STEM/MARK, a.s. Kvalita Očima Pacientů, 2009 strana 179

24 Ortopedie: Spokojenost se sestrami Ortopedie: Spokojenost se sestrami 76,1 76,1 1 FN PL: Klinika KOTPÚ A (ortopedie) (n=44) 93,7 15 FN KV: Ortoped.- traumatolog.kl stanice (n=100) 72,2 2 FN BUL: ORT- sport (n=24) 84,2 16 FTN: Revmatologické odd. (n=27) 72,0 3 FN OS: Ortopedické oddělení (n=81) 83,4 17 FN PL: Klinika KOTPÚ C (ortopedie) (n=32) 71,8 4 FN SV. ANNY: Ortopedická kl. odd. 17 (n=17) 81,1 18 FN BUL: ORTtrauma (n=47) 69,0 5 FN SV. ANNY: Ortopedická kl. odd FN SV. ANNY: Ortopedická kl. odd FN HK: Ortopedická klin. VO2 + sept. 8 FN MOTOL: Ortopedie II. - 2.stanice 9 FN PL: Klinika KOTPÚ B (ortopedie) (n=112) (n=28) (n=33) (n=45) (n=51) 81,0 78,4 77,8 76,6 76,4 19 FN BUL: ORTseptick 20 FN BRNO: Ortopedická kl. 8 A 21 FN MOTOL: Ortopedie II. - 1.stanice 22 FN MOTOL: Ortopedie I stanice (n=15) (n=76) (n=52) (n=25) 67,6 67,1 67,0 66,2 10 FN MOTOL: Ortopedie I stanice (n=27) 76,3 23 FN BUL: ORTklasick. (n=23) 65,7 11 FN KV: Ortoped.- traumatolog.kl stanice (n=48) 75,6 24 FN MOTOL: Ortopedie I. - CHTR (n=25) 62,7 12 FN HK: Ortopedická klin. VO1 (n=67) 75,5 25 FN OL: Ortopedická kl. odd.29b (n=78) 57,5 13 FN BUL: ORTaloplas. (n=38) 73,1 26 FN OL: Ortopedická kl. odd.29a (n=28) 51,8 14 FN BRNO: Ortopedická kl. 8 B (n=23) 72,3 27 FN MOTOL: Ortopedie I stanice (n=17) 39,8 RNDr. Tomáš RAITER & STEM/MARK, a.s. Kvalita Očima Pacientů, 2009 strana 180

25 Cévní chirurgie: Spokojenost se sestrami 81,9 1 HOMOL: Cévní chirurgie A (n=16) 92,9 2 FN HK: Chirurgická klin. E - cévní (n=26) 85,3 3 HOMOL: Cévní chirurgie B (n=58) 79,0 RNDr. Tomáš RAITER & STEM/MARK, a.s. Kvalita Očima Pacientů, 2009 strana 181

26 Popáleniny: Spokojenost se sestrami 86,7 FN OS: Popáleninové centrum (n=20) 91,6 FN KV: Kl. popáleninové medicíny (n=23) 69,4 RNDr. Tomáš RAITER & STEM/MARK, a.s. Kvalita Očima Pacientů, 2009 strana 182

27 Gynekologie: Spokojenost se sestrami Gynekologie: Spokojenost se sestrami 77,9 77,9 1 FN OL: Por.-gyn.kl. odd.17 (n=34) 90,2 16 VFN: Gyn.-porod. kl. G3 (n=43) 76,1 2 FN HK: Por-Gyn klin. - oper.gynekologie (n=112) 89,0 17 FN BRNO: Gyn.porod. kl. odd. 7 gyn. (n=162) 74,9 3 UPMD: P3 - Rizikové těhotenství (n=21) 88,1 18 FTN: Gyn.-por. oddělení - pooperační (n=125) 74,3 4 FN PL: Gynekolog.- porod.klinika GIIB 5 FN BRNO: Gyn.porod. kl. odd. 17 gyn. 6 VFN: Gyn.-porod. kl. G2 7 HOMOL: Gynekologie 8 FTN: Gyn.-por. oddělení - individuální péče 9 FN KV: Gyn.-porod. kl. - pooperační péče 10 MOU: Odd. gynekologické onk. (n=51) (n=38) (n=53) (n=102) (n=45) (n=36) (n=59) 86,0 85,5 84,2 83,8 83,4 83,0 81,2 19 FN PL: Gynekolog.- porod. klinika GIB 20 FN BRNO: Gyn.porod. kl. odd. 9 gyn. 21 FN BUL: GPpooper. 22 FN BRNO: Gyn.porod. kl. odd. 6 rizikové těh. 23 UPMD: G2 - Pooperační gynekologie 24 VFN: Gyn.-porod. kl. G4 (n=72) (n=74) (n=30) (n=69) (n=34) (n=72) 73,7 72,7 70,6 70,0 66,9 64,0 11 UPMD: G3 - Gynekologie, lůžka (n=123) 80,6 25 VFN: Gyn.-porod. kl. G6 (n=17) 63,5 12 FN OS: Gynekologie 13 FN MOTOL: Gynekologie - konzerv. (n=129) (n=79) 78,6 77,5 26 FN BUL: GPkonzerv. 27 FN KV: Gyn.- porod. kl. - odd. standard, konzerv. léč. (n=68) (n=26) 59,4 55,2 14 FN MOTOL: Gynekologie - poop. (n=31) 77,4 28 FN MOTOL: Gynekologie - rizik. (n=22) 54,7 15 FN MOTOL: Gynekologie - onkogynekologie (n=36) 76,6 29 FN OL: Por.-gyn.kl. odd.18 - konzerv. Gyn. (n=39) 54,0 RNDr. Tomáš RAITER & STEM/MARK, a.s. Kvalita Očima Pacientů, 2009 strana 183

28 Porodnictví: Spokojenost se sestrami 70,3 1 VFN: Gyn.-porod. kl. P7 (n=26) 81,7 2 FN OS: Porodnice (n=208) 74,4 3 FN HK: Por-Gyn klin. - matka a novoroz. 4 VFN: Gyn.-porod. kl. P (n=85) (n=60) 73,5 73,3 5 FTN: Gyn.-por. oddělení - šestinedělí (n=85) 69,8 6 VFN: Gyn.-porod. kl. P5 7 FN BRNO: Gyn.porod. kl. odd. 5 šestinedělí 8 UPMD: P2 - Šestinedělí 9 FN PL: Gynekolog.- porod.klinika GIIA - šestinedělí 10 UPMD: P4 - Šestinedělí (n=20) (n=104) (n=49) (n=130) (n=45) 68,5 68,4 68,2 65,4 62,9 11 VFN: Gyn.-porod. kl. P8 12 FN MOTOL: Gynekologie - šestinedělí - 1.stanice 13 UPMD: P1 - Šestinedělí (n=109) (n=52) (n=97) 62,3 60,6 60,5 14 FN OL: Por.-gyn.kl. odd.19b - šest. (n=46) 59,9 15 FN KV: Gyn.- porod. kl. - šestinidělí (n=79) 59,3 16 VFN: Gyn.-porod. kl. P9 (n=99) 54,8 17 FN BUL: GPšestined. 18 FN BRNO: Gyn.porod. kl. odd. 4 šestinedělí (n=60) (n=50) 53,2 49,7 RNDr. Tomáš RAITER & STEM/MARK, a.s. Kvalita Očima Pacientů, 2009 strana 184

29 Oftalmologie: Spokojenost se sestrami 86,7 1 VFN: Oční klinika st. 3 2 FN OL: Oční klinika odd FN PL: Oční klinika (n=59) (n=31) (n=58) 87,6 87,3 86,9 4 FTN: Oční oddělení (n=24) 85,7 5 FN KV: Oftalmologická kl. (n=52) 85,2 6 FN BUL: Oční odd. (n=101) 84,1 7 VFN: Oční klinika st. 2 (n=45) 82,2 8 FN BRNO: Oční kl. A (n=64) 81,8 9 FN HK: Oční klin. (n=111) 79,3 10 FN OS: Oční klinika 11 FN SV. ANNY: Kl. nemocí očních a optometrie 34 (n=155) (n=62) 78,4 71,7 RNDr. Tomáš RAITER & STEM/MARK, a.s. Kvalita Očima Pacientů, 2009 strana 185

30 ORL: Spokojenost se sestrami 1 FN HK: ORL - ženy (n=35) 93,9 82,1 2 HOMOL: ORL 3 VFN: Otorinolaryngologické odd. 4 FN MOTOL: ORL - 2. stanice 5 FN HK: ORL - muži 6 FN SV. ANNY: Kl. ORL a chir. hlavy a krku odd FN PL: ORL klinika B 8 FN SV. ANNY: Kl. ORL a chir. hlavy a krku odd FN BRNO: Oddělení ORL B 10 FN OS: Otorinolaryngologická klinika 11 FTN: ORL oddělení 12 FN KV: Kl. otorinolaryngologická 13 FN PL: ORL klinika A 14 FN MOTOL: ORL - 1. stanice 15 FN OL: ORL odd. 14A+14B 16 FN BUL: ORL odděl. (n=61) (n=32) (n=61) (n=54) (n=55) (n=34) (n=56) (n=92) (n=135) (n=79) (n=83) (n=80) (n=48) (n=60) (n=23) 86,8 86,8 85,4 84,9 83,3 82,7 82,5 81,5 79,2 77,8 77,4 77,0 76,0 74,7 68,4 RNDr. Tomáš RAITER & STEM/MARK, a.s. Kvalita Očima Pacientů, 2009 strana 186

31 Urologie, nerfrologie: Spokojenost se sestrami 78,3 1 VFN: Urologická klinika st. 3 2 MOU: Odd. urologické onk. 3 VFN: Urologická klinika st. 2 4 FN PL: Urologická klinika B 5 FN OL: Urologická klinika 6 FN OS: Oddělení urologické 7 FN SV. ANNY: Urologické odd FN PL: Urologická klinika A 9 VFN: Urologická klinika st FN HK: Urologická klin. I 11 FTN: Urologické oddělení 12 FN KV: Urologická kl. - 1.stanice 13 FN HK: Urologická klin. J 14 FN BUL: Urolog.odd. 15 VFN: Klinika nefrologie st FN BRNO: Urologická kl. A 17 VFN: Klinika nefrologie st FN SV. ANNY: Urologické odd FN BRNO: Urologická kl. B 20 FN MOTOL: Urologie (n=40) (n=37) (n=53) (n=72) (n=91) (n=183) (n=57) (n=68) (n=59) (n=34) (n=43) (n=66) (n=40) (n=128) (n=71) (n=73) (n=44) (n=99) (n=49) (n=74) 87,4 85,7 84,0 82,0 81,3 81,1 80,7 78,9 78,5 77,4 77,3 75,4 74,4 72,0 71,7 69,3 67,4 66,3 66,0 61,0 RNDr. Tomáš RAITER & STEM/MARK, a.s. Kvalita Očima Pacientů, 2009 strana 187

32 Pracovní lékařství: Spokojenost se sestrami 81,1 1 FN PL: Klinika pracov.lékařství (n=25) 88,5 2 VFN: Klinika nemocí z povolání (n=33) 76,0 3 FN OL: Kl. pracovního lékařství odd.43 (n=45) 75,5 RNDr. Tomáš RAITER & STEM/MARK, a.s. Kvalita Očima Pacientů, 2009 strana 188

33 Stomatologie, stomatochirurgie: Spokojenost se sestrami 71,1 1 FN PL: Stomatologická klinika (n=30) 87,2 2 VFN: Stomatologická klinika st. 3 (n=48) 68,6 3 VFN: Stomatologická klinika st. 2 (n=59) 62,2 RNDr. Tomáš RAITER & STEM/MARK, a.s. Kvalita Očima Pacientů, 2009 strana 189

34 Jiné: Spokojenost se sestrami 72,6 1 FN PL: Oddělení klinické farmakologie (n=48) 87,0 2 FN HK: Ostatní oddělení (n=45) 79,6 3 FTN: Jiná pracoviště (n=49) 78,5 4 FN MOTOL: Jiná pracoviště (n=104) 77,2 5 FN OL: Jiná pracoviště (n=68) 77,2 6 FN PL: Jiné (n=56) 75,7 RNDr. Tomáš RAITER & STEM/MARK, a.s. Kvalita Očima Pacientů, 2009 strana 190