Internetová reklama. Vyzkoušejte jednu z nejúspěšnějších forem reklamy!

Transkript

1 Internetová reklama Vyzkoušejte jednu z nejúspěšnějších forem reklamy! 1

2

3 Obsah 1. Jaké možnosti reklamy Google nabízí? 5 2. Reklama ve vyhledávání Reklama v Reklamní síti Google Mobilní reklama Účet AdWords Měření výkonu kampaní Související služby Google Užitečné odkazy Nejčastější dotazy Slovník 34 Obsah 3

4 Úvod Často se říká, že teprve internet umožnil demokratický přístup k informacím. Podobně výrazný vliv měl internet na demokratizaci marketingu; zpřístupnil ho totiž podnikům všech typů a velikostí. Donedávna byly tradiční způsoby reklamy v televizi, rádiu, novinách a na venkovních plochách spíše doménou větších společností s větším rozpočtem a vlastními marketingovými týmy, které byly schopny sjednat u majitelů různých typů médií lepší ceny. Časy se ale mění a nyní mohou stovky a tisíce velkých, středních i úplně nejmenších podniků efektivně inzerovat své produkty a služby na internetu. Prostřednictvím reklamních služeb společnost Google napomohla tomu, že marketing je dnes přístupnější, efektivnější a výsledky měřitelnější než kdykoli předtím. V této brožuře bychom chtěli vysvětlit, jak funguje reklama na internetu z pohledu inzerentů i majitelů stránek, a zodpovědět některé nejčastější otázky. Váš reklamní tým Google 4 Jaké Úvodmožnosti reklamy nabízí Google?

5 1. Jaké možnosti reklamy Google nabízí? První reklamy, které se v devadesátých letech začaly objevovat na webových stránkách, mnoho uživatelů spíše obtěžovaly. Znenadání vyskakovaly přes celou obrazovku a většinou vůbec nijak nesouvisely s obsahem té které stránky. Když jsme v roce 2000 spouštěli náš první systém internetové reklamy nazvaný AdWords, chtěli jsme skoncovat s těmito obtežujícími formáty a nahradit je propracovanějšími, relevantními a nerušivými textovými reklamami, které budou užitečné i pro uživatele. Vycházeli jsme z jednoduché úvahy: čím užitečnější je reklama pro uživatele, tím více se vyplatí inzerentovi. 1.1 Co je to služba AdWords? AdWords umožňuje vytvořit internetové reklamy a zobrazovat je na Googlu a v rozsáhlé síti partnerských stránek (viz Reklamní síť Google v kapitole 10. Slovník). Díky inzerci prostřednictvím služby AdWords můžete oslovit nové zákazníky přesně ve chvíli, kdy hledají vaše produkty či služby a nebo jen tak brouzdají po internetu na stránkách, které souvisí s vašim podnikáním. Jaké možnosti reklamy Google nabízí Google? nabízí? 5

6 Své reklamy můžete v systému AdWords přesně zacílit dle jazyka rozhraní Googlu a lokality uživatele, což vám ušetří zbytečné náklady a také zvýší relevanci reklam pro uživatele. Platíte pouze tehdy, když někdo klikne na vaši reklamu. Máte kontrolu nad denním rozpočtem, částkou, kterou utratíte za jednotlivá kliknutí, a také nad tím, kde se reklamy zobrazí. 1.2 Jaké typy reklamy nabízí služba Google AdWords? Jste-li inzerent a chcete-li v současné době propagovat své produkty na internetu širší veřejnosti, má pro vás společnost Google tři základní možnosti: Reklama ve vyhledávání (textová) Zobrazuje se ve výsledcích vyhledávání a na stránkách v rámci Reklamní sítě Google. Tyto reklamy se ve vyhledávání spouští dle zvolených klíčových slov (více viz Klíčové slovo v kapitole 10. Slovník). Reklama v Reklamní síti Google (textová i grafická) Různé formáty textových i grafických reklam, bannerů a video reklam zobrazované v rámci Reklamní sítě Google. Reklamy jsou v tomto případě cílené a zobrazované dle zvoleného kontextu (obsahu, zaměření) webových stránek (např. reklamy cestovní kanceláře mohou být cílené pouze na weby o cestování), nebo je můžete cílit pouze na vybrané webové stránky. Mobilní reklama (textová i grafická) Reklamy zobrazované na různých typech mobilních telefonů (na mobilních verzích webových stránek, ve výsledcích vyhledávání a také přímo v aplikacích na telefonu). 6 Jaké možnosti reklamy Google nabízí?

7 V následujících kapitolách (2, 3 a 4) vám tyto tři typy reklam blíže představíme, teď se ještě podíváme na další důležité informace týkající se možností reklamy na Googlu. 1.3 Jakým způsobem je stanovena cena reklamy? Cena za reklamu je standardně dána maximální cenou za klik na vaši reklamu, kterou jste ochotni nabídnout v otevřené aukci (viz CPC v části 10. Slovník). Cena reklamy v rámci Reklamní sítě Google se také může odvíjet od maximální ceny, kterou nabídnete za tisíc zobrazení své reklamy (viz CPM v části 10. Slovník). V obou případech nemusí být reálná cena stejná jako maximální, ale nikdy nebude vyšší. Systém AdWords vám také automaticky počítá průměrné ceny. Jaké možnosti reklamy Google nabízí? 7

8 1.4 Proč je důležitá relevance a jak se hodnotí? Základním prvkem úspěšnosti každého účtu AdWords je relevance reklam, klíčových slov a webových stránek. K podpoře vysoce kvalitních reklam využívá Google ukazatel zvaný skóre kvality, který má vliv na výkony a cenu reklam. Skóre kvality je středobodem celé aukce a zajišťuje, že reklamy jsou hodnoceny podle relevance, a nikoli pouze podle částky, kterou je inzerent ochoten utratit. Tento parametr tvoří mnoho faktorů zohledňujících uživatele, například historie míry prokliku nebo doba, za kterou se uživatel dostane na vstupní stránku. Na kampaně se může vztahovat několik typů skóre kvality: 1. Skóre kvality klíčového slova (má vliv na to, kdy a jak se reklamy zobrazují ve vyhledávání na Googlu) 2. Skóre kvality reklamy (má vliv na to, kdy a jak se reklamy zobrazují v reklamní síti) Čím je skóre kvality vyšší, tím nižší cenu inzerent zaplatí, aby se jeho reklama zobrazila na stránce s výsledky vyhledávání na určité pozici. Stručně řečeno, prostřednictvím skóre kvality jsme schopni zabránit tomu, aby jeden inzerent svojí nabídkou jednoduše přebil ostatní. 8 Jaké možnosti reklamy Google nabízí?

9 1.5 Jaké jsou základní výhody reklamy s Google AdWords? RELEVANCE Reklamy se zobrazí právě v okamžiku, kdy uživatel vyhledává konkrétní věc, informaci a nebo jen brouzdá po internetu na stránkách, které kontextově souvisí s vaším podnikáním. KONTROLA Cenu každé reklamy během aukce má pod kontrolou inzerent, nikoli Google. Výkon a náklady reklam jsou přesně měřené a zobrazované v přehledných grafech a tabulkách. EFEKTIVITA Za reklamu platíte pouze tehdy, pokud na ni někdo opravdu klikne (resp. když u grafických reklam dosáhne požadovaného počtu relevantních zobrazení). Nepožadujeme také žádné minimální objednávky ani náklady. CÍLENÍ Inzerent může cílit na uživatele z konkrétního města, regionu, státu či zacílit reklamu mezinárodně. V rámci reklamní sítě můžete také cílit dle kontextu (obsahu, zaměření) konkrétních webových stránek nebo vybrat jen některé z nich. Jaké možnosti reklamy Google nabízí? 9

10 2. Reklama ve vyhledávání 2.1 Relevantní reklama spojená s konkrétním hledáním Pokud někdo zadá do vyhledávacího pole na Googlu vyhledávací dotaz, zobrazí systém Google stránku s užitečnými a relevantními výsledky, která má 3 základní části: 1. Vyhledávací dotaz 2. Přirozené výsledky vyhledávání 3. Reklamy (Google AdWords) 10 Reklama ve vyhledávání

11 Těžiště stránky tvoří přirozené výsledky vyhledávání, které nejsou placené, ale je zde i sekce Reklamy, obsahující textové reklamy, které se mohou zobrazit napravo od přirozených výsledků vyhledávání a nad nimi. Tyto reklamy jsou díky komplexnímu algoritmu služby Google AdWords vysoce relevantní k vyhledávacímu dotazu. Inzerent za tyto reklamy platí jen tehdy, když uživatel na reklamu klikne. 2.2 Jak vypadá textová reklama a na co nezapomenout při její tvorbě Takto vypadá textová reklama AdWords (příklad firmy nabízející servis počítačů v Olomouci): Servis PC Olomouc (25 max) Servis na počkání, cena 250 Kč/hod. Opravy PC, notebooků, správa sítě. (35 max) (35 max) adresa-vaseho-webu.cz (35 max) Každou reklamu tvoří několik hlavních prvků: NADPIS: První řádek reklamy funguje jako odkaz na vaše webové stránky. Nejlepší nadpisy se přímo vztahují k hledaným klíčovým slovům. Pokuste se proto začlenit jedno klíčové slovo do nadpisu. TEXTOVÉ ŘÁDKY: V těchto dvou řádcích textu popište produkt či službu, které inzerujete. Reklamní prostor je omezen, pokuste se proto uvést hlavní údaje a přínosy produktu či služby. Reklama ve vyhledávání 11

12 VIDITELNÁ ADRESA URL: Poslední řádek (text zvýrazněný zeleně) slouží k zobrazení adresy URL webových stránek, které propagujete. Smyslem viditelné adresy URL je uživateli jasně ukázat, na které webové stránky se dostane, když na reklamu klikne. CÍLOVÁ ADRESA URL: Určíte také cílovou adresu URL, která se v reklamě nezobrazí. Cílová adresa URL (neboli vstupní stránka) představuje přesnou stránku v rámci webu, na kterou chcete uživatele pomocí reklamy přímo odkázat. Vyberte takovou stránku svého webu, která s produktem či službou popsanými v reklamě nejvíce souvisí. 12 Reklama ve vyhledávání

13 3. Reklama v Reklamní síti Google 3.1 Relevantní reklama zobrazená v rámci Reklamní sítě Google Kromě reklamy ve vyhledávání můžete potencionálního zákazníka také oslovit při jeho brouzdání internetem. Formát inzerátu může být v tomto případě textová či grafická reklama. Vaše reklama by měla odpovídat obsahu stránky, protože pak je větší pravděpodobnost, že na ni návštěvník webu klikne. Webů je na internetu samozřejmě obrovské množství. Pomocí služby Google AdWords můžete zacílit své reklamy na partnerské weby v rozsáhlé Reklamní síti Google (viz Reklamní síť Google v kapitole 10. Slovník). 3.2 Možnosti cílení grafických reklam Inzerenti mají tři možnosti, jak zajistit, aby se jejich grafické reklamy zobrazily uživatelům, kteří pravděpodobně uvažují o nákupu jednoho z jejich produktů. Lze použít kontextové cílení, cílení na umístění a zájmově orientovanou reklamu. Reklama v Reklamní síti Google 13

14 Kontextové cílení Pokud si inzerent vybere tuto možnost, bude systém Google zobrazovat jeho reklamy na webových stránkách podle obsahu stránky, kterou uživatel prohlíží. Pokud například uživatel prohlíží stránku o zahradničení, mohou se zobrazit reklamy na květiny. Cílení na umístění Inzerent může usilovat o spojení svého jména s konkrétní značkou nebo webem; má tedy možnost cílit na konkrétní web. Záměrem předního výrobce tenisových raket může být například konkrétní cílení na sportovní rubriky významného internetového deníku před zahájením Wimbledonu. Zájmově orientovaná reklama Reklamy se propojí se zájmovými kategoriemi, jako je sport, zahrada, auta či chov zvířat, prostřednictvím prohlížeče uživatele na základě typu stránek v Reklamní síti Google, které uživatel navštívil, a stránek, které v minulosti zobrazil. 3.3 Příklady formátů grafických reklam Systém Google AdWords nabízí mnoho různých formátů grafických reklam. Pro jejich vytvoření můžete také využít nástroj pro tvorbu grafických reklam se spoustou předdefinovaných návrhů, který je přímo součástí AdWords. 14 Reklama v Reklamní síti Google

15 Statické nebo animované grafické reklamy (na výběr máte různé rozměry reklam, v příkladu uvádíme pouze jeden z nich) Video reklamy spouštěné kliknutím (přehrají se, pouze pokud uživatel klikne na tlačítko přehrávání) Reklama v Reklamní síti Google 15

16 Zobrazování reklamy na YouTube YouTube je unikátní platformou, kterou navštěvuje aktivní publikum z celého světa. V rámci Reklamní sítě Google proto vyvíjíme specifické a zajímavé reklamní formáty pro ty inzerenty, kteří chtějí zaujmout komunitu uživatelů právě na YouTube. Mezi možnosti patří tyto: REKLAMY INVIDEO: Překryvné reklamy oslovující uživatele, které zajímá obsah související s krátkým videem, které sledují. Překryvné reklamy videa (textové nebo vizuální překryvné reklamy, které se zobrazí nad spodní pětinou reklamní jednotky s videem) SPONZOROVANÁ VIDEA: Umožňují všem tvůrcům videí od běžných uživatelů až po velké inzerenty oslovit relevantními videi uživatele, kteří se zajímají o jejich videoobsah, produkty či služby. REKLAMY INSTREAM: Video reklama s možností přehrávání před, v průběhu a na konci profesionálního a prémiového videoobsahu na YouTube, jako jsou televizní pořady a filmy. 16 Reklama v Reklamní síti Google

17 4. Mobilní reklama 4.1 Relevantní reklama v mobilních zařízeních Systém Google AdWords umožňuje nastavit zobrazování vašich reklam na mobilních zařízeních. Cílem této kapitoly je představit vám co nejjednodušším způsobem nové možnosti reklamy v mobilních telefonech, které náš systém nabízí. Fakt, že váš telefon s vaším svolením ví, kde se nacházíte, dává spolu s informacemi ze sociálních sítí obrovskou možnost zlepšit relevanci reklamy na mobilu. Mezi zajímavé způsoby využívání mobilů a mobilní reklamy při nakupování patří následující: Možnost najít na telefonu slevy a akce ve vašem bezprostředním okolí. Vyhledávání a srovnávání cen zboží přímo v obchodě. Služby, které se dají koupit a přímo konzumovat na telefonu například placené aplikace, mp3, videa aj. Mobilní reklama 17

18 4.2 Příklady formátů mobilní reklamy Možnosti mobilní reklamy jsou dnes již obrovské. Přesvědčte se sami a prohlédněte si několik následujících formátů mobilní reklamy a konkrétní příklady: Lokalita WAP reklama Reklama ve vyhledávání na mobilu, která zobrazuje také lokalitu vaší firmy. Textová reklama pro starší typy mobilních telefonů. 18 Mobilní reklama

19 Reklamy v aplikacích Reklamy na partnerských stránkách Textové nebo grafické reklamy přímo v aplikacích chytrého telefonu. Textové nebo grafické reklamy na mobilních verzích stránek v rámci Reklamní sítě Google. Mobilní reklama 19

20 5. Účet AdWords 5.1 Základní struktura účtu Účet Google AdWords má tři úrovně: účet, kampaně a reklamní sestavy. Dále uvedený obrázek znázorňuje strukturu účtu a nastavení pro každou úroveň. Přehled: K účtu je přiřazena unikátní ová adresa, heslo a fakturační údaje. Na úrovni kampaně vyberete denní rozpočet, geografické a jazykové cílení, nastavení sítí Google. Na úrovni reklamní sestavy vytváříte reklamy a vybíráte klíčová slova a umístění. Pro reklamní sestavy a pro jednotlivá klíčová slova nebo umístění můžete nastavit také cenové nabídky. V rámci každé reklamní sestavy můžete vytvořit jednu nebo více reklam a vybrat sady klíčových slov či umístění, které budou tyto reklamy spouštět. Každá reklamní sestava má vlastní sadu klíčových slov a umístění. Jestliže v jedné reklamní sestavě vytvoříte více reklam, budou se cyklicky střídat. 20 Účet AdWords

21 ÚČET Unikátní ová adresa, heslo, fakturační údaje KAMPAŇ Denní rozpočet Geografické cílení Jazykové cílení Nastavení distribuce Data ukončení KAMPAŇ Denní rozpočet Geografické cílení Jazykové cílení Nastavení distribuce Data ukončení REKLAMNÍ SESTAVA Jedna sada klíčových slov a umístění. Jedna reklama či více reklam. Jedna doména viditelné adresy URL. REKLAMNÍ SESTAVA Jedna sada klíčových slov a umístění. Jedna reklama či více reklam. Jedna doména viditelné adresy URL. REKLAMNÍ SESTAVA Jedna sada klíčových slov a umístění. Jedna reklama či více reklam. Jedna doména viditelné adresy URL. REKLAMNÍ SESTAVA Jedna sada klíčových slov a umístění. Jedna reklama či více reklam. Jedna doména viditelné adresy URL. Účet AdWords 21

22 5.2 Založení účtu a spuštění vaší první kampaně Google AdWords je samoobslužný reklamní systém, který vám umožní spravovat vše online. Pro jeho správu je potřeba založit účet a vytvořit první kampaň. V této části vám ukážeme, jak vytvořit jednoduchou kampaň. Vytvoření účtu 1. Jděte na google.cz/adwords a klikněte na tlačítko Začít nyní. 2. V záložce Vytvořit účet Google si vyberte odpovídající možnost. 3. V záložce Nastavit časové pásmo a měnu vyberte odpovídající možnost. Měnu není možné později změnit, vybírejte proto pečlivě. 4. Potvrďte ověření účtu. Vytvoření struktury kampaně Vytvoření kampaně si ukážeme na příkladu firmy HopSport, která přemýšlí, jak svůj web a svou nabídku aktivně propagovat na internetu. Firma se zaměřuje na 3 oblasti: turistiku, potápění a cykloturistiku. Pro jednoduchost si ukážeme, jak připravit základní reklamní kampaň ve vyhledávání (čili textové inzeráty na Google.cz nebo Google.com), a to na sortiment turistického zboží. 22 Účet AdWords

23 Reklamní systém Google AdWords funguje na principu kampaní. Každý účet může mít několik kampaní a každá kampaň má strukturu, kterou jsme blíže popsali v kapitole 5.1. Návrh struktury kampaně k našemu příkladu je zobrazen v následující tabulce: Kampaň TURISTIKA Reklamní sestava OBUV Klíčová slova Reklamní texty Reklamní sestava OBLEČENÍ Klíčová slova Reklamní texty Účet AdWords 23

24 Nastavení fakturace Aby byla vaše reklama spuštěna, je třeba zadat v následujícím okně fakturační údaje. Každý uživatel služby Google AdWords má na výběr z několika platebních možností, které jsou v nabídce vysvětleny. Volbou Uložit a aktivovat spustíte své první kampaně. Pokud jste obdrželi propagační kupon, můžete jej vložit právě na tomto místě. Bližší informace k propagačním kuponům naleznete na stránce google.cz/adwords/kupony, případně v nápovědě nebo diskuzním fóru AdWords. Po provedení všech těchto kroků vstupují reklamy do aukce Google, kde se párují konkrétní vyhledávací dotazy zadané uživateli s nejrelevantnějšími reklamami. Vaše reklamy jsou nyní aktivní. 24 Účet AdWords

25 6. Měření výkonu kampaní Hlavním ukazatelem úspěchu jakéhokoli reklamního programu je, zda vám přinese očekávané výsledky (např. zvýšení prodeje). Sledování účinnosti vašich kampaní AdWords vám pomůže zajistit nejvyšší možnou návratnost vašich reklamních investic. Inzerent má v účtu Google AdWords neustálý přístup k přehledům, kde může kontrolovat základní údaje, jako je počet zobrazení reklamy, počet kliknutí na reklamu a průměrná cena za proklik (CPC) nebo za tisíc zobrazení (CPM) (vysvětlení pojmů naleznete v části 10. Slovník). Na základě těchto údajů se inzerent může správně rozhodovat ohledně klíčových slov v internetových reklamních kampaních. Kromě těchto základních údajů můžete po správném nastavení v systému AdWords a na svých stránkách sledovat také konverze. V internetové inzerci dochází ke konverzi v okamžiku, kdy kliknutí na reklamu vede k požadovanému chování uživatele, tj. například k nákupu, registraci, zobrazení stránky nebo získání potenciálního zákazníka. Díky sledování konverzí můžete jasně poznat, které z vašich reklam vám přinášejí zákazníky. Sledování konverzí vám na stránce přehledu reklamní sestavy zobrazuje míru prodejů, které získáte ze své reklamní kampaně ( jak na vyhledávacích, tak na obsahových stránkách). Posouzení celkového počtu konverzí a ziskovosti těchto konverzí vám pomůže určit, zda máte zvýšit rozpočet nebo své reklamní sestavy dále optimalizovat, abyste získali vhodnější návštěvníky. Téma měření výkonu a sledování konverzí je pro rozsah této příručky poměrně rozsáhlé, ale při vhodném využití vám tyto nástroje ušetří spoustu reklamních nákladů. Pokud se chcete dozvědět víc, doporučujeme podívat se na toto téma v Nápovědě AdWords. Měření výkonu kampaní 25

26 7. Související služby Google 7.1 Google AdSense Prostřednictvím programu AdSense umožňuje společnost Google majitelům webů vydělávat na internetu hostováním reklam Google na svých stránkách. Každý rok vyplatíme partnerům v programu AdSense miliardy dolarů. Po registraci do Google AdSense má vlastník webu úplnou kontrolu nad tím, kde na stránkách chce reklamy hostovat a které typy reklam přijme. Účast v programu Google AdSense je bezplatná a k zahájení stačí na webové stránky umístit fragment kódu. Společnost Google provozuje dva hlavní typy AdSense: AdSense pro vyhledávání (AFS) a AdSense pro obsah (AFC). Jednoduchým příkladem využití AdSense pro obsah je web Maminka.cz, který na svých stránkách zobrazuje reklamy Google v pravé části. Další podrobné informace o Google AdSense naleznete na stránce: google.cz/adsense 26 Související služby Google

27 7.2 Adresář míst Google Díky této službě, která je užitečná zejména pro malé a střední podnikatele, oslovíte rychle a zadarmo miliony uživatelů Googlu. Díky vašemu zápisu na Googlu je online propagace snadná a nepotřebujete ani vlastní webové stránky. Lidé dnes nejčastěji vyhledávají firmy online, a proto je důležité, aby byl váš firemní zápis na Google.cz a v Mapách Google snadno k nalezení. Vytvoření zápisu pomocí Adresáře míst Google trvá pouze pár minut a nestojí vůbec nic. Vaše firma se již pravděpodobně na Googlu zobrazuje, přesto byste svůj zápis měli ověřit a zkontrolovat, zda jsou v něm uvedeny přesné a úplné údaje. V Adresáři míst Google můžete kdykoli upravit podrobnosti o firmě a zjistit, kolik uživatelů váš zápis zobrazilo a kliklo na něj. Můžete zviditelnit svůj zápis pomocí fotografií a videa, vlastních kategorií, jako jsou například prodávané značky, a kuponů podněcujících opakované návštěvy zákazníků. Související služby Google 27

28 Po dokončení registrace v Adresáři míst Google budete telefonicky nebo prostřednictvím dopisu vyzváni k ověření svého zápisu. Zajišťujeme tak, že přístup ke změnám veřejných dat o vaší firmě budou mít pouze oprávnění lidé. Další podrobné informace o Adresáři míst Google naleznete na stránce: google.cz/adresarmist 7.3 Google Analytics Kromě nástrojů k analýze klíčových slov poskytuje společnost Google také nástroje na měření efektivity webových stránek. Služba Google Analytics umožňuje inzerentům a majitelům stránek lépe zjistit, odkud uživatelé přicházejí a co na jejich stránkách dělají. Majitelé stránek tak snadněji naleznou odpovědi na otázky, jako například odkud přišlo nejvíce návštěvníků, jak návštěvníci webové stránky nalezli, jak dlouho na nich zůstávají, které stránky jsou na webu nejoblíbenější nebo které stránky uživatelé okamžitě opouštějí. Informace, které majitel stránek získá, mohou pomoci vylepšit rozvržení a design stránek, zjistit preference návštěvníků a sledovat zdroje odkazující na tyto stránky. Další podrobné informace o Google Analytics naleznete na stránce: google.cz/analytics 28 Související služby Google

29 8. Užitečné odkazy 8.1 Základní Vyhledávání Mapy YouTube od Googlu Oficiální blog českého Googlu Oficiální YouTube kanál českého Googlu Online aplikace Google pro firmy i jednotlivce (dokumenty, kalendář ) Centrála pro webmastery Statistiky vyhledávání google.cz mapy.google.cz youtube.cz gmail.com googleblog.cz youtube.com/googlegooroo google.cz/apps google.cz/webmasters google.cz/statistiky Užitečné odkazy 29

30 8.2 Google AdWords Google AdWords Tipy a triky na Google AdWords Nápověda Google AdWords Diskuzní skupina Google AdWords Online univerzita Google AdWords Smluvní podmínky kuponů Google AdWords Vyhledávání certifikovaných partnerů Nástroj pro návrh klíčových slov a odhad hledanosti google.cz/adwords google.cz/reklama/zaciname google.cz/podpora google.cz/adwords/forum google.cz/adwords/univerzita google.cz/adwords/kupony google.cz/adwords/partneri google.cz/adwords/keywordtool 30 Užitečné odkazy

31 9. Nejčastější dotazy Podléhá program Google AdWords DPH? Ano. Podrobné informace naleznete na stránce google.cz/adwords/dph Jak se liší AdWords od AdSense? AdWords je online systém, který inzerentům umožňuje vytvářet, nahrávat a zobrazovat textové a grafické reklamy. Vlastníci webů mohou díky programu AdSense hostovat textové a grafické reklamy Google a získat podíl z příjmu. Jaké údaje používá Google při zobrazování reklam v Gmailu? Za účelem filtrování spamu a detekce virů kontroluje Google text zpráv ve službě Google Mail. Systém filtrů ve službě Google Mail vyhledává ve zprávách uživatelů klíčová slova, podle nichž pak vybírá a zobrazuje relevantní reklamy. Jakmile uživatel otevře ovou zprávu, počítače prohledají text zprávy a okamžitě zobrazí relevantní reklamy odpovídající textu dané zprávy. Po zavření zprávy se reklamy již nezobrazují. Proces je plně automatizovaný a výběru reklam na základě obsahu služby Google Mail se neúčastní žádní lidé. Jak Google určuje ceny za reklamu? Google ceny pro inzerenty AdWords nestanovuje. Inzerenti nastavují maximální nabídky a o konečné ceně se rozhodne v aukci reklam Google, kde se zohledňuje maximální nabídka a skóre kvality konkurenčních inzerentů. Inzerenti zaplatí, pouze pokud někdo klikne na jejich reklamu Nejčastější dotazy 31

32 (pokud si vybrali cenový model ceny za proklik) nebo za každé tisící zobrazení (pokud si vybrali cenový model ceny za tisíc zobrazení). V mnoha případech je při vysokém skóre kvality skutečně zaplacená cena nižší než maximální nabídka inzerenta. Co když inzerent nechce zobrazovat reklamy na určitých webech v Reklamní síti Google? Inzerenti mohou zabránit zobrazování reklam na konkrétních webových stránkách nebo v konkrétních kategoriích webových stránek pomocí Nástroje pro vyloučení stránek a kategorií. Nástroj je snadno dostupný v účtu AdWords. Proč Google inzerentům nesdělí, z čeho přesně se skládá skóre kvality, aby mohli systém lépe pochopit? Některé nejdůležitější prvky, které tvoří skóre kvality, jsme zveřejnili v centru nápovědy AdWords. Pokud bychom však zveřejnili příliš podrobný popis, mohli by toho potom někteří lidé zneužít a zkoušet systém obejít, aby se jejich reklamy zobrazovaly u výsledků vyhledávání (nebo v reklamní síti) na nejvyšším místě. Neustále tedy hledáme rovnováhu mezi tím, aby měli inzerenti informace o hlavních principech určujících skóre kvality, a ochranou cenného algoritmu, díky kterému je naše aukce reklam tak úspěšná. Jaké údaje používá Google při zobrazování reklam? Reklamy se zobrazují prostřednictvím služeb a webů Google a na webech partnerů v Reklamní síti Google. Některé reklamy jsou založeny hlavně na vyhledávacích dotazech uživatelů nebo na obsahu prohlížené stránky. 32 Nejčastější dotazy

33 Poskytujeme reklamy přizpůsobené zájmům uživatelů a současně jim nabízíme užitečné nástroje k zobrazování a správě údajů, které shromažďujeme a využíváme při zobrazování reklam. V zájmu ochrany soukromí uživatelů ctíme při zobrazování reklam tyto tři principy: TRANSPARENTNOST Poskytujeme podrobné informace o zásadách a použitých postupech inzerce. MOŽNOST VOLBY Nabízíme moderní způsoby zobrazování, správy a odhlášení z příjmu reklamních cookies. ŽÁDNÉ ÚDAJE UMOŽŇUJÍCÍ IDENTIFIKACI OSOB Bez svolení příslušných osob neshromažďujeme žádné údaje umožňující jejich identifikaci ani tyto údaje nepoužíváme při zobrazování reklam. Pokud si uživatel nepřeje zobrazování reklam s touto úrovní relevance, může jedním kliknutím ve Správci nastavení reklam svůj prohlížeč odhlásit z příjmu reklamních souborů cookie. Správce nastavení reklam umožňuje uživatelům upravovat zájmové kategorie spojené s jejich souborem cookie nebo se z jejich příjmu úplně odhlásit. Ke spuštění Správce nastavení reklam je pouze třeba v prohlížeči zadat adresu google.com/ads/preferences. Nejčastější dotazy 33

34 10. Slovník AdSense Služba umožňující majitelům webových stránek hostovat reklamy Google a získat podíl z příjmu z reklamy. AdWords Rozhraní, které inzerentům všech velikostí umožňuje spravovat vyhledávací a grafické kampaně Google. Cena za proklik (CPC) Cena, kterou inzerent zaplatí pokaždé, když uživatel klikne na jeho reklamu. Cena za tisíc zobrazení (CPM) Cena, kterou inzerent zaplatí za každých tisíc zobrazení své reklamy. Grafická reklama Vizuální, netextová reklama ve formě od statického banneru přes video reklamu spouštěnou kliknutím po reklamu zobrazující se před přehráním videa. 34 Slovník

35 Reklamní síť Google (dříve Obsahová síť) Reklamní síť Google oslovuje přes 80 % uživatelů internetu na celém světě. Google umožňuje tisícům inzerentů oslovovat uživatele stovek tisíc webových stránek všech zaměření, od velkých známých webů až po malé uzavřené komunity. Jejich reklamní sdělení tak častěji zasáhne více cílových uživatelů na více místech. Tyto weby vyhrazují určitý prostor na svých stránkách pro reklamy Google a systém Google v tomto prostoru zobrazuje nejvhodnější a nejrelevantnější reklamy. Někdy zde zobrazíme textové reklamy, ale většinou se jedná o grafické reklamy (bannery, reklamy spouštěné kliknutím nebo video reklamy). Ať už se však zobrazí jakýkoli typ, společnost Google přenechá většinu výnosu z reklam partnerským webům. Klíčové slovo Konkrétní slovo nebo sousloví, které inzerent vybere ke spouštění reklamy. Květinářství si například jako klíčová slova může zvolit výrazy jako květiny, růže nebo tulipány. Uživateli, který tato slova zadá do vyhledávacího pole, se potom může zobrazit reklama tohoto květinářství. Přirozené výsledky vyhledávání Hlavní část výsledků vyhledávání Google zabírá seznam přirozených výsledků vyhledávání. Tyto přirozené výsledky vyhledávání jsou hodnoceny podle relevance k vyhledávacímu dotazu uživatele. Hodnocení reklam a přirozených výsledků vyhledávání jsou na sobě zcela nezávislá a nijak se neovlivňují. Jsme toho názoru, že právě toto oddělení umožňuje zachovat objektivitu výsledků vyhledávání Google. Slovník 35

36 Sekce Reklamy (dříve Sponzorované odkazy) Napravo od přirozených výsledků vyhledávání (a někdy nad nimi) se zobrazují textové reklamy. Sestávají ze tří řádků textu a webového odkazu. Tyto reklamy se hodnotí podle ceny, kterou je inzerent ochoten zaplatit, a podle skóre kvality dané reklamy. Čím vyšší je skóre kvality, tím méně musí inzerent zaplatit, aby jeho reklama zůstala na stejné pozici. Skóre kvality Systém AdWords počítá pro jednotlivá klíčová slova tzv. skóre kvality. Přihlíží k řadě ukazatelů a zjišťuje míru relevance klíčového slova vzhledem k textu reklamy a vyhledávacímu dotazu uživatele. Skóre kvality klíčového slova se často aktualizuje a úzce souvisí s výkonem klíčového slova. Vysoké skóre kvality většinou znamená, že klíčové slovo spustí reklamy na vyšší pozici a za nižší cenu za proklik (CPC). 36 Slovník

37

38 Poznámky 38 Poznámky

39 Poznámky 39

40 Potřebujete více informací? Informace o AdWords - google.cz/adwords Informace o AdSense - google.cz/adsense Informace o Google Analytics google.cz/analytics Oficiální blog českého Googlu googleblog.cz Oficiální YouTube kanál českého Googlu youtube.com/googlegooroo Copyright Google je ochranná známka společnosti Google Inc. Všechny ostatní názvy společností a produktů mohou být ochrannými známkami příslušných vlastníků Jaké možnosti reklamy nabízí Google?