Věrnostní program Sphere card 2013 (stručná charakteristika)

Transkript

1 Věrnostní program Sphere card 2013 (stručná charakteristika) Základní informace Sphere card je největším univerzálním věrnostním programem realizovaným na území České a Slovenské republiky. Držitelé karet s logem Sphere card mohou využívat výhody a slevy u obchodních partnerů zapojených do tohoto programu. Sphere card lze využít na více než obchodních místech v České a Slovenské republice v těchto hlavních oborech: Auto moto Dům a bydlení Elektro Cestování a ubytování Gastronomie Móda a doplňky Krása a Zdraví Služby Kultura, Vzdělávání Sport a volný čas Hobby a Vše pro děti E-shopy Kompletní a aktuální databázi všech poskytovatelů výhod a slev najdete vždy na: Společným identifikačním znakem všech karet je logo Sphere card, které opravňuje držitele k využívání výhod a slev u všech obchodních partnerů zapojených do tohoto programu. Ke Sphere card mohou být poskytovány i další doplňkové služby jako cestovní pojištění, úrazové pojištění atd. Karty Sphere card VIP umožňují držitelům využívat vyšší slevy u vybraných obchodních partnerů. Tyto karty jsou určeny zejména managementu společností a majitelům či jednatelům jednotlivých obchodních partnerů. Karty Sphere card Student umožňují držitelům využívat vyšší slevy u vybraných obchodních partnerů. Tyto karty jsou určeny studentům. Cílem programu Sphere card je zajištění výhod a slev pro držitele karet a jejich motivace k opakovaným nákupům nebo čerpání služeb u partnerů programu. Druhy Sphere card Plastová karta s logem Sphere card je personifikována na jméno jejího držitele a obsahuje údaj o konci své platnosti. Personifikace karty na jméno jejího držitele může být provedena embosingem (reliéfní ražba), termoprintem (potisk) nebo vypsáním jména hůlkovým písmem fixou s permanentním inkoustem do identifikačního pruhu na zadní straně karty. Karta dále obsahuje individuální normalizovaný čárový kód EAN 13, s textem o kontaktech na provozovatele programu, případně i obchodního partnera, se kterým je karta vydávána. Strana 1 (celkem 5)

2 Sphere card Sphere card VIP Sphere card Golf Sphere card Golf VIP Sphere card - zákaznická Sphere card Czech visitor Sphere card Student Co-brandované s logem Sphere card v designu dle přání obchodního partnera Strana 2 (celkem 5)

3 Identifikační předměty Identifikační předměty jsou souborem reklamních materiálů, které slouží obchodnímu partnerovi k viditelnému označení svých provozoven Všechna obchodní místa provozovny jsou označena samolepkou na vstupních dveřích nebo na výloze, případně samolepkou na pokladně a stojánkem na prodejním pultě. Samolepka na vstupní dveře samolepka věrnostního programu Sphere card je určena především pro viditelné označení obchodu při vstupu. Je k dispozici v oboustranném provedení, takže je možné ji vylepit jak z vnější, tak i vnitřní strany dveří či výlohy. Samolepka na pokladnu je menšího formátu a slouží jako doplněk k dalšímu označení obchodu Certifikát spolu se samolepkou na vstupní dveře je certifikát jedním z nejdůležitějších identifikačních předmětů. Jedná se dokument formátu A4, který potvrzuje zapojení provozovny do věrnostního programu Sphere card a zároveň uvádí i konkrétní výši slevy, kterou má zákazník po předložení karty obdržet. Certifikát by měl být vyvěšen na dobře viditelném místě, aby se na něj mohl zákazník kdykoliv podívat a ujistit se o výši slevy. Strana 3 (celkem 5)

4 Stojánek je určen k umístění na prodejní pult nebo do prostoru pokladny či recepce. Slouží jak zákazníkům, tak obsluhujícímu personálu, neboť jsou na něm uvedeny informace o identifikaci karet s logem Sphere card. Taktéž jsou na něm zobrazeny některé příklady karet Sphere card. Plakát slouží k nejviditelnějšímu označení provozovny. Je ve formátu A3 a je určen pro umístění na ve výloze prodejny nebo na vstupních dveřích. Pokud není uvedeno jinak, slevy na karty s věrnostním programem Sphere card nelze kombinovat s dalšími slevami, akcemi či jinak zvýhodněným zbožím nebo službami. Zpravidla se poskytované slevy nevztahují na denní menu, tabákové výrobky, last-minute zájezdy a pobytové balíčky. Držitel karty má vždy právo uplatnit tu slevu, která je pro něho výhodnější. Strana 4 (celkem 5)

5 Informace o poskytovaných výhodách a slevách Tiskoviny Katalog/Magazín významných partnerů Brožura/Leták s výběrem obchodních partnerů Sphere card Brožura/Leták Sphere card Student Brožura/Leták Sphere card Czech visitor Golfový magazín GREEN SPHERE Regionální NEWS Marketingový nástroj Internet Na naleznete veškeré potřebné informace o tomto programu, včetně kompletní databáze všech poskytovatelů výhod a slev, která je pravidelně aktualizována. Členění firem je dle jednotlivých územních celků a podle oborů činností, ve kterých působí. Je zde možné vyhledat všechny obchodní partnery jak z ČR tak i SR. Klientservis Jakýkoliv dotaz či připomínky související s využíváním Sphere card a fungováním tohoto věrnostního programu Vám rád zodpoví Klientservis naší společnosti. Od pondělí do pátku mezi hod. na tel.: , nebo na ové adrese: klientservis@sphere.cz e-news V rámci efektivní informovanosti o možnostech využití karty Sphere card zasíláme pravidelně 2x měsíčně všem zaregistrovaným držitelům karet Sphere card elektronický e-news. Kromě výběru obchodních partnerů v něm naleznete i novinky, soutěže a další zajímavé informace. Strana 5 (celkem 5)