2 CÍL A METODIKA Cíl ankety Metoda sběru dat Návrh dotazníku

Transkript

1 PRŮZKUM KVALITY ŽIVOTA OBČANŮ VE MĚSTĚ HABARTOV STRATEGICKÝ PLÁN ROZVOJE MĚSTA HABARTOV

2 OBSAH ÚVOD CÍL A METODIKA Cíl ankety Metoda sběru dat Návrh dotazníku Výběr respondentů Vyhodnocování dat PROFIL RESPONDENTŮ Složení respondentů z hlediska pohlaví Složení respondentů dle věkové kategorie Složení respondentů dle jejich zaměstnání SPOKOJENOST S KVALITOU ŽIVOTA INFORMACE O DĚNÍ VE MĚSTĚ NEPLATIČI NÁJEMNÉHO V OBECNÍCH BYTECH RÓMSKÁ MENŠINA TŘÍDĚNÍ ODPADŮ PÉČE O ZELEŇ DOPRAVNÍ OBSLUŽNOST Dojíždění mimo Habartov Autobusové spojení Habartova s okolními městy NEJZÁVAŽNĚJŠÍ PROBLÉMY VE MĚSTĚ HABARTOV BEZPEČNOST VE MĚSTĚ HODNOCENÍ VYBRANÝCH OBLASTÍ VE MĚSTĚ VLASTNÍ NÁZORY SHRNUTÍ...28 ZPRACOVATELSKÝ TÝM Povolná Veronika, AQE advisors, a. s. Ing. Martin Martinec, AQE advisors, a. s. Ing. Irena Kašpárková, AQE advisors, a. s.

3 ÚVOD V průběhu měsíce října byl za podpory Městského úřadu Habartov proveden anonymní Průzkum kvality života občanů ve městě Habartov. Průzkum tvoří součást celkové analýzy prostředí v Habartově. Veškeré závěry vyplývající z analýzy budou použity výhradně ke statistickým účelům jako podklady pro zpracování Strategického plánu rozvoje města Habartov pro období Smyslem průzkumu je zjištění názorů, připomínek a podnětů obyvatel žijících v Habartově a zohlednění jejich postojů v budoucím rozvoji města ve formě konkrétních aktivit v klíčovém koncepčním dokumentu města. Cílem představitelů městského úřadu je reflektovat potřeby a přání obyvatel za účelem tvorby příznivějších podmínek pro život s ohledem na místní podmínky, limity a zvyklosti.. Sběr dat proběhl formou dotazníkového šetření, jehož výsledky jsou v této práci analyzovány. Na základě rozhodnutí zastupitelů města Habartov průzkum provedla a vyhodnotila společnost AQE advisors, a. s. 3

4 2 CÍL A METODIKA 2.1. Cíl ankety Cílem tohoto průzkumu bylo získání názorů obyvatel na úroveň dostupnosti Habartova z okolních měst a na úroveň spokojenosti obyvatel s životem ve městě, se zaměřením na hodnocení kvality veřejných služeb poskytovaných zejména příspěvkovými organizacemi města. Výsledek analýzy by měl sloužit jako vodítko pro postupy vedení města při odstraňování nedostatků a nespokojenosti obyvatel města, nebo alespoň jejich snižování. Průzkum si kladl za cíl: Získat co největší počet dat od občanů města. Poznat názory a vnímané nedostatky od lidí, kteří na území města žijí a primárně jeho dění vnímají. Poukázat na zájem vedení města o názory občanů a ochotu s nimi při budoucím vývoji města spolupracovat Metoda sběru dat Jako nejvhodnější metodou sběru dat bylo zvoleno statistické šetření formou dotazníku. Snahou zástupců města bylo zpřístupnit tento dotazník co nejvyššímu počtu obyvatel, proto byl formulář zařazen jako příloha do jednoho vydání městského Habartovského zpravodaje, který je distribuován bezplatně do každé domácnosti. Formulář ankety byl zároveň 10. října 2007 zpřístupněn v elektronické podobě ke stažení také na webových stránkách města všem, kteří se zajímají o dění ve městě. Anketa byla zaměřena především na občany města, ale také na představitele zájmových organizací ve městě. Odevzdání vyplněných dotazníků bylo možné prostřednictvím pošty, elektronicky nebo osobně: poštou na adresu městského úřadu, elektronicky, osobně v podatelně Městského úřadu Habartov. Termín odevzdání vyplněných dotazníků byl do 31. října 2007, pro zástupce organizací byl konečný termín odevzdání stanoven na 19. říjen Návrh dotazníku Dotazník byl sestaven tak, aby umožňoval určit míru spokojenosti občanů s úrovní kvality a bezpečnosti ve městě a získat od občanů cenné připomínky, poznámky a podněty k odstranění nedostatků při budoucím vývoji města Habartov. Dotazník se skládal z 18ti otázek, přičemž 4 z nich nabízely skupinu konkrétních oblastí, které jsou podrobněji analyzovány. Struktura dotazníku je následující: 4

5 profil respondenta (občana), spokojenost se životem ve městě, nejvhodnější způsob poskytování informací o dění ve městě, téma romské menšiny, témata týkající se otázky životního prostředí, dostupnost města, identifikace nejzávažnějších problémů ve městě, identifikace pocitu bezpečí občanů, řada dalších dílčích indikátorů Výběr respondentů Cílovou skupinu dotazníkového šetření tvořili všichni obyvatelé města Habartov bez rozdílu pohlaví, věku či zaměstnání. A to i přesto, že dle těchto kritérií byly následně jejich odpovědi posuzovány a roztříděny do skupin. Při volbě vhodných distribučních kanálů se hledělo především na to, aby byl dotazník zpřístupněn co nejvyššímu počtu obyvatel a aby byly možnosti jeho odevzdání co nejsnadnější. Vzhledem k formě sběru dat (neřízeným výběrem respondentů) nebylo možné zajistit vyvážení počtu respondentů z hlediska věku či pohlaví. Pro zachování anonymity obyvatel byly dotazníky zpracovány bez uvedení jakýchkoliv osobních údajů. Respondenti vyplňovali dotazník vždy pomocí zatrhnutí či zakroužkování z nabízených variant odpovědí. Pro případ nepostižení všech problémových okruhů měli respondenti možnost vyjádřit svůj názor i prostřednictvím vlastních vět v závěru Vyhodnocování dat Komentář k hodnocení jednotlivých charakteristik (otázek) včetně jejich grafického znázornění. Celkové zhodnocení celého dotazníkového šetření spolu s výčtem zjištěných pozitiv a negativ. 5

6 3 PROFIL RESPONDENTŮ V rámci šetření obdrželo vedení města celkem 205 vyplněných dotazníků, z toho 12% (17 dotazníků) tvoří odpovědi zástupců zájmových nebo příspěvkových organizací. 3.1 Složení respondentů z hlediska pohlaví Skupinu respondentů tvoří: 47% mužů (97 respondentů), 54% žen (118 respondentů). Počet odpovědí převyšuje počet odevzdaných dotazníků a to důsledkem především toho, že několik respondentů zatrhlo v otázce pohlaví obě možnosti, tedy muž i žena, popř. dopsali, že dotazník vyplňují manželé společně nebo se jedná o odpovědi organizací. 3.2 Složení respondentů dle věkové kategorie Dle počtu vyplněných a odevzdaných dotazníků se o dění ve městě nejvíce zajímají lidé ve věku let, dále pak lidé v kategorii nad 66 let a věková kategorie let. Mezi respondenty bylo nejméně dětí a mladých lidí ve věku do 18 let (pouze 3 respondenti), což koresponduje s tím, že tato věková kategorie svou pozornost a zájem soustředí do úplně jiných oblastí, než je posuzování a vyjadřování se ke stávající situaci ve městě, popř. k jejímu budoucímu vývoji. Graf č.: 1 Zastoupení respondentů dle věkových kategorií (v %) počet občanů Do 18 let let let let nad 66 let věk Muž Žena 6

7 3.3 Složení respondentů dle jejich zaměstnání Největší počet odpovědí zaslali zaměstnaní lidé (45%) a důchodci (44%). Tyto dvě skupiny jsou vyvážené co do počtu respondentů. Podstatnou menšinu pak tvoří odpovědi podnikatelů (5%), kteří jsou z poloviny zastoupeni ženami, či odpovědi žen v domácnosti (3%). Tabulka č.: 1 Struktura odpovědí dle zaměstnání respondentů Kategorie Počet v % z toho žen v % Zaměstnanec 97 45% 56 58% Důchodce 94 44% 46 49% Student/ka 4 2% 1 25% Nezaměstnaný 2 1% 2 100% Podnikatel/ka 10 5% 5 50% V domácnosti 6 3% 6 100% Nevím/bez odpovědi 2 1% 1 50% Celkem : % % Specifickou skupinu představují nezaměstnaní, kteří tvoří pouze 1% (2 respondenti). V obou případech se jedná o ženy ve věku let. 7

8 4 SPOKOJENOST S KVALITOU ŽIVOTA Obyvatelům Habartova byla prostřednictvím dotazníku položena přímá otázka zaměřená na jejich subjektivní vyjádření míry spokojenosti se životem v jejich městě. Míra jejich spokojenosti je neustále ovlivňována mnoha faktory, z nichž některé jsou blíže zkoumány a rozebírány v dalších otázkách. Celkovou spokojenost s prostředím města, jeho dostupností, možnostmi využití volného času úrovní služeb poskytovaných městem vyslovilo 64% respondentů (131 obyvatel), z toho 5% respondentů vyslovilo značnou spokojenost. Naproti tomu celých 9% respondentů (18 občanů) je s městem velmi nespokojeno. o o o o velmi spokojeno je 5 % respondentů (tj. 10 obyvatel), spíše spokojeno je 59 % respondentů (tj. 121 obyvatel), spíše nespokojeno je 26 % respondentů (tj. 54 obyvatel), velmi nespokojeno je 9 % respondentů (tj. 18 obyvatel). Graf č.: 2 Spokojenost obyvatel s městem Habartov Spíše nespokojen/a 27% Velmi nespokojen/a 9% Velmi spokojen/a 5% Spíše spokojen/a 59% Velmi spokojen/a Spíše nespokojen/a Spíše spokojen/a Velmi nespokojen/a Vyjádření spokojenosti obyvatel dle věkových kategorií: o kategorie do 18 let (2 odpovědi): 100 % respondentů je s městem spíše nespokojeno, o kategorie let: 43 % respondentů je spíše spokojeno, 37 % respondentů je spíše nespokojeno, 20 % respondentů je velmi nespokojeno, 8

9 o kategorie let: 59 % respondentů je spíše nebo velmi spokojeno, 28 % respondentů je spíše nespokojeno, 13 % respondentů je velmi nespokojeno, o kategorie let: 74 % respondentů je spíše nebo velmi spokojeno, 23 % respondentů je spíše nespokojeno, 3 % respondentů je velmi nespokojeno, o kategorie nad 66 let: 79 % respondentů je spíše nebo velmi spokojeno, 17 % respondentů je spíše nespokojeno, 4 % respondentů je velmi nespokojeno. Graf č.: 3 Spokojenost obyvatel s městem Habartov - podle věkových kategorií počet do 18 let let let let nad 66 let věk Velmi spokojen/a Spíše spokojen/a Spíše nespokojen/a Velmi nespokojen/a 9

10 5 INFORMACE O DĚNÍ VE MĚSTĚ Nezbytným prvkem zajišťujícím výměnu názorů a informací mezi městským úřadem a širokou veřejností je vhodná forma komunikace. Jednou z otázek ankety je proto zjištění nejvhodnějšího informačního zdroje, který občanům nejjednodušší cestou zajistí přísun potřebných informací. Dotazníkem taky byly zjišťovány způsoby, jak by chtěli být občané informováni o dění ve městě. Respondenti si vybírali, který informační kanál by jim vyhovoval nejlépe. Mohli si zvolit z následujících možností: Letáky do schránky Zasílání SMS Místní rozhlas, televize Místní noviny (Zpravodaj) Úřední deska Plakáty, billboardy Z vyhodnocených odpovědí vyplynulo, že nejvíce obyvatel dává přednost sdělování informací prostřednictvím Habartovského zpravodaje (43%). Celkem 19ti% dotázaných vyhovuje šíření informací pomocí místního rozhlasu nebo televize, 17% upřednostňuje dostávat zprávy o městě do svých poštovních schránek prostřednictvím informačních letáků, 11% by si informace četlo nejraději na úřední desce města, 7% by chtělo informační plakáty a 3% zasílat informace přes SMS zprávy. Graf č.: 4 Preferované způsoby získávání informací o dění ve městě Habartov Úřední deska 11% plakáty, billboardy 7% letáky do schránky 17% zasílání SMS 3% Místní noviny(zpravodaj) 43% místní rozhlas,televize 19% Vyjádřené preference obyvatel dle věkových kategorií: kategorie do 18 let: o Letáky do schránky - 17% o Zasílání SMS 17% o Místní rozhlas, televize 17% 10

11 o Místní noviny (Zpravodaj) 17% o Úřední deska 0% o Plakáty, billboardy 33% kategorie let: o Letáky do schránky 20% o Zasílání SMS 3% o Místní rozhlas, televize 17% o Místní noviny (Zpravodaj) 46% o Úřední deska 9% o Plakáty, billboardy 6% kategorie let: o Letáky do schránky 13% o Zasílání SMS 7% o Místní rozhlas, televize 21% o Místní noviny (Zpravodaj) 38% o Úřední deska 10% o Plakáty, billboardy 11% kategorie let: o Letáky do schránky 18% o Zasílání SMS 1% o Místní rozhlas, televize 20% o Místní noviny (Zpravodaj) 43% o Úřední deska 13% o Plakáty, billboardy 5% kategorie nad 66 let: o Letáky do schránky 19% o Zasílání SMS 3% o Místní rozhlas, televize 17% o Místní noviny (Zpravodaj) 46% o Úřední deska 11% o Plakáty, billboardy 3% 11

12 Graf č.: 5 Preferované způsoby získávání informací o dění ve městě Habartov dle věkových kategorií počet do 18 let let let let nad 66 let věk letáky do schránky zasílání SMS místní rozhlas,televize Místní noviny(zpravodaj) Úřední deska plakáty, billboardy Ve všech věkových kategoriích (kromě nejmladší skupiny, kde bylo jen 6 odpovědí, a proto podrobnější analýzy nebyla provedena) jsou nejoblíbenějším zdrojem informací místní noviny: Habartovský zpravodaj. Oblíbenost dalších možností se už v jednotlivých věkových skupinách liší. A tak zatímco občané ve věku 36-50let a 51-65let preferují místní rozhlas a televizi před informačními letáky v poštovních schránkách, občané ve věku 19-35let a nad 65let mají názor opačný. Nejméně žádanou možností všech věkových skupin je dostávat informace prostřednictvím SMS zpráv. 12

13 6 NEPLATIČI NÁJEMNÉHO V OBECNÍCH BYTECH Město Habartov se jako vlastník bytových jednotek potýká s nájemníky nehradící své závazky včas nebo vůbec. Město je povinné do bytových jednotek investovat a udržovat jejich kvalitu a dobrý technický stav. Bytová zástavba ve městě vyžaduje značný rozsah finančních investic na její rekonstrukci, ke které jsou použity vybrané platby z nájemného. Představitele města proto zajímal názor občanů na akceptovatelný způsob vyrovnání finančních závazků neplatičů nájemného. Obyvatelé Habartova měli možnost vyjádřit svůj postoj k řešení situace s dlužníky, kteří mají vůči městu závazky ve formě nezaplaceného nájemného za obecní byty. Celkově se respondenti ve svých odpovědích shodli, že by město mělo postupovat vůči neplatičům nájemného spíše nekompromisně. Většina občanů (44%), kteří na tuto otázku odpovídali, si myslí, že by město mělo dlužníky vystěhovávat do holobytů. 23% je pro vymáhání dluhů soudní cestou a 22% by umožnilo dlužníkům si dluh odpracovat formou veřejně prospěšných prací. Penále z dlužné částky, v případě zaplacení dluhu, by dlužníkům odpustilo 9% respondentů. Pouze 1% by dluh prominulo úplně. Odpovědět na tuto otázku neumělo 1% respondentů. Graf č.: 6 Jak by mělo město postupovat vůči neplatičům nájemného 9% 1% 1% 22% 44% 23% Vystěhovat dlužníky do holobytů Vymáhat dluhy soudní cestou Umožnit dlužníkům dluh odpracovat prostřednictvím veřejně prospěšných prací Odpouštět penále z dlužné částky v případě úhrady dluhu Odpouštět dluhy Nevím nedokážu posoudit K možnosti řešení situace s neplatiči nájemného prostřednictvím vystěhování do holobytů se přiklonily především nejčetněji zastoupené skupiny respondentů: zaměstnanci (45%) i důchodci (44%). 13

14 Také z pohledu věkového spektra se pořadí preferencí u této otázky téměř shoduje s celkovým vyhodnocením otázky. Jednotlivé věkové skupiny jednoznačně shodně upřednostňují jako nejvhodnější řešení vystěhování dlužníků nájemného do městských holobytů. Vyjádřené preference obyvatel dle věkových kategorií: kategorie do 18 let (jen 3 odpovědi): o Vystěhovat dlužníky do holobytů - 67% o Vymáhat dluhy soudní cestou 0% o Umožnit dlužníkům dluh odpracovat veřejně prospěšnými pracemi 33% o Odpouštět penále z dlužné částky v případě úhrady dluhu 0% o Odpouštět dluhy - 0 o Nevím 0% kategorie let: o Vystěhovat dlužníky do holobytů - 47% o Vymáhat dluhy soudní cestou 22% o Umožnit dlužníkům dluh odpracovat veřejně prospěšnými pracemi 22% o Odpouštět penále z dlužné částky v případě úhrady dluhu 7% o Odpouštět dluhy 2% o Nevím 0% kategorie let: o Vystěhovat dlužníky do holobytů - 41% o Vymáhat dluhy soudní cestou 27% o Umožnit dlužníkům dluh odpracovat veřejně prospěšnými pracemi 19% o Odpouštět penále z dlužné částky v případě úhrady dluhu 12% o Odpouštět dluhy 1% o Nevím 0% kategorie let: o Vystěhovat dlužníky do holobytů - 43% o Vymáhat dluhy soudní cestou 23% o Umožnit dlužníkům dluh odpracovat veřejně prospěšnými pracemi 23% o Odpouštět penále z dlužné částky v případě úhrady dluhu 10% o Odpouštět dluhy 0% o Nevím 0% 14

15 kategorie nad 66 let: o Vystěhovat dlužníky do holobytů - 44% o Vymáhat dluhy soudní cestou 19% o Umožnit dlužníkům dluh odpracovat veřejně prospěšnými pracemi 24% o Odpouštět penále z dlužné částky v případě úhrady dluhu 7% o Odpouštět dluhy 0% o Nevím 6% Graf č.: 7 Jak by mělo město postupovat vůči neplatičům nájemného dle věkových skupin Vystěhovat dlužníky do holobytů 40 Vymáhat dluhy soudní cestou Umožnit dlužníkům dluh odpracovat prostřednictvím veřejně prospěšných prací počet Odpouštět penále z dlužné částky v případě úhrady dluhu Odpouštět dluhy Nevím nedokážu posoudit 5 0 do 18 let let let let nad 66 let věk 15

16 7 RÓMSKÁ MENŠINA Vhledem k vysoké populaci romské menšiny ve městě měly dvě z otázek v dotazníků za cíl zmapovat názor občanů Habartova na aktivní zapojení romské komunity do společenského života ve městě. Na první otázku, která zkoumala názor na navázání dialogu města se zástupci romské menšiny, odpovědělo v dotaznících celkem 199 respondentů. Většina z nich (76%) se nedomnívá, že by navázání dialogu se zástupci Romů přispělo ke zlepšení současné situace. Zbylých 24% má názor opačný. Graf č.: 8 Zlepší navázání dialogu se zástupci Rómů situaci ve městě? ANO 24% NE 76% Poměr kladných a záporných odpovědí je téměř shodný ve všech věkových skupinách a odpovídá celkovému vyhodnocení otázky. 100% 90% Graf č.: 9 Zlepší dialog se zástupci Rómů dle věkových skupin ANO NE 80% 70% 67% 77% 76% 73% 79% 60% 50% 40% 30% 20% 33% 23% 24% 27% 21% 10% 0% do 18 let let let let nad 66 let věk 16

17 Druhá z otázek vztahujících se k romské menšině v Habartově mapovala případný zájem ze strany respondentů zúčastnit se kulturní akce, která by byla věnovaná romskému folkloru, ať již ve formě koncertu, výstavy nebo např. divadla. Na tuto otázku odpovídalo celkem 198 respondentů. Z nich se pro účast na kulturní akci s romskou tematikou vyslovilo 39%, proti 61%. Graf č.: 10 Zúčastnil byste se kulturního programu s romskou tématikou? Účastnil/a 39% Neúčastnil/a 61% Při analýze odpovědí z hlediska věku respondentů je patrné, že převažující neochota účastnit se romské kulturní akce je společná pro všechny věkové skupiny. Mezní vyhodnocení nejmladší skupiny respondentů je dáno především nízkým počtem odpovědí respondentů v tomto věku (3 odpovědi). Graf č.: 11 Zúčastnili byste se kulturního programu s romskou tématikou? dle věkových skupin 100% 90% 100% Účastnil/a Neúčastnil/a 80% 70% 69% 60% 62% 56% 59% 50% 40% 38% 44% 41% 30% 31% 20% 10% 0% 0% do 18 let let let let nad 66 let věk 17

18 8 TŘÍDĚNÍ ODPADŮ Další otázka v dotazníku byla věnována třídění složek domácího odpadu. Po respondentech bylo požadováno, aby označili některé z předdefinovaných druhů odpadu, který v domácnosti separují. V případě netřídění byli respondenti požádání pro uvedení důvodu netřídění. Z odpovědí vyplývá, že alespoň jeden typ separovaného odpadu třídí 87% dotázaných. Nejčastěji tříděnou složkou odpadu jsou PET láhve a jiné plastové odpady, které třídí 72% občanů. Papír a karton třídí 65% občanů, sklo z domovního odpadu odděluje 49% dotázaných. Jiný druh odpadu, než výše zmiňované (např. léky, batérie), třídí 33%. Vůbec netřídí svůj domácí odpad 13% respondentů. Graf č.: 12 Podíl složek tříděného odpadu na celkovém objemu tříděného odpadu Jiné odpady(léky,baterie apod.) 14% Netřídím 6% PET láhve a jiné plastové obaly 31% Sklo 21% Papír, kartony a jiné obaly podobného druhu 28% Ve všech věkových skupinách je třídění jednotlivých složek domácího odpadu na srovnatelné úrovni. Nejčastěji jsou u většiny kategorií tříděny PET láhve a plasty. Jen nejstarší věková skupina respondentů třídí častěji papír. Vyjádřené preference obyvatel dle věkových kategorií: kategorie do 18 let (jen 7 odpovědi): o PET láhve a plast - 43% o Papír a kartony 43% o Sklo 14% o Jiné odpady 0% o Netřídím 0% kategorie let: o PET láhve a plast - 36% o Papír a kartony 24% o Sklo 15% 18

19 o Jiné odpady 14% o Netřídím 11% kategorie let: o PET láhve a plast - 29% o Papír a kartony 26% o Sklo 22% o Jiné odpady 19% o Netřídím 4% kategorie let: o PET láhve a plast - 33% o Papír a kartony 27% o Sklo 20% o Jiné odpady 13% o Netřídím 6% kategorie nad 66 let: o PET láhve a plast - 28% o Papír a kartony 32% o Sklo 24% o Jiné odpady 12% o Netřídím 5% Graf č.: 13 Tříděné složky odpadu dle věkových skupin počet PET láhve a jiné plastové obaly Papír, kartony a jiné obaly podobného druhu Sklo Jiné odpady(léky,baterie apod.) Netřídím do 18 let let let let nad 66 let věk Téměř všichni (95%), kteří odpad netřídí, uvedli jako důvod nedostupnost (dále jak 500m) kontejnerů na separovaný odpad. Zbylých 5% respondentů uvedlo, že se jim třídit odpad nechce, nebo že nevidí důvod proč odpad třídit. 19

20 9 PÉČE O ZELEŇ Součástí vnímání celkového obrazu města je i stav veřejné zeleně v Habartově. Jak vnímají občané úroveň péče o zeleně v Habartově zkoumala otázka, ve které měli respondenti zhodnotit, zda se starost o městskou zeleň za poslední dva roky zhoršila, či zlepšila. Celkem tato otázka byla zodpovězena 201 respondenty a z nich: 126 (63%) zastává názor, že se péče města o zeleň určitě a/nebo spíše zlepšuje, 32 (16%) respondentů si myslí, že se péče o zeleň ve městě spíše nezlepšuje, 24 (12%) respondentům připadá, že se péče o zeleň určitě nezlepšuje, 19 (9%) respondentů tuto otázku nedovedlo posoudit Graf č.: 14 Péče o městskou zeleň 12% 9% 16% 31% Určitě se zlepšuje Spíše se zlepšuje Spíše se nezlepšuje Určitě se nezlepšuje Nevím,nedokážu říct 30 32% Při analýze názorů na úroveň péče o městskou zeleň podle věkových skupin vyplývá, že jako zlepšující se ji považuje většina respondentů starších 36ti let. U mladších ročníků naopak převláda názor, že péče o zeleň se za poslední dva roky nezlepšila. Graf č.: 15 Péče o městskou zeleň dle věkových kategorií 25 počet respondentů do 18 let let let let nad 66 let rok Určitě se zlepšuje Spíše se zlepšuje Spíše se nezlepšuje Určitě se nezlepšuje Nevím,nedokážu říct 20

21 10 DOPRAVNÍ OBSLUŽNOST 10.1 Vyjížďka za hranice města V rámci analýzy dopravní obslužnosti města Habartov bylo zkoumáno, zda a jak daleko obyvatelé vyjíždí mimo Habartov za prací či školou. Z celkem 181 občanů, kteří na tuto otázku odpovídali, jich 55% mimo území města Habartov pravidelně nevyjíždí. Maximálně do 15 km od Habartova dojíždí 29 % respondentů, do 35 km 13% a dále jak 35 km odpovědělo, že dojíždí 3% dotázaných. Vysoký podíl odpovědí nedojíždí je dán celkově vyšším podílem respondentů, kteří již dosáhli důchodového věku a tedy do práce nechodí. Názorně je to patrné při analýze odpovědí jednotlivých věkových skupin. Graf č.: 16 Vzdálenost dojíždění mimo Habartov 13% 3% nedojíždí do 15km od Habartova do 35km od Habartova víc než 35km od Habartova 29% 55% Vyjádřené preference obyvatel dle věkových kategorií: kategorie do 18 let (jen 3 odpovědi): o nedojíždí - 0% o dojíždí do 15 km 67% o dojíždí do 35 km 33% o dojíždí více než 35 km 0% kategorie let: o nedojíždí - 31% o dojíždí do 15 km 46% o dojíždí do 35 km 11% o dojíždí více než 35 km 11% kategorie let: o nedojíždí - 33% 21

22 o dojíždí do 15 km 44% o dojíždí do 35 km 23% o dojíždí více než 35 km 0% kategorie let: o nedojíždí - 64% o dojíždí do 15 km 19% o dojíždí do 35 km 14% o dojíždí více než 35 km 3% kategorie nad 66 let: o nedojíždí - 94% o dojíždí do 15 km 6% o dojíždí do 35 km 0% o dojíždí více než 35 km 0% Graf č.: 17 Vzdálenost dojíždění mimo Habartov dle věkových kategorií počet respondentů do 18 let let let let nad 66 let věk nedojíždí do 15km od Habartova do 35km od Habartova víc než 35km od Habartova 10.2 Autobusové spojení Habartova s okolními městy Dalším zkoumaným aspektem dopravní obslužnosti byla spokojenost respondentů s kvalitou autobusového spojení Habartova s okolními městy. Dotazovaní vyjadřovali svou míru spokojenosti formou známkování s hodnotící škálou 1 až 4. Známka 1 vyjadřuje velmi dobré hodnocení kvality služeb a spokojenost obyvatele. Známkou 2 je hodnocena dobrá 22

23 kvalita spojení. Známka 3 znamená spíše nedostatečnou kvalitu spojení a známka 4 pak zcela nedostatečné spojení. Z celkového pohledu hodnotili respondenti úroveň autobusového spojení nejčastěji známkou 2 dobré. Celkovou situaci dopravy prostřednictvím autobusových spojů občané označili jako relativně dobrou (průměrná známka 2,43). Dobrou situaci spatřují respondenti především v četnosti dopravních spojů z/do Habartova ve špičce a dopravní spojení s městem Sokolov. Za nedostatečný stav prohlásili současnou situaci dostupnosti menších obcí v okolí Habartova. Nejhůře byla hodnocena dostupnost města Chebu. Nejvíce pak respondentům chybí více spojů o víkendech a ve dnech pracovního klidu. Hodnocení autobusového spojení s jednotlivými městy pak bylo hodnoceno následovně: Atobusové spojení Průměr Četnost Četnost spojů v dopravní špičce 2,14 2 Dostupnost Sokolova 2,14 2 Z celkového pohledu 2,43 2 Dostupnost Karlových Varů 2,60 3 Dostupnost okolních menších obc 3,00 3 Dostupnost Chebu 3,40 3 Názor na situaci ohledně dopravní dostupnosti okolních obcí a měst mají občané Habartova zcela vyjasněný. Díky absenci železniční tratě jsou občané odkázáni na jediný druh veřejné dopravy, kterým je autobusová doprava. Hodnocení situace podle věku respondentů je téměř zcela shodné. Graf č.: 18 Hodnocení autobusového spojení z Habartova podle věku 4 3 známka Z celkového pohledu Četnost spojů v dopravní špičce Dostupnost okolních menších obcí Dostupnost Sokolova Dostupnost Karlových Varů Dostupnost Chebu do 18 let let let let nad 66 let 23

24 11 NEJZÁVAŽNĚJŠÍ PROBLÉMY VE MĚSTĚ HABARTOV V dotazníku bylo, v rámci hodnocení vnímání dlouhodobých i aktuálních problémů města, respondentům nabídnuto celkem 13 různých oblastí, u nichž měli určit do jaké míry danou oblast považují za závažnou nebo naopak za nedůležitou. Jednotlivé problémy mohli občané hodnotit podle následující škály: zásadní (známka 1); závažnější (2), méně důležité (3), nedůležité (4). Z celkového počtu 205 dotázaných jen 3 odpověděli, že neví. Zbytek pak vždy označil alespoň jeden problém za důležitý. Míra závažnosti Tabulka č.: 2 Vnímání problémových oblastí Habartova Problematické okruhy Průměr Četnost Kriminalita, bezdomovci, kriminalita mládeže, vandalismus a 1,40 1 Nepřizpůsobivost národních menšin 1,40 1 Nezaměstnanost 1,68 2 Nedostatek dětských hřišť, volnočas.aktivit mládeže 1,75 2 Nepořádek, nečisota veřejných ploch 1,76 1 Nedostatek parkovacích míst 1,85 2 Kvalita parků, odpočinkové plochy 1,85 1 Nedostatečná obchodní síť 1,97 2 Dopravní situace, špatný stav komunikací, chodníků 2,04 2 Nedostatek možností k bydlení 2,26 2 Nemožnost třídění odpadů 2,27 3 Nedostatek kulturních akcí 2,63 3 Zastupitelstvo, úplatnost úředníků 2,74 3 Jako nejhůře vnímaná témata jako sociopatologické jevy spolu s nepřízpůsobivými občany. Problematickým tématem je nezaměstnanost, jejíž úroveň dosahuje vyšších úrovní než je situace v okrese, kraji i celé České republice. Obyvatele také trápí nedostatek možností pro využití volného času, upravené veřejné zeleně i parkovacích míst. Následující graf ilustruje hodnocení jednotlivých oblastí se srovnáním preferencí jednotlivých věkových skupin. Naprostá shoda názorů napříč věkovými skupinami panuje u hodnocení Nepřizpůsobivosti národnostních menšin jako zásadního problému. U ostatních oblastí jsou názory respondentů všech věků více méně podobné. Graf č.: 19 Závažnost jednotlivých oblastí dle věkových kategorií do 18 let let let let nad 66 let 0 Nezaměstnanost Kriminalita Doprava Nedostatek parkovacích míst Kvalita parků Nepřizpůsobivost národ. menšin Nedostatek volnočas.aktivit mládeže Nepořádek Zastupitelstvo, úplatnost úředníků Nedostatek bydlení Nedostatek kulturních akcí Nemožnost třídění odpadů Nedostatečná obchodní síť Jsem spokojen 24

25 12 BEZPEČNOST VE MĚSTĚ Průzkum byl zaměřen také na vnímání pocitu bezpečí obyvatel Habartova ve svém městě. Respondenti měli ohodnotit, jak vnímají vybrané činnosti z pohledu svého pocitu bezpečí. Měli na výběr ze škály: Bezpečné; Spíše bezpečné; Spíše nebezpečné; Nebezpečné. Za jednoznačně nebezpečné považují respondenti chodit v noci po ulicích. Toto hodnocení převažuje u všech věkových kategorií. Nechávat bez dozoru otevřené okno je hodnoceno jako nebezpečné především obyvateli starších 36 let a jako spíše nebezpečné mladšími ročníky. Respondenti udělili nejvíce důvěry možnosti ponechat dítě jít samotné ze/do školy bez obavy, že by mu hrozilo výraznější nebezpečí. Tuto oblast hodnotili jako spíše bezpečnou všichni dospělí respondenti. Naopak ponechat dítě bez dozoru na pískovišti považuje jako nebezpečné skupina respondentů ve věku let, což je dáno faktem, že v tomto věku mají nejčastěji malé děti. Jako spíše nebezpečné nechat dítě samotné na pískovišti hodnotí skupina let, která často již má malá vnoučata. Být přes den doma s odemknutými dveřmi považují jako spíše nebezpečné respondenti starší 51 let, kteří tráví čas přes den doma častěji. Graf č.: 20 Nebezpečnost ve městě 4 bezpečnost ve městě 3 2 do 18 let let let let nad 66 let 1 0 Nechat bez dozoru otevřené okno Být přes den doma s nezamknutými dveřmi Chodit v noci po ulicích Ponechat jít dítě samotné ze/do školy Ponechat dítě samotné na sportovišti/pískovišti S kriminální činností nebo jejími projevy se již osobně setkalo v Habartově 88% respondentů (156 ze 178 odpovědí). Jednalo se např. o krádež, poškození věci/zařízení, nálezy použitých injekčních jehel nebo narkomanii. 25

26 13 HODNOCENÍ VYBRANÝCH OBLASTÍ VE MĚSTĚ K závěru dotazníku měli respondenti možnost vyjádřit svoji spokojenost s vybranými oblastmi života ve městě. Pro hodnocení byla použita metoda známkování, kdy respondenti jednotlivým oblastem přiřazovali známky:1 velmi dobré, 2 dobré, 3 spíše nedostatečné, 4 zcela nedostatečné. Všechny z nabízených oblastí hodnotila většina respondentů převážně jako zcela nedostatečné. Největší podíl nespokojených respondentů byl u hodnocení pracovních příležitostí ve městě, které označilo za zcela nedostatečné 57% respondentů. Jako další oblast, se kterou byl nespokojen největší podíl respondentů, byla možnost nakupování (šíře nabídky), následovaná bezbariérovostí města. Naopak nejmenší podíl nespokojených respondentů bylo u hodnocení úrovně školských zařízení a komunikace města s občany. Avšak i u těchto převažovalo negativní hodnocení. Podíl hodnocení jednotlivých dalších oblastí je znázorněn v následujícím grafu. Graf č.: 21 Hodnocení vybraných oblastí života ve městě 100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% Pracovní příležitosti Příležitosti pro podnikání Úroveň sport. Vyžití Úroveň kult. Vyžití Úroveň školských zařízení Možnost výstavby RD Možnost nakupování Kvalita zdravotní péče Bezbariérovost Komunikace úřadu města s občany Péče o památky Podpora NNO Zcela nedostatečné Spíše nedostatečné Dobré Velmi dobré 26

27 14 VLASTNÍ NÁZORY Závěrečná otázka dotazníků byla volná, bez předepsaných odpovědí. Byla určena pro vyjádření osobních názorů, vzkazů a připomínek respondentů směřovaných k vedení města. Občané, pro které byly předchozí otázky nedostačující, zde dostali prostor k vyjádření se k oblastem, které jim v dotazníku chyběly. Celkem bylo této možnosti využilo v 57 dotaznících, tj. 28%. Nejčastější připomínky se vztahovaly k bezpečnosti silničního provozu a nevyhovujícímu omezení rychlosti vozidel v některých částech města. Také další připomínky vztahující se k dopravě se týkaly nevyhovujícího stavu komunikací v Habartově a chybějících parkovacích míst. Druhou nejčastější zmiňovanou oblastí byla bezpečnost a pořádek v ulicích města. Respondenti vyjadřovali nespokojenost s čistotou ulic, interiérů obytných domů a narušování veřejného pořádku ze strany nepřizpůsobivých spoluobčanů. S tím souvisí i upozornění na nedostatečnou činnost policie ve městě. K často uváděným oblastem patřila také úroveň třídění odpadu a nedostatečné množství sběrných nádob na odpad v ulicích. Dále se v poznámkách objevovaly požadavky na zvyšování počtu pracovních příležitostí, lepší autobusové spojení, vybudování supermarketu, zlepšení nedostatečné nabídky kulturních akcí nebo na snížení hluku v některých částech Habartova. Celkově vyjádřené připomínky korespondovaly s charakterem odpovědí na předchozí otázky a zmiňované oblasti nespokojenosti v zásadě odpovídaly mapovaným oblastem v předchozích částech dotazníku. 27

28 15 SHRNUTÍ Spokojenost občanů se životem ve svém městě je důležitou součástí budoucího rozvoje města Habartov. Občané chtějí mít možnost žít v takových podmínkách, které zahrnují bezpečné a cenově přijatelné bydlení, dostupnost základních služeb, zajímavou a uspokojující práci, kvalitní životní prostředí a reálnou možnost účastnit se místního dění a rozhodování. Získané názory občanů během průzkumu představují důležitý pohled na aktuální hodnocení celkové spokojenosti s životem ve městě. Výsledky ankety naznačily, že dvě třetiny občanů jsou celkově spokojeni se svou životní úrovní ve městě. Dle jejich slov by zlepšit současný životní standard rozhodně pomohlo rozšíření a modernizace hřišť a sportovišť spolu s nabídkou volnočasových aktivit a kulturního programu ve městě. Důležitým iniciátorem ekonomického růstu regionu jsou podnikatelské subjekty. Jejich podporou by mohlo dojít k navýšení počtu nových pracovních příležitostí, jež by mohly částečně pomoci vyšší míře nezaměstnanosti. Občané by také přivítali i rozšíření možností nákupu služeb i zboží krátkodobé spotřeby prostřednictvím supermarketu. Získané informace z odpovědí jsou podstatné, neboť je poskytli ti, kterých se život ve městě týká nejcitelněji. Celková spokojenost obyvatel je kvalitou života ve městě ovlivněna bezprostředně. 28

29 SEZNAM TABULEK Tabulka č.: 1 Struktura odpovědí dle zaměstnání respondentů... 7 Tabulka č.: 2 Vnímání problémových oblastí Habartova...24 SEZNAM GRAFŮ Graf č.: 1 Zastoupení respondentů dle věkových kategorií (v %)... 6 Graf č.: 2 Spokojenost obyvatel s městem Habartov... 8 Graf č.: 3 Spokojenost obyvatel s městem Habartov - podle věkových kategorií... 9 Graf č.: 4 Preferované způsoby získávání informací o dění ve městě Habartov...10 Graf č.: 5 Preferované způsoby získávání informací o dění ve městě Habartov dle věkových kategorií...12 Graf č.: 6 Jak by mělo město postupovat vůči neplatičům nájemného...13 Graf č.: 7 Jak by mělo město postupovat vůči neplatičům nájemného dle věkových skupin...15 Graf č.: 8 Zlepší navázání dialogu se zástupci Rómů situaci ve městě?...16 Graf č.: 9 Zlepší dialog se zástupci Rómů dle věkových skupin...16 Graf č.: 10 Zúčastnil byste se kulturního programu s romskou tématikou?...17 Graf č.: 11 Zúčastnili byste se kulturního programu s romskou tématikou? dle věkových skupin...17 Graf č.: 12 Podíl složek tříděného odpadu na celkovém objemu tříděného odpadu...18 Graf č.: 13 Tříděné složky odpadu dle věkových skupin...19 Graf č.: 14 Péče o městskou zeleň...20 Graf č.: 15 Péče o městskou zeleň dle věkových kategorií...20 Graf č.: 16 Vzdálenost dojíždění mimo Habartov...21 Graf č.: 17 Vzdálenost dojíždění mimo Habartov dle věkových kategorií...22 Graf č.: 18 Hodnocení autobusového spojení z Habartova podle věku...23 Graf č.: 19 Závažnost jednotlivých oblastí dle věkových kategorií...24 Graf č.: 20 Nebezpečnost ve městě...25 Graf č.: 21 Hodnocení vybraných oblastí života ve městě