CCNA Help Desk
|
|
- Kristina Hrušková
- před 8 lety
- Počet zobrazení:
Transkript
1 CCNA 2 2. Help Desk
2 Charakteristika Help Desk(u) zákaznická podpora poskytovaná ISP koncovému zákazníkovi struktura: junior technik zvládá konfiguraci obvyklých situací zpravidla telefonicky, , chat senior technik řešení zásadnějších problémů (nestandardní situace) zpravidla telefonicky servisní technici návštěva v místě diagnostika prostřednictvím nástrojů zpravidla také montáž služby (komponenty, kabely, konektory.)
3 1. úroveň: junior technik zajištění funkčnosti zákazníkem objednané služby analýza základního síťového připojení obvyklé symptomy poruch HW obvyklé symptomy konfigurace SW řešení naváděním zákazníka k odstranění závady dokumentace závady a způsobu jejího řešení v případě nemožnosti řešit problém předání vyšší úrovni
4 2. úroveň: senior technik řešení složitějších problémů vyšší úroveň znalostí, dovedností a zkušeností specializace na problémy (dle oblastí) zpravidla aktivace vzdáleného přístupu (za účelem identifikace a odstranění problému) u menších ISP obvyklé prolínání úrovní
5 3. úroveň: řešení na místě instalace a konfigurace u zákazníka (po zakoupení služby) nových zařízení řešení problémů předaných úrovní 1. a 2. analýza síťových problémů na základě hlubších síťových vztahů
6 Interakce se zákazníkem prostředky: telefon, , chat, webová podpora často nutné informace o stavu, update, verzi, konfiguraci atp. náročné na techniky požadavky na projev technika (mluvený i psaný) dodržování ustálených schémat při řešení problému
7 Údržba HW odstraňování prachu (větráky, zdroj, komponenty v case) čištění klávesnice a myši kontrola nezabudovaných kabelů
8 Softwarová údržba bezpečnostní záplaty SW záplaty update driverů update virové databáze antivirová a spywarová kontrola deinstalace nežádoucích programů kontrola HDD proti chybám defragmentace disku
9 Co nám to přinese? zvýšení ochrany dat vyšší životnost komponent vyšší stabilita zařízení nižší náklady na opravy snížení havárií systému
10 Zkušenosti, znalosti, studium, praxe základ úspěchu Řešení problémů se opírá o zkušenosti, které získáte časem a prací v oboru.
11 Postup při řešení problému v IT získání informací od uživatele eliminace zřejmých problémů v jednoduchosti je síla záloha dat analýza problému s uskutečněním řešení uzavření problému s uživatelem
12 Zálohování dat CD, DVD, páskové mechaniky frekvence záloh v případě, že uživatel prováděl zálohování: datum poslední zálohy dostupnost a umístění zálohy kontrola integrity dat zálohy dostupnost všech záložních médií pro obnovu dat
13 Konverzace s uživatelem kladení přesných otázek vedoucích k popisu problému volba jazyka neurážet uživatele nepřerušovat uživatele neobviňovat uživatele otázky otevřené x uzavřené
14 Odstranění zjevných vad vytažení kabelů nastavené nesprávné pořadí bootování nebootovatelný disk závady v elektroinstalaci vypnuté zařízení
15 Proces odstraňování závad kontrola kabelů vytažení a opětovné zapojení restart systému přihlášení uživatele kontrola nainstalovaných aplikací, patch a update
16 Chybové hlášky od počítače chybové zprávy počet pípnutí (POST) LED diody SW aplikace: prohlížeč událostí správce zařízení přidat/odebrat programy
17 Hodnocení problému a aplikace řešení zkušenosti konzultace s ostatními techniky informace z Internetu FAQs výrobce manuály, dokumenetace diskusní fóra
18 Závěrečný krok vysvětlení uživateli a předvedení dokumentování problému: použité utility HW změny (případné) čas strávený opravou
19 Obvyklé schéma při řešení problému příprava zdvořilé představení a zahájení komunikace vyslechnutí zákazníka přizpůsobení se temperamentu a technickým znalostem zákazníka rozklad na jednoduché potíže DOKUMENTACE (význam pro FAQ)
20 Model ISO/OSI úkoly vrchních vrstev: vytvoření zprávy ve srozumitelném formátu protější stran = encoding předají ke zpracování nižším vrstvám za účelem zpracování a přenosu případné chyby jsou způsobeny konfigurací aplikace
21 Charakteristika jednotlivých vrstev Aplikační rozhraní mezi aplikací a sítí Prezentační převod mezi různými OS (Windows a UNIX): ASCI, binární mód zabezpečení dat proti neoprávněnému přístupu šifrování dat komprese a dekomprese Relační vrstva logický spoj a jeho navázání (přihlášení a odhlášení, zobrazení příslušných dialogů. ověřování hesla uživatele accounting = účtovací systém: kdo jak dlouho hovoří
22 Charakteristika vrstev ISO/OSI Transportní vrstva řeší přenos dat mezi koncovými aplikacemi a místy identifikace aplikací běžících na jednom zařízení fragmentace a defragmentace spojovaný nebo nespojovaný přenos regulace toku dat sliding window kladné potvrzování Síťová vrstva směrování mezi sítěmi IP adresy (logické adresy) zapouzdření dat pro přenos = pakety
23 Charakteristika vrstev ISO/OSI Linková vrstva řeší otázku přenosu na LAN rámce (frames) MAC adresa zabezpečení dat detekce chybných paketů Fyzická vrstva definice signálů konektory rušení okolního prostředí mezní hodnoty (délka kabelu, kvalita signálu, pokrytí signálem.)
24 Řešení problému za využitíčinnosti vrstvy Možnosti řešení: podle vrstev od 1 do 7 podle vrstev od 7 do 1 od libovolné vrstvy postupným izolováním problému funkčností vrstvy individuální využívá se znalostí, dovedností, zkušeností velmi důležitá empirická zkušenost = praxe
25 Problémy na fyzické vrstvě Nejčastější: vypnuté zařízení chybně připojené zařízení nesprávný typ kabelu vadný kabel Řešení: vizuální kontrola: LED diody připojení kabelů zkusit vyměnit za jiné zařízení stejného typu zkusit vyměnit kabely kontrola čichem při vzdáleném řešení problémů (telefonicky, chat) může být problém při komunikaci s koncovým uživatelem (různost zařízení, dovednosti uživatele)
26 Problémy na linkové vrstvě nesprávný ovladač NIC špatně nakonfigurovaný switch Řešení zkusit restart zařízení (PC i switche) ověření konfigurace a ovladačů (ovládací panely) záměna za jiný propojovací prvek (nejlépe shodný)
27 Problémy na síťové vrstvě problémy s IP adresou utility: ipconfig ping tracert problémy s DNS chybné nastavení brány
28 Problémy na transportní vrstvě firewall
29 Problémy vyšších vrstev kontrola nastavení aplikace problémy s heslem a účtem chybějící (nenainstalované) části aplikací zcela chybějící aplikace verze aplikace test funkčnosti DNS: nslookup
POČÍTAČOVÉ SÍTĚ A KOMUNIKACE
POČÍTAČOVÉ SÍTĚ A KOMUNIKACE OBOR: EKONOMIKA A PODNIKÁNÍ ZAMĚŘENÍ: VÝPOČETNÍ TECHNIKA FORMA: DENNÍ STUDIUM 1. Počítačové sítě, základní rozdělení počítačových sítí a. vznik a vývoj počítačových sítí b.
VíceMaturitní okruhy pro 1.KŠPA Kladno, s.r.o. Počítačové sítě a komunikace
Maturitní okruhy pro 1KŠPA Kladno, sro Předmět Typ zkoušky Obor Forma Období Počítačové sítě a komunikace Profilová ústní Informační technologie Denní / Dálková MZ2019 strana 1 / 5 1 Počítačové sítě, základní
VíceMaturitní témata pro 1.KŠPA Kladno, s.r.o. Počítačové sítě a komunikace
Maturitní témata pro 1KŠPA Kladno, sro Předmět Typ zkoušky Obor Forma Zkoušející Období Počítačové sítě a komunikace Profilová ústní Informační technologie Denní / Dálková Mgr Martin Štorek MZ2017 strana
VíceMaturitní otázky z předmětu Počítačové sítě školní rok 2007/2008
Maturitní otázky z předmětu Počítačové sítě školní rok 2007/2008 1. Činnost uživatelů v sítích a. přihlašování do sítě i. znalost důležitých údajů u jednotlivých typů sítí (P2P, W2K3...) ii. hesla a základní
VícePOČÍTAČOVÉ SÍTĚ A KOMUNIKACE OBOR: INFORMAČNÍ TECHNOLOGIE
POČÍTAČOVÉ SÍTĚ A KOMUNIKACE OBOR: INFORMAČNÍ TECHNOLOGIE 1. Počítačové sítě, základní rozdělení počítačových sítí a. vznik a vývoj počítačových sítí b. výhody počítačových sítí c. rozdělení sítí z hlediska
VícePřednáška 3. Opakovače,směrovače, mosty a síťové brány
Přednáška 3 Opakovače,směrovače, mosty a síťové brány Server a Client Server je obecné označení pro proces nebo systém, který poskytuje nějakou službu. Služba je obvykle realizována některým aplikačním
VíceCeník. Hardwarové práce - Notebooky
Ceník Cena opravy je téměř vždy závislá na typu konkrétní závady PC, notebooku, tabletu, atd. a nelze ji předem většinou přesně určit. Konečná cena opravy je vždy stanovena až po provedení diagnostiky
VícePočítačové sítě Teoretická průprava II. Ing. František Kovařík
Počítačové sítě Teoretická průprava II. Ing. František Kovařík SPŠE a IT Brno frantisek.kovarik@sspbrno.cz ISO_OSI 2 Obsah 1. bloku Vrstvový model Virtuální/fyzická komunikace Režie přenosu Způsob přenosu
Více1.05 Informační systémy a technologie
Vypracoval Gestor Schválil Listů Příloh D. Marek(EOS/2) EOS VS 5 Směrnice platí pro všechny závody ŠKODA AUTO. Obsah: 1. Použité pojmy a zkratky 2. Plánování IT 3. Pořízení IT 4. Dodání IT 5. Provoz a
VíceINTERNÍ TECHNICKÝ STANDARD ITS
Vypracoval/Ersteller Gestor/Fachgarant Schválil/Genehmigt Listů/Blätter Příloh/Anlagen Mgr. Rešl EO VF 5 Směrnice platí pro všechny závody ŠkodaAuto. Obsah: 1. Použité zkratky 2. Plánování a nákup IT 3.
VíceStručný obsah. Úvod 15. KAPITOLA 1 První kroky v systému Windows 8 19. KAPITOLA 2 Hlavní panel a jeho možnosti 41. KAPITOLA 3 Soubory a složky 51
Stručný obsah Úvod 15 KAPITOLA 1 První kroky v systému Windows 8 19 KAPITOLA 2 Hlavní panel a jeho možnosti 41 KAPITOLA 3 Soubory a složky 51 KAPITOLA 4 Práce se schránkou 85 KAPITOLA 5 Osobní přizpůsobení
VíceKomu je tato kniha určena? Jak je kniha uspořádána? Konvence použité v té to knize. Část i základy Microsoft Windows XP Professional
Obsah Poděkování Úvod Komu je tato kniha určena? Jak je kniha uspořádána? Konvence použité v té to knize podpora xix xxi xxi xxii xxiii xxiv Část i základy Microsoft Windows XP Professional KAPITOLA 1
VícePočítačová síť. je skupina počítačů (uzlů), popřípadě periferií, které jsou vzájemně propojeny tak, aby mohly mezi sebou komunikovat.
Počítačové sítě Počítačová síť je skupina počítačů (uzlů), popřípadě periferií, které jsou vzájemně propojeny tak, aby mohly mezi sebou komunikovat. Základní prvky sítě Počítače se síťovým adaptérem pracovní
Více1.05 Informační systémy a technologie
Vypracoval Gestor Schválil Listů Příloh D. Marek(EOS/2) EOS VS 7 Směrnice platí pro všechny závody ŠKODA AUTO. Obsah: 1. Použité pojmy a zkratky 2. Plánování IT 3. Pořízení IT 4. Dodání IT 5. Provoz a
Víceod 15.10.2011 IT-Tichý, s.r.o
Ceník služeb od 15.10.2011 IT-Tichý, s.r.o Pracovní stanice PS.01 Stanice - základní instalace HW 420 za hod, 30+15 PS.101 Stanice - sestavení a zahoření PC z komponent, základní zahoření a otestování
VíceZáklady počítačových sítí Model počítačové sítě, protokoly
Základy počítačových sítí Model počítačové sítě, protokoly Základy počítačových sítí Lekce Ing. Jiří ledvina, CSc Úvod - protokoly pravidla podle kterých síťové komponenty vzájemně komunikují představují
VíceGymnázium a Střední odborná škola, Rokycany, Mládežníků 1115
Gymnázium a Střední odborná škola, Rokycany, Mládežníků 1115 Číslo projektu: Číslo šablony: 14 CZ.1.07/1.5.00/34.0410 Název materiálu: Ročník: Identifikace materiálu: Jméno autora: Předmět: Tématický celek:
VíceUživatelský manuál A4000BDL
Uživatelský manuál Aplikace : Jednoduchý program umožňující přenos souboru s pochůzkou k měření z programu DDS 2000 do přístroje řady Adash 4100/4200 Jednoduchý program umožňující přenos naměřených dat
VíceKomunikační protokoly počítačů a počítačových sítí
Komunikační protokoly počítačů a počítačových sítí Autor: Ing. Jan Nožička SOŠ a SOU Česká Lípa VY_32_INOVACE_1138_Komunikační protokoly počítačů a počítačových sítí_pwp Název školy: Číslo a název projektu:
VícePočítačové sítě. Počítačová síť. VYT Počítačové sítě
Počítačové sítě Počítačová síť Je soubor technických prostředků, které umožňují spojení mezi počítači a výměnu informací prostřednictvím tohoto spojení. Postupný rozvoj během druhé poloviny 20. století.
VíceJak rychle začít se 4-kanálovým NVR-4IPC kitem *H5601?
Jak rychle začít se 4-kanálovým NVR-4IPC kitem *H5601? Před samotnou instalací NVR záznamového zařízení a IP kamer si, prosím, přečtěte pozorně Instalační a uživatelský manuál pro *H5601. Převážně dbejte
VíceSADA VY_32_INOVACE_PP1
SADA VY_32_INOVACE_PP1 Přehled anotačních tabulek k dvaceti výukovým materiálům vytvořených Ing. Janem Prašivkou. Kontakt na tvůrce těchto DUM: prasivka@szesro.cz Úvod do informatiky VY_32_INOVACE_PP1.PRA.01
VíceGymnázium a Střední odborná škola, Rokycany, Mládežníků 1115
Gymnázium a Střední odborná škola, Rokycany, Mládežníků 1115 Číslo projektu: Číslo šablony: 23 CZ.1.07/1.5.00/34.0410 Název materiálu: Ročník: Identifikace materiálu: Jméno autora: Předmět: Tématický celek:
VíceTechnologie počítačových komunikací
Informatika 2 Technické prostředky počítačové techniky - 9 Technologie počítačových komunikací Přednáší: doc. Ing. Jan Skrbek, Dr. - KIN Přednášky: středa 14 20 15 55 Spojení: e-mail: jan.skrbek@tul.cz
VíceMaturitní témata. Informační a komunikační technologie. Gymnázium, Střední odborná škola a Vyšší odborná škola Ledeč nad Sázavou.
Gymnázium, Střední odborná škola a Vyšší odborná škola Ledeč nad Sázavou Maturitní témata předmět Informační a komunikační technologie Dominik Janák 2015 třída 4I Dominik Janák Maturitní otázky Výpočetní
VíceA4300BDL. Ref: JC
# Uživatelský manuál A4300BDL Aplikace :! Jednoduchý program umožňující přenos souboru s pochůzkou k měření z programu DDS 2000 do přístroje řady Adash 4300! Jednoduchý program umožňující přenos naměřených
VíceTiskové služby v sítích Microsoft. PDF created with pdffactory trial version www.pdffactory.com
Tiskové služby v sítích Microsoft Základní pojmy o Tiskárna = fyzické zařízení o Logická tiskárna = softwarové rozhraní o Relace tiskárna logická tiskárna o Relace logická tiskárna několik fyzických tiskáren
VíceMODELY POČÍTAČOVÝCH SÍTÍ
MODELY POČÍTAČOVÝCH SÍTÍ V počátcích budování počítačových sítí byly sítě a technické prostředky těchto sítí od jednotlivých výrobců vzájemně nekompatibilní. Vznikla tedy potřeba vytvoření jednotného síťového
VíceOTÁZKY K ZÁVĚREČNÉ ZKOUŠCE Z INFORMAČNÍCH A KOMUNIKAČNÍCH TECHNOLOGIÍ
Střední odborná škola dopravy a cestovního ruchu Revoluční 92, 794 01 Krnov, příspěvková organizace OTÁZKY K ZÁVĚREČNÉ ZKOUŠCE Z INFORMAČNÍCH A KOMUNIKAČNÍCH TECHNOLOGIÍ /teoretická část/ 2012/2013 Obsah
VícePříloha č. 2A Zadávací dokumentace k Veřejné zakázce Dodávka technologického řešení pro Geoportál
Konkrétní specifikace poptávaného technologického vybavení Servery základní přehled: Příloha č. 2A P.č. název účel OS CPU (počet RAM HDD jader) 1 WEB1 firewall, reverzní proxy není součástí dodávky 4 8
Více2.2 Acronis True Image 19
Obsah Kniha první Acronis True Image 9.0 1. Úvod 15 1.1 Co je Acronis True Image? 15 1.2 Co je nového v aplikaci Acronis True Image 9.0? 15 1.3 Jaký je rozdíl mezi zálohami a diskovými obrazy disků/diskových
VíceCeník služeb 2015 ELVIA-PRO, spol. s r.o.
Ceník služeb 2015, spol. s r.o. Popis služby 1. Základní doprava Doprava zboží na adresu dodání, předání zákazníkovi. Nezahrnuje instalaci. Dopravu provádí řidič, není přítomen technik. Při hodnotě účtenky
VícePřechod na Firebird 3. Popis migrační utility
Přechod na Firebird 3 Popis migrační utility Verze dokumentu: 1.00 Platnost od: 02.05.2018 Obsah 1. Úvod 3 2. Popis funkcí 4 2.1 Výběr typu instalace a provozu platformy Firebird 4 2.1.1 Odinstalovat starší
VíceHodinový rozpis kurzu Správce počítačové sítě (100 hod.)
Hodinový rozpis kurzu Správce počítačové sítě (100 hod.) Předmět: Bezpečnost a ochrana zdraví při práci (1 v.h.) 1. VYUČOVACÍ HODINA BOZP Předmět: Základní pojmy a principy sítí (6 v.h.) 2. VYUČOVACÍ HODINA
VíceUživatel počítačové sítě
Uživatel počítačové sítě Intenzivní kurz CBA Daniel Klimeš, Ivo Šnábl Program kurzu Úterý 8.3.2005 15.00 18.00 Teoretická část Středa 9.3.2005 15.00 19.00 Praktická práce s počítačem Úterý 15.3.2005 15.00
Více7. Aplikační vrstva. Aplikační vrstva. Počítačové sítě I. 1 (5) KST/IPS1. Studijní cíl. Představíme si funkci aplikační vrstvy a jednotlivé protokoly.
7. Aplikační vrstva Studijní cíl Představíme si funkci aplikační vrstvy a jednotlivé protokoly. Doba nutná k nastudování 2 hodiny Aplikační vrstva Účelem aplikační vrstvy je poskytnout aplikačním procesům
Vícehttp://www.zlinskedumy.cz
Číslo projektu Číslo a název šablony klíčové aktivity Tematická oblast Autor Ročník 1 Obor CZ.1.07/1.5.00/34.0514 III/2 Inovace a zkvalitnění výuky prostřednictvím ICT Operační systém a textový editor,
VíceO b s a h ÚVOD. Kapitola 1 HARDWAROVÉ PRVKY SÍTÍ
O b s a h ÚVOD PROČ POČÍTAČOVOU SÍŤ? Výhody sítí Druhy sítí ZÁKLADNÍ PRVKY SÍTĚ Vybavení počítače Prvky sítě mimo PC Klasické dělení součástí sítí Kapitola 1 HARDWAROVÉ PRVKY SÍTÍ KABELY Koaxiální kabel
VíceTechnická specifikace Notebooky 210 ks
Technická specifikace Notebooky 210 ks Typ processoru CPU o výkonu min. 9000 bodů dle nezávislého testu Passmark CPU Mark Display 14, IPS, rozlišení 1920x1080, LED podsvícení, matný, antireflexní Konstrukce
VícePlatí pro modely: AS-602T, AS-604T, AS-606T a AS-608T
Instalační příručka pro NAS servery řady AS6XXT 1. Obsah balení Platí pro modely: AS-602T, AS-604T, AS-606T a AS-608T Obsah balení AS-602T AS-604T AS-606T AS-608T NAS Napájecí kabel 1 1 1 1 Adaptér 1 Ne
VíceCCNA 2. 3. Network Upgrade
CCNA 2 3. Network Upgrade 1. krok: Analýza současného stavu počet uživatelů vybavení předpokládaný růst sítě internetové připojení požadavky na aplikace stávající infrastruktura na fyzické vrstvě požadavky
VíceEDGE router ER75i. Obsah balení: router zdroj anténa UTP kabel křížený Instalační CD s návodem a ovladači
Obsah balení: router zdroj anténa UTP kabel křížený Instalační CD s návodem a ovladači Bezpečnostní pokyny Dodržujte prosím následující pokyny: Komunikační router se musí používat v souladu s veškerými
VíceCENÍK SLUŽEB. WIFI 20 až 20 / 8 Mb/s 281 Kč / měsíc ( Kč ) 298 Kč / měsíc ( 894 Kč ) 330 Kč / měsíc
CENÍK SLUŽEB BEZDRÁTOVÝ INTERNET Rychlost Platba ročně Platba čtvrtletně Platba měsíčně WIFI 20 až 20 / 8 Mb/s 281 Kč / měsíc ( 3 366 Kč ) 298 Kč / měsíc ( 894 Kč ) 330 Kč / měsíc WIFI 30 až 30 / 12 Mb/s
VíceADW-4401B. Bezdrátový Ethernet/ADSL router. Uživatelský manuál
ADW-4401B Bezdrátový Ethernet/ADSL router Uživatelský manuál Obsah: Kapitola 1: Úvod... 3 1.1 Celkový pohled... 3 1.2 Vlastnosti... 3 1.3 Obsah balení... 3 Kapitola 2: Popis zařízení... 4 2.1 Popis předního
VíceGymnázium a Střední odborná škola, Rokycany, Mládežníků 1115
Gymnázium a Střední odborná škola, Rokycany, Mládežníků 1115 Číslo projektu: CZ.1.07/1.5.00/34.0410 Číslo šablony: 17 Název materiálu: Ročník: Identifikace materiálu: Jméno autora: Předmět: Tématický celek:
VíceB Series Waterproof Model. IP Kamera. Uživatelský manuál
B Series Waterproof Model IP Kamera Uživatelský manuál Obsah 1 ÚVODEM... 3 2 VZHLED A ROZHRANÍ... 3 3 PŘIPOJENÍ KE KAMEŘE Z VAŠÍ LAN SÍTĚ... 4 4 PŘIPOJENÍ KAMERY PŘES WAN ROZHRANÍ... 8 5 DALŠÍ NASTAVENÍ...
VíceUŽIVATELSKÝ MANUÁL. Model R502 Multifunctional Broadband Router
UŽIVATELSKÝ MANUÁL Model R502 Multifunctional Broadband Router UŽIVATELSKÝ MANUÁL Obsah Důležité informace 3 Obsah balení 3 Přehled indikace LED diod na předním panelu zařízení 3 Popis portů na zadním
VíceInovace výuky prostřednictvím ICT v SPŠ Zlín, CZ.1.07/1.5.00/ Vzdělávání v informačních a komunikačních technologií
VY_32_INOVACE_31_20 Škola Název projektu, reg. č. Vzdělávací oblast Vzdělávací obor Tematický okruh Téma Tematická oblast Název Autor Vytvořeno, pro obor, ročník Anotace Přínos/cílové kompetence Střední
VíceVšeobecné obchodní podmínky produktu BUILDpower. Článek I. Úvodní ustanovení
platné od 1. 9. 2009 Článek I. Úvodní ustanovení 1. Všeobecné obchodní podmínky upravují obchodní vztah mezi společností (dále zhotovitelem) a zákazníky či klienty společnosti (dále objednatelem). Obecným
VíceLAN/RS485. Převodník BMR Ethernet LAN/RS485
LAN/RS485 Převodník BMR Ethernet LAN/RS485 Obsah 1. Charakteristika, popis funkce... 2 2. Instalace převodníků... 2 3. Podmínky připojení... 2 4. Výchozí konfigurace převodníku... 3 5. Možnosti konfigurace...
VícePříloha č. 1 k Č.j.: OOP/10039/2-2011 Specifikace zařízení
Příloha č. 1 k Č.j.: OOP/10039/2-2011 Specifikace zařízení Zadavatel požaduje dodávku 16 kusů serverů a 4kusů síťových datových úložišť. Servery se požadují bez dodání operačního systému. Specifikace minimálních
VíceCeník služeb poskytovaných firmou Jan Novotný i6tech
Ceník služeb poskytovaných firmou Jan Novotný i6tech Ceník je platný od 1.10.2011. Podnikatel není plátcem DPH. Jedná se pouze o orientační ceny, které stanovují maximum za dané služby, případně hodinovou
VíceCCNA I. 3. Connecting to the Network. CCNA I.: 3. Connecting to the network
CCNA I. 3. Connecting to the Network Základní pojmy Konvergence sítí (telefony, TV, PC, GSM) SOHO (Small Office and Home Office) nabídka a prodej produktů evidence objednávek komunikace se zákazníky zábava
VíceSkupina oborů: Elektrotechnika, telekomunikační a výpočetní technika (kód: 26)
Technik PC a periferií (kód: 26-023-H) Autorizující orgán: Ministerstvo vnitra Skupina oborů: Elektrotechnika, telekomunikační a výpočetní technika (kód: 26) Týká se povolání: Technik PC a periférií Kvalifikační
VíceVÝZVA K PODÁNÍ NABÍDKY NA VEŘEJNOU ZAKÁZKU MALÉHO ROZSAHU
VÝZVA K PODÁNÍ NABÍDKY NA VEŘEJNOU ZAKÁZKU MALÉHO ROZSAHU Číslo zakázky: 27/2013 Název zakázky: Server pro Městský úřad Předmět zakázky (služba, Dodávka HW včetně instalace SW dodávka, stavební práce)
VíceOperační systém. Mgr. Renáta Rellová. Výukový materiál zpracován v rámci projektu EU peníze školám
Operační systém Mgr. Renáta Rellová Výukový materiál zpracován v rámci projektu EU peníze školám Autorem materiálu a všech jeho částí, není-li uvedeno jinak, je Mgr. Renáta Rellová. Dostupné z Metodického
VíceProč počítačovou sí? 9 Výhody sítí 9 Druhy sítí 9. Základní prvky sítě 10 Vybavení počítače 10 Prvky sítě mimo PC 10 Klasické dělení součástí sítí 10
Úvod 9 Proč počítačovou sí? 9 Výhody sítí 9 Druhy sítí 9 Základní prvky sítě 10 Vybavení počítače 10 Prvky sítě mimo PC 10 Klasické dělení součástí sítí 10 KAPITOLA 1 Hardwarové prvky sítí 11 Kabely 11
VíceTC-502L. Tenký klient
TC-502L Tenký klient Popis přístroje Tenký klient s kompletní podporou pro připojení do systémů Windows 7, Vista, Windows 2008, Windows 2003, Windows XP Pro, Linux servery. Disponuje 1x rozhraním LAN 10/100,
VíceRelační vrstva SMB-Síťový komunikační protokol aplikační vrstvy, který slouží ke sdílenému přístupu k souborům, tiskárnám, sériovým portům.
Aplikační vrstva http-protokol, díky kterému je možné zobrazovat webové stránky. -Protokol dokáže přenášet jakékoliv soubory (stránky, obrázky, ) a používá se také k různým dalším službám na internetu
Víceplussystem Příručka k instalaci systému
plussystem Příručka k instalaci systému Tato příručka je určena zejména prodejcům systému a případně koncovým uživatelům. Poskytuje návod, jak provést potřebná nastavení komponent. ITFutuRe s.r.o. 26.2.2015
VíceCeník služeb platný k 26.1.2012
Ceník služeb platný k 26.1.2012 Kód Produkt Cena Poznámka Vhodné nabídky S01 Konzultace rentability opravy 0Kč Jedná se o základní posouzení, podle typu zařízení a sdělené závady s ohledem na její stáří
VíceTC-502L TC-60xL. Tenký klient
TC-502L TC-60xL Tenký klient Popis přístroje Tenký klient TC-502L s kompletní podporou pro připojení do systémů Windows 7, Vista, Windows 2008, Windows 2003, Windows XP Pro, Linux servery. TC-604 navíc
VíceTechnická specifikace soutěžených služeb
Technická specifikace soutěžených služeb Předmět plnění Předmětem nabídky je zajištění infrastruktury a služeb pro centrální pracoviště ČSÚ pro přípravu, zpracování a prezentaci výsledků voleb. Požadované
VíceTelefonní adaptér SIPURA SPA-2100 Stručný průvodce instalací a konfigurací
Telefonní adaptér SIPURA SPA-2100 Stručný průvodce instalací a konfigurací Pro veškeré vaše dotazy ohledně konfigurace námi dodaných adaptérů je vám k dispozici technická podpora firmy IPCOM.CZ. Telefon:
VíceMS WINDOWS I. řada operačních systémů firmy Microsoft *1985 -? Historie. Práce ve Windows XP. Architektura. Instalace. Spouštění
MS WINDOWS I řada operačních systémů firmy Microsoft *1985 -? Historie Práce ve Windows XP Architektura Instalace Spouštění HISTORIE I MS-DOS 1981, první OS firmy Microsoft, pro IBM PC 16b, textový, jednouživatelský,
VíceTémata profilové maturitní zkoušky
Obor: 18-20-M/01 Informační technologie Předmět: Databázové systémy Forma: praktická 1. Datový model. 2. Dotazovací jazyk SQL. 3. Aplikační logika v PL/SQL. 4. Webová aplikace. Obor vzdělání: 18-20-M/01
VícePřechod na síťovou verzi programu
Přechod na síťovou verzi programu Poslední aktualizace 25.10.2013 Přechod na síťovou verzi programu 1 Realizace počítačové sítě 3 2 Původní počítač bude provozován jako server 3 2.1 Průběh... nové síťové
Více2015 GEOVAP, spol. s r. o. Všechna práva vyhrazena.
2015 GEOVAP, spol. s r. o. Všechna práva vyhrazena. GEOVAP, spol. s r. o. Čechovo nábřeží 1790 530 03 Pardubice Česká republika +420 466 024 618 http://www.geovap.cz V dokumentu použité názvy programových
VíceUkazka knihy z internetoveho knihkupectvi www.kosmas.cz
Ukazka knihy z internetoveho knihkupectvi www.kosmas.cz Windows 7 kompletní příručka Bohdan Cafourek Vydala Grada Publishing a.s. U Průhonu 22, Praha 7 jako svou 4211. publikaci Odpovědný redaktor Petr
VíceT-Link. Programovací tabulky DSC-8083-1
T-Link Programovací tabulky DSC-8083-1 Před zahájením programování modulu T-Link musíte zjistit od správce sítě následující údaje: 1. IP adresu pro modul T-Link. (Sekce [001]) 2. Masku sítě pro modul T-Link.
Více1 Protokol TCP/IP (Transmission Control Protocol/Internet Protocol) a OSI model
1 Protokol TCP/IP (Transmission Control Protocol/Internet Protocol) a OSI model Protokoly určují pravidla, podle kterých se musí daná komunikační část chovat. Když budou dva počítače používat stejné komunikační
VíceInternet Expres postup instalace zařízení a zapojení služby
kontakty Kam volat, když se instalace zařízení nebo zapojení služby Internet Expres nedaří: Problém s telefonní zásuvkou Volejte zdarma ohlašovnu poruch 9, výměnu nebo úpravu zásuvky vám provedeme zdarma.
VícePOČÍTAČOVÉ SÍTĚ 1. V prvním semestru se budeme zabývat těmito tématy:
POČÍTAČOVÉ SÍTĚ 1 Metodický list č. 1 Cílem tohoto předmětu je posluchačům zevrubně představit dnešní počítačové sítě, jejich technické a programové řešení. Po absolvování kurzu by posluchač měl zvládnout
VícePřední panel SP3361 ADSL DATA LAN USB PWR
Úvod Toto zařízení je kompatibilní s novými ADSL2+ standardy, poskytuje vysoký výkon a jednoduché použití. Umožňuje uživatelům využívat rychlejší komunikační rychlosti, než kdykoli předtím a využívat tří
VíceSME Terminál + SmeDesktopClient. Instalace. AutoCont CZ a.s.
SME Terminál + SmeDesktopClient Instalace AutoCont CZ a.s. Strana 1 / 6 1 Úvod Tento dokument popisuje postup nasazení aplikace SMETerminal CIS STK jedná se o webovou část aplikace, která běží na internetovém
Více9. Sítě MS Windows. Distribuce Windows. Obchodní označení. Jednoduchý OS pro osobní počítače, pouze FAT, základní podpora peer to peer sítí,
9. Sítě MS Windows MS Windows existoval ve 2 vývojových větvích 9x a NT, tyto později byly sloučeny. V současnosti existují aktuální verze Windows XP a Windows 2003 Server. (Očekává se vydání Windows Vista)
VíceIP kamery Relicam. Verze 2 UŽIVATELSKÝ MANUÁL
IP kamery Relicam Verze 2 UŽIVATELSKÝ MANUÁL Pro ovládací rozhraní kamer Sérií RC-ID10xF RC-IW10xF RC-ID10xV RC-IW10xV RC-ID10xF RC-IW10xF RC-ID20xV RC-IW20xV Důležité upozornění: Informace o nastavení
Více2.2. Nadstandardním záručním servisem s pohotovostí do (24 hodin, 48 hodin) se rozumí:
1. Všeobecné obchodní podmínky produktu BUILDpower ze dne 25. 7. 2005 1.1. Všeobecné obchodní podmínky upravují obchodní vztah mezi společností RTS, a.s. nebo jeho výhradním smluvním partnerem (dále zhotovitelem)
VíceObsah. Úvod 9 Komu je kniha určena 11 Konvence použité v knize 11
Úvod 9 Komu je kniha určena 11 Konvence použité v knize 11 KAPITOLA 1 Instalace a úvod do Windows Vista 13 Instalace z disku DVD 14 Volba uživatelského účtu 16 První kroky v grafickém rozhraní 18 Práce
VíceVZOROVÝ STIPENDIJNÍ TEST Z INFORMAČNÍCH TECHNOLOGIÍ
VZOROVÝ STIPENDIJNÍ TEST Z INFORMAČNÍCH TECHNOLOGIÍ 1. Dědičnost v OOP umožňuje: a) dědit vlastnosti od jiných tříd a dále je rozšiřovat b) dědit vlastnosti od jiných tříd, rozšiřovat lze jen atributy
VíceLINUX - INSTALACE & KONFIGURACE
LINUX - INSTALACE & KONFIGURACE LINUX - INSTALACE & KONFIGURACE Školení zaměřené na instalaci a správu systému. Účastník získá praktické znalosti vhodné pro instalaci a správu operačního systému na serveru.
VíceBezpečnostní politika společnosti synlab czech s.r.o.
Bezpečnostní politika společnosti synlab czech s.r.o. Platnost dokumentu: 14. ledna 2015 Datum vypracování: 8. ledna 2015 Datum schválení: 13. ledna 2015 Vypracoval: Schválil: Bc. Adéla Wosková, Ing. Jaroslav
VíceInstalační příručka. pro NAS servery AS-604RX, 609RX
Instalační příručka pro NAS servery AS-604RX, 609RX 1. Obsah balení Pro modely: AS-604RD, AS-604RS, AS-609RD, AS-609RS Obsah balení AS-604RD/RS AS-609RD/RS NAS model Napájecí kabel AS-604RD AS-604RS AS-609RD
VíceOBSAH ÚVOD... 3 PŘIPOJENÍ SÍŤOVÉHO MODULU... 3 INSTALACE SÍŤOVÉHO MODULU... 3 PŘÍKLADY SÍŤOVÉHO PŘIPOJENÍ... 6 ZMĚNA IP ADRESY...
Instalační manuál OBSAH ÚVOD... 3 PŘIPOJENÍ SÍŤOVÉHO MODULU... 3 INSTALACE SÍŤOVÉHO MODULU... 3 PŘÍKLADY SÍŤOVÉHO PŘIPOJENÍ... 6 ZMĚNA IP ADRESY... 7 ZMĚNA ADRESY MODBUS... 10-2 - ÚVOD Síťový modul Ping
VíceTomáš Kantůrek. IT Evangelist, Microsoft
Tomáš Kantůrek IT Evangelist, Microsoft Správa a zabezpečení PC kdekoliv Jednoduchá webová konzole pro správu Správa mobilních pracovníků To nejlepší z Windows Windows7 Enterprise a další nástroje Cena
Více54Mbps bezdrátový router WRT-415. Návod pro rychlou instalaci
54Mbps bezdrátový router WRT-415 Návod pro rychlou instalaci 1 Obsah 1 Úvod... 1 1.1 Obsah balení 1 1.2 Systémové požadavky 1 1.3 Vlastnosti zařízení 1 2 Fyzická instalace... 2 2.1 Připojení hardwaru 2
VíceNávod k použití Grandstream ATA 486 pro službu viphone break
Návod k použití Grandstream ATA 486 pro službu viphone break 1. Instalace přístroje 1.1. Vzhled přístroje 1.2. Zjištění nezbytných údajů před instalací Tento krok je důležitý pouze pokud je Vaše připojení
VíceNávod k použití Grandstream ATA 486 pro službu viphone
Návod k použití Grandstream ATA 486 pro službu viphone 1. Instalace přístroje 1.1. Vzhled přístroje 1.2. Zjištění nezbytných údajů před instalací Tento krok je důležitý pouze pokud je Vaše připojení závislé
VíceBalení obsahuje: Bezdrátový-G VPN Router s zesilovačem dosahu Instalační CD-ROM Uživatelskou příručku na CD-ROMu Síťová kabel Síťový napájecí adapter
Balení obsahuje: Bezdrátový-G VPN Router s zesilovačem dosahu Instalační CD-ROM Uživatelskou příručku na CD-ROMu Síťová kabel Síťový napájecí adapter Rychlý průvodce instalací Registrační kartu Jsou dva
VíceInformační technologie. Název oboru: Školní rok: jarní i podzimní zkušební období 2017/2018
Název oboru: Kód oboru: Druh zkoušky: Forma zkoušky: ta profilové maturitní zkoušky z předmětu Souborná zkouška z odborných předmětů informačních technologii (Technické vybavení, Operační systémy, Programové
VíceInstalační příručka. pro NAS servery řady AS2, AS3
Instalační příručka pro NAS servery řady AS2, AS3 1. Obsah balení Určeno pro modely: AS-202T, 202TE, 204T, 204TE, 302T a 304T Obsah balení AS-202T,202TE,302T AS-202T,204TE. 304T NAS Napájecí kabel 1 1
VíceNSA310 + 500 GB HDD. Příručka k rychlé instalaci. Multimediální server s jedním diskem. Výchozí přihlašovací údaje. Webová adresa: nsa310 Heslo: 1234
NSA310 + 500 GB HDD Multimediální server s jedním diskem Výchozí přihlašovací údaje Webová adresa: nsa310 Heslo: 1234 Příručka k rychlé instalaci irmware 4.22 Vydání 2, 1/2012 Kde jsou k nahlédnutí certifikace
VíceObsah. Kapitola 1. Kapitola 2 KAPITOLA 3. Úvod 9
Úvod 9 Kapitola 1 Identifikace chyby 13 Počítač nestartuje..............................................13 Počítač startuje, ale start se nezdaří..............................13 Dochází k nepravidelným
VíceAcronis. Lukáš Valenta lukas.valenta@acronis.cz www.acronis.cz
Acronis Lukáš Valenta lukas.valenta@acronis.cz www.acronis.cz Acronis Kdo jsme? Společnost se sídlem v USA Zálohovací software Software pro ochranu proti haváriím Nástroje pro správu disků Nástroje pro
VíceXL-IPM-301W(I/T) Bezdrátové ovládání zásuvek 230V
XL-IPM-301W(I/T) Bezdrátové ovládání zásuvek 230V Zařízení slouží k ovládání bezdrátových síťových zásuvek a k monitorování aktivačních vstupů přes www rozhraní. Dále je k dispozici funkce ping, testující
VíceInstalační průvodce pro EasyGate UMTS Data
Instalační průvodce pro EasyGate UMTS Data Tento instalační průvodce slouží pro rychlé nainstalování ovladačů pro EasyGate UMTS Data a zprovoznění internetového připojení pomocí HSDPA/GPRS. Vložené screenshoty
VíceÚvod do počítačových sítí
Úvod do počítačových sítí =spojení dvou a více počítačů za účelem sdílení informací a nebo zdrojů 2 firmy,úřady, nemocnice, státní správa,... komunikace uvnitř firmy a s vnějškem sdílení zdrojů a tím snížení
VíceNávod k obsluze. IP kamera Minitar MWIPC-1510G
Návod k obsluze IP kamera Minitar MWIPC-1510G Úvod MWIPC-1510G je bezdrátová web kamera, která umožňuje přes internet zprostředkovat obraz odkudkoliv na světě, aniž by musel být zapnutý počítač. Může se
VícePříručka nastavení funkcí snímání
Příručka nastavení funkcí snímání WorkCentre M123/M128 WorkCentre Pro 123/128 701P42171_CS 2004. Všechna práva vyhrazena. Uplatňovaná ochrana autorských práv se vztahuje na všechny formy a záležitosti
VíceXL-DM130V(A) Uživatelský manuál
XL-DM130V(A) Uživatelský manuál OBSAH: 1. PŘEDSTAVENÍ... 3 2. OVLÁDÁNÍ... 5 2.1. xdsl test... 6 2.2. LAN test... 9 2.3. DMM test... 11 2.4. Modem emulation (emulace modemu)... 12 2.5. File management (správa
Více